《平衡計分卡：化戰(zhàn)略為行動》讀書報告

1、平衡計分卡：化戰(zhàn)略為行動讀書報告平衡計分卡：化戰(zhàn)略為行動圍繞財務、客戶、內(nèi)部、創(chuàng)新與學習四個獨特的層面，形成一個新的衡量系統(tǒng)。它反映了如下多種平衡關(guān)系：短期和長期目標、財務和非財務指標、滯后和領(lǐng)先指標、外部和內(nèi)部業(yè)績視角。它將經(jīng)營單位的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樘囟ǖ哪繕撕椭笜?，利用平衡計分卡的衡量重點來完成重要的管理流程：闡明并詮釋愿景和戰(zhàn)略；溝通并連接戰(zhàn)略目標和指標；計劃、制定目標值并協(xié)調(diào)戰(zhàn)略行動方案；加強戰(zhàn)略反饋與學習。在實踐中，平衡記分卡的應用可以促進公司不斷進步，平衡計分卡的學習與成長維度，可以促進學習型組織的建立，從而提升企業(yè)人員的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源優(yōu)勢。改善內(nèi)部各層級員工之間

2、的關(guān)系。企業(yè)中的每個人員都被分配了任務，任務是企業(yè)戰(zhàn)略任務的子任務，為了完整自身的任務，企業(yè)間的員工會相互協(xié)作和交流，減少矛盾的發(fā)生，共同促進目標的及時完成。平衡記分卡可以連接企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理系統(tǒng)，平衡計分卡的應用充分結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標和公司的市場定位，使得公司的人員可以明確自身的使命、價值觀和愿景，使得戰(zhàn)略目標更準確。當前很多國內(nèi)企業(yè)都開始在管理中引入了平衡計分卡。但其在實施的過程中，由于對平衡計分卡的真正內(nèi)涵和使用條件理解不深，在執(zhí)行過程出現(xiàn)偏差，嚴重影響了平衡計分卡的實施效果，甚至適得其反。國內(nèi)企業(yè)在平衡計分卡實施的過程中，需要根據(jù)團隊當前的狀況和氛圍做出調(diào)整，須知平衡計分卡只是理論指

3、導作用，如果強行生搬硬套或者一味追求理論則會是得其反。同時，平衡計分卡在公司應用，是一個全局的概念，而不只是要某一個層次的應用。需要考慮管理層級，以及各業(yè)務板塊的特點，不同的管理層級和不同的業(yè)務板塊，采用平衡計分卡時所考慮的重點不同。作為一名HR，在今后自己進行績效考核相關(guān)工作時，可以嘗試將平衡記分卡相關(guān)理論知識應用其中，把將平衡計分卡與公司的戰(zhàn)略目標相聯(lián)結(jié)，利用邏輯關(guān)系鏈條表示的是當前績效管理方案的流程和決策，以企業(yè)的發(fā)展目標和自身基礎(chǔ)定位為起點，改善平衡計分卡的落實情況，在對未來進行規(guī)劃，增強企業(yè)內(nèi)部部門與員工間的溝通與協(xié)作，以此提高個人績效，在通過反饋的數(shù)據(jù)改善方案本身。通過平衡記分卡的應用，幫助企業(yè)績效管理體系推陳出新，解決公司存在的績效管理的問題，使公司的績效管理體系更加貼合公司的實際情況，從而發(fā)揮績效管理應有的作用。通過公司高層領(lǐng)導者把戰(zhàn)略目標傳達給各部門管理層，保證戰(zhàn)略分解鏈條的完整。在部門向下傳遞績效指標的過程中，增加員工與領(lǐng)導者的溝通，形成良好的溝通氛圍，同時在績效指標傳遞的過程中也需要部門之間的交流，這樣就可以減少部門之間因為利益關(guān)系產(chǎn)生摩擦的概率。把公司的戰(zhàn)略目標與個人的發(fā)展聯(lián)系起來，使公司內(nèi)部更加團結(jié)和奮進。平衡計分卡：化戰(zhàn)略為行動是每一位人力資源從業(yè)者必讀的一本書，為我們的實踐工作提供了很好的理論指導?？偠?/p>