DB3302-T 1043-2022游泳場所服務規(guī)范

1、ICS97.220.10CCSA 10ICS97.220.10CCSA 10浙 江 省 寧 波 市 地 方 標 準DB3302/T10432022DB3302/T10432018游泳場所服務規(guī)范2022-09-292022-09-292022-10-29寧波市市場監(jiān)督管理局發(fā) 布前言GB/T 本文件代替 DB3302/T 1043 游泳場所服務規(guī)范，與 DB3302/T 1043 相比，除結構調整和編輯性改動外，主要技術變化如下： 見第 章， 版的第 章）； 見 版的第 章 （見第 章，見 版的第 章）； 更改了“標識和信息”，增加了設置“未經游泳場所經營者同意，任何單位、個人不得在游見第 章

2、， 版的第 章、 ）； e) 更改了“問詢、接待和票務”（見 ， 版的 、 、 ）； f)（見 版的 ）； g)見 ， 版的 ）； h) 刪除了“噴淋”（見 版的 ）； 見 ）； 見 ， 版 ）； k)見 ， 版的 ）； 、 9）； 刪除了游泳培訓，將相關內容更改后納入 （見 9， 版的 9）； n) 更改了便民設施和公共環(huán)境要求（見 、 ， 版的 ）； （見第 章）； 9 ）； （9 ）； A.2A.2）； B）。 本文件由寧波市體育服務標準化技術委員會歸口。 年首次發(fā)布為 DB3302/T 1043 ， 年第一次修訂， 年第二次修訂； 本次是第三次修訂。 游泳場所服務規(guī)范范圍 本文件適用于

3、向社會公眾開放的人工游泳場所。 （ GB/T 公共信息圖形符號 第 部分：通用符號 GB 9 公共場所衛(wèi)生設計規(guī)范 第 部分：總則 GB 9 公共場所設計衛(wèi)生規(guī)范 第 部分：人工游泳場所 3 術語和定義本文件沒有需要界定的術語和定義。 4 通 則GB 、GB 9 、GBGB 9 公共場所衛(wèi)生設計規(guī)范 第 部分：總則 GB 9 公共場所設計衛(wèi)生規(guī)范 第 部分：人工游泳場所 3 術語和定義本文件沒有需要界定的術語和定義。 4 通 則GB 、GB 9 、GB 37488 GB19079.1 5 人員要求游泳明。 標識）； GB/T10001.1 GB/T 10001.4 疏散通道和轉角處距地面 m

4、以下的墻面上，指示標志的間距不應大于 m。 設置“游泳人員須知”“嚴禁跳水”“嚴禁潛泳”“嚴禁追跑打鬧”“防滑”“佩戴泳帽” 設置“禁止患有肝炎、心臟病、皮膚癬癥（包括腳癬）、重癥沙眼、急性結膜炎、中耳炎、游泳須由專人陪同”“未經游泳場所經營者同意，任何單位、個人不得在游泳場所的管理范圍 （） 水質衛(wèi)生指標檢測情況應每天公示 次； pHh 張貼場所簡介、服務項目及其價目表、客戶須知以及游泳健身服務流程圖、游泳救生流程圖（流程圖示例見附錄 A）； 檢）更衣室 淋浴室每 人（臺 通往游泳池通道上應設置強制通過式浸腳消毒池，其寬度應與走道同寬，長度不小于 m，小于 cm。浸腳消毒池水的余氯含量應為

5、mg/L mg/L，換水間隔時間不應超過 h 。 pH 游泳池區(qū)域的水面水平照度應不低于 lx； 淺水區(qū)水深應不大于 m； 兒童游泳池的水深應不大于 m 游泳池水溫應不低于 ，三鹵甲烷（THMs）g/L 控制游泳者人數，游泳池內人均游泳面積應不小于 m 固定游泳救生員在工作責任區(qū)內加強觀察。 流動游泳救生員應開展不間斷巡查。 高峰期，應增設現場人員。 發(fā)生溺水等緊急事件時，應按 的規(guī)定執(zhí)行。 （游泳B 柜。 （） 8 服務安全 （）頻監(jiān)控資料應至少留存 日，監(jiān)控信息應真實、完整。 9 救生設施完好率： 。 服務人員健康證明持有率： 。 服務人員健康證明持有率： 。 C 附 錄 A（資料性）游泳

6、健身服務流程圖、游泳救生流程游泳健身服務流程、游泳救生流程見圖A.1、圖A.2。 憑票、健康承諾書、押金或有效證件到檢票口 換更衣柜鑰匙 進入更衣室更衣、鎖好柜門 全身淋浴、帶泳帽 進入泳池游泳 結束游泳 憑票、健康承諾書、押金或有效證件到檢票口 換更衣柜鑰匙 進入更衣室更衣、鎖好柜門 全身淋浴、帶泳帽 進入泳池游泳 結束游泳 淋浴、更衣 至檢票口 歸還鑰匙，押金或證件結束 一、1.4m 以下的學生、兒童須由家長陪同，家長對攜帶的子女安全負全面責任。 二、嚴禁患有肝炎、心臟病、皮膚癬癥（腳癬 三、貴重物品請寄放保管，否則遺失責任自負。 四、游泳者須自備游泳衣褲，戴泳帽，禁止穿透明、白色或遇水褪

7、色的游泳衣褲。 五、入池前須全身淋浴和浸腳消毒，洗凈腳和身體上明顯污物，以確保身體健康、池水清潔。六、禁止在池內池邊吐痰、擤鼻涕等不衛(wèi)生行為，不亂扔果皮、紙殼。 七、嚴禁奔跑嬉鬧，嚴禁跳水潛泳。 圖A.1 游泳健身服務流程 清理口腔異物，采取側臥位，維持氣道暢通，觀察、等待醫(yī)務人員是否有呼吸否清理口腔異物，采取側臥位，維持氣道暢通，觀察、等待醫(yī)務人員是否有呼吸否清理口腔異物，開放氣道胸外按壓、人工呼吸以 : 的比例交替實施胸外按壓和使用 AED，按提示操作 人員接替 移交醫(yī)務人員結束 檢查呼吸 呼救求助。撥打 、啟動緊急預案，拿AED 等急救器材施救上岸、確?，F場環(huán)境安全第一時間發(fā)現溺水者施救

8、上岸、確?，F場環(huán)境安全第一時間發(fā)現溺水者是是是否有反應否檢查傷勢、呼救、觀察、關懷是是 圖A.2 游泳救生流程更衣 開始游泳培訓 社會體育指導員（游泳）點名 學員上交培訓卡 學員排隊 以班為單位按秩序入場 學員前往集合地 經過浸腳池前往泳池 泳池邊排隊，點名，宣布培訓紀律和各項注意事項 培訓后點名 更衣 開始游泳培訓 社會體育指導員（游泳）點名 學員上交培訓卡 學員排隊 以班為單位按秩序入場 學員前往集合地 經過浸腳池前往泳池 泳池邊排隊，點名，宣布培訓紀律和各項注意事項 培訓后點名 淋浴更衣 附 錄 B（） B.1 培訓信息公示應在醒目位置公示以下信息，包括但不限于： 社會體育指導員(游泳)

9、、游泳救生員的姓名、照片、資質等； 課程設置； 結束 培訓最后一天，以班為單位所有學員逐一進行游泳測試 確認無誤，解散學員 （由等候的家長接走） 開始為期天的游泳培訓 總臺報名，確定培訓時間、編入班級，發(fā)放培訓卡 培訓流程圖（參見圖 B.1）。 結束 培訓最后一天，以班為單位所有學員逐一進行游泳測試 確認無誤，解散學員 （由等候的家長接走） 開始為期天的游泳培訓 總臺報名，確定培訓時間、編入班級，發(fā)放培訓卡 學員尋找自己名字、編號和社會體育指導員（游泳）姓名 交還手牌，帶往解散地，發(fā)還培訓卡 學員尋找自己名字、編號和社會體育指導員（游泳）姓名 交還手牌，帶往解散地，發(fā)還培訓卡 圖B.1 培訓流

10、程圖游泳 （ 熟悉游泳場地狀況，檢查游泳設施、救生設施等完好、工作正常。 社會體育指導員（游泳）應加強學員的游泳安全教育。 應按培訓大綱和課程計劃實施，準備活動充分，講解用語規(guī)范，動作示范準確； （ 聊天，抽煙，接打電話； 擅離培訓場地； 兼任游泳救生員。 附 錄 C（規(guī)范性）游泳場所服務滿意度調查 （C. ） (C.) 式中：n樣本數量； N基數。 尊敬的泳客朋友：您好! 這是專門為您設計的一份簡單的調查問卷，目的是了解本游泳場所的服務質量和管理水平，以便改進工作。在此， 我們提出一些問題，請您根據親身感受，在每一個問題的的五個答案中選擇一個答案打“”，實事求是地反映出您的看法。 、您認為本

11、游泳場所服務人員的工作態(tài)度如何？ 熱情 較熱情 一般 較冷淡 冷淡 尊敬的泳客朋友：您好! 這是專門為您設計的一份簡單的調查問卷，目的是了解本游泳場所的服務質量和管理水平，以便改進工作。在此， 我們提出一些問題，請您根據親身感受，在每一個問題的的五個答案中選擇一個答案打“”，實事求是地反映出您的看法。 、您認為本游泳場所服務人員的工作態(tài)度如何？ 熱情 較熱情 一般 較冷淡 冷淡 、您對本游泳場所內的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？ 滿意 較滿意 一般 不太滿意 不滿意 、您對游泳池的水質衛(wèi)生情況是否滿意？ 滿意 較滿意 一般 不太滿意 不滿意 、您對本游泳場所內的各種指示牌、警示牌、溫馨提示牌是否滿意？ 滿意 較滿意 一般 不太滿意 不滿意 、您對本場所的泳池水溫是否滿意？ 滿意 較滿意 一般 不太滿意 不滿意 、您對本游泳場所燈光照明是否滿意？ 滿意 較滿意 一般 不太滿意 不滿意 、您對本場所安全及配套設施（如游泳板等）是否滿意？ 滿意 較滿意 一般 不太滿意 不滿意