2020年國家開放大學《公共關(guān)系學》第一章 緒論 自測題

1、2020 年國家開放大學公共關(guān)系學第一章 緒論 自測題第一章 緒論 自測題一、判斷題（2 20 1正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標記題目題干公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。選擇一項：對錯題目 2 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標記題目題干（圖畫等，也有實體媒介（公共關(guān)系禮品、象征物、購物袋等）和人體媒介（聞人物、輿論領袖等。選擇一項： 對錯題目 3 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標記題目題干美國學者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。選擇一項：對錯題目 4 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標記題目題干內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬

2、。選擇一項：對錯題目 5 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標記題目題干的活動方式不同，等等。選擇一項： 對錯題目 6 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標記題目題干大眾”“群眾”是沒有區(qū)別的。是泛指社會生活中的所有人或大多數(shù)人。選擇一項： 對錯題目 7 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標記題目題干的環(huán)境又稱社會環(huán)境，是指組織所面臨的各種社會條件以及各類公眾。選擇一項： 對錯反饋正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標記題目題干公共關(guān)系是一門綜合性的應用科學。選擇一項：對錯題目 9 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標記題目題干邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、

3、影響較小的一類公眾，其重要性最小。選擇一項：對錯題目 10 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標記題目題干任何組織，都處在一定的公共關(guān)系狀態(tài)之中，這是一種客觀存在的形態(tài)。選擇一項：對錯標記題目信息文本二、單項選擇題（3 30 題目要求的，請選擇正確的選項）題目 11 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干公共關(guān)系的英文是（選擇一項：publicationrelationspublic relationpublic relationspublication relation題目 12 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干公共關(guān)系可直接稱為（選擇一項：公眾關(guān)系人

4、際關(guān)系人群關(guān)系13正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干在本教材中，我們給出一個簡潔的公共關(guān)系定義是（選擇一項：圖建立有利的公眾輿論的職能。公共關(guān)系是一種管理哲學，在所有的決策和行動上，都以公眾的利益為前提。劃的努力。機、塑造形象，在滿足公眾利益的基礎上求得組織自身的發(fā)展。題目 14正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干公共關(guān)系觀念是指（選擇一項：人們在公共關(guān)系實踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識公共關(guān)系活動的一種自覺的認識和理解。一個組織所處的社會關(guān)系和社會輿論的狀態(tài)，即這個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。一個組織為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，爭取公眾輿論支持而

5、采取的政策、行動和活動。為重要的經(jīng)營方針和管理政策意識。題目 15 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（選擇一項：雙向交流單向交流雙向管理16正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干組織開展公共關(guān)系活動的基礎是（選擇一項：公共關(guān)系意識公共關(guān)系觀念公共關(guān)系狀態(tài)17正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干社會組織一般具有以下特點（選擇一項：群體性、導向性、系統(tǒng)性、同質(zhì)性群體性、系統(tǒng)性、協(xié)作性、變動性、導向性、穩(wěn)定性群體性、導向性、系統(tǒng)性、同質(zhì)性、穩(wěn)定性18正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干公眾的

6、發(fā)展有一個過程根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時間順序特征分類其意義就是把公理解為有一個連續(xù)的發(fā)展過程。知曉公眾是由（）發(fā)展而來的。選擇一項：非公眾行動公眾潛在公眾19正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干對公共關(guān)系工作人員來說（）是組織值得爭取的對象選擇一項：獨立公眾順意公眾潛在公眾20正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干（）“”力、人力和財力來維持和改善同這類公眾的關(guān)系。選擇一項：行動公眾首要公眾順意公眾邊緣公眾標記題目信息文本三、多項選擇題（3 30 2 答案，多選、漏選或錯選均不得分）題目 21 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干人們普遍認為公共

7、關(guān)系可以是（選擇一項或多項：公共關(guān)系狀態(tài)公共關(guān)系活動公共關(guān)系觀念公共關(guān)系學科22正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干公共關(guān)系觀念主要有（選擇一項或多項：形象觀念互惠觀念協(xié)調(diào)觀念公眾觀念23正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干公共關(guān)系的基本要素包括（選擇一項或多項：組織傳播環(huán)境資金公眾題目 24 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干公共關(guān)系涉及的學科有（選擇一項或多項：倫理學管理學社會學營銷學25正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特征，我們可以把公眾分類為（選擇一項或多項：首要公眾非公眾潛在公眾知曉公眾

8、行動公眾題目 26 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干公共關(guān)系是社會關(guān)系的一種表現(xiàn)形態(tài)，有其獨特的性質(zhì)，其特征有（選擇一項或多項：情感性廣泛性雙向性整體性27正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干社會組織簡稱組織是指由一定的社會成員按照一定的規(guī)范圍繞一定的目標聚合而成社會團體。組織一般具有以下特點（。選擇一項或多項：群體性系統(tǒng)性穩(wěn)定性導向性28正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干公共關(guān)系工作對象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個社會組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實的或潛在影響力的（選擇一項或多項：個人組織社會團體部門29正確獲得

9、 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（選擇一項或多項：獨立公眾順意公眾邊緣公眾逆意公眾30正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標記題目題干根據(jù)公眾對組織的重要程度，我們可以把公眾劃分為（選擇一項或多項：首要公眾非公眾次要公眾邊緣公眾行動公眾標記題目信息文本四、問答題（每小題 4 分，共 20 分） 題目 31完成滿分 4.00標記題目題干如何理解公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動和公共關(guān)系觀念的含義？一般來說，公共關(guān)系有四種狀態(tài)：第一種是高知名度、高美譽度，這種狀態(tài)是組織最 是指一個組織為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境， 造良好的公共關(guān)系狀態(tài)為目的的一種信息溝

10、通活動（專項公共關(guān)系活動兩大類。日常公共關(guān)系活動是指為改善公共關(guān)系狀態(tài)，人人都可以做到的那些日常接待工作， 如熱情服務、禮貌待客以及大量的例行性業(yè)務工作和臨時性瑣碎的工作等。專門性（專項）公共關(guān)系活動是指有計劃、有系統(tǒng)地運用有關(guān)技術(shù)、手段去達到公共 公共關(guān)系觀念。公共關(guān)系觀念，是人們在公共關(guān)系實踐中形成的影響人們思想和行為 互惠觀念。題目 32 完成滿分 4.00標記題目題干簡述公共關(guān)系的特征。有其獨特的性質(zhì)，了解這些特征有助于我們加深對公共關(guān)系概念的理解?！薄啊弊鳛槭聵I(yè)成功的重要條件。公共關(guān)系就“雙向性。公共關(guān)系是以真實為基礎的雙向溝通，而不是單向地向公眾傳達或?qū)娸?廣泛性。公共關(guān)系的廣

11、泛性包含有兩層意思：其一，公共關(guān)系存在于主體的任何行為33完成滿分 4.00標記題目題干公共關(guān)系工作對象統(tǒng)稱為公眾，公眾這一概念在公共關(guān)系學中有其特定含義。在公共關(guān)人，也不是泛指社會生活的某一方面、某一領域的部分人，而應具體地稱為作為公共關(guān)系的運作客體，公眾有其自身的特點，它們是：群體性。從組織的角度來說，公眾在很大程度上具有群體的特征。常見的群體可劃分 了解公眾的群體特點，對于組織根據(jù)目標與環(huán)境確定選擇公共關(guān)系對象非常重要。因為，任何組織的公眾都是由各種群體相互交織、相互滲透而構(gòu)成的。同質(zhì)性。即公眾的形成是由一個組織的性質(zhì)來確定的。一般來說，具有相似目標和性變化性。公眾不是封閉僵化、一成不變的對象，而是一個開放的系統(tǒng)，處于不斷發(fā)展 相關(guān)性。公共關(guān)系所指的公眾不是抽象意義上的人民大眾或勞苦大眾，而是指與特定 一群人之所以成為某一組織的公眾題目 34 完成滿分 4.00標記題目題干如何按照公眾的態(tài)度進行公眾分類？一個組織所面對的各種公眾，由于他們自身所處的地位和環(huán)境、扮演的社會角色以及作態(tài)度將其分為順意公眾、逆意公