高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)培訓(xùn)課件

1、1高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/20221高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/3/2022木桶的理論 若把護理團隊比做是一只木桶，團隊中的每一個人就是這只木桶上的一塊板。木桶的容水量取決于：1.每一塊木板的長短，關(guān)鍵是最短的那塊木板。2.木板和木板之間的縫隙是否緊密。3.桶底的好壞。2高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022木桶的理論 若把護理團隊比做是一只木桶，團隊中的每一個建設(shè)高效團隊緊密縫隙 加強協(xié)作堅實桶底 打造平臺加長短板 優(yōu)化長板3高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022建設(shè)高效團隊緊密縫隙 加強協(xié)作堅實桶底 打造平臺加長短Part 加長“短板” 優(yōu)化“長板”4高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10

2、/9/2022Part 4高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/3/2022一加強“短板”無懲罰報告機制 環(huán)境重現(xiàn)法 根本原因分析小組管理模式新護士差錯當(dāng)事人創(chuàng)新選人招聘計劃新護士定向?qū)W習(xí)培訓(xùn)方案考核評價體系5高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022一無懲罰報告機制新護士差錯當(dāng)事人創(chuàng)新選人招聘計劃5高效的醫(yī)療湘雅醫(yī)院新進護士培訓(xùn)133方案二、崗位培訓(xùn)（第2-6月）導(dǎo)師制培訓(xùn)“133”培訓(xùn)方案階段三、強化培訓(xùn)（第7-11月）“3”：輪訓(xùn)三個?？啤?”：導(dǎo)師制培訓(xùn)1年“3”：輪科3年一、崗前培訓(xùn)（第1月）四、考核評價（第12月）6高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022湘雅醫(yī)院新進護士培訓(xùn)133方案二、崗位

3、培訓(xùn)（第2-6月）導(dǎo)師二優(yōu)化“長板”安全與?？菩〗M 參加跟班學(xué)習(xí) 參加管理干部培訓(xùn)雙向考評、年度述職護理骨干護士長參與質(zhì)量與教學(xué)管理?？婆嘤?xùn)培養(yǎng)參加護士長培訓(xùn)參加省內(nèi)外會議醫(yī) 院 評 優(yōu) 體 系7高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022二安全與專科小組護理骨干護士長參與質(zhì)量與教學(xué)管理醫(yī) 院 Part 緊密縫隙 加強協(xié)作8高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022Part 8高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/3/2022一確立共同視野 在上一年度的基礎(chǔ)上，制定年度目標(biāo)醫(yī)院護理部科室，層層落實1、制定目標(biāo)責(zé)任書2、采用預(yù)制工作表建立預(yù)期目標(biāo)，規(guī)范前置行為9高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022一 在上一

4、年度的基礎(chǔ)上，制定年度目標(biāo)醫(yī)院護理部一確立共同視野3、品管圈競賽，形成多個專業(yè)目標(biāo)圈4、定期目標(biāo)考核5、持續(xù)改進質(zhì)量： PDCA推進下一步目標(biāo)螞蟻靠什么搬動巨蟒？10高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022一3、品管圈競賽，形成多個專業(yè)目標(biāo)圈4、定期目標(biāo)考核5、持續(xù)二營造團隊氛圍1、護士長年底考評：全科護士評價， 及時發(fā)現(xiàn)苗頭2、參與科室護士會：鼓勵護士表達， 及時疏導(dǎo)3、護理骨干團隊活動：安全小組、專 科小組年度計劃與述職、外出學(xué)習(xí) 小組匯報4、新護士團隊活動：帶教老師、總帶 教、護士長精神和凝聚是團隊建設(shè)的核心11高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022二1、護士長年底考評：全科護士評價，

5、2、參與科室護士會：鼓勵護士?？苹?、打破病區(qū)觀念護士長分工結(jié)合專科優(yōu)勢晉升主管護師前輪科：急診、ICU（湘雅醫(yī)院）多學(xué)科聯(lián)合護理查房：作為晉升條件（湘雅醫(yī)院）團隊院外拓展：安全小組、品管圈小組、災(zāi)害與應(yīng)急小組、慢病管理小組等（湘雅醫(yī)院）三加強團隊協(xié)作12高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022護士專科化、打破病區(qū)觀念三12高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/3Part 堅實桶底 打造平臺13高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022Part 13高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/3/2022優(yōu)秀的團隊不會放棄團隊中任何成員團隊的戰(zhàn)斗力取決于每一個成員的執(zhí)行力取決于成員之間的協(xié)作與配合取決于領(lǐng)頭雁的影響力人多

6、=力量大14高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022優(yōu)秀的團隊不會放棄團隊中任何成員團隊的戰(zhàn)斗力14高效 一流的護士長讓別人干 二流的護士長和別人一起干 三流的護士長是自己干但是，一流的護士長必須從三流干起15高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022 一流的護士長讓別人干15高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10一、提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)發(fā)揮護士長的核心作用護士長的影響力：患者、同事、領(lǐng)導(dǎo)16高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022一、提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)發(fā)揮護士長的核心作用16高效的醫(yī)療護理領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 做一名好領(lǐng)導(dǎo)管理是任務(wù)驅(qū)動，不是成果驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)是成果驅(qū)動，不是任務(wù)驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)者需要運用影響力使護士做事，而管理者更多的

7、是發(fā)號施令17高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)激發(fā)創(chuàng)造熱情人性管理溝通激勵鼓舞士氣引入?yún)⑴c決策關(guān)心愛護員工允許學(xué)習(xí)改正 我承認(rèn)我錯了 最重要的六個字 我為你驕傲 最重要的五個字 你看如何 最重要的四個字 對不起 最重要的三個字 謝謝 最重要的兩個字 我 最重要的字18高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)激發(fā)創(chuàng)造熱情 我承認(rèn)我錯了 人性化管理溝通人不喜歡被管但喜歡被理只修路不羞人人性化管理溝通的精妙在于內(nèi)方外圓方在圓中圓融于方方是原則圓是通達19高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022人性化管理溝通人不喜歡被管但喜歡被理只修路人性化管理溝通的精二、塑

8、造執(zhí)行理念你的成就，取決于你承擔(dān)多少責(zé)任時刻牢記“以病人為中心”服務(wù)理念忠誠就像播種，感恩讓你獲得成功 團隊效能執(zhí)行20高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022二、塑造執(zhí)行理念你的成就，取決于你承擔(dān)多少責(zé)任20高效的醫(yī)療三、搭建職業(yè)舞臺授權(quán)：理解+執(zhí)行支持：信息支持 人力支持 信息支持 智力支持 建立團隊信任不嫌棄不放棄不氣餒不回避不抱怨21高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022三、搭建職業(yè)舞臺授權(quán)：理解+執(zhí)行不嫌棄不放棄不氣餒不回避不抱授權(quán)的好處與要點1.打好基礎(chǔ)3.檢查進展節(jié)省時間增強參與提高技能實現(xiàn)目標(biāo)重視員工提供工具支持員工營造信任持之以恒信任員工確定任務(wù)和問題確定人員4.回顧思考2.下達指令什么成績?nèi)绾稳プ龊螘r完成檢查周期衡量標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量授權(quán)效果22高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022授權(quán)的好處與要點1.打好基礎(chǔ)3.檢查進展節(jié)省時間重視員工確定結(jié)束語個人 沒有團隊精神將難成大事集體 沒有團隊精神將成為一盤散沙民族 沒有團隊精神將難以強大人心齊 泰山移23高效的醫(yī)療護理團隊建設(shè)10/9/2022結(jié)束語個人 沒有團隊精神將難成大事人心齊 泰山主動服務(wù)做在病人開口之前想在病人需要之前走在