TOPCARD40-業(yè)務(wù)操作手冊-模塊-客戶管理

1、 TOPCARD貸記卡系統(tǒng)操作手冊客戶管理第1.0版版上?？ǖ蠑?shù)數(shù)據(jù)處理理有限公公司二一一年年二月目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc285454840 個(gè)人客戶查查詢/管理業(yè)業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc285454840 h 5 HYPERLINK l _Toc285454841 第一節(jié)、客戶信信息 PAGEREF _Toc285454841 h 5 HYPERLINK l _Toc285454842 查看個(gè)人客客戶資料料 PAGEREF _Toc285454842 h 5 HYPERLINK l _Toc285454843 查詢客戶名名下的卡卡片 PAGE

2、REF _Toc285454843 h 8 HYPERLINK l _Toc285454844 維護(hù)客戶資資料 PAGEREF _Toc285454844 h 9 HYPERLINK l _Toc285454845 查看客戶維維護(hù)歷史史 PAGEREF _Toc285454845 h 12 HYPERLINK l _Toc285454846 查看、維護(hù)護(hù)客戶備備忘項(xiàng) PAGEREF _Toc285454846 h 13 HYPERLINK l _Toc285454847 查看所有維維護(hù)信息息 PAGEREF _Toc285454847 h 14 HYPERLINK l _Toc28545484

3、8 查看所有備備忘項(xiàng) PAGEREF _Toc285454848 h 16 HYPERLINK l _Toc285454849 查看所有換換卡歷史史 PAGEREF _Toc285454849 h 17 HYPERLINK l _Toc285454850 第二節(jié)、賬戶信信息 PAGEREF _Toc285454850 h 18 HYPERLINK l _Toc285454851 查看賬戶信信息 PAGEREF _Toc285454851 h 19 HYPERLINK l _Toc2854548852 更新賬賬戶信息息 PAGEREF _Toc285454852 h 21 HYPERLINK l

4、 _Toc285454853 未出賬單交交易 PAGEREF _Toc285454853 h 23 HYPERLINK l _Toc285454854 已出賬單財(cái)財(cái)務(wù)歷史史 PAGEREF _Toc285454854 h 24 HYPERLINK l _Toc285454855 查看欺詐交交易歷史史明細(xì) PAGEREF _Toc285454855 h 27 HYPERLINK l _Toc285454856 利息及余額額信息 PAGEREF _Toc285454856 h 28 HYPERLINK l _Toc285454857 核準(zhǔn)授權(quán)歷歷史查詢詢 PAGEREF _Toc285454857

5、 h 29 HYPERLINK l _Toc285454858 賬戶資料維維護(hù)歷史史 PAGEREF _Toc285454858 h 31 HYPERLINK l _Toc285454859 查看、添加加賬戶備備忘信息息 PAGEREF _Toc285454859 h 32 HYPERLINK l _Toc285454860 查看賬戶分分期付款款信息 PAGEREF _Toc285454860 h 34 HYPERLINK l _Toc285454861 賬戶授權(quán)頻頻率重置置 PAGEREF _Toc285454861 h 35 HYPERLINK l _Toc285454862 賬戶戶銷戶

6、PAGEREF _Toc285454862 h 36 HYPERLINK l _Toc285454863 賬戶銷戶恢恢復(fù) PAGEREF _Toc285454863 h 39 HYPERLINK l _Toc285454864 賬戶級別更更新 PAGEREF _Toc285454864 h 40 HYPERLINK l _Toc285454865 臨時(shí)賬戶級級別更新新 PAGEREF _Toc285454865 h 42 HYPERLINK l _Toc285454866 賬戶狀態(tài)更更新 PAGEREF _Toc285454866 h 43 HYPERLINK l _Toc285454867

7、監(jiān)控代碼更更新 PAGEREF _Toc285454867 h 44 HYPERLINK l _Toc285454868 賬戶核銷 PAGEREF _Toc285454868 h 45 HYPERLINK l _Toc2854548699 賬戶核核銷恢復(fù)復(fù) PAGEREF _Toc285454869 h 46 HYPERLINK l _Toc285454870 代扣記錄查查詢 PAGEREF _Toc285454870 h 47 HYPERLINK l _Toc285454871 覆蓋賬戶參參數(shù)代碼碼更新 PAGEREF _Toc285454871 h 49 HYPERLINK l _Toc2

8、85454872 臨時(shí)額度設(shè)設(shè)置 PAGEREF _Toc285454872 h 50 HYPERLINK l _Toc285454873 信用額度設(shè)設(shè)置 PAGEREF _Toc285454873 h 52 HYPERLINK l _Toc285454874 信用歷史查查詢 PAGEREF _Toc285454874 h 53 HYPERLINK l _Toc285454875 查看已銷戶戶賬戶信信息 PAGEREF _Toc285454875 h 54 HYPERLINK l _Tooc288545548776 第三節(jié)節(jié)、卡片基基本信息息管理 PAGEREF _Toc285454876 h

9、 55 HYPERLINK l _Toc285454877 查看卡片信信息 PAGEREF _Toc285454877 h 56 HYPERLINK l _Toc285454878 查看附卡列列表 PAGEREF _Toc285454878 h 58 HYPERLINK l _Toc285454879 查看換卡歷歷史 PAGEREF _Toc285454879 h 59 HYPERLINK l _Toc285454880 卡片備忘信信息 PAGEREF _Toc285454880 h 60 HYPERLINK l _Toc285454881 卡片資料維維護(hù)歷史史 PAGEREF _Toc285

10、454881 h 61 HYPERLINK l _Toc285454882 銷卡 PAGEREF _Toc285454882 h 633 HYPERLINK l _Toc285454883 誤銷卡片恢恢復(fù) PAGEREF _Toc285454883 h 64 HYPERLINK l _Toc285454884 卡片升級 PAGEREF _Toc285454884 h 65 HYPERLINK l _Toc285454885 卡片降級 PAGEREF _Toc285454885 h 67 HYPERLINK l _Toc285454886 換卡 PAGEREF _Toc285454886 h 6

11、99 HYPERLINK l _Toc285454887 補(bǔ)卡 PAGEREF _Toc285454887 h 711 HYPERLINK l _Toc285454888 緊急換卡 PAGEREF _Toc285454888 h 73 HYPERLINK l _Toc285454889 緊急補(bǔ)卡 PAGEREF _Toc285454889 h 74 HYPERLINK l _Toc285454890 全球換卡 PAGEREF _Toc285454890 h 75 HYPERLINK l _Toc285454891 卡密碼鎖定定解除 PAGEREF _Toc285454891 h 77 HYPE

12、RLINK l _Toc285454892 卡片掛靠關(guān)關(guān)系修改改 PAGEREF _Toc285454892 h 79 HYPERLINK l _Toc285454893 卡片掛靠關(guān)關(guān)系修改改撤銷 PAGEREF _Toc285454893 h 80 HYPERLINK l _Toc285454894 修改卡片代代碼為正正常 PAGEREF _Toc285454894 h 81 HYPERLINK l _Toc285454895 卡片掛失 PAGEREF _Toc285454895 h 82 HYPERLINK l _Toc285454896 卡片被盜 PAGEREF _Toc28545489

13、6 h 84 HYPERLINK l _Toc285454897 修改卡片代代碼為鎖鎖定 PAGEREF _Toc285454897 h 85 HYPERLINK l _Toc285454898 卡片激活 PAGEREF _Toc285454898 h 86 HYPERLINK l _Toc285454899 預(yù)制卡激活活 PAGEREF _Toc285454899 h 87 HYPERLINK l _Toc285454900 卡片資料維維護(hù) PAGEREF _Toc285454900 h 88 HYPERLINK l _Toc285454901 聯(lián)名編碼維維護(hù) PAGEREF _Toc285

14、454901 h 89 HYPERLINK l _Toc285454902 維護(hù)欺詐指指示 PAGEREF _Toc285454902 h 91 HYPERLINK l _Toc285454903 第四節(jié)、卡片賬賬戶信息息 PAGEREF _Toc285454903 h 92 HYPERLINK l _Toc285454904 查看個(gè)人賬賬戶 PAGEREF _Toc285454904 h 92 HYPERLINK l _Toc285454905 查看未出賬賬單 PAGEREF _Toc285454905 h 93 HYPERLINK l _Toc285454906 卡片賬單歷歷史 PAGER

15、EF _Toc285454906 h 94 HYPERLINK l _Toc2854549007 核準(zhǔn)交交易歷史史 PAGEREF _Toc285454907 h 96 HYPERLINK l _Toc285454908 授權(quán)頻率重重置 PAGEREF _Toc285454908 h 97 HYPERLINK l _Toc285454909 代扣記錄查查詢 PAGEREF _Toc285454909 h 98 HYPERLINK l _Toc285454910 卡片限額修修改 PAGEREF _Toc285454910 h 99 HYPERLINK l _Toc285454911 單位客戶查查

16、詢/管理業(yè)業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc285454911 h 1000 HYPERLINK l _Toc285454912 第一節(jié)、單位客客戶信息息 PAGEREF _Toc285454912 h 1000 HYPERLINK l _Toc285454913 查看單位客客戶資料料 PAGEREF _Toc285454913 h 1000 HYPERLINK l _Toc285454914 列出客戶所所有卡片片 PAGEREF _Toc285454914 h 1011 HYPERLINK l _Toc285454915 維護(hù)客戶資資料 PAGEREF _Toc285454915 h 1022

17、HYPERLINK l _Toc285454916 查看客戶維維護(hù)歷史史 PAGEREF _Toc285454916 h 1044 HYPERLINK l _Toc285454917 查看、維維護(hù)客戶戶備忘項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc285454917 h 1055 HYPERLINK l _Toc285454918 查看所有維維護(hù)信息息 PAGEREF _Toc285454918 h 1077 HYPERLINK l _Toc285454919 查看所有備備忘項(xiàng) PAGEREF _Toc285454919 h 1088 HYPERLINK l _Toc285454920 查看所有換換卡歷史

18、史 PAGEREF _Toc285454920 h 1099 HYPERLINK l _Toc285454921 公司卡列表表查詢 PAGEREF _Toc285454921 h 1100 HYPERLINK l _Toc285454922 查詢、維護(hù)護(hù)公司聯(lián)聯(lián)系人信信息 PAGEREF _Toc285454922 h 1111 HYPERLINK l _Toc285454923 總公司參數(shù)數(shù)設(shè)置 PAGEREF _Toc285454923 h 1133 HYPERLINK l _Toc285454924 公司映射關(guān)關(guān)系維護(hù)護(hù) PAGEREF _Toc285454924 h 1144 HYPE

19、RLINK l _Toc285454925 設(shè)置一定時(shí)時(shí)間限額額 PAGEREF _Toc285454925 h 1155 HYPERLINK l _Toc285454926 一定時(shí)間限限額取消消 PAGEREF _Toc285454926 h 1177 HYPERLINK l _Toc2854549277 公司授授信總額額設(shè)置 PAGEREF _Toc285454927 h 1188個(gè)人客戶查查詢/管管理業(yè)務(wù)務(wù)客戶服務(wù)模模塊（CCusttom Serrvicce MManaagemmentt ，CSM）主主要負(fù)責(zé)責(zé)與客戶戶相關(guān)信信息處理理，包括括客戶基基本資料料、客戶戶賬戶資資料、客客戶積分

20、分資料、卡卡片基本本資料、卡卡片賬戶戶資料等等與客戶戶、賬戶戶、卡片片相關(guān)信信息的查查看和處處理功能能。特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)一站式服務(wù)務(wù)：在進(jìn)進(jìn)入到客客戶查詢詢或單位位客戶查查詢里后后，不用用退出即即可處理理所有的的功能，并并可根據(jù)據(jù)需要切切換到各各個(gè)界面面。所有的標(biāo)志志或狀態(tài)態(tài)代碼均均有中文文描述，包包括維護(hù)護(hù)歷史中中。提供快捷方方式，可可以不用用進(jìn)入到到客戶查查詢里即即可完成成。所有操作均均可7*24小小時(shí)，在在批量開開始后的的操作，均均視作下下一處理理日的操操作。批批量開始始后可不不停用任任何功能能?？蛻粜畔⒉僮髂Ｊ剑狠斎肟蛻艨ㄌ?、移移動(dòng)電話話或證件件號碼等等信息進(jìn)進(jìn)入客戶戶信息界界面查看或維

21、護(hù)護(hù)客戶相相關(guān)信息息查看個(gè)人客客戶資料料功能描述查看客戶信信息、賬賬戶信息息、積分分信息、卡卡賬戶信信息，除除了客戶戶信息，其其他信息息在相關(guān)關(guān)功能將將詳細(xì)講講述?？蛻粜畔⒎址譃榛颈拘畔ⅰ⑵淦渌畔⑾?、其他他聯(lián)系信信息、信信用狀況況信息和和所有聯(lián)系方方式，可可以通過過頁面上方方標(biāo)簽頁頁導(dǎo)航菜菜單進(jìn)行行切換來來查看。業(yè)務(wù)步驟點(diǎn)擊菜單客客戶處理理 - 個(gè)人人客戶查查詢/管管理，進(jìn)進(jìn)入客戶戶查詢頁頁面輸入客戶關(guān)關(guān)鍵信息息，如信信用卡卡卡號、移移動(dòng)電話話、證件件號碼等等信息后后點(diǎn)擊搜索按鈕，若若根據(jù)輸輸入的信信息能夠夠從系統(tǒng)統(tǒng)中唯一一檢索出出一個(gè)客客戶則直直接進(jìn)入入第四步，若若檢索出出多位符符合檢索

22、索條件的的客戶則則進(jìn)入第第三步選擇需要進(jìn)進(jìn)行操作作的客戶戶，點(diǎn)擊擊查詢按鈕進(jìn)入該客戶戶操作界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊按鈕鈕，擴(kuò)展展開客戶戶信息通過頁面上上方標(biāo)簽簽頁導(dǎo)航航菜單進(jìn)進(jìn)行切換換，來查查看客戶戶基本信信息、其其他信息息、其他他聯(lián)系信信息、信信用狀況況信息和和所有聯(lián)聯(lián)系方式式操作頁面 業(yè)務(wù)檢查證件號，手手機(jī)號，姓姓名，客客戶號，卡卡號不能能都為空空若用戶輸入入卡號進(jìn)進(jìn)行搜索索，系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)檢查查該卡號的卡卡是否已經(jīng)經(jīng)銷卡該卡號的卡卡是否為為舊卡該卡的賬戶戶是否已經(jīng)經(jīng)銷戶若滿足以上上任一條條件，系系統(tǒng)將彈彈出提示示框（如如下圖所所示）提提醒操作作人員，點(diǎn)點(diǎn)擊確定定后可繼繼續(xù)進(jìn)行行操作交易輸出查詢客戶名名下

23、的卡卡片功能描述列出客戶名名下的卡卡片。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊列出出客戶所所有卡片片按鈕鈕系統(tǒng)將列出出該客戶戶的所有有卡片輸入信用卡卡卡號、是否為為舊卡信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊搜搜索按按鈕，搜搜索符合合條件的的卡片操作頁面 業(yè)務(wù)檢查無交易輸出維護(hù)客戶資資料功能描述用來維護(hù)客客戶各種種私人資資料信息息，用戶戶點(diǎn)擊“維護(hù)客客戶資料料”，系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)入如下下頁面業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊維護(hù)護(hù)客戶資資料按按鈕系統(tǒng)進(jìn)入客客戶資料料編輯頁頁面輸入需要修修改的客客戶信息息，點(diǎn)擊擊提交交或提交并并發(fā)短信信按鈕鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查判斷聯(lián)系人人關(guān)系和和性別的的匹配聯(lián)系人與客客戶關(guān)系系為兄

24、弟弟的，則則聯(lián)系人人不能為為女性的的聯(lián)系人與客客戶關(guān)系系為丈夫夫的，則則聯(lián)系人人不能為為女性的的聯(lián)系人與客客戶關(guān)系系為姐妹妹的，則則聯(lián)系人人不能為為男性的的聯(lián)系人與客客戶關(guān)系系為妻子子的，則則聯(lián)系人人不能為為男性的的客戶性別為為女性的的，聯(lián)系系人與客客戶關(guān)系系不能為為兄弟和和妻子客戶性別為為男性的的，聯(lián)系系人與客客戶關(guān)系系不能為為姐妹和和丈夫如果證據(jù)類類型是身身份證，則則生日與與性別均均要與身身份證進(jìn)進(jìn)行匹配配，身份份證號碼碼最后一一位校驗(yàn)驗(yàn)位必須須正確。新修改的證證件類型型/號碼碼是否在在系統(tǒng)中中已存在在客戶若為公公司卡客客戶，不不能進(jìn)行行證件類類型維護(hù)護(hù)若客戶原先先不是公公司卡客客戶，證證

25、件類型型不能改改為公司司卡的證證件類型型已核銷的客客戶，不不允許更更改客戶戶狀態(tài)交易輸出查看客戶維維護(hù)歷史史功能描述列出所有的的客戶資資料變更更歷史業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊查看看客戶維維護(hù)歷史史按鈕鈕系統(tǒng)列出客客戶資料料維護(hù)歷歷史選擇重要信信息、輸輸入開始始日期、結(jié)結(jié)束日期期，點(diǎn)擊擊搜索索按鈕鈕，按條條件搜索索客戶資資料變更更歷史操作頁面業(yè)務(wù)檢查無交易輸出查看、維護(hù)護(hù)客戶備備忘項(xiàng)功能描述用來維護(hù)客客戶各種種備忘信信息 業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊維護(hù)護(hù)客戶備備忘項(xiàng)按鈕系統(tǒng)列出客客戶備忘忘信息選擇需要檢檢索的備備忘項(xiàng)類類別，狀狀態(tài)，開開始輸入入日期，結(jié)結(jié)束輸入

26、入日期，開開始決定定日期，結(jié)結(jié)束決定定日期，點(diǎn)擊搜索按鈕，按條件搜索客戶備忘信息點(diǎn)擊增加加按鈕鈕進(jìn)入客戶備備忘信息息添加頁面輸入客戶備備忘信息息，點(diǎn)擊擊提交交按鈕鈕，添加加客戶備備忘信息息操作頁面 業(yè)務(wù)檢查開始輸入日日期必須須小于等等于結(jié)束束輸入日日期。開始決定日日期必須須小于等等于結(jié)束束決定日日期。交易輸出查看所有維維護(hù)信息息功能描述查看客戶所所有維護(hù)護(hù)信息業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊查看看客戶維維護(hù)歷史史按鈕鈕系統(tǒng)列出客客戶維護(hù)護(hù)歷史輸入搜索條條件，點(diǎn)點(diǎn)擊搜搜索按按鈕，按按條件搜搜索客戶戶維護(hù)歷歷史操作頁面 業(yè)務(wù)檢查無交易輸出查看所有有備忘項(xiàng)項(xiàng)功能描述用來查看記記錄的客戶各

27、各種備忘忘信息業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊查看看所有備備忘項(xiàng)按鈕查看所有備備忘信息息輸入搜索條條件，點(diǎn)點(diǎn)擊搜搜索按按鈕，按按條件搜搜索客戶戶備忘信信息操作頁面 業(yè)務(wù)檢查開始輸入日日期必須須小于等等于結(jié)束束輸入日日期。開始決定日日期必須須小于等等于結(jié)束束決定日日期。交易輸出查看所有換換卡歷史史功能描述用來查看該該客戶名名下所有有卡片的的換卡歷歷史業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊查看看所有換換卡歷史史按鈕鈕查看所有換換卡歷史史操作頁面 業(yè)務(wù)檢查無交易輸出賬戶信息操作模式：輸入客戶卡卡號、移移動(dòng)電話話或證件件號碼等等信息進(jìn)進(jìn)入客戶戶信息界界面點(diǎn)擊 HYPERLINK ht

28、tp:/localhost:8080/topcardweb/flow.ctl?_flowExecutionKey=_c3ECAC070-6D11-6372-8157-2FA932DF6BDF_k464EAED7-8257-F1AF-E68F-916B725B33F2&_eventId=accountInfo 賬戶戶信息鏈接，進(jìn)進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查看看管理界界面查看或維護(hù)護(hù)客戶賬賬戶相關(guān)關(guān)信息賬戶信息主主要包括括：賬戶類型名名稱、賬賬戶狀態(tài)態(tài)、信用用額度、臨臨時(shí)信用用額度、賬賬單周期期、賬戶戶可用額額度、賬賬戶凍結(jié)結(jié)額度、賬賬務(wù)賬號號等。用戶點(diǎn)擊“賬戶信息息”，系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)入如下下頁面查看賬戶信信

29、息功能描述查看可客戶戶賬戶信信息，主要包包括：賬戶類型名名稱、賬賬戶狀態(tài)態(tài)、信用用額度、臨臨時(shí)信用用額度、賬賬單周期期、賬戶戶可用額額度、賬賬戶凍結(jié)結(jié)額度、賬賬務(wù)賬號號等。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊賬戶戶信息鏈接進(jìn)入該客戶戶帳戶操操作界面面，點(diǎn)擊擊按鈕，擴(kuò)擴(kuò)展開客客戶帳戶戶信息通過頁面上上方標(biāo)簽簽頁導(dǎo)航航菜單進(jìn)進(jìn)行切換換，來查查看客戶戶人民幣幣個(gè)人賬賬戶和美美元個(gè)人人賬戶操作頁面 業(yè)務(wù)檢查無交易輸出更新賬戶信信息功能描述該功能提供供對賬戶戶的賬單單周期及及約定還還款信息息的變更更。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊帳帳戶信息息更新按鈕進(jìn)入帳戶信信息更新新頁面

30、，修修改帳戶戶信息內(nèi)內(nèi)容，點(diǎn)點(diǎn)擊提提交按按鈕操作頁面 業(yè)務(wù)檢查更改賬單周周期，只只能選擇擇系統(tǒng)已已開立的的賬單周周期，如如果該賬賬單周期期的賬戶戶數(shù)已經(jīng)經(jīng)達(dá)到了了提醒的的數(shù)據(jù)，系系統(tǒng)會(huì)彈彈出提示示框以作作提示。賬戶臨時(shí)級級別開始始日期必必須小于于等于賬賬戶臨時(shí)時(shí)級別結(jié)結(jié)束日期期。交易輸出未出賬單交交易功能描述提供未出賬賬單查詢詢功能。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊未未出賬單單交易按鈕系統(tǒng)列出客客戶未出出賬單交交易選中需要查查看詳細(xì)細(xì)信息的的交易，點(diǎn)點(diǎn)擊查查看按按鈕進(jìn)入未出賬賬單明細(xì)細(xì)信息瀏瀏覽頁面面進(jìn)行查查看操作頁面 業(yè)務(wù)檢查無交易輸出已出賬單財(cái)財(cái)務(wù)歷史史功能描述提供已出

31、賬賬單查詢詢功能。用用戶點(diǎn)擊擊“已出賬單單交易”，系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)入如下下頁面業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊已已出賬單單財(cái)務(wù)歷歷史按按鈕系統(tǒng)列出客客戶已出出賬單財(cái)財(cái)務(wù)歷史史選中需要查查看的賬賬單日，點(diǎn)點(diǎn)擊已已出賬單單查詢進(jìn)入該賬單單日已出出賬單明明細(xì)頁面面進(jìn)行查查看選中需要查查看詳細(xì)細(xì)信息的的交易，點(diǎn)點(diǎn)擊查查看按按鈕進(jìn)入已出賬賬單明細(xì)細(xì)查看頁頁面進(jìn)行行查看操作頁面 業(yè)務(wù)檢查無交易輸出查看欺詐交交易歷史史明細(xì)功能描述查看欺詐交交易的詳詳細(xì)資料料業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊欺欺詐交易易歷史明明細(xì)按按鈕系統(tǒng)列出欺欺詐交易易列表選中需要查查看詳細(xì)細(xì)信息的的交易，點(diǎn)

32、點(diǎn)擊查查看按按鈕進(jìn)入欺詐交交易歷史史明細(xì)頁頁面進(jìn)行行查看操作頁面 業(yè)務(wù)檢查無交易輸出利息及余額額信息功能描述系統(tǒng)按已出出賬單與與未出賬賬單區(qū)別別分別列列出了賬賬單中的的利息及及余額信信息。利利息及預(yù)預(yù)借現(xiàn)金金余額，顯顯示財(cái)務(wù)務(wù)余額的的明細(xì)分分類。提提供所有有與余額額類別利利息相關(guān)關(guān)的累計(jì)計(jì)月內(nèi)的的利息收收費(fèi)，及及累計(jì)的的超出額額度收費(fèi)費(fèi)。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊利利息及余余額信息息按鈕鈕進(jìn)入利息和和預(yù)借現(xiàn)現(xiàn)金余額額查看頁頁面進(jìn)行行查看操作頁面 業(yè)務(wù)檢查無交易輸出核準(zhǔn)授權(quán)歷歷史查詢詢功能描述查看核準(zhǔn)授授權(quán)歷史史業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊核核準(zhǔn)

33、授權(quán)權(quán)歷史查查詢按按鈕系統(tǒng)列出核核準(zhǔn)授權(quán)權(quán)歷史選擇需要查查看詳細(xì)細(xì)信息的的交易，點(diǎn)點(diǎn)擊查查看按按鈕查看該筆交交易的詳詳細(xì)資料料操作頁面業(yè)務(wù)檢查開始輸入日日期必須須小于等等于結(jié)束束輸入日日期。開始決定日日期必須須小于等等于結(jié)束束決定日日期。交易輸出賬戶資料維維護(hù)歷史史功能描述查看賬戶資資料的維護(hù)歷歷史業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊賬賬戶資料料維護(hù)歷歷史按按鈕系統(tǒng)列出該該賬戶的的資料維維護(hù)歷史史輸入查詢限限制條件件，點(diǎn)擊擊搜索索系統(tǒng)列出符符合條件件的賬戶戶資料維維護(hù)歷史史操作頁面業(yè)務(wù)檢查開始日期必必須小于于等于結(jié)結(jié)束日期期。交易輸出查看、添加加賬戶備忘忘信息功能描述用戶點(diǎn)擊“

34、賬戶備忘忘信息”，系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入如如下頁面面業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊賬賬戶備忘忘信息按鈕系統(tǒng)列出該該賬戶的的備忘信信息輸入查詢條條件，點(diǎn)點(diǎn)擊搜搜索按按鈕，查查看符合合條件的的記錄點(diǎn)擊增加加按鈕鈕，添加加賬戶備備忘信息息點(diǎn)擊提交交按鈕鈕，提交交需要添添加的賬賬戶備忘忘信息操作頁面業(yè)務(wù)檢查開始輸入日日期必須須小于等等于結(jié)束束輸入日日期。開始決定日日期必須須小于等等于結(jié)束束決定日日期。交易輸出查看賬戶分分期付款款信息功能描述用戶點(diǎn)擊“分期付付款瀏覽覽”，系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入如如下頁面面業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊分分期付款款瀏覽按鈕系統(tǒng)列出該該賬戶注注冊的分分期

35、付款款計(jì)劃選擇需要查查看詳細(xì)細(xì)信息的的分期付付款計(jì)劃劃，點(diǎn)擊擊查看看按鈕鈕查看該筆分分期付款款計(jì)劃的的明細(xì)信信息操作頁面業(yè)務(wù)檢查無交易輸出賬戶授權(quán)頻頻率重置置功能描述重置賬戶的的授權(quán)頻頻率業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊賬賬戶授權(quán)權(quán)頻率重重置按按鈕點(diǎn)擊重置置按鈕鈕點(diǎn)擊重置置確認(rèn)按鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查無交易輸出賬戶銷戶功能描述用以實(shí)現(xiàn)注注銷賬戶戶功能。 業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊賬賬戶銷戶戶按鈕鈕點(diǎn)擊銷戶戶按鈕鈕或待待復(fù)核銷銷戶按按鈕點(diǎn)擊確認(rèn)認(rèn)按鈕鈕系統(tǒng)進(jìn)行銷銷戶檢查查點(diǎn)擊確認(rèn)認(rèn)銷戶按鈕若選擇待復(fù)復(fù)核銷戶戶，需要要進(jìn)行復(fù)復(fù)核，點(diǎn)點(diǎn)擊客戶戶處理 - 待復(fù)

36、核核管理 - 賬戶銷銷戶復(fù)核核，進(jìn)入入帳戶銷銷戶待復(fù)復(fù)核列表表選擇需要核核準(zhǔn)的銷銷戶申請請記錄，點(diǎn)點(diǎn)擊核核準(zhǔn)按按鈕操作頁面 業(yè)務(wù)檢查銷戶條件檢檢查是否存在未未終止的的分期付付款；是否存在未未撤銷的的代扣記記錄；本日是否做做了卡掛掛失；是否存在未未匹配授授權(quán)記錄錄；是否賬戶余余額為借借方；是否賬戶余余額為貸貸方并大大于允許許銷戶的的金額；賬戶狀態(tài)是是否為銷銷戶；賬戶狀態(tài)是是否為核核銷；賬戶是否超超限；是否存在22張及以以上非“D”狀態(tài)態(tài)的卡片片；檢查結(jié)果為為“是”則檢查查失敗，檢檢查結(jié)果果顯示在在界面上上，但不不拒絕銷銷戶。交易輸出賬戶銷戶恢恢復(fù)功能描述提供賬戶銷銷戶恢復(fù)復(fù)的功能能業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客

37、戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊賬賬戶銷戶戶恢復(fù)按鈕點(diǎn)擊提交交銷戶恢恢復(fù)按按鈕操作頁面 業(yè)務(wù)檢查已經(jīng)關(guān)閉的的賬戶，不不能進(jìn)行行銷戶恢恢復(fù)為核銷戶的的賬戶，不不能進(jìn)行行銷戶恢恢復(fù)沒有被銷戶戶的賬戶，不不能進(jìn)行行銷戶恢恢復(fù)賬戶是否在在上線之之前進(jìn)行行的銷戶戶交易輸出賬戶級別更更新功能描述更新賬戶級級別業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊賬賬戶級別別更新按鈕選擇新等級級，點(diǎn)擊擊更新新或更新無無復(fù)核若需要復(fù)核核，進(jìn)入入客戶處處理 - 待待復(fù)核管管理 - 賬賬戶等級級更新復(fù)復(fù)核選擇需要核核準(zhǔn)的帳帳戶級別別更新記記錄，點(diǎn)點(diǎn)擊批批量核準(zhǔn)準(zhǔn)操作頁面業(yè)務(wù)檢查無交易輸出臨時(shí)賬戶級級別更新新功

38、能描述更新臨時(shí)賬賬戶級別別業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊臨臨時(shí)賬戶戶級別更更新按按鈕選擇賬戶臨臨時(shí)級別別、開始始結(jié)束日日期，點(diǎn)點(diǎn)擊更更新按按鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查開始日期應(yīng)應(yīng)小于或或等于結(jié)結(jié)束日期期日期應(yīng)大于于或等于于系統(tǒng)日日期的時(shí)時(shí)間交易輸出賬戶狀態(tài)更更新功能描述更新賬戶狀狀態(tài)業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊賬戶戶狀態(tài)更更新按按鈕選擇新的賬賬戶狀態(tài)態(tài)代碼操作頁面業(yè)務(wù)檢查無交易輸出監(jiān)控代碼更更新功能描述更新賬戶的的監(jiān)控代代碼業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊監(jiān)監(jiān)控代碼碼更新按鈕選擇新的監(jiān)監(jiān)控代碼碼，點(diǎn)擊擊提交交按鈕鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查無交易輸出賬戶

39、核銷功能描述核銷功能是是將含有借借方余額額的予以以銷戶，賬賬戶內(nèi)借借方余額額將做轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)壞賬處處理。核核銷功能能提供復(fù)復(fù)核功能能。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊賬賬戶核銷銷按鈕鈕點(diǎn)擊申請請或申請無無復(fù)核按鈕若需要復(fù)核核，點(diǎn)擊擊 HYPERLINK http:/localhost:8080/topcardweb/menu.ctl?_flowId=csmMenu 客戶處處理 - HYPERLINK http:/localhost:8080/topcardweb/menu.ctl?_flowId=csmCheckList 待待復(fù)核管管理 - HYPERLINK http:/loca

40、lhost:8080/topcardweb/flow.ctl?_flowId=csm-account-write-off-check 賬賬戶核銷銷復(fù)核，進(jìn)進(jìn)入帳戶戶核銷的的批次復(fù)復(fù)核/瀏瀏覽界面面選擇需要復(fù)復(fù)核的賬賬戶核銷銷申請記記錄，點(diǎn)點(diǎn)擊批批量復(fù)核核按鈕鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查有貸方余額額的客戶戶不能申申請核銷銷已經(jīng)銷戶或或核銷的的賬戶不不能再進(jìn)進(jìn)行核銷銷交易輸出賬戶核銷恢恢復(fù)功能描述提供賬戶核核銷操作作進(jìn)行恢恢復(fù)的功功能業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊賬賬戶核銷銷恢復(fù)按鈕點(diǎn)擊賬戶戶核銷恢恢復(fù)按按鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查沒有核銷的的賬戶，不不能進(jìn)行行核銷恢恢復(fù)操作作上線前核銷銷的賬

41、戶戶，不能能進(jìn)行核核銷恢復(fù)復(fù)操作交易輸出代扣記錄查查詢功能描述查詢賬戶代代扣記錄錄業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊代代扣記錄錄查詢按鈕系統(tǒng)列出該該賬戶代代扣記錄錄選擇一條代代扣記錄錄，點(diǎn)擊擊查看看按鈕鈕查看該條賬賬戶代扣扣記錄明明細(xì)信息息操作頁面業(yè)務(wù)檢查無交易輸出覆蓋賬戶參參數(shù)代碼碼更新功能描述提供對覆蓋蓋賬戶參參數(shù)代碼碼的更新新業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊覆覆蓋賬戶戶參數(shù)代代碼更新新按鈕鈕設(shè)置覆蓋賬賬戶參數(shù)數(shù)代碼、開開始結(jié)束束日期，點(diǎn)點(diǎn)擊提提交按按鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查開始日期必必須小于于結(jié)束日日期交易輸出臨時(shí)額度設(shè)設(shè)置功能描述設(shè)置賬戶的的臨時(shí)信信用額

42、度度業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊臨臨時(shí)額度度設(shè)置按鈕設(shè)置臨時(shí)額額度、開開始結(jié)束束日期，點(diǎn)點(diǎn)擊更更新按按鈕點(diǎn)擊 客戶戶處理 - 待復(fù)核核管理 - 賬戶調(diào)調(diào)整額度度復(fù)核，進(jìn)進(jìn)入額度度調(diào)整待待復(fù)核列列表選擇額度調(diào)調(diào)整待復(fù)復(fù)核，點(diǎn)點(diǎn)擊核核準(zhǔn)、核準(zhǔn)并并發(fā)短信信、拒絕操作頁面業(yè)務(wù)檢查新臨時(shí)額度度開始日日期必須須小于等等于新臨臨時(shí)額度度結(jié)束日日期日期應(yīng)大于于或等于于系統(tǒng)日日期賬戶狀態(tài)是是否正常常核準(zhǔn)記錄的的操作人人員不能能是申請請?jiān)撚涗涗浀牟僮髯魅藛T調(diào)信額度不不能超過過操作員員的調(diào)信額額度交易輸出信用額度設(shè)設(shè)置功能描述查看和修改改賬戶信信用額度度業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理

43、界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊信信用額度度設(shè)置按鈕設(shè)置臨時(shí)額額度、開開始結(jié)束束日期，點(diǎn)點(diǎn)擊更更新按按鈕點(diǎn)擊 客戶戶處理 - 待復(fù)核核管理 - 賬戶調(diào)調(diào)整額度度復(fù)核，進(jìn)進(jìn)入額度度調(diào)整待待復(fù)核列列表選擇額度調(diào)調(diào)整待復(fù)復(fù)核，點(diǎn)點(diǎn)擊核核準(zhǔn)、核準(zhǔn)并并發(fā)短信信、拒絕操作頁面業(yè)務(wù)檢查賬戶狀態(tài)是是否正常常核準(zhǔn)記錄的的操作人人員不能能是申請請?jiān)撚涗涗浀牟僮髯魅藛T交易輸出信用歷史查查詢功能描述查看每期的的最小還還款金額額業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊信信用歷史史查詢按鈕系統(tǒng)列出最最近144期的最最小還款款金額操作頁面業(yè)務(wù)檢查無交易輸出查看已銷戶戶賬戶信信息功能描述對于銷戶重重開的賬賬戶，查查看已銷銷戶賬戶戶

44、信息業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊查查看已銷銷戶賬戶戶信息按鈕系統(tǒng)列出已已銷戶賬賬戶信息息操作頁面 業(yè)務(wù)檢查賬戶狀態(tài)是是否為“V”交易輸出卡片基本信信息管理理操作模式：進(jìn)入客戶查查詢/管管理界面面輸入信用卡卡卡號進(jìn)進(jìn)行搜索索選擇需要進(jìn)進(jìn)行操作作的卡號號進(jìn)行卡片激激活、掛掛失等相相關(guān)操作作查看卡片信信息功能描述該功能用以以查看卡卡片的相相關(guān)信息息業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶賬賬戶信息息查詢/管理界界面，輸輸入信用用卡卡號號，點(diǎn)擊擊搜索索按鈕鈕進(jìn)入客戶信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊需要要處理的的卡號進(jìn)入卡片操操作界面面，點(diǎn)擊擊擴(kuò)展開開卡片詳詳細(xì)信息息通過頁面上上方標(biāo)簽簽頁導(dǎo)航航菜單進(jìn)進(jìn)

45、行切換換，來查查看卡片片基本信信息和卡片其其他信息息操作頁面業(yè)務(wù)檢查無交易輸出查看附卡列列表功能描述該功能用以以顯示主主卡卡片片所屬的的所有附附卡以及及查看附附卡客戶戶資料。附附卡支持持獨(dú)立的的限額。如如果是純純附卡客客戶，不不會(huì)顯示示如自動(dòng)動(dòng)扣繳/自動(dòng)購購匯等賬賬戶信息息業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入客戶信信息查詢詢/管理理界面，輸輸入信用用卡卡號號，點(diǎn)擊擊搜索索按鈕鈕點(diǎn)擊查看看附卡列列表操作頁面業(yè)務(wù)檢查無交易輸出查看換卡歷歷史功能描述該功能顯示示卡片所所有的換換卡歷史史。換卡卡歷史信信息包括括：舊信信用卡卡卡號、新新信用卡卡卡號、換換卡日期期、換卡卡原因、換換卡類型型、操作作員IDD業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查

46、詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊查查看換卡卡歷史按鈕系統(tǒng)列出該該卡片的的換卡歷歷史操作頁面 業(yè)務(wù)檢查無交易輸出卡片備忘信信息功能描述該功能是系系統(tǒng)為記記錄卡片片各種備備忘信息息時(shí)使用用，備忘忘信息分分為投訴訴類、信信息類、維維護(hù)類、保保留類、系系統(tǒng)生成成類。顯顯示要素素包括類類別、狀狀態(tài)、輸輸入操作作員IDD、輸入入日期、決決定操作作員IDD、決定定日期、備備忘行。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊卡卡片備忘忘信息按鈕系統(tǒng)列出該該卡片的的備忘信信息輸入查詢條條件，點(diǎn)點(diǎn)擊搜搜索按按鈕，查查看符合合條件的的記錄點(diǎn)擊增加加按鈕鈕，添加加該卡片片備忘信信息點(diǎn)擊提交交按鈕鈕，提交交需要添添加的卡卡

47、片備忘忘信息操作頁面 業(yè)務(wù)檢查開始輸入日日期必須須小于等等于結(jié)束束輸入日日期；開始決定日日期必須須小于等等于結(jié)束束決定日日期；交易輸出卡片資料維維護(hù)歷史史功能描述該功能將顯顯示卡片片資料的的維護(hù)歷歷史。例例如在進(jìn)進(jìn)行卡片片資料維維護(hù)之后后，所有有被維護(hù)護(hù)的字段段將被顯顯示在卡卡片資料料維護(hù)歷歷史中。顯顯示要素素包括字字段名、維維護(hù)人員員ID、維維護(hù)日期期/時(shí)間間、之前前內(nèi)容、新新內(nèi)容。用用戶點(diǎn)擊擊“卡片資資料維護(hù)護(hù)歷史”，系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入如如下頁面面業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊卡卡片資料料維護(hù)歷歷史按按鈕系統(tǒng)列出該該卡片的的資料維維護(hù)歷史史輸入查詢限限制條件件，點(diǎn)擊擊搜索索系統(tǒng)列

48、出符符合條件件的卡片片資料維維護(hù)歷史史操作頁面業(yè)務(wù)檢查開始日期必必須小于于等于結(jié)結(jié)束日期期；交易輸出銷卡功能描述客服操作員員可以為為持卡人人指定的的卡片進(jìn)進(jìn)行銷卡卡操作，將將該卡片片狀態(tài)置置為“已銷毀毀”，如卡卡片含有有未完成成分期付付款計(jì)劃劃，則不不予銷毀毀。系統(tǒng)統(tǒng)支持對對誤銷毀毀卡片“D”進(jìn)行恢恢復(fù)的功功能。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊銷銷卡按按鈕點(diǎn)擊提交交按鈕鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查是否有未完完成的分分期付款款計(jì)劃是否有有分分期付款款請求處處于復(fù)核核狀態(tài)卡賬戶是否否存在代代扣記錄錄卡片是否已已經(jīng)銷毀毀過，銷銷毀過的的卡不能能重復(fù)銷銷毀該卡為賬戶戶下最后后一張主主卡，且且貸方

49、余余額大于于銷戶-最大貸貸方余額額，或有有借方余余額。該卡片若有有訂購型型分期請請求處于于請款狀狀態(tài)，不不允許銷銷卡該卡若為公公司卡，不不允許銷銷毀交易輸出誤銷卡片恢恢復(fù)功能描述提供對誤銷銷卡片的的進(jìn)行恢復(fù)復(fù)的功能，但但只針對對當(dāng)天的的誤銷卡卡的操作作。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊誤誤銷卡片片恢復(fù)按鈕點(diǎn)擊提交交按鈕鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查沒有被銷毀毀的卡片片，不能能做恢復(fù)復(fù)賬戶若已銷銷戶，不不允許做做銷卡恢恢復(fù)上線之前進(jìn)進(jìn)行的銷銷卡不能能做銷卡卡恢復(fù)交易輸出卡片升級功能描述本功能支持持卡片升升級操作作，如主主卡帶附附卡升降降級，批批次后，主主卡及附附卡新卡卡片生成成，產(chǎn)生生換卡歷

50、歷史信息息。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊卡卡片升級級按鈕鈕選擇錄入新新產(chǎn)品代代碼、新新卡片限限額等信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊添添加按按鈕點(diǎn)擊提交交按鈕鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查若該卡片正正在進(jìn)行行補(bǔ)卡換換卡，暫暫不允許許升降級級若卡片不是是主卡，不不允許升升降級全球換卡的的卡，不不允許升升降級若該持卡人人的帳戶戶狀態(tài)不不正常，不不允許升升降級若該卡卡片片狀態(tài)不不正常，不不允許升升降級若該卡卡片片狀態(tài)不不正常，不不允許升升降級若該卡品牌牌已經(jīng)是是最高級級別，不不允許升升級要求卡號不不能小于于15位位，且輸輸入的卡卡號長度度和卡產(chǎn)產(chǎn)品組規(guī)規(guī)定長度度必須相相等要求輸入的的新卡號號的Biin號和和新卡

51、產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)定定的Biin號必必須相等等如果輸入的的新卡號號已經(jīng)在在數(shù)據(jù)庫庫中存在在，不能能進(jìn)行繼繼續(xù)操作作新卡號不能能超過新新產(chǎn)品組組的上下下限的限限制交易輸出卡片降級功能描述本功能支持持卡片降降級操作作，如主主卡帶附附卡升降降級，批批次后，主主卡及附附卡新卡卡片生成成，產(chǎn)生生換卡歷歷史信息息。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊卡卡片降級級按鈕鈕選擇錄入新新產(chǎn)品代代碼、新新卡片限限額等信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊添添加按按鈕點(diǎn)擊提交交按鈕鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查若該卡片正正在進(jìn)行行補(bǔ)卡換換卡，暫暫不允許許升降級級若卡片不是是主卡，不不允許升升降級全球換卡的的卡，不不允許升升降級若該持卡人人的帳戶戶狀態(tài)

52、不不正常，不不允許升升降級若該卡卡片片狀態(tài)不不正常，不不允許升升降級若該卡卡片片狀態(tài)不不正常，不不允許升升降級要求卡號不不能小于于15位位，且輸輸入的卡卡號長度度和卡產(chǎn)產(chǎn)品組規(guī)規(guī)定長度度必須相相等要求輸入的的新卡號號的Biin號和和新卡產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)定定的Biin號必必須相等等如果輸入的的新卡號號已經(jīng)在在數(shù)據(jù)庫庫中存在在，不能能進(jìn)行繼繼續(xù)操作作新卡號不能能超過新新產(chǎn)品組組的上下下限的限限制交易輸出換卡功能描述本功能支持持在卡片片有效期期內(nèi)的換換卡或補(bǔ)補(bǔ)卡。補(bǔ)補(bǔ)換卡之之后，通通過新卡卡可以查查詢到舊舊卡的交交易。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊換換卡按按鈕錄入換卡信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊換換卡按

53、按鈕點(diǎn)擊確定定按鈕鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查若該卡片為為舊卡，不不允許換換卡若該卡為公公司卡，不不允許換換卡銷毀的卡不不允許換換卡卡片的賬戶戶狀態(tài)為為R、VV、C的的，不允允許換卡卡若該卡片正正在進(jìn)行行升降級級處理，暫暫不允許許補(bǔ)/換換卡若當(dāng)前卡片片已有全全球換卡卡操作，不不允許換換卡若當(dāng)前卡片片已有補(bǔ)補(bǔ)卡操作作，不允允許換卡卡校驗(yàn)新卡有有效期要要大于等等于老卡卡的有效效期。新卡卡產(chǎn)品品組的制制卡指示示若為空空/否，不不能進(jìn)行行換卡。校驗(yàn)聯(lián)名編編碼，聯(lián)聯(lián)名編碼碼必須和和新卡產(chǎn)產(chǎn)品組規(guī)規(guī)定的聯(lián)聯(lián)名編碼碼長度相相同，且且聯(lián)名編編碼必須須在卡產(chǎn)產(chǎn)品組規(guī)規(guī)定上下下限之間間若輸入的新新卡號已已經(jīng)使用用過，不不能

54、進(jìn)行行補(bǔ)/換換卡交易輸出補(bǔ)卡功能描述本功能支持持在卡片片有效期期內(nèi)的補(bǔ)補(bǔ)卡。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊補(bǔ)補(bǔ)卡按按鈕錄入補(bǔ)卡信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊補(bǔ)補(bǔ)卡按按鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查銷毀的卡不不允許補(bǔ)補(bǔ)換卡卡片的賬戶戶狀態(tài)為為R、VV、C的的，不允允許補(bǔ)卡卡若該卡片為為舊卡，不不允許補(bǔ)補(bǔ)卡若該卡為公公司卡，不不允許補(bǔ)補(bǔ)卡若該卡片正正在進(jìn)行行升降級級處理，暫暫不允許許補(bǔ)/換換卡若當(dāng)前卡片片已有全全球換卡卡操作，不不允許補(bǔ)補(bǔ)卡若當(dāng)前卡片片已有換換卡操作作，不允允許補(bǔ)卡卡若該卡片正正在進(jìn)行行緊急補(bǔ)補(bǔ)/換卡卡，不允允許補(bǔ)卡卡卡片狀態(tài)是是否正常常，如果果卡片代代碼不正正常，則則不允許許補(bǔ)卡新卡有效期

55、期要大于于等于老老卡的有有效期查詢卡產(chǎn)品品組表，校校驗(yàn)是否否制卡指指示，如如果制卡卡指示為為空/否否，不能能進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)卡校驗(yàn)聯(lián)名編編碼，聯(lián)聯(lián)名編碼碼必須和和新卡產(chǎn)產(chǎn)品組規(guī)規(guī)定的聯(lián)聯(lián)名編碼碼長度相相同，且且聯(lián)名編編碼必須須在卡產(chǎn)產(chǎn)品組規(guī)規(guī)定上下下限之間間。交易輸出緊急換卡功能描述提供緊急換換卡的功功能業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊緊緊急換卡卡按鈕鈕錄入補(bǔ)卡信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊緊緊急換卡卡按鈕鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查舊卡已經(jīng)銷銷卡，不不允許換換卡卡片的賬戶戶狀態(tài)為為R、VV、C的的，不允允許換卡卡舊卡若是全全球換卡卡的新卡卡，不允允許換卡卡所換的卡產(chǎn)產(chǎn)品已停停用的話話拒絕換換卡交易輸出緊急補(bǔ)卡

56、功能描述提供緊急補(bǔ)補(bǔ)卡的功功能業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊緊緊急補(bǔ)卡卡按鈕鈕錄入補(bǔ)卡信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊緊緊急補(bǔ)卡卡按鈕鈕點(diǎn)擊確定定按鈕鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查判斷卡產(chǎn)品品是否停停用，如如果已經(jīng)經(jīng)被刪除除,不能能延長有有效期新有效期不不能超過過產(chǎn)品組組設(shè)置交易輸出全球換卡功能描述指的是持卡卡人海外外旅行時(shí)時(shí)，訪問問Vissa授權(quán)權(quán)的卡中中心要求求換卡的的情況，按按照Viisa的的要求，產(chǎn)產(chǎn)生的換換卡將有有3個(gè)月月的有效效期，發(fā)發(fā)卡機(jī)構(gòu)構(gòu)為每個(gè)個(gè)卡類型型預(yù)先指指定3個(gè)個(gè)卡號（主主卡卡號號）給VVisaa。鎖定定這些持持卡人號號碼，以以防止自自動(dòng)或人人工分配配給新的的申請。這這可以通通過在

57、線線卡號鎖鎖定功能能來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊全全球換卡卡按鈕鈕錄入補(bǔ)卡信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊全全球換卡卡按鈕鈕點(diǎn)擊確定定按鈕鈕若成功，頁頁面顯示示全球換換卡成功功操作頁面業(yè)務(wù)檢查銷毀的卡不不能進(jìn)行行全球換換卡操作作若該卡為舊舊卡，不不能進(jìn)行行全球換換卡操作作若該卡狀態(tài)態(tài)代碼正正常，不不能進(jìn)行行全球換換卡操作作若該卡還沒沒激活，不不能進(jìn)行行全球換換卡操作作若當(dāng)天已成成功做過過全球換換卡的卡卡，不能能進(jìn)行全全球換卡卡若該卡已經(jīng)經(jīng)做過全全球換卡卡，為全全球換卡卡分配狀狀態(tài)，不不能換卡卡交易輸出卡密碼鎖定定解除功能描述卡片密碼鎖鎖定功能能是指在在密碼連連續(xù)三次次輸錯(cuò)之之后，系

58、系統(tǒng)將卡卡片進(jìn)行行鎖定動(dòng)動(dòng)作，被被鎖定的的卡將無無法在進(jìn)進(jìn)行各種種交易活活動(dòng)，可可在卡片片信息中中查詢出出錯(cuò)次數(shù)數(shù)，如果果超過參參數(shù)設(shè)置置，則字字體顏色色變紅。解解鎖功能能則是將將已鎖定定的卡進(jìn)進(jìn)行解鎖鎖。用戶戶點(diǎn)擊“卡密碼碼鎖定解解除”，系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入如如下頁面面。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊卡卡密碼鎖鎖定解除除按鈕鈕錄入卡片、客客戶信息息，點(diǎn)擊提交按鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查卡片狀態(tài)不不正常的的卡不能能進(jìn)行密密碼鎖定定解除若證件類型型、號碼碼不正確確,不能能進(jìn)行密密碼鎖定定解除客戶狀態(tài)不不正常,不能進(jìn)進(jìn)行密碼碼鎖定解解除若該卡片密密碼正常常，無需需解鎖交易輸出卡片掛靠關(guān)關(guān)系修改改功

59、能描述當(dāng)卡片及卡卡片賬戶戶關(guān)系需需要轉(zhuǎn)移移到其他他客戶名名下時(shí),通過卡卡片掛靠靠關(guān)系維維護(hù)得以以實(shí)現(xiàn)?？ㄆ瑨炜靠筷P(guān)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移申請請時(shí)，需需要提供供轉(zhuǎn)移目目標(biāo)客戶戶的證件件號碼。業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊卡卡片掛靠靠關(guān)系修修改按按鈕錄入目標(biāo)客客戶信息息，點(diǎn)擊擊確認(rèn)認(rèn)轉(zhuǎn)移按鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查卡片為原客客戶下唯唯一主卡卡，且賬賬戶余額額不為00，不允允許賬戶戶轉(zhuǎn)移申申請?jiān)摽蛻羯杏杏形闯鲑~賬單,不不允許做做賬戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移申請請?jiān)摽ㄆ形次赐瓿煞址制诟犊羁钣?jì)劃,不允許許做賬戶戶轉(zhuǎn)移申申請交易輸出卡片掛靠關(guān)關(guān)系修改改撤銷功能描述提供卡片掛掛靠關(guān)系系修改撤撤銷的功功能業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息

60、查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊卡卡片掛靠靠關(guān)系修修改撤銷銷按鈕鈕錄入目標(biāo)客客戶信息息，點(diǎn)擊擊確認(rèn)認(rèn)取消按鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查當(dāng)天沒有賬賬戶轉(zhuǎn)移移申請的的客戶不能能進(jìn)行撤撤銷交易輸出修改卡片代代碼為正正常功能描述將卡片代碼碼更新為正正常業(yè)務(wù)步驟進(jìn)入卡片信信息查詢詢/管理理界面，點(diǎn)點(diǎn)擊修修改卡片片代碼為為正常按鈕錄入目標(biāo)客客戶信息息，點(diǎn)擊擊提交交按鈕鈕操作頁面業(yè)務(wù)檢查若該卡已被被銷毀，不不能進(jìn)行行卡片代代碼維護(hù)護(hù)操作不能直接修修改未激激活卡片片的卡片片代碼為為正常若當(dāng)前卡片片是舊卡卡，不允允許更新新卡片代代碼為正正常若當(dāng)前卡片片已有補(bǔ)補(bǔ)換卡操操作，不不允許更更新卡片片代碼為為正常交易輸出卡片掛失功能描述