QC七大手法綜合解析

1、QC七大手法一.查檢表二.柏拉圖三.特性要因圖(魚(yú)骨圖) 四. 散布圖五. 層別法六.直方圖七.管制圖查檢檢表表一記錄錄用查檢檢表(一）作法法步驟1:決定要搜搜集的數(shù)數(shù)據(jù)及分分類項(xiàng)目目步步驟驟2:決定要記記錄的形形式使使用表時(shí)時(shí)可同時(shí)時(shí)列出多多項(xiàng)的分分類類項(xiàng)項(xiàng)目使使用時(shí)較較方便及及清楚的的表示出出來(lái)步步驟驟3:數(shù)據(jù)的記記錄不一一定用的的記法如果使使用等記記號(hào)表示示不不良項(xiàng)項(xiàng)目一一張的查查檢表可可同時(shí)記入多多種的數(shù)數(shù)據(jù)(二).用法1.作為數(shù)據(jù)據(jù)的記錄錄用紙2.用作不良良(缺點(diǎn))發(fā)生狀況況的記錄錄或報(bào)告告3.作為調(diào)查查不良(缺點(diǎn))發(fā)生要因因之用查檢檢表表二點(diǎn)檢檢用查檢檢表(一)作法1.須點(diǎn)檢的的項(xiàng)

2、目一一條條的的列舉的的出來(lái),并空出查查檢時(shí)要要記人記記號(hào)的空欄欄.2.所謂須點(diǎn)點(diǎn)檢的項(xiàng)項(xiàng)目是(非做不可可的工作作),(非檢查不不可的事事項(xiàng))等3.點(diǎn)檢有順順序時(shí)注注明No依順序排排列4.必須點(diǎn)檢檢的項(xiàng)目目畫(huà)可能能以機(jī)械械,制制層,人人等層別別之柏 拉圖圖柏 拉圖圖1.決定定數(shù)據(jù)之之分類項(xiàng)項(xiàng)目2.決定定搜集數(shù)數(shù)據(jù)之期期間并按按上項(xiàng)分分類在期期間內(nèi)搜搜集數(shù)據(jù)據(jù)3.按發(fā)發(fā)生次數(shù)數(shù)順序?qū)㈨?xiàng)目及及次數(shù)記記入不良良分析表表.4.計(jì)算累積積不良數(shù)數(shù)百分分率(影響度)累積百百分率(累積影響度),如表表2-2.5.左縱軸標(biāo)標(biāo)示損失失金額(發(fā)生次數(shù)數(shù))右縱軸軸標(biāo)示百百分率橫軸表示項(xiàng)項(xiàng)目以以各不良良項(xiàng)目損損失金額

3、額或不良良發(fā)生次次數(shù)繪成成柱形6.點(diǎn)上累積積次數(shù)或或累積影影響度并以直直線連結(jié)結(jié)即得柏柏拉圖.二柏拉拉圖的作作法柏 拉圖圖柏 拉圖圖特性要因因圖(魚(yú)魚(yú)骨圖)(一).特性要因因圖的用用途(1)改善解析析用(2)制程管制制用(3)制定操作作標(biāo)準(zhǔn)用用(4)實(shí)施品管管教育用用柏特性要要因圖(二)特特性要因因圖作法法及步驟驟(1)明確問(wèn)題題點(diǎn)或品品質(zhì)特性性(2)準(zhǔn)備適當(dāng)當(dāng)?shù)募垙垙埨L制制特性要要因圖的的骨架將特性性寫(xiě)在右右端端(3)將大的要要因(或?qū)Σ?畫(huà)于中骨骨上,且以圈起來(lái),一般將大大的原因因依工程別別或以4M1E(材料,機(jī)械,人,方法,環(huán)境)加以分類類.(4)探討大要要因的原原因,再再細(xì)分為為中,小

4、小要因,將其記記入小骨骨或骨上.(5)決定影響響問(wèn)題等等(期望的效效果)之要因(對(duì)策)的順序.查檢檢表表散 布圖圖一.散布布圖的用用途1.檢視是否否有離島島情形亦即有有無(wú)極端端大或極極端小的的點(diǎn)子應(yīng)應(yīng)予去除后再行分分析2.檢視是否否未予層層別而而應(yīng)采層層別措施施的情形形3.測(cè)出二雙雙數(shù)間的的有無(wú)關(guān)關(guān)系4.自變數(shù)以以對(duì)因變變數(shù)間的的關(guān)系如如成為直直線變化化,可依依散布圖圖求出直線方程程式,以以為訂定定標(biāo)準(zhǔn)之之用散 布圖圖(二).散布圖圖的分類類1.散布圖中中點(diǎn)子子自左下下右上分分布者為為正相關(guān)關(guān).2.散布圖中中點(diǎn)子子自左下下右上分分布者為為正相關(guān)關(guān).3.散布圖中中點(diǎn)子子分布無(wú)無(wú)向上或或向下傾傾向

5、者為為零相關(guān)關(guān).4.散布圖中中點(diǎn)子子分布非非呈直線線傾向而為彎彎曲變化化者為非非直線相關(guān)或或曲線相相關(guān).層 別法法(一).層別法法的作法法1.確定層別別的目的的2.選定影響響品質(zhì)特特性的原原因3.制作查檢檢表4.整理數(shù)據(jù)據(jù)5.比較與檢檢定層別別法法(二)層別法法的實(shí)例例直方方 圖一.意義義:直方圖係係就次數(shù)數(shù)分配表表,沿橫橫軸以各各組組界界為分界界,組距為底底邊,以以各組次次數(shù)為高高度,每每一組距距上劃一一矩形,所繪成之之圖形.直方方 圖二.繪制制直方圖圖的目的的:1.測(cè)知知制程能能力.2.計(jì)算算產(chǎn)品不不良率.3.調(diào)查查是否混混入兩個(gè)個(gè)以上不不同群體體.4.測(cè)知知有無(wú)假假數(shù)據(jù).5.設(shè)計(jì)計(jì)管制界

6、界限可否否用於管管制制程程.6.測(cè)知知分配形形態(tài).7.藉以以訂定規(guī)規(guī)格界限限.8.與規(guī)規(guī)格或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值比比較.直方方 圖三.實(shí)例例說(shuō)明制制作步驟驟:1.數(shù)據(jù)據(jù)直方方 圖2.步驟驟:(1).定全距距:測(cè)定定值中最最大與最最小數(shù)之之差為全全距.(2).確定所所需組數(shù)數(shù)並定組組距:由由史特吉吉斯公式式,如:取為六六組,將將全距除以組數(shù)數(shù),得組組距3.1年/6=0.517年,為便於於計(jì)算平平均數(shù)與與標(biāo)準(zhǔn)差差,組距常取取為5的的倍數(shù),或10的倍數(shù)數(shù),或2的倍數(shù)數(shù),本例例組距為為0.5年.(3).定出最最小一組組之下界界,加組組距於下下界得其其上界,本例下下界定為為1.45(較最最小一數(shù)數(shù)稍小品品管應(yīng)用用上

7、只要要可取最最小值1.6減減去可能能誤差0.05後後之1.55為為最小一一組之下下界),則上界界為1.45+0.5=1.95.(4).加組距距於前一一組之組組界得本本組界,最小一一組應(yīng)包包括測(cè)定定值中之之最小數(shù),最大一一組應(yīng)包包括測(cè)定定值中之之最大數(shù)數(shù).直方方圖圖(5).平均組組界得該該組之組組中點(diǎn):如表四四第一組組之組中中點(diǎn)1.7,係係(1.45+1.95)/2而得,同理得得其他各各組組中中點(diǎn).(6).列出各各組次數(shù)數(shù),依劃劃記結(jié)果果而得各各組之次次數(shù),表表四最後第二欄欄即為所所得之次次數(shù).(7).將次數(shù)數(shù)欄之次次數(shù)相加加,並以以測(cè)定值值之個(gè)數(shù)數(shù)校核之之,表四次數(shù)數(shù)總和與與測(cè)定之之個(gè)數(shù)相相同

8、.(8).就次數(shù)數(shù)分配表表,沿橫橫軸之各各組組界界為分界界,組距距為底邊,以以各組次次數(shù)為高高度,每每一組距距劃一矩矩形,而而完成全圖,如就表表四電池池壽命次次數(shù)分配配表繪成成圖二電電池壽命之之次數(shù)直直方圖.直方方圖圖3.圖形形:管制圖圖一.兩種原因因:1.機(jī)遇原因因:不可避免免之原因因,非人為原原因,共同原因因,偶然原因因.2.非機(jī)遇原原因:可避免之之原因,人為原因因,特殊原因因,異常原因因,局部原因.3.二者比較較:管制圖是是用來(lái)區(qū)區(qū)別此兩兩種原因因之唯一一優(yōu)良工工具.管制圖圖二.常態(tài)分配配圖和管管制界限限:管制界限限之構(gòu)成成:是將分配配圖形90度轉(zhuǎn)向,在平均值值處作成成管制中心線(CL)

9、,在平均值值加三個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差差處作成成管制上上限(UCL),在平均值減三三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差處作作成管制制下限.(LCL).管制圖圖三.兩種種錯(cuò)誤:.第一種錯(cuò)錯(cuò)誤: () (不該判錯(cuò)錯(cuò)者而判判錯(cuò))如果因抽抽樣關(guān)系系有點(diǎn)子子落在三三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差之外外(3),而被判定定為不正正常但事事實(shí)上并并非不正正常,只是屬于于0.27%之情況(因機(jī)遇原原因而落落到外面面而已).也就是講講制程未未發(fā)生本本質(zhì)上的的改變,樣本因機(jī)遇遇原因落落于管制制界限以以外因而而使檢驗(yàn)驗(yàn)人員判判斷錯(cuò)誤誤,將制程加加以修改改造成人人工,工具,材料等方方面遭受受損失.第二種錯(cuò)錯(cuò)誤: () (該判錯(cuò)者者不判錯(cuò)錯(cuò))原來(lái)之群群體平均均為1,標(biāo)準(zhǔn)差為為

10、,現(xiàn)因某原原因其平平均值已已自1轉(zhuǎn)變?yōu)?(即群體已已經(jīng)改變變).凡屬于2這一部分分都不是是我們所所需要的的,可是因?yàn)闉?之一部分分(斜線部分分)仍然在1這一邊的的3範(fàn)圍內(nèi),如從該部部分抽驗(yàn)驗(yàn),則會(huì)誤判判2情況為正正常.也就是講講制程已已發(fā)生本本質(zhì)之改改變,而樣本因波動(dòng)原原因落在在管制界界限以內(nèi)內(nèi),因而使檢檢驗(yàn)人員員判斷錯(cuò)錯(cuò)誤,認(rèn)為此為為正常情情況,而喪失尋尋找非機(jī)機(jī)遇原因之機(jī)機(jī)會(huì),造成不良良品增加加.管制圖圖四.管制圖的的分類:1.按數(shù)據(jù)性性質(zhì)分類類:a.計(jì)量值管管制圖: (Centrol ChartsforVariables)如:(1).平均值與與全距管管制圖(X-RChart)(2).平均

11、值與與標(biāo)準(zhǔn)差差管制圖圖(X-Chart)b.計(jì)數(shù)值管管制圖: (centrol chartsforAttributes)如:(1)不良率管管制圖(P Chart)(2)不良數(shù)管管制圖(PnChart)2.依用途來(lái)來(lái)分類:a.管制用管管制圖:b.解析用管管制圖: 管制圖圖五.舉例例說(shuō)明:1.X-R管制圖(計(jì)量值值)平均值CLUCL=X=U=X+AR= U+A= X- AR= U-AX22LCLXX全距CLUCLLCLrrr=R=d= DR=D = DR=D 22134管制圖圖五.舉例例說(shuō)明:2.U-CHART(計(jì)數(shù)值值)UL=UUCL=U+3LCL=U-3UUUQC簡(jiǎn)易七手手法手法圖 形用 途備 注甘特圖容易管理1.工作進(jìn)度安排2.查核工作進(jìn)度3.掌握現(xiàn)狀 4.日常計(jì)劃管理用最容易最有效的一種進(jìn)度自我管理流程圖一目了然 操作 檢驗(yàn) 儲(chǔ)存 搬運(yùn)1.工作內(nèi)容之表示2.容易掌握工作站3.教育,說(shuō)明用工作說(shuō)明,內(nèi)容之簡(jiǎn)易表示方法5W工作要領(lǐng) what 對(duì)象 why 目的 when 何時(shí) where 地點(diǎn) who 誰(shuí) how 手段 how much 費(fèi)用1.七種質(zhì)問(wèn)法2.解決任何問(wèn)題或分析,考慮之要素3.面面俱到考慮周密,可收到事半功倍之效2H手法圖 形用 途備 注愚巧法簡(jiǎn)便方法 交通標(biāo)誌 顏色管理1.異狀管理