保 潔 員 日 工 作 流 程 標(biāo) 準(zhǔn) 和 要 求

1、保潔員日工作流程標(biāo)準(zhǔn)和要求班前：一、上班前的準(zhǔn)備工作1、在 10：00 前整理好儀容儀表，按儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。2、在 0 前檢查清潔物品是否配置齊全（掃把、拖把、垃圾鏟、垃圾袋等前衛(wèi)生的用量，如不能保證班前用量應(yīng)及時(shí)告知行政事務(wù)部。班中工作內(nèi)容首要工作安排1、工作開始前,先查看交接本及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管指示,并對(duì)未完成的工作進(jìn)行跟進(jìn).2、整理增補(bǔ)清潔所需衛(wèi)生用品,營業(yè)區(qū)消耗品的補(bǔ)充.3、對(duì)已做衛(wèi)生進(jìn)行衛(wèi)生檢查和物品配備。4、在 11:30 之前完成所有對(duì)客服務(wù)的清潔衛(wèi)生工作。洗手間衛(wèi)生操作流程:垃圾桶蹲便器地面鏡面洗手盆洗手臺(tái)整體檢查洗手間清潔用具和清潔用品：（1)刷子鏡布潔廁靈7）濕抹

2、布 12、蹲便器瓷面和內(nèi)側(cè)用 84 消毒液進(jìn)行清洗并沖刷。3、地面用水沖刷干凈后再將水漬拖干。4、鏡面先濕抹,再用報(bào)紙或平板抹布抹干，應(yīng)光亮、無水漬、水印.5、洗手盆、洗手臺(tái)用洗潔劑和濕抹布刷洗，應(yīng)潔白、光亮、無污垢、水漬、水印。6、水龍頭，干抹,應(yīng)無污漬、水漬、水印，并檢查洗手液是否需要補(bǔ)充,梳子是否擺好卷紙是否齊全夠用。7、每個(gè)小時(shí)巡視衛(wèi)生間一遍,維護(hù)保持洗手間內(nèi)外的整潔.淋浴間衛(wèi)生1、清理垃圾桶的垃圾，并換上干凈的垃圾袋。2。3、保持淋浴間衛(wèi)生干凈整潔，淋浴間外應(yīng)做到無大量水漬。4、保證換下來的毛巾、浴巾、衣服及時(shí)拿出來。做到不堆積，不累積。走廊、營業(yè)區(qū)衛(wèi)生1、負(fù)責(zé)大堂，走廊,樓梯及房間

3、的地面、垃圾桶、壁畫等衛(wèi)生保潔。2、 上班前要把所有營業(yè)區(qū)衛(wèi)生打掃一遍，注意地面不宜過濕,不能有積水.3、 營業(yè)時(shí)間需進(jìn)行維護(hù)區(qū)域須放警示牌等告知。4 、遇見客人需問好,讓道，指引等服務(wù)。5、保潔員對(duì)所管轄的物品、設(shè)備設(shè)施要做好妥善的保管及保養(yǎng)。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè) 人員排除故障。7、 妥善保管保潔員具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將保潔員具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。注：以上各

4、項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃.布草清洗保潔員將使用過的布草拿到操作間整理，有洗滌公司進(jìn)行清洗，需點(diǎn)清數(shù)量及款式并記錄數(shù)量，已經(jīng)洗好的要做好清點(diǎn)檢查，查數(shù)量,查有無破損，做好記錄。文明上崗制度1、保潔員要樹立為公司、為社會(huì)服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。2善處理，以免發(fā)生意外情況。3、保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的工作服。班中交接班記錄填寫要求1、對(duì)快用完的物品物料進(jìn)行登記。2、對(duì)未完成的工作進(jìn)行檢查登記，并交接給對(duì)班人員。3、對(duì)上班時(shí)間發(fā)現(xiàn)的問題做匯總整理,并記錄在交接本上面，最后簽字確認(rèn)。掃尾工作要求1、檢查自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的各種電器設(shè)備開關(guān)是否關(guān)閉.2、對(duì)所有垃圾統(tǒng)一收放