電子商務(wù)概論第一講

1、電子商務(wù)概論2022/10/141項目一認(rèn)識電子子商務(wù)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)及及職業(yè)電子商務(wù)2 1.認(rèn)識電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)電子商務(wù)務(wù)是一個跨學(xué)學(xué)科的行行業(yè)，涉涉及計算機、財會、營銷、物流、網(wǎng)絡(luò)管管理等各個方方面，所所以從從事電子子商務(wù)工工作需要要復(fù)合型的的人才。1）電子子商務(wù)專專業(yè)的設(shè)設(shè)置3討論：結(jié)合右右圖，談?wù)務(wù)劸W(wǎng)民民數(shù)和互互聯(lián)網(wǎng)普普及率的的變化趨趨勢對電電子商務(wù)務(wù)人才需需求量的的影響。 1.認(rèn)識電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)4未來10年，我國國電子商商務(wù)人才才缺口會會達(dá)到200多萬人！我國登記記在冊的的電子商商務(wù)企業(yè)業(yè)1000多萬家（其中大大中型企企業(yè)10萬多家） 1.認(rèn)識電子商務(wù)

2、專業(yè)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)5思考：結(jié)合下下表，你你希望從從事什么么職業(yè)？你將如如何規(guī)劃劃？專業(yè)技能方向?qū)?yīng)職業(yè) （工種）職業(yè)資格證書（例）學(xué)制繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)物流客服管理商務(wù)網(wǎng)站維護網(wǎng)站推廣網(wǎng)站美工電子商務(wù)項目經(jīng)理 電子商務(wù)師計算機操作員計算機網(wǎng)絡(luò)管理員 物流員高級營銷員平面設(shè)計員 電子商務(wù)師計算機操作員計算機網(wǎng)絡(luò)管理員 物流員營銷員34年 高技：電子商務(wù)高職：電子商務(wù)本科：電子商務(wù) 1.認(rèn)識電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)6做一做：參考下表，把本本校電子子商務(wù)專專業(yè)的課課程分分分類吧！公共課語文數(shù)學(xué)英語計算機專業(yè)基礎(chǔ)課 電子商務(wù)概論 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)上運營實務(wù)其他專業(yè)核心課 網(wǎng)

3、絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)客服 網(wǎng)頁制作技術(shù) 電子商務(wù)會計 其他 1.認(rèn)識電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)72）電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)面對的的職業(yè)群群職業(yè)群一般與基基本操作作技能相相通，由由工作內(nèi)內(nèi)容、社社會作用用以及相相互聯(lián)系系的若干干個職業(yè)所構(gòu)成。 1.認(rèn)識電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)8高級電子子商務(wù)師師電子商務(wù)務(wù)師助理電子子商務(wù)師師電子商務(wù)務(wù)員網(wǎng)絡(luò)推廣廣網(wǎng)上客服服編輯美工工網(wǎng)站維護護物流管理理其他電子商務(wù)務(wù)職業(yè)群縱向橫向 1.認(rèn)識電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)9討論：了解本本校電子商務(wù)務(wù)專業(yè)教學(xué)計劃，討討論對應(yīng)應(yīng)的職業(yè)群群。電子商務(wù)務(wù)職業(yè)群縱向橫向 1.認(rèn)識電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)103）電子

4、商商務(wù)從業(yè)業(yè)人員職職業(yè)素質(zhì)質(zhì)職業(yè)素質(zhì)質(zhì)是指勞動動者在一一定的生理和心心理條件的基基礎(chǔ)上，通過教育、勞勞動實踐踐和自我修養(yǎng)養(yǎng)等途徑而而形成和和發(fā)展起起來的，在職業(yè)業(yè)活動中中發(fā)揮作作用的一一種基本品質(zhì)質(zhì)。 1.認(rèn)識電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)11職業(yè)素質(zhì)思想道德素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)身體心理素質(zhì) 1.認(rèn)識電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)12 2.認(rèn)識電子商務(wù)職業(yè) 電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)1）職業(yè)資資格認(rèn)證證制度2001年：廣東省電電子商商務(wù)師職業(yè)技技能鑒定試點點工作2002年：全國開展展國家職業(yè)資格格電子商商務(wù)師職職業(yè)統(tǒng)一一培訓(xùn)鑒鑒定試點工作作2002年12月：電子商務(wù)務(wù)師國家資格認(rèn)證132）職

5、業(yè)前前景電子商務(wù)務(wù)師將成為世紀(jì)炙手手可熱的職業(yè)之一！ 2.認(rèn)識電子商務(wù)職業(yè) 電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)14 2.認(rèn)識電子商務(wù)職業(yè) 電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)15隨著電子子商務(wù)職職業(yè)的發(fā)發(fā)展，電電子商務(wù)務(wù)行業(yè)邁邁入高薪薪行列，并形成成清晰的的職業(yè)發(fā)發(fā)展梯隊隊。 2.認(rèn)識電子商務(wù)職業(yè) 電子商務(wù)務(wù)專業(yè)與職業(yè)16一、任務(wù)引引入通過以下下這些現(xiàn)現(xiàn)實生活活中的情情景，看看看電電子商務(wù)務(wù)使我們們的生活活和工作作都發(fā)生生了哪些些變化。實例1：網(wǎng)上購購書一、任務(wù)引引入實例2：網(wǎng)上定定花18一、任務(wù)引引入實例3：網(wǎng)上訂訂餐19一、任務(wù)引引入實例4：網(wǎng)上訂訂票20一、任務(wù)引引入實例5：網(wǎng)上銀銀行21實例6：果品銷銷售一、任務(wù)引

6、引入22一、什么么是電子子商務(wù)1.國際商會的定義 電子商務(wù)是交易的各方以電子貿(mào)易的方式，而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易活動。從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)應(yīng)用的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。232.世界貿(mào)易組織的定義 電子商務(wù)是通過電信網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基于因特網(wǎng)（Internet）上的交易活動，且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商業(yè)與貿(mào)易機會的商業(yè)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、 儲運、電子支付等一系列的貿(mào)易活動。一、什么么是電子子商務(wù)243.經(jīng)濟合

7、作與發(fā)展組織的定義 電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的商業(yè)交易。一、什么么是電子子商務(wù)254.美國政府的定義 電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的各項商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動，全球電子商務(wù)將會涉及全球各國。一、什么么是電子子商務(wù)265.加拿大電子商務(wù)協(xié)會的定義 電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進行商品和服務(wù)買賣及資金轉(zhuǎn)賬，它還包括公司間和公司內(nèi)利用Email、電子數(shù)據(jù)交換（electronic data interchange，EDI）、文件傳輸、傳真、電視會議、遠(yuǎn)程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功 能（如市場營銷、金融結(jié)算、銷售、商務(wù)談判）。一、什么么是電子子商務(wù)276.國

8、際著名IT公司的定義12345采用多種電子方式，特別是利用 Internet。實現(xiàn)商品交易、服務(wù)交易（包括人力資源、資金、信息服務(wù)）。既包含企業(yè)間的商務(wù)活動，也包含企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動。采用電子方式是形式，跨越時空、提高效率是目的。涵蓋交易的各個環(huán)節(jié)，包括詢價、報價、訂貨、售后服務(wù)等。一、什么么是電子子商務(wù)28本文的定義：P4 電子商務(wù)是指在全球廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在互聯(lián)網(wǎng)（或者移動互聯(lián)網(wǎng)）開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、商戶之間網(wǎng)上交易以及在線電子支付等各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)的一種新型商業(yè)運營模式。一

9、、什么么是電子子商務(wù)29二、電子子商務(wù)的的內(nèi)涵和和外延1.電子商務(wù)的內(nèi)涵電子商務(wù)的前提條件信息化電子商務(wù)的核心參與到電子商務(wù)活動中的人及其技能電子商務(wù)的工具現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段和電子技術(shù)電子商務(wù)的對象虛擬商品30二、電子子商務(wù)的的內(nèi)涵和和外延2.電子商務(wù)的外延電子工具的發(fā)展商品范疇的擴展商務(wù)活動急劇增長31前商務(wù)交易后商務(wù)商品與市場準(zhǔn)備展示溝通談判簽約付款送貨售后服務(wù)狹義商務(wù)鏈交易中交易中交易中信息流+信用流+人員流 商流 資金流 物流廣義商務(wù)鏈電子商務(wù)的概念模型三、電子商務(wù)務(wù)概念模模型的搭搭建32四、電子子商務(wù)的的作用 （1） 廣告宣傳 （2） 咨詢洽談1、展示(Show)33網(wǎng)上訂購網(wǎng)上交易網(wǎng)上支付電子賬