《勤說灣區(qū)》洞察系列第五期

1、 HYPERLINK / 區(qū) HYPERLINK / 大灣區(qū)戰(zhàn)略助力金融機(jī)逆流而上 HYPERLINK / 0頁 HYPERLINK / 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展三大關(guān)鍵 HYPERLINK / HYPERLINK / 第0頁 HYPERLINK / 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在成為數(shù)字化止“行動(dòng)” HYPERLINK / 頁 HYPERLINK / “互換通將助推境內(nèi)外市互聯(lián)互通 HYPERLINK / 7頁錄言管大灣區(qū)戰(zhàn)略助力金融機(jī)構(gòu)逆流而上正如許多金融業(yè)領(lǐng)袖常言道，企業(yè)必須制穩(wěn)健的大灣區(qū)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，致力緊貼市場發(fā)趨勢，應(yīng)對(duì)新興的客戶需求，積極擁抱創(chuàng)與科技，方能在發(fā)展迅速的大灣區(qū)捕捉增機(jī)遇。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展三大關(guān)鍵以

2、客為本健康保障和數(shù)字化能力社保險(xiǎn)場提供的對(duì)和GD的增是解決保險(xiǎn)保障時(shí)。技數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在成為數(shù)字化，止“行動(dòng)”傳統(tǒng)構(gòu)在化的旅途超“行Doin正成”Bein數(shù)字化所有公司都會(huì)建立線上渠道部分擁AP程但樣就正地成？“互換通將助推境內(nèi)外市場互聯(lián)互通23年換一新將賦全者港，進(jìn)一加和深化互互通。前言徐德融發(fā)展管合伙人 HYPERLINK mailto:fchui.hk chideloitom.hk202年第三季度，市場環(huán)境仍然低迷，全重大挑戰(zhàn)。預(yù)計(jì)在未來幾個(gè)月利率水平可能保持上行趨勢，因此上述不確定性或?qū)⒗^續(xù)存在。此外，新冠疫情也是阻礙許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)增長的重要因素。但是面對(duì)新冠疫情，香保險(xiǎn)業(yè)展現(xiàn)出較強(qiáng)

3、韌性并已顯露復(fù)蘇跡象發(fā)展前景積極向好。在本期洞察“對(duì)話高管”欄目中，我們非常榮幸邀請(qǐng)到友邦香港及澳門首席執(zhí)行官馮偉昌先生分享他對(duì)香港和大灣區(qū)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景的看法。在接受德勤中國保險(xiǎn)業(yè)合伙人戴修名的訪問時(shí)，馮先生對(duì)這些地區(qū)未來的商業(yè)潛力持樂觀態(tài)度。馮先生認(rèn)為，大灣區(qū)即將迎來的經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展將為保險(xiǎn)市場帶來大量機(jī)遇，GDP和人口增長將為解決保險(xiǎn)保障缺口提供重要推動(dòng)力。此外，馮先生指出，隨著華南地區(qū)向創(chuàng)新中心轉(zhuǎn)型，保險(xiǎn)公司應(yīng)跟隨市場發(fā)展進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍并提升數(shù)字化能力。基于馮先生的見解，我們有信心大灣區(qū)的強(qiáng)勢發(fā)展必將惠及香港保險(xiǎn)業(yè)，并且鞏固香港作為亞洲領(lǐng)先保險(xiǎn)中心的地位。數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然是金融機(jī)構(gòu)

4、的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，德勤也一直在強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)金機(jī)構(gòu)的重要性。在本期洞察中，德勤專家會(huì)提出可行性見解，助力金融機(jī)構(gòu)緊跟市創(chuàng)新步伐、應(yīng)對(duì)客戶期望的變化并在數(shù)字轉(zhuǎn)型競爭中脫穎而出。4今年八月，香港中資銀行業(yè)協(xié)會(huì)在德勤香辦公室舉辦了“銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)實(shí)踐享講座”，多位演講嘉賓分享了他們?cè)诮鸱?wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的獨(dú)到見解和經(jīng)驗(yàn)其中涵蓋數(shù)據(jù)和云基礎(chǔ)設(shè)施以及在元宇宙促進(jìn)客戶參與度等主要議題。德勤管理咨詢中國合伙人葉子陽在發(fā)言中指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)只是利用線上渠道，如欲實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須針對(duì)企業(yè)的所有方面開展變革和創(chuàng)新。目前，許多銀行仍在使用成本較高且更換過程較為復(fù)雜的歷史遺留平臺(tái)和系統(tǒng)，因此推進(jìn)現(xiàn)

5、代化變得更加緊迫，銀行需要對(duì)其運(yùn)營模式和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面改革以向市場交付真正的創(chuàng)新成果。華為云亞太區(qū)首席技術(shù)官吳世偉對(duì)此表示同，他指出部署適當(dāng)?shù)臄?shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，因此許金融機(jī)構(gòu)選擇轉(zhuǎn)向混合多云模式。關(guān)于講的更多信息以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的更多見解詳本期洞察。大灣區(qū)的持續(xù)發(fā)展為金融服務(wù)業(yè)不斷帶來新機(jī)遇。近期宣布的“互換通”計(jì)劃是深化中國內(nèi)地與全球金融市場互聯(lián)互通系列舉措之一。該計(jì)劃將于202年初啟動(dòng)，可交易產(chǎn)初期為利率互換合約，其他品種后續(xù)將根據(jù)市場情況適時(shí)開放。在本期洞察中，德勤金融服務(wù)業(yè)審計(jì)及鑒證合伙人鄧萃斌將對(duì)該計(jì)劃及其潛在效益進(jìn)行分析。正如許多金融業(yè)領(lǐng)常言道，企業(yè)必須

6、定穩(wěn)健的大灣區(qū)業(yè)戰(zhàn)略，致力緊貼市發(fā)展趨勢，應(yīng)對(duì)新的客戶需求，積極抱創(chuàng)新與科技，方在發(fā)展迅速的大灣捕捉增長機(jī)遇。5對(duì)話高管保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展三大關(guān)鍵以客為本、健康保和數(shù)字化能力馮席官及戴修名保合伙德及席策發(fā)保及務(wù)持續(xù)開新機(jī)。位連式Uni-line斷提升代生銀行保險(xiǎn)生亦斷提此經(jīng)代理成代理務(wù)價(jià)值造就整體表。在人壽保超2范導(dǎo)要成績3加保險(xiǎn)域?qū)＠锟ㄔ谧钚愦呗垣@融6年委教。6戴：友邦保險(xiǎn)集團(tuán)是全球最大的人壽保險(xiǎn)集團(tuán)之一，并且是總部設(shè)立在香港的上市公司，在香港這個(gè)國際金融中心擁有超過90年的歷史。您對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)在香港的總體發(fā)展，以及其對(duì)中國內(nèi)地和其他亞洲市場具有什么樣的影響力嗎？馮：保險(xiǎn)業(yè)在鞏固香港作為國際金融中

7、心的地位中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。由于人們對(duì)保障產(chǎn)品的需求日益增長，香港保險(xiǎn)業(yè)市場大幅擴(kuò)張。在2017到2021年間，香港毛保費(fèi)總額已從港幣4,890億元1升至6,030億元2，期間年均復(fù)合增長率超過5%。此外，截至2021年，已有至少17家3保險(xiǎn)公司在香港交易所上市，約占總市值的5%。香港保險(xiǎn)業(yè)市場的發(fā)展已十分成熟，而中國內(nèi)地和其他亞洲市場的保險(xiǎn)業(yè)也展現(xiàn)穩(wěn)健增長。有研究估計(jì)，廣東省健康保障缺口高達(dá)500億美元4，可見市場對(duì)保險(xiǎn)潛在需強(qiáng)大。由于廣東省毗鄰香港，香港保險(xiǎn)業(yè)可憑借其扎實(shí)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為推動(dòng)鄰近地區(qū)的行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。香港保險(xiǎn)業(yè)的主要貢獻(xiàn)之一便是技術(shù)創(chuàng)新。在香港保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管局（“香港保監(jiān)局”

8、）的倡導(dǎo)下，保險(xiǎn)科技（InsurTec）在香港得了大力推廣，以提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率。例如，通過大數(shù)據(jù)處理，保險(xiǎn)公司能夠批量分析和管理客戶動(dòng)態(tài)，及制定客制化的投保方案，改善客戶體驗(yàn)，為本地和區(qū)內(nèi)投保人提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外，區(qū)域業(yè)務(wù)合作可提升跨區(qū)客戶體驗(yàn)。例如，與銀行之間的合作可擴(kuò)大分銷網(wǎng)絡(luò)，從而擴(kuò)大客戶范圍。友邦保險(xiǎn)與東亞銀行建立了為期15年的獨(dú)家銀保戰(zhàn)略伙伴協(xié)議，以提升友邦保險(xiǎn)在大灣區(qū)的競爭優(yōu)勢。此舉不僅能夠同時(shí)提升雙方的品牌影響力，還能在將來為客戶提供更多不同種類的保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓客戶根據(jù)自身保障需要、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力和財(cái)務(wù)目標(biāo)選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。 HYPERLINK .hk/sc/info

9、center/press_releases/20180928.html . HYPERLINK .hk/sc/infocenter/press_releases/20220311.html . HYPERLINK .hk/eng/2022/04/20220427/20220427_113554_432.html .4 HYPERLINK .hk/en/about-aia/media-centre/press-releases/2021/aia-press-release-20211027.html . HYPERLINK .hk/sc/infocenter/press_releases/201

10、80928.html 保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)局保險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)8） HYPERLINK .hk/sc/infocenter/press_releases/20220311.html 保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)局保險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)2年） HYPERLINK .hk/eng/2022/04/20220427/20220427_113554_432.html 保險(xiǎn)增港別政2年） HYPERLINK .hk/en/about-aia/media-centre/press-releases/2021/aia-press-release-20211027.html 榮獲企創(chuàng)大”經(jīng)驗(yàn)及特優(yōu)勢保險(xiǎn)發(fā)展保險(xiǎn)2）戴：面對(duì)新冠疫情帶來的挑戰(zhàn)，香港保險(xiǎn)業(yè)展

11、現(xiàn)出強(qiáng)大韌性和快速恢復(fù)能力。根據(jù)香港保監(jiān)局的數(shù)據(jù)顯示，香港保險(xiǎn)業(yè)2022年第一季度的毛保費(fèi)總額達(dá)港幣1,582億元，同比增長0.5%。在疫情影響下，您認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)如何適應(yīng) “新常態(tài)”？香港保險(xiǎn)業(yè)具有哪些特質(zhì)，助克服疫情期間的挑戰(zhàn)和困難？馮：疫情無疑給各行各業(yè)都帶來了極大的影響。為了應(yīng)對(duì)營商環(huán)境的改變，香港保險(xiǎn)業(yè)重塑了運(yùn)營模式，通過數(shù)字化和產(chǎn)品創(chuàng)新適應(yīng)“新常態(tài)”。疫情發(fā)展加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而提升疫情期間的用戶體驗(yàn)。盡管社交距離措施為傳統(tǒng)保險(xiǎn)渠道與客戶互動(dòng)的方式帶來了挑戰(zhàn)，但也。為保持競爭力并維持客戶關(guān)系，現(xiàn)今保險(xiǎn)公司一般都致力提升數(shù)字化服務(wù)水平，以提高，如以區(qū)塊鏈技術(shù)支持的數(shù)據(jù)傳遞，以及手機(jī)應(yīng)用

12、程序和網(wǎng)站之間的無縫整合。除了分銷渠道的變化外，全面健康服務(wù)的需求也有所增加，這對(duì)香港保險(xiǎn)業(yè)在疫情期間的快速恢復(fù)能力也至為關(guān)鍵。新冠疫情普遍提高了大眾的健康意識(shí)。鑒于市場對(duì)醫(yī)療保障的需求不斷上升，本地保險(xiǎn)公司積極擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品的服務(wù)范圍，包括診斷津貼、線上醫(yī)療咨詢服務(wù)、住院保險(xiǎn)的特殊理賠安排等，多方面滿足了客戶的需求。除了為應(yīng)對(duì)“新常態(tài)”而采用的實(shí)用解決方案外，保險(xiǎn)業(yè)的韌性還是主要取決于香港保險(xiǎn)公司獨(dú)有的特質(zhì)。香港保險(xiǎn)公司的主要特質(zhì)是企業(yè)敏捷性。憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，香港保險(xiǎn)公司大多能夠迅速應(yīng)對(duì)市場變化。例如，友邦保險(xiǎn)致力與不同數(shù)字平臺(tái)公司合作，以此作為重要商業(yè)戰(zhàn)略，積極擴(kuò)大客戶的接觸點(diǎn)，并與數(shù)字

13、平臺(tái)建立伙伴關(guān)系，將保障產(chǎn)品融入客戶的日常生活，提升客戶體驗(yàn)，幫助大眾實(shí)現(xiàn)對(duì)“健康長久好生活”的追求。香港保險(xiǎn)公司的另一關(guān)鍵特質(zhì)是以客為本的，香港保險(xiǎn)公司大多都專注于在產(chǎn)品中加入增值元素，以改善其投保方案設(shè)計(jì)。同樣，友邦保險(xiǎn)不局限于理賠支付這種傳統(tǒng)保險(xiǎn)的服務(wù)規(guī)范，而是積極為客戶提供全方位的解決方案，例子包括遙距視像醫(yī)療服務(wù)（由獨(dú)立第三方公司于香港提供服務(wù)）和本地及海外的出院免結(jié)賬服務(wù)。全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品可在投保人面臨困境時(shí)提供優(yōu)質(zhì)解決方案。戴：大灣區(qū)人口超過8,600萬，GDP總量達(dá)人民幣12.6萬億元，這為保險(xiǎn)公司帶來了諸多機(jī)會(huì)。您對(duì)短整體發(fā)展看保而不容錯(cuò)過的會(huì)？馮：作為國家發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖中重要的

14、一環(huán)市場普遍預(yù)計(jì)，隨著人才、物資和資本的涌入，并吸引香港老年人和年輕人北上養(yǎng)老和就業(yè)，從進(jìn)一步促進(jìn)大灣區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。鑒于大灣區(qū)規(guī)劃將創(chuàng)造有利的營商環(huán)境，必會(huì)帶來大量商業(yè)發(fā)展機(jī)遇，也是香港保業(yè)不容錯(cuò)失的機(jī)會(huì)。從社會(huì)層面上看，大灣區(qū)為保險(xiǎn)業(yè)市提供了巨大的潛力。面對(duì)大灣區(qū)人口和GDP的增長勢頭，如今正是解決保險(xiǎn)障缺口的絕佳時(shí)機(jī)。以廣東省為例，作為國家重點(diǎn)發(fā)展省市，廣東在2019年健康保障缺口據(jù)估計(jì)為500億4其在大灣區(qū)內(nèi)地城市的滲透率僅為6%，而在香港地區(qū)的滲透率則為18%。4 這些數(shù)據(jù)表明市場對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求龐大，將為保險(xiǎn)業(yè)帶來巨大機(jī)遇。特別是在開拓大灣區(qū)市場方面，香港保險(xiǎn)公司處于有利的地

15、理位置，且具備競爭優(yōu)勢。原因在于，該地區(qū)客戶普遍對(duì)香港的保障型產(chǎn)品存有興趣。友邦保險(xiǎn)最近的一項(xiàng)調(diào)研顯示，超過半數(shù)的內(nèi)地訪客（包括大灣區(qū)居，該項(xiàng)調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，受訪者對(duì)赴港澳購買保險(xiǎn)產(chǎn)品感興趣的原因在于其產(chǎn)品的多樣性（醫(yī)療、危疾以及多元貨幣選擇的產(chǎn)品）、可靠性和回報(bào)率。5隨著內(nèi)地城市和港澳之間深化合作，用于人員流動(dòng)和貨物流通的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的效率日益提高，這無疑將為香港地區(qū)的保險(xiǎn)公司帶來更多商業(yè)機(jī)會(huì)。. ?？蚾uGo2年）戴：友邦保險(xiǎn)是亞洲領(lǐng)先的人壽保險(xiǎn)公司并積極布局大灣區(qū)，在您看來，保險(xiǎn)公司在大灣區(qū)市場取得成功的關(guān)鍵因素是什么？馮：粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展目標(biāo)旨在將華南，保險(xiǎn)公司應(yīng)從以下三方面展開努力：堅(jiān)

16、守以客為本的承諾，這是進(jìn)入大灣區(qū)市場的關(guān)鍵。盡管香港地區(qū)和中國內(nèi)地?fù)碛兄T多相同的文化背景，但其市場需求和客戶喜好仍存在差異。有研究顯示，醫(yī)療保障、疾病治療和康復(fù)服務(wù)是內(nèi)地客戶的首選。特別是大灣區(qū)客戶中的富裕群體，他們對(duì)具有跨境因此，在取得政府和相關(guān)部門的批準(zhǔn)以進(jìn)入大灣區(qū)市場前，保險(xiǎn)公司需進(jìn)行全面的市場研究和客戶分析。擴(kuò)大與健康相關(guān)的服務(wù)范圍，是在大灣區(qū)市場取得成功的另一關(guān)鍵因素。從營銷角度來看，在產(chǎn)品中提供增值服務(wù)可提高客戶忠誠度。例如，為滿足客戶對(duì)健康保障產(chǎn)品日益增長的需求，友邦保險(xiǎn)致力發(fā)展涵蓋預(yù)防、保健、診斷、治療、康復(fù)服務(wù)的綜合服務(wù)產(chǎn)品，涵蓋一應(yīng)俱全的服務(wù)包括第三方專家建議、個(gè)人化治療和

17、康復(fù)計(jì)劃等。我們相信這定在市場上脫穎而出，讓保險(xiǎn)服務(wù)不再局限于理賠。最后，數(shù)字化服務(wù)能力也是在大灣區(qū)市場發(fā)展所需具備的基本要求。隨著技術(shù)應(yīng)用日益普及，數(shù)字化服務(wù)能夠提高運(yùn)營效率和客戶滿意度。、，加快提高生產(chǎn)力和效率，抓住增長機(jī)會(huì)。例如，強(qiáng)大的數(shù)字化工具將提高集團(tuán)在價(jià)值，數(shù)字化服務(wù)將能改善業(yè)務(wù)成果，包括提高續(xù)保率和財(cái)務(wù)業(yè)績。6 HYPERLINK /institute/research/topics-and-risk-dialogues/health-and-longevity/expertise-publication-medical-trends-china-greater-bay-area

18、.html . 健康保險(xiǎn)調(diào)研究僅英SwissReInstitu）關(guān)友邦香港及門保始經(jīng)友港今000劃以獨(dú)立理財(cái)顧經(jīng)紀(jì)和泛的銀行保險(xiǎn)超過340戶2 提供業(yè)服務(wù)和類型產(chǎn)包括壽團(tuán)意外療休金計(jì)人務(wù)保險(xiǎn)設(shè)多款投資選擇的投資連壽險(xiǎn)計(jì)同時(shí)專注高端特有的務(wù)需要設(shè)越產(chǎn)方。.截2日2.邦港及的人壽團(tuán)保險(xiǎn)及退戶截至 2)城來字化轉(zhuǎn)型應(yīng)。通科，提體?？萍紨?shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不止于“行動(dòng)”葉合伙人德管 HYPERLINK mailto:sunip.hk snipdeloitom.hk銀行業(yè)普遍都已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為其首要?jiǎng)?wù)，為保持行業(yè)領(lǐng)先地位，銀行須將創(chuàng)新為其品牌基因的核心力量，否則即便是昔家喻戶曉的大品牌也在劫難逃，喪失市場

19、導(dǎo)地位。如今，數(shù)字化對(duì)行業(yè)的顛覆速度已超出人們的想象，Web3.0和元宇宙也許會(huì)徹底改我們看待世界和與之互動(dòng)的方式。然而，為免讓此類創(chuàng)新淪為一種噱頭，而是真正地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)對(duì)數(shù)字化的真正意義重新定義。在此背景下，香港中資銀行業(yè)協(xié)會(huì)在今年八月主辦了“銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)實(shí)踐分享此次活動(dòng)在德勤香港辦公室舉行，、金融科技、創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展的銀行業(yè)高管出席。從左至右：華為香港企業(yè)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理季翔、德勤中國金融服務(wù)業(yè)市場發(fā)展主管合伙人徐英偉、中國銀行（香港）有限公首席信息官 鄭松巖博士、香港中資銀行業(yè)協(xié)會(huì)副總裁 黃勁生、德勤管理咨詢中國合伙人葉子陽、華為云亞太區(qū)首席技術(shù)官吳世偉中國銀行（香港）有限公

20、司首席信息官鄭松巖博士擔(dān)任活動(dòng)演講嘉賓，分享其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的獨(dú)到見解和經(jīng)驗(yàn)。隨后，也分別同與會(huì)者深入分享了他們?cè)诤诵你y行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)和云基礎(chǔ)設(shè)施方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及在元宇宙打造端到端的客戶體驗(yàn)以促進(jìn)客戶參與度。中國銀行（香港）有限公司首席信息官鄭松巖博士致辭分享講座現(xiàn)場成Bein數(shù)字化與數(shù)字化“行動(dòng)Doin）傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字化數(shù)字化所有公司都會(huì)建立線上渠道，大部分也擁有應(yīng)用程序，但這樣就能夠真正地成為數(shù)字化嗎？銀行若想取得成功，就必須接受對(duì)其技術(shù)交付、客戶服務(wù)、甚至商業(yè)模式進(jìn)行變革以實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅必須全面開展企業(yè)行為模式、運(yùn)營模式和組織模式都將在最終轉(zhuǎn)型結(jié)果中發(fā)

21、揮關(guān)鍵作用。為了將渠道和接觸點(diǎn)、數(shù)據(jù)洞察、個(gè)性化生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴、創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)結(jié)合，形成全新的客戶主張，公司需其他行業(yè)汲取靈感，培養(yǎng)勇于嘗試、“快失敗，更快學(xué)習(xí)”的心態(tài)，并將技術(shù)作為略推動(dòng)因素，而不僅僅是一項(xiàng)投資。釋釋放核系統(tǒng)敏捷性如今，很多銀行仍在沿用歷史遺留的系統(tǒng)，。銀行需解決業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)性需求，即對(duì)核心系平臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)代化改造，重構(gòu)運(yùn)營模式，改基礎(chǔ)設(shè)施，真正將創(chuàng)新產(chǎn)品推向市場。重塑戶旅程通過全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及積極采用各種新興的創(chuàng)新技術(shù)（如0和元宇宙重塑戶旅程雖然對(duì)元宇宙和0的定義仍在不斷演變，但是基礎(chǔ)已經(jīng)建立，目前一些核心領(lǐng) 域已被用于革新客戶體驗(yàn)。元宇宙是銀行用虛擬經(jīng)濟(jì)和混合現(xiàn)

22、實(shí)吸引客戶的一種新式，具有去中心化的開放平臺(tái)和永恒世界其中一個(gè)可行的解決方案，便是通過采用微服務(wù)（micro-service）改造核心系統(tǒng)平臺(tái)借此逐步添加或重構(gòu)與歷史遺留系統(tǒng)相關(guān)的功能，將這些更新與新的業(yè)務(wù)用例聯(lián)系起案例研究旨在為會(huì)員帶來耳目一新的用戶參與體驗(yàn)。提。案例研究旨在為會(huì)員帶來耳目一新的用戶參與體驗(yàn)。提。，。能夠?qū)崿F(xiàn)沉浸式體驗(yàn)、無縫的生態(tài)圈協(xié)作全新的社交和商業(yè)互動(dòng)，以及獨(dú)特的超個(gè)化營銷等。雖然，大家目前都不知道元宇宙的“殺手級(jí) ”將會(huì)是什，、，面對(duì)生態(tài)圈協(xié)作應(yīng)持開放態(tài)度。綠綠云計(jì)讓金融更智能基設(shè)融化型，基設(shè)演越最降低鎖定混合多云演進(jìn)的益處顯而易見銀行將具敏捷性，能夠在任何指定時(shí)間根據(jù)

23、業(yè)務(wù)求和預(yù)算、法規(guī)遵從性和安全性要求，以可能最重要的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理進(jìn)行調(diào)整。云原生核心銀行解決方案在諸如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)率、數(shù)據(jù)保護(hù)安全性、卓越的聯(lián)接性，以穩(wěn)固的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施以確保交易可用性等面具有優(yōu)勢。此外，通過采用云基礎(chǔ)設(shè)施，金融機(jī)構(gòu)實(shí)了巨大的環(huán)境效益，為綠色經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)這也是大灣區(qū)發(fā)展的重點(diǎn)。吳世偉表示，每個(gè)云基礎(chǔ)設(shè)施平均節(jié)省54%的電力消耗，提高了網(wǎng)絡(luò)能效。綠色建筑綠色能源和綠色操作也有助于提高電源使效率，而云數(shù)據(jù)中心也比傳統(tǒng)的自建解決案更加節(jié)能。結(jié)論只生態(tài)系統(tǒng)合作和創(chuàng)新（包括元宇宙）的金融機(jī)構(gòu)，才能實(shí)現(xiàn)其在大灣區(qū)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，成為數(shù)字時(shí)代下大灣區(qū)商業(yè)企業(yè)的最終贏家。各家銀行應(yīng)迅速行動(dòng)，在符

24、合政策要求的提下將數(shù)字化創(chuàng)新融入業(yè)務(wù)基因，從而在灣區(qū)發(fā)展中立足未來發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型作一款應(yīng)用程序或在線營銷工具的概念已經(jīng)時(shí)。對(duì)于所有機(jī)構(gòu)而言，優(yōu)化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，共創(chuàng)更智能、更綠色的融環(huán)境。政策推鄧萃斌融及合伙德 HYPERLINK mailto:ivantang.hk ivantagdeloitom.hk“互換通”是香港與內(nèi)地?cái)M于202年底至 202年初啟動(dòng)的一項(xiàng)銀行間利率互換市場聯(lián)互通計(jì)劃，也是深化內(nèi)地與全球金融市場互聯(lián)互通的最新舉措。自“深港通”和“債券通”先后在201年和 201年啟動(dòng)以來，“跨境理財(cái)通”和“ETF通”也相繼問世，這為中國乃至全球的個(gè)人到2023年初，“互換通這一新機(jī)制將賦能全球投資者經(jīng)由香港參與內(nèi)地利率衍生品市場，從而進(jìn)一步加強(qiáng)和深化互聯(lián)互通。這也將為境外基金在中國的債券投資提供新的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，使其能夠更好地管理在利率風(fēng)險(xiǎn)。中國的經(jīng)濟(jì)增速在今年放緩至3.3%，而在基礎(chǔ)設(shè)施投資等政府財(cái)政刺激措施的推動(dòng)之下，202年有望反彈至4.61 數(shù)據(jù)顯示，全球投資者人民幣利率互換持有量在過去三年持續(xù)上升，繼2019-202連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)每年超過10%的增速，202年全球投資者民幣利率互換持有量更增至約5萬億美元2與此同時(shí)，國際投行普遍認(rèn)為內(nèi)地衍生產(chǎn)品