小企業(yè)管理輔導(dǎo)分析

1、 PAGE PAGE 23小企業(yè)管理輔導(dǎo)要點第一章 企業(yè)家：小企業(yè)的動力一 企業(yè)家家機會的的有效性性有前途的企企業(yè)家總總是在尋尋找機會會、發(fā)展展能成功功開展業(yè)業(yè)務(wù)的市市場和機機遇。抓住發(fā)展的的機會：一靠商商品品質(zhì)質(zhì)，二靠靠誠實守守信二 企業(yè)家家的所失失和所得得1，企業(yè)家家的所失失：A 需要特特別努力力地工作作，常使使人疲憊憊不堪。B 承受經(jīng)經(jīng)營失敗敗的風(fēng)險險2，企業(yè)家家的所得得利潤 獨立立性 令人滿滿意的生生活方式式3，企業(yè)家家的一般般特征：成就的的需要 冒險險的精神神 自自信4，進入商商界做企企業(yè)家的的四種途途徑： 開辦新新企業(yè) 購買一一家已存存在的企企業(yè) 開辦一一家特許許經(jīng)營企企業(yè) 進入一

2、一個家庭庭企業(yè)5，企業(yè)界界的多樣樣性 女性性家數(shù)目目 創(chuàng)業(yè)業(yè)者與其其他企業(yè)業(yè)家 高增增長和低低增長的的公司 工匠匠型企業(yè)業(yè)家和機機會型企企業(yè)家 合伙伙經(jīng)營人人第二章 小企企業(yè)經(jīng)濟的的關(guān)鍵成成分一 小企業(yè)業(yè)的定義義有一個或幾幾個投資資人 位于一個區(qū)區(qū)域相對比較小小企業(yè)中員工工數(shù)目少少于1000人二 小企業(yè)業(yè)的相對對重要性性比較八個主主要產(chǎn)業(yè)業(yè)1 98%以上是是小企業(yè)業(yè)2 其中的的四個（建建筑、批批發(fā)、服服務(wù)、零零售）比比大企業(yè)業(yè)的作用用大3 其商務(wù)務(wù)活動占占了全部部底500%4 在就業(yè)業(yè)方面起起了重要要作用三、小企業(yè)業(yè)存在的的原因與與小企業(yè)業(yè)的貢獻(xiàn)獻(xiàn)1 存在原原因新技術(shù)可以以在小規(guī)規(guī)模的條條件下

3、更更有效的的生產(chǎn)全球競爭加加強的結(jié)結(jié)果雇傭勞動力力具有更更大靈活活性個性化的消消費趨向向使然大企業(yè)與國國際銀行行系統(tǒng)間間協(xié)作優(yōu)優(yōu)勢的降降低，給給小企業(yè)業(yè)留出了了發(fā)展空空間2 對社會會的貢獻(xiàn)獻(xiàn)（1）提供供了大量量的就業(yè)業(yè)機會（2）革新新與突破破層出不不窮（3）競爭爭也使得得大企業(yè)業(yè)不得不不保持警警覺（4）在供供應(yīng)、分分銷和服服務(wù)方面面輔助了了大企業(yè)業(yè)（5）在商商業(yè)領(lǐng)域域比大企企業(yè)提供供更有效效地生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)3 小企業(yè)業(yè)的破產(chǎn)產(chǎn)記錄約約1%企業(yè)破產(chǎn)的的最基本本的原因因管理的的缺陷第3章 創(chuàng)建和和買斷機機會一、請給出出開辦一一個新企企業(yè)，而而不是買買一個現(xiàn)現(xiàn)存的企企業(yè)或獲獲得一項項代理權(quán)權(quán)的三個個

4、理由 1 一個新新企業(yè)可可能以最最近發(fā)明明或近來來開發(fā)的的產(chǎn)品或或服務(wù)為為特征； 2 一個新新企業(yè)能能充分利利用理想想的位置置、設(shè)備備、產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)、雇員員、供應(yīng)應(yīng)及銀行行家； 3 一個新新企業(yè)避避免了已已有企業(yè)業(yè)的不必必要的先先例、政政策、程程序和法法律約束束。二、區(qū)分創(chuàng)創(chuàng)辦企業(yè)業(yè)思想的的類型和和來源 1 創(chuàng)辦企企業(yè)思想想的類型型有：新新市場概概念、新新技術(shù)思思想、新新利益思思想（用用一種新新的改進進的 方方式執(zhí)行行現(xiàn)有功功能； 2 新企業(yè)業(yè)的思想想來源包包括：個個人的經(jīng)經(jīng)歷、愛愛好、偶偶然的發(fā)發(fā)現(xiàn)及深深入的研研究；三、說明是是否是一一項好的的投資機機會的五五個理由由 11 時機機非常好好

5、； 22 公司司有取得得持久的的競爭優(yōu)優(yōu)勢的能能力； 33 有明明顯的盈盈利和增增長潛力力； 44 在企企業(yè)家與與機會之之間能相相互適應(yīng)應(yīng)； 55 沒有有致命的的缺陷存存在；四、列出購購買現(xiàn)有有企業(yè)的的理由 11 購買買現(xiàn)有企企業(yè)能減減少不確確定性因因素； 22 通過過收購現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)，企業(yè)業(yè)家能利利用企業(yè)業(yè)的有效效的經(jīng)營營體系及及建立的的關(guān)系； 33 有討討價還價價的余地地五、總結(jié)評評價一個個企業(yè)公公平的價價值的四四種基本本方法 11 以企企業(yè)擁有有的資產(chǎn)產(chǎn)為基礎(chǔ)礎(chǔ)進行評評估（資資產(chǎn)重置置評估）； 22 以相相似企業(yè)業(yè)的市場場價值評評估（現(xiàn)現(xiàn)行市價價評估）； 33 以企企業(yè)產(chǎn)生生的收入入為基

6、礎(chǔ)礎(chǔ)進行評評估（收收益現(xiàn)值值評估）； 44 以企企業(yè)未來來現(xiàn)金流流的現(xiàn)值值為基礎(chǔ)礎(chǔ)進行評評估（現(xiàn)現(xiàn)金流量量評估）六、解釋成成功企業(yè)業(yè)的特征征 11 大多多數(shù)成功功企業(yè)都都是通過過團隊努努力取得得的； 22 創(chuàng)立立人有相相關(guān)的經(jīng)經(jīng)歷； 33 創(chuàng)立立人通常常開辦過過別的企企業(yè)； 44 高速速增長的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)常能在在服務(wù)和和生產(chǎn)行行業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)； 55 高速速增長的的企業(yè)有有更好的的資金狀狀況，但但是數(shù)量量不多； 66 高速速增長的的企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)立者分分享企業(yè)業(yè)的所有有權(quán)；7 高速增增長的企企業(yè)不限限于本地地市場第4章 特許經(jīng)經(jīng)營機會會一、描述特特許經(jīng)營營的基本本概念及及它的一一些重要要方式 11 特許許經(jīng)

7、營是是運作小小企業(yè)的的特定方方式之一一； 22 任何何特許經(jīng)經(jīng)營組織織的潛在在價值都都取決于于特許經(jīng)經(jīng)營合同同的授權(quán)權(quán)； 33 商標(biāo)標(biāo)特許經(jīng)經(jīng)營及企企業(yè)模式式特許經(jīng)經(jīng)營是特特許經(jīng)營營的兩種種類型； 44 背景景式特許許經(jīng)營、特特許經(jīng)營營推廣人人、多級級特許經(jīng)經(jīng)營和地地區(qū)發(fā)展展商是特特許經(jīng)營營的特殊殊方式； 55 特許許經(jīng)營的的三種類類型A、BB和C闡明明了授權(quán)權(quán)人和特特許經(jīng)營營人之間間的各種種關(guān)系；二、說明特特許經(jīng)營營的主要要優(yōu)缺點點 11 特許許經(jīng)營之之所以吸吸引人在在于它具具有較高高的成功功率； 22 由于于一項特特許經(jīng)營營提供培培訓(xùn)、資資金的幫幫助以及及經(jīng)營利利潤從而而使它可可能更招招人

8、喜歡歡； 33 特許許經(jīng)營的的主要缺缺陷在于于它的成成本、對對增長的的限制以以及經(jīng)營營者缺少少獨立性性；三、討論如如何評價價一項特特許經(jīng)營營 11 對準(zhǔn)準(zhǔn)備從事事特許經(jīng)經(jīng)營的人人來說，由由于投資資較大，因因此對特特許經(jīng)營營必須開開展調(diào)查查； 22 從邏邏輯上說說，能提提供最多多有關(guān)特特許經(jīng)營營信息的的是授權(quán)權(quán)人； 33 現(xiàn)有有的和先先前的特特許經(jīng)營營人也是是很好的的信息來來源； 44 獨立立的第三三者，諸諸如政府府部門、國國際特許許經(jīng)營聯(lián)聯(lián)合會（IIFA）以以及其他他商業(yè)雜雜志等，都都能提供供有價值值的信息息四、說明成成為授權(quán)權(quán)人的好好處 11 主要要的優(yōu)點點在于資資金需求求少、增增加管理理的

9、動力力以及快快速擴張張； 22 主要要的缺點點在于控控制力減減弱，與與人分享享利潤以以及增加加運作支支持費用用五、描述主主要的授授權(quán)特許許經(jīng)營關(guān)關(guān)系 11 特許許經(jīng)營合合同是一一個復(fù)雜雜的文件件，應(yīng)咨咨詢特許許經(jīng)營律律師； 22 特許許經(jīng)營合合同的重重要條款款是關(guān)于于特許經(jīng)經(jīng)營終結(jié)結(jié)和特許許經(jīng)營權(quán)權(quán)轉(zhuǎn)讓； 33 聯(lián)邦邦商業(yè)委委員會承承認(rèn)的授授權(quán)特許許經(jīng)營標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)公告告修訂本本； 44 國際際特許經(jīng)經(jīng)營聯(lián)合合會承認(rèn)認(rèn)的道德德準(zhǔn)則；5 準(zhǔn)備從從事特許許經(jīng)營的的人應(yīng)該該警惕特特許經(jīng)營營欺詐 第5章 家族企企業(yè)的機機會一、討論致致使家族族企業(yè)獨獨特的原原因有哪哪些？ 11 家族族成員與與家族企企業(yè)有特特

10、別的聯(lián)聯(lián)系； 22 在家家族企業(yè)業(yè)中企業(yè)業(yè)利益（生生產(chǎn)和利利潤）與與家族利利益（照照顧與培培養(yǎng)）是是互相重重疊的； 33 家族族企業(yè)的的優(yōu)點包包括家族族成員強強烈的責(zé)責(zé)任感、互互相關(guān)心心、注重重質(zhì)量和和長期目目標(biāo)；二、解釋家家族企業(yè)業(yè)文化的的內(nèi)容 11 特殊殊的信念念和行為為方式組組成了家家族企業(yè)業(yè)文化； 22 創(chuàng)業(yè)業(yè)者通常常會對家家族企業(yè)業(yè)文化產(chǎn)產(chǎn)生深遠(yuǎn)遠(yuǎn)的影響響； 33 家族族文化特特征包括括企業(yè)模模式、家家庭模式式和管理理（或董董事長）模模式；三、列出在在一個家家族企業(yè)業(yè)中包含含的復(fù)合合角色及及其間關(guān)關(guān)系 11 一個個最主要要的關(guān)系系是創(chuàng)業(yè)業(yè)者和兒兒子或女女兒間的的關(guān)系； 22 一些些同

11、在企企業(yè)中的的夫婦發(fā)發(fā)現(xiàn)他們們之間的的關(guān)系加加強了，而而另一些些則減弱弱了； 33 兒女女們、孫孫兒輩們們和其他他親屬之之間可能能合作得得很好也也可能產(chǎn)產(chǎn)生沖突突； 44 創(chuàng)業(yè)業(yè)者配偶偶的角色色尤其重重要，因因為他或或她在家家庭糾紛紛中常作作為中間間人四、識別致致使一個個家族企企業(yè)可能能有效實實施職責(zé)責(zé)的管理理 11 在家家族企業(yè)業(yè)中，好好的管理理方式尤尤其重要要； 22 根據(jù)據(jù)每個人人 能力力和業(yè)績績，應(yīng)該該保持公公平地對對待各家家族成員員； 33 通過過公開交交流和公公平對待待來激勵勵非家族族的雇員員； 44 家庭庭休假議議事會議議使所有有家族成成員聚在在一起討討論企業(yè)業(yè)事務(wù)和和家族事事務(wù)

12、； 55 家庭庭議政會會議為家家族進一一步討論論家族和和企業(yè)事事務(wù)提供供了一種種正式體體制五、描述一一個家族族企業(yè)中中管理權(quán)權(quán)傳遞的的過程 11 繼承承是一個個始于繼繼承者早早期生活活的一個個長期過過程； 22 繼承承過程中中的七個個階段包包括像接接觸期、在在企業(yè)兼兼職工作作、專職職管理工工作等這這些時期期； 33 緊張張狀態(tài)常常存在于于創(chuàng)業(yè)者者和獲得得經(jīng)驗的的潛在繼繼承者之之間六、分析在在所有權(quán)權(quán)傳給下下一代子子女中的的主要問問題 11 所有有權(quán)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移中包包括公平平問題、稅稅務(wù)和管管理控制制權(quán)問題題；2 制定和和討論移移交計劃劃是有些些困難，但但也常常常需要這這么做第6章 企業(yè)業(yè)計劃在在風(fēng)

13、險投投資中的的作用 一、回答“什么是是企業(yè)計計劃”這個問問題 1 企業(yè)計計劃需明明確企業(yè)業(yè)的屬性性和企業(yè)業(yè)發(fā)展計計劃的環(huán)環(huán)境，并并回答“為什么么會有這這一商機機的問題題； 2 企業(yè)計計劃應(yīng)說說明企業(yè)業(yè)家將利利用這一一商機的的方法二、以企業(yè)業(yè)家和投投資商的的觀點來來解釋對對企業(yè)計計劃的需需要 1 企業(yè)計計劃清晰晰準(zhǔn)確地地提供公公司的目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略； 2 企業(yè)計計劃幫助助辨識那那些影響響企業(yè)成成績的重重要的變變量； 3 企業(yè)計計劃是供供外界人人士使用用的宣傳傳文件； 4 投資商商總持懷懷疑的態(tài)態(tài)度，對對不利因因素的考考慮多于于對有利利因素的的考慮； 5 一個投投資商需需要知道道一個企企業(yè)將如如何達(dá)

14、到到投資商商的個人人目標(biāo)從投投資中用用得到的的?，F(xiàn)金金流來獲獲得最大大的投資資收益和和最小的的個人投投資風(fēng)險險； 66 一個個投資商商需要知知道他或或她如何何結(jié)算投投資獲利利的資金金三、說明什什么因素素決定企企業(yè)家和和管理階階層可能能做的企企業(yè)計劃劃的數(shù)量量 11 時間間和金錢錢這兩種種稀缺資資源的分分配，影影響所做做計劃的的數(shù)量； 22 其他他影響計計劃的范范圍： 1）管管理風(fēng)格格和能力力； 2）管管理者的的偏愛； 3）企企業(yè)本身身的復(fù)雜雜性； 4）充充滿競爭爭的環(huán)境境； 5）環(huán)環(huán)境中的的不確定定程度四、給出一一些在寫寫作企業(yè)業(yè)計劃時時的具體體建議，并并且說明明一份企企業(yè)計劃劃的主要要成分

15、11 如果果你遵循循下列建建議，你你的計劃劃將會更更有效： 1）提提供一份份目錄表表和按部部分的簡簡要說明明； 2）用用活頁夾夾裝訂計計劃書，以以方便修修改； 3）使使用略圖圖、統(tǒng)計計曲線、附附有表格格的摘要要和其他他可視的的必要輔輔助手段段來增加加興趣和和使之便便于理解解； 4）保保守計劃劃的秘密密； 5）認(rèn)認(rèn)真地選選擇第三三者來估估價企業(yè)業(yè)計劃的的質(zhì)量 22 計劃劃的主要要內(nèi)容： 1）封封面； 2）實實施提要要； 3）公公司簡介介； 4）產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)計劃劃； 5）市市場計劃劃； 6）管管理計劃劃； 7）經(jīng)經(jīng)營計劃劃； 8）財財務(wù)計劃劃； 9）附附錄五、說明在在準(zhǔn)備企企業(yè)計劃劃時可利利用的

16、輔輔助手段段 11 很多多的書本本和軟件件可以在在寫作企企業(yè)計劃劃時提供供幫助；2 那些擁擁有專門門知識的的專家（比比如說，代代理人、會會計和其其他的企企業(yè)家）都都能在準(zhǔn)準(zhǔn)備計劃劃時提供供有益的的建議和和幫助第7章 創(chuàng)造競競爭優(yōu)勢勢一、明確一一個行業(yè)業(yè)里決定定競爭性性質(zhì)和程程度的因因素 決決定競爭爭程度的的主要因因素有： 11 來自自競爭對對的威脅脅； 22 替代代品的威威脅； 33 買方方討價還還價能力力； 44 供應(yīng)應(yīng)商的討討價還價價能力； 55 現(xiàn)有有競爭對對手之間間的爭奪奪二、確定和和對比建建立競爭爭優(yōu)勢的的戰(zhàn)略選選擇 11 一個個企業(yè)可可以通過過成本或或市場領(lǐng)領(lǐng)先取得得其競爭爭優(yōu)勢；

17、 22 成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略需要要企業(yè)生生產(chǎn)成本本最低； 33 為獲獲得競爭爭優(yōu)勢，經(jīng)經(jīng)常采用用產(chǎn)品差差異化三、定義不不同類型型的市場場細(xì)分戰(zhàn)戰(zhàn)略 11 市場場細(xì)分，有有時稱集集中戰(zhàn)略略，是一一個把一一種產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的整個個市場分分成不同同群組，每每個組群群都可能能對應(yīng)一一種專門門的市場場戰(zhàn)略； 22 三種種市場細(xì)細(xì)分戰(zhàn)略略是： 1）無無差別戰(zhàn)戰(zhàn)略； 2）多多目標(biāo)市市場戰(zhàn)略略； 3）單單目標(biāo)市市場戰(zhàn)略略四、解釋利利基市場場的概念念及其對對小企業(yè)業(yè)的重要要作用 11 選擇擇利基市市場是小小企業(yè)可可以成功功運用的的一種特特殊市場場細(xì)分戰(zhàn)戰(zhàn)略； 22 選擇擇空缺市市場應(yīng)圍圍繞以下下幾個方方面： 1）集

18、集中力量量在一個個單一細(xì)細(xì)分市場場； 2）集集中力量量在一個個單一產(chǎn)產(chǎn)品； 3）依依靠與顧顧客密切切接觸； 4）限限于一個個區(qū)域； 5）強強調(diào)獨到到的產(chǎn)品品優(yōu)勢五、討論顧顧客服務(wù)務(wù)對小企企業(yè)成功功經(jīng)營的的重要作作用 11 小企企業(yè)的出出色服務(wù)務(wù)對于獲獲得競爭爭優(yōu)勢很很重要； 22 在利利用顧客客滿意戰(zhàn)戰(zhàn)略方面面小企業(yè)業(yè)很可能能比大企企業(yè)處于于更有利利的地位位； 33 全面面質(zhì)量管管理是描描述用以以創(chuàng)造和和控制優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)過程的的術(shù)語； 44 顧客客投訴表表是處理理顧客投投訴的有有效工具具第8章 分析市市場及制制定營銷銷計劃一、描述小小企業(yè)市市場營銷銷 11 小企企業(yè)市場場營銷由由許多活

19、活動構(gòu)成成。這些些活動有有市場分分析、確確定營銷銷組合； 22 三種種典型的的營銷觀觀念：產(chǎn)產(chǎn)品導(dǎo)向向、銷售售導(dǎo)向和和顧客導(dǎo)導(dǎo)向； 33 小企企業(yè)應(yīng)該該采取顧顧客導(dǎo)向向二、討論市市場研究究過程的的性質(zhì)和和技巧 11 市場場研究是是市場信信息的收收集、處處理、報報告和分分析解釋釋； 22 市場場研究成成本應(yīng)根根據(jù)其收收益評估估； 33 市場場研究的的步驟是是：確定定問題、搜搜集第二二手信息息和原始始數(shù)據(jù)、分分析解釋釋數(shù)據(jù)三、解釋潛潛在市場場的范圍圍和銷售售預(yù)測方方法 11 市場場是一個個由購買買能力和和需求的的潛在顧顧客集團團（群體體）； 22 銷售售預(yù)測就就是估計計在一定定時間段段里一個個確定

20、的的市場里里產(chǎn)生或或服務(wù)的的購買量量； 33 市場場預(yù)測可可從分解解過程或或組合過過程開始始，可采采用直接接或間接接法四、確定正正式市場場營銷計計劃的組組成部分分 11 市場場營銷計計劃應(yīng)包包括市場場分析、競競爭分析析和營銷銷戰(zhàn)略三三部分； 22 市場場分析應(yīng)應(yīng)說明顧顧客情況況；3 營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略的四四個部分分是：完完整的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)、促促銷、分分銷和定定價第9章 選擇管管理隊伍伍和組織織形式一、描述建建立一支支強有力力的管理理隊伍的的特征和和作用 11 強有有力的管管理隊伍伍有助于于形成經(jīng)經(jīng)營思想想、提供供必須的的資源以以取得成成功； 22 管理理隊伍成成員的技技能應(yīng)該該相互補補充以便便形成理

21、理想的教教育水平平和經(jīng)驗驗的組合合； 33 管理理隊伍應(yīng)應(yīng)包括所所采用的的組織機機構(gòu)； 44 小企企業(yè)能夠夠通過吸吸收外面面的專家家組的特特長改善善管理二、明確小小企業(yè)通通常采用用的組織織形式，描描述每種種形式的的特點 11 小企企業(yè)最常常采用的的組織形形式是業(yè)業(yè)主制、合合伙制和和公司制制； 22 在業(yè)業(yè)主制中中，所有有人享受受所有利利潤、承承擔(dān)所有有損失，該該形式的的主要缺缺點是所所有人的的無限責(zé)責(zé)任； 33 合伙伙制應(yīng)建建立在書書面合伙伙協(xié)議基基礎(chǔ)上；合伙人人可以代代表合伙伙組織簽簽訂合同同。在有有限合伙伙中，普普通合伙伙人以個個人財產(chǎn)產(chǎn)承擔(dān)企企業(yè)債務(wù)務(wù)，而有有限合伙伙人只要要不在管管理中

22、起起實際作作用，只只承擔(dān)有有限責(zé)任任； 44 公司司以其有有限責(zé)任任的優(yōu)點點具有特特別的吸吸引力。所所有權(quán)容容易轉(zhuǎn)讓讓的特點點使公司司更適合合于聯(lián)合合很多人人的資本本三、明確選選擇不同同組織形形式應(yīng)考考慮的因因素 11 影響響選擇不不同企業(yè)業(yè)組織形形式的關(guān)關(guān)鍵因素素是：組組建費用用、有限限還是無無限責(zé)任任、連續(xù)續(xù)性、所所有權(quán)可可轉(zhuǎn)移性性、管理理控制、增增加資本本金的可可能性和和收入所所得稅四、描述董董事會和和顧問委委員會的的有效作作用 11 董事事會可以以為小企企業(yè)總經(jīng)經(jīng)理提供供咨詢和和幫助； 22 董事事會成員員必須具具有適當(dāng)當(dāng)資格、是是獨立的的外部人人員才能能取得最最佳效果果； 33 可以

23、以替代具具有活力力董事會會的組織織是顧問問委員會會，顧問問委員會會的成員員對公司司的行為為不負(fù)責(zé)責(zé)任五、說明不不同類型型的企業(yè)業(yè)是如何何納稅的的 11 開辦辦業(yè)主制制企業(yè)的的自然人人根據(jù)個個人所得得稅法申申報從企企業(yè)得到到的收入入； 22 合伙伙制向國國內(nèi)稅務(wù)務(wù)局營業(yè)業(yè)所申報報收入，但但合伙制制本身不不納任何何稅，收收入根據(jù)據(jù)合伙協(xié)協(xié)議分給給合伙人人； 33 公司司申報收收入并根根據(jù)申報報數(shù)納稅稅六、描述準(zhǔn)準(zhǔn)公司的的特點和和限制條條件 11 準(zhǔn)公公司是享享有特殊殊稅收身身份的公公司，這這種身份份允許應(yīng)應(yīng)納稅損損益轉(zhuǎn)移移給股東東個人而而避免公公司稅； 22 要取取得準(zhǔn)公公司的身身份，必必須符合合

24、一定的的法律要要求，大大多數(shù)小小公司以以這個身身份出現(xiàn)現(xiàn)都沒有有問題第10章 選擇擇經(jīng)營場場所和經(jīng)經(jīng)營設(shè)施施一、明確影影響企業(yè)業(yè)經(jīng)營場場所選擇擇的一般般因素 11 企業(yè)業(yè)家的個個人愛好好是選擇擇地點的的一個現(xiàn)現(xiàn)實因素素； 22 氣候候、競爭爭、法律律和休閑閑誘惑是是影響地地點決策策的典型型環(huán)境因因素； 33 所需需資源如如可用的的材料和和運輸設(shè)設(shè)施對地地點決策策很重要要； 44 對零零售和服服務(wù)企業(yè)業(yè)來說，接接近顧客客程度是是地點決決策的一一個關(guān)鍵鍵因素二、描述選選擇經(jīng)營營場所的的過程 11 從商商業(yè)出版版物如華華爾街日日報上上可以找找到各州州對小企企業(yè)有吸吸引力的的數(shù)據(jù)； 22 在選選擇地域

25、域時需要要特別注注意三個個因素：接近市市場程度度、可用用的原材材料和勞勞動力、法法律稅收收政策； 33 在選選擇地點點時，有有些企業(yè)業(yè)必須注注重經(jīng)營營成本，另另一些則則要特別別強調(diào)接接近顧客客三、開辦家家庭企業(yè)業(yè)面臨的的挑戰(zhàn) 11 家庭庭空間的的有限性性限制企企業(yè)發(fā)展展； 22 企業(yè)業(yè)家需要要把現(xiàn)代代技術(shù)引引入家庭庭企業(yè)的的經(jīng)營中中 33 家庭庭企業(yè)要要處理好好商務(wù)和和家務(wù)的的關(guān)系； 44 地區(qū)區(qū)法令對對家庭企企業(yè)是一一個潛在在威脅四、解釋怎怎樣布置置生產(chǎn)設(shè)設(shè)備最有有效 11 對建建筑物總總的要求求取決于于企業(yè)的的功能要要求； 22 租賃賃經(jīng)營可可避免大大量資金金支出，而而購買能能夠提高高修改

26、和和利用空空間的自自由度； 33 企業(yè)業(yè)扶植機機構(gòu)提供供比標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)租賃便便宜的廠廠房； 44 從布布局角度度講，制制造企業(yè)業(yè)強調(diào)生生產(chǎn)工藝藝，零售售商強調(diào)調(diào)接近顧顧客五、討論小小企業(yè)需需要的設(shè)設(shè)備和工工具 11 大多多數(shù)小企企業(yè)必須須采用通通用手段段，但有有一些標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)可采用用專用設(shè)設(shè)備；2 柜臺形形象和其其他零售售設(shè)備應(yīng)應(yīng)該營造造一種與與目標(biāo)市市場顧客客口味一一致的氛氛圍第11章 財務(wù)務(wù)報表和和資金需需求一、試述財財務(wù)報表表的目的的和內(nèi)容容 1 利潤表表（收益益表）是是企業(yè)一一個期間間經(jīng)營的的財務(wù)成成果：它它涉及銷銷售產(chǎn)品品、生產(chǎn)產(chǎn)或取得得可供銷銷售的商商品或服服務(wù)、經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)、

27、為企企業(yè)籌措措資金； 22 資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表在一個個特定的的時間點點上是企企業(yè)財務(wù)務(wù)狀況的的寫照：包括企企業(yè)擁有有的資產(chǎn)產(chǎn)數(shù) 量量、對外外負(fù)債和和所有權(quán)權(quán)益數(shù)量量； 33 利潤潤表不能能說明企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)金流量量，因為為它是建建立在權(quán)權(quán)責(zé)發(fā)生生制基礎(chǔ)礎(chǔ)上而不不是建立立在收付付實現(xiàn)制制基礎(chǔ)上上的； 44 現(xiàn)金金流量表表表明企企業(yè)一個個確定期期間現(xiàn)金金流量的的來源與與占用情情況。計計算過程程是：企企業(yè)營業(yè)業(yè)利潤，減減去資產(chǎn)產(chǎn)投資，加加上借入入現(xiàn)金，減減去償還還的債務(wù)務(wù)，加上上發(fā)行新新股現(xiàn)金金收入，減減去分紅紅 二、解釋如如何預(yù)測測新企業(yè)業(yè)的創(chuàng)利利能力 11 預(yù)測測未來利利潤從預(yù)預(yù)測銷售售水平開開始；

28、22 固定定和變動動經(jīng)營費費用以計計劃銷售售水平為為基礎(chǔ)，把把這些費費用從銷銷售收入入中扣除除就得到到預(yù)測的的利潤； 三、預(yù)測一一個新企企業(yè)所需需資產(chǎn)和和資金 11 新企企業(yè)所需需的資金金應(yīng)能夠夠滿足所所需資產(chǎn)產(chǎn)和所有有者的個個人生活活費用； 22 銷售售增長同同所需資資產(chǎn)之間間存在一一種直接接關(guān)系，當(dāng)當(dāng)銷售增增長時，需需要更多多的資產(chǎn)產(chǎn)和資金金； 33 企業(yè)業(yè)用來籌籌措資金金的兩種種類型來來源是負(fù)負(fù)債和所所有者權(quán)權(quán)益 第12章 尋找找資金來來源一、比較評評價負(fù)債債籌資和和權(quán)益籌籌資的優(yōu)優(yōu)劣 11 基本本籌資類類型有： 1）自自動籌資資； 2）利利潤提留留； 3）外外部資金金來源 22 在負(fù)負(fù)

29、債籌資資和權(quán)益益籌資之之間的選選擇涉及及對潛在在創(chuàng)利能能力、財財務(wù)風(fēng)險險和表決決權(quán)控制制的綜合合考慮； 33 借錢錢而不靠靠發(fā)行普普通股票票（所有有者權(quán)益益）籌資資可能給給所有人人帶來較較高的投投資回報報率，同同時保持持對企業(yè)業(yè)的表決決控制權(quán)權(quán)，但給給所有人人帶來較較大的財財務(wù)風(fēng)險險； 44 發(fā)行行普通股股票而不不是借錢錢籌資可可能給所所有人帶帶來較低低的投資資回報率率，失去去部分表表決控制制權(quán)，但但降低了了財務(wù)風(fēng)風(fēng)險二、對比新新建企業(yè)業(yè)和已存存在的企企業(yè)的主主要資金金來源 11 新企企業(yè)的資資金來源源常常圍圍繞家庭庭展開：個人積積蓄、親親朋好友友、社會會團體中中的私人人投資者者； 22 企業(yè)

30、業(yè)一旦開開始運營營獲利，資資金的主主要來源源就成為為經(jīng)營現(xiàn)現(xiàn)金流； 33 銀行行資金對對于新企企業(yè)來說說不如已已存在的的企業(yè)重重要； 44 新企企業(yè)一般般不發(fā)行行股票三、描述小小企業(yè)可可以利用用的各種種資金來來源 11 企業(yè)業(yè)供應(yīng)商商是小企企業(yè)資金金的主要要來源，供供應(yīng)商可可以提供供商業(yè)信信貸（應(yīng)應(yīng)付帳款款）、設(shè)設(shè)備貸款款和租賃賃事項； 22 以財財產(chǎn)為基基礎(chǔ)的貸貸款是用用流動資資產(chǎn)如應(yīng)應(yīng)收帳款款和庫存存商品作作擔(dān)保的的籌資方方式； 33 商業(yè)業(yè)銀行是是小企業(yè)業(yè)負(fù)債資資金的主主要供應(yīng)應(yīng)者，可可以提供供信貸額額度、定定期貸款款和抵押押貸款； 44 聯(lián)邦邦、州和和地方政政府三級級政府代代理機構(gòu)構(gòu)給

31、小企企業(yè)提供供資金； 55 團體體基金組組織、大大公司、風(fēng)風(fēng)險資本本家和銷銷售股票票是小企企業(yè)資金金的其他他來源四、討論獲獲得開辦辦資金過過程中最最重要的的因素 11 企業(yè)業(yè)家應(yīng)盡盡早開始始行動，以以產(chǎn)品和和服務(wù)滿滿足一個個明確的的要求，即即使以放放棄增加加企業(yè)資資金為代代價也要要如此； 22 迅速速達(dá)到盈盈虧平衡衡和產(chǎn)生生大的現(xiàn)現(xiàn)金流量量的計劃劃應(yīng)盡可可能選用用，優(yōu)先先選擇高高標(biāo)準(zhǔn)高高邊際利利潤的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)； 33 發(fā)展展目標(biāo)要要與可得得到的個個人資金金來源相相適應(yīng)； 44 企業(yè)業(yè)家必須須把注意意力放在在現(xiàn)金上上，而不不是把注注意力放放在利潤潤、市場場份額或或其他方方面第13章 消費費者

32、行為為和產(chǎn)品品策略一、解釋消消費者行行為的表表現(xiàn) 11 行為為問題解解答者通通過從問問題的識識別到售售后行為為的幾個個步驟，十十分有益益于觀察察消費者者； 22 影響響消費者者行為的的心理因因素包括括：需要要、知覺覺、動機機和態(tài)度度； 33 影響響消費者者行為的的社會因因素包括括文化、社社會階層層、相關(guān)關(guān)群體和和意見領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者幾幾個方面面二、描述產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期和和新產(chǎn)品品開發(fā)的的概念 11 產(chǎn)品品生命周周期對管管理產(chǎn)品品組合是是有價值值的工具具； 22 產(chǎn)品品生命周周期包括括導(dǎo)入、成成長、成成熟和衰衰落四個個階段； 33 新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)的階段段主要有有構(gòu)思的的形成、商商業(yè)分析析、整體體產(chǎn)品開開

33、發(fā)和產(chǎn)產(chǎn)品試驗驗等三、討論小小企業(yè)的的產(chǎn)品策策略的選選擇 11 小企企業(yè)往往往在判斷斷產(chǎn)品策策略的方方面較薄薄弱； 22 主要要的產(chǎn)品品策略的的選擇可可以壓縮縮為6個個種類； 33 多數(shù)數(shù)企業(yè)家家在他們們的早期期商業(yè)冒冒險階段段都采用用一種產(chǎn)產(chǎn)品/一一個市場場策略； 44 通過過以下有有說服力力的選擇擇補充每每個產(chǎn)品品的策略略，使不不使用者者變?yōu)轭欘櫩?，說說服當(dāng)前前的顧客客更多地地使用，提提醒現(xiàn)有有的顧客客產(chǎn)品的的新用法法四、識別可可以將小小企業(yè)的的基本產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變變?yōu)檎w體產(chǎn)品提提供的主主要營銷銷戰(zhàn)略 11 在給給一個產(chǎn)產(chǎn)品命名名時5個個最重要要準(zhǔn)則：易于發(fā)發(fā)音和記記憶、被被描述和和具有法法律

34、保護護、具有有推銷的的可能性性和可以以用在幾幾種產(chǎn)品品上； 22 包裝裝是增加加整體產(chǎn)產(chǎn)品價值值的有效效工具； 33 一個個標(biāo)簽是是產(chǎn)品的的使用、護護理和處處理的一一個重要要信息工工具；4 為使顧顧客滿意意，一個個保證書書是有價價值的第14章 定價價與信用用策略一、解釋如如何設(shè)定定一個價價格 11 企業(yè)業(yè)的收入入是兩個個因素的的直接反反映：銷銷售量和和價格； 22 定價價必須滿滿足支付付成本及及加上一一些盈利利； 33 在定定價時要要求考慮慮產(chǎn)品的的競爭優(yōu)優(yōu)勢； 44 在定定價時企企業(yè)需要要考慮需需求彈性性價格格與需求求數(shù)量的的關(guān)系二、應(yīng)用盈盈虧平衡衡分析定定價 11 分析析在不同同價格條條件下的的成本和和收入以以找到盈盈虧平衡衡點，在在此點，總總成本等等于總收收入； 22 通過過需求預(yù)預(yù)測，盈盈虧平衡衡分析的的應(yīng)用性性可進一一步提高高三、說明特特殊的定定價策略略 11 加成成定價是是成本加加成定價價系統(tǒng)的的普通方方式，在在許多產(chǎn)產(chǎn)品中使使用； 22 滲透透定價和和撇脂定定價是新新產(chǎn)品剛剛進入市