某實業(yè)企業(yè)資源整合系統(tǒng)

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.萬通實業(yè)企業(yè)資源整合系統(tǒng)系統(tǒng)實現(xiàn)目標：1、通過對對信息流流、人力力資源管管理、資資金流、成成本控制制、業(yè)務(wù)務(wù)流程的的優(yōu)化和和固化，真真正實現(xiàn)現(xiàn)公司扁扁平化結(jié)結(jié)構(gòu)的管管理優(yōu)勢勢，加強強事前和和事中管管理的力力度；2、實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展研究、企企業(yè)人力力資源、資資金管理理、成本本控制、客客戶關(guān)系系管理、公公司辦公公自動化化、項目目管理等等各方面面在同一一平臺上上的整合合和無縫縫集成；3、實現(xiàn)信信息傳遞遞及時準準確和文文檔管理理的規(guī)范范化、企企業(yè)辦公公自動化化和業(yè)務(wù)

2、務(wù)協(xié)作的的流程化化效率最最大化；4、實現(xiàn)公公司對外外形象的的統(tǒng)一和和企業(yè)信信息門戶戶的建立立；實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)知知識管理理協(xié)作體體系和知知識庫的的支撐體體系。5、實現(xiàn)企企業(yè)的決決策支持持系統(tǒng)和和創(chuàng)新業(yè)業(yè)務(wù)開展展、增加加更多的的業(yè)務(wù)點點、盈利利點、服服務(wù)點；6、最終達達到充分分發(fā)揮企企業(yè)的阿阿潛力和和能量，提提高公司司核心競競爭力的的目的。為了實現(xiàn)萬萬通實業(yè)業(yè)的上述述目標，MMLS網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技技結(jié)合330年在在房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)的的系統(tǒng)集集成經(jīng)驗驗和先進進的MLLS體系系和理念念，根據(jù)據(jù)萬通在在房產(chǎn)行行業(yè)的地地位、實實力和當當前企業(yè)業(yè)運營實實際情形形，在綜綜合考核核行業(yè)特特征和客客戶需求求的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，進進行初

3、步步的基礎(chǔ)礎(chǔ)調(diào)研后后，按照照企業(yè)集集成的層層次：數(shù)數(shù)據(jù)集成成、工作作流程集集成、知知識集成成的層次次來組織織系統(tǒng)開開發(fā)和實實施，目目前我們們提供關(guān)關(guān)于該系系統(tǒng)各個個模塊的的概要描描述和其其中的交交叉關(guān)系系。系統(tǒng)集成功功能：根據(jù)以上方方針，萬萬通公司司的企業(yè)業(yè)資源整整合平臺臺應(yīng)包括括以下方方面：一、信息資資源整合合二、項目管管理系統(tǒng)統(tǒng)三、客戶資資源管理理四、人力資資源管理理五、資金流流管理六、成本控控制管理理七、辦公自自動化八、創(chuàng)新業(yè)業(yè)務(wù)九、知識管管理十、決策管管理十一、企業(yè)業(yè)信息門門戶系統(tǒng)各個模模塊的描描述：企業(yè)信息資資源整合合目標：主要要實現(xiàn)對對來自企企業(yè)內(nèi)外外部資訊訊信息的的采集、編編輯、

4、審審批、發(fā)發(fā)布和歷歷史信息息處理等等工作。Internet采集郵件、上報信息源組稿編輯送批審批領(lǐng)導 Internet采集郵件、上報信息源組稿編輯送批審批領(lǐng)導 企業(yè)內(nèi)部信息遠程異地Internet 用戶居家用戶本地Notes用戶 備份信息內(nèi)部信息信息采集：信息采采集允許許信息提提供者可可以自己己纂寫信信息，從從Intternnet 下載信信息和引引入原有有的Woord、WorrdPrro等文文件；信息編輯：信息管管理人員員可以對對信息源源進行編編輯、修修改、分分類和組組稿，形形成公司司的最新新信息、每每周簡報報、科技技動態(tài)、市市場分析析、行業(yè)業(yè)信息等等；信息審批：信息管管理員將將完成組組稿的信信

5、息送相相關(guān)領(lǐng)導導進行 ；信息發(fā)布：信息管管理員將將領(lǐng)導審審批同意意的信息息在指定定范圍內(nèi)內(nèi)通過授授權(quán)閱讀讀或 發(fā)發(fā)送郵件件鏈接等等方式進進行發(fā)布布；歷史信息：可以根根據(jù)用戶戶的定義義將超過過一定時時間的信信息設(shè)置置為歷史史信息并并進行單單獨管理理，方便便用戶對對現(xiàn)有信信息的查查閱;全文檢索：普通用用戶可以以按照信信息發(fā)布布時間、作作者、標標題或信信息中的的某些標標志性的的文字等等任意條條件對信信息進行行全文檢檢索，以以最快、最最直接的的方式獲獲得所需需信息；分類統(tǒng)計：系統(tǒng)可可以按照照信息類類別、時時間、訪訪問人數(shù)數(shù)、審批批領(lǐng)導等等多種條條件進行行排序和和分類，也也可以按按照用戶戶的要求求進行定

6、定期分類類統(tǒng)計；個人信息：普通用用戶還可可以將自自己感興興趣的信信息拷貝貝到個人人信息文文件夾或或本地的的數(shù)據(jù)庫庫以備隨隨時方便便查閱；信息備份：管理員員可以將將全部或或部分歷歷史信息息定期或或不定期期以手工工或自動動方式進進行歸檔檔，既可可以保障障數(shù)據(jù)的的安全，又又可以提提高對現(xiàn)現(xiàn)有信息息的利用用效率，用用戶還可可以對歸歸檔信息息進行查查閱；對于Intternnet信信息采集集部分，可可以采用用比較成成熟的專專業(yè)采集集工具，如如北京銳銳達的IInteerneet采采集系統(tǒng)統(tǒng)。我們們的信息息采集系系統(tǒng)對于于從外部部采集的的信息有有靈活的的接口處處理程序序，可對對從郵件件、從IInteernee

7、t接收收的信息息可以進進行自動動分撿和和發(fā)布。 信息服務(wù)務(wù) 對內(nèi)內(nèi)部員工工提供準準確及時時的項目目、客戶戶及執(zhí)行行等信息息支持和和服務(wù)。 授權(quán)人人員可以以通過IInteerneet 、Nottes 客戶機機訪問相相關(guān)信息息。用戶戶還可以以通過設(shè)設(shè)置對某某些重要要信息進進行動態(tài)態(tài)跟蹤，例例如，如如果一旦旦某一產(chǎn)產(chǎn)品價格格發(fā)生變變化或變變化幅度度超過一一定的比比例，則則系統(tǒng)自自動往手手機或傳傳呼機發(fā)發(fā)短信息息通知用用戶。將將來還可可以支持持WAPP 手機機、PDDA。 信息服服務(wù)模塊塊有嚴格格的權(quán)限限控制，普普通用戶戶只能訪訪問與自自己有關(guān)關(guān)的各類類授權(quán)信信息。例例如銷售售人員只只能看到到與自己己

8、有關(guān)的的產(chǎn)品的的價格信信息，價價格制定定人員則則可以查查閱到全全部的價價格信息息；不同同層次的的人員所所能接觸觸到的信信息也有有嚴格的的控制。 信息服服務(wù)模塊塊的信息息來可以以由管理理人員手手工錄入入或從其其他的關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)據(jù)庫動態(tài)態(tài)轉(zhuǎn)入，例例如從產(chǎn)產(chǎn)品庫、價價格信息息庫等?？蛻絷P(guān)系管管理模塊塊：二十一世紀紀是服務(wù)務(wù)的競爭爭、利用用先進的的技術(shù)手手段為客客戶提供供方便快快捷的服服務(wù)，建建立客戶戶關(guān)系管管理系統(tǒng)統(tǒng)已經(jīng)成成為服務(wù)務(wù)競爭的的手段?？蛻絷P(guān)系管管理是通通過對客客戶信息息進行有有效管理理和應(yīng)用用，并通通過適當當?shù)牟襟E驟來構(gòu)建建和維護護有價值值的客戶戶關(guān)系。不不斷深入入的分析析客戶需需求、消消

9、費行為為、經(jīng)濟濟狀況，提提供有價價值和針針對性的的業(yè)務(wù)建建議、將將客戶信信息變?yōu)闉槔麧櫟牡闹吸c點?？蛻魬艄芾韺崒崿F(xiàn)過程程和步驟驟：客戶關(guān)系管理過程客戶關(guān)系管理過程客戶服務(wù)銷售市場客戶服務(wù)銷售市場發(fā)現(xiàn)潛在客戶發(fā)現(xiàn)潛在客戶選擇客戶選擇客戶發(fā)展實際客戶發(fā)展實際客戶保留住老客戶保留住老客戶MLS客戶戶管理軟軟件以客客戶為中中心，將將客戶當當作企業(yè)業(yè)運作的的核心，該該系統(tǒng)能能夠幫助助企業(yè)縮縮短銷售售周期、降降低銷售售成本、增增加收入入、尋找找可以擴擴展業(yè)務(wù)務(wù)所需的的新的市市場和渠渠道，提提高客戶戶的價值值、滿意意度、贏贏利性和和忠實度度，使企企業(yè)能夠夠有效的的吸引和和留住有有價值的的客戶。系統(tǒng)特點：客

10、戶關(guān)系管管理CRRM（CCusttomeer RRelaatioonshhip Mannageemennt）是是一種旨旨在改善善企業(yè)與與客戶之之間關(guān)系系的新型型管理機機制，它它實施于于企業(yè)的的市場營營銷、銷銷售、服服務(wù)與技技術(shù)支持持等與客客戶有關(guān)關(guān)的領(lǐng)域域。CRRM的目目標是一一方面通通過提供供更快速速和周到到的優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)吸吸引和保保持更多多的客戶戶；另一一方面通通過對業(yè)業(yè)務(wù)流程程的全面面管理減減低企業(yè)業(yè)的成本本。CRM既既是一種種概念，也也是一套套管理軟軟件和技技術(shù)。 系統(tǒng)主主要針對對各類公公司的客客戶關(guān)系系管理而而設(shè)計，不不僅對公公司合同同簽訂、合合同執(zhí)行行、售后后服務(wù)等等業(yè)務(wù)流流程進行行

11、有效的的管理，而而且，針針對以往往的信息息，結(jié)合合數(shù)據(jù)挖挖掘技術(shù)術(shù)為用戶戶提供更更多客戶戶及產(chǎn)品品維護的的知識支支持。利利用CRRM系統(tǒng)統(tǒng)，企業(yè)業(yè)能搜集集、追蹤蹤和分析析每一個個客戶的的信息，從從而知道道他們是是誰，他他們需要要什么，并并把客戶戶想要的的送到他他們手中中。CRRM還可可以和FFAQ（常常見問題題庫）、產(chǎn)產(chǎn)品信息息庫、企企業(yè)信息息庫（原原MISS系統(tǒng)）結(jié)結(jié)合，以以最直接接的方式式與用戶戶溝通，將將公司的的新聞或或產(chǎn)品資資料傳遞遞給用戶戶。CRRM還能能觀察和和分析客客戶行為為對企業(yè)業(yè)收益的的影響，使使企業(yè)與與客戶的的關(guān)系及及企業(yè)盈盈利都得得到最優(yōu)優(yōu)化，企企業(yè)也從從以產(chǎn)產(chǎn)品為中中心

12、的的模式向向以客客戶為中中心的的模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。系統(tǒng)功能：根據(jù)企業(yè)的的特點，結(jié)結(jié)合我們們客戶的的具體需需求，該該模塊主主要包括括了以下下基本內(nèi)內(nèi)容：1）產(chǎn)品管管理：包包括了對對產(chǎn)品基基本信息息的描述述（如產(chǎn)產(chǎn)品名稱稱、產(chǎn)品品型號、產(chǎn)產(chǎn)品功能能等）和和供應(yīng)商商具體產(chǎn)產(chǎn)品信息息(如產(chǎn)品品的進價價、產(chǎn)品品說明、保保修期、折折扣等)；其主主要功能能包括產(chǎn)產(chǎn)品的添添加、修修改、刪刪除、查查詢、打打印等。根根據(jù)產(chǎn)品品信息公公司在制制定策略略時，可可在適當當?shù)臅r候候用比較較低的價價錢進貨貨，降低低成本，或或用相同同的價錢錢購買質(zhì)質(zhì)量更好好的產(chǎn)品品，以提提高本公公司產(chǎn)品品的競爭爭力。產(chǎn)產(chǎn)品信息息可以手手工錄入入也

13、可以以從現(xiàn)有有的關(guān)系系數(shù)據(jù)庫庫轉(zhuǎn)入；2）公司管管理：包包括供應(yīng)應(yīng)商信息息和客戶戶信息（如如名稱、地地址、電電話、財財務(wù)狀況況、單位位稅號等等），其其主要功功能提供供添加、修修改、刪刪除、查查詢打印印等。公公司管理理的目的的是為了了掌握盡盡可能多多的有關(guān)關(guān)對方公公司的信信息，以以便在需需要時可可根據(jù)不不同的公公司制定定不同的的談判方方式、銷銷售策略略等。3）個人管管理：包包括本公公司職員員的基本本信息、個個人客戶戶和外單單位聯(lián)系系人的具具體信息息（如姓姓名、年年齡、愛愛好等詳詳細信息息）其主主要功能能提供添添加、修修改、刪刪除、查查詢打印印等。個個人管理理除了可可實現(xiàn)本本單位的的人事管管理之外外

14、，好對對個人客客戶及外外單位聯(lián)聯(lián)系人進進行管理理，這樣樣就掌握握了一批批非常有有用的信信息，形形成一個個有價值值的銷售售網(wǎng)絡(luò)或或銷售渠渠道。4）潛在定定單管理理： 包包括潛在在定單的的創(chuàng)建、進進展情況況的跟蹤蹤了解及及其轉(zhuǎn)化化為正式式合同。主主要目的的是為了了看誰有有可能成成為公司司的客戶戶，客戶戶不僅僅僅有別的的公司，還還有個人人，針對對他們可可花費較較大的力力氣，這這樣一來來可能取取得較好好的效果果。5）合同管管理：對對合同的的全過程程進行監(jiān)監(jiān)控，包包括建立立、執(zhí)行行、驗收收、反饋饋等各個個環(huán)節(jié)以以及在合合同執(zhí)行行過程中中所有往往來函件件的管理理。6）維修管管理：包包括添加加維修情情況，解

15、解決過程程，遺留留問題，滿滿意度等等，根據(jù)據(jù)銷售單單可以找找到損壞壞產(chǎn)品的的供應(yīng)商商，如更更換產(chǎn)品品將考慮慮庫房產(chǎn)產(chǎn)品的更更新。另另外本公公司職員員可以查查看該用用戶歷史史維修記記錄。7）電話咨咨詢管理理：主要要包括產(chǎn)產(chǎn)品咨詢詢和維修修咨詢，產(chǎn)產(chǎn)品咨詢詢可以回回答客戶戶詢問有有關(guān)產(chǎn)品品的詳細細信息，并并記錄下下客戶的的一些信信息，從從而可以以從中可可能形成成潛在定定單。電電話維修修咨詢一一方面將將提供用用戶解決決問題的的資料，另另一方面面將記錄錄用戶的的維修咨咨詢情況況，如用用戶不能能獨立解解決，將將據(jù)此發(fā)發(fā)往工程程部來解解決此問問題。8） 企業(yè)業(yè)信息發(fā)發(fā)布：用用戶定期期自動或或手工方方式將

16、的內(nèi)部部刊物或或資料以以電子郵郵件的方方式發(fā)送送給特定定的用戶戶群。9）銷售管管理主要功功能是銷銷售力量量自動化化（Saaless Foorcee Auutommatiion），SFFA主要要提高專專業(yè)銷售售人員的的大部分分活動的的自動化化程度。它它使得銷銷售過程程自動化化，并向向銷售人人員提供供工具，提提高其工工作效率率。其功功能包括括銷售信信息，銷銷售人員員，銷售售任務(wù)，產(chǎn)產(chǎn)品知識識提供，統(tǒng)統(tǒng)計報表表等。例例如，統(tǒng)統(tǒng)計分析析功能，可可以根據(jù)據(jù)銷售總總額。簽簽單總額額，銷售售人員，銷銷售地區(qū)區(qū)等選項項顯示該該企業(yè)在在指定時時間的統(tǒng)統(tǒng)計信息息。10）市場場管理在客戶生命命周期中中，市場場營銷自

17、自動化模模塊和具具有不同同的功能能，但它它們常常常是互為為補充的的。成功功的市場場營銷活活動可能能得知潛潛在的有有需求的的客戶，為為了使得得整個營營銷活動動真正有有效，應(yīng)應(yīng)該及時時地將信信息提供供給執(zhí)行行的人，如如市場銷銷售人員員。這些些信息包包括市場場價格策策略，客客戶價格格策略，市市場活動動提供以以及統(tǒng)計計分析等等功能。11）資源源管理主要功功能是為為企業(yè)對對各種費費用的合合理使用用、調(diào)度度提供了了一種直直觀有效效的管理理，提高高工作效效率，合合理使用用企業(yè)資資源。12）客戶戶管理以前的競爭爭是產(chǎn)品品的競爭爭，如今今的競爭爭是客戶戶的競爭爭，在新新世紀的的企業(yè)競競爭中，誰誰留住了了客戶，誰

18、誰就占有有了市場場的主動動權(quán)。此此功能為為企業(yè)高高層領(lǐng)導導快速科科學的決決策提供供了良好好的參考考，可以以了解客客戶的基基本信息息，客戶戶與企業(yè)業(yè)的商務(wù)務(wù)來往歷歷史，客客戶投訴訴情況，也也可通過過圖表直直觀的了了解關(guān)于于客戶的的各種統(tǒng)統(tǒng)計信息息。企業(yè)信息門門戶網(wǎng)站站：當前特點：公司現(xiàn)有網(wǎng)網(wǎng)站為：主要內(nèi)容容為公司司整體宣宣傳、面面對股東東的消息息發(fā)布、股股權(quán)管理理、人員員招聘等等；：主要內(nèi)容容為對新新新家園園品牌的的宣傳，包包括對新新新家園園項目的的宣傳；：萬通創(chuàng)新新業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站筑巢網(wǎng)網(wǎng)；萬通地產(chǎn)：主要是是對公司司所有地地產(chǎn)項目目的宣傳傳網(wǎng)站。概述：企業(yè)信息門門戶設(shè)置置為個性性化的內(nèi)內(nèi)容，其其目的

19、是是為客戶戶、合作作伙伴和和員工建建立起個個性化的的進入整整個企業(yè)業(yè)的大門門，專門門為圍繞繞任務(wù)和和項目的的團體協(xié)協(xié)調(diào)豐富富的內(nèi)容容，并通通過瀏覽覽器送到到用戶的的面前，通通過及時時的向用用戶提供供準確的的信息來來優(yōu)化企企業(yè)運作作和提高高生產(chǎn)力力。企業(yè)業(yè)信息門門戶展示示了企業(yè)業(yè)的公眾眾形象，項項目情況況協(xié)作度度，將企企業(yè)的綜綜合管理理系統(tǒng)特點： MLS EEIP能能為企業(yè)業(yè)構(gòu)建新新一代的的基于IIntrraneet/IInteerneet關(guān)鍵鍵任務(wù)的的基礎(chǔ)架架構(gòu)和應(yīng)應(yīng)用服務(wù)務(wù)，提供供了從用用戶界面面表示、業(yè)業(yè)務(wù)流程程到安全全管理等等一系列列的應(yīng)用用組件和和開發(fā)方方法，將將傳統(tǒng)的的企業(yè)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)

20、統(tǒng)遷移到到以Inntraanett/Innterrnett為依托托的新一一代網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化應(yīng)用用，幫助助企業(yè)保保護原有有的投資資，快速速部署企企業(yè)辦公公環(huán)境和和商務(wù)協(xié)協(xié)作體系系，連結(jié)結(jié)更多的的顧客、供供應(yīng)商和和合作伙伙伴，掌掌握更多多的客戶戶資源和和發(fā)展渠渠道，獲獲取市場場競爭的的優(yōu)勢和和利益。優(yōu)勢：統(tǒng)一的信息息資源建立能滿足足企業(yè)、員員工、供供應(yīng)商、客客戶、合合作伙伴伴在內(nèi)的的信息資資源集成成，提供供了統(tǒng)一一的訪問問 方式式，使用用戶能夠夠訪問所所有的數(shù)數(shù)據(jù)、應(yīng)應(yīng)用和服服務(wù)。 個性化的服服務(wù) 建立符合用用戶個人人興趣的的資料，通通過對歷歷史行為為的分析析可以自自動更新新用戶信信息，提提供可定定制的

21、訪訪問功能能和訪問問范圍，幫幫助用戶戶高效、快快速、準準確地獲獲取相應(yīng)應(yīng)的信息息和服務(wù)務(wù)。 可定制的商商業(yè)流程程 提供常見的的企業(yè)商商業(yè)流程程，通過過標準的的數(shù)據(jù)表表示和規(guī)規(guī)則引擎擎，用戶戶可以建建立符合合新的業(yè)業(yè)務(wù)需求求的新的的商業(yè)流流程和模模式，可可以集成成符合標標準通訊訊協(xié)議和和規(guī)范的的第三方方應(yīng)用系系統(tǒng)。 可定制的商商業(yè)流程程 提供先進的的組件化化模塊開開發(fā)模型型，可以以適應(yīng)大大型的分分布式系系統(tǒng)的需需求，面面向?qū)ο笙蟮幕谟陂_放標標準的基基礎(chǔ)組件件可以被被方便地地使用并并擴展成成新的應(yīng)應(yīng)用組件件，支持持業(yè)界標標準的開開發(fā)流程程和工具具，提供供完善的的跟蹤、調(diào)調(diào)試、日日志管理理。 一致

22、的安全全管理 提供從開發(fā)發(fā)到應(yīng)用用，從系系統(tǒng)到網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的可可統(tǒng)一管管理的安安全機制制和訪問問控制，提提供獨立立的系統(tǒng)統(tǒng)管理員員控制臺臺，建立立訪問控控制列表表（Acccesss CConttroll Liist），集集成系統(tǒng)統(tǒng)級的安安全域管管理（如如NT、NNotees、NNIS、LLDAPP、X.5099）。 系統(tǒng)功能：管理服務(wù) 實現(xiàn)統(tǒng)一的的用戶管管理服務(wù)務(wù)，通過過用戶的的注冊建建立會員員服務(wù)制制度，建建立不同同功能的的門戶社社區(qū)，制制定不同同的工作作組、角角色、權(quán)權(quán)限，動動態(tài)的流流程規(guī)則則定義，提提供包括括會員管管理流程程管理、權(quán)權(quán)限管理理、目錄錄管理、訪訪問控制制、認證證管理的的功能。表示

23、服務(wù) 基于用戶知知識的智智能化個個性服務(wù)務(wù)，用戶戶可以隨隨時定制制個性化化內(nèi)容和和服務(wù)，門門戶應(yīng)用用甚至可可以根據(jù)據(jù)用戶的的歷史行行為自動動建立動動態(tài)的個個性化服服務(wù)內(nèi)容容，如訂訂閱和通通知服務(wù)務(wù)、知識識管理、內(nèi)內(nèi)容管理理、日歷歷服務(wù)、即即時信息息等。 應(yīng)用集成 采用國際公公認的開開放的協(xié)協(xié)議和標標準，能能夠與主主流平臺臺和軟件件產(chǎn)品實實現(xiàn)交互互和集成成，如WWeb服服務(wù)器集集成、各各種應(yīng)用用服務(wù)器器集成、BB2B與與B2CC集成，能能夠同傳傳統(tǒng)的EERP系系統(tǒng)、管管理信息息系統(tǒng)進行集集成，能能夠同其其他標準準的門戶戶應(yīng)用系系統(tǒng)進行行交互，實實現(xiàn)信息息資源的的整合和和共享，能能夠快速有效效地進

24、行行交流和和協(xié)作。 系統(tǒng)體系：企業(yè)信息門戶入口企業(yè)信息門戶入口 門戶服務(wù)門戶服務(wù)門戶服務(wù)門戶服務(wù) 門戶服務(wù)門戶服務(wù)門戶服務(wù)門戶服務(wù)系統(tǒng)模塊系統(tǒng)模塊企業(yè)信息支撐平臺企業(yè)信息支撐平臺成本控制管管理系統(tǒng)統(tǒng)：施工項目的的成本控控制就是是指在項項目成本本的形成成過程中中，對生生產(chǎn)經(jīng)營營所消耗耗的人力力資源、物物質(zhì)資源源和費用用開支，進進行指導導、監(jiān)督督、調(diào)節(jié)節(jié)和限制制，及時時糾正將將要發(fā)生生和已經(jīng)經(jīng)發(fā)生的的偏差，把把各項生生產(chǎn)費用用控制在在計劃成成本的范范圍之內(nèi)內(nèi)，以保保證成本本目標的的實現(xiàn)，達達到成本本控制的的目的，降降低項目目成本，提提高經(jīng)濟濟效益。一、成本控控制遵循循以下幾幾條成本本控制原原則：(

25、一)開源源與節(jié)流流相結(jié)合合的原則則(二)全面面控制原原則(三)中間間控制原原則(四)目標標管理原原則(五)節(jié)約約原則(六)例外外管理原原則(七)責、權(quán)權(quán)、利相相結(jié)合的的原則二、用價值值工程控控制施工工項目成成本在眾多多的項目目成本控控制方法法中，價價值工程程是一種種貫穿于于整個施施工項目目各個環(huán)環(huán)節(jié)的系系統(tǒng)控制制方法。價價值工程程是一門門技術(shù)與與經(jīng)濟相相結(jié)合的的現(xiàn)代化化管理科科學，它它主要是是以功能能分析為為中心，使使產(chǎn)品達達到適當當?shù)膬r值值，用最最低的成成本來實實現(xiàn)其必必要功能能的一項項有組織織的活動動。在價價值工程程中，價價值=產(chǎn)產(chǎn)品效用用/生產(chǎn)產(chǎn)成本，在在這里也也可以看看出生產(chǎn)產(chǎn)成本是是

26、相對于于產(chǎn)品效效用和價價值的。用價值工程程進行生生產(chǎn)成本本的控制制就能避避免功能能過剩和和功能不不足的現(xiàn)現(xiàn)象。如如何實現(xiàn)現(xiàn)價值工工程對施施工項目目成本的的控制應(yīng)應(yīng)從以下下三方面面著手：(一)對工工程設(shè)計計進行價價值分析析(二)在保保證產(chǎn)品品質(zhì)量的的前提下下節(jié)約材材料(三)提高高組織、管管理人員員的素質(zhì)質(zhì)，改善善內(nèi)部組組織管理理在現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的運作作與管理理過程中中，預(yù)算算管理與與成本控控制是每每一個管管理人員員都必將將面對的的一項業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域和管理理行為。了了解、掌掌握與運運用預(yù)算算管理與與成本控控制的基基本要義義、控制制方法與與管理技技巧，對對提高與與改善公公司和管管理人員員本身經(jīng)經(jīng)營管理理行

27、為、建建立以成成本與利利潤為中中心的體體系，對對增強企企業(yè)的競競爭能力力是非常常重要的的。MLS成本本控制軟軟件的系系統(tǒng)特點點：MLLS成本本控制管管理通過過組件化化技術(shù)解解決了成成本控制制難題，該該系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)建在MMLS ERPP平臺上上，它通通過將成成本系統(tǒng)統(tǒng)拆分成成通用內(nèi)內(nèi)部核算算和自定定義部件件來徹底底解決成成本核算算問題。我們的成本本核算將將流程與與規(guī)范經(jīng)經(jīng)過提煉煉后封裝裝在“通用內(nèi)內(nèi)部核算算”組件中中，而企企業(yè)進行行成本核核算的過過程中涉涉及到的的具體項項目分配配方法，納納入“自定義義部件”組件中中，由特特定生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)選選擇合適適自己的的分配方方法。組組建每個個成本系系統(tǒng)的過過程類似

28、似于搭積積木，選選用不同同的積木木搭配不不同的房房子。而而不同積積木就是是各個部部件。系統(tǒng)特點：以成本設(shè)計計為原則則的設(shè)計計思想。先進性：系系統(tǒng)采用用先進的的、成熟熟的、且且可持續(xù)續(xù)發(fā)展技技術(shù)、方方法，體體現(xiàn)現(xiàn)代代管理思思想。實用性：系系統(tǒng)必須須實用、有有效、經(jīng)經(jīng)濟、高高性價比比。面向向應(yīng)用、注注重實效效。可靠性：成成熟可靠靠的硬件件產(chǎn)品和和軟件平平臺。時效性：系系統(tǒng)響應(yīng)應(yīng)速度快快、處理理高效快快捷安全性：系系統(tǒng)具備備完善的的安全保保密性能能，針對對不同應(yīng)應(yīng)用程序序和通訊訊環(huán)境，系系統(tǒng)應(yīng)提提供不同同的措施施以防止止非法侵侵入和機機密信息息泄漏。保保護系統(tǒng)統(tǒng)的安全全性。易擴展性：系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)、軟軟

29、件、系系統(tǒng)容量量與處理理能力各各方面應(yīng)應(yīng)具有方方便的擴擴充性，保保證系統(tǒng)統(tǒng)持續(xù)發(fā)發(fā)展和需需求擴充充的變化化。實施步驟：項目調(diào)研系統(tǒng)框架文檔和實施方案項目調(diào)研系統(tǒng)框架文檔和實施方案建立自定義部件內(nèi)部測試現(xiàn)場測試現(xiàn)場培訓安裝似運行正式運行系統(tǒng)功能：我們按照需需求分為為六大模模塊：成本預(yù)測模模塊：預(yù)預(yù)測本企企業(yè)成本本指標的的能否實實現(xiàn)，提提供成本本模擬手手段。主主要預(yù)測測單位成成本、總總成本、總總成本、產(chǎn)產(chǎn)量三項項指標，真真正把企企業(yè)成本本控制在在預(yù)期的的范圍內(nèi)內(nèi)。數(shù)據(jù)采集模模塊：數(shù)數(shù)據(jù)采集集過程以以會計為為單位，通通過自定定義的方方式來采采集核算算過程中中所需要要的源數(shù)數(shù)據(jù)，為為后續(xù)的的計算過過程

30、做準準備。費用分配模模塊：目目的是把把本期發(fā)發(fā)生的各各種料、工工、費歸歸結(jié)到成成本對象象上。產(chǎn)品分配模模塊：產(chǎn)產(chǎn)品分配配目的是是把各種種耗費最最終分配配到每個個具體的的產(chǎn)品上上，計算算得到產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)產(chǎn)成品、在在產(chǎn)品、廢廢品、毀毀損損失失等各部部分的成成本。核算制表模模塊：系系統(tǒng)可生生成費用用分配表表、各部部門成本本計算明明細表，直直接費用用、間接接費用及及財務(wù)費費用明細細表等能能滿足成成本分析析的需要要。成本分析模模塊：主主要用于于內(nèi)部利利潤盈虧虧分析、分分析本月月、本年年度所發(fā)發(fā)生的單單位項目目成本、總總成本、生生產(chǎn)成本本在部門門中所消消耗費用用，比較較各月份份單位成成本、計計劃產(chǎn)品品成本、

31、歷歷史同期期單位成成本、歷歷史平均均單位成成本、歷歷史最佳佳單位成成本、歷歷史同行行業(yè)單位位成本。分分析以直直觀的圖圖表、曲曲線、餠餠圖等形形式顯示示，滿足足成本管管理需要要，并可可幫助決決策人員員進行正正確的分分析決策策。財務(wù)與資金金流管理理系統(tǒng)：本系統(tǒng)以財財務(wù)管理理為中心心，以成成本控制制為重點點，各子子系統(tǒng)用用財務(wù)系系統(tǒng)將其其緊密地地聯(lián)系在在一起，實實行信息息的高度度集成。使使企業(yè)各各方面的的人力資資源，物物力資源源實現(xiàn)最最有效地地利用，使使信息流流、物流流和資金金流得到到合理配配置，增增強了企企業(yè)的整整體實力力。當前特點：由于金金融部負負責公司司及各項項目的融融資安排排，因此此，萬通通

32、實業(yè)整整體的資資金流管管理非常常重要。這這里的資資金流管管理建立立在和各各項目公公司的物物理連接接實現(xiàn)的的基礎(chǔ)上上，項目目公司的的資金計計劃和現(xiàn)現(xiàn)金流入入流出情情況能夠夠?qū)崟r反反映到資資金流管管理內(nèi)。系統(tǒng)特點：財務(wù)系統(tǒng)的的資金流流管理系系統(tǒng)著重重實現(xiàn)企企業(yè)對資資金管理理的需求求。系統(tǒng)統(tǒng)以萬通通將提供供的單據(jù)據(jù)、企業(yè)業(yè)內(nèi)部單單據(jù)、憑憑證等為為依據(jù)，記記錄資金金業(yè)務(wù)以以及其他他涉及資資金管理理方面的的業(yè)務(wù)。系統(tǒng)將同時時提供多多項指標標分析功功能，包包括基本本財務(wù)指指標分析析、產(chǎn)品品毛利率率分析和和項目毛毛利率分分析。 提供多種報報表分析析功能，包包括絕對對數(shù)分析析、定基基分析、對對比分析析、環(huán)比比

33、分析、結(jié)結(jié)構(gòu)分析析和趨勢勢分析。 支持精細預(yù)預(yù)算和粗粗放預(yù)算算分析。 提供各種預(yù)預(yù)算分析析：科目目預(yù)算分分析、項項目預(yù)算算分析、部部門預(yù)算算分析、收收入預(yù)算算分析、成成本費用用預(yù)算分分析。 支持現(xiàn)金收收支分析析、現(xiàn)金金流量分分析。 提供因素趨趨勢分析析、部門門結(jié)構(gòu)分分析、科科目結(jié)構(gòu)構(gòu)分析。 支持自定義義分析表表功能，提提供文字字添加功功能。 提供多種圖圖形分析析功能，方方便用戶戶理解和和應(yīng)用。 系統(tǒng)功能：系統(tǒng)模塊：1、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)置 對企業(yè)內(nèi)部部各部門門的利率率及結(jié)息息日、單單位、賬賬戶及常常用單據(jù)據(jù)進行定定義，并并對定期期存款單單到期、貸貸款單、拆拆借單到到期、利利息應(yīng)收收應(yīng)付等等進行報報警設(shè)置

34、置。 2、單據(jù)錄錄入 按照存款和和貸款兩兩種業(yè)務(wù)務(wù)，對銀銀行存款款、取款款；內(nèi)部部存款、取取款；銀銀行貸款款、內(nèi)部部貸款；內(nèi)部拆拆借單以以及各種種本金還還款單、結(jié)結(jié)算單、利利息單、催催款單等等單據(jù)進進行錄入入。 3、綜合查查詢 針對日常發(fā)發(fā)生的業(yè)業(yè)務(wù)，提提供各種種業(yè)務(wù)單單據(jù)查詢詢，企業(yè)業(yè)可以隨隨時查詢詢利息單單、內(nèi)部部結(jié)算單單、外部部結(jié)算單單等，便便于企業(yè)業(yè)了解各各種業(yè)務(wù)務(wù)計息情情況。4、業(yè)務(wù)處處理 利息息計算 ：支持持各種利利息測算算，如客客戶提前前支取定定期存款款、提前前歸還貸貸款、逾逾期歸還還貸款等等。 日記賬： 系統(tǒng)對對于每日日業(yè)務(wù)進進行記賬賬處理，同同時在記記賬的過過程中包包含了自自

35、動利息息計算功功能。 憑證批處理理： 系系統(tǒng)可同同時將一一批需制制作憑證證的業(yè)務(wù)務(wù)連續(xù)制制作憑證證傳輸?shù)降劫~務(wù)系系統(tǒng)，避避免了多多次重復復填制憑憑證的煩煩瑣。5、報表中中心 報表定義 ：支持持自定義義報表項項目，以以便滿足足不同用用戶的需需求。包包括：資資金狀況況表、各各銀行存存款余額額動態(tài)表表、客戶戶資金明明細表、客客戶資金金動態(tài)匯匯總表。 報表查詢： 資金金狀況表表、各銀銀行存款款余額動動態(tài)表、客客戶資金金余額明明細表、客客戶資金金日報表表、客戶戶資金動動態(tài)匯總總表、序序時賬、貸貸款賬、賬賬戶利息息明細表表 、賬賬戶利息息匯總表表、貸款款利息表表 、報報警單6、分析中中心報表表分析： 綜合

36、合分析表表（資產(chǎn)產(chǎn)負債表表、損益益表） 、收入入分析表表 、成成本費用用分析表表 預(yù)算分析： 精細細部門預(yù)預(yù)算分析析表 、精精細項目目預(yù)算分分析表 、現(xiàn)金金流量分分析、現(xiàn)現(xiàn)金流量量表 、現(xiàn)現(xiàn)金流量量增減表表 、現(xiàn)現(xiàn)金流量量結(jié)構(gòu)表表 現(xiàn)金收支分分析： 現(xiàn)金收收支表 現(xiàn)金收收支增減減表 現(xiàn)現(xiàn)金收支支結(jié)構(gòu)表表 因素分析： 因素素趨勢分分析 科科目結(jié)構(gòu)構(gòu)分析辦公自動化化系統(tǒng)：企業(yè)辦公系系統(tǒng)是通通過先進進成熟的的計算機機技術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)和通信信技術(shù)建建立的一一個高質(zhì)質(zhì)量、高高效率、高高智能的的辦公系系統(tǒng)，為為領(lǐng)導決決策和企企業(yè)辦公公提供信信息服務(wù)務(wù)，提高高辦公效效率，減減輕工作作人員工工作負擔擔，節(jié)約

37、約辦公經(jīng)經(jīng)費，從從而實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的辦公自自動化、辦辦公無紙紙化、資資源信息息化、決決策科學學化。辦公自動化化系統(tǒng)著著重解決決如下問問題：保證從信息息源頭就就實施數(shù)數(shù)字化傳傳輸，保保證辦公公自動化化系統(tǒng)有有充足的的信息，同同時避免免信息重重復錄入入工作；自動化系統(tǒng)統(tǒng)中有足足夠的有有價信息息，使用用戶產(chǎn)生生濃厚興興趣；使辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)盡可能能多地實實現(xiàn)自動動處理信信息的功功能，將將工作人人員從繁繁雜的勞勞動中解解脫出來來；使辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)方便讀讀取下屬屬各單位位的業(yè)務(wù)務(wù)管理系系統(tǒng)統(tǒng)計計數(shù)據(jù)，使使辦公自自動化系系統(tǒng)與業(yè)業(yè)務(wù)管理理系統(tǒng)融融為一體體，方便便領(lǐng)導查查詢；將單位內(nèi)部部辦公自自動化與與

38、Inttrannet服服務(wù)結(jié)合合；實現(xiàn)與企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程重整整和知識識管理的的緊密集集成；注重對外樹樹立企業(yè)業(yè)良好的的形象；MLS房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)綜合辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)是針對對目前我我國房地地產(chǎn)業(yè)辦辦公管理理的現(xiàn)狀狀，結(jié)合合各地房房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理理部門現(xiàn)現(xiàn)有的軟軟硬件投投資，開開發(fā)出的的整套辦辦公自動動化及信信息管理理系統(tǒng)。它它使用了了Lottus Nottes、VVisuual C+、Innterrdevv等多種種編程語語言，集集辦公自自動化、數(shù)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)、電話話查詢于于一體，具具有業(yè)務(wù)務(wù)性強、功功能先進進、管理理科學等等優(yōu)點。而而且支持持移動辦辦公及異異地遠程程辦公等等現(xiàn)代辦辦公手段段。

39、該系系統(tǒng)的全全面推廣廣和使用用，必將將各地房房產(chǎn)部門門的辦公公管理水水平提高高到一個個全新的的層次。系統(tǒng)特點：一）、系系統(tǒng)體系系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計指的的是以硬硬件系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)為為主，配配以軟件件系統(tǒng)及及其它配配套設(shè)備備的設(shè)計計?？蛻魬魴C/服務(wù)器器模式(Cliientt/Seerveer，簡簡稱C/S)和和Webb瀏覽器器/服務(wù)器器模式(Broowseer/SServver，簡簡稱B/S)。本系統(tǒng)將采采用以BB/S為為主，CC/S與與B/SS相結(jié)合合的體系系結(jié)構(gòu)，重重要的流流程功能能采用CC/S 方式，信信息檢索索和瀏覽覽全部通通過瀏覽覽器進行行操作，減減輕了管管理人員員的維護護工作量量，操作作界

40、面統(tǒng)統(tǒng)一直觀觀，便于于用戶操操作使用用 。其其中，用戶層：提提供統(tǒng)一一的用戶戶操作界界面，一一般采用用通用的的瀏覽器器，在應(yīng)應(yīng)用于企企業(yè)進銷銷存、財財務(wù)、信信息發(fā)布布系統(tǒng)等等情況下下，為提提高系統(tǒng)統(tǒng)的交互互能力，在在本系統(tǒng)統(tǒng)中同時時還包括括Nottes Cliientt和其他他應(yīng)用系系統(tǒng)的操操作界面面。服務(wù)層：一一般是指指內(nèi)部的的WEBB服務(wù)器器，用于于提供企企業(yè)級的的信息服服務(wù)，存存放共享享的數(shù)據(jù)據(jù)信息和和應(yīng)用。一一般要求求采用的的WEBB服務(wù)器器能夠同同時產(chǎn)生生靜態(tài)和和動態(tài)的的WEBB頁面，并并能夠通通過它操操作關(guān)系系數(shù)據(jù)庫庫內(nèi)存放放的數(shù)據(jù)據(jù)信息。應(yīng)用層：指指通過服服務(wù)層向向用戶提提供的各

41、各種系統(tǒng)統(tǒng)實現(xiàn)，包包括Jaava Appplett、各種種可以卸卸載的PPluggIn等等等，通通過它們們實現(xiàn)系系統(tǒng)預(yù)定定的各種種功能，包包括電子子郵件、文文件服務(wù)務(wù)等等服服務(wù)功能能。數(shù)據(jù)層：主主要實現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)信信息的共共享、數(shù)數(shù)據(jù)的管管理和維維護，將將不同的的信息存存放在數(shù)數(shù)據(jù)庫中中，便于于系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用層的的使用。相對于單獨獨采用CC/S或或B/SS，這種種方案的的優(yōu)點在在于：保證敏感數(shù)數(shù)據(jù)的安安全性，特特別是對對數(shù)據(jù)庫庫的修改改和新增增記錄加加強了控控制；經(jīng)濟有效地地利用企企業(yè)內(nèi)部部計算機機的資源源，簡化化了一部部分可以以簡化的的客戶端端；既保證了復復雜功能能的交互互性，又又保證了了一般功功能

42、的易易用與統(tǒng)統(tǒng)一；系統(tǒng)維護簡簡便，布布局合理理Domino服務(wù)器瀏覽器（客戶端）用戶可以通過瀏覽器實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、查詢、統(tǒng)計分析等功能。使用Domino提供的SSLDomino服務(wù)器瀏覽器（客戶端）用戶可以通過瀏覽器實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、查詢、統(tǒng)計分析等功能。使用Domino提供的SSL等技術(shù)保證傳輸安全性完成數(shù)據(jù)收集、傳輸、下發(fā)和郵件等功能。并響應(yīng)用戶查詢等請求。完成數(shù)據(jù)的存儲、查詢、統(tǒng)計等功能。Domino將數(shù)據(jù)和查詢請求轉(zhuǎn)至數(shù)據(jù)庫，并返回查詢結(jié)果。業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器信息管理文檔處理郵件功能系統(tǒng)功能： 本本系統(tǒng)包包括公文文管理、辦辦公事務(wù)務(wù)、公用用信息、企企業(yè)信息息、數(shù)據(jù)據(jù)采集 和個人人工作六六個子系系

43、統(tǒng)。收文管理收文管理發(fā)文管理檔案管理公文管理會議管理出差管理人事管理車輛管理物品管理審批管理請銷假辦公事務(wù)公告板政策法規(guī)電子白板公用信息輔助信息個人辦公企業(yè)信息數(shù)據(jù)采集待辦工作文檔管理電子郵件名片夾客戶關(guān)系個人計劃信息采編信息服務(wù)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)上報辦公自動化系統(tǒng)辦公系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖1）公文處處理系統(tǒng)統(tǒng)包括收文管管理、發(fā)發(fā)文管理理、檔案案管理等等模塊。2）辦公事事務(wù)包括括：審批批管理、物物品管理理、車輛輛管理、請請銷假管管理、出出差管理理、會議議管理、圖圖書資料料管理3）公用信信息 包括：公告告板、電電子白板板、政策策法規(guī)：4）個人工工作待辦辦工作、 文檔管管理、名名 片 夾、日日程安排排、

44、電子子郵件：5）企業(yè)信信息信息處理工工作流程程示意圖圖如下：6）在寬帶帶的支持持下可以以進行電電話會議議等，同同時也支支持圖片片、音像像、聲音音、文檔檔、郵件件等各種種交流手手段的傳傳遞運行行。企業(yè)運作支支持系統(tǒng)統(tǒng)(EOOSS) 概述：目前，辦公公自動化化技術(shù)的的內(nèi)涵及及外延都都發(fā)生了了徹底地地改變，在在企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)中各種種綜合技技術(shù)的引引用使辦辦公人員員可以綜綜合處理理業(yè)務(wù)和和辦公信信息，根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)分析形形成公文文文檔和和報告或或根據(jù)辦辦公流程程中的公公文信息息形成或或修改業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)信息。因因此，在在企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)設(shè)過程中中，要改改變以往往以業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)為為主的管管理信息息系統(tǒng)

45、(MISS)的觀觀念及陳陳舊的辦辦公自動動化的概概念，應(yīng)應(yīng)用先進進的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計算技技術(shù)，群群件及工工作流技技術(shù)，構(gòu)構(gòu)造一個個在企業(yè)業(yè)信息系系統(tǒng)中不不可或缺缺的高效效的辦公公運作系系統(tǒng)。企業(yè)的辦公公系統(tǒng)是是所有員員工與管管理者都都必須應(yīng)應(yīng)用的系系統(tǒng)，它它結(jié)合有有強大的的通訊技技術(shù)和工工作流技技術(shù)，它它的信息息多為文文檔是上上下文關(guān)關(guān)聯(lián)的信信息，主主要面向向于企業(yè)業(yè)的日常常運作和和管理。而而企業(yè)的的信息系系統(tǒng)(MMIS 、DSSS、EERP等等)多處處于分散散的、相相對靜態(tài)態(tài)的和孤孤立的數(shù)數(shù)據(jù)的集集合，但但它存儲儲者企業(yè)業(yè)關(guān)鍵性性的經(jīng)營營、管理理信息。結(jié)合兩者的的優(yōu)勢使使企業(yè)的的信息進進行集成成和有

46、效效地共享享，讓企企業(yè)信息息能被所所有需要要信息的的管理者者和員工工及時、有有效的獲獲取和應(yīng)應(yīng)用，充充分發(fā)揮揮企業(yè)的的信息的的作用，支支持企業(yè)業(yè)的運作作管理，提提高企業(yè)業(yè)的整體體反應(yīng)能能力，使使企業(yè)在在激烈的的競爭中中處于有有利地位位。二十一世紀紀是知識識經(jīng)濟的的時代，信信息與知知識是企企業(yè)占主主導地位位的資源源，信息息和知識識是否充充分發(fā)揮揮作用，直直接關(guān)系系到企業(yè)業(yè)的創(chuàng)造造能力與與生產(chǎn)力力和企業(yè)業(yè)的直接接效益。我我們提出出“企業(yè)運運作支持持系統(tǒng)(EOSSS)”的概念念，旨在在在現(xiàn)有有信息資資源的基基礎(chǔ)上，加加強企業(yè)業(yè)的信息息的流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，支援援企業(yè)工工作人員員(管理理層、業(yè)業(yè)務(wù)人員員、行政政人

47、員等等所有員員工)有有效獲取取有用的的信息資資源，提提高工作作效率，達達到提高高企業(yè)整整體運作作效率的的目的。如果將企業(yè)業(yè)比喻為為一個人人體結(jié)構(gòu)構(gòu)，各個個職能部部門是人人的功能能器官、決決策層是是人的大大腦、每每一個工工作人員員是各器器官的細細胞，那那么企業(yè)業(yè)的信息息就是血血液，“EOSSS”系統(tǒng)就就是人的的血管系系統(tǒng)，將將血液傳傳送到每每一個功功能器官官、每一一個細胞胞。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特特點該系統(tǒng)采用用多層結(jié)結(jié)構(gòu)(MMultti-TTierr)計算算技術(shù)進進行構(gòu)造造，構(gòu)建建在“企業(yè)辦辦公管理理系統(tǒng)(EOAAS)”和“企業(yè)綜綜合信息息服務(wù)系系統(tǒng)(IIE)”的集成成之上，利利用了EEOASS系統(tǒng)的的通

48、訊平平臺和工工作流技技術(shù)，通通過LEEI(LLotuus EEnteerprrisee Innteggrattionn)系統(tǒng)統(tǒng)與 “IE”系統(tǒng)和和企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)EISS(MIIS、DDSS、EERP等等)以及及Intternnet相相連，構(gòu)構(gòu)建一個個企業(yè)內(nèi)內(nèi)外互連連的信息息交流平平臺。系系統(tǒng)的前前端為瀏瀏覽器、LLotuus NNotee客戶端端或wiindoows應(yīng)應(yīng)用，它它們通過過HTTTP、NNotees/RRPC或或DCOOM技術(shù)術(shù)與中間間層的應(yīng)應(yīng)用服務(wù)務(wù)器相連連，存取取信息。獲獲得的信信息可以以是表格格或可視視化的圖圖表，便便于進行行信息分分析、或或形成辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)的文檔檔支持企企

49、業(yè)管理理;應(yīng)用用服務(wù)器器系統(tǒng)與與企業(yè)的的Intternnet WWWW服務(wù)器器互連，支支持企業(yè)業(yè)“電子商商務(wù)”。在應(yīng)應(yīng)用服務(wù)務(wù)器和企企業(yè)信息息系統(tǒng)之之間建立立企業(yè)運運作數(shù)據(jù)據(jù)存儲層層(Opperaatioonall Daata Stoore ODSS)層。OODS是是基于DDB(DDataabasse)和和DW(Datta WWareehouuse)之間的的一層。OODS作作為中間間層，一一方面它它包含企企業(yè)全局局一致性性的、細細節(jié)的，當當前或接接近當前前的數(shù)據(jù)據(jù)，可以以進行全全局聯(lián)機機操作型型處理;另一方方面，它它又是一一種面向向主題、集集成的數(shù)數(shù)據(jù)環(huán)境境，并且且數(shù)據(jù)量量較小，適適合于輔輔助

50、企業(yè)業(yè)完成日日常決策策的數(shù)據(jù)據(jù)分析處處理(uup-tto-tthe seccondd OLLAP)。我們們稱之為為“信息中中心(倉倉庫)”(INNFORRMATTIONN CEENTRRE)，其其中包含含著一個個“信息目目錄服務(wù)務(wù)”(INNFORRMATTIN DIRRECTTORYY SRREVIICE)體系，為為前端客客戶信息息請求提提供目錄錄服務(wù)功功能?！靶畔⒅兄行?倉倉庫)”系統(tǒng)與與企業(yè)的的信息系系統(tǒng)(EEIS ，Ennterrpriise Infformmatiion Sysstemm)相連連，它可可能是企企業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)的MIIS系統(tǒng)統(tǒng)、也可可以是EERP(Entterpprisse R

51、Resoourcce PPlann)系統(tǒng)統(tǒng)、OLLAP(On-Linne AAnallysiis PProccesssingg )系系統(tǒng)或決決策支持持系統(tǒng)，這這些系統(tǒng)統(tǒng)是企業(yè)業(yè)的信息息命脈。系統(tǒng)功能：EOSS系系統(tǒng)為企企業(yè)用戶戶提供強強大的“信息搜搜索引擎擎”功能，使使企業(yè)員員工從該該系統(tǒng)出出發(fā)可搜搜索分散散在各信信息系統(tǒng)統(tǒng)中的信信息，為為企業(yè)信信息的共共享提供供有效的的集成工工具，充充分發(fā)揮揮企業(yè)信信息的價價值，是是企業(yè)的的信息與與知識的的門戶;EOSSS系統(tǒng)統(tǒng)為企業(yè)業(yè)用戶提提供強大大的“信息總總線”功能，使使企業(yè)員員工可以以從統(tǒng)一一的界面面訪問、分分析、處處理企業(yè)業(yè)的所有有信息，協(xié)協(xié)調(diào)各信

52、信息系統(tǒng)統(tǒng)之間的的信息交交換;EEOSSS系統(tǒng)為為企業(yè)用用戶提供供強大的的“信息協(xié)協(xié)作平臺臺”，為企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)存在的的信息系系統(tǒng)提供供一個外外掛的工工作流系系統(tǒng)，使使企業(yè)的的信息系系統(tǒng)從相相對靜態(tài)態(tài)信息管管理上升升到信息息的協(xié)調(diào)調(diào)與調(diào)度度，發(fā)揮揮企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的作用用。 人力資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)： 系統(tǒng)特點： * 系系統(tǒng)安全全保密性性好，較較完善的的安全控控制功能能 * 用用戶自定定義單位位、部門門代碼 * 采采用人事事信息國國標碼，實實現(xiàn)信息息標準化化 * 根根據(jù)用戶戶需求，可可自行定定義新的的管理項項目 * 用用戶可定定義項目目代碼，補補充國標標碼的不不足 * 多多條件組組合查詢詢采用模模糊

53、查詢詢方式，方方便快捷捷 * 圖圖形化用用戶界面面，易學學易用，可可以處理理照片 * 下下拉式提提示菜單單，省去去了用戶戶大量繁繁瑣的手手工輸入入 * 提提供多種種靈活的的預(yù)警分分析查詢詢，及時時向用戶戶提供必必要的信信息 * 有有效儲備備和培訓訓人才系統(tǒng)功能： 系統(tǒng)基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)管理 系系統(tǒng)基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)主主要是幫幫助用戶戶建立起起人事工工資系統(tǒng)統(tǒng)正常運運行所用用的基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)。它它是人事事系統(tǒng)運運行的基基礎(chǔ)，整整個系統(tǒng)統(tǒng)運行的的基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)、參參數(shù)和邏邏輯控制制是通過過該子系系統(tǒng)建立立的。它它是整個個系統(tǒng)建建立的入入口點。如如系統(tǒng)標標志字段段、代碼碼種類、行行政職務(wù)務(wù)代碼、技技術(shù)職稱稱代碼、專專業(yè)代

54、碼碼、學歷歷代碼、學學位代碼碼等。 組織織建制管管理組織建制管管理主要要是對整整個公司司的組織織結(jié)構(gòu)建建立起直直線職能能式的管管理架構(gòu)構(gòu)，它包包括了公公司、部部門、分分部、班班組、崗崗位五層層結(jié)構(gòu)。它它完成集集團公司司所有崗崗位的設(shè)設(shè)置，以以及部門門職能的的設(shè)定、崗崗位的定定職、定定責、定定權(quán)、定定額、定定編、定定標。 人事事管理 人人事管理理主要是是提供用用戶錄入入、修改改、刪除除、查詢詢和統(tǒng)計計分析人人事管理理信息。該該子系統(tǒng)統(tǒng)所有的的數(shù)據(jù)庫庫和控制制程序都都是建立立在服務(wù)務(wù)器上的的，如：人事代代碼維護護、客戶戶端查詢詢支持程程序等；客戶端端則是建建立在WWinddowss平臺上上的圖形形

55、化界面面，主要要是提供供用戶一一個方便便、靈活活、美觀觀的人事事檔案信信息集成成化操作作環(huán)境。它它是建立立在服務(wù)務(wù)器端基基礎(chǔ)之上上的。（如如：人事事檔案維維護、人人事檔案案查詢、人人事檔案案統(tǒng)計分分析）。 其其功能包包括：人人才儲備備計劃、人人員招聘聘計劃、人人事檔案案管理、人人員面試試、試用用呈批、人人事任命命、人員員轉(zhuǎn)正、人人員調(diào)崗崗、人事事解聘、人人員離司司、人員員培養(yǎng)計計劃、人人員培訓訓計劃、培培訓及考考核、獎獎罰處理理、人員員月度績績效考核核、人員員季度述述職評估估、人員員年度任任職評估估、人事事檔案管管理卡。 11人才才計劃：人才計計劃主要要是首先先由各職職能部門門提出人人力資源源

56、的需求求計劃，人人事部門門將人力力資源情情況錄入入，然后后人事部部門根據(jù)據(jù)各部門門提出的的人力資資源需求求計劃和和當前的的人力資資源狀況況，制定定出公司司的人才才儲備計計劃和人人員招聘聘計劃。然然后實施施招聘對對相應(yīng)部部門的人人員進行行分配，對對分配的的人員制制定培養(yǎng)養(yǎng)和培訓訓計劃，以以達到協(xié)協(xié)調(diào)各部部門之間間人力資資源的需需求，形形成最合合理的配配置和利利用人力力資源。它它的目的的是實現(xiàn)現(xiàn)人事和和各個職職能部門門在人力力資源需需求、使使用方面面的協(xié)調(diào)調(diào)，提高高工作效效率。（包包括人才才儲備計計劃、人人才招聘聘計劃、人人員培養(yǎng)養(yǎng)計劃、人人員培訓訓計劃等等） 22人事事任免：人事任任免主要要是人

57、事事部門根根據(jù)人員員招聘計計劃，實實施人員員招聘整整個流程程性管理理的工作作，它對對公司的的人員招招聘、面面試、任任命、試試用、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正、調(diào)調(diào)崗、解解聘實行行嚴格的的記錄檔檔案管理理。最后后形成一一份直觀觀的人事事檔案管管理卡。它它的目的的是控制制好公司司的人事事任免工工作，以以便形成成公司的的一支工工作高效效的團體體隊伍，體體現(xiàn)出公公司在人人才競爭爭的優(yōu)勢勢上高出出同行其其它企業(yè)業(yè)一籌。（包包括人事事檔案、人人員面試試、試用用呈批、人人事任命命、人員員轉(zhuǎn)正、人人員調(diào)崗崗、人員員解聘、人人員離司司、人事事檔案管管理卡等等） 33人員員工作考考核：人人員工作作考核主主要是人人事部門門對公司司所有員

58、員工平時時的工作作情況進進行分階階段性考考核。流流程為員員工日常常的獎罰罰處理培訓考考核員工的的月度績績效考核核季度述述職評估估年度任任職評估估。它的的目的是是及時地地對員工工的工作作進行評評估，以以利于公公司對員員工的工工作狀態(tài)態(tài)有一個個全面的的了解，獎獎勵他們們的工作作成績、幫幫助他們們改正工工作缺點點。使每每一位員員工在自自已的崗崗位上去去實現(xiàn)自自身價值值。（包包括人員員獎罰處處理、人人員培訓訓考核、月月度績效效考核、季季度述職職評估、年年度任職職評估等等）考勤管理理 主主要提供供各部門門對職工工進行日日考勤，月月終打印印出考勤勤統(tǒng)計表表，上報報人事部部門。本本子系統(tǒng)統(tǒng)可以方方便地查查詢

59、和統(tǒng)統(tǒng)計職工工的請假假情況，可可以統(tǒng)計計出一時時間段內(nèi)內(nèi)的職工工考勤情情況（包包括遲到到、早退退、曠工工、請假假等）。本本子系統(tǒng)統(tǒng)的目的的是完善善部門的的考勤管管理工作作，提高高職工的的工作積積極性。工資管理理 工工資管理理子系統(tǒng)統(tǒng)幫助企企業(yè)的人人事勞資資部門處處理日常常工資的的維護和和發(fā)放工工作，并并可自動動計算個個人所得得稅。本本系統(tǒng)具具有數(shù)據(jù)據(jù)準確性性高、保保密和安安全性好好的特點點，可以以單獨使使用，也也可以與與帳務(wù)和和人事子子系統(tǒng)集集成，能能自動生生成工資資核算憑憑證。系系統(tǒng)對工工資費用用項目提提供靈活活的管理理，并且且可以根根據(jù)工資資的變動動標準模模擬職工工工資變變動。系系統(tǒng)可以以

60、打印職職工工資資卡，職職工工資資變動表表。 項目管理系系統(tǒng)：今天，項目目管理的的吸引力力在于，它它使企業(yè)業(yè)能處理理需要跨跨領(lǐng)域解解決方案案的復雜雜問題，并并能實現(xiàn)現(xiàn)更高的的運營效效率。來來自不同同職能部部門的成成員因為為某一項項目而組組成團隊隊，這個個團隊因因而具有有廣泛領(lǐng)領(lǐng)域的知知識不僅僅僅是技術(shù)術(shù)知識，而而且對金金融和預(yù)預(yù)算、客客戶關(guān)系系、合約約以及后后勤部門門等都有有深入了了解。這這是一種種彈性的的方式，需需要時將將專家召召集到團團隊，任任務(wù)完成成后他們們又回到到各自的的職能部部門。與與傳統(tǒng)的的管理模模式不同同，項目目運作不不是通過過等級命命令體系系來實施施的，而而是通過過所謂“平面化化