職員個人試用期工作總結(jié)范文

1、第 第 頁職員個人試用期工作總結(jié)范文篇一：職員個人試用期工作總結(jié)范文 從20_年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面予以我許多援助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。 在試用期階段自己主要負責(zé)完成以下工作： 1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果實時反饋給金

2、正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20_年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員。 2、負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。 3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。 4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶詢問電話，通過在接聽客戶電話過程中來促

3、進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識。 5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點。 6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)運用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。 7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且實時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中涌現(xiàn)的問題;8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各

4、營業(yè)部客服主管。 通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改進： 1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務(wù)知識方面自己仍舊需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。 2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段需要很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心進展目標(biāo)，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。 3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新技能，查找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。 在正式成為東興證券的一員之后，依據(jù)試用期發(fā)覺的不足

5、仔細改進，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，仔細幫助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時仔細幫助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。 篇二：職員個人試用期工作總結(jié)范文 首先，真誠地感謝公司給我這次珍貴的工作機會，讓我有機會熬煉自己，提升自己，奉獻自己。這將是我職業(yè)生涯的美妙開篇。 自20_年_月_日，在公司做資格預(yù)審工作，這一個月的實習(xí)期間，在同事的熱忱援助和指導(dǎo)下，我負責(zé)做了兩個項目的投標(biāo)文

6、件，一個是禹城市綠景國際項目2#、3#樓工程工程招標(biāo)，這個項目讓我初步了解了資格預(yù)審這項工作的主要內(nèi)容，讓我明白了做這項工作需要要有嚴格謹慎的工作立場。另外一個是濱州至德州(魯冀界)高速馬路鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)架工程施工招標(biāo)，此投標(biāo)文件屬于比較繁復(fù)的一類，在這期間我遇到諸多問題，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在規(guī)定時間內(nèi)完成了任務(wù)。通過這兩項工程的實踐，我認為自己掌控了工作的基本內(nèi)容，能夠抓住工作的重點。在同事們的熱忱援助和關(guān)懷下，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活和工作環(huán)境，也已經(jīng)漸漸進入了工作狀態(tài)。 在此期間，我還認識到做好這項工作需要具備的幾點要求： 首先要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做每件事情要

7、有條不紊，條理清楚，在以后的工作中我會更加完善自己做事情的條理性。 第二、想要做好這項工作需要仔細認真的閱讀每一份招標(biāo)文件里的.每一項要求，嚴格根據(jù)要求里的內(nèi)容去做，不能放過任何的環(huán)節(jié)問題，需要養(yǎng)成更加嚴謹?shù)墓ぷ髁觥?第三、在保證工作質(zhì)量的前提下提高工作效率。在今后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，踏實的做好每一件事，不斷地總結(jié)和教訓(xùn)，不斷提高自己。 相信我的加入會使公司更加的壯大，我會全身心的奉獻自己，為公司制造更大的價值，和公司一起制造美妙的將來! 篇三：職員個人試用期工作總結(jié)范文 敬愛的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!首先感謝您給我從事這份工作的機會。彈指一揮間，我來_已經(jīng)兩個多月了。兩個多月的工作實踐

8、，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境，完全進入了工作角色。這段時間，我通過不懈的努力，各方面均取得肯定得進步，現(xiàn)將我的工作狀況匯報如下： 一、心存感恩，努力工作。 來_之前，我的心是忐忑擔(dān)心的，可怕自己適應(yīng)不了生疏的工作環(huán)境，更怕自己勝任不了需要做的工作。報到第一天，主任向我具體說明白我的工作內(nèi)容，并請相關(guān)同事帶我，這讓我心里有了些底，可等我將工作內(nèi)容分類理順后，發(fā)覺工作內(nèi)容多而雜，我再次懷疑自己的工作技能。帶著一份忐忑，一份懷疑，加上自己的努力，我渡過了勞碌而繁亂的過渡期，從一開始不知如何轉(zhuǎn)接電話到現(xiàn)在可以背出各個電話的分機號;從復(fù)印文件搞不清晰正反到現(xiàn)在可以順當(dāng)解決復(fù)印機

9、、打印機涌現(xiàn)的小故障;從不知檔案如何分類到可以將各類檔案分清建立電子檔;從一開始的工作雜亂無章，搞不清晰工作的輕重緩急到現(xiàn)在的“一切心中有數(shù)，按計劃完成”等，我在不斷的進步，不斷的成長。這個過程中，我得到各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，得到各位同事的援助與鼓舞，心里真的很暖和，很感恩，我唯有將這份感恩之情投入到更努力的工作中，才能不辜負大家對我的期望，才能更好的回報公司。 二、心里轉(zhuǎn)變，做_人。 工作兩個多月了，我感覺自己的進步就是個人心里發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，我的人生掀開了一個新的篇章。假如將人生分為幾個重要的階段，那我覺得應(yīng)當(dāng)是成長、上學(xué)、工作、退休。因此在我的人生字典里，工作自然是一個新的篇章，第一份

10、工作對我來說也是特別重要的。之前雖然有個一份八個月工作閱歷的工作，但由于沒有簽，沒有社保等，即使自己是每天在上班，我自我感覺也是沒有歸屬感，不覺得自己有一份工作。因此和那份工作相比，來到_，我有了一種員工歸屬感，這里會和我簽正式的勞動合同，會幫我交社保，會安排我去體檢，會安排我工作餐等，盡管這在一個正規(guī)公司來說應(yīng)當(dāng)都是最基本的，可我由于有原先的經(jīng)受，所以這一切對我都成了極大的恩惠。因此我會將_的這份工作當(dāng)做我人生的第一份工作，當(dāng)然我不會抹去原先那份工作中我所獲得的工作閱歷。有著這樣的一種轉(zhuǎn)變，我?guī)е活w感恩之心來上班，來融入_這個大家庭，感受_的，預(yù)備做一個名副其實的_人。 三、學(xué)無止境，自我

11、完善。 作為一個社會的新人，公司的新人，我還有很多的缺點和不足，還有很多不懂不會的東西，我應(yīng)當(dāng)繼續(xù)虛心的向領(lǐng)導(dǎo)求教，向同事學(xué)習(xí)，努力做好自己的本職工作，仔細協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)、同事的工作。還應(yīng)當(dāng)努力提高工作效率，爭取更多的工作時間。在工作中，還應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新，不該墨守成規(guī)，只有這樣才能找出工作中的樂趣，喜愛自己的工作，從而更積極更努力的去做好它。一年多了，發(fā)覺自己在校的所學(xué)所用并不能很好的為工作服務(wù)，我應(yīng)當(dāng)針對自己的工作，想方法為自己的充充電，多學(xué)點技能性的東西。我相信只有貯存好方方面面的知識與技能，把握好機遇，掌控好人生的方向盤，從基礎(chǔ)做起，從最根本做起，刻苦學(xué)習(xí)，正確樹立人生目標(biāo)，做好人生的規(guī)劃，一步

12、一個腳印的踏踏實實邁好人生步伐，才能在社會中有立足之地。 _是一個有凝集力的企業(yè)，是一支優(yōu)秀的團隊，年輕、有激情、有制造力。在_上班的日子里，我每天都在歡樂的成長，我希望著做一個真正的_人，為_貢獻自己的微薄之力。 在此，向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示深深地感謝! 篇四：職員個人試用期工作總結(jié)范文 對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟識，兩個月試用期已經(jīng)過去。也能勝任這項工作。以前在會計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時，對出納的工作狀況比較了解。而且在這兩個月里，公司總和會計的領(lǐng)導(dǎo)下，公司同仁的幫忙下，新的崗位中，對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)對本職工作總結(jié)如下： 一、一個人應(yīng)對新的

13、城市、新的工作。 都有一個從生疏到熟識及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)虛心的上心的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵，于是努力把自己的心態(tài)調(diào)整到，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對新的工作挑戰(zhàn)。 二、這期間辦理費用報銷 1、嚴格根據(jù)財務(wù)制度的要求。現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。 2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。 3、實時登記現(xiàn)金、銀行存款帳。月末編制出納單。 4、填寫稅務(wù)申報表。工作也取得了一些成效。 出納工作看似簡約，5完成財務(wù)負責(zé)人交待的工作。經(jīng)過兩個月的試用期。做起來卻難，以前的工作閱歷對我從事新的工作有需要的幫忙，但許多事情還需要重新認識和體會，學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成

14、果，成果的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐煩教導(dǎo)和無形的身教，離不開公司同仁的關(guān)懷和支持。 三、要作好出納工作絕不能夠用“簡約”來形容。財務(wù)收支的關(guān)口，公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。 務(wù)必具備以下的基本要求：作為一個合格的出納。 1.不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。 2.學(xué)習(xí)、解和掌控和公司制度。 3.發(fā)揮財務(wù)掌握、監(jiān)督的作用。 4.學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部掌握制度。 四、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。 現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，四.出納人員要有較強的安全意識。既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制。 今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，五.很好的溝通潛力。性格是和工商、稅務(wù)、社保等單位

15、的外聯(lián)溝通潛力。當(dāng)然。還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺的新的法律法規(guī)和先進的制度，以適應(yīng)不斷改變的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。 與時俱進，以上是對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏。做好本職工作，與公司的進展同步。同時，要性格感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中予以我支持和關(guān)懷，這是對我工作的確定和鼓舞，真誠的表示感謝! 篇五：職員個人試用期工作總結(jié)范文 光陰流轉(zhuǎn)間，我已經(jīng)到旅店任務(wù)二個月。非常感恩指導(dǎo)封總對于我的信任，賜與了我表現(xiàn)自我、進步自我的時機。正在任務(wù)中，我深入地領(lǐng)悟到了護總到共事浮躁認真的任務(wù)立場，值患上一提的是護總辦事的認真慎重，讓我愈加的警覺本人，把任務(wù)做好做細。當(dāng)然也有一些環(huán)節(jié)做的不敷好，可是我都主動矯正，防止再犯。以是，很快的我就融進旅店這個小家庭，并認真做好本人的本職任務(wù)。我感到很這里，而且很情愿把這里看成錘煉本人的平臺，以及旅店協(xié)作開展，做出本人的奉獻。正在此時期繁復(fù)的任務(wù)總結(jié)以下： 一、嚴苛恪守旅店各項規(guī)章軌制。我主動參加參加新員工培訓(xùn)，認真進修企業(yè)文明常識，并獲得優(yōu)良的成果。 二、正在這時期，我更可能是熟習(xí)市場部的一些任務(wù)流程，理解部分的一樣平常任務(wù)，現(xiàn)已經(jīng)根本把握了相干的任