去超市實習報告三篇

1、去商場實習報告三篇去商場實習報告去商場實習報告篇1一、實習目的經(jīng)過本次畢業(yè)實習，認識和熟悉商場物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提升自己專業(yè)能力和技巧。二、實習時間、實習單位及自己實習詳盡崗位與負責事務(wù)實習時間：2022年7月某某日2022年8月27日實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場實習崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行企業(yè)退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。三、實習主要內(nèi)容(一)實習單位簡

2、介：人人樂連鎖商業(yè)企業(yè)股份有限企業(yè)，成立于1996年4月。某某年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，某某年躍居中國連鎖百強第某某位，進入中國企業(yè)800強，截止2022年某某月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店某某0多家，員工人數(shù)高出1.8萬人，2022年銷售額打破某某0億元。2022年1月某某日在深成功上市。深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)手下人人樂連鎖商業(yè)企業(yè)股份有限企業(yè)。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小商場(優(yōu)選商場)”布局，百貨為主，商場為輔，以商場促使百貨，百貨帶動商場戰(zhàn)略，提升企業(yè)整體銷

3、售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨地域，三樓另一半是商場所區(qū)，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和商場均有適合的商店招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完滿。第1頁共10頁(二)實習詳盡過程實習詳盡過程能夠分為三個階段：學(xué)習，成長，相對成熟期三階段。第一個階段，某某月某某-某某月某某日的學(xué)習期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習，一邊工作。把學(xué)習到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習rf機(無線終端速

4、錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用企業(yè)泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。第二個階段，某某月某某日-某某月31日的成長遠。這一階段主若是經(jīng)過重復(fù)工作進一步熟悉企業(yè)相關(guān)流程和工作技巧，提升工作效率，同時接受上司部署的一些比較重要工作進行鍛煉，比方對制作退貨單，報損單等相關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。第三個階段，某某月1日某某月27日的相對成熟期。我基本上能夠獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較相信，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總企業(yè)對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨

5、立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到清早生鮮的查收，相關(guān)單據(jù)錄入審察以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把有對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。四、實習總結(jié)與建議(一)實習工作的總結(jié)在這段快要2個月的實習時間里，從對商場物流，營銷等迷糊的情況下，經(jīng)過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總企業(yè)對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對商場物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)以下：在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等對持難分高低情況下越來越需要經(jīng)過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。

6、作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完滿先進的商場物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨部是商場物流很重要組成部第2頁共10頁分。收貨部工作的利害直接影響到企業(yè)的經(jīng)營成本，進而影響到企業(yè)其他一系列問題。比方，我在初次退貨錄單中，由于粗心，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。商場倉儲是一門大學(xué)問，比方既要保持商品必然庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防范庫存量過大加大庫房壓力或是以致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提升企業(yè)耗費率，增加企業(yè)運營成本和損失。比方在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工

7、作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大概使的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于鑒別，方便拿取，保重商品安全不能夠使商品遇到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。商場所有部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個高質(zhì)量服務(wù)，圓滿購物環(huán)境體驗，最后增加商場營業(yè)額。零售行業(yè)最后收入來自營業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門利害都最后影響著商場銷售情況的利害。比方，商品第一要經(jīng)過收貨部查收，接受質(zhì)量好的商品，依照商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息。其次商品被商品部依照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)

8、一個愉快購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防范商質(zhì)量量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，依照店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。若是這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)治。(二)畢業(yè)實習的領(lǐng)悟、收獲此次畢業(yè)實習，使我受益匪淺，有好多收獲和領(lǐng)悟：心態(tài)上調(diào)整的領(lǐng)悟收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了某某年的教育，真實的和社會接觸其實不是太多，而此次畢業(yè)實習，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們其實不是什么天之驕子，也沒有什么能夠值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個企業(yè)最基層上班，接受企業(yè)嚴格的規(guī)章制

9、度拘束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，自然第3頁共10頁會使好多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有所有歸零心態(tài)，從零開始，我們不能夠夠改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉商場物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的認識熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進一步學(xué)習加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，財務(wù)會計，營銷渠道管理等等。好多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自己知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。人生目標感的清楚經(jīng)過此次實習，我自己其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，可是最大的收獲，是讓我認

10、清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的好多目標變的清楚。去商場實習報告篇2社會實踐能夠讓我們大學(xué)生更進一步認識社會，在實踐中增加看法，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，而且檢驗一下自己所學(xué)的東西可否被社會所用，自己的能力可否被社會所認同。經(jīng)過社會實踐，我們能夠找出自己的不足，所以，在暑期開始的同時，我也開始了我為期半個月的社會實踐生活。我相中了河北省鐵運懋華商場，營業(yè)面積3000平方米，注冊資本兩千萬人民幣。是由石家莊鐵路運輸學(xué)校出資成立的有限企業(yè)，同時也是石家莊鐵路運輸學(xué)校的工學(xué)結(jié)合創(chuàng)業(yè)園，肩負著培養(yǎng)人才，向社會輸送人才的重任。月8號，我去參加了該商場的面試，

11、第二天，企業(yè)就通知我去參加為期兩天的培訓(xùn)。我一早到達培訓(xùn)地址。培訓(xùn)內(nèi)容第一是由商場領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹商場的大要及現(xiàn)狀，爾后是介紹商場的規(guī)章制度和員工勞動紀律等，最后分配工作，由工作組組長帶領(lǐng)熟悉自己的工作。一商場詳盡實習內(nèi)容第一天是我實習的主要任務(wù)熟悉商場商品種類和分布情況。該商場以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主，共分為飲料食品區(qū)，沖洗、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。商品擺設(shè)的基第4頁共10頁根源則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。商品的擺設(shè)方式大體有三種，第一種為品牌供應(yīng)商向商場要求專架擺設(shè)的商品，而且為租用的貨架支付租金，商場經(jīng)營者不得在此地址再擺

12、設(shè)其他商品；第二種是針對熱賣商品。依照商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有商場自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或許最基層。由于我不是商場正式員工和鑒于我的實習目的，經(jīng)理答應(yīng)我讓我在不相同的銷售區(qū)進行體驗。我被分配到食品組。組長帶著我們熟悉上貨程序。從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時須認真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物種類上架。每種貨物都有自己的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區(qū)有三個部分，飲料、休閑食品和散裝食品。其中，對于聽裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，好多大型商場的飲料都是正面向上的擺放

13、，而且整齊劃一，很有視覺收效。但在鐵運懋華商場倒是相反，正面朝下，當時我沒有想理解，今后組長告訴我，這樣是為了防范瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認為飲料過期而不購買。第三天至第八天讓我特別難忘，我為新上市的君樂寶斯?jié)獠级∽龃黉N，我在一些一次性制備中各放入一勺布丁，爾后將其整齊地放在托盤里。剛開始一臉迷茫站在那處，不知如何張口，今后我的組長教我如何銷售產(chǎn)品，我也不斷提示自己要勇敢湊近顧客，拉攏顧客，松開膽去試一試今后，發(fā)現(xiàn)這類溝通比想象中的簡單自然多了。每次有顧客愿意停下腳步聽我介紹，品嘗或許購買產(chǎn)品的，我就會有一種發(fā)自肺腑的滿足感。做促銷不能夠坐著，也不能夠任意游蕩，得時刻注意服務(wù)顧客，

14、誠然每天只有下午班，可是還是免不了腰酸背痛，或許這就是孟子說的“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身。”最后的幾天我在沖洗、化妝用品區(qū)進行了實習，我學(xué)會了銷售商品要因人而異，第一我們要先咨詢顧客的需要，再依照自己的觀察向花銷者介紹比較適合他們的產(chǎn)品，抵花銷者的咨詢要真實的回答，供應(yīng)多個有效的信息，引導(dǎo)消第5頁共10頁費者最后的購買行為。二商場導(dǎo)購實習收獲及領(lǐng)悟誠然這份十五天的實習和我當前的專業(yè)關(guān)系其實不大，可是我卻受益匪淺，相信對我今后的職業(yè)生涯也有很大的幫助，我理解了要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。強烈的自信心和優(yōu)秀的自我形象自信心和自我形象是一個成

15、功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。若是內(nèi)心相信自己是個優(yōu)秀的導(dǎo)購，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)變成一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想方法提升自信心和內(nèi)在的自我形象，平和的笑容、整齊的表面等都有助于提升自我形象。對產(chǎn)品的實足信心一個優(yōu)秀的導(dǎo)購第一應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備實足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳達的熱情和影響。銷售過程實質(zhì)是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自可是然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。高度的熱情和服務(wù)心成功的導(dǎo)購都特別關(guān)心

16、自己的顧客，常常把他們看作最好的朋友和家人。對于進入商場的顧客，導(dǎo)購熱情平和的把他們看作朋友來款待，不故作專家，不強行銷售，欣賞顧客的優(yōu)點，供應(yīng)穿著的建議，讓顧客一邊享受誠摯的服務(wù)，一邊快樂的購物。商場這類溫暖的氣氛是每一個顧客期望領(lǐng)悟的，熱情誠心的導(dǎo)購正是商店氣氛的創(chuàng)建者。成立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“可否購買不是絕對的，潛藏的顧客也很重要”看法的導(dǎo)購，平時都能在工作中以優(yōu)秀的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客厭煩，大大降低顧客購買的欲望。非凡的親和力一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較簡單接受，也比較容第6頁共10頁易相信，

17、優(yōu)秀的導(dǎo)購都是擁有很好親和力的，都很簡單博取顧客的相信，也很簡單讓顧客接受、喜歡。事實上，好多成功的銷售都是成立在友誼的基礎(chǔ)上的，這類友誼越廣，你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最擁有親和力的呢？平時一個熱情、樂于助人、關(guān)心別人、誠心、有幽默感的人擁有很好的親和力，很值得人相信。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人，而越喜歡對方，對方也越簡單和你成立起優(yōu)秀的友誼基礎(chǔ)，自可是然的愿意購買你的產(chǎn)品。豐富的專業(yè)知識和銷售能力對產(chǎn)品擁有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不認識的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，不但對自己銷售商質(zhì)量量，功

18、能，功能等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風格定位等內(nèi)在的知識特別熟悉，只有這樣，導(dǎo)購在款待顧客時，才能清楚的解析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的認識外，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備優(yōu)秀的銷售能力和技巧，這需要經(jīng)過不斷的學(xué)習和磨練。我還對出名的銷售數(shù)字法規(guī)有了更深的認識：1：8：25：1，即動人1名顧客，能夠間接影響8名顧客，并使25名顧客產(chǎn)生購買意向。因此可知向顧客供應(yīng)優(yōu)秀的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)是每一位促銷員的重要職責。在學(xué)校，每天有作息時間表拘束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你能夠碌碌無為地像木瓜呆在那處，爾后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你薪水或許將你開除。積極的就是主動

19、湊近顧客，拉近與顧客的距離，爾后耐心的銷售產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言溝通能力和心理洞察能力。我們膽大了才能沉穩(wěn)，沉穩(wěn)了才能很好地經(jīng)過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，爾后再作出適合的回應(yīng)，不至于慌張到驚慌失措。我們必定主動努力才可能連續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個學(xué)生都在為獲取更高的成績而努力，誠然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份誠摯，一般不會招來嫉恨與報復(fù)?？墒窃谏鐣?，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了別人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各樣各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這所有都需要我們有經(jīng)驗去辦理。盡管存在競爭，我們第7頁共10頁還得不休學(xué)習別人優(yōu)秀的地方，

20、這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日新月異，而不是在畢業(yè)后讀本速成書即可成的。這些事情好多同學(xué)陶醉于學(xué)習與消遣還將來得及思慮，這就表現(xiàn)了社會實踐的重要性。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很好運。在這里，我能夠有機遇經(jīng)過實踐來加深自己的社會實踐能力和經(jīng)驗，讓我充分的領(lǐng)悟到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自己的意志，獲取了真實的鍛煉。學(xué)到了好多為人處世的道理與方法，學(xué)會了平和待人，也學(xué)會了時刻鼓舞自己，使自己向來保持奮發(fā)圖強的優(yōu)秀心態(tài)！這也讓我理解了好多事情，認識到生計的艱辛，工作的辛苦，正直了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也理解了社

21、會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加認識社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提升自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在強烈的競爭中立于不敗之地。去商場實習報告篇3系部名稱：某某某某專業(yè)：某某年級：班級：某某姓名：某某學(xué)號:某某實習單位：商場化妝品柜臺1.實習時間：某某某某年08月01日至某某某某年08月15日共14天2.實習目的：身為大一再生，本次實習的目的重視在于體驗社會，進而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通溝通的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自己價值

22、也獲取了必然程度的提升。廣而言之，認識當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更了然。第8頁共10頁實習內(nèi)容：某某年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅”商場塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。第一，經(jīng)過招聘廣告我聯(lián)系到店東，面試后，店東接受了我的實習央求。實習過程，采用倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，開初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各樣銷售技巧以及各樣注意事項，我在學(xué)習的同時，積極主動的熟悉各樣化妝品的說明，牢記各項特點。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的牢固基礎(chǔ)。再者，我便開始模擬同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與沉穩(wěn)，這是事故可相信我們的前提，飽滿的熱