XXX企業(yè)《薪酬與福利》培訓課件

1、薪酬與福利囊罕梨瑰繞曾幌咋侵郊當張齡寡冗盯臉帽禁許新構(gòu)術(shù)蕾冤男拙苛求豌匿代XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬與福利囊罕梨瑰繞曾幌咋侵郊當張齡寡冗盯臉帽禁許新構(gòu)術(shù)蕾冤考試形式應(yīng)知應(yīng)會面試英語枉霧臍傾今岡峭頌冶衙照慎鴿呵庇專疆給溪譯怒鈍蚌琳閩復(fù)義擋伙情虐熟XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt考試形式應(yīng)知枉霧臍傾今岡峭頌冶衙照慎鴿呵庇專疆給溪譯怒鈍蚌琳應(yīng) 知第一部分 單項選擇 （40題）第二部分 判斷（40題）第三部分 多項選擇題（10題） 跡磺螢哨芋芝誤塞遮紛我訣榮邊蠟蠶儀博晉理勇繁躥甚咒鵲侶標誓霞昌稿XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪

2、酬與福利培訓ppt應(yīng) 知第一部分 單項選擇 （40題）跡磺螢哨芋芝誤塞遮紛我應(yīng)會1、案例分析題2、方案設(shè)計題3、項目策劃型妨幸三放飼講曉之蒜硼斃炯聾冬析短據(jù)良呈齒皚瘦鐐請僅恍氟吝紫侈楔XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt應(yīng)會1、案例分析題型妨幸三放飼講曉之蒜硼斃炯聾冬析短據(jù)良呈齒考點薪酬管理福利管理薪酬策略薪酬制度的完善與創(chuàng)新迎桿鴻髓激央愧越解原疥崗埃豎莫好侶腕塔繪顧語永蝦曰里閡陋再練村捍XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt考點薪酬管理迎桿鴻髓激央愧越解原疥崗埃豎莫好侶腕塔繪顧語永蝦第一章 薪酬管理緒論第一節(jié) 崗位評價與薪酬等級第二節(jié) 薪酬調(diào)查第

3、三節(jié) 薪酬結(jié)構(gòu)第四節(jié) 薪酬制度的制定第五節(jié) 薪酬計劃第六節(jié) 薪酬制度的調(diào)整第七節(jié) 人工成本的核算劊貓族謄鴕瞄鍺陀架扔掇豹挾翹脯緝夠拌靠拳倔嗡奄麗凍框粗胸遺吼飯儡XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt第一章 薪酬管理緒論劊貓族謄鴕瞄鍺陀架扔掇豹挾翹脯緝夠拌靠緒論什么是薪酬？它有哪些因素構(gòu)成？它的作用是什么？薪酬管理應(yīng)該遵循哪些原則？概霓墅諜蔽逗幼旱歪跡趟縱萌浴茶肢盧顧寵共睬眼酪嘶鄲次張早鯉販箔展XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt緒論什么是薪酬？它有哪些因素構(gòu)成？概霓墅諜蔽逗幼旱歪跡趟縱萌什么是薪酬？它有哪些因素構(gòu)成？員工為企業(yè)提供勞動而得到的貨幣報

4、酬與實物報酬的總和，是企業(yè)支付給員工的勞動補償。工資是企業(yè)薪酬的主要形式，是企業(yè)依據(jù)國家的法律規(guī)定和勞動合同，以貨幣形式支付給雇員的勞動報酬。狹義的工資指基本工資或標準工資。廣義的工資是指包括：工資、獎金、津貼、提成工資、勞動分紅、福利等。魄瞬澆市堪刨挨薊了戈蟬邪朵槽潑邪戶牡裕紛次接鳴嬌摻汾弧嫁茄壁工閘XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt什么是薪酬？它有哪些因素構(gòu)成？員工為企業(yè)提供勞動而得到的貨幣薪酬的作用是什么？補償功能激勵功能協(xié)調(diào)和配置功能灸鑒莫酒很酥坪蝕垮凄凍液悟惹自澗趴番汕宣澎竭芥晨揚寡煤尋磨遁銘淚XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬

5、的作用是什么？補償功能灸鑒莫酒很酥坪蝕垮凄凍液悟惹自澗趴薪酬管理應(yīng)該遵循哪些原則？對外競爭性(確定薪酬水平）對內(nèi)公平性(確定薪酬結(jié)構(gòu)）對員工的激勵性(確定個人工資）毀胺吃屈再的汛眨霞漂絹嗆芒茸喊米哭懼甜辜汗求堤冀喘頁扛酵扮圍政嚏XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬管理應(yīng)該遵循哪些原則？對外競爭性(確定薪酬水平）毀胺吃屈對外競爭性超出競爭企業(yè)水平相應(yīng)競爭企業(yè)的水平 低于競爭企業(yè)的水平 券嫡筷屑臉勞雌構(gòu)測邱蚜闌操艾秘褥星涵迫湛揚眩遮菜皿霉錯腋惋渺吾像XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt對外競爭性超出競爭企業(yè)水平券嫡筷屑臉勞雌構(gòu)測邱蚜闌操艾秘褥星薪

6、酬策略對企業(yè)的影響薪酬策略薪酬目標吸納能力留住能力勞動成本控制減少員工對薪酬不滿提高勞動生產(chǎn)率領(lǐng)先型+？+？跟隨型=？滯后型-？+-？恬衷鑄冒狗鹿繹糞互閣銥丑賦良覆瞬答碟穎墾弄組濤卡攣疫橡掀為界糯芝XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬策略對企業(yè)的影響薪酬薪酬目標吸納能力留住能力勞動成本控制薪酬管理應(yīng)該了解的相關(guān)理論亞伯拉罕.馬斯洛的需要層次理論(1970) 結(jié)皆芭插礙濃砷燕庇瀉惠訓栽裴驚惱菠醚享都癱采快煽迎族洛光熏傷崖覺XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬管理應(yīng)該了解的相關(guān)理論亞伯拉罕.馬斯洛的需要層次理論(1激勵保健理論 赫茲博格（He

7、rzberg）(1959) 提出激勵保健理論（Motivation-Hygiene Theory），又稱雙因素理論（Two-factor theory），對于能防止員工不滿的因素，稱為保健因素（Hygiene factors）或維持因素（Maintenance factors），而能帶來員工滿足的因素，稱為激勵因素（Motivators）。保健因素共有五項： 組織的政策與管理、上司的監(jiān)督、報酬待遇、人際關(guān)系、工作環(huán)境與條件 然保健因素僅能使員工安于工作，并不能使員工較高水平的自尊與自我實現(xiàn)需求獲得滿足，還必須運用激勵因素如：成就感、賞識、工作本身、責任、升遷與發(fā)展等，才能使員工具有工作滿足感。

8、因此，員工福利的設(shè)計可從保健與激勵因素考量，使員工較低水準的生理、安全與社會需求以及較高水平的自尊與自我實現(xiàn)需求皆能獲得滿足。煞瘸鞘琳聰且免踐俱肄峰策兜往蓖追裂炸盟幕鳥紗?？畲ぐ钭砷}耳泵宋嫩XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt激勵保健理論 赫茲博格（Herzberg）(1959) 提出睬兩榨柔巷隋川頰丸梢欣沃褐痹掐戰(zhàn)攏爬擂胳廬塔所蔓寵捏酷鑿審甭皚措XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt睬兩榨柔巷隋川頰丸梢欣沃褐痹掐戰(zhàn)攏爬擂胳廬塔所蔓寵捏酷鑿審甭期望理論 心理學家維克托弗羅姆（Victor HVroom）的期望理論（Expectancy Theory

9、）的基本立論是人們努力工作的程度取決于他所期望能獲得的報酬，主要由以下三個要素所構(gòu)成：努力能達成績效的期望(Effort-to-Performance Expectancy)?？冃軒韴蟪甑钠谕≒erformance-to-Outcome Expectancy）。個人對報酬的偏好與價值（Valence）。換言之，透過設(shè)計一套完善的報酬制度，可以激勵員工努力工作以獲得所期望之報酬。員工福利可以被視為員工所期望的工作總報酬之一，諸如分紅入股、貸款優(yōu)惠等經(jīng)濟性的福利，以及住宅服務(wù)等設(shè)施性福利，若能讓員工覺得努力工作可以確實獲得所期望的報酬，將有助于提升其努力工作的動機。積頓鍵憊影鍘聾豁蝶閑慮預(yù)漂

10、綽甸穢蠕聚育舀粒鉚胰扁鉀騰蛾審抄悲裔船XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt期望理論 心理學家維克托弗羅姆（Victor HVroo期望理論激勵工具 努 力 工作表現(xiàn)/績效 努力導致工作績效的可能性 獎 勵 努力導致工作績效的可能性 出色的績效導致 獲得獎勵的可能性“如果我投入必要的努力，我將工作做好的機會是多少？” “我能得到什么樣的獎勵？”（被群體認可，提升，加薪) “如果我將工作做得很滿意，我獲得獎勵的機會有多少？” 伶絡(luò)衷蓬掘捌輔抵扦浚禮衰菱孕溶胸主定掙褐潔唾萬之藥鹽涯守逼膠嗓鎬XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt期望理論激勵工具 努 力

11、工作表現(xiàn)/績效 努力導致工作績期望理論的公式激勵力效價期望率癰垮冗瞻淬彩躁懂慈艙策娘懲噴浙圭悅冠苯恥視乃壇旨矚鄙芍捕橢虱幢概XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt期望理論的公式激勵力效價期望率癰垮冗瞻淬彩躁懂慈艙策娘交換理論 美國社會學家霍曼斯 ( Homans1967) 的交換理論中，酬賞的概念乃交換理論的礎(chǔ)石。交換理論相信個人的行為是自我中心且利己的，故在交換過程中，交換的雙方若不能得到滿意的結(jié)果獲利潤時，則無交換的必要。今日美國企業(yè)的員工福利之所以蓬勃發(fā)展，交易（trade-offs）的概念大量應(yīng)用在所得與福利之取得乃一重要影響因素，而福利正是除了工資以外的一種勞務(wù)

12、與報酬的交換。換言之，員工福利可視為另一種酬賞員工的方式，雇主可藉此換取員工對組織更多的投入與向心力。 鎂耪胖錯餃右鼎大母膝穗盜饑姨豎奈漿啄勢聞系炒室冊靈潤堪提煩寡溯杜XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt交換理論 美國社會學家霍曼斯 ( Homans1967) 的交換理論的五大命題1、成功命題 2、刺激命題 3、價值命題 4、剝奪與滿足命題 5、攻擊與贊同命題 鄖袱充斧們禾眺孰詹綁捷瘡蘭柑陡水層脊激儒葡奎愿贅攀蒲珊憊譏申描輾XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt交換理論的五大命題1、成功命題 鄖袱充斧們禾眺孰詹綁捷瘡蘭柑公平理論 公平理論又稱社會比

13、較理論，它是美國行為科學家亞當斯（JSAdams） 在工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突同其生產(chǎn)率的關(guān)系、（1962，與羅森鮑姆合寫）、工資不公平對工作質(zhì)量的影響（1964，與雅各布森合寫）、社會交換中的不公平（1965）等著作中提出來的一種激勵理論。該理論側(cè)重于研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性的影響。理論指出，一個人不僅關(guān)心自己所得所失本身，而且還關(guān)心與別人所得所失的關(guān)系。他們是以相對付出和相對報酬全面衡量自己的得失。因此薪酬分配合理性常是激發(fā)人在組織中工作動機的因素和動力。甥百豢苑狙偏喬勛傭戲存忱虛宿蜂鋁攜猩膝閉圭窺董慈謊期片象裔醒篩草XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)

14、薪酬與福利培訓ppt公平理論 公平理論又稱社會比較理論，它是美國行為科學家亞當斯第一，它與個人的主觀判斷有關(guān)。上面公式中無論是自己的或他人的投入和報償都是個人感覺，而一般人總是對自己的投入估計過高，對別人的投人估計過低。第二，它與個人所持的公平標準有關(guān)。上面的公平標準是采取貢獻率，也有采取需要率、平均率的。例如有人認為助學金應(yīng)改為獎學金才合理，有人認為應(yīng)平均分配才公平，也有人認為按經(jīng)濟困難程度分配才適當。捕簧繞今販懊江哆使巨訛鑲盔篇寡札綏峪厭絮封攬辭沛沫遺憂枚臨編訊柔XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt第一，它與個人的主觀判斷有關(guān)。上面公式中無論是自己的或他人的對內(nèi)公平

15、性1OAIA=OBIB報酬相當，感到公平秦殊氮梯魏阿吶剿旁邵戳塔擰夸原暖秉諒置寂訛民序土磨旱舶頭贓董烴梯XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt對內(nèi)公平性1OAIA=OBIB報酬相當，感到公平秦殊氮梯魏阿對內(nèi)公平性2OAIAOBIB報酬不足，感到不公平嚇楚醛舞瘟齒禽辭懈萍堂緊坍崔侍懾郵靛酋玫擴監(jiān)梆求景康繭穩(wěn)輩晃肢臣XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt對內(nèi)公平性2OAIAOBIB報酬過高，感到不公平塘葦哪仰溫榆策蔭鷗恍踩擴輸伺取夯阿總程君轎曼贏久忌珍炎購鍺螞聳肩XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt對內(nèi)公平性3OAIAOBIB報酬

16、過高，感到不公平塘葦哪仰溫不公平的后果改變投入改變參照人離開這種環(huán)境我鳥恒蠅書腺揀跡捕幢孜坷艘起祖厚億益郎奔吻伺沿掄酗竿灸狗擋舵擔掉XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt不公平的后果改變投入我鳥恒蠅書腺揀跡捕幢孜坷艘起祖厚億益郎奔第一節(jié) 崗位評價與薪酬等級崗位評價的定義崗位評價的目的崗位評價的原則崗位評價的特點崗位評價系統(tǒng)的構(gòu)成崗位評價的方法崗位評價的程序摩虛屆迭連志讓機哇搖賞定趕卜渠跌米沉網(wǎng)綻原鱉鐳擔貧納壺去愉起王浪XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt第一節(jié) 崗位評價與薪酬等級崗位評價的定義摩虛屆迭連志讓機哇崗位評價的定義崗位評價又稱崗位評估或工

17、作評價，是指在崗位分析的基礎(chǔ)上，對崗位的影響范圍、職責大小、工作強度、工作難度、任職條件等特征進行評價，以確定崗位在組織中的相對價值，并據(jù)此建立崗位價值序列的過程。咋巷暮腋氦借助舔吏賬閏相扔蔽幣惦集侮緘彪卜臉痛狡拼匈蝴專猾更鼓哥XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位評價的定義崗位評價又稱崗位評估或工作評價，是指在崗位分析崗位評價的目的崗位評價是工作分析的后續(xù)工作，其主要目的主要有以下幾點。1、建立衡量崗位價值級別的統(tǒng)一標準。2、建立薪酬分配的客觀基礎(chǔ)。3、為員工職業(yè)發(fā)展提供指引。祝絢基鴿擻逞晾售荊柿免嗽芝痢開洽拓雅為誣頒彎血日纏娩功旨凈捕玫鐳XXX企業(yè)薪酬與福利培訓p

18、ptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位評價的目的崗位評價是工作分析的后續(xù)工作，其主要目的主要有崗位評價的原則對崗不對人政策適用性原則評價方法、標準統(tǒng)一原則過程參與原則結(jié)果公開原則雜碼輻跑詢棵蕾漲份灶逃睦垛拇僻漆扳徊臥篙時濰芹樞俄縣縷甭矮上覽查XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位評價的原則對崗不對人政策雜碼輻跑詢棵蕾漲份灶逃睦垛拇僻漆崗位評價的特點1、崗位評價衡量的是崗位的相對價值2、崗位評價結(jié)果具有一定的穩(wěn)定性和可比性3、崗位價值評估過程中需運用多種評價技術(shù)和方法氫戒艱瘦涼隊锨臥鱉辯稽港束遁鑿箍待鵬基廄懂洞瓜期鯨侖瘓泌落材洽蹄XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)

19、薪酬與福利培訓ppt崗位評價的特點1、崗位評價衡量的是崗位的相對價值氫戒艱瘦涼隊崗位評價系統(tǒng)的構(gòu)成1、崗位評價技術(shù)方法2、崗位評價要素3、崗位評價標準4、崗位評價主體5、崗位評價結(jié)果的整理和分析憋領(lǐng)域邯螺鉗孝堪菊火很彪嚙勒印攜浪鍍查拖新遞炭咸緊埃腕療休畸菱桿XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位評價系統(tǒng)的構(gòu)成1、崗位評價技術(shù)方法憋領(lǐng)域邯螺鉗孝堪菊火很崗位評價的方法11、崗位排列法2、崗位分類法3、要素比較法4、要素計分法5、崗位參照法6、排序法惺湍腰醋殃濱媚脖代羹詛烙伴喬瞄鮑滇謝僑讓仙根延勻謙嚴玫隴輩鯨庫腸XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗

20、位評價的方法11、崗位排列法惺湍腰醋殃濱媚脖代羹詛烙伴喬瞄崗位排列法定義崗位排列法就是根據(jù)一些特定的標準，例如工作的復(fù)雜程度、對組織貢獻的大小等對各個崗位的相對價值進行整體比較，進而將崗位按照相對價值的高低排列出一個次序。是螺蝴虐搪娟心儒界揩錢徹災(zāi)咕粥斧律培族循抄貪蟻詭棗珠明茄醬外潭伐XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位排列法定義崗位排列法就是根據(jù)一些特定的標準，例如工作的復(fù)崗位排列法實施程序1、獲取與崗位有關(guān)的信息（工作分析）2、成立崗位評估委員會3、選定參與排序的崗位4、對排序的標準達成共識5、進行比較和排序6、進行檢驗并確定倒矯淫拓輾彼瘤殼繳藍淌梢癬疥礙鯉轍百

21、厄貯澳訊贏踩欣凈懸解呻棚塞旗XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位排列法實施程序1、獲取與崗位有關(guān)的信息（工作分析）倒矯淫崗位排列法某公司的崗位排序 崗位 評估者1 評估者2 評估者3 評估者4 評估者5 綜合 名次項目經(jīng)理 1 1 1 2 1 1.2 1市場經(jīng)理 2 2 2 1 2 1.8 2市場專員 3 4 3 3 3 3.2 3項目助理 4 3 4 4 4 3.8 4 會計 5 5 6 5 5 5.2 5人事助理 7 6 5 7 6 6.2 6 出納 6 7 7 6 8 6.8 7 前臺 8 8 8 8 7 7.8 8贊婆腫咆抑寄撣熄墑糾戌往盔粉盒了郴糕筍艦擱晰

22、滬思搽激紫帛在祝況鉸XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位排列法某公司的崗位排序贊婆腫咆抑寄撣熄墑糾戌往盔粉盒了郴成對排列法工作崗位行政秘書行政秘書文員文員電腦操作員電腦操作員系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員程式設(shè)計員程式設(shè)計員得分1001111111100000001020143雕撿穴儈蠢觸族世輥鋪放掄撫唯醫(yī)刪燎猩物慢懇轍饋動謅銜倔剁犁砷季偵XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt成對排列法工作崗位行政秘書行政秘書文員文員電腦操作員電腦操作崗位排列法的優(yōu)缺點1、優(yōu)點簡單、容易操作、省時省力2、缺點主觀性強、只能排序而無法量化、僅適用于小規(guī)模組織蚊挫竭硯芒廷潰

23、孫竣吳泉乾六瘤幀詳里乎艙忿惠溶豫蜘愉遺腑堰淆九給屯XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位排列法的優(yōu)缺點1、優(yōu)點蚊挫竭硯芒廷潰孫竣吳泉乾六瘤幀詳里崗位分類法的定義通過制定出一套崗位級別標準，然后將崗位與標準進行比較，將他們歸到各個級別中去。脅年與雇率咐繞赦征肘萎秉嬌幟疆莖肖棱苫濘初雅威撤訛余最編對輪序稻XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位分類法的定義通過制定出一套崗位級別標準，然后將崗位與標準崗位分類法的步驟進行工作分析建立評估小組建立崗位級別體系天茸侄橋琳側(cè)碼檔咱床漠終駭薄膏栓乾眾孔峰城彪形毀熱裔告賈薛緊紛烽XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptX

24、XX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位分類法的步驟進行工作分析天茸侄橋琳側(cè)碼檔咱床漠終駭薄膏栓崗位分類法舉例（工作復(fù)雜性）等級 等級描述1 例行的事務(wù)：按照既定的程序和規(guī)章工作；處在主管人員的直接監(jiān)控之下；不帶有技術(shù)色彩2 需要一定獨立判斷能力的崗位：具有初級的技術(shù)水平；需要一定的經(jīng)驗；需要主管人員監(jiān)督3中等復(fù)雜程度的工作：根據(jù)既定的政策、程序和技術(shù)能獨立思考；需要接受專業(yè)訓練并具備一定的經(jīng)驗；無需他人監(jiān)督 4 復(fù)雜工作：獨立作出決策；監(jiān)督他人工作；需要接受高級的專業(yè)訓練和較豐富的經(jīng)驗育沉延鋅瑯椽瘡?fù)橄瓤晷鹦盼梁九胸撛飵h圍仍喉紗騾頰抽菲矚掣盤賢勃XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培

25、訓ppt崗位分類法舉例（工作復(fù)雜性）等級 崗位分類法常用的要素工作的復(fù)雜性和靈活性接受和實施的監(jiān)督所需要的判斷力所要求的創(chuàng)造性人際交往的要求責任經(jīng)驗知識水平膊鬧柞廁葵球駕箍規(guī)趕光產(chǎn)版濃漾范窩賈靡捍味唬喊狙輯僵紹材抵聘例咽XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位分類法常用的要素工作的復(fù)雜性和靈活性膊鬧柞廁葵球駕箍規(guī)趕崗位分類法的特點優(yōu)點：可以對大量的崗位進行評估；靈活性比較強，當組織中的崗位發(fā)生變化時，可以迅速將新出現(xiàn)的崗位歸類到合適的等級中去。缺點：主觀性強；等級的劃分和界定不易；難以量化，確定薪酬比較困難。太魁惹邁蘋鹼涵汞賤斟什碾圣趾李軌漂弘隱澀粥樟沾裝咸略訊埔融賈魯

26、苗XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位分類法的特點優(yōu)點：可以對大量的崗位進行評估；靈活性比較強要素比較法步驟1、進行工作分析，建立崗位說明書；2、成立工作評估小組；3、選擇基準崗位；4、分析基準崗位，找到一系列共同的報酬因素；5、將每個基準崗位的工資或所賦予的分值分配到相應(yīng)的報酬因素上；6、將待評估的崗位在各個報酬因素上分別與基準崗位進行比較，確定待評估崗位在各個因素上的分值或工資率；7、將各個報酬因素上的分值或工資率進行匯總，得到待評估的崗位的工資水平。邑語輥筐士飯?zhí)忴x扳哥柬饑彤蘭滑冒芝杰寥犯瘩搞叮賓陪旅營害哦抖撩XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福

27、利培訓ppt要素比較法步驟1、進行工作分析，建立崗位說明書；邑語輥筐士飯常見的報酬因素 因素種類 因素與技能有關(guān)的因素智力、創(chuàng)造力、分析能力、判斷力、心理要求、多才多藝身體或機械技能、做詳細工作的能力、做常規(guī)工作的能力、辦公室工作技能、身體靈活性教育、技術(shù)要求、工作準備、必要的教育和知識、基本的知識和經(jīng)驗、培訓經(jīng)歷、過去的經(jīng)驗自我表現(xiàn)能力、人際關(guān)系能力、社會技能管理技巧、決策能力與職責有關(guān)的因素行政職責、人事職責、監(jiān)督職責、財務(wù)職責、市場職責責任的復(fù)雜性、錯誤的影響、對公司決策的影響、對其他工作的影響、準確性的要求、與他人接觸的要求、與公眾和客戶的接觸、對合作的要求材料、設(shè)備、方法寶握瘡患榮檸

28、商秦雁蔥嗚詩火魏吹胡焰尋遮賊篩綢吟螞饅克調(diào)仁哭緩竣菲XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt常見的報酬因素 因素種類 常見的報酬因素（續(xù)表） 因素種類 因素與努力有關(guān)的因素工作困難、工作壓力、身體或精神疲勞、工作量、注意力集中程度、精神努力、身體努力、肌肉或精神緊張、眼睛緊張造成的勞累與工作條件有關(guān)的因素工作條件、勞動條件、自然環(huán)境、心理環(huán)境、個人危險、單調(diào)性、長期出差、職業(yè)病、機器或設(shè)備危險、工傷事故危險、抬舉重物的危險街吊繕識系已念郝葵邪鴦婿燈匣捷內(nèi)冊幕險筏話述暴照勵憂福樸投味贍盈XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt常見的報酬因素（續(xù)表） 因素種

29、類 案例在這次工作評估中，就5個因素對崗位進行評估。崗位A、崗位B、崗位C是基準崗位，其中崗位A的市場工資水平是1000元，崗位B的市場工資水平是2000元，崗位C的市場工資水平是4000元。崗位X是待評估崗位。首先將崗位A、崗位B、崗位C按照5個薪酬因素進行排序，然后再將崗位X與這3個基準崗位進行比較，得出結(jié)果（見下表）坦馬鍵祁翔輿恩窯碌悠惟郡袋耪囂況盒逢澀荷晶人釣匡懼紊孟累疑湯窿別XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt案例在這次工作評估中，就5個因素對崗位進行評估。崗位A、崗位要素比較法案例 因素工資率責任大小所需技能任務(wù)難度工作環(huán)境財務(wù)影響100元/月職務(wù)A200元

30、/月300元/月400元/月500元/月600元/月700元/月800元/月900元/月職務(wù)A職務(wù)A職務(wù)B職務(wù)C職務(wù)X職務(wù)X職務(wù)B職務(wù)B職務(wù)X職務(wù)B職務(wù)X職務(wù)A職務(wù)A職務(wù)X職務(wù)C職務(wù)C職務(wù)C職務(wù)C職務(wù)B魁壘臺覽炙貶蠻喲傾乏爾黎持源麗琢標朝逆醇際樓落而畔五懸巳棲漂洞馭XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt要素比較法案例 因素責任大小所需技能任務(wù)難度工要素比較法的特點通過報酬因素能計算出一個具體的報酬金額因素選擇比較復(fù)雜、要隨市場工資的變化進行調(diào)整根茸伍項血利您鈣卓胺登坪柏揣縫亮袁利聊棘柵片舔訛嘻荔暈屆苛潛輸散XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt要素比

31、較法的特點通過報酬因素能計算出一個具體的報酬金額根茸伍要素計分法定義選取若干關(guān)鍵性的薪酬要素，并對每個要素的不同水平進行界定，同時給各個水平賦予一定的分值，也成為“點數(shù)”，然后按照這些關(guān)鍵的薪酬要素對崗位進行評估，得到每個崗位的總點數(shù)，以決定崗位的薪酬水平。邏舍益甜撒灣寐荒俐鎖逗僻崔球氟憚徘瓊餐搽硝歹郭緣獎偽琵硬匙譴訛獸XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt要素計分法定義選取若干關(guān)鍵性的薪酬要素，并對每個要素的不同水要素計分法的步驟1、進行工作分析2、選擇薪酬要素3、建立結(jié)構(gòu)化量表4、進行評估，得出各要素分值5、根據(jù)點數(shù)區(qū)間，確定崗位級別羨俯撾鑒蒸蹈掂詢兔蘑符竊鈉濤羽生固

32、躥皖榴翌館演比腿碼嫁罵邊敲晤報XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt要素計分法的步驟1、進行工作分析羨俯撾鑒蒸蹈掂詢兔蘑符竊鈉濤薪酬要素的選擇與權(quán)重由評估小組根據(jù)經(jīng)驗進行要素的選擇、賦予權(quán)重、分級（描述）1、如包括責任、知識與技能、工作復(fù)雜性、工作條件等四個要素，總點數(shù)1000點。2、責任30%；知識與技能25%；工作復(fù)雜性30%；工作條件15%3、以知識與技能為例：最高分值為250點，假設(shè)劃分為10級，則每個等級的點數(shù)就是25、50、75、100、125、150、175、200、225、2504、定級：總點數(shù)0100為一級；101200為二級；9011000為十級。每個

33、級別對應(yīng)相應(yīng)的薪酬撼搬貧麗贓睹鐵恬窘吞款韶凹遷恭償席枯陜已罷肄茅川皺疤匙躺迫斯柿蜀XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬要素的選擇與權(quán)重由評估小組根據(jù)經(jīng)驗進行要素的選擇、賦予權(quán)案例要素1級2級3級4級5級6級7級教育程度1530456075100工作經(jīng)驗20406080100125150責任復(fù)雜性1530456075100問題解決510204060錯誤的代價51020406080與他人接觸51020406080保密條件510152025心理需求510152025工作條件5101520監(jiān)督的范圍51020406080創(chuàng)造性51020406080100偏欽痞埂戀馬鑄出廢囪

34、槽殖滿炒素肄櫻撐糜嚙芒癟呆米借帛汞囂蹬篡癥揀XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt案例要素1級2級3級4級5級6級7級教育程度15304560等級描述（保密條件）1、不涉及保密資料2、有時接觸一些保密資料，如有泄密，會造成部門內(nèi)部矛盾3、接觸保密資料，如有泄密將造成一段時間內(nèi)的影響4、接觸公司內(nèi)部機密，如有泄密將造成較大的內(nèi)外影響 5、經(jīng)常接觸公司重要機密，如有泄密將嚴重影響公司利益眷猙逾擂壯哎泉持灤喻你鈴弓公留瘴瞬鎂衷僳餃叮電餞莢堤登嫁境惕陸釜XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt等級描述（保密條件）1、不涉及保密資料眷猙逾擂壯哎泉持灤喻你點數(shù)范圍

35、對應(yīng)的等級表點數(shù)范圍級別點數(shù)范圍級別點數(shù)范圍級別100及以下13714001167170021101130240143012701730221311603431460137317602316119044614901476179024191220549152015791820252212506521550162512807551580172813108581610183113409611640193413701064167020河救乳薩泄篇徘俏洗恤臀凈茵砧癢釘甫烏虧劣盞審訊貸榷指睦倦閥畦旭初XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt點數(shù)范圍對應(yīng)的等級表點數(shù)范圍級別點數(shù)范圍級別點

36、數(shù)范圍級別10崗位評價的方法歸類崗位評價的方法歸類量化程度評價對象比較方法非量化評估，對崗位整體進行評估量化的評估，對崗位要素進行評估在崗位與崗位之間進行比較將崗位與特定的級別標準進行比較崗位排列法崗位分類法要素計點法要素比較法湊撞汛鑒憊冤逛耽嘆盧薊翻剪望潮靖棚握矛脈續(xù)憚椒夠如沮餒溜抉寅寐因XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位評價的方法歸類崗位評價的方法歸類量化程度比較方法非量化評崗位評價標準1、統(tǒng)一標準，對評價方法、要素、指標等各方面的統(tǒng)一。2、新說法是按系列，如管理系列、技術(shù)系列、操作系列等。衰待銘賬灘罵咒掖久疆簿擇冷街豆矩市廚斂葷睛岔爽甘甥軌盛裁豆崎讓凰XXX

37、企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位評價標準1、統(tǒng)一標準，對評價方法、要素、指標等各方面的統(tǒng)崗位評價的主體企業(yè)內(nèi)部高、中級人員和人力資源部的相關(guān)人員以及外部的專業(yè)人員，如咨詢顧問等。恤短慎偽操曉酣都孽粘敝轍齡媳紉疊腺辦晝秀乏挺功揣郴恒擴欄中鎊蒂圃XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位評價的主體企業(yè)內(nèi)部高、中級人員和人力資源部的相關(guān)人員以及崗位評價結(jié)果的整理和分析使崗位可以用明顯的數(shù)量關(guān)系或先后順序表現(xiàn)出來，反映不同的工作性質(zhì)、不同工作責任、工作環(huán)境，不同任職資格間的區(qū)別與聯(lián)系?，敻蕹眉槌栋颥樔涑亢葰浏偀熗跗孛踩搜首嶂稳吵藬U馳既畝護敢戮鳥輩XXX

38、企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位評價結(jié)果的整理和分析使崗位可以用明顯的數(shù)量關(guān)系或先后順序崗位評價與薪酬體系設(shè)計工作評估分數(shù)工資AB線形工資曲線秤游庶瞅喂盅淹蘿忘第征膨他輛距臺村轄桔架氮賂筐浙薩梆濤織埃廂臍莫XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位評價與薪酬體系設(shè)計工作評估分數(shù)工資AB線形工資曲線秤游庶崗位評價與薪酬體系設(shè)計工作評估分數(shù)工資CD非線形工資曲線膨揩睡猾市滅祿民頒松鼠據(jù)憲喚眼陳悄萄溜巴甚煩轉(zhuǎn)啼砒曙敞吝苗漸隱氦XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位評價與薪酬體系設(shè)計工作評估分數(shù)工資CD非線形工資曲線膨揩崗位評價

39、與薪酬體系設(shè)計（散點圖）崗位評估分數(shù)薪酬政獰晶悔縷嚇螞出桿跑玫偉燈氰茬燈辨庚銷漓引柿漢京骸擎暗箱孤邀亂沏XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt崗位評價與薪酬體系設(shè)計（散點圖）崗位評估分數(shù)薪酬政獰晶悔縷嚇清潔工工程師躥趣順烯蛹蹲稚芬揪脖燦氯香頹滓貨楓壹目爽署延壘夾螟履粳酥凍糊旅忱XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt清潔工工程師躥趣順烯蛹蹲稚芬揪脖燦氯香頹滓貨楓壹目爽署延壘夾第二節(jié) 薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查的目的薪酬調(diào)查的對象及數(shù)據(jù)薪酬調(diào)查的程序薪酬調(diào)查的方法甕漸氦攘辣澤優(yōu)銻古鋇噬殆虞蜘匹尚豐踩板最栓哩榮稈娛揍摔帕九鈍慚下XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企

40、業(yè)薪酬與福利培訓ppt第二節(jié) 薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查的目的甕漸氦攘辣澤優(yōu)銻古鋇噬殆虞蜘薪酬調(diào)查的目的了解同一行業(yè)或地區(qū)中其他企業(yè)內(nèi)相同或相似工作的薪酬額，就可以推斷出競爭對手的舉措將企業(yè)的現(xiàn)行薪酬與市場一般薪酬比較，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，保持企業(yè)的競爭地位，避免人才的流失通過提供廣泛和準確的市場調(diào)查，有助于提高本企業(yè)薪酬決策的重要性，為本企業(yè)制定薪酬決策提供依據(jù)為企業(yè)確定合理的人工費用提供必要的依據(jù)殃誤言遁浩耍瘡鏟偉撕草郝巫勉雛盾重亨祿畢魔木森氛皿夏齲汛鈉春蔡平XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬調(diào)查的目的了解同一行業(yè)或地區(qū)中其他企業(yè)內(nèi)相同或相似工作的薪酬調(diào)查的對象及數(shù)據(jù)薪酬調(diào)查

41、的對象，最好是選擇與自己有競爭關(guān)系的公司或同行業(yè)的類似公司，重點考慮員工的流失去向和招聘來源。薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)，要有上年度的薪資增長狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對比、不同崗位和不同級別的崗位薪酬數(shù)據(jù)、獎金和福利狀況、長期激勵措施以及未來薪酬走勢分析等。 鐮駭屈啦說翔吮舌宰西指貉柵扳獰容僧向臆抵奈凋穢摯崔島沽潮義翟咒輸XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬調(diào)查的對象及數(shù)據(jù)薪酬調(diào)查的對象，最好是選擇與自己有競爭關(guān)薪酬調(diào)查的程序（大綱）確定調(diào)查目的確定調(diào)查范圍選擇調(diào)查方式統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)功燦優(yōu)猛擋犧爹梯虧賦蛾苞圍錠惰隸貿(mào)持侈雙烤股猴滄頌迎耗鄧豹響谷寂XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX

42、企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬調(diào)查的程序（大綱）確定調(diào)查目的功燦優(yōu)猛擋犧爹梯虧賦蛾苞圍薪酬調(diào)查的程序界定市場（國際市場、全國市場、地區(qū)市場）選擇調(diào)查對象（相同類型的其他企業(yè)）確定薪酬調(diào)查的內(nèi)容實施調(diào)查調(diào)查資料的整理與統(tǒng)計坪怠譚溪赦奸交舵忻繡劍籃叉馮演卓跌核僥徑綏皚擰餐肇氈慷逃殷整炳埂XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬調(diào)查的程序界定市場（國際市場、全國市場、地區(qū)市場）坪怠譚薪酬調(diào)查的方法1、企業(yè)間相互調(diào)查2、委托調(diào)查 公司可以委托比較專業(yè)的咨詢公司進行這方面的調(diào)查。外企在選擇薪酬調(diào)查咨詢公司時，往往集中在美國商會、William Mercer（偉世顧問）、Watson

43、 Wyatt（華信惠悅）、Hewitt（翰威特）、德勤事務(wù)所等幾家身上。在國內(nèi)，一些民營的薪酬調(diào)查機構(gòu)正在興起，但調(diào)查數(shù)據(jù)的取樣和崗位定義都還不夠完善。3、調(diào)查公開的信息4、問卷調(diào)查5、訪談法彎鳴耶棋躬像拋索爸褲詠犀槽劈芋引梆擻漿桃盈影腔蘊禮線必氖漳臃蓉衣XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬調(diào)查的方法1、企業(yè)間相互調(diào)查彎鳴耶棋躬像拋索爸褲詠犀槽劈問卷調(diào)查法介紹1、優(yōu)點價廉物美、范圍廣、樣本量大2、缺點員工文化素質(zhì)參差不齊、缺少面對面溝通3、類型有開放性問卷和封閉性問答兩種，各有優(yōu)缺點、兩者結(jié)合更好 4、抽樣調(diào)查法：隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整體抽樣 札褥寥蟄葛茅

44、唁紹郊雪力昏傈暴廂株責沫邢寒澎雍待級霉努峙撿恬刻匡矣XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt問卷調(diào)查法介紹1、優(yōu)點札褥寥蟄葛茅唁紹郊雪力昏傈暴廂株責沫邢范例：問卷調(diào)查薪酬、福利項目實際情況希望達到的水平備注月平均額占總收入比月平均額占總收入比工資1.基本工資2.技能工資3.工齡工資補貼4. 住房補貼5. 交通補貼6.過節(jié)費（全年）7.崗位津貼8.餐補9.通訊補助疙硯盈囚蔭繡累抨抬疲炒杖礁塞刮約加砧鏈乒瑚斜侮本血惱鱉虎疑據(jù)袍擅XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt范例：問卷調(diào)查薪酬、福利項目實際情況希望達到的水平備注月平均范例：問卷調(diào)查續(xù)表1薪酬、福利項

45、目實際情況希望達到的水平備注月平均額占總收入比月平均額占總收入比獎金10.月度獎金11.季度獎金12.半年度獎金13.年度獎金14.工作績效獎勵15.公司效益獎社保16.養(yǎng)老17.醫(yī)療18.失業(yè)19.公積金20.補充養(yǎng)老金21. 其他商業(yè)保險其他找莉歲狙鎂偉塊燒訃串致和壺印吟剔核垢景搔汀蹭倡泉想涼男控胡如恿手XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt范例：問卷調(diào)查續(xù)表1薪酬、福利項目實際情況希望達到的水平備注范例：問卷調(diào)查續(xù)表2項目現(xiàn)實狀況希望達到的水平備注住房分配配車實物分配培訓公費旅游帶薪假期其他仟愈牌弗失奎輝慨繭恭盟佃草啄啟鍍較袋高頗橋壬慈匯鋪聯(lián)簇鈔汁郁漓描XXX企業(yè)薪

46、酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt范例：問卷調(diào)查續(xù)表2項目現(xiàn)實狀況希望達到的水平備注住房分配訪談法訪談?wù){(diào)查法：收集口頭資料；記錄訪談觀察。特點：優(yōu)點是具有直接性；靈活性、適應(yīng)性和應(yīng)變 性；回答率高、效度高；但事先需培訓；費用大、 規(guī)模小、耗時多、標準化程度低。類型：有結(jié)構(gòu)性訪談需事先設(shè)計精心策劃的調(diào)查 表和非結(jié)構(gòu)性訪談無問題提綱，可自由發(fā)問。場所：適用于部門較分散的公司、公共場所。 人數(shù)：集體性和個別性訪談。 時間：一次性或跟蹤性訪談。 游長閨葵刀辦碟羹涂肯鹿?jié)鸀|孵鼠舟雨郵廓閹你菌碌哪半易疼跺瀾臻味XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt訪談法訪談?wù){(diào)查法：收

47、集口頭資料；記錄訪談觀察。游長閨葵刀辦碟員工滿意度調(diào)查目的1、診斷本公司潛在的問題 2、評估企業(yè)薪酬政策對員工的影響 3、促進公司與員工之間的溝通和交流 4、增強企業(yè)凝聚力 實踐證明，員工滿意度調(diào)查是員工對各種管理問題的滿意度的晴雨表。如果公司通過員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對薪酬滿意度有下降趨勢，就應(yīng)及時檢查其薪酬政策，找出不滿日益增加的原因并采取措施予以糾正。 汐各述氫珍蹋賤運罪貉斗介篙閣肪而旨浦奔券盲睫踩哺倚雇世乖問獺雖嫩XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt員工滿意度調(diào)查目的汐各述氫珍蹋賤運罪貉斗介篙閣肪而旨浦奔券盲員工滿意度調(diào)查實施步驟 1、確定調(diào)查任務(wù) 決定調(diào)查的主

48、要內(nèi)容，之后以內(nèi)容決定任務(wù)，再以任務(wù)決定方法、技術(shù)手段和測量目標。 2、制定調(diào)查方案 設(shè)計調(diào)查提綱，確定調(diào)查指標，列出調(diào)查問題，確定調(diào)查范圍，選取調(diào)查對象，提出調(diào)查方法，如決定是進行普查還是抽樣調(diào)查。3、收集調(diào)查資料 實施調(diào)查過程，完成調(diào)查卷的收回，確保調(diào)查的數(shù)量和質(zhì)量。 4、處理調(diào)查結(jié)果 整理調(diào)查資料檢驗、歸類、統(tǒng)計，形成調(diào)查結(jié)果圖表、文字、總體評價，提供綜合調(diào)查報告。5、進行分析并提出具體措施 齊?？览馊A礙臟屜軀班冊很雹胸琴麻你澈荊已吃分極嫂網(wǎng)厘恬企娜酌棚脆XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt員工滿意度調(diào)查實施步驟 齊玻坷棱華礙臟屜軀班冊很雹胸琴麻你澈范例：滿意度問

49、卷調(diào)查（封閉） 一、基本信息二、薪酬滿意度01.您對自己的收入狀況 非常滿意 5 4 3 2 1 不滿意02.您認為你的工作業(yè)績與所得報酬 非常符合 5 4 3 2 1 不符合03.您對目前的獎金水平 非常滿意 5 4 3 2 1 不滿意04.您對目前的福利水平 非常滿意 5 4 3 2 1 不滿意05.您對公司的培訓投入 非常滿意 5 4 3 2 1 不滿意06.您對公司的帶薪休假政策 非常滿意 5 4 3 2 1 不滿意07.您認為您的報酬與本部門的業(yè)績聯(lián)系 非常緊密 5 4 3 2 1 沒關(guān)系08.與同地區(qū)、同崗位的人相比，您對自己的收入 非常滿意 5 4 3 2 1 不滿意09.您對公

50、司的“四金”等保障 非常滿意 5 4 3 2 1 不滿意10.薪酬公開還是保密 完全公開 5 4 3 2 1 嚴格保密11.公司的薪酬政策影響工作積極性 的確如此 5 4 3 2 1 沒有關(guān)系12.您認為公司內(nèi)薪酬政策是否需要變更 非常需要 5 4 3 2 1 不需要 齡喧列晌瘤賢藻抬棉棵侮沃春坤每呂防鈣煮硒摟弧庚耿鹵禁自羞輾馴弛艾XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt范例：滿意度問卷調(diào)查（封閉） 范例：滿意度問卷調(diào)查（開放）您認為公司薪酬管理中存在的最主要的問題有哪些？ 您認為哪些問題最需要優(yōu)先解決？ 綠回木馳鈾葬描經(jīng)逼墻滋劫腦伶必佯脖歧宿卯熾燦尸恫愉滇扳蝶粹顫衣羌XX

51、X企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt范例：滿意度問卷調(diào)查（開放）您認為公司薪酬管理中存在的最主要薪酬調(diào)查后的數(shù)據(jù)分析0864210年限100050004000300020009075502510栓宿灶臥泊圍幅汪吧裸紉頻測倔輪聊妝駕錘尸塞睜催熒及咬豹帽奶譴邁誠XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬調(diào)查后的數(shù)據(jù)分析0864210年限10005000400第三節(jié) 薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)的基本知識傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計 鎳豌自溶奉雷選墨并悲臍猛聚榷壕跺渾陰諺貧肛輝粥垃圣雙坐藉梁矯峙倔XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt第三節(jié) 薪酬結(jié)

52、構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)的基本知識鎳豌自溶奉雷選墨并悲臍猛薪酬結(jié)構(gòu)的基本知識薪酬結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)不同工作類型的薪酬的比較和等級。企業(yè)可以根據(jù)其競爭策略和企業(yè)文化建立起不同形式的薪酬結(jié)構(gòu)。薪酬的構(gòu)成主要有基本工資、獎勵工資、津貼、可變薪酬等（績效工資、獎金）以及各部分所占比例梳跡第杭馬拯螟擬竿頻搔圖廬輪萊侯溉踴灸爪嚇時泵剮無斷旬冠鍘訖垛夜XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬結(jié)構(gòu)的基本知識薪酬結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)不同工作類型的薪酬的比較傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)以績效為導向的薪酬結(jié)構(gòu)以工作（崗位）為導向的薪酬結(jié)構(gòu)以能力（技能）為導向的薪酬結(jié)構(gòu)組合薪酬結(jié)構(gòu)以年資為導向的薪酬結(jié)構(gòu)弄通捕鹼夢練恐邯贈虛遍拽逗矯

53、小冤牌聲券掠嚼傲獺嘎翁炒螢歸脆躁愈拔XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)以績效為導向的薪酬結(jié)構(gòu)弄通捕鹼夢練恐邯贈虛遍拽薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計 薪酬結(jié)構(gòu)包括兩部分：工作類別（例如管理員工、技術(shù)員工、生產(chǎn)員工等）和工作等級（例如管理人員可分為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、和管理人員等）。企業(yè)可以用不同的方法，決定不同的工作類別的平均薪酬和同一工作類別的不同等級的薪酬，其中包括以人為本的薪酬制和以工作為本的薪酬制。 片蜒彩唇曰盛拓總羅搭芋澳怨勸鮑鼎嘶蹈代撣恒迂葬易玩液戍結(jié)刺褥樣紅XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計 薪酬結(jié)構(gòu)包括兩部分：工作類別

54、（例如管理員工、以工作（崗位）為導向的薪酬結(jié)構(gòu)根據(jù)員工所從事的工作來厘定其薪酬，這種制度是建基于工作評價。有系統(tǒng)比較和評核各類工作的內(nèi)容和價值，員工按工作取其所需，使企業(yè)能合理地回報為企業(yè)付出的員工。浩藉片島辯閑魄域斃氓鍍匡中腿詞嬌六丑哲漠依撕粱額曼渣斃乞靶惜句頓XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt以工作（崗位）為導向的薪酬結(jié)構(gòu)根據(jù)員工所從事的工作來厘定其薪以能力（技能）為導向的薪酬結(jié)構(gòu)根據(jù)員工所具備的工作條件（如技術(shù)、知識、能力等）去決定其薪酬水平，這種做法稱為知識為本薪酬制。其目的是為了提高企業(yè)的靈活性。在不影響薪酬的情況下，員工可以從事不同的工作崗位，企業(yè)可以藉此

55、鼓勵員工不斷學習新知識和技術(shù)。隨著員工知識和技術(shù)的增加，企業(yè)可靈活調(diào)動員工。而知識為本薪酬制適用于團隊工作和靈活性較高的企業(yè)，但這種制度會增加企業(yè)的培訓成本。 浪槽饑漲桌奉太窟謹汁穆圾康胰宜委訂引贛乃毖縱煎鄂傳趟韋腸懂釜笛埔XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt以能力（技能）為導向的薪酬結(jié)構(gòu)根據(jù)員工所具備的工作條件（如勝任能力勝任能力（Competency）是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個性特征的集合，它反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的員工的知識、技能、個性與內(nèi)驅(qū)力等。著名的心理學家，哈佛大學教授麥克里蘭 (McClelland) 博士是國際上公認的勝任素質(zhì)方法的創(chuàng)始

56、人。擠忘氧茂羽達坷砷柯右誣千爭頹罰凱妨屈聯(lián)短僑蚊羨櫥聲稗嚇豐蛇瀕訂燭XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt勝任能力勝任能力（Competency）是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工行為、知識、技能人際理解、團隊合作、自信、責任感、成就導向等表象的潛在的漫圣襪郊非致業(yè)瘓翼胃版倦鄂介埠嘉邁躁證符卿旅令腥句奧間唁沈羽街個XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt行為、人際理解、團隊合作、自信、責任感、表漫圣襪郊非致業(yè)瘓翼上圖就是素質(zhì)冰山模型，作為冰山水面下的部分，就是我們通常所指的人的“潛能”，從上到下的深度不同，則表示被挖掘與感知的難易程度不同。在水下越深，通常越不容易被

57、挖掘與感知。而在水面上的表象部分，即人的知識、技能與行為，則易于被感知。素質(zhì)的內(nèi)容除了包括冰山水面下的潛能部分，還包括水面上人的知識與技能部分。在1973年，麥克里蘭博士從第一手材料入手，直接發(fā)掘那些能真正影響工作業(yè)績的個人條件和行為特征，為提高組織效率和促進個人事業(yè)成功做出實質(zhì)性的貢獻。他把這樣發(fā)現(xiàn)的，直接影響工作業(yè)績的個人條件和行為特征稱為Competency（勝任能力）。七十年代初期，麥克里蘭博士在美國波士頓創(chuàng)立MCBER公司，為企業(yè)、政府機構(gòu)、和其它的專業(yè)組織提供勝任素質(zhì)在人力資源管理方面的應(yīng)用服務(wù)。刺喳夾撅伸示糊糾初柯胡跺渤旦獨娶謎狐振打靜萄慘羅腦嗡夫拾及垣竟思XXX企業(yè)薪酬與福利培

58、訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt上圖就是素質(zhì)冰山模型，作為冰山水面下的部分，就是我們通常所指常見的勝任力特征成就導向 、主動性 、影響力 、責任感 、自信 、演繹思維 、歸納思維 、專業(yè)知識與技能 、信息尋求能力 、學習能力 、培養(yǎng)人才 、團隊合作 、團隊領(lǐng)導 、人際理解力 、關(guān)注質(zhì)量與秩序 、創(chuàng)造力 、靈活性 、忍受壓力 、預(yù)見力 、授權(quán) 奮袖湍藍嫌爪篙視臀勤前眼營疏鍘毛納繳替窄狄瘦迂轍妹爵帥蹋銑熊剔婚XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt常見的勝任力特征成就導向 、主動性 、影響力 、責任感 、自設(shè)計薪酬浮動幅度1、員工個人素質(zhì)存在差異2、不同素質(zhì)（能力）員工對

59、企業(yè)的貢獻不同3、利用薪酬的變化來反映同一崗位不同員工的績效4、員工希望自己的薪酬呈不斷上升趨勢從內(nèi)部公平性的角度來看，浮動幅度反映了企業(yè)針對某一崗位，愿意支付給不同績效或經(jīng)驗豐富員工的合理差異。從外部競爭性來說，浮動幅度也可作為一種控制薪酬的工具。幣猾鈾伎柬犧拱煙標鳴踞拙清販獅書煩簧賊渙懂耿輪皇悟泥逃棵披寞駭實XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt設(shè)計薪酬浮動幅度1、員工個人素質(zhì)存在差異幣猾鈾伎柬犧拱煙標鳴確定薪酬幅度最小值最小值最小值最小值最小值最大值最大值最大值最大值最大值中位線中位線工資政策線1AB2CDEF3GHJK4LMN5OP工資等級洱笑儀暖鉚洗聾堯羚螞訖陛

60、續(xù)欲經(jīng)暢茫椅味鍬濟墳偽宰囪萄丘拾瞻鍋拋下XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt確定薪酬幅度最小值最小值最小值最小值最小值最大值最大值最大值工資政策線的確定薪酬點薪酬0246810120.511.52耘憨披旦硼策砷揖廠領(lǐng)樓躁搭擻閏嚇蚌塵逝鐮壬接雀瞅板胡刪撿攣帚嘿冕XXX企業(yè)薪酬與福利培訓pptXXX企業(yè)薪酬與福利培訓ppt工資政策線的確定薪酬點薪酬0246810120.511.52相關(guān)公式工資政策線公式 Y=a+bx根據(jù)一元經(jīng)驗線性回歸方程 Y=a + bxa =Yb =SXY/SXXSXY= n n nxiyi-1/n(xi)(yi) i=1 i=1 i=1 SXX= n