山西國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院特許連鎖企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)

1、山西國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院特許連鎖企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn) 一、前言1、課程的的性質(zhì)課程名稱特許連鎖企企業(yè)經(jīng)營營管理實(shí)實(shí)務(wù)開課系別國際貿(mào)易經(jīng)經(jīng)濟(jì)系授課學(xué)期2008-20009學(xué)年年度秋季季學(xué)期課程類別連鎖專業(yè)課課程授課層次 高中起點(diǎn)點(diǎn)大專學(xué)學(xué)生考核性質(zhì)院考前導(dǎo)課程管理學(xué)概論論、法律律基礎(chǔ)、市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理后續(xù)課程商品學(xué)、物物流基礎(chǔ)礎(chǔ)、倉儲儲管理、市市場調(diào)查查與預(yù)測測、廣告告學(xué)學(xué)時分配總學(xué)時64理論48習(xí)題2實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)14上機(jī)見習(xí)適用專業(yè)連鎖經(jīng)營管管理專業(yè)業(yè)2、課程定定位特許連鎖經(jīng)經(jīng)營作為為一種新新型的商商業(yè)模式式雖然在在全世界界僅有百百年歷史史，但已已經(jīng)成為為一種相相當(dāng)成功功的營銷銷

2、模式，并并開始為為越來越越多的行行業(yè)所用用。本課課程針對對的是連連鎖經(jīng)營營專業(yè)的的大專學(xué)學(xué)生，是一門門理論加加技能的的專業(yè)課課程，重點(diǎn)強(qiáng)化化學(xué)生的的動手和和實(shí)踐操操作能力力的培養(yǎng)養(yǎng)。本課課程主要要通過對對特許營營銷和連連鎖營銷銷理論和和實(shí)務(wù)的的系統(tǒng)介介紹，使使學(xué)生能夠了了解特許許營銷與與連鎖營營銷的有有關(guān)概念念；所涉涉及的法法律法規(guī)規(guī)等知識識。初步步掌握從從事特許許營銷的的規(guī)劃、運(yùn)運(yùn)作；特特許營銷銷企業(yè)的的物流系系統(tǒng)的確確定；加加盟店的的監(jiān)控與與績效評評價等能能力。能能夠運(yùn)用用連鎖營營銷的策策略，發(fā)發(fā)揮特許許企業(yè)品品牌的作作用，開開展特許許連鎖經(jīng)經(jīng)營管理理活動。通過本課程程的學(xué)習(xí)習(xí)可以實(shí)實(shí)現(xiàn)從

3、事事特許經(jīng)經(jīng)營管理理和個人人進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)業(yè)提供供理論知知識和相相關(guān)技能能的任務(wù)務(wù)。學(xué)習(xí)習(xí)該門課課程應(yīng)具具備相應(yīng)應(yīng)的管理理學(xué)概論論、法律律基礎(chǔ)、市市場營銷銷和連鎖鎖經(jīng)營管管理的知知識，以以達(dá)到輔輔助學(xué)習(xí)習(xí)深化理理解的作作用。在在學(xué)習(xí)完完該課程程后還需需進(jìn)一步步深化學(xué)學(xué)習(xí)商品品學(xué)、物物流基礎(chǔ)礎(chǔ)、倉儲儲管理、市市場調(diào)查查與預(yù)測測和廣告告學(xué)等相相關(guān)的學(xué)學(xué)科。 3、 課課程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)計(jì)思思路為保證特特許連鎖鎖企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理實(shí)務(wù)課課程的正正常進(jìn)行行，并取取得良好好的教學(xué)學(xué)效果，授課過程中應(yīng)積極組織學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識，積極參與實(shí)踐活動，通過引入大量詳細(xì)、真實(shí)地案例對當(dāng)?shù)氐奶卦S連鎖企業(yè)深入了解，進(jìn)行有針對性的討論，

4、以加深學(xué)生對知識的理解；在學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)知識后，應(yīng)積極組織學(xué)生開展社會實(shí)踐活動。通過活動鞏固所學(xué)知識，提高對所學(xué)知識的感性認(rèn)識，為學(xué)生畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。如有可能應(yīng)應(yīng)與當(dāng)?shù)氐靥卦S連連鎖企業(yè)業(yè)建立良良好的合合作關(guān)系系，以使使學(xué)生在在實(shí)踐中中能夠理理論與實(shí)實(shí)際相結(jié)結(jié)合，并并親身感感受企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營。條件件如不具具備，可可積極搜搜集各種種相關(guān)影影視、圖圖像、文文字等資資料，配配合教學(xué)學(xué)演示、觀觀看和閱閱讀。二、課程基基本目標(biāo)標(biāo)1、知識目目標(biāo)： （1）要求求學(xué)生提提高“特特許經(jīng)營營重要性性”認(rèn)識識 通過理論的的學(xué)習(xí)，聯(lián)聯(lián)系現(xiàn)實(shí)實(shí)的特許許經(jīng)營的的活動，來來認(rèn)識特特許經(jīng)營營在企業(yè)業(yè)經(jīng)營中中的重要要地位和和

5、作用，提提高對“特許經(jīng)營重要性”的認(rèn)識。（2）要求求學(xué)生掌掌握特許許經(jīng)營的的重要環(huán)環(huán)節(jié)：規(guī)規(guī)劃、運(yùn)運(yùn)營、營營銷、選選址、商商品陳列列等。2、職業(yè)技技能目標(biāo)標(biāo)：為今今后畢業(yè)業(yè)后從事事特許經(jīng)經(jīng)營奠定定基礎(chǔ)。3、職業(yè)素素質(zhì)養(yǎng)成成目標(biāo)：重視特特許經(jīng)營營中的商商業(yè)道德德等法律律知識。4、職業(yè)技技能證書書考核要要求：無無三、內(nèi)容標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（教學(xué)內(nèi)內(nèi)容及學(xué)學(xué)時安排排）1、課程主主要內(nèi)容容說明 教學(xué)總學(xué)時時（含講講授和實(shí)實(shí)訓(xùn)）為644學(xué)時。教教學(xué)內(nèi)容容為：特特許連鎖鎖經(jīng)營概概述；特特許經(jīng)營營的法律律實(shí)務(wù)；特許經(jīng)經(jīng)營的規(guī)規(guī)劃；從從事特許許經(jīng)營的的運(yùn)作；特許經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)物流與與信息系系統(tǒng)；連連鎖經(jīng)營營商品的的經(jīng)營管管

6、理；特特許連鎖鎖經(jīng)營企企業(yè)的營營銷策略略與國際際化的特特許連鎖鎖經(jīng)營。各章教學(xué)內(nèi)內(nèi)容和學(xué)學(xué)時分配配如下 ：章目名稱學(xué)時數(shù)實(shí)訓(xùn)時數(shù)習(xí)題第1章第2章第3章第4章第5章第6章第7章第8章特許連鎖經(jīng)經(jīng)營概述述特許經(jīng)營的的法律實(shí)實(shí)務(wù)特許經(jīng)營的的規(guī)劃從事特許經(jīng)經(jīng)營的運(yùn)運(yùn)作特許經(jīng)營企企業(yè)物流流與信息息系統(tǒng)連鎖經(jīng)營商商品的經(jīng)經(jīng)營管理理特許連鎖經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)的營銷銷策略國際化的特特許連鎖鎖經(jīng)營46866664222222222第一章 教學(xué)目標(biāo)標(biāo)了解：1.了解連連鎖經(jīng)營營和特許許經(jīng)營的的概念 2.了解連連鎖經(jīng)營營和特許許經(jīng)營的的現(xiàn)狀與與發(fā)展趨趨勢 理解：特許許經(jīng)營的的社會經(jīng)經(jīng)濟(jì)意義義 掌握（或應(yīng)應(yīng)用）：連鎖經(jīng)經(jīng)營和

7、特特許經(jīng)營營的方式式，及與與其他經(jīng)經(jīng)營方式式的區(qū)別別 重點(diǎn)難點(diǎn)點(diǎn)重點(diǎn)：特許許經(jīng)營的的定義、分分類、及及發(fā)展 難點(diǎn)：特許許經(jīng)營與與其他經(jīng)經(jīng)營方式式的區(qū)別別 學(xué)時分配配：總時數(shù)數(shù)：6；其中學(xué)學(xué)時數(shù)：4 ；實(shí)訓(xùn)時時數(shù)：22 。第二章 教學(xué)目標(biāo)標(biāo)了解：1、特許許經(jīng)營合合同的概概念；特特許經(jīng)營營與有關(guān)關(guān)法律的的關(guān)系 22、特許許經(jīng)營合合同的終終止與退退出的有有關(guān)知識識理解：特許許經(jīng)營對對知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的保保護(hù)，遵遵守商業(yè)業(yè)職業(yè)道道德重要要性掌握（或應(yīng)應(yīng)用）：特許經(jīng)經(jīng)營合同同的基本本原則、主主要內(nèi)容容和重要要條款重點(diǎn)難點(diǎn)點(diǎn)重點(diǎn)：特許許經(jīng)營合合同必須須堅(jiān)持的的原則及及主要內(nèi)內(nèi)容、特許經(jīng)經(jīng)營合同同的類型型及條款款

8、難點(diǎn)：涉及及到特許許經(jīng)營的的知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)及有有關(guān)的法法律問題題學(xué)時分配配 總時數(shù)數(shù)：8；其中學(xué)學(xué)時數(shù)：6 ；實(shí)訓(xùn)時時數(shù)：22 。第三章 教學(xué)目標(biāo)標(biāo)了解：特許許經(jīng)營規(guī)規(guī)劃的目目的、內(nèi)內(nèi)容和步步驟 特特許經(jīng)營營單店與與總部運(yùn)運(yùn)營的規(guī)規(guī)劃理解：特許許經(jīng)營的的資金和和收益管管理 掌握（或應(yīng)應(yīng)用）：特許經(jīng)經(jīng)營單店店的規(guī)劃劃 對特許經(jīng)營營企業(yè)獲獲利能力力分析對特許人費(fèi)費(fèi)用和資資金的管管理的控控制重點(diǎn)難點(diǎn)點(diǎn)重點(diǎn)：特許許經(jīng)營單單店模式式的類型型與特點(diǎn)點(diǎn) 特許經(jīng)營單單店的規(guī)規(guī)劃特許經(jīng)營總總部的作作用總部系統(tǒng)的的規(guī)劃難點(diǎn)：特許許經(jīng)營規(guī)規(guī)劃的目目的、內(nèi)內(nèi)容，及及工作步步驟學(xué)時分配配 總時數(shù)數(shù)：100；其中中學(xué)時數(shù)數(shù)：

9、8；實(shí)訓(xùn)時時數(shù)：22 。第四章 教學(xué)目標(biāo)標(biāo)了解：特許許經(jīng)營的的有關(guān)手手冊及管管理制度度理解：從事事特許經(jīng)經(jīng)營的單單店手冊冊的結(jié)構(gòu)構(gòu)、內(nèi)容容及編制制要求 加盟盟店經(jīng)營營績效評評價的內(nèi)內(nèi)容、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)結(jié)果及反反饋掌握（或應(yīng)應(yīng)用）：特許經(jīng)經(jīng)營的推推廣確定合格的的加盟店店店長的的要求 特許經(jīng)營營樣板店店經(jīng)營與與績效評評價特許經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險與糾糾紛的規(guī)規(guī)避和注注意要點(diǎn)點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)點(diǎn)重點(diǎn)：特許許經(jīng)營推推廣的步步驟；準(zhǔn)準(zhǔn)備及實(shí)實(shí)施 特許經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險與糾糾紛的規(guī)規(guī)避樣板點(diǎn)試點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)營的的選址、店店面設(shè)計(jì)計(jì)、環(huán)境境的營造造難點(diǎn)：特許許經(jīng)營總總部的運(yùn)運(yùn)營管理理系統(tǒng)學(xué)時分配配 總時數(shù)數(shù)：100；其中中學(xué)時數(shù)數(shù)：6；實(shí)訓(xùn)時時數(shù)

10、：22 ；習(xí)習(xí)題：22。第五章 教學(xué)目標(biāo)標(biāo)了解：特許許經(jīng)營企企業(yè)的物物流系統(tǒng)統(tǒng) 商品品采購與與配送的的知識理解： 內(nèi)內(nèi)部電子子信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建設(shè)和電電子信息息技術(shù)在在特許經(jīng)經(jīng)營中的的應(yīng)用特許經(jīng)營與與電子商商務(wù)的互互補(bǔ)掌握（或應(yīng)應(yīng)用）：特許經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)物流系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)作特許經(jīng)營企企業(yè)商品品配送中中心的建建設(shè)，運(yùn)運(yùn)作流程程商品采購與與配送的的知識 商品采購與與配送流流程。重點(diǎn)難點(diǎn)點(diǎn) 重點(diǎn)：特許許經(jīng)營企企業(yè)商品品配送中中心的建建設(shè)，運(yùn)運(yùn)作流程程難點(diǎn)：商品品采購與與配送的的知識和和商品采采購與配配送流程程。學(xué)時分配配 總時數(shù)數(shù)：8；其中學(xué)學(xué)時數(shù)：6；實(shí)實(shí)訓(xùn)時數(shù)數(shù)：2 。第六章 教學(xué)目標(biāo)標(biāo)了解：連鎖鎖經(jīng)

11、營企企業(yè)商品品的日常常經(jīng)營管管理理解：狀窩窩連鎖商商店商品品陳列的的制度、方方法和技技巧掌握（或應(yīng)應(yīng)用）：連鎖企企業(yè)的商商品開發(fā)發(fā)連鎖商業(yè)的的商品分分類與代代碼的知知識。 連連鎖經(jīng)營營企業(yè)商商品的日日常經(jīng)營營管理重點(diǎn)難點(diǎn)點(diǎn)重點(diǎn)：連鎖鎖商業(yè)的的商品開開發(fā)程序序和存貨貨管理連鎖商業(yè)的的商品分分類與商商品代碼碼。難點(diǎn)：連鎖鎖商店的的商品配配置陳列原則、陳列方方法及陳陳列要領(lǐng)領(lǐng)學(xué)時分配配 總時數(shù)數(shù)：8；其中學(xué)學(xué)時數(shù)：6；實(shí)實(shí)訓(xùn)時數(shù)數(shù)：2 。第七章 教學(xué)目標(biāo)標(biāo)了解：如何何開發(fā)和和淘汰特特許經(jīng)營營企業(yè)的的產(chǎn)品理解：如何何卡展特特許經(jīng)營營企業(yè)的的促銷活活動，公共關(guān)關(guān)系策略略；推廣廣策略掌握（或應(yīng)應(yīng)用）：特許

12、連連鎖經(jīng)營營企業(yè)在在營銷中中的品牌牌策略，及及如何管管理和利利用特許許經(jīng)營企企業(yè)的品品牌 特許許連鎖經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)在營銷銷中的產(chǎn)產(chǎn)品策略略特許連鎖經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)在營銷銷中的促促銷策略略 特許連鎖經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)在營銷銷中的價價格策略略和如何何定價重點(diǎn)難點(diǎn)點(diǎn)重點(diǎn)：特許許連鎖經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的的定位與與組合；產(chǎn)品的的開發(fā)與與淘汰；及產(chǎn)品品的市場場生命周周期難點(diǎn)：特許許連鎖經(jīng)經(jīng)營的價價格優(yōu)勢勢；定價價方法；價格策策略學(xué)時分配配 總時數(shù)數(shù)：8；其中中學(xué)時數(shù)數(shù)：6；實(shí)訓(xùn)訓(xùn)時數(shù)：2 。第八章 教學(xué)目標(biāo)標(biāo)了解：國際際特種經(jīng)經(jīng)營的前前景 國際特許經(jīng)經(jīng)營的發(fā)發(fā)展趨勢勢理解：我國國特許經(jīng)經(jīng)營的國國際化擴(kuò)擴(kuò)張掌握（或應(yīng)應(yīng)用

13、）：國際特特種經(jīng)音音的戰(zhàn)略略和決策策重點(diǎn)難點(diǎn)點(diǎn)重點(diǎn)：國際際特許經(jīng)經(jīng)營的戰(zhàn)戰(zhàn)略國際特許經(jīng)經(jīng)營的決決策難點(diǎn)：國際際特許經(jīng)經(jīng)營壁壘壘學(xué)時分配配 總時數(shù)數(shù)：4；其中學(xué)學(xué)時數(shù)：4 ；實(shí)訓(xùn)時時數(shù)：22 。2、課程組組織安排排說明 采取講授法法和案例例法相結(jié)結(jié)合的方方式，在在講授完完基本原原理和基基本知識識之后，通通過案例例進(jìn)行分分析、講講解、案案例啟示示等環(huán)節(jié)節(jié)，達(dá)到到學(xué)以致致用的目目標(biāo)。3、實(shí)踐、實(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)學(xué)內(nèi)容序號單元（工作作任務(wù)模模塊或?qū)崒?shí)訓(xùn)項(xiàng)目目）教學(xué)內(nèi)容及及要求活動設(shè)計(jì)課內(nèi)學(xué)時安安排1天津“狗不不理”包子經(jīng)經(jīng)營實(shí)踐踐通過學(xué)習(xí)，掌握案例分析的方法，掌握連鎖經(jīng)營的分類情況。通過案例分分析使學(xué)學(xué)生加深

14、深對特許許營銷和和連鎖營營銷的理理解。22國際商會特特許經(jīng)營營合同掌握特許經(jīng)經(jīng)營合同同的具體體條款，理理解合同同中的法法律意義義和職業(yè)業(yè)道德。閱讀合同、合合同細(xì)則則講解、學(xué)學(xué)會認(rèn)知知合同23“肯德基”總部的的經(jīng)營設(shè)設(shè)計(jì)分析“肯德德基”成功所所在。理理解選址址、遠(yuǎn)景景目標(biāo)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化服服務(wù)、市市場定位位、促銷銷活動等等方面規(guī)規(guī)劃。閱讀材料、分分析案例例、案例例啟示、如如何為我我所用。24麥當(dāng)勞加盟盟店的評評估理解加盟店店評估的的意義、加加盟店評評估的項(xiàng)項(xiàng)目、方方法。學(xué)習(xí)評估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、對對麥當(dāng)勞勞案例進(jìn)進(jìn)行評估估、掌握握評估的的標(biāo)準(zhǔn)。257-11公公司的物物流配送送系統(tǒng)認(rèn)識物流配配送在特特許經(jīng)營營系統(tǒng)

15、中中的重要要作用。掌掌握物流流配送的的一些具具體過程程。閱讀案例、分分析案例例、案例例啟示、我我國特許許經(jīng)營企企業(yè)應(yīng)如如何做。26“全聚德”特許經(jīng)經(jīng)營各有有各味通過學(xué)習(xí)掌掌握特許許經(jīng)營過過程中的的經(jīng)營管管理先進(jìn)進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和和方法。閱讀案例、分分析案例例、掌握握經(jīng)營管管理的方方法、啟啟示：特特許經(jīng)營營無定式式。27可口可樂利利用特許許經(jīng)營成成就品牌牌價值掌握營銷策策略在特特許經(jīng)營營過程中中的重要要性，掌掌握常見見的一些些方法，市市場定位位、促銷銷策略、品品牌價值值。閱讀案例、分分析案例例、掌握握成功營營銷的方方法、案案例啟示示。28“屈臣氏”的發(fā)展展通過案例學(xué)學(xué)習(xí)，掌掌握特許許經(jīng)營方方式的優(yōu)優(yōu)勢和特

16、特許經(jīng)營營國際化化的道路路。閱讀案例、分分析案例例、掌握握國際化化成功企企業(yè)的方方法和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、案案例對于于我國特特許經(jīng)營營企業(yè)的的啟示。2復(fù)習(xí)、考試試2合計(jì)學(xué)時18四、實(shí)施建建議 1、前后銜銜接課程程（闡述述前期預(yù)預(yù)修課程程以及后后續(xù)課程程安排建建議） 由于本課程程綜合性性較強(qiáng)，所所以需要要前期預(yù)預(yù)修課程程，如：管理學(xué)學(xué)概論、法法律基礎(chǔ)礎(chǔ)、市場場營銷、連連鎖經(jīng)營營管理、經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)原原理等課課程。使使學(xué)生掌掌握相關(guān)關(guān)經(jīng)濟(jì)類基礎(chǔ)課程程的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，了了解一些些法律知知識、營營銷知識識、管理理學(xué)知識識、經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)知識識等對于于本課程程的學(xué)習(xí)習(xí)有相應(yīng)應(yīng)的輔助助作用。在學(xué)習(xí)完本本課程的的基礎(chǔ)上上，可以以后續(xù)安

17、安排如：商品學(xué)學(xué)、物流流基礎(chǔ)、倉倉儲管理理、市場場調(diào)查與與預(yù)測、廣廣告學(xué)等等課程，加加以系統(tǒng)統(tǒng)學(xué)習(xí)。2、教學(xué)建建議如有可能應(yīng)應(yīng)與當(dāng)?shù)氐靥卦S連連鎖企業(yè)業(yè)建立良良好的合合作關(guān)系系，以使使學(xué)生在在實(shí)踐中中能夠理理論與實(shí)實(shí)際相結(jié)結(jié)合，并并親身感感受企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營。條件件如不具具備，可可積極搜搜集各種種相關(guān)影影視、圖圖像、文文字等資資料，配配合教學(xué)學(xué)演示、觀觀看和閱閱讀。3、教學(xué)評評價建議議1、期末考考核評價價及方式式本課程采用用閉卷形形式進(jìn)行行考核，考考試范圍圍覆蓋教教學(xué)大綱綱中的所所有教學(xué)學(xué)內(nèi)容。 考試題型與題量如下：單項(xiàng)選擇題10；多項(xiàng)選擇題10 ；名詞解釋3-5個；簡答題3-5個；論述題1個；案

18、例分析題2個。2、教學(xué)過過程評價價通過案例分分析、案案例解析析的方式式，來考考察對于于本課程程的掌握握程度。3、課程成成績形成成方式兩種形式相相結(jié)合：平時成成績占440%，期期末成績績占600%4、課程教教學(xué)環(huán)境境和條件件要求 使使用多媒媒體設(shè)備備來輔助助教學(xué)。5、教材編編寫和使使用建議議 本本教材難難易適中中，配有有大量案案例和習(xí)習(xí)題。五、課程主主講教師師和教學(xué)學(xué)團(tuán)隊(duì)要要求說明明主編情況姓名史潔性別女系別國際貿(mào)易經(jīng)經(jīng)濟(jì)系職稱助講學(xué)歷本科課程特許連鎖企企業(yè)經(jīng)營營管理實(shí)實(shí)務(wù)國際貿(mào)易 20005、99-20006、11 國際貿(mào)貿(mào)易小高高職04401、004022 644節(jié) 物流流小高職職05001國際貿(mào)易 20006、33-20006、77 商務(wù)英英語小高高職04401、004022、40003 64節(jié)節(jié)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理理20007、33-20007、77 國際貿(mào)貿(mào)易大高高職06601、006022 644節(jié)管理學(xué)概論論 20007、99-20008、11 連鎖經(jīng)經(jīng)營管理理大高