羅鋼時(shí)間管理簡(jiǎn)版2007.11.8.五洲賓館課件

1、時(shí)間管理與會(huì)議管理 羅鋼 2007.11.8楊教授的婚事_媒體的重視 82與28時(shí)間說(shuō)明什么? 天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個(gè)時(shí)刻也都有其存在的目的，生命誕生的時(shí)刻；生命枯萎的時(shí)刻；播種的時(shí)刻；收成的時(shí)刻以及保持緘默的時(shí)刻，挺身講話(huà)的時(shí)刻。舊約圣經(jīng)之傳道書(shū) 時(shí)間的安排與使用是有方法的早上買(mǎi)車(chē)票所看到的、想到的目 錄一、認(rèn)識(shí)時(shí)間的特性二、時(shí)間管理的理解三、時(shí)間管理的功能四、時(shí)間管理的自然法則五、時(shí)間管理的技巧一、時(shí)間的特性 * 供給毫無(wú)彈性 * 無(wú)法蓄積 * 無(wú)法替代 * 無(wú)法失而復(fù)得 時(shí)間長(zhǎng)度相同，價(jià)值不一樣 時(shí)間與生涯關(guān)系 是目的性的生活技巧是步向成功的必要環(huán)節(jié)是配置資源的一種方法是對(duì)自

2、己的管理，對(duì)人的管理二、時(shí)間管理的理解時(shí)間管理的理解時(shí)間管理選擇排序項(xiàng)目短期利益長(zhǎng)期利益重要性工作、事業(yè)學(xué)習(xí)、能力健康友誼休閑家庭三、時(shí)間管理的功能了解自己掌握時(shí)間的特點(diǎn)并有效利用選擇、平衡多種需求，提高生活質(zhì)量避免盲目，養(yǎng)成計(jì)劃管理自己的習(xí)慣培訓(xùn)、養(yǎng)成選擇的思維習(xí)慣時(shí)間是資本和無(wú)法更新的收入時(shí)間是車(chē)票，過(guò)期就作廢時(shí)間的使用、組合如同投資組合四、時(shí)間管理的自然法則1、生理節(jié)奏法則2、二八管理法則3、邊際效率遞減法則4、工作與時(shí)間匹配法則5、四項(xiàng)限管理法則6、工作流程管理法則7、綜合平衡管理法則1、生理節(jié)奏法則典型的精力周期圖100%0上午8點(diǎn)心 中午 下午5點(diǎn)你的生理節(jié)奏特點(diǎn)很明顯嗎？你是否按

3、生理節(jié)奏特點(diǎn)安排作息黃金時(shí)間的有效使用時(shí)間價(jià)值與工作繁簡(jiǎn)的匹配要認(rèn)識(shí)自己,把握自我 生理節(jié)奏法注意研究你精力最充沛、腦子最清楚的時(shí)段，在此時(shí)段做最有價(jià)值的事；注意研究你注意力集中的時(shí)間有多長(zhǎng)，在此時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題；該休息的時(shí)候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的時(shí)間，就多增加了1小時(shí)。 北京讀書(shū)的體念田忌賽馬故事做事有先后的選擇發(fā)揮相對(duì)優(yōu)勢(shì)以市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)的視角看待選擇2、二八管理法則20%活動(dòng)80%效果20%的人員,占有80%的財(cái)富20%的業(yè)務(wù)員,完成80%的業(yè)務(wù)量20%的黃金時(shí)間,完成80%的工作用黃金時(shí)間,抓關(guān)健環(huán)節(jié)專(zhuān)業(yè)課考試的體驗(yàn)如何體現(xiàn)特點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)在哪成功的步驟有哪些黃金時(shí)間如何

4、安排3、注意力之迷邊際效率遞減法則工作效率45分鐘 工作持續(xù)時(shí)間4、工作與時(shí)間匹配法則復(fù)雜的難處理的工作，用整塊的黃金時(shí)間簡(jiǎn)單、瑣碎的工作，用零碎時(shí)間開(kāi)會(huì)時(shí)間整段時(shí)間 發(fā)郵件 零碎時(shí)間準(zhǔn)備報(bào)告整段時(shí)間 打電話(huà) 零碎時(shí)間項(xiàng)目研討整段時(shí)間 寫(xiě)通知 零碎時(shí)間瓶子里面裝東西什么是你生命中的大石頭呢？一天，時(shí)間管理專(zhuān)家為一群商學(xué)院的學(xué)生講課。他現(xiàn)場(chǎng)做了演示，給學(xué)生們留下了一生都難以磨滅的印象。站在那些高智商高學(xué)歷的學(xué)生前面，他說(shuō)：我們來(lái)做個(gè)小測(cè)驗(yàn)，拿出一個(gè)一加侖的廣口瓶放在他面前的桌上。隨后，他取出一堆拳頭大小的石塊，仔細(xì)地一塊放進(jìn)玻璃瓶?直到石塊高出瓶口，再也放不下了，他問(wèn)道：瓶子滿(mǎn)了？所有學(xué)生應(yīng)道：

5、滿(mǎn)了！。時(shí)間管理專(zhuān)家反問(wèn)：真的？他伸手從桌下拿出一桶礫石，倒了一些進(jìn)去，并敲擊玻璃瓶壁使礫石填滿(mǎn)下面石塊的間隙。現(xiàn)在瓶子滿(mǎn)了嗎？他第二次問(wèn)道。但這一次學(xué)生有些明白了，可能還沒(méi)有，一位學(xué)生應(yīng)道。很好！專(zhuān)家說(shuō)。他伸手從桌下拿出一桶沙子，開(kāi)始慢慢倒進(jìn)玻璃瓶。沙子填滿(mǎn)了石塊和礫石的所有間隙。他又一次問(wèn)學(xué)生：瓶子滿(mǎn)了嗎？沒(méi)滿(mǎn)！學(xué)生們大聲說(shuō)。他再一次說(shuō)：很好！然后他拿過(guò)一壺水倒進(jìn)玻璃瓶直到水面與瓶口平。抬頭看著學(xué)生，問(wèn)道：這個(gè)例子說(shuō)明什么？一個(gè)心急的學(xué)生舉手發(fā)言：無(wú)論你的時(shí)間表多么緊湊，如果你確實(shí)努力，你可以做更多的事情！不！時(shí)間管理專(zhuān)家說(shuō)，那不是它真正的意思，這個(gè)例子告訴我們：如果你不是先放大石塊，那你

6、就再也不能把它放進(jìn)瓶子了。那么，什么是你生命中的大石頭呢？與你愛(ài)的人共渡時(shí)光，你的信仰、教育、夢(mèng)想？切切記得先去處理這些大石塊，否則，一輩子你都不能做！那么今晚，或許是今晨，你正在閱讀這篇短文，可曾試著問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題：我今生的大石頭是什么？然后，請(qǐng)你把它們先放進(jìn)你人生的瓶子 5、四項(xiàng)限管理法則重要、緊迫 M1重要、不緊迫 M2不重要、緊迫 M3不重要、不緊迫 M4緊急重要時(shí)間管理事務(wù)分類(lèi)表緊急不緊急重要不重要I危機(jī)緊迫的問(wèn)題有最后期限的計(jì)劃II防患未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃長(zhǎng)期目標(biāo)放松充電III不速之客的打擾某些電話(huà)某些信件與報(bào)告某些會(huì)議受歡迎的活動(dòng)IV繁瑣的工作可有可無(wú)的某些信件

7、可有可無(wú)的某些電話(huà)浪費(fèi)時(shí)間之事某些有趣的活動(dòng)監(jiān)考通知領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示 M1學(xué)習(xí)鍛煉身體人際關(guān)系 M2回電話(huà)看望工傷的老師處理學(xué)生沖突 M3看電視逛書(shū)店休閑 M4緊急重要5、四項(xiàng)限管理法則（續(xù)）偏重第一項(xiàng)限人，壓力大，緊迫感強(qiáng)偏重第二項(xiàng)限，兼顧第一項(xiàng)限人，忙碌，但從容偏重第三項(xiàng)限人，被動(dòng)型工作，沒(méi)有方向感偏重第四項(xiàng)限的人，基本上屬無(wú)聊人，時(shí)間利用不佳時(shí)間安排四象限點(diǎn)評(píng)重要與否，涉及價(jià)值觀問(wèn)題緊迫與否，涉及時(shí)間期限問(wèn)題關(guān)鍵是正確辯認(rèn)重要工作，并合理排序，用整塊的黃金時(shí)間處理重要的大項(xiàng)工作四象限時(shí)間管理點(diǎn)評(píng)四象限時(shí)間管理排序方法工作項(xiàng)目長(zhǎng)期重要性短期迫切性總數(shù)優(yōu)先次序1.定期運(yùn)動(dòng)23542.陪

8、親友上醫(yī)院11213.完成專(zhuān)題報(bào)告12324.看柯南31435.上網(wǎng)收廣告信3365兩個(gè)構(gòu)面：重要性、急迫性三種程度：最重要、重要、不重要6、工作流程管理法則工作存在有規(guī)律的流程科學(xué)的工作流程是有效管理時(shí)間的條件開(kāi)會(huì)有流程做飯有流程但流程的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮時(shí)間的管理與匹配提高餐廳服務(wù)的案例 流程改造位于商業(yè)區(qū)的A酒樓，由于就餐高峰期過(guò)于集中的問(wèn)題，服務(wù)員的服務(wù)時(shí)效不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，導(dǎo)致就餐人員報(bào)怨。特別是倒茶、上菜的時(shí)效問(wèn)題，投訴越來(lái)越多。于是餐廳經(jīng)理召集服務(wù)人員討論工作流程的改進(jìn)問(wèn)題，以便提高倒茶、上菜的時(shí)效，減少顧客等待的時(shí)間。分析客戶(hù)對(duì)茶的需求分析不同菜加工需要的時(shí)間合理安排上菜的次序合理安

9、排服務(wù)人員的職責(zé)案例點(diǎn)評(píng)相關(guān)案例銀行柜臺(tái)服務(wù)流程的改進(jìn)網(wǎng)上簽報(bào)流程的推出李嘉誠(chéng)推銷(xiāo)的故事會(huì)議流程分粥的故事管理是有規(guī)則的合理的規(guī)則會(huì)提高大家的滿(mǎn)意度合理的規(guī)則會(huì)提高資源的配置效率不合理的規(guī)則將加大交易的成本，出現(xiàn)腐敗甘特圖任務(wù)ABCDE一月 二月 三月 四月 五月 六月出版校史的甘特圖1月 2月 3月 4月 5月 6月編輯加工版式設(shè)計(jì)制圖打印校樣印制7、綜合平衡的管理法則（事業(yè)）工作時(shí)間（健康）吃飯時(shí)間（健康）睡覺(jué)時(shí)間（家庭）休閑時(shí)間工作時(shí)間自由時(shí)間合理搭配工作時(shí)間應(yīng)對(duì)時(shí)間合作、協(xié)調(diào)吃飯時(shí)間生理規(guī)律約束睡覺(jué)時(shí)間恢復(fù)能量的需求休閑時(shí)間健康、娛樂(lè)的需求每種時(shí)間都有合理的限定一個(gè)民企老總的悲劇五、時(shí)

10、間管理的技巧計(jì)算我們的時(shí)間了解自己的模式保護(hù)我們的時(shí)間找出生活中的時(shí)間殺手投資我們的時(shí)間找出可以令時(shí)間增值的機(jī)會(huì)計(jì)算我們的時(shí)間工作、學(xué)習(xí)時(shí)間事業(yè)吃飯、休息時(shí)間健康與家庭有關(guān)的時(shí)間生活社交、娛樂(lè)時(shí)間休閑工作日志的格式工作日志格式1 性質(zhì)序號(hào)當(dāng)月工作計(jì)劃進(jìn)度備注計(jì)劃性工作臨時(shí)性工作工作日志 月 日星期 工作 起止時(shí)間： 至 ； 月工作總結(jié)本月工作總結(jié)：工作心得：批閱注：工作日志中主要部分為此表，另每月附加一張工作總結(jié)表，后附若干張會(huì)議記錄表及備忘錄；工作日志的內(nèi)容及寫(xiě)法二、工作日志填寫(xiě)實(shí)例 5月29日工作開(kāi)始時(shí)間8：30工作結(jié)束時(shí)間17：30 時(shí)間計(jì)劃表工作 起止時(shí)間 使用時(shí)間 優(yōu)先順序 備注了解

11、自己的模式正常班模式早班模式晚班模式與自已的生物鐘對(duì)接保護(hù)我們的時(shí)間哪些事情是必須的哪些事情是可推后的哪些事情是可以授權(quán)的哪些事情可以不做投資我們的時(shí)間工作投資時(shí)間學(xué)習(xí)上投資時(shí)間社會(huì)交往上投資時(shí)間家庭關(guān)系的維護(hù)上投資時(shí)間會(huì)議的管理會(huì)議的成本會(huì)議召開(kāi)的時(shí)機(jī)重要的、緊急的議題需要集思廣益的無(wú)法私下協(xié)商的會(huì)議 內(nèi) 容會(huì)議的主題會(huì)議的目的會(huì)議的議程會(huì)議決議的跟蹤會(huì)議通知的內(nèi)容會(huì)議的名稱(chēng):目的:時(shí)間地點(diǎn)會(huì)議的議程會(huì)議需要準(zhǔn)備的資料參加會(huì)議的人員主辦單位會(huì)議通知范例會(huì)議名稱(chēng): 業(yè)務(wù)分析會(huì)議目 的: 公司本季營(yíng)業(yè)額嚴(yán)重縮減,會(huì)議將 討論營(yíng)業(yè)額下降原因,提出對(duì)策。時(shí) 間: 2007.03.18 上午8.30-10:00地 點(diǎn): 大會(huì)議室議 程: 1.現(xiàn)況說(shuō)明 2.各部門(mén)報(bào)告 3.未來(lái)趨勢(shì)分析 4.解決的建議方案會(huì)議資料: 參會(huì)各單位相關(guān)報(bào)表、資料與會(huì)人員: 客服部長(zhǎng)、人事部人員、營(yíng)業(yè)部人員、 企劃部人員主辦單位: 營(yíng)業(yè)部會(huì)議決