供應(yīng)鏈管理方法基本解析

1、供 應(yīng) 鏈 與 物 流 管 理 河南科技大學(xué) 管理學(xué)院 呂 健第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法對(duì)于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，有許許多不同同的定義義和稱呼呼，如：快速反應(yīng)應(yīng)（QuickResponse，QR）虛擬物流流（Virtual Logistics，VL）連續(xù)補(bǔ)充充（Continuous Replenishment）有效用戶戶反應(yīng)（EfficientConsumerResponse，ECR） ，等等等。這些稱呼呼考慮的的層次、角度不不同，但但都通過過計(jì)劃和和控制實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部和和外部之之間的合合作，實(shí)實(shí)質(zhì)上它它們一定定程度上上都集成成了供應(yīng)應(yīng)鏈和增增值鏈兩兩個(gè)方面面的內(nèi)容容。第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法第二

2、節(jié)ECR方法第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法學(xué)習(xí)完本本章后，你將能能夠：1敘述QR快速反應(yīng)應(yīng)方法的的內(nèi)涵和和實(shí)施步步驟；2敘述理理解ECR有效顧客客反應(yīng)方方法的內(nèi)內(nèi)涵和特特征；3理解ECR有效顧客客反應(yīng)方方法的構(gòu)構(gòu)建技術(shù)術(shù)和戰(zhàn)略略；4比較QR快速反應(yīng)應(yīng)方法和和ECR有效顧客客反應(yīng)方方法的異異同；學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)：第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法一、QR產(chǎn)生的背背景和涵涵義二、QR的優(yōu)點(diǎn)三、QR成功的條條件四、QR的實(shí)施步步驟五、QR的未來發(fā)發(fā)展六、QR戰(zhàn)略的再再造第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法一、產(chǎn)生生的背景景和涵義義迪文斯（Stevens）：通過增增值過程程和分銷銷

3、渠道控控制從供供應(yīng)商的的供應(yīng)商商到用戶戶的用戶戶的流就就是供應(yīng)應(yīng)鏈，它它開始于于供應(yīng)的的原點(diǎn)，結(jié)束于于消費(fèi)的的終點(diǎn)。哈理森（Harrison）:供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘菆?zhí)行采采購原材材料，將將它們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為中中間產(chǎn)品品和成品品，并且且將成品品銷售到到用戶的的功能網(wǎng)網(wǎng)鏈。伊文斯(Evens)：供應(yīng)鏈管管理是通通過前饋饋的信息息流和反反饋的物物料流及及信息流流，將供供應(yīng)商、制造商商、分銷銷商、零零售商，直到最最終用戶戶連成一一個(gè)整體體的結(jié)構(gòu)構(gòu)模式。（一）QR產(chǎn)生的背背景1984年，美國國服裝紡紡織以及及化纖行行業(yè)成立立了一個(gè)個(gè)委員會(huì)會(huì)1985年該委員員會(huì)為提提高美國國消費(fèi)者者對(duì)本國國生產(chǎn)服服裝的信信譽(yù)度開開始做廣

4、廣告。19851986年，Kurt Salmon咨詢公司司進(jìn)行了了分析，結(jié)果發(fā)發(fā)現(xiàn)，盡盡管系統(tǒng)統(tǒng)的各個(gè)個(gè)部分具具有高運(yùn)運(yùn)作效率率，但整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的效率率卻十分分低。第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法一、產(chǎn)生生背景和和涵義整個(gè)服裝裝供應(yīng)鏈鏈，從原原材料到到消費(fèi)者者購買，總時(shí)間間為66周：有11周時(shí)間在在制造車車間40周在倉庫庫或轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)15周在商店店各種費(fèi)用用非常大大，更重重要的是是，基于于不精確確需求預(yù)預(yù)測的生生產(chǎn)和分分銷，因因生產(chǎn)數(shù)數(shù)量過多多或過少少造成的的損失更更大。第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法一、產(chǎn)生生背景和和涵義整個(gè)服裝裝供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)的的總損失失每年

5、可可達(dá)25億美元，其中23的損失來來自于零零售商或或制造商商對(duì)服裝裝的降價(jià)價(jià)處理以以及在零零售時(shí)的的缺貨。第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者離開商店而不購買的主要原因是找不到合適尺寸和顏色的商品。 要對(duì)顧客的要求作出快速的反應(yīng)一、產(chǎn)生生背景和和涵義第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法快速反應(yīng)是零售商及供應(yīng)商密切合作的策略，應(yīng)用這種策略，零售商和供應(yīng)商通過共享POS系統(tǒng)信息、聯(lián)合預(yù)測未來需求、發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品營銷機(jī)會(huì)等對(duì)消費(fèi)者的需求做出快速的反應(yīng)。 要對(duì)顧客的要求作出快速的反應(yīng)一、產(chǎn)生生背景和和涵義（二）QR的涵義是指在供供應(yīng)鏈中中，為了了實(shí)現(xiàn)共共同的目目

6、標(biāo)，至至少在兩兩個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)之間進(jìn)進(jìn)行的緊緊密合作作。目的的是減少原材材料到銷銷售點(diǎn)的的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈上的的庫存，最大限限度地提提高供應(yīng)應(yīng)鏈的運(yùn)運(yùn)作效率率。第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法1提高顧顧客服務(wù)務(wù)水平，即在正正確的時(shí)時(shí)間、正正確的地地點(diǎn)用正正確的商商品來響響應(yīng)消費(fèi)費(fèi)者的需需求；2降低供供應(yīng)鏈的的總成本本，增加加零售商商和廠商商的銷售售額，從從而提高高零售商商和廠商商的獲利利能力。一般來說說，供應(yīng)應(yīng)鏈共同同目標(biāo)包包括：一、產(chǎn)生生背景和和涵義第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法(一)QR對(duì)廠商的的優(yōu)點(diǎn)1更好的的顧客服服務(wù)第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法二、QR的優(yōu)點(diǎn)快速反應(yīng)應(yīng)零售商商可為

7、店店鋪提供供更好的的服務(wù)，最終為為顧客提提供更好好的店內(nèi)內(nèi)服務(wù)水水平。由于廠商商送來的的貨物與與承諾的的貨物是是相符的的，廠商商能夠很很好地協(xié)協(xié)調(diào)與零零售商間間的關(guān)系系。長期期的良好好顧客服服務(wù)會(huì)增增加市場場份額。第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法(一)QR對(duì)廠商的的優(yōu)點(diǎn)1更好的的顧客服服務(wù)第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法二、QR的優(yōu)點(diǎn)由于集成成了對(duì)顧顧客消費(fèi)費(fèi)水平的的預(yù)測和和生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃，就就可以提提高庫存存周轉(zhuǎn)速速度，需需要處理理和盤點(diǎn)點(diǎn)的庫存存量減少少了，從從而降低低了流通通費(fèi)用。2降低了了流通費(fèi)費(fèi)用第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法(一)QR對(duì)廠商的的優(yōu)點(diǎn)1更好的的顧客服服務(wù)第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法二、QR的優(yōu)

8、點(diǎn)因?yàn)椴恍栊枰止すぽ斎胗営唵危圆少徺徲唵蔚牡臏?zhǔn)確率率提高了了。額外外發(fā)貨的的減少也也降低了了管理費(fèi)費(fèi)用。貨貨物發(fā)出出之前，倉庫對(duì)對(duì)運(yùn)輸標(biāo)標(biāo)簽進(jìn)行行掃描并并向零售售商發(fā)出出提前運(yùn)運(yùn)輸通知知，這些些措施都都降低了了管理費(fèi)費(fèi)用。2降低了了流通費(fèi)費(fèi)用3降低了了管理費(fèi)費(fèi)用第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法(一)QR對(duì)廠商的的優(yōu)點(diǎn)1更好的的顧客服服務(wù)第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法二、QR的優(yōu)點(diǎn)2降低了了流通費(fèi)費(fèi)用因可以對(duì)對(duì)銷售進(jìn)進(jìn)行預(yù)測測并能得得到準(zhǔn)確確的銷售售信息，廠商可可以準(zhǔn)確確地安排排生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃。3降低了了管理費(fèi)費(fèi)用4更好的的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法(一)QR對(duì)廠商的的優(yōu)點(diǎn)第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理

9、方法二、QR的優(yōu)點(diǎn)（1）提高了了銷售額額（2）減少了了削價(jià)的的損失（3）降低了了采購成成本（4）降低了了流通費(fèi)費(fèi)用（5）加快了了庫存周周轉(zhuǎn)（6）降低了了管理成成本(二)QR對(duì)零售商商的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法(一)改變傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)營營方式，革新經(jīng)經(jīng)營意識(shí)識(shí)和組織織1企業(yè)必必須改變變只依靠靠獨(dú)自的的力量來來提高經(jīng)經(jīng)營效率率的傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)營意意識(shí)，要要樹立通通過與供供應(yīng)鏈各各方建立立合作伙伙伴關(guān)系系，努力力利用各各方資源源來提高高經(jīng)營效效率的現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)營營意識(shí)。2零售商商在QR系統(tǒng)中起起主導(dǎo)作作用，零零售店鋪鋪是QR系統(tǒng)的起起始點(diǎn)。3通過POS數(shù)據(jù)等銷銷售信息息和成本本信息

10、的的相互公公開和交交換來提提高各個(gè)個(gè)企業(yè)的的經(jīng)營效效率。三、QR成功的條條件第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法(一)改變傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)營營方式，革新經(jīng)經(jīng)營意識(shí)識(shí)和組織織4明確QR系統(tǒng)內(nèi)各各個(gè)企業(yè)業(yè)之間的的分工協(xié)協(xié)作范圍圍和形式式，消除除重復(fù)作作業(yè)，建建立有效效的分工工協(xié)作框框架。5通過利利用信息息技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)事務(wù)務(wù)作業(yè)的的無紙化化和自動(dòng)動(dòng)化，改改變傳統(tǒng)統(tǒng)的事務(wù)務(wù)作業(yè)的的方式。三、QR成功的條條件第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法(二)開發(fā)和應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)代代信息處處理技術(shù)術(shù)(三)與供應(yīng)鏈鏈相關(guān)方方建立戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系(四)改變傳統(tǒng)統(tǒng)的對(duì)企企業(yè)商業(yè)業(yè)信息保保密的做做法(五)供應(yīng)方必必須縮短短生產(chǎn)周周期

11、和商商品庫存存第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法(一)改變傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)營營方式，革新經(jīng)經(jīng)營意識(shí)識(shí)和組織織三、QR成功的條條件第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法快速響應(yīng)應(yīng)的集成成聯(lián)合產(chǎn)品品開發(fā)條形碼和和EDI零售空間間管理先進(jìn)的補(bǔ)補(bǔ)貨聯(lián)盟盟固定周期期補(bǔ)貨公司業(yè)務(wù)務(wù)重組和和系統(tǒng)集集成跟蹤新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)和試銷銷店鋪品種種補(bǔ)貨和和購銷共享預(yù)測測和POS數(shù)據(jù)UPC和EDI四、QR的實(shí)施步步驟自動(dòng)補(bǔ)貨貨第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法零售商首首先必須須安裝通通用產(chǎn)品品代碼（UPC碼）、POS掃描和EDI等技術(shù)設(shè)設(shè)備，以以加快四、QR的實(shí)施步步驟快速響應(yīng)應(yīng)的集成成聯(lián)合產(chǎn)品品開發(fā)條形碼

12、和和EDI零售空間間管理先進(jìn)的補(bǔ)補(bǔ)貨聯(lián)盟盟固定周期期補(bǔ)貨POS機(jī)收款速速度、獲獲得更準(zhǔn)準(zhǔn)確的銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)并使信信息溝通通更加通通暢。POS掃描用于于數(shù)據(jù)輸輸入和數(shù)數(shù)據(jù)采集集，即在在收款檢檢查時(shí)用用光學(xué)方方式閱讀讀條形碼碼，獲取取信息。第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法自動(dòng)補(bǔ)貨貨是指基基本商品品銷售預(yù)預(yù)測的自自動(dòng)化。自動(dòng)補(bǔ)補(bǔ)貨使用基于于過去和和目前銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)及其可可能變化化的軟件進(jìn)行行定期預(yù)預(yù)測，同同時(shí)考慮慮目前的的存貨情情況和其其他一些些因素，以確定定訂貨量量。自動(dòng)動(dòng)補(bǔ)貨是是由零售售商、批批發(fā)商在在倉庫或或店內(nèi)進(jìn)進(jìn)行的。四、QR的實(shí)施步步驟快速響應(yīng)應(yīng)的集成成聯(lián)合產(chǎn)品品開發(fā)條形

13、碼和和EDI零售空間間管理先進(jìn)的補(bǔ)補(bǔ)貨聯(lián)盟盟固定周期期補(bǔ)貨第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法這是為了了保證補(bǔ)補(bǔ)貨業(yè)務(wù)務(wù)的流暢暢。零售售商和消消費(fèi)品制制造商聯(lián)聯(lián)合起來來檢查銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)，制定定關(guān)于未未來需求求的計(jì)劃劃和預(yù)測測，在保保證有貨貨和減少少缺貨的的情況下下降低庫庫存水平平。還可可以進(jìn)一一步由消消費(fèi)品制制造商管管理零售售商的存存貨和補(bǔ)補(bǔ)貨，以以加快庫庫存周轉(zhuǎn)速度度，提高高投資毛利利率。四、QR的實(shí)施步步驟快速響應(yīng)應(yīng)的集成成聯(lián)合產(chǎn)品品開發(fā)條形碼和和EDI零售空間間管理先進(jìn)的補(bǔ)補(bǔ)貨聯(lián)盟盟固定周期期補(bǔ)貨第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法這是指根根據(jù)每個(gè)個(gè)店鋪的的需

14、求模模式來規(guī)規(guī)定其經(jīng)經(jīng)營商品品的花色色品種和和補(bǔ)貨業(yè)業(yè)務(wù)。一一般來說說，對(duì)于于花色品品種、數(shù)數(shù)量、店店內(nèi)陳列列及培訓(xùn)訓(xùn)或激勵(lì)勵(lì)售貨員員等決策策，消費(fèi)費(fèi)品制造商也也可以參與甚至至制定決策。四、QR的實(shí)施步步驟快速響應(yīng)應(yīng)的集成成聯(lián)合產(chǎn)品品開發(fā)條形碼和和EDI零售空間間管理先進(jìn)的補(bǔ)補(bǔ)貨聯(lián)盟盟固定周期期補(bǔ)貨第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法這一步的的重點(diǎn)不不再是一一般商品品和季節(jié)節(jié)商品，而是像像服裝等等生命周周期很短短的商品品。廠商商和零售售商聯(lián)四、QR的實(shí)施步步驟快速響應(yīng)應(yīng)的集成成聯(lián)合產(chǎn)品品開發(fā)條形碼和和EDI零售空間間管理先進(jìn)的補(bǔ)補(bǔ)貨聯(lián)盟盟固定周期期補(bǔ)貨合開發(fā)新新產(chǎn)品，其關(guān)系系的密

15、切切超過了了購買與與銷售的的業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系，縮縮短從新新產(chǎn)品概概念到新新產(chǎn)品上上市的時(shí)時(shí)間，而而且經(jīng)常在店內(nèi)內(nèi)對(duì)新產(chǎn)品實(shí)時(shí)時(shí)試銷。第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法通過重新新設(shè)計(jì)業(yè)業(yè)務(wù)流程程，將前前五步的的工作和和公司的的整體業(yè)業(yè)務(wù)集成成起來，以支持持公司的的整體戰(zhàn)戰(zhàn)略。四、QR的實(shí)施步步驟快速響應(yīng)應(yīng)的集成成聯(lián)合產(chǎn)品品開發(fā)條形碼和和EDI零售空間間管理先進(jìn)的補(bǔ)補(bǔ)貨聯(lián)盟盟固定周期期補(bǔ)貨最后一步步零售商商和消費(fèi)費(fèi)品制造造商重新新設(shè)計(jì)其其整個(gè)組組織、績績效評(píng)估估系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流流程和信信息系統(tǒng)統(tǒng)，設(shè)計(jì)計(jì)的重點(diǎn)點(diǎn)圍繞著著消費(fèi)者者而不是是傳統(tǒng)的的公司職職能，它它們要求求集成的的是信息息技術(shù)。第一

16、節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法CPFR（Collaborative Planning,Forecasting& Replenishment）是一種種建立在在貿(mào)易伙伙伴之間間密切合合作和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)務(wù)流程基基礎(chǔ)上的的經(jīng)營理理念。CPFR最大的優(yōu)優(yōu)勢是能能及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確地預(yù)預(yù)測由各各項(xiàng)促銷銷措施和和異常變變化帶來來的銷售售高峰和和波動(dòng)，從而使使銷售商商和供應(yīng)應(yīng)商都能能做好充充分的準(zhǔn)準(zhǔn)備，贏贏得主動(dòng)動(dòng)。 第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法五、QR的未來發(fā)發(fā)展目前在歐美，QR的發(fā)展已跨入第三個(gè)階段。即聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨（簡稱為CPFR）階段。 第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法CPFR通過共同同管理業(yè)業(yè)務(wù)過程程和共享享信息，來改善善

17、零售商商和供應(yīng)應(yīng)商的伙伙伴關(guān)系系，提高高預(yù)測的的準(zhǔn)確度度，最終終達(dá)到提提高供應(yīng)應(yīng)鏈效率率、降低低庫存和和提高客客戶滿意意度的目目的。它應(yīng)用一一系列技技術(shù)模型型，這些些模型具具有如下下特點(diǎn)：第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法1開放，但安全全的通信信系統(tǒng)；2適應(yīng)于于各個(gè)行行業(yè)；3在整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈上是可可擴(kuò)展的的；4能支持持多種需需求5.能不斷消消除約束束五、QR的未來發(fā)發(fā)展目前在歐歐美，QR的發(fā)展已已跨入第第三個(gè)階階段。即即聯(lián)合計(jì)計(jì)劃、預(yù)預(yù)測與補(bǔ)補(bǔ)貨（簡簡稱為CPFR）階段。第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法（一）同同步生產(chǎn)產(chǎn)1生產(chǎn)設(shè)設(shè)備的投投資是靈靈活的；第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法六、QR戰(zhàn)略的再再造2以能擴(kuò)擴(kuò)大

18、生產(chǎn)產(chǎn)能力的的“拉”的模式式為指導(dǎo)導(dǎo)，重新新設(shè)計(jì)企業(yè)流流程；3轉(zhuǎn)變強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的重重點(diǎn)，生生產(chǎn)順序序從固定定物、質(zhì)質(zhì)量、可可變物轉(zhuǎn)變變到可變變物、質(zhì)質(zhì)量、固固定物；4在生產(chǎn)產(chǎn)線之外外采取行行動(dòng)以增增強(qiáng)流程程的可靠靠性；5規(guī)定工工作效率率的下限限和廢產(chǎn)產(chǎn)品率的的上限；6維修、妥善保保管在流流程中要要使用的的原材料料和零部部件；7利用生生產(chǎn)改進(jìn)進(jìn)小組進(jìn)進(jìn)行流程程分析、確定病病癥所在在，并對(duì)此加加強(qiáng)管理理。第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法（二）供供應(yīng)商合合理化考慮以下下因素：第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法六、QR戰(zhàn)略的再再造1企業(yè)與與供應(yīng)商商關(guān)系的的密切程程度；2信息技技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用；3在單獨(dú)獨(dú)、雙方方和多方方投資的的

19、情況下下，各自自的投投資成本本；4評(píng)價(jià)未未來供應(yīng)應(yīng)商的能能力；5具有能能夠建立立和管理理與供應(yīng)應(yīng)商的合合作關(guān)系系的人力力資源；第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法（二）供供應(yīng)商合合理化考慮以下下因素：第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法六、QR戰(zhàn)略的再再造6在沒有有績效時(shí)時(shí)，維持持該戰(zhàn)略略需要的的時(shí)間和和成本；7市場渠渠道、技技術(shù)和財(cái)財(cái)務(wù)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)計(jì)；8為維持持技術(shù)和和競爭優(yōu)優(yōu)勢而投投資，存存在有失失敗的可可能性；9從合并并而擴(kuò)大大規(guī)模中中得到的的成本、價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢；10競爭程程度的削削弱對(duì)企企業(yè)的影影響。第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法（三）自自動(dòng)庫存存補(bǔ)給自動(dòng)庫存存補(bǔ)給管管理的方方法主要要用于

20、制制造業(yè)和和工程中中的有多多種用途途、低價(jià)價(jià)值的商商品。六、QR戰(zhàn)略的再再造它的目的的是在訂訂貨和補(bǔ)補(bǔ)給流程程中增加加效率，并給供供應(yīng)商更更多的自自由空間間去直接接對(duì)采購購商的要要求做出出反應(yīng)。第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法（四）貨貨物交付付供應(yīng)商和和采購商商在交付付貨物時(shí)時(shí)，需要要用合適適的協(xié)議議。這個(gè)個(gè)協(xié)議要要反映雙雙方的能能力、合合作關(guān)系系的性質(zhì)質(zhì)和各種種支出的的種類。具體說，要在協(xié)協(xié)議中體體現(xiàn)以下下方面：六、QR戰(zhàn)略的再再造1倉儲(chǔ)水水平的最最低和最最高限度度；2補(bǔ)給的的周期；3明確要要生產(chǎn)的的產(chǎn)品，考慮健健康、安安全和環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)問題；第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一

21、節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法六、QR戰(zhàn)略的再再造4對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)的提供供、預(yù)測測、補(bǔ)給給和倉儲(chǔ)儲(chǔ)負(fù)責(zé)；5庫存財(cái)財(cái)產(chǎn)權(quán)的的分割和和轉(zhuǎn)移的的原則。第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法（五）供供應(yīng)商管管理庫存存供應(yīng)商管管理庫存存是以通通過雙方方密切合合作形成成的交付付貨物的的方式為為基礎(chǔ)的的。六、QR戰(zhàn)略的再再造使用第三三方的資資源，由由采購商商組織的的第三方方進(jìn)行經(jīng)經(jīng)營管理理；使用供應(yīng)應(yīng)商擁有有所有權(quán)權(quán)的車輛輛、設(shè)備備，由第第三方管管理；使用采購購商擁有有所有權(quán)權(quán)的車輛輛。設(shè)備備，由第第三方管管理；供應(yīng)商管管理庫存存可用的的方法包包括：第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法六、QR戰(zhàn)略

22、的再再造由供應(yīng)商商組織的的第三方方管理；供應(yīng)商通通過擁有有股權(quán)實(shí)實(shí)行管理理；采購商通通過擁有有股權(quán)實(shí)實(shí)行管理理。（六）供供應(yīng)鏈的的能力開開發(fā)1回顧供供應(yīng)商選選擇的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，以以查明供供應(yīng)商在在哪些方方面需要要改進(jìn)和和是否需需要清除除水平很很差的供供應(yīng)商。第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法六、QR戰(zhàn)略的再再造2確定選選擇供應(yīng)應(yīng)商的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，以以使企業(yè)業(yè)在產(chǎn)品品生產(chǎn)和和關(guān)聯(lián)關(guān)關(guān)系的管管理上獲獲得能力力。3對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的資資格進(jìn)行行審查，建立信信息跟蹤蹤和回報(bào)報(bào)的體系系。第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法六、QR戰(zhàn)略的再再造4通過與與供應(yīng)商商的日常常聯(lián)系、供應(yīng)商商俱樂部部、

23、技術(shù)術(shù)訓(xùn)練、討論會(huì)會(huì)等形式式收集反反饋意見見。5供應(yīng)商商越來越越多地涉涉入產(chǎn)品品設(shè)計(jì)和和新產(chǎn)品品開發(fā)中中。第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法第二節(jié)ECR方法第二章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法學(xué)習(xí)完本本章后，你將能能夠：1敘述QR快速反應(yīng)應(yīng)方法的的內(nèi)涵和和實(shí)施步步驟；2敘述理理解ECR有效顧客客反應(yīng)方方法的內(nèi)內(nèi)涵和特特征；3理解ECR有效顧客客反應(yīng)方方法的構(gòu)構(gòu)建技術(shù)術(shù)和戰(zhàn)略略；4比較QR快速反應(yīng)應(yīng)方法和和ECR有效顧客客反應(yīng)方方法的異同同；學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)：第二節(jié)ECR方法第三章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法一、ECR產(chǎn)生的背背景二、ECR涵義和特特征三、ECR的應(yīng)用原原則四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建五、ECR的戰(zhàn)略第二節(jié)ECR方法1

24、銷售增增長放慢慢2權(quán)力的的轉(zhuǎn)移3敵對(duì)關(guān)關(guān)系的產(chǎn)產(chǎn)生4組織職職能的紊紊亂8新的零零售形式式5遠(yuǎn)期購購買和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移購買買7自有品品牌商品品6附加折折扣一、ECR產(chǎn)生的背背景批發(fā)俱樂部大型綜合超市強(qiáng)調(diào)靈活的商品分類流水線化的后勤系統(tǒng)有效的店內(nèi)經(jīng)營廣泛的單品選擇強(qiáng)調(diào)每日低價(jià)先進(jìn)的后勤系統(tǒng)顧客服務(wù)卓越的管理系統(tǒng)麥卡林公公司分析析了批發(fā)發(fā)俱樂部部和大型型綜合超超市等新新的零售售形式的的經(jīng)營特特點(diǎn):第二節(jié)ECR方法一、ECR產(chǎn)生的背背景第二節(jié)ECR方法有效顧客客響應(yīng)（ECR）是一個(gè)個(gè)生產(chǎn)廠廠家、批批發(fā)商和和零售商商等供應(yīng)應(yīng)鏈組成成各方相相互協(xié)調(diào)調(diào)和合作作，更好好、更快快并以更更低的成成本滿足足消費(fèi)者者需要為為目的的的供應(yīng)鏈鏈管理系系統(tǒng)。（一）ECR的涵義ECR和供應(yīng)鏈鏈過程零售商批發(fā)商生產(chǎn)商供應(yīng)商新產(chǎn)品投入營銷促銷活動(dòng)商品齊全商品補(bǔ)充消費(fèi)者 信 息 信 息二、ECR涵義和特特征第二節(jié)ECR方法 （一）ECR的涵義（二）ECR的特征1管理意意識(shí)的創(chuàng)創(chuàng)新2供應(yīng)鏈鏈整體協(xié)協(xié)調(diào)3涉及范范圍廣二、ECR涵義和特特征第二節(jié)ECR方法 三、ECR的應(yīng)用原原則1以較少少的成本本，不斷斷致力于于向顧客客提供更更優(yōu)的產(chǎn)產(chǎn)品、更更高的質(zhì)質(zhì)量、更更好的分分類、更更好的庫庫存服務(wù)務(wù)以及更更多