供應(yīng)鏈管理-管理策略

1、供應(yīng)鏈管理管理策略Supply Chain Management國立云林科技大大學(xué)信息管理理研究所 湯宗泰環(huán)球技術(shù)學(xué)院商商務(wù)科技管理理系 劉文良指導(dǎo)單位教育部顧問室制商整合科技技教育改進計計劃主辦單位國立云林科技大大學(xué) 商業(yè)自動化化研究發(fā)展中中心環(huán)球技術(shù)學(xué)院 商務(wù)科技管管理系中華民國九十三三年八月十日日目錄TOC o 1-4 h z HYPERLINK l _Toc79735449 第一章 供應(yīng)鏈鏈管理概論 PAGEREF _Toc79735449 h 1 HYPERLINK l _Toc79735450 第一節(jié) 何謂供供應(yīng)鏈 PAGEREF _Toc79735450 h 1 HYPERLIN

2、K l _Toc79735451 第二節(jié) 何謂供供應(yīng)鏈管理 PAGEREF _Toc79735451 h 1 HYPERLINK l _Toc79735452 一、供應(yīng)鏈管理理的定義 PAGEREF _Toc79735452 h 1 HYPERLINK l _Toc79735453 二、供應(yīng)鍊管理理的特點 PAGEREF _Toc79735453 h 5 HYPERLINK l _Toc79735454 三、供應(yīng)鍊管理理的七項原則則 PAGEREF _Toc79735454 h 6 HYPERLINK l _Toc79735455 第三節(jié) 供應(yīng)鏈鏈管理的內(nèi)涵涵 PAGEREF _Toc7973

3、5455 h 7 HYPERLINK l _Toc79735456 一、供應(yīng)鏈管理理的型態(tài) PAGEREF _Toc79735456 h 7 HYPERLINK l _Toc79735457 二、供應(yīng)鏈管理理的組成與架架構(gòu) PAGEREF _Toc79735457 h 7 HYPERLINK l _Toc79735458 三、供應(yīng)鏈管理理的主要活動動 PAGEREF _Toc79735458 h 11 HYPERLINK l _Toc79735459 第四節(jié) 供應(yīng)鏈鏈管理的特性性 PAGEREF _Toc79735459 h 13 HYPERLINK l _Toc79735460 一、供應(yīng)鏈整

4、合合架構(gòu) PAGEREF _Toc79735460 h 13 HYPERLINK l _Toc79735461 二、供應(yīng)鏈管理理的關(guān)鍵成功功因素 PAGEREF _Toc79735461 h 15 HYPERLINK l _Toc79735462 第五節(jié) 夥伴關(guān)關(guān)係 PAGEREF _Toc79735462 h 17 HYPERLINK l _Toc79735463 一、夥伴關(guān)係的的定義 PAGEREF _Toc79735463 h 18 HYPERLINK l _Toc79735464 二、夥伴關(guān)係形形成的理由 PAGEREF _Toc79735464 h 19 HYPERLINK l _T

5、oc79735465 第八節(jié) 快速回回應(yīng) PAGEREF _Toc79735465 h 26 HYPERLINK l _Toc79735466 一、快速回應(yīng)系系統(tǒng)的背景及及起源 PAGEREF _Toc79735466 h 26 HYPERLINK l _Toc79735467 二、快速回應(yīng)系系統(tǒng)的定義 PAGEREF _Toc79735467 h 27 HYPERLINK l _Toc79735468 三、實施快速回回應(yīng)之管理策策略意涵 PAGEREF _Toc79735468 h 29 HYPERLINK l _Toc79735469 四、快速回應(yīng)系系統(tǒng)與供應(yīng)鏈鏈管理 PAGEREF _T

6、oc79735469 h 30 HYPERLINK l _Toc79735470 第二章 供應(yīng)鏈鏈管理策略 PAGEREF _Toc79735470 h 32 HYPERLINK l _Toc79735471 第一節(jié) 供應(yīng)鏈鏈策略之定義義與分類 PAGEREF _Toc79735471 h 32 HYPERLINK l _Toc79735472 一、供應(yīng)鍊策略略與決策架構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc79735472 h 33 HYPERLINK l _Toc79735473 第二節(jié) 供應(yīng)鏈鏈策略之執(zhí)行行 PAGEREF _Toc79735473 h 35 HYPERLINK l _Toc797

7、35474 第三節(jié) 供應(yīng)鏈鏈策略與競爭爭策略之關(guān)係係 PAGEREF _Toc79735474 h 36 HYPERLINK l _Toc79735475 第四節(jié) 供應(yīng)鏈鏈策略與人力力資源策略之之關(guān)係 PAGEREF _Toc79735475 h 38 HYPERLINK l _Toc79735476 第五節(jié) 經(jīng)營績績效之探討 PAGEREF _Toc79735476 h 40 HYPERLINK l _Toc79735477 一、績效評估之之意涵 PAGEREF _Toc79735477 h 40 HYPERLINK l _Toc79735478 二、供應(yīng)鏈之績績效衡量 PAGEREF _T

8、oc79735478 h 40 HYPERLINK l _Toc79735479 三、整體績效之之衡量 PAGEREF _Toc79735479 h 43 HYPERLINK l _Toc79735480 四、整體配適關(guān)關(guān)係之整理 PAGEREF _Toc79735480 h 44 HYPERLINK l _Toc79735481 第六節(jié) 供應(yīng)鏈鏈中的平衡計計分卡 PAGEREF _Toc79735481 h 46 HYPERLINK l _Toc79735482 第七節(jié) 供應(yīng)鏈鏈管理之策略略願景 PAGEREF _Toc79735482 h 48 HYPERLINK l _Toc797354

9、83 第八節(jié) 六個標(biāo)標(biāo)準差 PAGEREF _Toc79735483 h 51 HYPERLINK l _Toc79735484 一、六標(biāo)準差簡簡介 PAGEREF _Toc79735484 h 51 HYPERLINK l _Toc79735485 二、六標(biāo)準差之之策略與步驟驟 PAGEREF _Toc79735485 h 52 HYPERLINK l _Toc79735486 第九節(jié) 配銷策策略 PAGEREF _Toc79735486 h 56 HYPERLINK l _Toc79735487 一、配銷策略簡簡介 PAGEREF _Toc79735487 h 56 HYPERLINK l

10、 _Toc79735488 二、推式與拉式式的系統(tǒng) PAGEREF _Toc79735488 h 58 HYPERLINK l _Toc79735489 第三章 供應(yīng)鏈鏈管理實務(wù) PAGEREF _Toc79735489 h 61 HYPERLINK l _Toc79735490 第一節(jié) 供應(yīng)鏈鏈管理與顧客客價值 PAGEREF _Toc79735490 h 61 HYPERLINK l _Toc79735491 一、顧客價值簡簡介 PAGEREF _Toc79735491 h 61 HYPERLINK l _Toc79735492 二、顧客價值的的評量 PAGEREF _Toc7973549

11、2 h 62 HYPERLINK l _Toc79735493 三、資訊科技與與顧客價值 PAGEREF _Toc79735493 h 63 HYPERLINK l _Toc79735494 四、顧客服務(wù)與與物流系統(tǒng) PAGEREF _Toc79735494 h 64 HYPERLINK l _Toc79735495 五、基本顧客服服務(wù)能力 PAGEREF _Toc79735495 h 65 HYPERLINK l _Toc79735496 第二節(jié)、供應(yīng)商商(suppplier)的選擇 PAGEREF _Toc79735496 h 66 HYPERLINK l _Toc79735497 一、對

12、供應(yīng)商評評估方式探討討 PAGEREF _Toc79735497 h 66 HYPERLINK l _Toc79735498 二、供應(yīng)商表現(xiàn)現(xiàn) PAGEREF _Toc79735498 h 68 HYPERLINK l _Toc79735499 三、對供應(yīng)商評評估要素 PAGEREF _Toc79735499 h 69 HYPERLINK l _Toc79735500 四、夥伴關(guān)係的的維持 PAGEREF _Toc79735500 h 72 HYPERLINK l _Toc79735501 第三節(jié) 供應(yīng)商商選擇的問題題 PAGEREF _Toc79735501 h 73 HYPERLINK l

13、 _Toc79735502 第四節(jié) 合作模模式 PAGEREF _Toc79735502 h 74 HYPERLINK l _Toc79735503 第五節(jié) 跨國性性供應(yīng)鏈管理理所面臨的問問題 PAGEREF _Toc79735503 h 77 HYPERLINK l _Toc79735504 第四章 物流與與供應(yīng)鏈管理理 PAGEREF _Toc79735504 h 81 HYPERLINK l _Toc79735505 第一節(jié) 物流與與供應(yīng)鏈 PAGEREF _Toc79735505 h 81 HYPERLINK l _Toc79735506 一、物流的定義義 PAGEREF _Toc79

14、735506 h 81 HYPERLINK l _Toc79735507 二、物流的觀點點與學(xué)說 PAGEREF _Toc79735507 h 83 HYPERLINK l _Toc79735508 三、物流管理的的範(fàn)疇 PAGEREF _Toc79735508 h 84 HYPERLINK l _Toc79735509 四、現(xiàn)代物流管管理架構(gòu) PAGEREF _Toc79735509 h 85 HYPERLINK l _Toc79735510 五、物流管理十十大趨勢 PAGEREF _Toc79735510 h 87 HYPERLINK l _Toc79735511 第二節(jié) 物流中中心的意義

15、 PAGEREF _Toc79735511 h 88 HYPERLINK l _Toc79735512 第三節(jié) 物流中中心之分類 PAGEREF _Toc79735512 h 89 HYPERLINK l _Toc79735513 第四節(jié) 第三方方物流中心發(fā)發(fā)展現(xiàn)況 PAGEREF _Toc79735513 h 90 HYPERLINK l _Toc79735514 第五節(jié) 物流外外包 PAGEREF _Toc79735514 h 91 HYPERLINK l _Toc79735515 一、物流外包的的動機 PAGEREF _Toc79735515 h 91 HYPERLINK l _Toc7

16、9735516 二、專業(yè)物流公公司 PAGEREF _Toc79735516 h 92 HYPERLINK l _Toc79735517 三、物流外包準準則與評估 PAGEREF _Toc79735517 h 93 HYPERLINK l _Toc79735518 第六節(jié) 存貨控控制理論 PAGEREF _Toc79735518 h 94 HYPERLINK l _Toc79735519 一、存貨的定義義 PAGEREF _Toc79735519 h 94 HYPERLINK l _Toc79735520 二、存貨的目的的與功能 PAGEREF _Toc79735520 h 94 HYPERL

17、INK l _Toc79735521 三、存貨成本 PAGEREF _Toc79735521 h 95 HYPERLINK l _Toc79735522 第七節(jié) 專業(yè)物物流 PAGEREF _Toc79735522 h 95 HYPERLINK l _Toc79735523 一、專業(yè)物流定定義 PAGEREF _Toc79735523 h 95 HYPERLINK l _Toc79735524 二、專業(yè)物流的的演進 PAGEREF _Toc79735524 h 96 HYPERLINK l _Toc79735525 三、第三方物流流提供者（TThird Partyy Logiisticss P

18、rovviderss, 3PLL） PAGEREF _Toc79735525 h 97 HYPERLINK l _Toc79735526 四、第四方物流流提供者（FFourthh Partty Loggisticcs, 4PPL） PAGEREF _Toc79735526 h 100 HYPERLINK l _Toc79735527 第八節(jié) 國際物物流 PAGEREF _Toc79735527 h 104 HYPERLINK l _Toc79735528 一、全球貿(mào)易體體系之發(fā)展 PAGEREF _Toc79735528 h 104 HYPERLINK l _Toc79735529 二、國際物

19、流中中心的產(chǎn)生原原因 PAGEREF _Toc79735529 h 104 HYPERLINK l _Toc79735530 第五章 主生產(chǎn)產(chǎn)排程系統(tǒng) PAGEREF _Toc79735530 h 107 HYPERLINK l _Toc79735531 第一節(jié) 主生產(chǎn)產(chǎn)排程的意義義與重要性 PAGEREF _Toc79735531 h 107 HYPERLINK l _Toc79735532 第二節(jié) 主生產(chǎn)產(chǎn)排程系統(tǒng)之之衡量指標(biāo) PAGEREF _Toc79735532 h 109 HYPERLINK l _Toc79735533 第三節(jié) 訂單式式生產(chǎn)及主生生產(chǎn)排程 PAGEREF _Toc

20、79735533 h 113 HYPERLINK l _Toc79735534 第四節(jié) 前置時時間 PAGEREF _Toc79735534 h 117 HYPERLINK l _Toc79735535 一、前置時間的的意義與重要要性 PAGEREF _Toc79735535 h 117 HYPERLINK l _Toc79735536 二、前置時間評評估方法 PAGEREF _Toc79735536 h 119 HYPERLINK l _Toc79735537 三、前置時間其其他相關(guān)文獻獻 PAGEREF _Toc79735537 h 123 HYPERLINK l _Toc79735538

21、 第六章 企業(yè)間間電子商務(wù)(B2B) PAGEREF _Toc79735538 h 126 HYPERLINK l _Toc79735539 第一節(jié) 企業(yè)間間電子商務(wù)的的意義 PAGEREF _Toc79735539 h 126 HYPERLINK l _Toc79735540 第二節(jié) 企業(yè)間間電子商務(wù)的的演進 PAGEREF _Toc79735540 h 128 HYPERLINK l _Toc79735541 第三節(jié) 企業(yè)間間電子商務(wù)與與供應(yīng)鏈 PAGEREF _Toc79735541 h 130 HYPERLINK l _Toc79735542 一、企業(yè)間電子子商務(wù)的推動動程度 PAGE

22、REF _Toc79735542 h 131 HYPERLINK l _Toc79735543 二、通路權(quán)力 PAGEREF _Toc79735543 h 132 HYPERLINK l _Toc79735544 三、夥伴關(guān)係 PAGEREF _Toc79735544 h 133 HYPERLINK l _Toc79735545 四、企業(yè)間電子子商務(wù)實施效效益 PAGEREF _Toc79735545 h 136 HYPERLINK l _Toc79735546 第四節(jié) 電子交交易市集 PAGEREF _Toc79735546 h 138 HYPERLINK l _Toc79735547 一、

23、電子交易市市集的意義與與類型 PAGEREF _Toc79735547 h 138 HYPERLINK l _Toc79735548 二、電子交易市市集的特性 PAGEREF _Toc79735548 h 142 HYPERLINK l _Toc79735549 三、電子交易市市集的功能與與演進 PAGEREF _Toc79735549 h 143 HYPERLINK l _Toc79735550 四、加入電子交交易市集的效效益 PAGEREF _Toc79735550 h 146 HYPERLINK l _Toc79735551 五、電子交易市市集的經(jīng)營成成功因素 PAGEREF _Toc7

24、9735551 h 148 HYPERLINK l _Toc79735552 第七章 協(xié)同商商務(wù) PAGEREF _Toc79735552 h 151 HYPERLINK l _Toc79735553 第一節(jié) 傳統(tǒng)商商務(wù)所遭遇的的三大難題 PAGEREF _Toc79735553 h 151 HYPERLINK l _Toc79735554 第二節(jié) 協(xié)同商商務(wù)的興起 PAGEREF _Toc79735554 h 152 HYPERLINK l _Toc79735555 第三節(jié) 協(xié)同商商務(wù)的定義 PAGEREF _Toc79735555 h 154 HYPERLINK l _Toc7973555

25、6 第四節(jié) 協(xié)同商商務(wù)的分類 PAGEREF _Toc79735556 h 154 HYPERLINK l _Toc79735557 第五節(jié) 協(xié)同商商務(wù)的內(nèi)涵 PAGEREF _Toc79735557 h 157 HYPERLINK l _Toc79735558 一、企業(yè)資源規(guī)規(guī)劃（ERPP） PAGEREF _Toc79735558 h 157 HYPERLINK l _Toc79735559 二、供應(yīng)鏈管理理（SCM） PAGEREF _Toc79735559 h 158 HYPERLINK l _Toc79735560 三、顧客關(guān)係管管理（CRMM） PAGEREF _Toc797355

26、60 h 160 HYPERLINK l _Toc79735561 第六節(jié) 策略性性採購及協(xié)同同產(chǎn)品設(shè)計 PAGEREF _Toc79735561 h 161 HYPERLINK l _Toc79735562 一、策略性採購購 PAGEREF _Toc79735562 h 161 HYPERLINK l _Toc79735563 二、協(xié)同產(chǎn)品設(shè)設(shè)計 PAGEREF _Toc79735563 h 163 HYPERLINK l _Toc79735564 第七節(jié) 協(xié)同商商務(wù)與同步工工程之差異 PAGEREF _Toc79735564 h 164 HYPERLINK l _Toc79735565 第

27、八節(jié) 協(xié)同商商務(wù)方式 PAGEREF _Toc79735565 h 166 HYPERLINK l _Toc79735566 一、企業(yè)間的資資料交換（DData EExchannge B22Bi） PAGEREF _Toc79735566 h 167 HYPERLINK l _Toc79735567 二、企業(yè)間應(yīng)用用程式的整合合（Direect Appplicaation B2Bi） PAGEREF _Toc79735567 h 168 HYPERLINK l _Toc79735568 三、封閉式企業(yè)業(yè)間流程整合合(Clossed Prrocesss Inteegratiion B22Bi)

28、PAGEREF _Toc79735568 h 169 HYPERLINK l _Toc79735569 四、開放式企業(yè)業(yè)間流程整合合（Openn Proccess IIntegrrationn B2Bii） PAGEREF _Toc79735569 h 170 HYPERLINK l _Toc79735570 第九節(jié) 協(xié)同商商務(wù)的特質(zhì) PAGEREF _Toc79735570 h 171 HYPERLINK l _Toc79735571 第十節(jié) 導(dǎo)入?yún)f(xié)協(xié)同商務(wù)對企企業(yè)帶來的影影響 PAGEREF _Toc79735571 h 172 HYPERLINK l _Toc79735572 一、為企業(yè)

29、帶來來重新審視自自我核心競爭爭力的機會 PAGEREF _Toc79735572 h 172 HYPERLINK l _Toc79735573 二、為企業(yè)帶來來組織再造之之機會 PAGEREF _Toc79735573 h 173 HYPERLINK l _Toc79735574 三、為企業(yè)帶來來流程再造之之動力 PAGEREF _Toc79735574 h 174 HYPERLINK l _Toc79735575 四、降低企業(yè)受受產(chǎn)業(yè)群聚效效應(yīng)之影響 PAGEREF _Toc79735575 h 174 HYPERLINK l _Toc79735576 五、為企業(yè)重新新檢視資訊科科技之應(yīng)用成

30、成效 PAGEREF _Toc79735576 h 174 HYPERLINK l _Toc79735577 六、讓企業(yè)更容容易達成全球球化佈局的目目標(biāo) PAGEREF _Toc79735577 h 175 HYPERLINK l _Toc79735578 第十一節(jié) 協(xié)同同商務(wù)整合的的困難 PAGEREF _Toc79735578 h 175 HYPERLINK l _Toc79735579 第十二節(jié) 協(xié)同同商務(wù)的願景景 PAGEREF _Toc79735579 h 177 HYPERLINK l _Toc79735580 第七章 全球運運籌 PAGEREF _Toc79735580 h 18

31、0 HYPERLINK l _Toc79735581 第一節(jié) 全球運運籌管理的演演進 PAGEREF _Toc79735581 h 180 HYPERLINK l _Toc79735582 第二節(jié) 全球運運籌管理概念念 PAGEREF _Toc79735582 h 182 HYPERLINK l _Toc79735583 第三節(jié) 全球運運籌管理的重重要性 PAGEREF _Toc79735583 h 183 HYPERLINK l _Toc79735584 第四節(jié) 全球運運籌管理的服服務(wù)範(fàn)圍與重重點 PAGEREF _Toc79735584 h 185 HYPERLINK l _Toc7973

32、5585 第五節(jié) 全球運運籌管理規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc79735585 h 186 HYPERLINK l _Toc79735586 一、生產(chǎn)模式BTO/CCTO/TDDS PAGEREF _Toc79735586 h 186 HYPERLINK l _Toc79735587 二、資訊技術(shù)整整合 PAGEREF _Toc79735587 h 191 HYPERLINK l _Toc79735588 第六節(jié) 全球運運籌管理之競競爭優(yōu)勢 PAGEREF _Toc79735588 h 196 HYPERLINK l _Toc79735589 一、全球運籌據(jù)據(jù)點佈局 PAGEREF _Toc

33、79735589 h 196 HYPERLINK l _Toc79735590 二、全球運籌系系統(tǒng)建立之成成功關(guān)鍵因素素 PAGEREF _Toc79735590 h 197 HYPERLINK l _Toc79735591 三、全球運籌管管理的競爭架架構(gòu) PAGEREF _Toc79735591 h 198 HYPERLINK l _Toc79735592 第九節(jié) 全球資資訊運籌系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc79735592 h 201 HYPERLINK l _Toc79735593 一、全球資訊運運籌系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc79735593 h 201 HYPERLINK

34、l _Toc79735594 二、全球資訊運運籌中的產(chǎn)品品生命週期模模型 PAGEREF _Toc79735594 h 203 HYPERLINK l _Toc79735595 第八章 供應(yīng)鏈鏈管理資訊科科技 PAGEREF _Toc79735595 h 207 HYPERLINK l _Toc79735596 第一節(jié) 資訊科科技與供應(yīng)鏈鏈管理及夥伴伴關(guān)係 PAGEREF _Toc79735596 h 208 HYPERLINK l _Toc79735597 一、運用資訊科科技於供應(yīng)鏈鏈管理的組織織因素 PAGEREF _Toc79735597 h 209 HYPERLINK l _Toc79

35、735598 二、資訊科技應(yīng)應(yīng)用在夥伴關(guān)關(guān)係中之角色色 PAGEREF _Toc79735598 h 210 HYPERLINK l _Toc79735599 三、夥伴間雙邊邊資訊科技使使用程度之衡衡量 PAGEREF _Toc79735599 h 212 HYPERLINK l _Toc79735600 第二節(jié) 影響供供應(yīng)鏈管理的的資訊科技發(fā)發(fā)展 PAGEREF _Toc79735600 h 212 HYPERLINK l _Toc79735601 一、供應(yīng)鏈管理理資訊科技的的目標(biāo)資訊流與產(chǎn)產(chǎn)品流 PAGEREF _Toc79735601 h 212 HYPERLINK l _Toc7973

36、5602 二、達成目標(biāo)的的方法 PAGEREF _Toc79735602 h 214 HYPERLINK l _Toc79735603 一、電子資料交交換（Eleectricc Dataa Inteerchannge，EDI） PAGEREF _Toc79735603 h 215 HYPERLINK l _Toc79735604 二、延伸標(biāo)記語語言（eXttensibble Maarkup Languuage，XML） PAGEREF _Toc79735604 h 218 HYPERLINK l _Toc79735605 三、XML與EEDI比較 PAGEREF _Toc79735605 h

37、219 HYPERLINK l _Toc79735606 第二節(jié) 電子資資料交換(EEDI) PAGEREF _Toc79735606 h 221 HYPERLINK l _Toc79735607 第二節(jié) 網(wǎng)際網(wǎng)網(wǎng)路電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用 PAGEREF _Toc79735607 h 223 HYPERLINK l _Toc79735608 第三節(jié) 供應(yīng)鏈鏈決策支援系系統(tǒng) PAGEREF _Toc79735608 h 224 HYPERLINK l _Toc79735609 一、供應(yīng)鏈管理理之決策支援援系統(tǒng)簡介 PAGEREF _Toc79735609 h 227 HYPERLINK l _Toc79

38、735610 二、了解決策支支援系統(tǒng) PAGEREF _Toc79735610 h 228 HYPERLINK l _Toc79735611 三、供應(yīng)鏈決策策支援系統(tǒng) PAGEREF _Toc79735611 h 229 HYPERLINK l _Toc79735612 四、供應(yīng)鏈軟體體服務(wù)與支援援 PAGEREF _Toc79735612 h 229 HYPERLINK l _Toc79735613 第四節(jié) 供應(yīng)鏈鏈資訊科技的的目標(biāo)與解決決方案 PAGEREF _Toc79735613 h 232 HYPERLINK l _Toc79735614 第九章 先進規(guī)規(guī)劃與排程(APS)系系統(tǒng) P

39、AGEREF _Toc79735614 h 234 HYPERLINK l _Toc79735615 第一節(jié) 先進規(guī)規(guī)劃與排程（APS）系統(tǒng) PAGEREF _Toc79735615 h 234 HYPERLINK l _Toc79735616 一、先進規(guī)劃與與排程(APPS)系統(tǒng)功功能模組之探探討 PAGEREF _Toc79735616 h 234 HYPERLINK l _Toc79735617 第二節(jié) 先進規(guī)規(guī)劃與排程(APS)系系統(tǒng)之功能與與特色 PAGEREF _Toc79735617 h 236 HYPERLINK l _Toc79735618 一、同步規(guī)劃 PAGEREF _T

40、oc79735618 h 237 HYPERLINK l _Toc79735619 三、考慮企業(yè)資資源限制下之之最佳化規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc79735619 h 237 HYPERLINK l _Toc79735620 三、即時性規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc79735620 h 238 HYPERLINK l _Toc79735621 四、支援決策能能力 PAGEREF _Toc79735621 h 238 HYPERLINK l _Toc79735622 第三節(jié) APSS 系統(tǒng)常用用的規(guī)劃技術(shù)術(shù) PAGEREF _Toc79735622 h 238 HYPERLINK l _T

41、oc79735623 一、數(shù)學(xué)模式 PAGEREF _Toc79735623 h 238 HYPERLINK l _Toc79735624 二、網(wǎng)路模式 PAGEREF _Toc79735624 h 239 HYPERLINK l _Toc79735625 三、模擬模式 PAGEREF _Toc79735625 h 239 HYPERLINK l _Toc79735626 第四節(jié) 現(xiàn)有AAPS 系統(tǒng)統(tǒng)之排程模組組探討 PAGEREF _Toc79735626 h 241 HYPERLINK l _Toc79735627 一、APF PAGEREF _Toc79735627 h 2242 HYP

42、ERLINK l _Toc79735628 二、Adexaa之Materrial aand Caapacitty Plaanner(MCP) PAGEREF _Toc79735628 h 243 HYPERLINK l _Toc79735629 三、鼎誠資訊之之DigiCChain APS XX 系統(tǒng) PAGEREF _Toc79735629 h 245 HYPERLINK l _Toc79735630 第六節(jié) 限制理理論 PAGEREF _Toc79735630 h 247 HYPERLINK l _Toc79735631 一、限制理論之之由來 PAGEREF _Toc79735631 h

43、247 HYPERLINK l _Toc79735632 二、限制理論之之內(nèi)容 PAGEREF _Toc79735632 h 248 HYPERLINK l _Toc79735633 二、限制理論之之績效衡量系系統(tǒng)元件 PAGEREF _Toc79735633 h 253 HYPERLINK l _Toc79735634 三、限制理論之之作業(yè)計畫與與控制元件 PAGEREF _Toc79735634 h 254 HYPERLINK l _Toc79735635 第十章 電子化化採購 PAGEREF _Toc79735635 h 262 HYPERLINK l _Toc79735636 第一節(jié)

44、電子化化採購定義 PAGEREF _Toc79735636 h 262 HYPERLINK l _Toc79735637 第二節(jié) 影響企企業(yè)進行電子子化採購因素素 PAGEREF _Toc79735637 h 264 HYPERLINK l _Toc79735638 第三節(jié) 電子化化採購分類與與型態(tài) PAGEREF _Toc79735638 h 265 HYPERLINK l _Toc79735639 第四節(jié) 電子化化採購應(yīng)用程程度 PAGEREF _Toc79735639 h 269 HYPERLINK l _Toc79735640 第十節(jié) 電子化化採購的挑戰(zhàn)戰(zhàn)與困境 PAGEREF _To

45、c79735640 h 273第一章 供應(yīng)鏈鏈管理概論第一節(jié) 何謂供供應(yīng)鏈美國供應(yīng)鏈協(xié)會會(Suppply Chhain CCounciil)對供應(yīng)應(yīng)鏈的定義為為：供應(yīng)鏈鏈的范圍包括括上游供貨商商、制造商到到下游顧客，其其為從產(chǎn)品生生產(chǎn)到配送等等相關(guān)活動流流程。我國國經(jīng)濟商業(yè)司司亦對供應(yīng)鏈鏈管理定義：供應(yīng)鏈是是指產(chǎn)品由最最初的原料至至銷售商品給給消費者間所所有活動之環(huán)環(huán)節(jié)，亦即包包括原料、設(shè)設(shè)備、生產(chǎn)、庫庫存、銷售、售售后服務(wù)等事事項。尚尚有其它學(xué)者者認為供應(yīng)鏈鏈包含產(chǎn)品流流和信息流兩兩部分，其為為雙向流程，并并整合從供貨貨商到最終顧顧客的所有活活動，故可將將供應(yīng)鏈視為為一個虛擬企企業(yè)的集合體

46、體，由其成員員進行整合采采購、制造到到配送產(chǎn)品等等活動。整體而言，供應(yīng)應(yīng)鏈為制造商商將原料、產(chǎn)產(chǎn)品和信息流流透過對原物物料制造到產(chǎn)產(chǎn)品送達最終終使用者之整整體流程，其其參與者包括括供貨商、制制造商、物流流業(yè)者和顧客客。第二節(jié) 何謂供供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈管理理的定義在管理意義上，供應(yīng)鏈(Supplly Chaain)與供應(yīng)鏈管理理(Suppply CChain Managgementt, SCMM)的涵義是是不同的?！惫?yīng)鏈”可以說是企企業(yè)聯(lián)盟之跨跨功能部門間間運作程序之之整合與協(xié)調(diào)調(diào)合作的策略略；而供應(yīng)鏈鏈管理的本質(zhì)質(zhì)則在追求企企業(yè)合作的效效率，以較少少的產(chǎn)品前置置時間與營運運成本為最佳佳考量

47、，來獲獲取企業(yè)營運運的競爭優(yōu)勢勢，因此供應(yīng)應(yīng)鏈管理系藉藉由供應(yīng)鏈的的合作與企業(yè)業(yè)程序的整合合、協(xié)調(diào)，以以締造企業(yè)合合作的競爭優(yōu)優(yōu)勢。Dorrnier 還認為供應(yīng)應(yīng)鏈管理也就就像是單一企企業(yè)中ERPP信息系統(tǒng)，其其目的在于管管理企業(yè)中跨跨功能部門間間生產(chǎn)資源的的結(jié)合與企業(yè)業(yè)資源的最佳佳分配。因此此，供應(yīng)鏈管管理也可以說說是針對產(chǎn)業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈各個個企業(yè)中營運運資源、庫存存與行銷決策策等，作最佳佳的安排與整整體的完善規(guī)規(guī)劃。David FF. Rosss (19997) 對對供應(yīng)鏈管理理定義如下：供應(yīng)鏈管管理指的是連連結(jié)企業(yè)內(nèi)部部及外部結(jié)盟盟企業(yè)伙伴之之集體生產(chǎn)能能耐與資源，使使其成為一具具高度競爭力

48、力及使顧客豐豐富化的供應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)，俾其其得以集中力力量發(fā)展創(chuàng)新新方法并使市市場產(chǎn)品、服服務(wù)與信息同同步化，進而而創(chuàng)造獨一且且個別化的企企業(yè)價值源頭頭。美國學(xué)者Tomm. Davvis 指出出，供應(yīng)鏈管管理較諸傳統(tǒng)統(tǒng)通路管理不不易，因為有有3 種不確確定性普遍遍存在于各行行各業(yè)的供應(yīng)應(yīng)鏈中，1.制造的不確確定性2.供應(yīng)的不不確定性3.市場的不確確定性。供應(yīng)應(yīng)鏈管理的目目標(biāo)即在克服服這3 種不確定定性，亦即以以最有效的方方法將原物料料制成產(chǎn)品，且且對客戶所要要的產(chǎn)品再指指定的時間運運抵客戶所指指定的地方。Simchi Et All(20011)等在其著著作Desiigningg and Managg

49、ing tthe Suupply Chinaa 一書中，定定義供應(yīng)鏈管管理為：利利用一連串有有效率的方法法，整合供貨貨商、制造商商、倉庫和商商店，使得商商品可以正確確的數(shù)量生產(chǎn)產(chǎn)，并在適當(dāng)當(dāng)時間配送到到正確地點，同同時在令顧客客滿意的情況況下，使系統(tǒng)統(tǒng)成本最小。因此供應(yīng)應(yīng)鏈管理的目目標(biāo)是使整個個系統(tǒng)及資源源的應(yīng)用最具具效率，系統(tǒng)統(tǒng)的成本最小小。美國供應(yīng)鏈協(xié)會會(SCC)定義所謂供供應(yīng)鏈管理：乃是為了了響應(yīng)與滿足足市場需求，企企業(yè)針對原料料、服務(wù)及信信息所采取的的整體管理流流程。因此此一個有效的的供應(yīng)鏈管理理，必須要能能在最小成本本下，提供客客戶最高品質(zhì)質(zhì)的服務(wù)。王立志(20000)認為供供應(yīng)鏈

50、管理最最終目的在服服務(wù)顧客，企企業(yè)對顧客服服務(wù)的水準，直直接影響企業(yè)業(yè)的競爭能力力，也就是說說，當(dāng)對顧客客的服務(wù)水準準越高時越能能與顧客發(fā)展展長期的合作作關(guān)系，共同同創(chuàng)造雙贏的的局面。黎翰林等(20000)認為為供應(yīng)鏈管理理為管理一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)上、中、下下游鏈接間原原料供應(yīng)、產(chǎn)產(chǎn)品制造、對對象配送、成成品銷售的連連銷行為，其其目的在求取取經(jīng)營成本的的最小化或企企業(yè)利潤的最最大化。周樹林(20000)從信息息系統(tǒng)的角度度，認為供應(yīng)應(yīng)鏈管理主要要包含供應(yīng)鏈鏈規(guī)劃(Suupply Chainn Plannning,SCP) 與供應(yīng)鏈執(zhí)執(zhí)行(Suppply CChain Execuutive, SCE)，前

51、者主要要用在生產(chǎn)排排程；后者大大多應(yīng)用在倉倉儲管理系統(tǒng)統(tǒng)，但是隨著著專業(yè)物流的的興起，與物物流結(jié)合的運運輸管理系統(tǒng)統(tǒng)將會越來越越重要。從實體通路的角角度看，供應(yīng)應(yīng)鏈管理包含含：物料管理理、生產(chǎn)管理理與配送管理理。隨著企業(yè)業(yè)的越來越國國際化，原物物料的采購已已經(jīng)成為國際際供應(yīng)鏈中非非常重要的一一部分，物料料管理不再只只是單存的適適時、適質(zhì)、適適量的采購、控控制與管理現(xiàn)現(xiàn)場所需的物物料，未來的的趨勢將是如如何選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)墓┴浬滩⒉l(fā)展成非常常密切的合作作關(guān)系。因此物料管理可可大體區(qū)分為為廣義的采購購管理與供應(yīng)應(yīng)管理。采購購管理主要在在探討采購效效率的問題，亦亦即研究產(chǎn)品品規(guī)格特性與與采購訂貨過過程

52、，使采購購、運輸成本本最小化，倉倉儲過程效率率化，供應(yīng)管管理則探討供供貨商與制造造商的關(guān)系。Lammingg(19933)回顧英國國及其它國家家汽車制造商商與供貨商的的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)顧客與供貨貨商的合作關(guān)關(guān)系會隨著時時間而改變，其其改變的過程程大概可分為為四個階段：第一階段以以價格為考量量，此階段顧顧客與供貨商商之間無太多多信息交流，顧顧客也無法改改變供貨商的的生產(chǎn)型態(tài)；第二階段供供貨商已愿意意接受顧客再再短時間內(nèi)對對訂貨的更改改，不過兩者者之間仍缺乏乏互信，信息息交流仍然有有限；第三階階段兩者有進進一步的合作作關(guān)系，供貨貨商會隨著顧顧客的需求，及及時提供原料料以減少倉儲儲成本；第四四階段兩者發(fā)

53、發(fā)展成為伙伴伴關(guān)系，在許許多方面互相相合作，并可可以結(jié)合成臨臨界性供應(yīng)模模式(Leaan Suppply MModel)，亦即制造造商隨著供貨貨商改變區(qū)位位，制造商也也與供貨商共共同研發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品、開發(fā)新新技術(shù)。生產(chǎn)管理主要在在探討及時性性(Justt in ttime, JIT)概概念，其功能能為必須在制制造廠商進行行下一階段生生產(chǎn)前能實時時獲得所需數(shù)數(shù)量之原料與與零組件，以以降低物料的的存貨成本。Turnbull(1992)研究日本汽車業(yè)，發(fā)現(xiàn)供貨商數(shù)目越少越能達成生產(chǎn)管理的目標(biāo)，在國際化的生產(chǎn)管理重視信息的潮流下，生產(chǎn)者與供貨商彼此透過計算機系統(tǒng)交換生產(chǎn)計劃與倉儲數(shù)據(jù)以降低存貨，因此策略伙

54、伴關(guān)系會是生產(chǎn)者與供貨商推動實時性生產(chǎn)管理的最佳合作方式。配送管理則是供供應(yīng)鏈管理過過程最接近顧顧客的部分，以以大陸筆記型型計算機廠而而言，不論市市場在是在大大陸或國際，廠廠商都必須發(fā)發(fā)展不同的配配送模式來因因應(yīng)不同的市市場。研究配配送管理理論論主要以配送送通路與配送送中心設(shè)置兩兩種為主。配配送通路方面面，陳春益(1998)研究認為現(xiàn)現(xiàn)代的配送過過程已轉(zhuǎn)變成成由大型配送送中心(Diistribbutionn Centter)替代代批發(fā)商，有有時更替代零零售商將成品品直接配送給給消費者。配送中心的研究究方面，Maaisterr(19766)以一套簡簡易的算法來來決定配送中中心的個數(shù)，他他認為安全

55、庫庫存量與配送送中心個數(shù)的的平方跟成正正比，利用此此一關(guān)系式可可以協(xié)助業(yè)者者決定配送中中心的個數(shù)，減減少不必要的的配送中心之之設(shè)立，降低低營運成本。未未來配送中心心的設(shè)立有兩兩個極端，一一為集中化、大大型化，另一一為分散化、小小型化。大型型化集中化具具有規(guī)模經(jīng)濟濟與集中處理理的優(yōu)點，但但卻可能造成成服務(wù)水準降降低；而分散散化小型化的的配送中心有有縮減顧客訂訂貨時間與分分工的優(yōu)勢，卻卻無法達成規(guī)規(guī)模經(jīng)濟以降降低營運成本本。無論集中中式或分布式式，配送管理理最重要的仍仍然是要具備備快速反應(yīng)(Quickk Respponse)的能力，快快速反應(yīng)可以以增加貨物配配送次數(shù)、縮縮短顧客訂貨貨周期、減少少倉

56、儲成本、提提高服務(wù)水準準。供應(yīng)鏈管理是一一套從供貨商商到最終使用用者之物流控控制與規(guī)劃的的整合性系統(tǒng)統(tǒng)。其目的在在于追求整體體供應(yīng)鏈之效效率，并強化化所有成員合合作之關(guān)系，以以提供顧客滿滿意的產(chǎn)品或或服務(wù)。供應(yīng)應(yīng)鏈管理的重重點不外乎是是了解顧客價價值及需求、整整體供應(yīng)鏈資資產(chǎn)之管理、顧顧客關(guān)系管理理、銷售及營營運規(guī)劃、提提升制造及外外包能力、策策略聯(lián)盟及伙伙伴關(guān)系管理理以及發(fā)展顧顧客所驅(qū)動的的績效評估等等七項議題。若若能妥善管理理上述七項議議題，供應(yīng)鏈鏈便能有效響響應(yīng)顧客需求求，并提升整整體彈性及營營運效率，而而導(dǎo)致較佳的的績效水準。然而，供應(yīng)鏈管管理的研究方方向不盡相同同，有些學(xué)者者從策略層

57、級級的角度探討討供應(yīng)鏈管理理，主張企業(yè)業(yè)應(yīng)加強連結(jié)結(jié)供貨商、制制造商、通路路商和顧客的的能力，并進進行從產(chǎn)品原原料到最終使使用者所有流流量的控制。而而有些學(xué)者則則將供應(yīng)鏈管管理的焦點放放在研究供應(yīng)應(yīng)鏈之間的關(guān)關(guān)系。透過了了解各自所扮扮演的角色，并并重視彼此的的利益以及義義務(wù)，此為互互惠關(guān)系，亦亦即透過長期期的合作關(guān)系系得以建立供供應(yīng)鏈管理之之最佳模式。亦亦有學(xué)者將研研究重點放在在信息不對稱稱及其對企業(yè)業(yè)的影響，其其研究供應(yīng)鏈鏈之營運控制制和信息交換換等議題，并并試圖找出順順暢且實時的的信息流動及及整體供應(yīng)鏈鏈之最佳水準準。二、供應(yīng)煉管理理的特點根據(jù)中華經(jīng)濟研研究院之研究究（2000）認為，依依

58、供應(yīng)煉管理理的流程（如如圖2-8），供供應(yīng)煉管理的的特點主要在在于伙伴關(guān)關(guān)系、核核心專長、信息共享和信息科科技的重要要性。分述如如后：1.伙伴關(guān)系（CCollabboratiion）：供供應(yīng)煉管理的的核心策略，即即在于伙伴關(guān)關(guān)系的建立。透透過整合的過過程，使不同同的個別企業(yè)業(yè)共同組成供供應(yīng)煉上的虛虛擬（ Viirtuall）團體或企企業(yè)，整合（ Integration）涵括企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部。而供應(yīng)煉管理主要是針對企業(yè)外部的整合，企業(yè)間以創(chuàng)造價值增進企業(yè)利益為前提團結(jié)合作，建立長遠的關(guān)系。2.信息共享（IInformmationn Sharring）：信息共享是是SCM 成功功的要素之。其其主

59、要強調(diào)的的是；將整個個供應(yīng)煉上的的信息透明化化，包括原料料、零件、運運輸?shù)?，如此此可使生產(chǎn)單單位事先規(guī)畫畫制造計劃，亦亦可縮短產(chǎn)品品上市時間；同時可提升升供應(yīng)煉成員員對信息及應(yīng)應(yīng)出來的市場場情況進行彈彈性化的響應(yīng)應(yīng)。3.核心專長（CCore CCompettitionn）：所謂核核心專長，就就是企業(yè)有一一部份業(yè)務(wù)對對客戶而言特特別重要，并并且是競爭者者難以對抗的的能力，如關(guān)關(guān)鍵技術(shù)或資資源。在現(xiàn)今今，企業(yè)經(jīng)營營策略逐漸強強調(diào)核心專長長，整合企業(yè)業(yè)內(nèi)資源于最最強的部份，以以提升企業(yè)的的競爭力。4.信息科技（IInformmationn Techhnologgy）：Regiis Mokkenna（

60、1997）在在其實時行行銷革命中中提出，信息息科技促使時時間與空間瓦瓦解，企業(yè)必必須采用實時時管理，以滿滿足顧客需求求，信息科技技已成為影響響企業(yè)競爭力力的關(guān)鍵因素素。企業(yè)為達達成快速、實實時且有效的的目標(biāo)，必須須要將供應(yīng)煉煉中的所有成成員的信息串串聯(lián)，而信息息科技是其最最重要的因素素，有效整合合供應(yīng)煉中全全體成員，才才能發(fā)揮供應(yīng)應(yīng)煉管理的效效果。三、供應(yīng)煉管理理的七項原則則為提升企業(yè)的競競爭優(yōu)勢，包包括增加營業(yè)業(yè)額、降低成成本、提高資資產(chǎn)利用效率率及顧客滿足足度，Acccenturre顧問公司司發(fā)展出供應(yīng)應(yīng)煉管理的七七項原則，俾俾能對企業(yè)有有所助益。1.依據(jù)服務(wù)需需求來區(qū)隔顧顧客（Seggm