企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與親和力塑造-課件

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與親和力 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與親和力塑造-課件主要內(nèi)容一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力（一）領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力的來源（二）領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力的塑造（三）如何使用軟權(quán)力人性化管理（四）人格魅力對企業(yè)形象塑造的作用二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力（一）領(lǐng)導(dǎo)者親和力（二）領(lǐng)導(dǎo)者親和力構(gòu)成要素（三）領(lǐng)導(dǎo)者親和力的培養(yǎng)三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力的挑戰(zhàn)（一）社會心理層面膜拜利益（二）個人魅力的局限性（三）企業(yè)向企業(yè)文化發(fā)展主要內(nèi)容一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力以人為本的時代硬權(quán)力發(fā)揮的作用相對來說越來越小軟權(quán)力所發(fā)揮的作用越來越大并且越來越強。以人為本的時代硬權(quán)力發(fā)揮的作用相對來說越來越小親 和 力“喊破嗓子不如做出樣

2、子”人格魅力影響力親 和 力“喊破嗓子不如做出樣子”人格魅力影響力（一）領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的來源 討論分析：劉備的過人之處一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力（一）領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的來源一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力劉備的過人之處得人心，得將相之心，得民心。文有諸葛亮、龐統(tǒng)等為其運籌帷幄，武有關(guān)羽、張飛、趙云等為他轉(zhuǎn)戰(zhàn)沙場。劉備的過人之處得人心，得將相之心，得民心。彼得德魯克：“領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)，最后決定領(lǐng)導(dǎo)者能力的是個人的品質(zhì)和個性。”牛根生贏在中國：“小事靠智，大事靠德。”彼得德魯克：“領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力權(quán)力、影響力和指揮是構(gòu)成完整的領(lǐng)導(dǎo)的基本因

3、素。領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有影響追隨者的能力或力量。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力權(quán)力、影響力和指揮是構(gòu)成完整的領(lǐng)導(dǎo)的基本因素。（一）人格魅力的來源 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力是由權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力組成的。 （一）人格魅力的來源 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力是由權(quán)力性影響力與非權(quán)力影響力因素性質(zhì)心理效應(yīng)權(quán)力性傳統(tǒng)因素觀念性服從感強制性影響力 職位因素社會性敬畏感資歷因素歷史性敬重感權(quán)力影響力因素性質(zhì)心理效應(yīng)權(quán)傳統(tǒng)因素觀念性服從感強制性職位因非權(quán)力影響力因素性質(zhì)心理效應(yīng)非權(quán)力性品質(zhì)因素本質(zhì)性敬愛感自然性影響力才能因素實踐性敬佩感知識因素科學(xué)性信任感感情因素精神性親切感非權(quán)力影響力因素性質(zhì)心理效應(yīng)非品質(zhì)因素本質(zhì)性敬愛感自然性才能企

4、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力就是非權(quán)力影響力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所具有的在精神層面上對他人形成巨大吸引力、感召力和親和力的總體的人性評價。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力就是非權(quán)力影響力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的特征超越性實在性長效性巨大的感召力個性化關(guān)懷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的特征超越性 毛澤東人格魅力：喜歡挑戰(zhàn)的一生不循常規(guī)的性格重情重義的品行文采縱橫的才氣曠達生死的精神 啟示：做魅力型領(lǐng)導(dǎo) LG中國區(qū)總裁盧庸岳 啟示：做魅力型領(lǐng)導(dǎo) LG中國區(qū)總裁盧庸岳 魅力型領(lǐng)導(dǎo)七大特征自信。一個遠景。闡明遠景的能力。對遠景的堅定信念。反常規(guī)行為。被認作是變革的代表。對環(huán)境的敏感性。魅力型領(lǐng)導(dǎo)七大特征自信

5、。經(jīng)驗 魅力型領(lǐng)導(dǎo)往往在創(chuàng)業(yè)或企業(yè)轉(zhuǎn)型（企業(yè)再造）過程中涌現(xiàn)出來，并能產(chǎn)生巨大作用，所以大部分咨詢單位會建議在企業(yè)再造過程中引入魅力型領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)驗 魅力型領(lǐng)導(dǎo)往往在創(chuàng)業(yè)或企業(yè)轉(zhuǎn)型（企 周恩來總理的人 格魅力： 1、不爭權(quán)奪位。 2、向來都是公私分明。 3、總理對自己要求嚴格，生活克勤克儉，對別人的疾苦卻關(guān)懷備至。 周恩來（二）如何塑造人格魅力“四真”企業(yè)家：真情實意（有情感）真抓實干（能管理）真才實學(xué)（有思想）真知灼見（善領(lǐng)導(dǎo)）（二）如何塑造人格魅力“四真”企業(yè)家：非權(quán)力影響力的修煉信譽修煉實現(xiàn)目標(biāo)，履行承諾，言而有信胸懷修煉厚人薄己，容人長短，承擔(dān)責(zé)任學(xué)習(xí)修煉自我否定，總結(jié)經(jīng)驗，善于學(xué)習(xí)境界修

6、煉志向高遠，行為高尚，舉止高雅非權(quán)力影響力的修煉信譽修煉實現(xiàn)目標(biāo)，履行承諾，言而有信（二）如何塑造人格魅力以“品”為本，打好基礎(chǔ)以“才”為泉，抓住源頭從“勤”著力，把握根本以“績”增勢，強基固本用“情”潤色，錦上添花（二）如何塑造人格魅力以“品”為本，打好基礎(chǔ)1.以“品”為本，打好基礎(chǔ)把握 “德、廉、公、信、誠”老板為獎勵最佳員工跪著為其洗腳2019年1月23日來源：紅網(wǎng)1.以“品”為本，打好基礎(chǔ)把握 “德、廉、公、信、誠”老板為兩位獲獎員工及二位老板 兩位獲獎員工及二位老板 蒙住雙眼的兩位員工在享受二位老板的跪式服務(wù) 蒙住雙眼的兩位員工在享受二位老板的跪式服務(wù) 女員工發(fā)現(xiàn)后感動得哭了 女員工

7、發(fā)現(xiàn)后感動得哭了 李紹唐的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)智慧領(lǐng)導(dǎo)、個人魅力和職位權(quán)威。李紹唐的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)智慧領(lǐng)導(dǎo)、個人魅力和職位權(quán)威。2.以“才”為泉，抓住源頭才能包括兩個要素，一是知識要素，二是能力要素。知識要素（有較高的馬克思主義理論修養(yǎng)，經(jīng)濟管理、人事管理和財務(wù)管理，應(yīng)懂得領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、行為科學(xué)、思想政治工作）能力要素（籌劃和決斷能力，組織指揮能力，改革創(chuàng)新能力，人際交往能力，靈活應(yīng)變能力等）2.以“才”為泉，抓住源頭才能包括兩個要素，一是知識要素，二3.從“勤”著力，把握根本討論：你是“毛毛蟲”還是“螞蟻”？你是“勤螞蟻”還是“懶螞蟻”？3.從“勤”著力，把握根本討論：4.以“績”增勢，強基固本出成績創(chuàng)實績留業(yè)績4.

8、以“績”增勢，強基固本出成績案例：樂清一老板行程八千公里 上員工家鄉(xiāng)拜年 (2009-01-13) 中新浙江網(wǎng)1月13日電今天上午8點半，一個特殊“拜年團”將從樂清七里港曹田前村的紅旗儀表有限公司出發(fā)?！鞍菽陥F”由該公司總經(jīng)理周春龍及5名中層干部組成，將在十多天時間里走訪江西、四川等多個省市。而這長達8000余公里的艱辛行程，只為了一個目的：給員工上門拜年。案例：樂清一老板行程八千公里 上員工家鄉(xiāng)拜年 (2009-05.用“情”潤色，錦上添花明心情通人情重感情5.用“情”潤色，錦上添花明心情（三）如何使用軟權(quán)力1.硬權(quán)力與軟權(quán)力搭配使用“剛?cè)嵯酀?，以柔為主”剛為輔，柔為主。2.盡量多用軟權(quán)力，

9、少用硬權(quán)力“軟硬兼施，多軟少硬”（三）如何使用軟權(quán)力1.硬權(quán)力與軟權(quán)力搭配使用硬權(quán)力作用減弱趨勢的原因員工對經(jīng)理的依賴性減少員工的自主意識在增強員工的工作能力在增強硬權(quán)力作用減弱趨勢的原因員工對經(jīng)理的依賴性減少軟權(quán)力的四個特征軟權(quán)力的雙向性軟權(quán)力的疊加性軟權(quán)力的非連續(xù)性軟權(quán)力的非對稱性軟權(quán)力的四個特征軟權(quán)力的雙向性（四）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力對企業(yè)形象塑造的作用能夠造就企業(yè)形能夠有效提升企業(yè)的知名度、美譽度能夠有效增強企業(yè)的和諧度（四）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力對企業(yè)形象塑造的作用能夠造就企業(yè)形測試：你具備領(lǐng)導(dǎo)者親和力嗎？1近期工作很多，你的下屬卻在此時提出請假，而且是因為私人的事情(對他來說很重要)，你

10、會怎么做呢？ A由于太忙，不予批準(zhǔn) B告訴他你很想幫助他，但現(xiàn)在實在是太忙了 C給他一定的時間，讓他安心處理好事情，并盡可能地給予幫助2假如你是剛上任的部門領(lǐng)導(dǎo)，你會怎樣處理與下屬的關(guān)系？ A公是公、私是私，不與下屬有過多私人交往 B新官上任三把火，對下屬嚴格要求樹立自己的威信 C主動與下屬交朋友，參加集體活動測試：你具備領(lǐng)導(dǎo)者親和力嗎？1近期工作很多，你的下屬卻在此3作為經(jīng)理，在實施重要計劃之前，你認為： A先取得下屬贊同 B自己要有魄力決定一切 C應(yīng)該由下屬決定一切4你對下屬的看法是：A對能力較差的下屬應(yīng)多監(jiān)督B應(yīng)親近能力較強的下屬C應(yīng)以平等的態(tài)度對待每一名下屬3作為經(jīng)理，在實施重要計劃之

11、前，你認為：5如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你的下屬小李生病請假了，你會怎么做呢？ A利用業(yè)余時間去照顧他，希望他早日康復(fù)B打個電話問候一下C一聽說他生病了就去看他6你是領(lǐng)導(dǎo)，一位下屬向你獻上有關(guān)提高效率的建議，他的建議是你過去已想過并打算實施的，那么，下面哪種方法較好？A告訴他你真實的想法，但也對他給予充分的肯定B閉口不提你以前的想法，只贊揚他的合作精神C告訴他這是自己早就想到的，并且正準(zhǔn)備實施企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與親和力塑造-課件7你是領(lǐng)導(dǎo)，你的下屬在工作中出了錯誤，而且錯誤給單位帶來了很大的損失，單位上層準(zhǔn)備嚴肅處理，此時，你會怎么辦？A讓下屬認識事情的嚴重性，讓他作自我檢討B(tài)安慰犯錯的下屬，告訴他誰都可

12、能犯錯C與下屬一起思過，主動與下屬一起承擔(dān)責(zé)任8你希望一位執(zhí)拗的同事按你的建議去做，應(yīng)怎么辦？A盡量使他認識到建議至少有一部分出自他的頭腦B盡量找出他建議中的問題讓他主動放棄C說出自己建議的優(yōu)點讓他接受7你是領(lǐng)導(dǎo)，你的下屬在工作中出了錯誤，而且錯誤給單位帶來了9假設(shè)你是鞋店老板，有位女士來你店中買鞋，由于她右腳略大于左腳，總也找不到她能穿的鞋，你覺得應(yīng)該如何解釋，你會如何措辭？A“女士，你的右腳比左腳大?！盉“女士，你的左腳比右腳小。”C“女士，你的兩只腳不一樣大?！?0關(guān)于對下屬進行贊揚和批評，你的看法是：A對犯錯的下屬要嚴厲批評，以免重蹈覆轍B經(jīng)常贊美下屬，使他們積極地工作C慎用贊美，以免

13、下屬過于驕傲自滿9假設(shè)你是鞋店老板，有位女士來你店中買鞋，由于她右腳略大于二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力 親和力就是兩種或兩種以上的物質(zhì)結(jié)合成化合物時互相作用的力。親和力是非常個性化的人格魅力，是個人修養(yǎng)的具體體現(xiàn)。人的內(nèi)涵與外表的高度統(tǒng)一，形成了每個人的獨特的親和力。親和力是人與人之間的緊密感、親切感、信任感、互動性、關(guān)注度和接受度。二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力 親和力就是兩種或兩種以上的物質(zhì)結(jié)合成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力指人際間因關(guān)系密切、協(xié)調(diào)而形成的力量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力是 “以關(guān)系為中心”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力指人際間因關(guān)系密切、協(xié)調(diào)員工導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格工作導(dǎo)向高 低組織 高組織關(guān) 高關(guān)心 高關(guān)心心 人 低組織 高組織 低關(guān)心 低關(guān)心低 抓組織 高員工領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格工作高兩個維 度“以人為中心”以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)者，特別重視工作中的人際關(guān)系，關(guān)心和體貼人，注意職工的利益，重視職工的個性和需要，這種領(lǐng)導(dǎo)行為的工作效率高。“以工作為中心”以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)者，重視工作中的生產(chǎn)和技術(shù)，把職工看作是完成生產(chǎn)目標(biāo)的工具，這種領(lǐng)導(dǎo)行為的工作效率低。兩個維 度“以人為中心”以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)者，特別重視工作中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者親和力構(gòu)成要素（1）人