商務(wù)酒店員工獎罰制度細(xì)則

1、商務(wù)酒店員工獎罰制度細(xì)則_規(guī)章制度商務(wù)酒店員工獎罰制度細(xì)則 sCfzoom);發(fā)布時間：2020-09-24s(,hzh0,);s(,hzh1,);s(,hzh2); (一)處罰種類分為：1、行政處罰：告誡、警告、辭退。2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。告誡：罰款550元；警告：罰款100200元；辭退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資；(二)獎勵種類分為：1、行政獎勵：通報表揚(yáng)、嘉獎、晉級。2、經(jīng)濟(jì)獎勵：各類行政獎勵附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎勵。通報表揚(yáng)：獎金50100元；嘉獎：獎金150300元；晉級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動)；二、實(shí)施細(xì)則(一)處罰細(xì)則：告誡過失由于工作失誤

2、或不慎，引起客人不快的；工作推諉、懈怠，工作被動導(dǎo)致服務(wù)工作受影響；在服務(wù)中漫不經(jīng)心；沒有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的；工作時飲酒或睡覺；為個人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的；未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的；個人的儀容儀表沒有達(dá)到酒店要求；不遵守員工宿舍規(guī)定；不遵守酒店著裝規(guī)定；上下班不按時打卡或簽到；無故遲到或早退 20 分鐘以內(nèi)的；工作時在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛；違反酒店禮貌規(guī)定；擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為；違反員工餐廳規(guī)定；隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣；不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生；未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如：廚房等)；報告工作

3、時不誠實(shí)；隨意使用酒店客人設(shè)施；工作時干私活；管理干部所管轄的直接下屬一個月內(nèi)合計3次以上告誡過失的；管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的；管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的；警告過失由于違規(guī)操作或不慎造成財產(chǎn)輕度損失或客人投訴；未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;未經(jīng)公司或客人許可進(jìn)入賓客房間;未經(jīng)許可，擅自在客房內(nèi)過夜的(需同時繳納等額的房款);未經(jīng)許可在酒店兜售物品;因粗心大意丟失酒店房卡;未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失;浪費(fèi)酒店財物，如餐具，食品，紙張等;制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語;10) 未經(jīng)許可更改工作班次;未通知有

4、關(guān)人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的;違反/拒絕接受酒店/主管的決定，指示，政策或工作程序;不參加酒店或政府有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢;違反酒店/國家防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的;為其他員工打卡;拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構(gòu)成盜竊的;辭退過失同客人吵架或當(dāng)客人的面爭吵;2) 對客人粗魯或頂撞客人;向客人索要或暗示希望得到小費(fèi);為個人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據(jù);5) 欺騙或騷擾客人;6) 未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;7) 未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;8) 在未通知的情況下，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計兩日;故意不向酒店報告自己的傳染性疾病;拾遺不交，據(jù)為已

5、有，如現(xiàn)金等;同酒店客人進(jìn)行個人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;12) 組織或參與不道德活動;13) 在酒店質(zhì)量監(jiān)測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善;14) 偷竊行為;15) 騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工;16) 斗毆或慫恿打架斗毆;從事任何違法活動，如賭博等;18) 違反國家其它法令;由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。備 注：1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似錯誤將給予警告處分;2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯誤將同時給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級;3、留店察看期間，有違紀(jì)現(xiàn)象的公司將對其進(jìn)行辭退處理;4、處分的有效期：告誡1個月，警告3 個月，留店察看6 個月。(二

6、)獎勵細(xì)則： 通報表揚(yáng)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚(yáng)的;一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的;3) 拾金不昧;4) 連續(xù)三個月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的;積極參加文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達(dá)標(biāo)并名列前三名的;服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步的;為維護(hù)社會公德和酒店秩序見義勇為的;嘉獎1) 對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的;因能及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事 件的;見義勇為且為酒店挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的;在外派工作、有關(guān)競賽或評比中為酒店?duì)幍蔑@著榮譽(yù)的;3 個月內(nèi)連續(xù)兩次以上受到通報表揚(yáng)的;其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻(xiàn)突出的;晉級1) 發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大

7、安全事故，為酒店挽回重大損失的;2) 1年內(nèi)連續(xù)3 次以上受到嘉獎的;服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表揚(yáng)或事跡突出的;本年度得到公司嘉獎的。 推薦閱讀：商務(wù)酒店員工獎罰制度細(xì)則酒店員工違規(guī)處罰制度酒店員工獎懲制度酒店員工的 行為規(guī)范制度酒店員工考勤制度規(guī)定酒店員工乘電梯制度s(hzh3);s(hzh4);s(hzh4b);商 務(wù)酒店員工獎罰制度細(xì)則 相關(guān)內(nèi)容:酒店員工制服管理制度制服制度是為了營造更好的員 工形象。小編為大家搜集了一篇酒店員工制服管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到 有需要的朋友!一、制服發(fā)放的范圍每位正式員工，酒店將按員工具體工作崗位提供制服(含 鞋襪、工作帽、

8、頭花、領(lǐng)帶、圍裙等)。.酒店員工考勤制度員工考勤制度是對員工出勤情況進(jìn)行考察，是嚴(yán)格執(zhí)行酒店的勞動紀(jì)律， 提高酒店服務(wù)質(zhì)量和效率不可缺少的制度。第一條 作息時間：酒店員工上下班時間規(guī)定如 下：1)行政人員 上午：8：00-11：30 下午：13：30-17：302)操作員工 按部門制定的. 酒店員工獎勵制度獎罰條例一、處罰和獎勵原則(一)處罰種類分為：1、行政處罰：告誡、 警告、辭退。2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。告誡：罰款10元;警 告：罰款50元;辭退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;(二)獎勵種類分為：1、行政獎 酒店員工日常管理制度 1、上下班走員工通道，并接受保安員的檢

9、查。2、上下班及用餐時 需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。3、確因某種原因不能 上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則 視為.大酒店員工獎懲制度第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率 和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度第二條 適用范圍：全體員工第三條 對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵 和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則第四條獎勵辦法第五條 本酒店設(shè)立如下獎勵方法，. 解析酒店員工獎懲制度解析X大酒店員工獎懲制度為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積 極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本大酒店管理制度。全體員工對員工的獎懲

10、實(shí)行精 神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。本大酒店管理設(shè)立如下獎勵方法如下。. 酒店員工必記制度一、凡要求下屬做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須率先做到。榜樣的力量是無窮的?？?子說：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。二、下屬有意見，不一定是壞事;領(lǐng)導(dǎo)者一 到場就鴉雀無聲，不一定是好事。三、聰明的領(lǐng)導(dǎo)者決不事必躬親，而是運(yùn)籌帷幄。. 酒店員工乘坐電梯制度酒店員工乘電梯制度至 to ： 各部門負(fù)責(zé)人呈 a ：總經(jīng)理由 from： 總經(jīng)理辦公室事宜subject：關(guān)于酒店員工乘坐電梯的事宜日期date： XX年4月30日編號 no. ： gmo-12-001 一、電梯使用范圍 1、酒店除部門負(fù)責(zé)人外，

11、四層以下(含四層)任何 員.酒店員工日常管理規(guī)定相關(guān)規(guī)定 1、上下班走員工通道，并接受保安員的檢查。2、上下班 及用餐時需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。3、確因某種 原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許 可，.酒店員工的行為規(guī)范制度一、 工作態(tài)度：1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項(xiàng)工作。 2、員工應(yīng)服從上司安排，認(rèn)真、努力做好上司所安排的工作。3、員工對直屬上司答復(fù)不滿 意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。.酒店員工投訴制度條例員工投訴制度一、目的1.保障員工申訴權(quán)利，樹立良好風(fēng)氣。2.促進(jìn) 企業(yè)管理體系的完善。二、適用范

12、圍集團(tuán)及下屬各分公司全體員工。三、制度內(nèi)容1.投訴內(nèi) 容 認(rèn)為現(xiàn)有的工作崗位不能發(fā)揮個人業(yè)務(wù)技術(shù)特長。.酒店員工違規(guī)處罰制度過失類別及處罰1、 輕微過失(扣1-5分)(1) 當(dāng)班時未按要求佩戴工 牌;(2) 當(dāng)班時不著工服，儀容不整或工服著裝不規(guī)范;(3) 無故遲到、早退;(4) 通過非員工通 道進(jìn)出酒店，不按規(guī)定路線行走;(5) 搭客梯或使用客用洗手間;(6) 擅自進(jìn)入非職責(zé)所需. 酒店員工獎勵制度獎罰條例一、處罰和獎勵原則(一)處罰種類分為：1、行政處罰：告誡、 警告、辭退。2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。告誡：罰款10元;警 告：罰款50元;辭退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;(二)獎勵種類分為：1、行政獎 酒店員工離職規(guī)章制度1.制定目的規(guī)范本公司員工離職作業(yè)流程，確保離職交接工作順暢進(jìn) 行。2.適用范圍公司