房產(chǎn)中介管理制度大全

1、當前文檔修改密碼：8362839 HYPERLINK 當前文檔修修改密碼碼：833628839 HYPERLINK http:/ 二手部工作作指引（經(jīng)理）行政管理門戶掌管店鋪鑰鑰匙，保保證營業(yè)業(yè)時間的的開、關(guān)關(guān)門，凡凡委托他他人代辦辦者，主主管責任任同當。硬件保證電話、電電腦、電電器等硬硬件設(shè)備備，能資資源善用用，如：長途電電話、上上網(wǎng)、招招牌、射射燈、飲飲水機、空調(diào)調(diào)的開關(guān)關(guān)控制及及家具等等。分店開支有效控制日日常開支支，并注注意有關(guān)關(guān)營業(yè)執(zhí)執(zhí)照、支支付/年審、水水電、雜雜費等的的日期，盡盡早辦理理相關(guān)手手續(xù)或提提醒相關(guān)關(guān)部門進進行辦理理，避免免出現(xiàn)延延誤及有有關(guān)部分分的處罰罰。值班安排提前

2、把員工工值班安安排妥當當，并制制表和備備份，月月底審核核考勤后后呈報有有關(guān)部門門。人事制度凡入職、離離職、請請假等情況況，應(yīng)即即時填寫寫有關(guān)表表格，并并呈報有有關(guān)部門門，不得得延誤。審批各類申申請表格格、報表表的審核核、簽批批。溝通橋梁做做到上情情下達，下下情上傳傳的標準準，積極極、誠懇地地作為公公司與前前線員工工的橋梁梁。整潔，嚴格格注意店店面衛(wèi)生生，整齊齊，潔凈凈。業(yè)務(wù)管理形象所有員工的的形象，須須按制標標準執(zhí)行行、管理理。接待禮儀：接營業(yè)業(yè)員工作作指引執(zhí)執(zhí)行管理理業(yè)務(wù)跟進凡入檔新資資料（放放盤、客客戶）必必須即時時審閱。所有已看樓樓的資料料進行審審核及跟跟進。按照營業(yè)員員工作指指引，執(zhí)執(zhí)

3、行各項項管理。了解營業(yè)員員工作進進展情況況并做出出相關(guān)指指引。適當時直接接參與洽談?wù)?，以加加強業(yè)務(wù)務(wù)進度。密切注意優(yōu)優(yōu)質(zhì)盤源源及大客客戶的跟跟進處理理。組織廣告稿稿的內(nèi)容容及做出出相關(guān)建建議。針對營業(yè)員員的專業(yè)業(yè)知識，技巧做出適當?shù)呐嘤柤敖ㄗh。各類表格、合合約等的的進出管管理，嚴嚴格執(zhí)行行簽收交交接制度度。嚴格按財務(wù)務(wù)部制度度規(guī)章執(zhí)執(zhí)行財務(wù)務(wù)事宜。審批各類合約、報報表、申申請報銷銷等文件件均須仔仔細審慎慎地審閱閱后簽批批，凡涉涉公司對對外形象象，公司司利益、合合約條款款的更改改，均須須請示上上級主管管得到同同意方才才執(zhí)行。制度按“公司制制度”“部門門制度”“主管管工作指指引”“營業(yè)業(yè)員工作作指

4、引”執(zhí)行各各項規(guī)章章制度。 在操作作過程中中，遇上上什么困困難和突突發(fā)情況況，應(yīng)及及時向上上級主管管匯報和和查詢處處理方式式。否則，需需自行負負責因此此而引起起的相關(guān)關(guān)責任。房產(chǎn)中介軟軟件注冊冊流程一進入“易房大師師”官方網(wǎng)站站下載軟軟件 ，或直直接百度度“易房大大師”，即可可下載，下載后一直下一步安裝，安裝完成后可以看到登錄界面,如圖二. 注冊冊一個公公司帳號號，點擊擊登錄窗窗口的“公司帳帳號注冊冊”，打開開一個注注冊頁面面,填寫注注冊信息息，這里里要小心一一些，特特別是郵郵箱，用用于激活活和找回回密碼，別別填錯了了。三登錄你你剛剛填填寫的郵郵箱，激激活賬號號四激活郵郵件后開開始設(shè)置置第一個

5、個分店和和員工?！耙追看髱煛睙o分店和員工的數(shù)量的限制，以后添加分店用管理員帳號在軟件里添加就行了。五.點擊下下一步，添添加第一一個員工工，注意意，這個個員工其其實也是是管理員員，也就就是說這這個他是是擁有全全部權(quán)限限的，這這里為了了區(qū)別開開，就把把他叫管理員員，大家家可以隨隨意設(shè)置置，如圖圖:六點擊完完成，就就注冊成成功了，并并且有了第第一個分分店和管管理員，我我們關(guān)閉閉網(wǎng)頁，用用剛才注注冊的管管理員帳帳號來登登錄。如如圖登陸成功功！進入入軟件功功能界面面，您可可以讓“易房大大師”幫您工工作了！經(jīng)理人工作作指引一、首要任任務(wù)1、要盡快快了解公公司對于于分行經(jīng)經(jīng)理的要要求，要要非常明明確地知知曉

6、您的的職責和和權(quán)限（哪哪些是您您簽字確確認、審審核的事事項，以以及由此此而承擔擔的責任任），非非常了解解業(yè)務(wù)管管理制度度要求，各各相關(guān)部部門的辦辦事流程程，因為為只有您您充分理理解和掌掌握這些些，才會會指導(dǎo)部部門員工工按照這這樣的要要求去做做，才會會保證您您的管理理不會偏偏離正常常運行的的軌道，才才會很好好的開展展工作，與與各部門門順暢銜銜接。（買買幾套質(zhì)質(zhì)地比較較好的職職業(yè)裝，注注意您的的言行、舉舉止及對對制度和和規(guī)則的的嚴格遵遵守）。2、要盡快快了解部部門所有有的人員，匯匯總分析析本部門門所有人人員的業(yè)業(yè)績情況況，用戰(zhàn)戰(zhàn)報、通通過公司司房地產(chǎn)產(chǎn)信息平平臺系統(tǒng)統(tǒng)提供的的信息用用您的觀觀察以及

7、及您頻繁繁的與之之接觸得得到的訊訊息，將將他們歸歸類，哪哪些是您您目前分分行的業(yè)業(yè)務(wù)骨干干，他們們的優(yōu)勢勢和弱點點，哪些些是您目目前分行行的有潛潛力培養(yǎng)養(yǎng)對象，她她的優(yōu)勢勢和弱點點，您如如何培養(yǎng)養(yǎng)她、指指導(dǎo)她、關(guān)關(guān)心她這時時要千萬萬注意：評價、歸歸類是客客觀的，不不要帶有有太多您您的個性性東西，這這會影響響您的判判斷，錯錯誤的判判斷是會會令您付付出代價價的。越越是“刺頭”類型的的員工，越越有可能能創(chuàng)造出出色業(yè)績績，如果果您很好好的掌控控她，會會給您的的業(yè)績帶帶來出色色的表現(xiàn)現(xiàn)。要接接納差異異，用人人所長，以以探討和和學習的的心態(tài)與業(yè)務(wù)人人員交流流，把他他們當成成您的伙伙伴，而而不是下下屬。確確

8、保同每每個人單單獨談話話講解你你任職后后的目標標和你對對她的期期望和信信任。3、了解所所在分行行的市場場情況，分分析市場場環(huán)境，研研究同行行的人員員、戰(zhàn)術(shù)術(shù)情況，進進行SWWOT分分析，制定定行動計計劃，記記?。哼@這是你每每天都要要關(guān)注的的最重要要的事情情。4、進行準準備并召召開部門門全體人人員會議議再次告告訴他們們你的目目標，并并引導(dǎo)大大家討論論提升業(yè)業(yè)績、強強化管理理的辦法法，并就就業(yè)務(wù)管管理制度度達成共共識。5、激勵你你的員工工，記住住永遠成成為激勵勵他們進進步、激激發(fā)他們們工作熱熱情、為為他們的的成績搖搖旗吶喊喊的熱情情經(jīng)理人人。每天天留意你你的分行行，問自自己對營營造分行行競爭氛氛圍

9、、成就就氛圍、積積極向上上氛圍的的工作中中我做的的怎么樣樣：我的的環(huán)境是是否足以以刺激他他們的熱熱情、激激發(fā)他們們的斗志志、體現(xiàn)現(xiàn)他們的的成就；我對于于我的秘秘書是否否同樣有有效激勵勵，令她她也成為為業(yè)務(wù)人人員的好好幫手。二、日常管管理1、詳細了了解分行行現(xiàn)有的的歸檔文文件以及及根據(jù)你你管理需需要告知知秘書還還需整理理哪些資資料、這這些資料料對你工工作的幫幫助。2、加強自自身的成成本意識識，知曉曉本部門門一切日日常經(jīng)營營費用開開支情況況，并采采取措施施控制分分行成本本開支，并并鮮明表表明自己己對無謂謂浪費的的堅決反反對態(tài)度度。對成成本細節(jié)節(jié)投入關(guān)關(guān)注，并并以身作作則。3、如果分分行內(nèi)部部出現(xiàn)了

10、了前任留留下的糾糾紛和問問題，要要積極的的尋求解解決的方法，不不要有：有沒有有搞錯，這這些爛事事還要我我給她擦擦屁股，要要竊喜有有個機會會證明您您解決總總是的勇勇氣和能能力，這這些是上上天賜給給你樹立立自己威威信的機機會。4、對部門門員工的的評價和和獎罰是是建立在在他們實實際的表表現(xiàn)和業(yè)業(yè)績上，而而不是看看她與你你個性相相投的程程度上。保保證獎罰罰的一貫貫性原則則，絕不不憑心情情。5、如果您您聽別人人告訴您您：XXX說您什什么了。要要有自我我判斷的的能力，平平心靜氣氣地想一一下自己己的一些些做法是是否給人人這樣的的感覺，自自己是否否有問題題。如果果得到的的答案是是否定的的，請您您找個適適當?shù)臋C

11、機會與之之溝通，傾傾聽她對對您的真真實想法法，謙虛虛真誠的的請她說說明原因因，并感感謝她給給您的建建議。記記住：每每天與業(yè)務(wù)人人員深入入談話，您您會體會會出很多多令你吃吃驚的東東西。原原本以為為他們深入入的溝通通您才能能發(fā)現(xiàn)真真相，才才會令你你采取正正確的方方法。6、要經(jīng)常常與本區(qū)區(qū)域內(nèi)部部經(jīng)理人人溝通、同同行溝通通，了解解他們的的動態(tài)，并并與本部部門員工工分享你你的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，分析析同行做做法的優(yōu)優(yōu)劣，達達成自身身改善或或保持的的共識。務(wù)務(wù)必形成成一種探探討的會會議氛圍圍，不要要變成你你的“一言堂堂”，即使使你已經(jīng)經(jīng)有明確確的想法法和措施施，也要要盡可能能引導(dǎo)員員工自己己得出這這樣的結(jié)結(jié)論，這這

12、樣會激激發(fā)他們們工作的的主動性性和積極極性，并并會更徹徹底貫徹徹執(zhí)行。7、解決內(nèi)內(nèi)部矛盾盾時，您您一定要要做到客客觀，公公正，并并且在處處理類似似問題上上不能自自相矛盾盾，讓員員工清晰您您的立場場和原則則，這樣樣有得創(chuàng)創(chuàng)造和諧諧的團隊隊氛圍、樹樹立你的的威信。8、要具有有職業(yè)敏敏感，對對員工的的思想、動動向以及及行為將將造成的的影響和和損害要要有很強強的敏感感度，思思維嚴謹謹控制到到位。9、通過不不斷溝通通，使員員工知道道永遠可可以提建建議和意意見，但但不能用用抱怨的的方式。告告知企業(yè)業(yè)的處境境、客觀觀分析利利弊。10、妥善善處理好好離職人人員的工工作，監(jiān)監(jiān)交清楚楚，考慮慮周全，并做好被辭退員

13、工的思想工作，坦率告知她的問題在哪里，并建議改進措施，最后說：祝愿你越走越好，不斷進步！三、心態(tài)調(diào)調(diào)整1、如果前前期業(yè)績績持續(xù)不不佳，一一定要有有心理隨隨能力，不不要抱怨怨自己起起早貪黑黑但收入入很少，要要經(jīng)常告告誡自己己：自己己收入少少，意味味著公司司在我這這里是虧虧損，我我沒有給給公司賺賺到錢，公公司還要要付我工工資，員員工這么么優(yōu)秀，為為什么不不出業(yè)績績，一定定是我方方法上、觀觀念上有有問題，然然后坦誠誠說出自自己的問問題，請請所有人人幫助你你分析：為何？有什么么建議？以開放放的心態(tài)態(tài)對待別別人的建建議。如如果確認認感到力力不從心心，請求求公司調(diào)調(diào)任其它它崗位并并請上級級原諒。2、如果業(yè)

14、業(yè)績比較較突出，不不要驕傲傲自大，要要意識到到你的成成績是上上司、同同事、下下屬努力力的結(jié)果果，要時時時真誠誠的表示示感謝，毫毫不松懈懈地使好好業(yè)績持持續(xù)下去去。在其其它經(jīng)理理人向你你取經(jīng)時時，要毫毫不保留留地與他他分享你你的經(jīng)驗驗，這樣樣有利于于幫助你你總結(jié)成功的原原因，更更加進步步。你應(yīng)應(yīng)成為團團隊最冷冷靜的看看待暫時時的領(lǐng)先先的人，并并時時提提醒你的的團隊不不要松懈懈，要保保持工作作的熱情情和沖勁勁，時時時確立一一種危機機意識，并并時時與與團隊探探討持續(xù)續(xù)增長業(yè)業(yè)績辦法法，激發(fā)發(fā)更大的的潛能。四、對待客客戶客戶永遠是是對的。如如果你認認為客戶戶錯了，請請重復(fù)前前一句話話。時時時告訴你你的

15、下屬屬，并快快速為客客戶解決決問題，糾糾紛一定定要在最最短時間間內(nèi)解決決，否則則，矛盾盾會越來來越尖銳銳、問題題會更加加難以解解決。如如果你認認為客戶戶是錯的的時候，就就要告訴訴自己：是我有有問題了了，是我我的團隊隊有問題題了。時時時告訴訴自己換換位思考考：如果果我是客客戶會不不會這樣樣想，這這樣做。如如果團隊隊中自己己的下屬出現(xiàn)現(xiàn)了問題題，要想想到我是是她的經(jīng)經(jīng)理人，我我要承擔擔責任。五、對內(nèi)溝溝通1、認為自自己部門門百分百百沒有問問題，也也要用平平和的語語言同其其它部門門溝通，并并坦率告告訴他們們總是出出在哪里里？你有有何建議議？如果果遇到本本部門員員工抱怨怨或者有有不妥當當?shù)募ち伊已赞o要

16、要善于引引導(dǎo)，令令到他們們有個好好的心態(tài)態(tài)對待遇遇到的問問題；如如果認為為自己部部門的人人員存在在問題，就就要勇敢敢地承認認并給予予合理、公公正地處處理，敢敢于得罪罪人，遇遇到經(jīng)濟濟損失的的承擔也也要做出出表率，樂樂于承擔擔責任，樹樹立自己己的威信信。2、對于區(qū)區(qū)域或公公司組織織的活動動熱烈相相應(yīng)并號號召分行行全體人人員將之之作為團團隊精神神的體現(xiàn)現(xiàn)，積極極主動協(xié)協(xié)助活動動組織部部門工作，并并隨時做做好召集集部門人人員為活活動服務(wù)務(wù)的準備備。3、在公司司與分行行、區(qū)域域與分行行利益發(fā)發(fā)生沖突突時，以以集團利利益為重重，并做做好部門門相關(guān)人人員的思思想工作作，自己己勇于承承擔工作作責任，贏贏得上

17、司司和下屬屬的尊敬敬。4、會議前前準備充充分，發(fā)發(fā)言踴躍躍，傾聽聽認真，并并坦率真真誠的發(fā)發(fā)表不同同意見和和見解。對對待會議議中錯誤誤的言辭辭或行為為要具有有是非觀觀念，勇勇敢地提提出批評評或坦誠誠說出自自己的意意見。5、只與當當事人本本人交流流對她為為人或處處事的意意見和建建議，不不對其它它人談?wù)撜摶騻鬟f遞是非信信息，對對待牢騷騷和抱怨怨要與對對方講：換個角角度來思思考這個個問題或或我建議議你與她她面對面面談?wù)劇?、尊重規(guī)規(guī)范，嚴嚴格遵守制度，如如果有異異議，在在未修改改前亦要要遵守，同同時通過過書面或或口頭提提出你的的意見和和建議，在在征求意意見時知知無不言言、言無無不盡。7、真心關(guān)關(guān)心你

18、的的下屬和和你的上上司，與與下屬吃吃飯你來來買單，與與同級吃吃飯AAA制。六、個人生生活1、好家庭庭關(guān)系，不不令家庭庭煩惱影影響工作作情緒。2、保持睡睡眠充足足，生活活和開支支有節(jié)制制，不沉沉湎打麻麻將、泡泡吧等不不良生活活習慣，保保證精力力充沛的的工作狀狀態(tài)。量量入為出出。在整整個分行行管理過過程中，你你要始終終如一記記?。耗磕繕撕湍隳愕囊笄笫遣皇鞘撬腥巳硕记宄?、準確確地了解解，你要要時時提提醒自己己要跟蹤蹤到底，隨隨時指導(dǎo)導(dǎo)他們、幫幫助他們們，并隨隨時根據(jù)據(jù)情況調(diào)調(diào)整你的的要求，使之可行行。持續(xù)續(xù)傳遞一一個信息息：你將將永遠關(guān)關(guān)注你與與他們說說過的，你你承諾過過的，他他們承諾諾你的！

19、你不是是隨口說說說，你你是認真真的。七、經(jīng)理人人最首要要的工作作1、消除下下屬迷惑惑，告訴訴他們獲獲取成功功的方法法和手段段；2、為顧客客提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)；3、盈利中介公司行行政管理理制度(推薦)總 則本制度規(guī)范范交易中中心工商商鋪部之之各部門門與住宅宅部各區(qū)區(qū)域之各各分行。二、如有其其它部門門操作三三級市場場的業(yè)務(wù)務(wù)亦依據(jù)據(jù)本制度度所確定定的原則則。三、本制度度分為總總則和分分則的兩兩部分，分分則分為為二十三三部分，對對三級市市場業(yè)務(wù)務(wù)管理作作出規(guī)范范，充分分體現(xiàn)責責、權(quán)、利利相結(jié)合合的原則則，相關(guān)人員員未按本本規(guī)定開開展業(yè)務(wù)務(wù)，應(yīng)承承擔由此此而引起起的所有有經(jīng)濟責責任和法法律責任任。四、

20、本制度度自20006年X月X日起執(zhí)執(zhí)行，未未盡事宜宜參照原原有制度度及本制制度的原原則執(zhí)行行，此后后可就其其以通知知的方式式予以明明確規(guī)定定。五、高級分分行經(jīng)理理以上級級別人員員的工資資標準和和提成計計發(fā)標準準以及考考核標準準另行規(guī)規(guī)定。一、 管管理體制制和崗位位職責一、管理架架構(gòu)圖三級市場按按照架構(gòu)構(gòu)進行管管理。二、崗位職職責總監(jiān)：完成業(yè)績目目標并尋尋求超越越；2、控制經(jīng)經(jīng)營成本本費用，提提高盈利利能力；3、擬定任任用資格格、績效效考核辦辦法、報報酬獎勵勵制度，并并嚴格執(zhí)執(zhí)行；4、跟進區(qū)區(qū)經(jīng)工作作執(zhí)行情情況，決決定區(qū)經(jīng)經(jīng)、分行行經(jīng)理的的選聘、任任用、升升降級嚴嚴格績效效考核，汰汰弱留強強；5

21、、定期安安排系統(tǒng)統(tǒng)培訓，提提升整體體素質(zhì)；6、協(xié)調(diào)本本部與其其它部門門的工作作；7、配合客客服部聯(lián)聯(lián)絡(luò)銀行行、國土土局等關(guān)關(guān)系；8、住宅部部大客戶戶關(guān)系維維護；9、對分行行拓展提提出計劃劃及建議議；10、傳播播企業(yè)文文化；11、承擔擔本部一一切責任任。區(qū)域經(jīng)理理：1、運用壓壓力管理理、數(shù)據(jù)據(jù)管理對對分行經(jīng)經(jīng)理人的的績效跟跟進，推推動分行行之間的的互動，提提升業(yè)績績；控制分行成成本費用用，提高高盈利能能力；3、培養(yǎng)、選選拔分行行經(jīng)理以以及業(yè)務(wù)務(wù)骨干；4、培訓、指指導(dǎo)分行行經(jīng)理并并調(diào)動其其工作積極性；5、根據(jù)本本部業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)則擬擬定本區(qū)區(qū)域健全全的、符符合市場場發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀的業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則則，公平平處理區(qū)

22、區(qū)域問題題；6、組織每每月區(qū)域域業(yè)務(wù)會會議；7、組織區(qū)區(qū)域業(yè)務(wù)務(wù)培訓；8、組織區(qū)區(qū)域各項項活動；9、貫徹公公司制度度，傳播播企業(yè)文文化。10、承擔擔所轄區(qū)區(qū)域所有有責任。分行經(jīng)理理：1、按照公公司以及及區(qū)域業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則則規(guī)定指指導(dǎo)、檢檢查分行行業(yè)務(wù)員員日常工工作；2、分析本本行附近近同行盤盤、客情情況；3、緊跟每每張單并并促成交交易；4、案例分分析及業(yè)業(yè)務(wù)技巧巧培訓；5、把關(guān)合合同并指指導(dǎo)填寫寫成交報報告、收收款通知知單，按按照規(guī)定定審核合合同，控控制風險險；6、控制分分行成本本費用，保保護固定定資產(chǎn)安全；7、維護成成效客戶戶關(guān)系，定定期回訪訪；8、激勵員員工；9、承擔所所轄分行行一切責責任；1

23、0、高級級經(jīng)理參參照上述述職責執(zhí)執(zhí)行。業(yè)務(wù)人員員：1、遵守公公司各項項規(guī)章制制度以及及分行業(yè)業(yè)務(wù)管理理規(guī)則，遵遵守職業(yè)業(yè)道德；2、熟悉并并不斷挖挖掘所屬屬區(qū)域以以及分行行的優(yōu)質(zhì)質(zhì)樓盤，成成為片區(qū)區(qū)專家；3、與客戶戶保持持持續(xù)、友友好的溝溝通與交交流，深深刻體會會客戶需需求，提提供成效效機會；4、掌握業(yè)業(yè)務(wù)知識識以及業(yè)業(yè)務(wù)技巧巧，更好好地服務(wù)務(wù)于客戶戶。5、高級置置業(yè)顧問問參照上上述職責責執(zhí)行。三、崗位工工資標準準及晉升升降職標標準從二手樓租租售交易易中心成成立至今今，公司司已下發(fā)發(fā)了各類類的相關(guān)關(guān)制度及及流程，由于于部分制制度的不不斷更新新，使部部分員工工對公司司的制度度不能充充分了解解到最新

24、新的信息息，故現(xiàn)現(xiàn)將公司司下發(fā)的的各類文文件重新新進行整整理、匯匯總，以以便于員員工能及及時、正正確的了了解公司司的相關(guān)關(guān)制度。另，以下文文件按公公司下發(fā)發(fā)的時間間順序進進行排列列，如今今后下發(fā)發(fā)的文件件與此文文件有抵抵觸的，按按新文件件的規(guī)定定執(zhí)行，原原文件作作廢。一、相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)制度度文件類類：1、分行合合同領(lǐng)用用的流程程 2、關(guān)于跟跟進離職職員工未未結(jié)單的的獎勵方方案 3、關(guān)于評評選“最佳分分行文員員”的申請請 4、與XXX物管合合作摘錄錄 5、關(guān)于客客戶跟進進及盤客客轉(zhuǎn)介的規(guī)規(guī)定 6、分行文文員崗位位工作規(guī)規(guī)范 7、關(guān)于分分行圖書書的保管管制度 8、關(guān)于加加強合同同管理及及返傭、折折扣金

25、額額的相關(guān)關(guān)規(guī)定 9、關(guān)于離離職員工工10%浮動工工資的扣扣發(fā) 10、關(guān)于于房源層層數(shù)及房房號錄入入的規(guī)定定 11、關(guān)于于二級市市場樓盤盤銷售獎獎金的分分配方案案 12、關(guān)于于離職人人員工資資及傭金金發(fā)放的的建議 13、關(guān)于于內(nèi)部手手冊的保保管建議議 14、關(guān)于于加強網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)客戶戶推廣的的建議 15、新員員工入職職流程和和相關(guān)標標準 16、關(guān)于于業(yè)務(wù)員員私藏盤盤源的處處理問題題 17、關(guān)于于離職、調(diào)調(diào)職及晉晉升后相相關(guān)薪金金及傭金金發(fā)放的的暫行規(guī)規(guī)定 18、關(guān)于于分行經(jīng)經(jīng)理提成成比例調(diào)調(diào)整建議議 19、創(chuàng)收收傭金及實實收傭金金結(jié)算標標準 20、關(guān)于于部門各各種重大大失誤的的賠償標標準 21、二手

26、手樓租售售交易中中心業(yè)績績激勵制制度 22、關(guān)于于各分行行打卡制制度 23、關(guān)于于打折回回傭問題題的規(guī)定定 24、關(guān)于于公司、集集團內(nèi)部部及友誼誼單位傭傭金優(yōu)惠惠暫行辦辦法 25、重申申分行公公章管理理規(guī)定 26、會議議流程和和相關(guān)標標準化 27、分行行裝修流流程和相相關(guān)標準準 二、按揭類類：關(guān)于按揭服服務(wù)若干干問題的暫行規(guī)規(guī)定 2、關(guān)于賣賣方委托托我司辦辦理贖樓樓、過戶戶手續(xù)的的請示 33、關(guān)于于按揭費費拆分標標準的請請示 三、財務(wù)類類：1、關(guān)于分分行收據(jù)據(jù)、發(fā)票票、銀行行卡、合合同管理理的相關(guān)關(guān)懲罰制制度 2、關(guān)于分分行公章章的使用用規(guī)定 3、關(guān)于分分行發(fā)票票管理相相關(guān)規(guī)定定 4、關(guān)于分分

27、行經(jīng)理理管理收收據(jù)的請請示 四、人事方方面1、關(guān)于駐駐點電話話費標準準請示 2、 關(guān)于于二手樓樓員工晉晉升及降降職標準準 對傭金的計計算方式式作如下下明確：1、計算傭傭金業(yè)績績基準月月的核定定：以簽訂三方方合同，買買賣單已已轉(zhuǎn)大定定交業(yè)主主，租單單以實收收傭金為為計算業(yè)業(yè)績的基基準月；2、傭金結(jié)結(jié)算標準準：租單以簽訂訂三方租租賃合同同并實收收傭金；買賣單以簽簽訂三方方買賣合合同，出出具買方方房產(chǎn)證證，已辦辦理完過過戶、按按揭手續(xù)續(xù)并收回回相關(guān)單單據(jù)為傭傭金結(jié)算算一、 行政政規(guī)范一、培訓制制度（一）入職職培訓：講師：人力力資源部部內(nèi)容：1、行行業(yè)發(fā)展展史、公公司簡介介（愿景景、價值值觀、員員工手

28、冊冊、晉升升機制、職務(wù)行為規(guī)范、用人原則）2、職業(yè)道道德與職職業(yè)紀律律。（二）每月月培訓：1、名區(qū)域域輪流主主持2、對象：交易中中心全體體人員（跑盤期準備期操單期成熟期）3、方式：自愿參參加4、課程安安排：房地產(chǎn)基基礎(chǔ)知識識、基本本概念客戶簽約交易流程程營銷技巧巧業(yè)務(wù)管理理制度（三）每季季度培訓訓（1次/季度）1、對象：全體經(jīng)經(jīng)理人2、內(nèi)容： 風險意意識的加加強日常管理理的指引引與員工溝溝通的技技巧其它（四）每年年大規(guī)模模培訓（3次/年）1、公司簡簡介2、職業(yè)道道德與職職業(yè)紀律律3、團隊精精神4、客戶服服務(wù)5、職業(yè)心心態(tài)6、軍訓：戶外展展能7、專業(yè)培培訓：房地產(chǎn)基基礎(chǔ)知識識、基本本概念客戶簽約

29、交易流程程營銷技巧巧業(yè)務(wù)管理理制度二、工作報報告制度度（一）各種種報告、會會議記錄錄遞交時時間規(guī)范范；1、每周三三17：00時前前。各區(qū)區(qū)秘書將將區(qū)域經(jīng)經(jīng)理審核核過內(nèi)容容的各區(qū)區(qū)上周周周例會記記錄電電郵至副副總秘書書處。每周二144：30時前前，副總總秘書負負責將整整理好的的區(qū)域域經(jīng)理例例會記錄錄交至至副總并并發(fā)到各各與會人人員的內(nèi)內(nèi)部郵箱箱。2、每月11日12：00時前前，各區(qū)區(qū)區(qū)域經(jīng)經(jīng)理、總總監(jiān)、中中央技術(shù)術(shù)部區(qū)域域督導(dǎo)遞遞交月月工作報報告于于副總。3、每年44月3日、7月3日、100月3日、次次年1月3日12：00時前前上述人人員遞交交或上傳傳季度度工作報報告于于總經(jīng)理理秘書處處。4、每

30、年111月31日前前上述人人員遞交交次年年年度工作作計劃報報告于于副總經(jīng)經(jīng)理處。5、次年11月4日前上上述人員員遞交或或上傳年年度工作作總結(jié)報報告于于副總經(jīng)經(jīng)理處。罰則：1、遲交以以上報告告或記錄錄，遲交交1次，罰罰款200元。遲遲交1日以上上的，罰罰款1000元。2、各種會會議遲到到的，罰罰款3000元；無故缺缺席的，罰罰款6000元。（二）戰(zhàn)報報制度1、戰(zhàn)報由由各區(qū)域域經(jīng)理指指定人員員報送，于于次日111：00前發(fā)發(fā)送至交交易中心心總監(jiān)秘秘書指定定郵箱，總總監(jiān)秘書書在1：30前交交至總經(jīng)經(jīng)理秘書書處。未有新新戰(zhàn)報須須發(fā)送“今日戰(zhàn)戰(zhàn)報”至上述述郵箱。2、當月最最后一天天戰(zhàn)報上上報時必必須由區(qū)

31、區(qū)經(jīng)簽字字確認，及及附當月月各分行行成交業(yè)業(yè)績明細細表。3、次月末末需提交交上月業(yè)業(yè)績傭金金變動的的明細表表。如遇遇退單，區(qū)區(qū)域經(jīng)理理需及時時調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)報。罰則：月底底日報送送的戰(zhàn)報報需為實實際發(fā)生生的準確確業(yè)績情情況，否否則，將將對其區(qū)區(qū)域經(jīng)理理處3000元罰罰款。（三）報送送核對業(yè)業(yè)績表1、各分行行秘書必必須在每每月155日17：00時前前將經(jīng)理理審核過過并與客客服部核核對過的的當月上上半月（1-15日）結(jié)單業(yè)績表（買賣單）上報至財務(wù)部。2、各分行行秘書必必須在每每月1日晚177：30時前前以郵件件形式將將上月所所有結(jié)單單業(yè)績表（租租單、買買賣單）上上報至財財務(wù)部。3、分行秘秘書必須須以合同

32、同、成效效報告為為依據(jù)，將將經(jīng)理簽簽字確認認的結(jié)單單業(yè)績表表，按公公司：“結(jié)單標標準”及時上上報業(yè)績績。財務(wù)部在次次月1日起進進行核對對，在次次月5日17：00時前將核對對無誤的的結(jié)單業(yè)業(yè)績表以以郵件形形式發(fā)送送給各分分行秘書書。秘書書應(yīng)將財財務(wù)部發(fā)發(fā)送核對對后的結(jié)結(jié)單業(yè)績績表打印印出來，同同時電話話告知財財務(wù)部確確認，并并必須在在次日上上午122：00時前前將打印印的財務(wù)務(wù)核對結(jié)結(jié)單業(yè)績績表（經(jīng)經(jīng)理簽字字確認后后）傳真真至財務(wù)務(wù)部。罰則：1、遲交業(yè)業(yè)績表的的，罰款款20元；2、遲交并并因此影影響業(yè)績績提成發(fā)發(fā)放的，罰罰款1000元；3、直接責責任人須須進行書面道道歉。三、分行廣廣告管理理規(guī)定

33、（一）廣告告制作：1、各分行行按月做做出廣告告計劃表表。原則則上由分分行經(jīng)理理制作廣廣告，經(jīng)經(jīng)分行經(jīng)經(jīng)理授權(quán)權(quán)，資深深業(yè)務(wù)員員也可代代表分行行經(jīng)理制制作。2、廣告必必須于廣廣告刊登登日2天前出出初稿，并并由分行行經(jīng)理簽簽字確認認。若該次廣告告未提前前2天于廣廣告刊登登定稿，則則取消該該分行的的廣告資資格，由由另一分分行替補補，且該該分行經(jīng)經(jīng)理罰款款50元。3、經(jīng)理校校稿時須須認真負負責，嚴嚴禁出錯錯。廣告告刊發(fā)后后，凡非非報社印印刷原因因，千百百萬發(fā)布布信息錯錯誤或過過時失效效的，責責任人將將按該條條款信息息的廣告告成本等等額賠償償。4、廣告明明細由分分行經(jīng)理理統(tǒng)一安安排員工工輪流制制表，制制

34、作人員須嚴嚴格按表表格要求求填定準準確、詳詳細，并并于廣告告前一日日將明細細表復(fù)印印分發(fā)到到人手一一份（含含分行經(jīng)經(jīng)理），如如未按時時完成，則則取消其其本次接接聽廣告告資格。5、分行經(jīng)經(jīng)理于廣廣告前一一日抽查查熟盤效效果，不不熟盤不不得接聽聽廣告，否則對其處以罰款20元；區(qū)域經(jīng)理要定期對所轄分行廣告進行抽查，如發(fā)現(xiàn)上述情況，則對該分行經(jīng)理處以罰款50元/次。6、各區(qū)域域經(jīng)理或或總監(jiān)需需承擔最最終審核核本區(qū)域域廣告的的責任，避避免重盤盤或錯盤盤情況發(fā)發(fā)生，廣廣告審核核一定要要區(qū)域經(jīng)經(jīng)理或總總監(jiān)簽字字確認。若若發(fā)生錯錯誤則區(qū)區(qū)域經(jīng)理理、總監(jiān)監(jiān)承擔相相應(yīng)責任任。未經(jīng)經(jīng)區(qū)域經(jīng)經(jīng)理簽字字刊發(fā)的的，由責責

35、任人承承擔廣告告費用。7、櫥窗廣廣告固定定每周日日進行更更新，秘秘書負責責設(shè)計打打印。（二）廣告告接聽、統(tǒng)統(tǒng)計1、接聽廣廣告電話話以誰先先接起（即即見綠燈燈）為準準。2、廣告求求購、求求售情況況由秘書書負責統(tǒng)統(tǒng)計（含含夜電）、分分析后，并并于廣告告次日112：00前將日日廣告效效果統(tǒng)計計表；每周一一上午將將一周周廣告效效果統(tǒng)計計表；每月月月初二號號將月月廣告效效果統(tǒng)計計表交交予區(qū)域域經(jīng)理。公司網(wǎng)上放放盤，每每月155-300日前必必須更改改一次，由由分行經(jīng)經(jīng)理提供供盤源表表單，EE-MAAIL到IT部代代為錄入入。四、合同資資料管理理制度（一）領(lǐng)取取制度分行秘書向向行政事事務(wù)部領(lǐng)領(lǐng)取，登登記領(lǐng)

36、用用日期、領(lǐng)領(lǐng)用部門門、領(lǐng)用用名稱、領(lǐng)領(lǐng)用份數(shù)、領(lǐng)用用編號、代代表簽名名。（二）領(lǐng)用用制度1、業(yè)務(wù)人人員向自自己所在在分行的的秘書領(lǐng)領(lǐng)取看看樓書、業(yè)務(wù)委托書、獨家代理委托書、收鑰匙條，并登記領(lǐng)用日期、領(lǐng)用名稱、領(lǐng)用份數(shù)（每種限領(lǐng)5份）、領(lǐng)用編號，使用后將公司存檔一聯(lián)交由行政部文員統(tǒng)一保管，并登記使用份數(shù)，如有作廢須交回行政文員登記作廢份數(shù)。2、業(yè)務(wù)人人員須經(jīng)經(jīng)自己所所在分行行的經(jīng)理理同意，方方可向秘秘書領(lǐng)取取購售售房委托托合同、房房屋租賃賃給約、房房屋轉(zhuǎn)讓讓合約（每每次限領(lǐng)領(lǐng)一份）。簽簽署完畢畢后交由由經(jīng)理審審核簽名名確認，方方可生效效。經(jīng)理理聯(lián)留存存，以備備跟進，公公司聯(lián)、財財務(wù)聯(lián)由由秘書送

37、送至總部。3、遺失處處罰：（1）委托托書、看看樓書遺遺失者，每每份扣款款50元，該該款項轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入分行行活動基基金帳戶戶，并附附解釋信信一封。（2）購購售房委委托合同同、房房屋租賃賃合約、房房屋轉(zhuǎn)讓讓合約等等文件資資料遺失失的，責責任人應(yīng)應(yīng)在遺失失之日起起三日內(nèi)內(nèi)在深深圳特區(qū)區(qū)報上刊刊登遺失失聲明，并并接受罰罰款10000元元，給公公司造成成損失者者，公司司有權(quán)對對責任人人進行追追償。（三）報送送及備案案制度1、合同、成成效報告告、交易易須知及及房產(chǎn)證證原件、查查檔單等等資料應(yīng)應(yīng)于簽訂訂合同當當日由分分行經(jīng)理理或秘書書送至法法律部審審核，審審核通過過的，分分送財務(wù)務(wù)部和客客服部作作為辦文文及核算算

38、之用。2、財務(wù)部部以合同同和有效成交交報告與與客戶結(jié)結(jié)算費用用和款項項。其它它情況說說明不具具有結(jié)算算效力。3、區(qū)域經(jīng)經(jīng)理簽成成交報告告時要核核對電腦腦記錄，確確認是否否為轉(zhuǎn)介介。4、（1）所所有的退退定及退退首期房房款申請請必須經(jīng)經(jīng)區(qū)經(jīng)簽簽字審批批方可辦辦理；（2）買方方或賣方方違約情情況下，退退款金額額達到5仟元（含含5仟）以以上必須須由法律律部提供供相關(guān)的的法律建建議后方方可辦理理；（3）退款款金額達達到8萬元（含含8萬）以以上必須須由交易易中心總總監(jiān)簽字字審批后后方可辦辦理。五、獎勵制制度(見三級市市場員工工手冊)三、業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)范一、合同簽簽定規(guī)范范（一）客戶戶（包括括賣方和和買方）以以

39、交付一一定傭金為條件件，要求求我司提提供各項項服務(wù)（咨咨詢、代代理、經(jīng)經(jīng)紀、辦辦理手續(xù)續(xù)等）時時，業(yè)務(wù)務(wù)人員要要與其簽簽訂合同同以保證證交易的的順利進進行。簽簽訂的合合同分為為格式合合同和非非格式合合同。（二）格式式合同：1、買賣單單只允許許簽訂以以下四種種合同，即即：買買賣意向向書、房房屋轉(zhuǎn)讓讓合約、委委托購（售售）樓合合同、業(yè)業(yè)務(wù)委托托書。具具體規(guī)定定如下：（1）買買賣意向向書客戶戶交小定定時（存存在價格格上的差差異或客客戶過幾幾日補大大定的情情況下簽簽署）。（2）房房屋轉(zhuǎn)讓讓合約（即即居間合合同）只有有雙傭或或不足雙雙傭時，強強制簽訂訂本合約約。（3）業(yè)業(yè)務(wù)委托托書（樣樣板附后后）即買買

40、賣雙方方自行協(xié)協(xié)商，委托托我司辦辦手續(xù)的的單，不不允許簽簽訂公司司印制的的格式合合同，而而須簽訂訂業(yè)務(wù)務(wù)委托書書，該該業(yè)務(wù)委委托書由由區(qū)域經(jīng)經(jīng)理簽字字確認后后客服部部方可給給予辦理理。2、合同中中的條款款不允許許隨意修修改，如如有修改改要由合合同當事事人簽字字確認，我我司蓋印印校對章章后方為為有效。如如果在確確保房款款和其它它交易條條件不變變，出現(xiàn)現(xiàn)買方姓姓名變更更，在辦辦理國土土局過戶戶手續(xù)前前，須簽簽署姓姓名變更更聲明，但但如果客客戶為投投資客，要要求我司司在過戶戶到其名名下前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣該物物業(yè)并賺賺取利潤潤時，應(yīng)應(yīng)嚴詞拒拒絕。3、格式合合同補充充條款：（1）如成成交物業(yè)業(yè)仍在抵抵押、按按揭、

41、查查封、綠綠本、等等非完全全所有權(quán)權(quán)狀態(tài)中中，買賣賣雙方愿愿意成交交的情形：買賣雙方在在簽署本本合約時時皆清楚楚該物業(yè)業(yè)仍處在在于 狀態(tài)中中，均同同意在此此狀態(tài)之之下簽署署本合約約并自愿愿遵守本本合約規(guī)規(guī)定的所所有條款款。 （2）如買買方同意意為賣方方贖樓的的情形：買賣雙方方協(xié)商，買買方愿意意用購買買該物業(yè)業(yè)的首期期款（部部分金額額）人民民幣 替替賣方贖贖出該物物業(yè)抵押押在銀行行的房地地產(chǎn)證，如如首期款款不夠還還清銀行行欠款的的則不足足之金額額由賣方方負責支支付。賣方在簽簽署本合合約后 年 月 日或之之前須與與經(jīng)紀方方指定人人員到公公證處辦辦理全權(quán)權(quán)公證委委托書，委委托經(jīng)紀紀方辦理理有關(guān)該該物

42、業(yè)贖贖房地產(chǎn)產(chǎn)證、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)名（委委托內(nèi)容容詳見委委托書）等一切手手續(xù)。該該委托公公證費由由賣方支支付。屆屆時賣方方須將買買方首期期款不夠夠贖樓之之差額打打入經(jīng)紀紀方指定定帳戶。買方須在在賣方與與經(jīng)紀方方辦出全全權(quán)公證證委托書書 年 月 日或之之前將首首期款打打入經(jīng)紀紀方指定定帳戶，并并在賣方方房地產(chǎn)產(chǎn)證贖出出 日內(nèi)（以以有關(guān)部部門注銷銷抵押登登記日期期為準）與與經(jīng)紀方方到有關(guān)關(guān)部門辦辦理該物物業(yè)轉(zhuǎn)名名手續(xù)，該該物業(yè)成成功轉(zhuǎn)到到買方名名下后 日日內(nèi)（以以有關(guān)部部門答復(fù)復(fù)日期為為準）買買方本人人持身份份證原件件配合經(jīng)經(jīng)紀方到到有關(guān)部部門領(lǐng)取取新房地地產(chǎn)證并并送交銀銀行做抵抵押貸款款登記。 （3）業(yè)主主

43、自己贖贖樓補充充條款甲方同意自自行贖樓樓并承諾諾在 日前前贖回房產(chǎn)證證，并將將房證原原件留存存在經(jīng)紀紀方處以以便過戶戶之用；乙方在在該日前前需將首首期款人人民幣 元元交予XX地產(chǎn)產(chǎn)代為托托管，作作為乙方方購買該該物業(yè)的的保證。甲甲方如果果未經(jīng)乙乙方同意意逾期贖贖樓，將將承擔相相應(yīng)法律律責任。乙乙方如逾逾期交付付首期款款，甲方方得以解解除合同同，不返返還定金金。4、買方先先交擔保保金再補補交定金金的情形形：買方簽署本本合約時時已交部部分定金金人民幣幣 予予經(jīng)紀方方，待賣賣方簽署署本合約約后 日內(nèi)內(nèi)（以合合同最后后簽署日日期為準準）買須須補齊合合約規(guī)定定之定金金人民幣幣 元元整給予予賣方，否否則將

44、承承擔違約約責任。5、與客房房先簽單單方合同同，后換換居間合合同時：舉例：如果果客戶支支付擔保保金人民民幣5萬元，同同我司簽簽署單方方合同，現(xiàn)現(xiàn)三方簽簽署居間間合同時時，業(yè)主主收取11萬元，我我司托管管4萬元時時：因簽單方合合同時，我我司已經(jīng)經(jīng)為客戶戶方出具具了擔保保金收據(jù)據(jù)，現(xiàn)改改為居間間合同，賣賣方在合合同下方方收據(jù)處處簽署了了收據(jù)，賣賣方在合合同下方方簽收：“收到定定金人民民幣5萬元。”我司為為賣方開開具托管管定金44萬元收收據(jù)。如買方收據(jù)據(jù)丟失，則則賣方無無須在居居間合同同下方簽簽署收據(jù)據(jù)，而需需要另外外給我司司開具：“收到XXX地產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)付的XX物業(yè)業(yè)定金人人民幣55萬元?！蔽宜驹僭贋?/p>

45、賣方方開具收收到托管管定金44萬元的的收據(jù)。6、提前交交樓時間間及交樓樓設(shè)施的的情形：買賣雙方方同意，在付首期期款（簽簽署深深圳市房房地產(chǎn)買買賣合同同（現(xiàn)售售）合合同、年年月日或或之前）時時，將該該牧業(yè)交交付買方方使用，交交樓時內(nèi)內(nèi)附家私私（詳見見家私清清單），買買方驗收收該物業(yè)業(yè)確認收收樓后，該該物業(yè)設(shè)設(shè)施問題題與賣方方、經(jīng)紀紀方無關(guān)關(guān)。賣方同意意于X年X月X日提前前交房給給買方，買買方承諾諾及時領(lǐng)領(lǐng)取新房房產(chǎn)證并并在2日內(nèi)辦辦理抵押押登記，如如有延遲遲將承擔擔賣方放放款金額額每日萬萬分之五五的違約約金。7、如賣方方要求寫寫凈收價價的情形形：賣方售出該該物業(yè)凈凈收樓價價為人民民幣 元元（含還

46、還清該物物業(yè)之銀銀行欠款款、含擔擔保公司司之借款款及利息息）。8、如售價價要寫回回原房地地產(chǎn)價格格的情形形：買賣雙方經(jīng)經(jīng)協(xié)商在簽署深深圳市房房地產(chǎn)買買賣合同同（現(xiàn)售售）合合同時售售價按房房地產(chǎn)證證價格填填寫，買買方同意意本合約約與原房房地產(chǎn)價價差額部部分作為為補給賣賣方該物物業(yè)附屬屬設(shè)施之之費用。9、如賣方方是A+B兩個個人名，但但B又不能能來簽合合約的情情形：A代表BB參閱并并同意簽簽署本合合約，如如合約條條款中有有發(fā)生爭爭議的，A負連帶責任。B全權(quán)授授權(quán)委托托A辦理共共有之物物業(yè)出售售一切事事宜，包包括簽訂訂合同、收收取房款款、開具具收據(jù)，并并同意對對A的行為為承擔連連帶責任任。10、如買

47、買方要求求在簽署署（現(xiàn)現(xiàn)售）合合同時加加一個人人名或改改另一個個名的情情形：買賣雙方同同意在簽簽署深深圳市房房地產(chǎn)買買賣合同同（現(xiàn)售售）合合同時買買方另加入XXXX（或以XXXX的名名義簽署署）之名名，此人人也同意意并遵守守該合約約規(guī)定之之所有條條款。11、水電電過戶、附附屬設(shè)施施補充條條款的情情形：該房地產(chǎn)內(nèi)內(nèi)的附屬屬設(shè)施、設(shè)設(shè)備及室室內(nèi)裝修修的價格格以及煤煤氣等初初裝費均均已包含含在房價價款內(nèi)，并并隨給物物業(yè)交付付時一并并轉(zhuǎn)讓買買方。12、買方方按揭方方式購買買補充條條款的情情形 乙方的的貸款申申請未經(jīng)經(jīng)貸款銀銀行審核核通過或或者審核核通過的的額度不不足申請請額度，則則乙方應(yīng)應(yīng)在 日交交將

48、其補補足并支支付給甲甲方。乙方應(yīng)在在簽訂買買賣合同同后 日日內(nèi)向該該貸款銀銀行申請請貸款，簽簽訂借款款合同等等一切相相關(guān)協(xié)議議，辦理理一切相相關(guān)手續(xù)續(xù)，并支支付一切相關(guān)費費用并申申請辦理理借款合合同公證證手續(xù)（若若需），待待乙方貸貸款申請請經(jīng)貸款款銀行審審核通過過后 日日內(nèi)，甲甲乙雙方方應(yīng)赴辦辦理產(chǎn)權(quán)權(quán)過戶及及抵押登登記手續(xù)續(xù)（送件件）并由由經(jīng)紀方方收執(zhí)收收件回執(zhí)執(zhí)。買方貸款款金額超超過銀行行標準貸貸款需要要更改合合同的，現(xiàn)現(xiàn)售合同同價須按按更改合合同填寫寫，多出出稅費部部分由買買方支付付。業(yè)主一般般應(yīng)在收收取除銀銀行承諾諾貸款外外的首期期款后交交房。另另有約定定除外。并須在合同上填寫：預(yù)留業(yè)

49、主遲交房押金1萬元（含水電費押金），本押金于交房當日退還。13、房屋屋租賃合合約死期期補充約約定： 甲甲乙雙主主一致同同意本租租賃合約約中的租租賃期限限為死期期，即：如果雙雙方任何一一方因故故無法在在本期限限內(nèi)履行行合同約約定，則則保證金金權(quán)利由由守約方方享有。（三）簽訂訂非格式式合同注注意以下下問題：非格式合同同必須由由律師起起草、審審核，并并經(jīng)副總總經(jīng)理審審批后，相相關(guān)人員員方可予予以蓋章章。（四）業(yè)務(wù)務(wù)人員應(yīng)應(yīng)嚴格按按照上述述規(guī)定與與客戶洽洽談后簽簽約，否否則將自自行承擔擔相應(yīng)的的經(jīng)濟責責任。（五）嚴禁禁業(yè)務(wù)人人員以公公司、個個人名義義在未經(jīng)經(jīng)公司法法律部簽簽字審核核的情況況下，私私自對

50、外外簽訂、承承諾涉及及公司利利益的一一切文件件，如有有違反：未造成成直接經(jīng)經(jīng)濟損失失的，處處以罰款款10000元；造成損損失的，公公司將給給予罰款款、辭退退、追究究法律責責任等。（六）相關(guān)關(guān)聲明的的格式：1、定金保保管書定金保管書書現(xiàn)買受方（承承租方）買買受（承承租）出出賣方（出出租方）位位于之物物業(yè)，買買受方（承承租方）交交付定金金人民幣幣XXXX元，出出賣方（出出租方）已已收到此此定金，暫暫由深圳圳市XXX地產(chǎn)顧顧問有限限公司代代為保管管，待雙雙方簽訂訂正式買買賣（租租賃）合合同時，由出賣方（出租方）取回。本保管書一一式二份份，由出出賣方（出出租方）、保保管方各各執(zhí)一份份。出賣方（出出租方

51、）： 身身份證號號碼：保管人：深深圳市XXX地產(chǎn)產(chǎn)顧問有有限公司司年 月 日2、傭金確確認書（工工商鋪部部使用）傭金確認書書支付人： 成交交物業(yè)：交易： 租租： 售：成交金額： 傭金金金額：支付日期：現(xiàn)經(jīng)深圳市市XX地產(chǎn)產(chǎn)顧問有有限公司司推介客客戶完成成上述物物業(yè)的租租售業(yè)務(wù)務(wù)，甲方方承諾按按上述支支付日期期支付上上述傭金金予以乙乙方。若若未經(jīng)同同意無故故延期，乙乙方將追追索滯納納金，滯滯納金按按每日萬萬分之五五計算。本確認書一一式兩份份，雙方方各執(zhí)一一份，經(jīng)經(jīng)雙方簽簽字生效效。甲方： 乙方方：深圳圳市XXX地產(chǎn)顧顧問有限限公司日期：3、承租人人放棄優(yōu)優(yōu)先購買買權(quán)聲明明承租人放棄棄優(yōu)先購購買權(quán)

52、聲聲明 本人是是XXXX物業(yè)的的承租人人，本承承租人知知悉該物物業(yè)所有有權(quán)人將將出售該該房屋，現(xiàn)現(xiàn)本承租租人明確確表示放放對該房房屋在同同等條件件下的優(yōu)優(yōu)先購買買權(quán)。特此聲明聲明人： 年年 月 日4、共有權(quán)權(quán)人同意意書及委委托書出售/出租租房地產(chǎn)產(chǎn)同意書書及委托托書本人是XXXX物業(yè)業(yè)的共有有人，本本人現(xiàn)同同意出售售/出租該該房地產(chǎn)產(chǎn)，并委委托該房房地產(chǎn)的的權(quán)利人人（或其其代理人人）代為為本人輸輸與該房房地產(chǎn)出出售/出租有有關(guān)的一一切事項項。本人人對于受受托人與與相關(guān)方方簽署的的一切協(xié)協(xié)議，所所為的一一切法律律行為均均表示同同意，并并享有相相應(yīng)的權(quán)權(quán)利和承承擔相應(yīng)應(yīng)的義務(wù)務(wù)。特此聲明！聲明人：

53、 年年 月 日二、收費A、傭金收收取制度度（一）傭金金收費標標準1、租單的的傭金合合計為該該房壹個個月的租租金；2、買賣單單的傭金金合計為為購房總總價（或或售房總總價）的的3%（不不足壹萬萬元按壹壹萬元收收?。┳钭罡邽橘徺彿靠們r價的3.9%。（二）傭金金折扣1、分行經(jīng)經(jīng)理折扣扣權(quán)限最最低為99折。2、區(qū)域經(jīng)經(jīng)理折扣扣權(quán)限最最低為77折。3、如遇特特殊情況況，副總總經(jīng)理折折扣權(quán)限限為7折以下下。4、以上折折扣須分分行經(jīng)理理、區(qū)域域經(jīng)理級級以上經(jīng)經(jīng)理人在在成交報報告上書書寫“同意按按該單傭傭金X折收取取”，并簽簽字確認認后回傳傳至客服服部，客客服部及及財務(wù)部部可憑其其傳真件件辦文及及按其確確認的標

54、標準收取取傭金。如未按規(guī)定定標準收收取或超超過權(quán)限限打折，由由責任人人承擔公公司傭金金損失。5、嚴禁寫寫全包價價，將傭傭金寫在在房款中中，在簽簽定合同同時未體體現(xiàn)款項項，從傭傭金中支支付的，由由責任人人負責補補齊。（三）按揭揭費用收收費標準準及按揭揭部拆分分標準：1、紅本在在手代辦辦一次性性付款手手續(xù)，收收費：330000元（按揭部拆拆分：關(guān)關(guān)內(nèi)4000元、關(guān)關(guān)外5000元）2、轉(zhuǎn)紅，收收費：550000元（按揭部拆拆分：關(guān)關(guān)內(nèi)11100元元、關(guān)外外12000元）3、代辦抵抵押貸款款，關(guān)內(nèi)內(nèi)：30000元元、關(guān)外外50000元（按揭部拆拆分：關(guān)關(guān)內(nèi)11100元元、關(guān)外外12000元）4、代辦按

55、按揭手續(xù)續(xù)，收費費：50000元元（按揭部拆拆分：關(guān)關(guān)內(nèi)11100元元、關(guān)外外12000元）5、代辦贖贖樓手續(xù)續(xù)，收費費50000元（按揭部拆拆分：關(guān)關(guān)內(nèi)11100元元、關(guān)外外12000元）6、一條龍龍服務(wù)，收收費50000元元-90000元元（按揭部拆拆分：關(guān)關(guān)內(nèi)11100元元、關(guān)外外12000元）B、評估收收費制度度：公司評估的的，每單單收取評評估費3300元元。三、盤客確確認制度度各區(qū)域可自自行制定定報總監(jiān)監(jiān)秘書和和副總經(jīng)經(jīng)理秘書書處備案案。四、量化管管理制度度各區(qū)域可根根據(jù)實際際情況確確定本區(qū)區(qū)域量化化指標，報報總監(jiān)秘秘書處備備案。如如有修改改，也應(yīng)應(yīng)及時報報送備案案。五、鑰匙管管理1

56、、業(yè)務(wù)人人員應(yīng)積積極努力力爭取鑒定定獨家委委托，并并獨家有有匙。2、物業(yè)鑰鑰匙由交交易員自自行負責責收取，秘秘書統(tǒng)一一保管。3、業(yè)務(wù)人人員在收收取委托托人鑰匙匙時，必必須出具具公司蓋蓋章的專專用收據(jù)據(jù)并簽名名（收據(jù)據(jù)在秘書書處領(lǐng)取?。?、鑰匙收收據(jù)客戶戶聯(lián)必須須交給委委托方（業(yè)業(yè)主），存存根聯(lián)和和鑰匙在在收取后后必須交交由秘書書保管。5、秘書收收到鑰匙匙時必須須馬上進進行編號號存檔，并并注冊登登記，由由上交人人和收受受人同時時簽名確確認。6、業(yè)務(wù)人人員需要要帶客看看房時可可到秘書書處領(lǐng)取取相關(guān)物物業(yè)鑰匙匙，領(lǐng)取取時必須須在登記記冊上簽簽名確認認。7、領(lǐng)取鑰鑰匙需在在看完房房返回公公司后，立立

57、即返還還秘書處處，并注注明返還還時間，由由秘書簽簽名確認認。8、秘書下下班和休休息前必必須將鑰鑰匙交由由業(yè)務(wù)班班長保管管，于次次日正式式上班前前收回。9、由于登登記交接接不清，發(fā)發(fā)生扯皮皮或丟失失鑰匙事事件，將將由相關(guān)關(guān)責任人人共同承承擔賠償償責任。10、房內(nèi)內(nèi)有家私私、電器器等設(shè)施施時，在在收取鑰鑰匙時必必須同時時簽署屋屋內(nèi)設(shè)施施清單，并并由委托托方和收收取人共共同簽名名確認。11、所有有樓盤鑰鑰匙如業(yè)業(yè)主取走走當日起起三天內(nèi)內(nèi)，其它它業(yè)務(wù)員員或分行行再收回回重復(fù)樓樓盤鑰匙匙，取匙匙的分配配歸還鑰鑰匙方的的業(yè)務(wù)員員及分行行，如超超過三天天后才收收回重新新收取鑰鑰匙分配配，被業(yè)業(yè)主取走走鑰匙的

58、的分行即即時輸入入電腦業(yè)業(yè)主已取取走鑰匙匙作為記記錄。12、分行行之間借借用鑰匙匙必須當當天歸還還（包括括已收定定或成交交的），有有需要配配鑰匙的的可與該該分行經(jīng)經(jīng)理協(xié)商商，經(jīng)過過分行經(jīng)經(jīng)理同意意，方可可配，未未經(jīng)同意意嚴禁擅擅配鑰匙匙的、借借用鑰匙匙當天未未歸還的的罰款550元作作為原匙匙方分行行基金。六、業(yè)績結(jié)結(jié)算制度度租、售單結(jié)結(jié)算方式式及結(jié)算算標準：1、結(jié)算方方式：每每月一小小結(jié)，月月底為截截止日期期，即每每月1號至當當月最后后一日的的24時止止，此月月25日發(fā)發(fā)放。2、售單結(jié)結(jié)算標準準：一次性付款款買方方領(lǐng)到房房產(chǎn)證的的日期為為結(jié)算日日。接揭付款按揭揭付款的的以買方方抵押合合同送到到

59、國土局局的登記記日期為為結(jié)算日日。3、租單結(jié)結(jié)算標準準：以傭傭金全部部收回之之日期為為結(jié)算日日。4、吃定單單的結(jié)算算標準：按合同同規(guī)定確確認可吃吃定之日日起3個月后后予以結(jié)結(jié)算。5、相關(guān)人人員就合合同各項項款項的的理解和和結(jié)算有有分歧的的單，暫暫不結(jié)算算。待糾糾紛處理理完畢時時再按照照處理結(jié)結(jié)果進行行結(jié)算。6、未按照照公司制制度規(guī)定定簽訂和和審核合合同，造造成公司司在此后后兩年內(nèi)內(nèi)存在可可能的法法律風險險的單，待待該單簽簽訂之日日起滿兩兩年方予予以結(jié)算算業(yè)績。7、給付其其它地產(chǎn)產(chǎn)公司或或人員的的信息費費，業(yè)務(wù)務(wù)人員要要提前經(jīng)經(jīng)分行（部部門）經(jīng)經(jīng)理、區(qū)區(qū)域經(jīng)理理確認后后隨合同同一同遞遞交，財財務(wù)

60、部方方可確認認付款，逾逾期上報報的，由由本人自自行承擔擔該信息息費。七、業(yè)績分分配制度度1、每單業(yè)業(yè)務(wù)的完完成需要要持盤、客客方業(yè)務(wù)務(wù)人員的的通力協(xié)協(xié)作才能能完成，對對持盤和和持客方方業(yè)務(wù)人人員的業(yè)績績分配明明確如下下：（1）開盤盤百分分之十五五凡于公司以以內(nèi)或以以外所接接的樓盤盤，業(yè)務(wù)務(wù)人員應(yīng)應(yīng)以第一一時間開開盤，開開盤之業(yè)業(yè)務(wù)人員員可將該該樓盤成成交后公公司應(yīng)收收傭金的的15%作為業(yè)業(yè)績。（2）鑰匙匙百分分之五業(yè)主放盤時時，業(yè)務(wù)務(wù)人員能能成功向向業(yè)主爭爭取得到到鑰匙者者，得公公司應(yīng)收收傭金的的5%作為為業(yè)績。（3）獨家家代理百分分之二十十當業(yè)主放盤盤時，業(yè)業(yè)務(wù)人員員能同業(yè)業(yè)主簽署署獨家家代