物業(yè)管理-護(hù)衛(wèi)隊(duì)工作手冊(cè)

1、手冊(cè)編號(hào)：G21 深深圳特區(qū)區(qū)中華城城有限公公司版號(hào)/修改改狀態(tài)：B/00 物業(yè)管管理分公公司頁(yè)碼：第11頁(yè)/共3頁(yè) 護(hù)護(hù) 衛(wèi) 隊(duì) 工工 作 手 冊(cè)冊(cè) 手 冊(cè) 目 錄 編寫(xiě)人 日 期期 審核人 日 期期 批準(zhǔn)人 日 期期 標(biāo) 題 手冊(cè)編編號(hào)：GG21 手 冊(cè)冊(cè) 目 錄 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共3頁(yè) G21 ：目錄 G22 ：護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)組織架架構(gòu) GG233 ：護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)紀(jì)律規(guī)定定 GG244 ；護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)正副隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)責(zé) GG255 ：護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)正正副隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)工作規(guī)規(guī)范 GG266 ：護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)正副班班長(zhǎng)工作作職責(zé) GG277 ：護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)正正副班長(zhǎng)長(zhǎng)工作規(guī)規(guī)范 GG288 ：監(jiān)監(jiān)

2、控室崗崗位職責(zé)責(zé) GG299 ：監(jiān)監(jiān)控室操操作規(guī)程程 G210：總臺(tái)崗崗位工作作規(guī)范 G211：巡邏崗崗位工作作規(guī)范 G212：停車場(chǎng)場(chǎng)崗位工工作規(guī)范范 G213：護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員交接接班制度度 G214：對(duì)講機(jī)機(jī)使用管管理規(guī)定定G2155：護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)宿舍舍管理規(guī)規(guī)定G2166：護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)員服服飾及儀儀容儀表表規(guī)定G2177：護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)培訓(xùn)訓(xùn)工作 G218：護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)獎(jiǎng)懲制制度G2199：護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)的督督查工作作G2200：護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)消防防管理 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-11 手 冊(cè)冊(cè) 目 錄 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第33頁(yè)共共3頁(yè)G2211：護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)急急方案手冊(cè)編號(hào)：G22 深深圳特區(qū)區(qū)中

3、華城城有限公公司版號(hào)/修改改狀態(tài)：B/11 物業(yè)管管理分公公司頁(yè)碼：第11頁(yè)/共3頁(yè) 護(hù)護(hù) 衛(wèi) 隊(duì) 工工 作 手 冊(cè)冊(cè) 護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)組組織架構(gòu)構(gòu) 編寫(xiě)人 日 期期 審核人 日 期期 批準(zhǔn)人 日 期期 標(biāo) 題 手冊(cè)編編號(hào)：GG22 護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)組組織架構(gòu)構(gòu) 版號(hào)號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/1 頁(yè)頁(yè)碼：第第2頁(yè)共共3頁(yè) 護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖 護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 護(hù)衛(wèi)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)一班三一班三班二班 標(biāo) 題 手冊(cè)編編號(hào)：GG22 護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)組組織架構(gòu)構(gòu) 版號(hào)號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/1 頁(yè)碼：第3頁(yè)共共3頁(yè) 護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗崗位分布布：（三三班制） 寶華樓崗崗位分布布： 設(shè)總臺(tái)臺(tái)：1人人 #（地地點(diǎn)設(shè)于于負(fù)1層層大門(mén)口口處）崗

4、崗位職責(zé)責(zé)見(jiàn)G22-100。 巡邏崗崗三人：1人負(fù)負(fù)責(zé)一樓樓、1人人#負(fù)責(zé)責(zé)一至十十樓巡邏邏、1人人#負(fù)責(zé)責(zé)寶華樓樓整 個(gè)外圍圍巡邏工工作，操操作見(jiàn)GG2-111。 西華宮崗崗位分布布： 設(shè)總臺(tái)臺(tái)：1人人#（地地點(diǎn)設(shè)在在西華宮宮一樓中中心）崗崗位職責(zé)責(zé)見(jiàn)G22-100。 巡邏崗崗二人：1人負(fù)負(fù)責(zé)二樓樓和二樓樓半巡邏邏工作、11人#負(fù)負(fù)責(zé)三樓樓和四樓樓巡邏 工作，具具體操作作見(jiàn)G22-111 光月愛(ài)崗崗位分布布： 設(shè)總臺(tái)臺(tái)：1人人#（地地點(diǎn)設(shè)在在光月愛(ài)愛(ài)電梯旁旁）崗位位職責(zé)見(jiàn)見(jiàn)G2-10。 巡邏崗崗1人：1人#負(fù)責(zé)二二樓三樓樓巡邏工工作具體體操作見(jiàn)見(jiàn)G2-11。 文山樓崗崗位分布布： 設(shè)總臺(tái)臺(tái)：

5、1人人#（地地點(diǎn)設(shè)在在西華宮宮控制室室）兼監(jiān)監(jiān)控室值值班工作作。崗位位職責(zé)見(jiàn)見(jiàn) G22-8、GG2-99、G22-100。 大鵬閣崗崗位分布布： 設(shè)總臺(tái)臺(tái)：1人人#（地地點(diǎn)設(shè)在在電梯正正對(duì)面）兼兼巡邏，崗崗位職責(zé)責(zé)見(jiàn)G22-100。 停車場(chǎng)崗崗位分布布： 設(shè)2人人：1人人#負(fù)責(zé)責(zé)地面停停車場(chǎng)，11人#負(fù)負(fù)責(zé)地下下停車場(chǎng)場(chǎng)，崗位位職責(zé)見(jiàn)見(jiàn)G2-12。 備注注：以上上有#代代表配備備有對(duì)講講機(jī)。 標(biāo) 題 手冊(cè)編編號(hào)：GG23 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律律規(guī)定 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼：第2頁(yè)共共2頁(yè)1、服從領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)聽(tīng)從指揮揮，熱愛(ài)愛(ài)本職工工作。2、遵紀(jì)守守法，文文明辦事事。3、尊重上上級(jí)和團(tuán)團(tuán)結(jié)同事事

6、、實(shí)事事求是、勤勤奮工作作、同心心同力。4、嚴(yán)守機(jī)機(jī)密，有有計(jì)劃、有有秩序按按規(guī)定進(jìn)進(jìn)行工作作。5、嚴(yán)格遵遵守上下下班制度度，不遲遲到早退退，當(dāng)班班時(shí)必須須穿統(tǒng)一一服裝、佩佩帶工作作 證及及規(guī)定的的裝備，保保持儀表表端莊、講講究文明明、禮貌貌待人、態(tài)態(tài)度誠(chéng)懇懇。6、堅(jiān)守崗崗位，盡盡職盡責(zé)責(zé)，決不不放松警警惕泄露露機(jī)密、玩玩忽職守守。7、當(dāng)班時(shí)時(shí)禁止喝喝酒、吃吃零食、抽抽煙，不不準(zhǔn)會(huì)客客、看報(bào)報(bào)、看書(shū)書(shū)、，不不準(zhǔn)將手手放 口袋袋里，不不準(zhǔn)閑聊聊、嬉戲戲和做無(wú)無(wú)關(guān)執(zhí)勤勤的事。8、嚴(yán)格做做好交接接班手續(xù)續(xù)，做好好交接班班記錄。9、熟悉小小區(qū)情況況，學(xué)會(huì)會(huì)消防器器材使用用知識(shí)，對(duì)對(duì)發(fā)生突突發(fā)事件件，果

7、斷斷及時(shí)采采取 措施施處理，并并上報(bào)公公司有關(guān)關(guān)部門(mén)，做做好現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)保護(hù)工工作，積積極配合合有關(guān)部部門(mén) 進(jìn)行行搶救工工作和善善后處理理。 10、認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)政治、軍軍事及崗崗位知識(shí)識(shí)，提高高政治思思想素質(zhì)質(zhì)和法制制觀念。 11、應(yīng)應(yīng)遵守公公司其它它有關(guān)規(guī)規(guī)定。 標(biāo) 題 手冊(cè)編編號(hào)：GG24 護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)正正副隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)職責(zé) 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共2頁(yè) 必須以身身作則，帶帶領(lǐng)隊(duì)員員認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律律規(guī)定和和公司其其它規(guī)章章制度。 不斷斷提高自自身對(duì)護(hù)護(hù)衛(wèi)工作作的認(rèn)識(shí)識(shí)，科學(xué)學(xué)化管理理隊(duì)伍。 積極協(xié)助助公司做做好轄區(qū)區(qū)的安全全防范措措施工作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)處理理。 帶領(lǐng)隊(duì)

8、員員認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)崗位位責(zé)任及及培訓(xùn)新新隊(duì)員適適應(yīng)工作作崗位。掌掌握隊(duì)員員思想情情 況況，引導(dǎo)導(dǎo)隊(duì)員積積極工作作，樹(shù)立立以公司司為家的的精神。 嚴(yán)格管理理好隊(duì)伍伍的日常常工作及及生活。 不定時(shí)巡巡查隊(duì)伍伍上崗紀(jì)紀(jì)律及有有關(guān)情況況，處理理出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題。 負(fù)責(zé)隊(duì)伍伍政治、軍軍事、法法制、消消防及崗崗位業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)和和體能訓(xùn)訓(xùn)練的培培訓(xùn)。 每周進(jìn)行行一次隊(duì)隊(duì)例會(huì)，總總結(jié)一周周工作，克克服存在在的問(wèn)題題。 8 負(fù)負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)員聘聘用及辭辭退的工工作。 9、根據(jù)據(jù)G2工作作手冊(cè)消消防管理理應(yīng)應(yīng)急方案案對(duì)突突發(fā)事件件做好預(yù)預(yù)防措施施。10、負(fù)責(zé)責(zé)護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)交接班班記錄、郵郵件收發(fā)發(fā)登記等等護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)各記錄錄的發(fā)放放及

9、保存存，期 限限一年。11、副隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)配合合隊(duì)長(zhǎng)執(zhí)執(zhí)行以上上職責(zé)外外，并服服從隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)安排；隊(duì)長(zhǎng)不不在時(shí)，執(zhí)執(zhí)行 隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)所負(fù)負(fù)職責(zé)。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-55 護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)正副隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)工作作規(guī)范 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共2頁(yè)目的：明確確正、副副隊(duì)長(zhǎng)職職責(zé)及權(quán)權(quán)限和日日常工作作的要求求及任務(wù)務(wù)。要求：要以以身作則則，處理理事情要要靈活、冷冷靜、果果斷、公公正。工作內(nèi)容：1、按正常常上班時(shí)時(shí)間上午午八點(diǎn)鐘鐘到辦公公室報(bào)到到；2、安排好好護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)一天的的工作事事務(wù)。3、不定期期查看班班長(zhǎng)交接接班記錄錄，檢查查記錄的的各項(xiàng)工工作內(nèi)容容是否與與各崗交交接班 記錄錄內(nèi)容相相符；對(duì)對(duì)

10、班長(zhǎng)和和隊(duì)員上上報(bào)的不不合格情情況及時(shí)時(shí)進(jìn)行處處理：例例如各崗崗 位員員工上崗崗紀(jì)律及及工作情情況，根根據(jù)不合合格程度度進(jìn)行處處理，填填寫(xiě)警告告通知單單； 其它它的問(wèn)題題如有客客戶投訴訴，了解解實(shí)際情情況采取取適當(dāng)措措施進(jìn)行行解釋或或處理， 處理理不了上上報(bào)公司司投訴受受理人；發(fā)生緊緊急事件件時(shí)按GG2工作作手冊(cè)應(yīng)應(yīng)急措 施進(jìn)進(jìn)行處理理，控制制事態(tài)的的發(fā)展并并做好記記錄，上上報(bào)公司司總經(jīng)理理。4、做好隊(duì)隊(duì)員政治治思想教教育，積積極配合合、完成成公司交交給的各各項(xiàng)工作作任務(wù)；5、按工作作實(shí)際情情況做好好各班正正、副班班長(zhǎng)和新新隊(duì)員的的調(diào)配工工作；6、按公司司培訓(xùn)管管理程序序和本隊(duì)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃對(duì)新

11、新隊(duì)員進(jìn)進(jìn)行上崗崗前的各各項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn) 和體體能素質(zhì)質(zhì)訓(xùn)練；7、不定期期抽查或或考核隊(duì)隊(duì)員的上上崗制度度及其它它訓(xùn)練項(xiàng)項(xiàng)目；8、組織各各班長(zhǎng)進(jìn)進(jìn)行每周周一次例例會(huì)，總總結(jié)一周周工作情情況布置置下周的的工作任任務(wù)；99、負(fù)責(zé)責(zé)辦理護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員聘用及及辭退工工作。10、副隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)配合合隊(duì)長(zhǎng)負(fù)負(fù)責(zé)以上上工作外外，隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)不在位位時(shí)，執(zhí)執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)擔(dān)負(fù)的的工作。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-66 護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)正副班班長(zhǎng)職責(zé)責(zé) 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共2頁(yè)1、服從上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指揮，嚴(yán)嚴(yán)格遵守守公司、護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，認(rèn)真真負(fù)責(zé) 好本本班各項(xiàng)項(xiàng)工作，遵遵紀(jì)守法法。2、積極帶帶領(lǐng)隊(duì)員

12、員按規(guī)定定進(jìn)行各各項(xiàng)學(xué)習(xí)習(xí)和訓(xùn)練練，提高高護(hù)衛(wèi)知知識(shí)增強(qiáng)強(qiáng)防衛(wèi)能能力。3、以身作作則，帶帶領(lǐng)全班班隊(duì)員認(rèn)認(rèn)真完成成值班、巡巡邏等工工作任務(wù)務(wù)，確保保安全。4、檢查、督督促全班班護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員工作作狀態(tài)，對(duì)對(duì)違反規(guī)規(guī)章制度度的隊(duì)員員報(bào)告隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)并 提出出處理意意見(jiàn)。5、發(fā)生突突發(fā)事故故時(shí)要果果斷采取取措施，防防止事態(tài)態(tài)擴(kuò)大，同同時(shí)通知知隊(duì)長(zhǎng)，并并協(xié) 助處處理善后后工作。6、團(tuán)結(jié)隊(duì)隊(duì)員，關(guān)關(guān)心隊(duì)員員生活，掌掌握和了了解隊(duì)員員思想動(dòng)動(dòng)態(tài)，處處事靈活活公正。7、正直坦坦誠(chéng)，言言行舉止止文明，努努力學(xué)習(xí)習(xí)專業(yè)知知識(shí)，提提高自身身的文化化素質(zhì)和和 管理理水平。8、工作中中出現(xiàn)的的問(wèn)題應(yīng)應(yīng)能妥善善處理，處處理不了

13、了上報(bào)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，時(shí)時(shí)刻以公公司的利利 益和和大局為為重。9、嚴(yán)格管管理班日日常生活活作風(fēng)，幫幫助和引引導(dǎo)后進(jìn)進(jìn)隊(duì)員。10、副班班長(zhǎng)配合合班長(zhǎng)執(zhí)執(zhí)行以上上工作外外，并服服從班長(zhǎng)長(zhǎng)安排；班長(zhǎng)不不在位時(shí)時(shí)， 執(zhí)執(zhí)行班長(zhǎng)長(zhǎng)所負(fù)職職責(zé)。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-77 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)正副副班長(zhǎng)工工作規(guī)范范 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共3頁(yè) 目的：明確正正副班長(zhǎng)長(zhǎng)的職責(zé)責(zé)，提高高工作效效率，對(duì)對(duì)日常工工作的要要求有步步驟地進(jìn)進(jìn)行 要求：著裝整整齊、精精神飽滿滿，處理理事情時(shí)時(shí)冷靜、果果斷。 工作內(nèi)內(nèi)容：1 根據(jù)據(jù)護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)員交交接班制制度的的規(guī)定，上上班前提提前十五五分鐘到到大鵬閣閣值班 臺(tái)

14、與與當(dāng)值班班長(zhǎng)進(jìn)行行工作交交接，問(wèn)問(wèn)明上一一班發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題及必須須注意的的事項(xiàng)； 做好好交接班班工作記記錄；2 在大大鵬閣大大堂負(fù)責(zé)責(zé)全班集集合，并并對(duì)上班班隊(duì)員提提出工作作要求，交交待值班班任 務(wù)，必必要時(shí)總總結(jié)上一一天工作作情況，并并正確調(diào)調(diào)配班上上人員就就位工作作；3 接班班后按對(duì)對(duì)講機(jī)使使用管理理規(guī)定測(cè)測(cè)試對(duì)講講機(jī)，對(duì)對(duì)各個(gè)崗崗位情況況巡查一一 遍，對(duì)對(duì)值班員員的疑問(wèn)問(wèn)及不明明事項(xiàng)予予以解答答，并督督促隊(duì)員員遵守上上班紀(jì)律律； 對(duì)轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的樓宇宇、門(mén)鎖鎖、公共共設(shè)施及及消防設(shè)設(shè)備，對(duì)對(duì)重點(diǎn)部部位的電電房、電電 梯梯機(jī)房及及水塔、冷冷氣機(jī)房房等進(jìn)行行巡視檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題立即聯(lián)聯(lián)系機(jī)

15、電電隊(duì) 處處理，并并做好記記錄和匯匯報(bào)，或或上報(bào)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。 當(dāng)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)發(fā)發(fā)生刑事事、治安安案件時(shí)時(shí)，按GG2工作作手冊(cè)應(yīng)應(yīng)急措施施進(jìn)行立即組織織指揮隊(duì)隊(duì)員控制制事態(tài)發(fā)發(fā)展和制制止犯罪罪活動(dòng)，必必要時(shí)指指揮保護(hù)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)護(hù)好人員員秩序，并并報(bào)告隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，做做好書(shū)面面記錄； 當(dāng)火災(zāi)、水水災(zāi)等重重大突發(fā)發(fā)事件發(fā)發(fā)生時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即查查詢了解解清楚情情況馬上上報(bào) 警和和報(bào)告隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，同同時(shí)立即即組織人人力搶險(xiǎn)險(xiǎn)救災(zāi)，減減少財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的損失失和保護(hù)護(hù)人 員的的生命安安全。按按G2工作作手冊(cè)應(yīng)應(yīng)急措施施進(jìn)行行；平時(shí)注意了了解隊(duì)員員的思想想動(dòng)態(tài)，做做好思想想工作，團(tuán)團(tuán)結(jié)好隊(duì)隊(duì)員，每每周組織織隊(duì) 標(biāo) 題 手冊(cè)編編號(hào)

16、：GG27 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)正副副班長(zhǎng)工工作規(guī)范范 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第33頁(yè)共共3頁(yè) 員開(kāi)開(kāi)班務(wù)會(huì)會(huì)一次，并并安排好好隊(duì)員搞搞好宿舍舍衛(wèi)生；8 對(duì)隊(duì)隊(duì)員在工工作中作作出突出出貢獻(xiàn)的的，上報(bào)報(bào)隊(duì)長(zhǎng)給給予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，對(duì)違違反當(dāng)班班制 度規(guī)規(guī)定者，上上報(bào)由隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行行處理；9 負(fù)責(zé)責(zé)將各崗崗的填寫(xiě)寫(xiě)完的記記錄收回回交護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)，并并領(lǐng)取新新的記錄錄表格。交交給 各崗崗。10 副副班長(zhǎng)配配合班長(zhǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)執(zhí)行以上上工作外外，班長(zhǎng)長(zhǎng)不在位位時(shí)，執(zhí)執(zhí)行班長(zhǎng)長(zhǎng)所擔(dān)負(fù)負(fù)的 工工作。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-88 監(jiān)監(jiān)控室崗崗位職責(zé)責(zé) 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼：第2頁(yè)共共2頁(yè) 監(jiān)控室室值班員

17、員應(yīng)熟練練操作監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)，嚴(yán)格格按照GG2-99監(jiān)控室室操作規(guī)規(guī)程進(jìn) 行行操作。 密切監(jiān)監(jiān)視進(jìn)入入商城人人員，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑事件應(yīng)應(yīng)立即錄錄像并報(bào)報(bào)告班長(zhǎng)長(zhǎng)。 全面監(jiān)監(jiān)視與重重點(diǎn)控制制相結(jié)合合，高度度警惕重重點(diǎn)監(jiān)控控區(qū)。 保持崗崗位的機(jī)機(jī)器清潔潔，由每每天早班班值班員員進(jìn)行清清潔一次次。 當(dāng)班時(shí)時(shí)不得擅擅離崗位位，不得得讓無(wú)關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)入監(jiān)控控室。 對(duì)于監(jiān)監(jiān)控和錄錄像內(nèi)容容應(yīng)予以以保密。 密切監(jiān)監(jiān)視消防防系統(tǒng)的的聲、光光信號(hào)，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況查查明原因因并在值值班本上記錄清楚楚(能自行行處理的的立即處處理，不不能處理理的馬上上向班長(zhǎng)長(zhǎng)或機(jī)電電隊(duì)值班人員進(jìn)進(jìn)行匯報(bào)報(bào))。 對(duì)于消消防報(bào)警警應(yīng)查明明

18、原因并并立即做做好記錄錄。 發(fā)生火火災(zāi)或其其它重大大事故時(shí)時(shí)，需客客戶及時(shí)時(shí)離開(kāi)危危險(xiǎn)區(qū)域域時(shí)，使使用廣播播系 統(tǒng)進(jìn)行行廣播，告告知客戶戶發(fā)生何何事、應(yīng)應(yīng)怎樣去去做。 標(biāo) 題 手冊(cè)編編號(hào)：GG29 監(jiān)控控室操作作規(guī)程 版號(hào)號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共2頁(yè) 1、交交班前全全面檢查查各種儀儀器設(shè)備備的外觀觀。 2、合合上閉路路電視總總電源，逐逐臺(tái)開(kāi)啟啟閉路電電視監(jiān)視視器，旋旋轉(zhuǎn)鏡頭頭切換開(kāi)開(kāi)關(guān)， 檢查每每臺(tái)監(jiān)視視器工作作是否正正常。 3、在在交接班班記錄本本上簽字字接收。 4、設(shè)設(shè)定主監(jiān)監(jiān)視器在在西華宮宮廣場(chǎng)或或?qū)毴A樓樓廣場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行自動(dòng)動(dòng)搜索。 5、需需要錄象象時(shí)，將將錄相轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換開(kāi)

19、關(guān)關(guān)打到錄錄象狀態(tài)態(tài)，開(kāi)啟啟錄象機(jī)機(jī)。按下下面：錄象機(jī)操作作規(guī)程進(jìn)進(jìn)行：11）將錄錄放轉(zhuǎn)換換開(kāi)關(guān)處處于錄象象位置，開(kāi)開(kāi)啟錄象象機(jī)源。2）把錄象帶推進(jìn)錄象機(jī)內(nèi)。3）通過(guò)旋轉(zhuǎn)監(jiān)視器的轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)，設(shè)定錄像區(qū)域后按REC進(jìn)行錄像。4）需要查看錄像內(nèi)容時(shí)，把錄像轉(zhuǎn)換到放像位置按PLAY便可。（ RJECT出帶、REW倒帶、PLAY播放、FF快速進(jìn)帶、 STOP停止、REC錄像、ON/STANDSY開(kāi)關(guān)錄像機(jī)電源） 6、火火警報(bào)警警控制機(jī)機(jī)操作：1）當(dāng)消消防報(bào)警警發(fā)生報(bào)報(bào)警時(shí)，控控制盤(pán)上上在相應(yīng)應(yīng)位置有紅色色顯示，并并有警示示聲音；2）值班班室隊(duì)員員根據(jù)報(bào)報(bào)警位置置，立即即用對(duì)講講機(jī)通知知報(bào)警區(qū)區(qū)域值班班隊(duì)

20、員或或巡邏員員進(jìn)行檢檢查；33）監(jiān)控控室值班班隊(duì)員可可利用手手動(dòng)將消消防報(bào)警警進(jìn)行復(fù)復(fù)位。經(jīng)經(jīng)檢查確確認(rèn)無(wú)火火災(zāi)后，如如消防報(bào)報(bào)警器無(wú)無(wú)法復(fù)位位時(shí)，告告知機(jī)電電值班室室值班電電工，由由其進(jìn)行行處理。 7、值值班室隊(duì)隊(duì)員認(rèn)真真做好當(dāng)當(dāng)班記錄錄。包括括報(bào)警次次數(shù)、時(shí)時(shí)間、原原因等。 8、廣廣播系統(tǒng)統(tǒng)操作規(guī)規(guī)程：11）合上上廣播系系統(tǒng)主電電源，22）合上上擴(kuò)音器器電源開(kāi)開(kāi)關(guān)再合合上麥克克風(fēng)開(kāi)關(guān)關(guān)；3）打開(kāi)開(kāi)需要廣廣播樓層層的廣播播開(kāi)關(guān)；4）打開(kāi)開(kāi)監(jiān)控室室監(jiān)聽(tīng)開(kāi)開(kāi)關(guān)；55）對(duì)著著麥克風(fēng)風(fēng)講清楚楚事故原原因及撒撒離方法法。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-110 總臺(tái)臺(tái)崗位工工作規(guī)范范 版版號(hào)/修改狀狀態(tài)

21、：BB/0 頁(yè)碼：第2頁(yè)共共3頁(yè)P(yáng)AGE # Page: #PAGE # Page: # 目的：為了提提供安全全、秩序序良好城城區(qū)的環(huán)環(huán)境，規(guī)規(guī)范崗位位工作。 要求：遵守護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)紀(jì)律規(guī)定定，按護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員服飾及及儀容儀儀表規(guī)定定，并遵遵守護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì) 員交接接班制度度做好交交接班的的工作。 值班時(shí)時(shí)間安排排：各總總臺(tái)值班班實(shí)施二二十四小小時(shí)全天天候值班班制，每每天分三三班，每每星 期一輪輪換，每每八小時(shí)時(shí)一班，分分早班77：30至15：30；中中班155：30至 23：30；晚晚班233：30至凌凌晨7：30。 工作內(nèi)內(nèi)容： 1、要要求上崗崗值班隊(duì)隊(duì)員必須須遵守護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)紀(jì)律規(guī)定定，交接接班前須

22、須按交接接班制度度進(jìn) 行，認(rèn)認(rèn)真檢查查交接班班記錄事事項(xiàng)：信信件、報(bào)報(bào)紙、郵郵包及有有關(guān)崗上上公物是是否與登登記 相符，如如有疑問(wèn)問(wèn)當(dāng)面問(wèn)問(wèn)清當(dāng)值值員，并并請(qǐng)當(dāng)班班員對(duì)值值班中出出現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題記錄錄及交待待 工作事事項(xiàng)。2、交接清清楚后，立立即對(duì)值值班區(qū)內(nèi)內(nèi)進(jìn)行仔仔細(xì)的檢檢查，檢檢查內(nèi)容容主要有有：1）公共設(shè)設(shè)施完好好性。2）消防栓栓封條是是否完好好，消防防器材是是否在位位及完好好。3）商鋪、寫(xiě)寫(xiě)字樓內(nèi)內(nèi)辦公室室的客戶戶如搬遷遷或搬出出物品時(shí)時(shí)，必須須檢查是是否有公公司放行行條，按按放行條條內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督，如無(wú)無(wú)放行條條必須立立即制止止，要求求其上公公司辦理理搬遷手手續(xù)，才才可讓其其搬出。放放

23、行條應(yīng)應(yīng)收回。4）客戶進(jìn)進(jìn)行室內(nèi)內(nèi)外裝修修時(shí)必須須檢查是是否有公公司裝修修許可證證，末辦辦有關(guān)手手續(xù)的要要嚴(yán)格予予以制止止。要求求其上公公司辦理理好有關(guān)關(guān)手續(xù)。 5）對(duì)對(duì)在公共共地方進(jìn)進(jìn)行拉電電線、掛掛招牌、裝裝燈等作作業(yè)都須須具有公公司開(kāi)具具證 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-110 總臺(tái)臺(tái)崗位工工作規(guī)范范 版版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼：第3頁(yè)共共3頁(yè)明批條，才才能讓其其進(jìn)行作作業(yè)，否否則一律律予以制制止。 6）電梯梯運(yùn)行情情況，注注意不準(zhǔn)準(zhǔn)小孩子子在電梯梯和扶手手梯玩耍耍。 7）商城城內(nèi)禁止止乞丐進(jìn)進(jìn)入，發(fā)發(fā)生上列列情況須須予以制制止。3、當(dāng)商戶戶（業(yè)主主）的信信件、報(bào)報(bào)紙送到到時(shí)，作

24、作好收發(fā)發(fā)排放，對(duì)對(duì)郵件發(fā)發(fā)放要在在F677郵件收收發(fā)登記記表記錄錄，并督督促巡邏邏員發(fā)送送出去，郵郵件發(fā)出出要有收收件人簽簽名，對(duì)對(duì)未發(fā)送送出去的的要認(rèn)真真登記好好并交給給下一班班。4、不定時(shí)時(shí)在本工工作責(zé)任任區(qū)內(nèi)巡巡查，注注意特別別的情況況，嚴(yán)密密注意火火災(zāi)隱患患，做好好防盜、防防火、防防樓內(nèi)進(jìn)進(jìn)水工作作。在遇遇到重大大的突發(fā)發(fā)事件，如如火災(zāi)、打打架、斗斗歐時(shí)，馬馬上通知知班長(zhǎng)、隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)采取取適當(dāng)措措施處理理，并做做好書(shū)面面原始記記錄。5、 嚴(yán)格格監(jiān)視外外來(lái)人員員，對(duì)形形跡可疑疑的人員員必須提提高警惕惕，注意意發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題。晚上9:330時(shí)后后進(jìn)入西西華宮和和文山樓樓的必須須要其出出示有效效證

25、件，在在F688非辦公公時(shí)間進(jìn)進(jìn)入（ ）樓登登記表上上登記：進(jìn)入原原因、時(shí)時(shí)間等，離離去觀察察有無(wú)異異常，并并登記離離開(kāi)時(shí)間間。（西西華宮一一樓四樓樓游戲機(jī)機(jī)室、文文山樓肯肯德基除除外）6、值班隊(duì)隊(duì)員對(duì)發(fā)發(fā)生事件件，立即即采取措措施進(jìn)行行處理，自自行處理理不了及及時(shí)報(bào)告告班長(zhǎng)，班班長(zhǎng)處理理不了時(shí)時(shí)馬上報(bào)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)處理不不了上報(bào)報(bào)公司，逐逐層上報(bào)報(bào)，并做做情況記記錄。7、準(zhǔn)備下下班前，對(duì)對(duì)所有值值班事情情詳細(xì)記記錄、清清點(diǎn)好公公物，登登記好未未發(fā)送的的信件、報(bào)報(bào)紙。協(xié)協(xié)助接班班護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員做好好交接班班手續(xù)。 標(biāo) 題 手冊(cè)編編號(hào)：GG211 巡邏邏崗位工工作規(guī)范范 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/

26、0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共3頁(yè) 目的：為為了更好好地使巡巡邏崗能能按城區(qū)區(qū)的實(shí)際際情況，實(shí)實(shí)行全方方位的監(jiān)監(jiān)視和巡巡查工 作作，保證證城區(qū)的的安全、秩秩序良好好。 要求：遵遵守護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律律規(guī)定，按按護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員服飾飾及儀容容儀表規(guī)規(guī)定，并并遵守護(hù)護(hù)衛(wèi) 隊(duì)隊(duì)員交接接班制度度做好交交接班的的工作。不不定時(shí)巡巡查責(zé)任任區(qū)域發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí) 做做好相關(guān)關(guān)記錄。 值班時(shí)間間安排：巡邏護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員實(shí)施二二十四小小時(shí)全天天候值班班制度。每每天分三三班， 每每星期一一換，每每班八小小時(shí)，早早班7:30至至15:30，中中班155:300至23:30， 晚晚班233:300至凌晨晨7:330。 工作內(nèi)容容： 1、

27、要求求上崗值值班隊(duì)員員必須遵遵守護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律律規(guī)定，交交接班前前須按交交接班制制度進(jìn)行，認(rèn)真真檢查交交接班記記錄事項(xiàng)項(xiàng)，根據(jù)據(jù)上一班班值班登登記和巡巡邏員的的交待，做做到上班班對(duì)當(dāng)日日情況心心中有數(shù)數(shù)，接班班后，立立即乘電電梯到最最高層樓樓，并由由上到下下，逐層層檢查，檢檢查內(nèi)容容主要有有：1）公共設(shè)設(shè)施完好好性。2）消防栓栓封條是是否完好好，消防防器材是是否在位位及完好好。3）商鋪、寫(xiě)寫(xiě)字樓內(nèi)內(nèi)辦公室室的客戶戶搬遷時(shí)時(shí)，必須須檢查是是否有公公司放行行條，按按放行條條內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督，如無(wú)無(wú)放行條條必須立立即制止止，要求求其上公公司辦理理搬遷手續(xù)，才可可讓其搬搬出。放放行條應(yīng)應(yīng)收回。4）客戶進(jìn)

28、進(jìn)行室內(nèi)內(nèi)外裝修修時(shí)，必必須檢查查是否有有公司裝裝修許可可證，未未辦有關(guān)關(guān)手續(xù)的的要嚴(yán)格格予以制制止。要要求其上上公司辦辦理有關(guān)關(guān)手續(xù)。 標(biāo) 題 手冊(cè)編編號(hào)：GG211 巡邏邏崗位工工作規(guī)范范 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第33頁(yè)共共3頁(yè) 5）對(duì)對(duì)在公共共地方進(jìn)進(jìn)行拉電電線、掛掛招牌、裝裝燈等作作業(yè)都須須持有公公司開(kāi)具具的 證明批批條，才才能讓其其進(jìn)行作作業(yè)，否否則一律律予以制制止。 6）仔仔細(xì)檢查查電梯運(yùn)運(yùn)行情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)時(shí)及時(shí)報(bào)報(bào)告機(jī)電電值班室室，由機(jī)機(jī)電隊(duì) 值班員員進(jìn)行處處理。 7）對(duì)對(duì)消防走走火通道道，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不安全全因素和和問(wèn)題時(shí)時(shí)，馬上上處理并并報(bào)告班班長(zhǎng)或 隊(duì)長(zhǎng)，做做

29、好登記記。 8）巡巡查每層層樓時(shí)，應(yīng)應(yīng)多看多多聽(tīng)有無(wú)無(wú)異常聲聲音，有有無(wú)異常常臭味等等。當(dāng)發(fā)發(fā)現(xiàn) 戶室內(nèi)內(nèi)及單位位辦公室室有冒煙煙焦糊味味，歹徒徒撬門(mén)行行劫行兇兇，可疑疑人員在在樓 道徘徊徊，室內(nèi)內(nèi)有水溢溢出門(mén)外外，住戶戶、商鋪鋪柜臺(tái)未未鎖好、門(mén)門(mén)大開(kāi)，呼呼叫時(shí) 無(wú)人應(yīng)應(yīng)、室內(nèi)內(nèi)有打鬧鬧、呼叫叫、求救救聲等情情況時(shí)，應(yīng)應(yīng)呼叫隊(duì)隊(duì)友查明明原因， 果斷采采取適當(dāng)當(dāng)措施行行動(dòng)，再再上報(bào)班班長(zhǎng)處理理，必要要時(shí)由班班長(zhǎng)上報(bào)報(bào)公安機(jī)機(jī)關(guān)。 9）對(duì)對(duì)本物業(yè)業(yè)管理范范圍城區(qū)區(qū)內(nèi)打架架斗毆事事件及發(fā)發(fā)現(xiàn)醉酒酒鬧事和和精神病病人等 情況時(shí)時(shí)，應(yīng)出出面制止止，必要要時(shí)呼叫叫臨近值值班員協(xié)協(xié)助處理理，并報(bào)報(bào)告班長(zhǎng)長(zhǎng)，

30、 做好記記錄。2、在規(guī)定定的時(shí)間間打開(kāi)（早早上九時(shí)時(shí)）或鎖鎖上（晚晚上二十十一時(shí)）各各樓的通通道大 門(mén)，如如鎖有損損壞時(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)報(bào)報(bào)告修理理。3、協(xié)助總總臺(tái)值班班員做好好商戶的的報(bào)紙、信信件、送送發(fā)工作作及必要要時(shí)頂崗崗工作。 4、準(zhǔn)準(zhǔn)備下班班前，對(duì)對(duì)當(dāng)值中中的所有有值班事事情詳細(xì)細(xì)記錄并并清點(diǎn)公公物。協(xié)協(xié)同接班班護(hù) 衛(wèi)員員做好交交接班手手續(xù)。 標(biāo) 題 手冊(cè)編編號(hào)：GG212 停停車場(chǎng)崗崗位工作作規(guī)范 版號(hào)號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)頁(yè)碼：第第2頁(yè)共共3頁(yè) 目的：提提高停車車場(chǎng)優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)，為為客戶、業(yè)業(yè)主提供供安全有有序的停停車場(chǎng)環(huán)環(huán)境。 要求：遵遵守護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律律規(guī)定，按按護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員服飾飾

31、及儀容容儀表規(guī)規(guī)定，并并遵守護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì) 員員交接班班制度做做好交接接班的工工作。 值班時(shí)間間安排：實(shí)施二二十四小小時(shí)全天天候值班班制，每每天分三三班，每每星期一一換，每每 八八小時(shí)一一班，早早班：77；30至15：30；中中班：115：30至23：30；晚晚班： 223：30至凌凌晨7：30分。 工作內(nèi)容容： 1、停停車場(chǎng)值值班員上上崗后，要要求上崗崗值班隊(duì)隊(duì)員必須須遵守護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)紀(jì)律規(guī)定定，交 接班前前須按交交接班制制度進(jìn)行行，認(rèn)真真檢查交交接班記記錄事項(xiàng)項(xiàng)，要認(rèn)認(rèn)真做好好交接班班， 要認(rèn)真真查對(duì)所所剩出入入卡與現(xiàn)現(xiàn)停放車車輛總數(shù)數(shù)是否與與所發(fā)卡卡總數(shù)相相符。 2、檢檢查所停停車輛有有無(wú)異常常

32、情況，值值班交接接記錄是是否一致致，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)當(dāng)時(shí)問(wèn)清清 楚，分分清責(zé)任任，并在在值班交交接本上上記錄清清楚。 3、值值班人員員上崗后后，入口口值班員員負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)進(jìn)入車車場(chǎng)的車車輛在出出入卡上上登記車車輛 號(hào)碼、進(jìn)進(jìn)入時(shí)間間，然后后引導(dǎo)車車輛進(jìn)入入車場(chǎng)停停泊。 4、明明確上車車場(chǎng)主要要給本商商城業(yè)主主（租戶戶）停放放人貨車車及上落落貨用，小小型車輛輛 應(yīng)引導(dǎo)導(dǎo)其停在在地下車車場(chǎng)。 5、對(duì)對(duì)進(jìn)入車車場(chǎng)的車車輛指揮揮慢速行行駛，引引導(dǎo)車輛輛停放于于指定車車位，嚴(yán)嚴(yán)禁亂停停、 亂放，保保證通道道暢通無(wú)無(wú)阻。 6、因因本停車車場(chǎng)地下下車庫(kù)出出入口在在同一通通道，所所以上車車場(chǎng)與下下車場(chǎng)值值班員應(yīng)應(yīng)做

33、到每有有一部車車輛進(jìn)出出地下車車庫(kù)都應(yīng)應(yīng)及時(shí)用用對(duì)講機(jī)機(jī)通知對(duì)對(duì)方，同同時(shí)經(jīng)常常 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-112 停停車場(chǎng)崗崗位工作作規(guī)范 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第33頁(yè)共共3頁(yè) 保持聯(lián)系系，確保保車輛暢暢通無(wú)阻阻。 7、仔細(xì)觀觀察進(jìn)入入車場(chǎng)的的車輛是是否漏油油及攜帶帶危險(xiǎn)物物品或車車輛有無(wú)無(wú)損壞和和缺 少車輛配配件如：標(biāo)牌、車車燈、車車鏡、雨雨刷等，發(fā)發(fā)現(xiàn)情況況及時(shí)做做好記錄錄。 8、認(rèn)真真巡查停停車場(chǎng)的的車輛，做做好防火火、防盜盜、防破破壞工作作，預(yù)防防各種事事故發(fā)生，如發(fā)發(fā)現(xiàn)正在在盜竊時(shí)時(shí)應(yīng)馬上上捉住送送交公安安機(jī)關(guān)，如如發(fā)現(xiàn)重重大危害害情況時(shí)時(shí)，迅速聯(lián)絡(luò)其其他崗位位

34、值班員員及班長(zhǎng)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)協(xié)同處處置。并并做好書(shū)書(shū)面記錄錄。 9、對(duì)車車輛在車車場(chǎng)會(huì)車車，倒車車損壞情情況，馬馬上做好好記錄，分分清責(zé)任任，進(jìn)行行調(diào) 解處理，處處理不了了時(shí)，及及時(shí)報(bào)告告班長(zhǎng)或或隊(duì)長(zhǎng)。 10、對(duì)對(duì)離開(kāi)車車場(chǎng)的車車輛，收收回出入入卡，并并在出入入卡上寫(xiě)寫(xiě)明離場(chǎng)場(chǎng)時(shí)間同同時(shí)按 標(biāo)準(zhǔn)收取取費(fèi)用，收收回出入入卡交入入口值班班員。 11、地地下車場(chǎng)場(chǎng)值班員員同時(shí)應(yīng)應(yīng)經(jīng)常檢檢查地下下車庫(kù)的的倉(cāng)庫(kù)、抽抽風(fēng)機(jī)、電電氣機(jī)房房、 泵，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況馬馬上報(bào)告告班長(zhǎng)，并并做好記記錄。 12、每每二十分分鐘必須須對(duì)車場(chǎng)場(chǎng)的車輛輛巡視一一次，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題須做好好記錄。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-11

35、3 護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員交接班班制度 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共2頁(yè) 當(dāng)值護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)員一一定要等等待接班班員到達(dá)達(dá)，交待待清楚當(dāng)當(dāng)班時(shí)的的一切情情況后， 由由接班隊(duì)隊(duì)員核實(shí)實(shí)后才能能離開(kāi)工工作崗位位； 向下一班班移交值值班登記記本，交交接班護(hù)護(hù)衛(wèi)員根根據(jù)值班班記錄本本上的記記錄情況況， 進(jìn)進(jìn)行核實(shí)實(shí)后簽名名接收； 接班人員員應(yīng)提前前五分鐘鐘到達(dá)崗崗位，詳詳細(xì)了解解上一班班護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員交接接的有關(guān)關(guān) 事事項(xiàng)，如如發(fā)生的的室內(nèi)裝裝修有無(wú)無(wú)批條等等； 接班人員員應(yīng)將上上班交下下的值班班裝備檢檢查清點(diǎn)點(diǎn)清楚（如如門(mén)的鎖鎖匙在位位情況， 值值班手電電、對(duì)講講機(jī)、等等共用物物品），并并登記在在值

36、班本本上； 總臺(tái)交班班人員應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)值值班場(chǎng)地地（總臺(tái)臺(tái)及辦公公地）的的清理和和打掃清清潔衛(wèi)生生； 總臺(tái)接班班員應(yīng)接接管好總總臺(tái)的郵郵件、包包裹、報(bào)報(bào)紙，并并在值班班本上登登記清楚楚。 標(biāo) 題 手冊(cè)編編號(hào)：GG214 對(duì)講機(jī)機(jī)使用管管理規(guī)定定 版號(hào)號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)頁(yè)碼：第第2頁(yè)共共2頁(yè) 在使用對(duì)對(duì)講機(jī)時(shí)時(shí)，請(qǐng)用用速語(yǔ)（如如寶華樓樓1號(hào)：011呼叫）先先呼叫對(duì)對(duì)方代 號(hào)號(hào)后，報(bào)報(bào)自身代代號(hào)，后后再次按按鍵將要要告知對(duì)對(duì)方內(nèi)容容盡量簡(jiǎn)簡(jiǎn)短； 當(dāng)按下PPTT按按鍵后，即即可向?qū)?duì)方呼叫叫，按下下PTTT按鍵后后盡量縮縮短講話話內(nèi)容，通話話不超過(guò)過(guò)30秒/次，否否則會(huì)縮縮短對(duì)講講機(jī)的使使用壽

37、命命，注意意對(duì)講機(jī)不能有水水浸入，雨雨天注意意防水； 使用對(duì)講講機(jī)時(shí)不不準(zhǔn)私自自亂調(diào)亂亂按及拆拆除、拆拆開(kāi)部件件，誰(shuí)保保管誰(shuí)負(fù)負(fù)責(zé)，誰(shuí)誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償償，交班班時(shí)必須須細(xì)致檢檢查后方方可交班班，如有有損壞交交班雙方方說(shuō)不 清楚原因即即雙方賠賠償； 對(duì)講機(jī)不不準(zhǔn)私自自用來(lái)閑閑談及傳傳呼不健健康語(yǔ)言言，對(duì)講講機(jī)電池池必須在在用盡電電 后后充電； 當(dāng)班班長(zhǎng)長(zhǎng)接班后后，向各各個(gè)崗位位傳呼一一次試機(jī)機(jī)，如有有一個(gè)崗崗位無(wú)回回答即去去 查查明原因因，如對(duì)對(duì)講機(jī)有有故障由由當(dāng)班班班長(zhǎng)進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)處處理，處處理不了了的即向向 辦辦公室報(bào)報(bào)告處理理（但必必須說(shuō)明明是什么么原因造造成的故故障）； 班長(zhǎng)在八八小時(shí)的的休息

38、時(shí)時(shí)間內(nèi)可可關(guān)機(jī)，其其余時(shí)間間均開(kāi)機(jī)機(jī)以備突突發(fā)事件件發(fā)生時(shí)時(shí) 可以及時(shí)時(shí)趕到，崗崗位對(duì)講講機(jī)二十十四小時(shí)時(shí)開(kāi)機(jī)。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-115 護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)宿宿舍管理理規(guī)定 版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼：第2頁(yè)共共2頁(yè) 宿舍是隊(duì)隊(duì)員休息息的場(chǎng)所所，嚴(yán)禁禁任何無(wú)無(wú)關(guān)人員員進(jìn)出； 保持室內(nèi)內(nèi)安靜，不不準(zhǔn)在公公司規(guī)定定區(qū)域內(nèi)內(nèi)收看電電視，播播放收錄錄機(jī)，不不準(zhǔn)妨 礙礙其他人人員休息息； 未經(jīng)護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)辦公公室主管管許可，不不準(zhǔn)任何何外人留留宿； 隊(duì)員起床床后必須須鋪床整整理蚊帳帳，保持持自己的的床鋪及及床下之之衛(wèi)生，除除生活 必必須品外外，禁止止亂堆放放其它雜雜物； 宿舍的清清潔衛(wèi)生生實(shí)行分

39、分班輪流流負(fù)責(zé)制制，由各各班長(zhǎng)根根據(jù)情況況負(fù)責(zé)進(jìn)進(jìn)行安排排，6 不準(zhǔn)準(zhǔn)亂扔果果皮紙屑屑，養(yǎng)成成良好的的衛(wèi)生習(xí)習(xí)慣；7 來(lái)訪訪朋友必必須在晚晚上9：00以前前離開(kāi)護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)駐駐地。8 禁止止賭博或或做違法法亂紀(jì)的的事情，不不準(zhǔn)影響響其他人人休息。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-116 護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員服飾飾及儀容容儀表規(guī)規(guī)定 版號(hào)號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共2頁(yè) 護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員當(dāng)班時(shí)時(shí)應(yīng)按公公司規(guī)定定著統(tǒng)一一制服，佩佩帶工作作證，衣衣服保持持整潔、 干干凈，不不得披衣衣敞懷、卷卷褲腿、挽挽袖子、穿穿拖鞋。2 舉舉止文明明大方、端端莊，頭頭發(fā)要整整潔，不不能留長(zhǎng)長(zhǎng)發(fā)、蓄蓄胡須、留留長(zhǎng)鬢角角、

40、 留留長(zhǎng)指甲甲。 上班時(shí)應(yīng)應(yīng)精神振振作、姿姿態(tài)良好好、不袖袖手、背背手或?qū)⑹植迦肴胍麓?，不不?在在崗位上上吸煙、吃吃零食、打打扇子、不不撈肩挽挽臂。不不能與閑閑雜人員員閑談吹吹牛 或或在崗位位上女朋朋友陪坐坐。4 注意意檢查和和保持儀儀表，不不能當(dāng)眾眾整理個(gè)個(gè)人衣物物，不得得將任何何物件夾夾于腋下下。5 不準(zhǔn)準(zhǔn)配戴飾飾物，不不得哼歌歌曲、吹吹口哨、跺跺腳，不不得隨地地吐痰、亂亂丟雜物物。6 當(dāng)班班時(shí)不準(zhǔn)準(zhǔn)抓頭、抓抓癢、挖挖耳、摳摳鼻孔，不不得敲桌桌椅或玩玩弄其他他物件。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-117 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)培訓(xùn)訓(xùn)工作 版版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共5頁(yè)目的：通

41、過(guò)過(guò)認(rèn)真培培訓(xùn)，逐逐步建成成一支素素質(zhì)高、業(yè)業(yè)務(wù)精、遵遵紀(jì)守法法的護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)伍。要求：認(rèn)真真訓(xùn)練、嚴(yán)嚴(yán)格要求求、按質(zhì)質(zhì)、按時(shí)時(shí)（34個(gè)月）完完成訓(xùn)練練任務(wù)。培訓(xùn)時(shí)間安安排：根根據(jù)COOP188.1程程序要求求進(jìn)行，時(shí)時(shí)間由批批準(zhǔn)后的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行。 隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)責(zé)培訓(xùn)過(guò)過(guò)程協(xié)調(diào)調(diào)。培訓(xùn)內(nèi)容：1 公司司規(guī)章制制度及思思想品德德教育；法律知知識(shí)講座座教育 2 崗崗位作業(yè)業(yè)規(guī)范培培訓(xùn)； 3 消消防知識(shí)識(shí)培訓(xùn)； 4 軍軍事訓(xùn)練練；一、公司規(guī)規(guī)章制度度及思想想品德教教育；法法律知識(shí)識(shí)講座教教育：為了增強(qiáng)護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員的工作作責(zé)任感感、提高高工作水水平，通通過(guò)對(duì)公公司規(guī)章章制度及護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)紀(jì)律規(guī)定定思想想品德

42、教教育；法法律知識(shí)識(shí)講座教教育；法法律知識(shí)識(shí)、職業(yè)業(yè)道德等提高護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員綜合素素質(zhì)，有有禮貌守守紀(jì)律，對(duì)對(duì)工作認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，建立立一支有有紀(jì)律的護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)伍。 二、崗崗位作業(yè)業(yè)規(guī)范培培訓(xùn)；1 護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)紀(jì)律規(guī)規(guī)定2各崗位工工作規(guī)范范：正副副班長(zhǎng)職職責(zé)及工工作規(guī)范范；監(jiān)控控室職責(zé)責(zé)及工作作規(guī)范；總臺(tái)崗位工作作規(guī)范；巡邏崗崗位工作作規(guī)范；停車場(chǎng)場(chǎng)工作規(guī)規(guī)范；對(duì)對(duì)講機(jī)使使用規(guī)定定；交接班制度度；護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)員服服飾及儀儀容儀表表規(guī)定、應(yīng)應(yīng)急措施施等。 三、消消防知識(shí)識(shí)培訓(xùn)： 1 火災(zāi)形形成的原原因，如如燃燒應(yīng)應(yīng)具備的的條件：可燃物物、助燃燃物火源源； 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-117 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)培訓(xùn)訓(xùn)工

43、作 版版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第33頁(yè)共共5頁(yè) 2 引起火火災(zāi)的主主要火源源分直接接和間接接兩種。直直接火源源如：明明火、電電火花、雷雷 擊火火花；間間接火源源如：熱熱傳遞引引起溫度度升高到到燃點(diǎn)，物物質(zhì)自身身發(fā)熱引引起自燃燃 起火火，大廈廈和商場(chǎng)場(chǎng)的可能能性是煤煤氣，裝裝修及沒(méi)沒(méi)有熄滅滅的煙頭頭； 3 火災(zāi)的的形成：起火階階段引起整間燃燃燒幾間燃燃燒火勢(shì)波波及整座座大樓； 4 應(yīng)認(rèn)識(shí)識(shí)各個(gè)消消防設(shè)施施的作用用：第一一，當(dāng)火火災(zāi)最初初形成時(shí)時(shí)，一定定有濃煙煙，此 時(shí)煙煙感器就就會(huì)發(fā)出出警報(bào)信信號(hào)，此此時(shí)就認(rèn)認(rèn)真檢查查是什么么位置報(bào)報(bào)警并應(yīng)應(yīng)做好救救災(zāi) 準(zhǔn)備備。一般般煙感器器為園臺(tái)臺(tái)

44、形狀，安安裝在天天花頂上上，但有有時(shí)由于于燃燒物物質(zhì)較少少 時(shí)，發(fā)發(fā)出的煙煙霧達(dá)不不到報(bào)警警程度時(shí)時(shí)，煙感感器就不不會(huì)自動(dòng)動(dòng)報(bào)警，這這就要求求護(hù)衛(wèi) 員勤勤檢查,及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)及時(shí)時(shí)處理。如如查實(shí)是是誤報(bào)在在消防控控制中心心可解除除。第二二， 手動(dòng)動(dòng)報(bào)警按按鈕分二二種：報(bào)報(bào)警手掣掣：方形形、紅色色，裝于于離地面面大約11.4MM高的 墻壁壁上，用用力壓于于前端有有機(jī)玻璃璃器即可可報(bào)警，恢恢復(fù)時(shí)，需需維修人人員來(lái)操操作。 第三三，消防防栓按鈕鈕裝在消消防箱內(nèi)內(nèi)，擊碎碎圓形玻玻璃，按按鈕彈出出來(lái)即可可報(bào)警，同同 時(shí)在在系統(tǒng)自自動(dòng)的情情況下，可可啟動(dòng)消消防水泵泵，當(dāng)噴噴淋頭運(yùn)運(yùn)作管內(nèi)內(nèi)水有流流動(dòng)，通通 過(guò)

45、安安裝管道道上的濕濕式報(bào)警警閥帶動(dòng)動(dòng)警鐘鳴鳴響； 5 滅火火器材：第一，“1211”氣體滅火器使用方法撥開(kāi)保險(xiǎn)銷；右手抓住壓把，拇拇指按在在壓把的的上方；左手抓抓住膠管管噴咀（無(wú)無(wú)膠管噴噴咀的左左手托住滅火器器的底部部；站在距距起火點(diǎn)點(diǎn)4-55米處噴噴射火源源根部；右手大大拇指手力往下壓壓，并左左右擺動(dòng)動(dòng)噴咀，使使氣體均均勻地噴噴射到燃燃燒區(qū)內(nèi)內(nèi)；隨火勢(shì)勢(shì)的減少，不斷斷向前推推進(jìn)；當(dāng)火熄熄滅后，立立即松開(kāi)開(kāi)大姆指指，使氣氣源關(guān)閉閉。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-117 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)培訓(xùn)訓(xùn)工作 版版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第44頁(yè)共共5頁(yè)第二，自動(dòng)動(dòng)噴淋滅滅火器裝裝置，當(dāng)當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)溫度

46、度高達(dá)668度左左右時(shí)，噴噴淋的溫溫感部分受熱熱脹破，自自動(dòng)灑水水滅火。6 消防栓栓：水管管內(nèi)平時(shí)時(shí)充滿高高壓水，使使用時(shí)為為了快速速啟動(dòng)水水泵，可可立即用用槍頭或錘敲敲擊手動(dòng)動(dòng)報(bào)警按按，迅速速接好水水帶、水水槍，由由上至下下?lián)錅缁鸹鹪?，在在接好水帶、水水槍時(shí)，應(yīng)應(yīng)查看是是否牢固固后方可可打開(kāi)水水閥門(mén)，使使用時(shí)必必需把水水槍頭抓緊抓抓穩(wěn)，應(yīng)應(yīng)有二人人替換避避免水壓壓將水帶帶槍頭沖沖擊脫手手傷人； 7樓宇內(nèi)內(nèi)應(yīng)急設(shè)設(shè)施：、安全全出口，當(dāng)當(dāng)發(fā)生火火災(zāi)時(shí)，人人員應(yīng)從從安全出出口消 防通道疏疏散；、防火火門(mén)和防防火卷閘閘門(mén)，火火災(zāi)時(shí)用用于隔離離火場(chǎng)與與煙霧，減減 少人員傷傷亡與財(cái)財(cái)產(chǎn)損失失；8報(bào)警及疏

47、疏散常識(shí)識(shí)：火災(zāi)災(zāi)在自救救困難時(shí)時(shí)，迅速速報(bào)警，打打（1119）冷冷靜清楚楚報(bào)告火警內(nèi)容容：、火警警具體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)；、起火火原因；、燃燒燒物種類類；、有無(wú)被困人員員；、確定定位置到到路口接接消防車車到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)；、疏散散時(shí)應(yīng)優(yōu)優(yōu)先扶老老攜幼疏散、穩(wěn)穩(wěn)定人心心； 9縱火火火災(zāi)預(yù)防防：、人為為的縱火火動(dòng)機(jī)有有：厭世世、泄憤憤、精神神異常、家家庭不 和、與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系緊張及及政治原原因等；、建筑筑物內(nèi)縱縱火場(chǎng)所所：以居居室為多多走 廊、樓梯梯、保管管室車庫(kù)庫(kù)一般是是人員警警戒松散散的地方方；、預(yù)防防措施：檢查樓樓 道有否易易燃物品品起火隱隱患，對(duì)對(duì)于外來(lái)來(lái)寫(xiě)字樓樓及商鋪鋪人員動(dòng)動(dòng)向觀察察攜帶物物品檢 查注意

48、消消防設(shè)施施等在位位情況。 四、軍事事訓(xùn)練： 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-117 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)培訓(xùn)訓(xùn)工作 版版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第55頁(yè)共共5頁(yè) 內(nèi)容容：1、擒敵敵技術(shù)要要領(lǐng)、散散打基本本功、拳拳術(shù)、隊(duì)隊(duì)形、隊(duì)隊(duì)列； 2、緊緊急集合合、防暴暴應(yīng)急措措施技能能。 1、擒擒敵： 1）、基基本功：、直打打；、側(cè)打打；、勾打打；、勾踢踢； 、彈踢踢；、側(cè)踩踩； 2）、腿腿臂綜合合練習(xí)：、推擊擊彈踢；、擋抓抓后拌；、勾踢踢射擊； 3）、擒擒敵集體體操作隊(duì)隊(duì)列（按按軍訓(xùn)教教材）； 4）、擒擒敵拳：、推擊擊彈踢；、防上上勾打；、掏擋擋砍脖；、抓腕腕砸肘；、擋臂臂掏腿；、馬步步側(cè)打；、踩腿腿鎖喉

49、；、勾腳腳推腹；、勾踢踢擊肘；、砸面擊擊肋；、擊肋肋搬臂；、抱腿腿頂摔；、擋抓抓后拌；、搓喉喉?yè)粜?；、擋抓抓呃喉；、防下下直打；、折腕腕牽羊；、防群群擊腹；、纏腕腕擊胸；、插擋擋扛摔。 2 防防暴出擊擊，警棍棍術(shù)和警警棍盾牌牌術(shù)（參參照部隊(duì)隊(duì)軍訓(xùn)教教才由有有經(jīng)驗(yàn)退退伍軍人人當(dāng)教練練員）。 3 三三大步伐伐：（具具體訓(xùn)練練時(shí)參加加教材） 、立立正；、稍息息；、向右右轉(zhuǎn)；、向左左轉(zhuǎn)；、向后后轉(zhuǎn)； 、齊齊步；、正步步走；、跑步步。五、培訓(xùn)記記錄由隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或班班長(zhǎng)指定定專人進(jìn)進(jìn)行記錄錄，根據(jù)據(jù)COPP18.1員工工培訓(xùn)管管理程序序進(jìn)行。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-118 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)獎(jiǎng)懲懲制度 版版號(hào)/

50、修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)頁(yè)碼：第第2頁(yè)共共3頁(yè)1、 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)員的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)分為為：發(fā)給給獎(jiǎng)金、通通報(bào)表?yè)P(yáng)揚(yáng)、記功功等三種種；2、 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)員的處處罰分為為：扣工工資、通通報(bào)批評(píng)評(píng)、辭退退、除名名等；3、 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)員能嚴(yán)嚴(yán)格遵守守公司各各項(xiàng)規(guī)章章制度，工工作表現(xiàn)現(xiàn)突出者者給予獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金金50 至至1000元；4、 有下下列情形形之一者者視情節(jié)節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)550至1500元：發(fā)現(xiàn)不安全全隱患及及時(shí)報(bào)告告處理，避避免或挽挽回管理理公司損損失者；抓獲小偷或或其他刑刑事犯罪罪分子者者；在緊急情況況下勇往往直前制制止違法法事件有有功者。5、 凡是是工作中中違反規(guī)規(guī)定者按按如下規(guī)規(guī)定扣工工資；6、 有下下列情形形之一，視視

51、其情節(jié)節(jié)每次扣扣減工資資20至30元：所屬崗位有有占用通通道公共共場(chǎng)所亂亂擺亂賣(mài)賣(mài)者；所屬崗位有有亂堆亂亂放自行行車及貨貨物者；公共設(shè)施被被他人搞搞壞，損損失輕微微沒(méi)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)者；著裝不整、竄竄崗、坐坐崗閑談?wù)務(wù)?；私自調(diào)班、崗崗上看書(shū)書(shū)、看報(bào)報(bào)或聽(tīng)收收音機(jī)、看看電視者者。 7、 有下列列情形之之一視情情節(jié)輕重重每次扣扣工資440至70元：超假一小時(shí)時(shí)或者脫脫崗一小小時(shí)者；遲到、早退退15分鐘鐘以上者者；所轄崗位、鋪鋪位發(fā)生生被盜者者（經(jīng)調(diào)調(diào)查屬失失職行為為造成，由由當(dāng)班人人員負(fù)被盜責(zé)任任）； 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-118 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)獎(jiǎng)懲懲制度 版版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第33頁(yè)共

52、共3頁(yè)執(zhí)勤中工作作不注意意方法，造造成與業(yè)業(yè)主發(fā)生生沖突者者；違反宿舍管管理規(guī)定定勸告不不接受者者。8、有下列列情形之之一視情情節(jié)每次次扣減220至1000元：所屬崗公共共設(shè)施被被他人損損壞較嚴(yán)嚴(yán)重沒(méi)發(fā)發(fā)現(xiàn)、沒(méi)沒(méi)報(bào)告、沒(méi)沒(méi)處理者者；無(wú)故缺席一一天及崗崗上睡覺(jué)覺(jué)者，制制造內(nèi)部部矛盾者者；執(zhí)勤時(shí)發(fā)生生案件因因失職造造成一定定后果者者；不服從工作作安排、無(wú)無(wú)故頂撞撞負(fù)責(zé)人人者；恐嚇負(fù)責(zé)人人、制造造事端造造成本部部工作混混亂者。 9、有有下列情情形之一一，可作作辭退或或追究法法律責(zé)任任：無(wú)故曠工三三天以上上者；工作時(shí)嚴(yán)重重失職給給管理公公司造成成重大損損失者；勾結(jié)外人、監(jiān)監(jiān)守自盜盜和其有有損公司司利益

53、行行為者；違反國(guó)家有有關(guān)法律律條例公公安機(jī)關(guān)關(guān)追究責(zé)責(zé)任者；嚴(yán)重違反本本獎(jiǎng)懲條條例三次次，經(jīng)再再三教育育不悔改改者。 本獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度由隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)執(zhí)行。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-119 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)督查查工作 版版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共2頁(yè)1、 每天天由當(dāng)班班班長(zhǎng)和和隊(duì)長(zhǎng)不不定時(shí)巡巡查各崗崗位值班班情況；2 、檢查查上崗隊(duì)隊(duì)員的在在位情況況、是否否根據(jù)崗崗位工作作規(guī)范進(jìn)進(jìn)行和護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員的服 飾飾及儀容容儀表，如如巡查中中發(fā)現(xiàn)護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員違反規(guī)規(guī)定者，登登記清楚楚違規(guī)事事項(xiàng)；3 、然后后在F669警告告通知單單填上隊(duì)隊(duì)員違規(guī)規(guī)事項(xiàng)上上，由該該隊(duì)員在在警告單單上簽名名， 交交

54、護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，由由隊(duì)長(zhǎng)按按獎(jiǎng)懲制制度進(jìn)行行處理；4 、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)隊(duì)員做做好人好好事的，由由班長(zhǎng)書(shū)書(shū)面報(bào)告告護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)辦公室室，由隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)簽署署意 見(jiàn)見(jiàn)后轉(zhuǎn)交交總經(jīng)理理審批后后報(bào)財(cái)務(wù)務(wù)部門(mén)給給予適當(dāng)當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金金，并在在隊(duì)部通通報(bào)表?yè)P(yáng)揚(yáng)。5、 隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)每三三個(gè)月對(duì)對(duì)督查情情況進(jìn)行行總結(jié)，對(duì)對(duì)出現(xiàn)不不合格頻頻率較多多的事項(xiàng)項(xiàng)提出 措施進(jìn)進(jìn)行改進(jìn)進(jìn)。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-220 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)消防防管理 版版號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共2頁(yè) 11 護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員必須熟熟悉使用用責(zé)任管管理區(qū)內(nèi)內(nèi)的消防防設(shè)備及及滅火器器材； 22 當(dāng)當(dāng)班護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)應(yīng)經(jīng)常性性地檢查查消防設(shè)設(shè)施，嚴(yán)嚴(yán)禁挪用用、移動(dòng)動(dòng)

55、、亂動(dòng)動(dòng)消防設(shè)設(shè)施，如如有損壞壞或失效效者，立立即上報(bào)報(bào)班長(zhǎng)修修復(fù)、更更換；護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)負(fù)負(fù)責(zé)修復(fù)復(fù)更換時(shí)時(shí)間不得得超過(guò)五五天。 33 平時(shí)時(shí)巡查樓樓梯、走走道、出出口，保保持消防防通道暢暢通無(wú)阻阻，任何何單位、商商鋪都不能占占用或封封擋消防防通道；若有占占用應(yīng)及及時(shí)清理理，或向向上級(jí)匯匯報(bào)。 44 當(dāng)班班隊(duì)員應(yīng)應(yīng)注意鋪鋪位、單單位安裝裝電線、照照明燈或或進(jìn)行室室內(nèi)裝修修、燒焊焊是否符符合消防防要求；督促商商鋪業(yè)主主不能使使用電熱熱器、電電爐、電電飯煲等等電器和和亂放煙煙花爆竹竹； 55 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火警即即按火警警應(yīng)急措措施進(jìn)行行。6 商城各各樓宇內(nèi)內(nèi)每個(gè)消消防栓旁旁掛有112111滅火器器一個(gè)。 7

56、7 有關(guān)關(guān)12111型滅滅火器檢檢查：有有壓力表表的檢查查其壓力力指示是是否在綠綠色區(qū)內(nèi)內(nèi)，在綠綠色區(qū)內(nèi)內(nèi)為正常常，否則則須上報(bào)報(bào)進(jìn)行更更換，無(wú)無(wú)壓力表表的滅火火器按滅滅火器上上的說(shuō)明明進(jìn)行檢檢查。 88 商商城內(nèi)消消防栓每每半年由由副隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)組織檢檢查一次次，主要要檢查水水龍帶有有無(wú)發(fā)霉霉，接扣扣是否牢牢固，槍槍頭各配配件是否否齊全。經(jīng)經(jīng)檢查確確定完好好后每個(gè)個(gè)消防栓栓貼上封封條，注注明當(dāng)次次檢查時(shí)時(shí)間。 99 消消防器材材如使用用完由各各崗位人人員報(bào)班班長(zhǎng)，班班長(zhǎng)報(bào)副副隊(duì)長(zhǎng)，由由副隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)在五個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)進(jìn)行行復(fù)原。 110 消防報(bào)報(bào)警系統(tǒng)統(tǒng)及消防防泵由機(jī)機(jī)電隊(duì)定定期進(jìn)行行。 標(biāo) 題 手手冊(cè)編號(hào)號(hào)：G22-221 護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)急急方案 版號(hào)號(hào)/修改狀狀態(tài)：BB/0 頁(yè)碼碼：第22頁(yè)共共4頁(yè) 目的：對(duì)發(fā)生生突發(fā)事事