項目管理300句系統(tǒng)目標決定了組織而是能否實現(xiàn)決

1、系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標能否實現(xiàn)的決定因素項目實施階段管理的主要任務是通過管理使項目的目標得以實現(xiàn)業(yè)主方的項目管理是管理的建設(shè)工程項目的全周期包括項目的決策階段、實施階段和使用階段。安全管理是項目管理中的最重要的任務業(yè)主方項目管理的目標：項目的投資目標；進度目標；質(zhì)量目標。業(yè)主方項目管理的任務：安全管理、投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、組織和協(xié)調(diào)。（其他各方的任務均為此七項）建設(shè)工程項目總承包方項目管理主要服務于項目的整體利益和建設(shè)項目總承包方的本身的利益，其目標包括：項目的總承包目標、總承包方的成本目標、項目的進度目標和項目的質(zhì)量目標?？刂祈椖磕繕舜胧航M織

2、措施（最重要），管理措施，經(jīng)濟措施，技術(shù)措施組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織。常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織結(jié)構(gòu)。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的模式，一般用于大的組織系統(tǒng)。項目結(jié)構(gòu)圖是工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結(jié)構(gòu)進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務。組織與目標的關(guān)系：系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素?；镜慕M織工具：組織結(jié)構(gòu)圖、任務分工表、管理職能分工表和工作流程圖等。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是相對靜態(tài)的組織關(guān)系；工作流程組織則反映系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，是動態(tài)關(guān)系。管理的環(huán)節(jié)組成（即職能

3、）：提出問題-籌劃-決策-執(zhí)行-檢查項目實施階段策劃的任務：是確定如何組織該項目的開發(fā)和建設(shè)。項目決策階段策劃的任務：是定義項目開發(fā)和建設(shè)的任務和意義。施工總承包最大缺點是建設(shè)周期較長項目建設(shè)（設(shè)計）綱要包括：項目定義，設(shè)計原則，技術(shù)大綱，材料和設(shè)施要求項目管理最基本的方法論是項目目標的動態(tài)控制分解項目- 收集實際值-比較-糾偏-調(diào)整風險量反映不確定度損失程度和損失發(fā)生的概率。（組織風險、經(jīng)濟與管理風險、工程環(huán)境風險、技術(shù)風險）風險管理過程：風險識別風險評估風險響應風險控制項目管理目標責任書由法定代表人與項目經(jīng)理協(xié)商制定，依據(jù)：項目合同文件、組織管理制度、項目管理規(guī)劃大綱、組織經(jīng)營方針目標資源

4、管理包括：人、材、機、技術(shù)、的管理建設(shè)工程監(jiān)理的工作特點：服務性、科學性、獨立性、公正性總監(jiān)不簽字，不撥款，不驗收； 發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，先，在停工和報告建設(shè)單位，最后報主管部門。我國推行建筑工程監(jiān)理制度的目的：確保工程建設(shè)質(zhì)量、提高工程建設(shè)水平、充分發(fā)揮投資效益。建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的概念：建設(shè)工程項目管理規(guī)劃是指導項目管理工作的性文件。它從總體上和宏觀上對如下幾方面進行分析和描述：為什么要進行項目管理、項目管理需要做什么工作、怎樣進行項目管理、誰做項目管理的哪方面的工作、什么時候做哪些項目管理工作、項目的總投資、項目的總進度。項目管理委托的模式：業(yè)主方自行項目管理、業(yè)主方委托項目管理咨詢公司

5、承擔全部業(yè)主方項目管理的任務、業(yè)主方委托管理咨詢公司與業(yè)主方共同進行項目管理、業(yè)主方從事項目管理的在項目管理咨詢公司委派的項目經(jīng)理的下工作。通過總進度綱要和總進度規(guī)劃的編制，確定里程碑事件的進度目標可作為進度控制的重要依據(jù)。進度糾偏的措施：組織措施，如調(diào)整項目組織結(jié)構(gòu)、任務分工、管理職能分工、工作流程組織和項目管理班子等；管理措施，如分析由于管理的原因而影響進度的問題，并采取相應的措施，調(diào)整進度管理的方法和，改變施工管理和強化合同管理等；經(jīng)濟措施，如及時解決工程款支付和落實加快工程進度所需的 等；技術(shù)措施，如改進施工方法和改變施工極具等。施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)：國際上項目經(jīng)理是其上級任命的

6、一個項目管理班子的，但它并不一定是一個企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人；它的任務僅限于從事項目管理工作；項目經(jīng)理不是一個技術(shù)崗位，而是一個管理崗位。項目經(jīng)理的職責：執(zhí)行國家和工程所在地的有關(guān)和企業(yè)的各項管理制度；嚴格財務制度，加強財經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)與個人的利系；執(zhí)行項目承包合同中有項目經(jīng)理負責履行的各項條款；對工程項目施工進行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標準，積極推廣應用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實現(xiàn)安全、生產(chǎn)文明，努力提高經(jīng)濟效益。項目經(jīng)理的權(quán)力：組織項目管理班子；以企業(yè)法定代表人的代表 處理與所承擔的工程項目有關(guān)的外部關(guān)系，委托簽署有關(guān)合同；指揮工程項目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)

7、配并管理進入工程項目的人力、 、物資、機械設(shè)備等；選擇施工作業(yè)隊伍；進行合理的經(jīng)濟分配；企業(yè)法定代表人授予的其他權(quán)力。建筑工程項目總承包的主要意義：通過設(shè)計與施工過程的組織集成，促使設(shè)計與施工的緊密結(jié)合，以達到為項目建設(shè)增值的目的。即使采用總價包干的方式，稍大一些的項目也難以用固定總價包干，而多數(shù)采用變動總價合同。成本管理施工成本管理的任務：施工成本、施工成本計劃、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。施工項目成本控制是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。施工成本計劃類型：競爭性、指導性、實時性成本計劃。施工成本計劃的編制以 成本為基礎(chǔ)，關(guān)鍵是確定目標成本。施工成本計劃的編制依據(jù)：合

8、同報價書、施工 ；施工組織設(shè)計或施工方案；人、料、機市場價格；公司頒布的材料指導價格、公司 機械臺板價格、勞動力 掛牌價格；周轉(zhuǎn)設(shè)備租賃價格、攤銷損耗標準；已簽訂的工程合同、分包合同（或估價書）；結(jié)構(gòu)件外加工計劃和合同；有關(guān)財務成本核算制度和財務歷史資料；其他相關(guān)資料。施工成本計劃的編制方法：按施工成本組成編制施工成本計劃、按子項目組成編制施工成本計劃、按工程進度編制施工成本計劃。工程變更價款的確定方法：合同中已有使用與變更工程的價格，按合同已有的價格變更合同價款；合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照類似價格變更合同價款；合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，有承包人提出適當?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)

9、工程師確認后執(zhí)行。索賠費用的組成：直接費、間接費、分包費用、總部（企業(yè)）、利潤。按國際管理，建安工程直接費包括人工費、材料費和機械使用費；間接費包括現(xiàn)場、保險費、利息等。 索賠費用的計算方法：實際費用法、總費用法、修理的總費用法。施工成本控制的依據(jù)：工程承包合同、施工成本計劃、進度報告、工程變更。施工成本控制的步驟：比較、分析、糾偏、檢查。施工成本分析的依據(jù)：會計核算（主要是價值核算）、業(yè)務核算、統(tǒng)計合算。施工成本分析的方法：比較法、因素分析法、差額計算法、比率法等。施工成本偏差=已完工程實際施工成本-已完工程計劃施工成本橫道圖法具有形象、直觀、一目了然等優(yōu)點，它能夠準確表達出施工成本的絕對偏

10、差，而且能一眼感受到偏差的嚴重性。但這種方法反映的信息量少，一般在項目的較高管理層應用。表格法具有以下有點：靈活、適應性強；信息量大；表格處理可借助于計算機，從而節(jié)約大量數(shù)據(jù)處理所需的人力，并大大提高速度。曲具有形象、直觀的特點，但這種方法很難直接用于定量分析，只能對定量分析起一定的指導作用。建設(shè)工程進度控制由不同深度的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括：總進度規(guī)劃（計劃）；項目子系統(tǒng)進度規(guī)劃（計劃）；項目子系統(tǒng)中的單項工程進度計劃等。由不同功能的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括：控制性進度規(guī)劃（計劃）；指導性進度規(guī)劃（計劃）；實施性（操作性）進度計劃等。由不同項目參與方的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括：業(yè)主方

11、編制的整個項目實施的進度計劃；設(shè)計進度計劃；施工和設(shè)備安裝進度計劃；采購和供貨進度計劃等。由不同周期的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括：5 年進度計劃；年度、季度、月度和旬計劃等。工程網(wǎng)絡計劃的類型和應代號網(wǎng)絡計劃、單代號網(wǎng)絡計劃、雙代號時標網(wǎng)絡計劃、單代號搭接網(wǎng)絡計劃。雙代號網(wǎng)絡土、單代號網(wǎng)絡圖工作之間的邏輯關(guān)系反映工藝關(guān)系和組織關(guān)系。關(guān)鍵工作指的是網(wǎng)絡計劃中總時差最小的工作。當計劃工期等于計算工期時，總時差為零的工作就是關(guān)鍵工作。時差的概念：總時差指的是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間。時差指的是在不影響其緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機動時間。建設(shè)工程項目進度控制的

12、方法：組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施。縮短持續(xù)時間的關(guān)鍵工作時應考慮：不影響質(zhì)量和安全的工作，又充足備用資源，所需增加的費用相對較少的工作建設(shè)工程項目總進度目標論證的工作內(nèi)容：項目實施的總體部署；總進度規(guī)劃；各子系統(tǒng)進度規(guī)劃；確定里程碑時間的計劃進度目標；總進度目標實現(xiàn)的條件和應采取的措施等。質(zhì)量控制質(zhì)量控制活動：技術(shù)活動管理活動建設(shè)工程項目質(zhì)量形成的影響因的因素，技術(shù)因素，管理因素（主要是決策因素和組織因素），環(huán)境因素，社會因素PDCA循環(huán)原理是人們在管理中管理實踐中形成基本方法。P 計劃D 實施C 檢查 A 處理建設(shè)工程項目質(zhì)量控制的基本原理：PDCA 循環(huán)原理、三階段控制原理、三

13、全控制原理。TQC：全方位，全過程，全員參與質(zhì)量管理建設(shè)工程項目質(zhì)量基本特性：反映使用功能的質(zhì)量特性，反映安全可靠的質(zhì)量特性，反映藝術(shù)文化的，反映建筑環(huán)境的質(zhì)量目標實現(xiàn)的最重要 最關(guān)鍵的過程是 施工階段建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng) （總負責單位建立和運行）的構(gòu)成：按控制內(nèi)容分工程項目勘察設(shè)計質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項目竣工驗收質(zhì)量控制子系統(tǒng)；按實施的主體分建設(shè)單位建設(shè)項目質(zhì)量控制系統(tǒng)、工程項目總承包企業(yè)項目質(zhì)量控制系統(tǒng)、勘察設(shè)計單位勘察設(shè)計質(zhì)量控制子系統(tǒng)、施工企業(yè)（分包商）施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程監(jiān)理企業(yè)工程項目質(zhì)量控制子系統(tǒng)；按控制

14、原理分質(zhì)量控制計劃系統(tǒng)、質(zhì)量控制網(wǎng)絡系統(tǒng)、質(zhì)量控制措施系統(tǒng)、質(zhì)量控制信息系統(tǒng)。建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立原則：分層次規(guī)劃的原則、總目標分解的原則、質(zhì)量責任制的原則、系統(tǒng)有效性的原則。建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運行：控制系統(tǒng)運行的動力機制（機制）、控制系統(tǒng)運行的約束機制、控制系統(tǒng)運行的反饋機制。施工質(zhì)量控制的總目標：是實現(xiàn)由建設(shè)工程項目決策、設(shè)計文件和施工合同所決定的預期的使用功能和質(zhì)量標準。施工質(zhì)量控制的過程：施工準備質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制和施工驗收質(zhì)量控制。施工質(zhì)量計劃的方式：工程項目施工質(zhì)量計劃，施工組織計劃，管理實施規(guī)劃。機構(gòu)施工質(zhì)量計劃的：施工企業(yè)、項目監(jiān)理。施工質(zhì)量控制點是施

15、工質(zhì)量控制的重點，主要通過控制點的動態(tài)設(shè)置和動態(tài)管理來實現(xiàn)。細分為：點（前24 小時通知監(jiān)理機構(gòu)）、待檢點（自檢基礎(chǔ)上，前 24H 通：勞動主體、勞動對象、施知監(jiān)理驗收）影響施工質(zhì)量的工工藝、施工設(shè)備、施工環(huán)境。施工承包方和供應方是施工階段質(zhì)量自控主體施工作業(yè)質(zhì)量控制程序：作業(yè)技術(shù)交底（是最基層的，必須有可行性和可操作性）、作業(yè)活動實施和作業(yè)質(zhì)量的自檢自查、互檢互查、專職管理的檢查。施工作業(yè)質(zhì)量的檢驗是貫穿整個施工過程的最基本的控制活動作業(yè)質(zhì)量自控要求：預防為主、重點控制、堅持標準、記錄完事前預控途徑是以施工準備工作為工程項目施工組織設(shè)計是以施工技術(shù)方案為事中控制途徑：施工技術(shù)復核、施工計量管

16、理、取樣送檢、技術(shù)核定和設(shè)計變更、隱蔽工程驗收成品形成后采用 防護、覆蓋、封閉、等措施進行保護單位工程是工程項目竣工質(zhì)量驗收的基本對象。程序為：驗收準備、初步驗收、正式驗收。質(zhì)量管理體系 8 原則：以顧客為關(guān)注焦點、作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系廣義總體規(guī)劃包括：策劃、決策過程、總體規(guī)劃新建項目，策劃決策過程包括：建設(shè)方案策劃、項目可行性研究、建設(shè)工程項目決策面工作常見的工程質(zhì)量統(tǒng)計分析方法：分層法、因果分析圖法、排列圖法、直方圖法。健康安全與環(huán)境管理安全目的是防止和減少生產(chǎn)安全事故、保護產(chǎn)品生產(chǎn)者的健康與安全、保障人民群眾的生命和不受

17、損失。環(huán)境目的是保護生態(tài)環(huán)境建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的特點：復雜性、多樣性、協(xié)調(diào)性、不符合性、持續(xù)性、多樣性和經(jīng)濟性。安全生產(chǎn)責任制度是最基本的安全管理制度，是項目經(jīng)理、技術(shù)的安全教育包括：安全生產(chǎn)方針、政策和，項目經(jīng)理部安全生產(chǎn)責任，典型事故案例剖析，本系統(tǒng)安全及相應的安全技術(shù)知識。必須滿 18 周歲；、井下瓦斯檢驗人特種作業(yè)員20 周歲特種作業(yè)安全教育包括：重點在安全操作和預防事故的實際能力上，必須持證上崗，定期進行復審。安全技術(shù)措施計劃的范圍包括：改善勞動條件、防止事故發(fā)生、預防職業(yè)病和職業(yè)。 安全技術(shù)措施，職業(yè)衛(wèi)生措施，輔助用房間及設(shè)施，安全宣傳教育措施安全設(shè)施投資應當納入建設(shè)項

18、目概算。的概念：可能導致人身或疾病、損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的 和有害因素。的辨識是安全管理的基礎(chǔ)工作。其方法：（頭腦風暴法、德爾菲法）、安全檢查表。第一類：能量和物質(zhì)的存在是危害產(chǎn)生的最根本原因，是事故發(fā)生的物理本質(zhì)。是事故發(fā)生的前提第二類：造成約束、限制能量和物質(zhì)措施失控的不安全因素。設(shè)備故障或缺陷、人為、管理缺陷。是事故必要條件安全檢查的類型：日常性檢查、專業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日前后的檢查。安全檢查的主要內(nèi)容：查思想、查管理、查隱患、查、查事故處理。職業(yè)健康安全事故分為：職業(yè)事故 、職業(yè)病按事故嚴重程度分類：輕傷事故 1105D ，重傷事故105D，事故 死 12 人，重大

19、事故3 人，特大事故.10 人建設(shè)工程職業(yè)健康安全事故的處理四不放過原則：事故原因不清楚不放過、事故責任者和員工沒有受到教育不放過、事故責任者沒有處理不放過、沒有制定防范措施不放過。人口稠密區(qū)及逆行強噪聲作業(yè)，晚 10 點到次日早 6 點間停止作業(yè)。確系特殊情況，和當?shù)鼐用駞f(xié)調(diào)。文明施工是指保持施工現(xiàn)場良好的作業(yè)環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境、工作次序職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系的內(nèi)容均由 5 個一級要素和 17 個二級要素構(gòu)成。識別環(huán)境因素時要考慮到三種狀態(tài)（正常、異常、緊急）、三種時態(tài)（過去、現(xiàn)在、將來）管理體系文件包括:管理手冊、程序文件、作業(yè)文件三個層次。求，合同管理可以使用邀請招標的情況：項目

20、技術(shù)復雜或有特殊要量投標人；受自然地域環(huán)境限制；涉及國家安全、或搶險救災；擬公開招標費用與項目價值相比不值得的；。評標過程：評標準備、初步評審、詳細評審、編寫評標報告。評標方法：評議法、綜合評分法、評標價法工程試車：單機無負荷試車（承包人組織）、聯(lián)動無負荷試車（承包人組織負責）和投料試車（發(fā)包人組織負責）運至施 地用于勞務施工的材料和待安裝設(shè)備，由承包人辦理或獲得保險，不用勞務分包人支付保險費。承包人必須為租賃或提供給勞務分包人使用的施工機械辦保險交保費。勞務分包人必須為從事作業(yè)的人和、機械辦理保險。物資采購驗收方式有：駐廠驗收、提運驗收、接運驗收、入庫驗收合同計價：總價合同、單價合同、成本加

21、酬金合同總價合同分：固定總價合同適用：工程量小、工程設(shè)計詳細、圖紙完整、工程結(jié)構(gòu)和技術(shù)簡單、投標期相對寬裕； 變動總價格同適用：一周內(nèi)非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計超過 8 小時。成本加酬金合同也叫成本補償合同，分為：成本加固定費用、成本加固定比例費用、成本加獎金、最大成本加費用。投標保證金不得超投標總價的 2%，最高不得超 80 萬。勘察設(shè)計費不得超投標報價的 2%，最高不得超 10 萬。合同爭議的解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和等。國際工程承包合同爭議解決常用的 ADR 方式有：仲裁、FIDIC 合同條件下的工程師準仲裁、DRB 方式、NEC 裁決程序。在項目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是

22、信息管理。建設(shè)工程項目的信息包括：項目的組織類信息、管理類類信息。段是基于網(wǎng)絡的信息處信息、經(jīng)濟類類信息和建設(shè)工程項目信息管理理平臺。合同控制的依據(jù)：合同和合同分析的結(jié)果、各種實際的工程文件、工程管理每天兌現(xiàn)場情況的記錄。合同包括：分析合同執(zhí)行差異的原因、分析合同差料整理、異責任、問題的處理。合同資料文檔管理的內(nèi)容：合同資料的收資料的歸檔、資料的使用。索賠分類：（1）按索賠當事人分類：承包人與發(fā)包人之間索賠、承包人與分保人之間索賠、承包人與供貸人之間索賠、承包人與保險人之間索賠。（2）按索賠事件的影響分類：工期拖延索賠、不可預見的外部或條件索賠、工程變更索賠、工程終止索賠、其他索賠。（3）按索

23、賠要求分類：工期索賠、費用索賠。（4）按索賠所依據(jù)的理由分類：合同內(nèi)索賠、合同外索賠、道義索賠。（5）按索賠的處理方式分類：單項索賠、總索賠?？梢宰鳛?使用的材料有： 、物證、證人證言、視聽材料、 人供詞和有關(guān)當事人陳述、鑒定結(jié)論、勘驗、檢驗筆錄。建設(shè)工程索賠的程序：提出索賠要求、報送索賠資料、工程師答復、工程師逾期答復、持續(xù)索賠、仲裁與。材料采購合同訂立的方式：公開招標、邀請招標、直接采購。設(shè)備采購合同的訂立方式：招標投標、委托承包商配套供應、按設(shè)備包干。合同的“標的”是合同最基本的要素，建設(shè)工程合同的標的量化是工程承包的內(nèi)容和范圍。工程合同的付款分為四個階段：預付款、工程進度寬、最終付款、退還保留金。建設(shè)工程合同的類型：（1）按照工程建設(shè)階段分類：建設(shè)工程勘察、建設(shè)工程設(shè)計、建設(shè)工程施工；（2）按照承發(fā)包方式分類：勘察設(shè)計或施工總承包合同、單位工程施工承包合同、工程項目總承包合同、BOT 合同（又稱特許權(quán) ）；（3）按照承包工程計價方式分類：總價合同、單價合同、成本價酬金合同