05培訓管理程序

1、銀行文件編號：QPRS01版本：A00培訓管理程程序版次修訂說明編制人審核人批準人生效日期A0初版1、目的： 為了實踐質(zhì)量方針和完成質(zhì)量目標，使員工能夠熟悉并掌握工作范圍中所涉及的知識與技能要求而建立程序規(guī)范此類活動。2、范圍： 適適用于員員工的知知識與能能力培訓訓管理。3、參考文文件： 質(zhì)質(zhì)量手冊冊4、定義： 無無5、職責： 5.1主主管副行行長 負責責員工培培訓項目目的批準準。5.2人事事處 負責員工培培訓的策策劃、組組織、檔檔案建立立和新員員工入行行培訓實實施及考考核。5.3各有有關(guān)技術(shù)術(shù)支持部部門 負責責對人事事處組織織的培訓訓工作進進行技術(shù)術(shù)支持。5.4各部部門、支支行 提出出培訓要

2、要求計劃劃，并負負責本部部門的質(zhì)質(zhì)量體系系知識和和業(yè)務培培訓考核核。6、作業(yè)內(nèi)內(nèi)容： 6.1培培訓需求求的識別別 為了了充分運運用現(xiàn)有有人力資資源，各各部門應應依部門門運作的的人力調(diào)調(diào)度的需需要，根根據(jù)業(yè)務務的發(fā)展展要求培培訓員工工、考核核員工。從從提高員員工能力力的角度度出發(fā)，人人事處在在每一季季度初，應應有計劃劃的派發(fā)發(fā)員工工培訓需需求表或或由培訓訓需求部部門向人人事處提提出培訓訓計劃，針針對收集集的培訓訓信息進進行分析析，并與與需求部部門共同同確定培培訓項目目實施計計劃，報報主管副副行長批批準后實實施。培訓項目目的分類類為：新員工入行行培訓質(zhì)量體系知知識培訓訓業(yè)務的培訓訓6.2新員員工入

3、行行培訓 新新員工入入行時，由由人事處處對新進進員工進進行組織織概況、內(nèi)內(nèi)部制度度、質(zhì)量量體系知知識的培培訓，使使新進員員工盡快快了解本本組織的的發(fā)展歷歷程，管管理制度度和質(zhì)量量方針和和目標。培培訓后由由人事處處組織考考核，合合格后填填寫培培訓記錄錄卡。6.3質(zhì)量量體系知知識培訓訓 員工上崗崗前，所所屬部門門必須安安排進行行質(zhì)量管管理體系系知識培培訓，尤尤其是部部門相關(guān)關(guān)的程序序文件和和崗位職職責培訓訓。培訓訓后由培培訓部門門組織考考核，合合格后報報人事處處在培培訓記錄錄卡上上記錄存存檔。6.4業(yè)務務的培訓訓6.4.11員工內(nèi)內(nèi)訓當部門有新新業(yè)務開開展時，員員工須接接受相關(guān)關(guān)業(yè)務知知識和技技能

4、的培培訓，由由業(yè)務部部門負責責人安排排專業(yè)人人員對其其進行培培訓，并并負責組組織考核核， 合合格后報報人事處處在員工工培訓訓記錄卡卡上記記錄。6.4.22員工外外訓 當當新業(yè)務務的培訓訓內(nèi)部沒沒有培訓訓資源時時，員工工須接受受外部培培訓，由由人事處處聯(lián)系外外部培訓訓單位，由由外部培培訓單位位負責培培訓和考考核，參參加培訓訓人員受受訓結(jié)束束后的相相關(guān)培訓訓情況和和考試成成績，由由人事處處在該員員工培培訓記錄錄卡上上記錄。6.5培訓訓實施6.5.11每個培培訓項目目實施前前，責任任部門應應制定培培訓項目目計劃，明明確培訓訓項目、時時間、地地點、培培訓人和和教材。6.5.22培訓時時，所有有參加培培

5、訓人員員應在培培訓記錄錄上簽名名。6.5.33培訓后后，責任任部門組組織所有有參加培培訓的人人員進行行培訓考考核，并并記錄考考核成績績。培訓訓考核方方式有如如下三種種：A、課堂評評分 B、實際際操作 C、筆筆試6.6記錄錄保存管理資料及及相關(guān)證證書、員員工的培培訓記錄錄由人事事處保存存，員工工離職后后保存半半年。7、附件：7.1 員員工培訓訓需求表表7.2 培培訓項目目實施計計劃7.3 員員工培訓訓記錄卡 7.44 培培訓考勤勤表 7.55 培培訓考核核成績表表 77.6 培訓訓意見反反饋表員工培訓需需求表部 門門所需培訓項項目培訓原因計劃參加人人員擬制：需求部部門審核核：QPRSS01101

6、1A00培訓項目實實施計劃劃培訓項目培訓時間培訓地點培訓方式參加人員組織部門具體職責預計培訓費費用相關(guān)部門意意見行領(lǐng)導審批批QPRSS011022A00培訓記錄卡卡姓 名部 門職務或崗位位學 歷專 業(yè)編 號培 訓 記記 錄培訓日期培訓內(nèi)容培訓方式培訓時間考勤培訓成績備注內(nèi)訓外訓有關(guān)培訓證證明證件名稱證件編號發(fā)證單位QPRSS011033A00培訓內(nèi)容： 講講師： 培訓日期：參加人員考勤記錄序號名 單簽 名遲 到早 退缺 課合 計計培訓考勤表表QPRSS011044A00培訓考核成成績表培訓內(nèi)容： 講師：培訓日期：學員姓名培訓成績考勤紀律備 注QPRSS011055A00培訓意見反反饋表姓名： 部門： 職職務： 專業(yè)業(yè)：培訓內(nèi)容： 講講師：1、您認為為本次培培訓對您您的工作作是否有有幫助？ 很大 尚可 沒有2、您對培培訓講師師教學方方式是否否滿意？ 很滿意意 尚可 不滿意意3、您認為為培訓講講師授課課質(zhì)量如如何？