銷售心得體會分享10篇

1、銷售心得體會提供10篇銷售心得體會共享范文1感謝公司賜予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予進(jìn)步的機(jī)會。我很興 奮能參與此次_銷售技巧培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思 想上對銷售有了更全面的熟悉，同時對銷售理論有了空前的突破，信 任接下來我不僅會將所把握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會 把所學(xué)理論運(yùn)用到實踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得）。首先，老師的講解記憶深刻、幽默幽默，于談笑間將以往銷 售中的種.種問題點(diǎn)撥出來。_老師講行業(yè)：銷售是世界上最榮耀最有保障的工作，收入不 穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解（吸引客人一留住客人一了 解需求一塑造價值一先跟后帶一歡樂成交）每個步驟每個案例都是那

2、么的深刻，使我更清楚的把握如何處理工作中遇到的種.種問題并且 嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡潔的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做, 堅持的事情歡樂做。一老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從 思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立喜愛工作的信念，不惜一切努力，為 業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗。_老師講形象：通過學(xué)習(xí)把握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形 象到商品形象再到店鋪形象都清晰的理解到管理門店應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺、 聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。_老師講技巧：引用苦痛銷售法從覺察問題一制造問題一放大 鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個方面來匯報我的

3、學(xué)習(xí)狀況和 思想狀況。.現(xiàn)場工作方面來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價 位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。 其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo) 購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小 票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到的預(yù)防工作。最終，依據(jù)實際 狀況，分析各柜組的缺乏之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好 的改良。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售 無小事，服務(wù)無小事，很多個小事積累起來就是大事了。有本書寫得 好：詳情確定成敗。只有關(guān)注詳情，關(guān)注日常小事，才能保持一個良 好的銷售環(huán)

4、境，才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好 業(yè)績。.業(yè)務(wù)熟識方面這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的 正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實施細(xì)那么等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為，學(xué) 得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，由于全部的事情都是 看人看事看狀況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不 僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度,第10頁 去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提 高自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的水晶管理人員。銷售心得體會共享范文6月份已經(jīng)過去，在這一段時間中

5、我通過努力的工作，也有了 一點(diǎn)新的，覺得有必要做一個心得體會的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)I, 提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工 作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年月號來到專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有 過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱 歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之 后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售 和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一 起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人討論針對性策略, 取得了良好的效果。如今我漸漸可以清楚、

6、流利的應(yīng)對客人所提到的 各種問題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場 的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問和 積累閱歷的同時，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個較大幅度 的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于市場銷售了解的還不夠深化, 對的技術(shù)問題把握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能 非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的 解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。在下月工作打算）中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):（一）在店長的帶著下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的 銷售團(tuán)隊。銷售人才是最珍貴的資源，一切銷

7、售業(yè)績都起源于有一個好的 銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根 本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們?nèi)?的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。（二）嚴(yán)格遵守銷售制度。完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性, 對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。這是我們在下 個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。（三）養(yǎng)成覺察問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。養(yǎng)成覺察問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在 工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售 力量提高到一個新的檔次。（四）銷售目標(biāo)。我的銷售目標(biāo)最基本的是做到

8、每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下 達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬 仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日；以每周，每日的 銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。 并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指 導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個第12頁 好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。銷售心得體會共享范文720_年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)）時候，這是 我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是由于寫了這 一份服裝銷售工作總結(jié)我許多的感受，針對這幾個

9、月的服裝銷售狀況, 我如今將我的銷售心得總結(jié)如下：在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必需把握很好的服裝銷售 技巧，工作中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，和具體描述之外，推舉是不行 少的。既然是推舉服裝，那么就必需以引起顧客購置的愛好為目的。 所以我在推舉服裝時，總結(jié)了以下方法：（一）要贏得顧客對服裝的信任感，就必需讓自己有信念。（二）依據(jù)顧客的客觀條件，展現(xiàn)服裝和解說，推舉的服裝要是 真的適合顧客的。（三）無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧 客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。（四）留意觀看顧客的反響，然后在適當(dāng)時機(jī)，適時地促成銷售。重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的, 好的服裝銷

10、售技巧是獵取勝利的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計、功 能、質(zhì)量，價格等因素，依據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比 較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是 在短時間內(nèi)讓顧客有購置的信念。那么銷售有以下原那么：（一）對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重第13頁 要的特點(diǎn)。（二）隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素養(yǎng)，依據(jù)顧客的狀況而制定推 銷語言，不行千篇一律。（三）營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了 流行動態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員。以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這 幾個月通過自己的仔細(xì)觀看所得來的。在以后的銷售過程中，為有更 好的營業(yè)效

11、果，我將做更好工作打算，準(zhǔn)時總結(jié)閱歷和工作中的缺乏。銷售心得體會共享范文8通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)學(xué)問”和“工程 資料分析”的現(xiàn)場培訓(xùn)，使我們銷售部全部員工受益匪淺。這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作 打下了良好扎實的基礎(chǔ)。作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、寵愛、感恩、傾 聽、綜合學(xué)問和舉一反三自我自我反省等的基本素養(yǎng)，并且在日常工 作中留意提高業(yè)務(wù)水平，增添銷售技能，培育敏銳的觀看力，討論調(diào) 查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個全過程。盡 可能細(xì)化信息，留意平常工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通溝通以 及信息的收集、整理、反響。我本人覺得公司這次

12、組織的培訓(xùn)特別好，促使我們在工作中進(jìn) 一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不 斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時,第14頁 可以從學(xué)習(xí)中覺察自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好 基礎(chǔ)。同時，也更加明白銷售是一門特別有學(xué)問的課程。絕不僅僅只 是簡潔的“售”的動作，而是需要更多的預(yù)備、醞釀工作，在銷售過 程中與客戶的溝通、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作 熱忱和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)），以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶 的事后聯(lián)絡(luò)溝通等一系列不行缺少的全部程序。通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們在獲得更完好的房產(chǎn)學(xué)問、銷售技 巧的同時，也更加堅決了

13、我們對所銷售樓盤的信念，以及對自身完成 銷售工作的信念，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。從我個人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)展比擬快，競爭日趨激烈, 營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注意軟服務(wù)。從的樓市來看, 賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上 漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比擬精確、營銷和服務(wù)都比擬到位的房產(chǎn) 品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我 們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)當(dāng)把基礎(chǔ)工 作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，我又把 房產(chǎn)銷售的整個流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解,

14、認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自 己的素養(yǎng)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí) 才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。其次是做銷售專心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方第15頁 一樣，銷售人員要先專心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一 見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。止匕外，只有把客戶看成長期的客戶，勝利 率才會增大，客戶應(yīng)當(dāng)成為自己的終身客戶。最終，銷售人員要主動 關(guān)心客戶，客戶才會信任你，主動來找你。通過對工程的分析和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解, 同時又覺察了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。這次培訓(xùn)為我們工程開盤做好了充分預(yù)備，使

15、我們更有動力和 信念，由于我們是一個團(tuán)隊，就更應(yīng)當(dāng)有團(tuán)隊的協(xié)作精神，為公司日 后的業(yè)績增長奉獻(xiàn)力氣。銷售心得體會共享范文9三天的培訓(xùn)時間一晃而過，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮 亮的觀點(diǎn)和詳實的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名杰出的房 產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心 態(tài)和提高業(yè)務(wù)力量起到了主動的作用。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且 杰出的銷售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來對待。首先，重視學(xué)習(xí)，提高水平。新形勢下房產(chǎn)工作要求必需具備 較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，與時俱進(jìn)。平常主動學(xué)習(xí)新學(xué)問，把握新本領(lǐng)，充 分利用報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開闊視野，只有把 “看家本領(lǐng)”學(xué)得更

16、精，才能更好地干好工作。其次，愛崗敬業(yè)），團(tuán)結(jié)互助。日常工作中要保持團(tuán)隊精神與 分散力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”， 同事之間從我做起,相互關(guān)心，力量互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊精神。第16頁 感恩客戶，勝利的銷售，源于對自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的寵愛。再次，擅長傾聽，感恩客戶。溝通是勝利的基礎(chǔ)，是建立感情 的基本信息途徑。主動的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獵取對方的 信任，還能精確理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉?舉所需房源，銷售目標(biāo)才能實現(xiàn)。總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，使我充分熟悉到適時充電的重 要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以嶄新 的

17、姿勢去迎接新的挑戰(zhàn)，為 的業(yè)績增長奉獻(xiàn)力氣。銷售心得體會共享范文10一、營銷理念落后，缺乏品牌意識如今的房地產(chǎn)營銷仍舊停留在“市場營銷）即推銷”的熟悉 階段。許多開發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣什么房子”、“我們 賣什么房子，人們就買什么房子”的思想根深蒂固，片面強(qiáng)調(diào)“剛性 需求”，認(rèn)為房子不愁賣，沒有真正把品牌戰(zhàn)略落實到營銷中來。房 產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會公眾供應(yīng)合理化的、人性化的“建筑空間”， 并給予其具有現(xiàn)代精神、獨(dú)特化的生活方式及價值。人性化的內(nèi)涵不 僅表達(dá)在建筑本身上，更重要的是表達(dá)在服務(wù)上，而營銷那么是消費(fèi)者 感受人性化的主要過程。同時，品牌戰(zhàn)略的實施是全過程、全方位的 一個持續(xù)行為

18、。因此，必需把營銷的理念貫穿到房地產(chǎn)開發(fā)的全過程, 從工程選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷售到物業(yè)管 理都應(yīng)以客戶需要和愿望為導(dǎo)向，限度地滿意消費(fèi)者的愿望。二、市場調(diào)研不充分，定位不精確第17頁很多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為市場調(diào)研不重要，忽視前期的市場調(diào)研, 即使做了市調(diào)，也僅是浮在外表，未能深化。調(diào)研不夠深化細(xì)致，對 產(chǎn)品的定位就更多地依靠拍腦袋，然后工程就盲目上馬，銷售的時候 才覺察自己開發(fā)的樓盤有這樣那樣的劣勢，從而導(dǎo)致產(chǎn)品消化速度太 慢，過多地依靠房地產(chǎn)市場的大環(huán)境。忽視了市場調(diào)研這一 “從消費(fèi) 者中來”的過程，盡管在銷售中實行了許多主動的（措施），企圖更 多地抓住消費(fèi)者的眼球，但最

19、終其產(chǎn)品也難以快速地“到消費(fèi)者中 去”。三、營銷誠信度差，廣告）帶有虛假成分近年來，隨著房地產(chǎn)市場的進(jìn)展，各類的房地產(chǎn)廣告隨處可見, 房地產(chǎn)廣告對活躍市場、促進(jìn)銷售、塑造品牌起到了主動作用。但在 房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象，存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告 內(nèi)容失實等突出問題，干擾了房地產(chǎn)市場秩序，并引發(fā)了法律糾紛。 虛假欺詐廣告大致有幾種類型：宣揚(yáng)夸大，如夸大綠地面積、設(shè)施配 套及環(huán)境等;與實際不符，如不能按時交房;廣告內(nèi)容表述不清，如交 房時間和交房標(biāo)準(zhǔn)不明確；隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響 了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。四、（營銷籌劃）缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵目前

20、，一些營銷籌劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面 因素，對全案營銷籌劃，僅是提交幾個平面廣告設(shè)計，而且缺乏對廣 告后期效果的跟蹤、反響、監(jiān)控和調(diào)整。有的籌劃公司在做營銷活動 時，沒有與廣告互相協(xié)作，實現(xiàn)廣告落地。就活動的執(zhí)行而言，不少第18頁 實際可行的活動，但因詳情執(zhí)行不到位，也往往會形成有其事無其實 的空架勢，導(dǎo)致執(zhí)行無力。五、不斷完善房地產(chǎn)營銷從近期房地產(chǎn)市場的各種信息來看，在美國次貸危機(jī)、大幅降 息和國內(nèi)CPI、PPI指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的狀況下，國家 將會連續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時，保障住房的大量開發(fā)上市也將 給房地產(chǎn)市場造成巨大的沖擊。這些都使得20年中國房地產(chǎn)市場 布

21、滿了挑戰(zhàn)，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的考驗。依據(jù)的閱歷，一 些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營銷為突破口，分析營銷中存在的問題，創(chuàng) 新營銷手段，把握這次調(diào)整機(jī)遇，促進(jìn)自我進(jìn)展。第19頁 問題一解決問題來講解并描述顧客購置就在一念之間我們?nèi)绾伟盐?們的思想放進(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團(tuán)隊：首選我要仔細(xì)學(xué)習(xí)理論學(xué)問，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次 努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)力量，促進(jìn)門店績效提升。 然后推動現(xiàn)場教育）、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用力量、改善 心態(tài)、促進(jìn)門店營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。感謝公司支配的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會！感謝.老

22、師，不僅給我們帶來了營銷學(xué)問，還給了我盲作的表 率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往全部培訓(xùn)不同的是：本次 培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊式的方式進(jìn)行，從早上一點(diǎn)多至下 午一點(diǎn)多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著_文化、銷售 技巧，與平?？赡苡龅降膯栴}解決方法），讓我們深刻感受到文化 的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自的專賣店的 同行的溝通，使我熟悉到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平 提高，還有許多學(xué)問要學(xué)習(xí)提高。首先，在（企業(yè)文化）上，我們要時刻與_文化保持全都，仔 細(xì)深刻準(zhǔn)時的學(xué)習(xí)文化，跟上一的文化進(jìn)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自 身制造我們的文化，使我們樹立一桿自己的

23、旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加 意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，依據(jù)話術(shù)的總崗， 總結(jié)）一套有用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并準(zhǔn) 時開展銷售人員摸擬演練，綻開fab法那么，仔細(xì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用；查找自 己的缺乏，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單勝利率。專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像.老師講到的“討論員站柜臺，我們 有時遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了 “不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定 單的概率。人員素養(yǎng)培育：我們注意人員的精神面貌，不斷提人員的素養(yǎng)。 我們堅信只有高素養(yǎng)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回

24、頭 客。時刻表達(dá)我們一人的“準(zhǔn)時、專業(yè)、真誠、熱忱”從而打造我們 自己的品牌。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊。在以后的進(jìn)展 中我們將不斷學(xué)習(xí)改良和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之 地，我們有信念在_的圈子里提升自己，成為真正的.人。銷售心得體會共享范文2前幾天我參與了公司為我們支配的銷售技巧的培訓(xùn)I,通過這三 天的學(xué)習(xí)，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽 車銷售員不是一件簡單的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務(wù)力量人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種 很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷

25、售人員，除了能說會道以外，還必需擁有正確的看法，豐富嫻熟的銷 售閱歷），對市場的洞察力量，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向勝利。在汽車銷售界，銷售人員至少必需具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù) 力量，另外一個就是是個人素養(yǎng)。關(guān)于業(yè)務(wù)力量，銷售人員必需要有 以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M意客戶的需 要;關(guān)于個人素養(yǎng)，說的是銷售人員必需具備端莊的儀表和良好的心 理素養(yǎng)。二、汽車銷售步驟1、是銷售預(yù)備，良好的開端等于勝利的一半2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭；3、是進(jìn)入銷售主題，把握好的時機(jī)，用能夠引起客戶留意以 及愛好的開場白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時

26、機(jī)4、是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您把握客戶目前的現(xiàn) 況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作5、是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特別利益;然后將汽 車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧；6、展現(xiàn)的技巧，充分運(yùn)用展現(xiàn)技巧的訣竅，能夠縮短銷售的 過程，達(dá)成銷售的目標(biāo)；7、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了 最終的締結(jié)外，您也必需專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一 個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這次培訓(xùn)對我來說是一次特別好的機(jī)會，讓我熟悉到，要賣好 車需要以豐富的專業(yè)學(xué)問技巧，給以較為客觀的專業(yè)詢問，通過由淺 入深的溝通與溝通，博得客戶的青睞，漸漸建立相對穩(wěn)定

27、的客商或私 人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這 是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。銷售心得體會共享范文3首先，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我供應(yīng)了這次培訓(xùn)機(jī)會。雖然我工 作多年，但對于營銷的真正含義還是熟悉不深，通過這次廣州培訓(xùn) 讓我有了更深的了解。21世紀(jì)的今日，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今日的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶？怎們做一 個杰出的銷售員？這就是我們這次“訓(xùn)練營”的目的。下面是我通 過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實際狀況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€ 的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便和大家共同學(xué)習(xí)和溝通。一、要想做好一個杰出的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)

28、品學(xué)問肯定 要熟知假如對自己的產(chǎn)品學(xué)問都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟識 才能生巧。同時你必需去喜愛他，把他當(dāng)作你的好伴侶，肯定要對它 有信念，它就是的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。二、一個頂尖的銷售員要有幻想，要做公司業(yè)務(wù)員的典范打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必需轉(zhuǎn)變自己的思想, 嚴(yán)格要求自己，時時地提示自己，我還可以做什么，我還有什么沒做 好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃勝利之母!其實我認(rèn)為它是 錯誤的，應(yīng)當(dāng)說檢討是勝利之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗 這個客戶，其中的緣由何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是 客戶不滿足我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)閱歷。三、作為勝利

29、的銷售員，必需具有誠信和激情讓客戶變成你的伴侶，提升客戶的滿足度，讓他來幫你推介。 一個客戶假如和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有愛好，而且對你服務(wù)也 特別的認(rèn)可?？梢赃@樣說，我們?nèi)缃窨赡芏即嬖谶@樣一個現(xiàn)象，客戶 訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客 戶許多小的要求可能都不能滿意，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對 我們失去信念。那么怎么談和客戶成為伴侶，讓他以后怎么幫我們推 介伴侶來買車。假如我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的伴侶, 時時地關(guān)懷他，問候他，讓他得到滿足的服務(wù)，有伴侶買車他確定會 介紹給你。這可是我們珍貴的財寶。銷售心得體會共享范文4“我賣的不是我的雪弗蘭汽車

30、，我賣的是我自己。”這是世界 上最宏大的銷售員一一喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中, 我感受最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我好像還沉醉在 老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，如今想就我所學(xué)的學(xué)問 做一個總結(jié)匯報。我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個簡潔的小結(jié)，再來詳細(xì) 說說）我印象比擬深的局部。一、面對面顧問式銷售第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論學(xué)問：比 方它與告知型銷售的比擬，它的模式及主要戰(zhàn)場;重點(diǎn)是銷售的理念, 在這一點(diǎn)上老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過程中，作為一 個業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我

31、賣的是我自己。”在第一天的下午, 我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對其進(jìn)行勸說，這一塊主要講了兩個 層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá); 二是如何傾聽，即我們在顧客表達(dá)時，應(yīng)如何更加懇切的與其溝通, 讓顧客感受我們的誠意。在這里，我覺得很重要的一點(diǎn)，就是周老師 教我們的經(jīng)典四句：你真不簡潔、我很觀賞你、我很佩服你、你很特 殊。這是很簡潔的四句話，假如我們能夠常常與身邊的同事多多表達(dá), 那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”，肯定能更好的實現(xiàn)。二、如何提升業(yè)績在其次天的時間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績，增加收 入。周蝶老師在這一塊，更加偏重的是理論與實際的結(jié)合，講了一些 通

32、俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論學(xué)問在實際中的運(yùn) 用。正如老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那肯定不是 一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活, 結(jié)合生活閱歷進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個學(xué)問點(diǎn)和案例給我的 印象特別之深，我想詳細(xì)的談一談這幾點(diǎn)。三、我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己第一個就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的 雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并 不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。在這一 點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對產(chǎn)品的信念，建立客戶對你 的信念，把你對產(chǎn)品的信念通過客戶對你信念傳遞出去。假如把銷售 人員分為四等，那么一流的銷售人員靠