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1、三大聊天話術(shù)技巧陌拜大客戶三大聊天話術(shù)技巧陌拜大客戶三大聊天話術(shù)技巧陌拜大客戶三大聊天話術(shù)技巧陌拜大客戶編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址: 電話:傳真: 郵編:三大聊天話術(shù)技巧陌拜大客戶我去某家化工公司接替某位業(yè)務(wù)員的職位,其名下所有的直接客戶都?xì)w我所管,并且這些客戶大部分是老板級別的,可是我每次去交談都不知道怎么去溝通,請問如何去維系與他們之間的關(guān)系?回答:總有同學(xué)抱怨不知道跟客戶聊什么,感覺嘴笨,其實(shí),這個(gè)銷售困境非常好破,沒啥了不起的,好,大家看我的招數(shù)。我給出的建議是,請先熟悉客戶所在行業(yè),搜集大量信息并背誦,然后跟客戶聊他們行業(yè)里的發(fā)財(cái)故事,發(fā)展趨勢,商機(jī),競爭策略,高手做法以及新聞
2、,我保證你立刻變得能說會(huì)道,保證你跟客戶聊得熱火朝天!十幾年前,我做裝修還債時(shí),遇見一位大客戶,他做石油的,但我對該行業(yè)非常陌生,第一次談完設(shè)計(jì),突然不知道跟他聊什么了,怎么辦?回來后我開始上網(wǎng)搜集有關(guān)石油資料,印象非常深刻的是,第二次再見到這位大客戶,我跟他聊上美國開采“頁巖氣”的話題,當(dāng)時(shí)美國開采的頁巖氣,已經(jīng)占到天然氣總產(chǎn)量的%,這是繼開采石油后,又一場世界級能源革命!有新鮮話題打底,我終于找到了共同語言,隨著客戶戒備心情放松,咱們裝修設(shè)計(jì)方案登場了。我有個(gè)體會(huì),想快速和重要客戶交朋友,一定要掌握和熟悉客戶所在行業(yè)的各種信息,至少是半個(gè)專家,咱們先從行業(yè)話題切進(jìn)去,收益一定巨大!其實(shí),頁
3、巖氣的話題,到今天依然是個(gè)很棒的話題。2010年間,頁巖氣占美國天然氣的總產(chǎn)量的%,引領(lǐng)了一場能源變革!最近世界石油價(jià)格暴跌,主要因素是沙特等產(chǎn)油大國,感覺到頁巖氣的競爭力,他們想用低油價(jià)打垮頁巖氣開采商!因?yàn)轫搸r氣開采價(jià)高于沙特的石油開采價(jià),如果頁巖氣開采商天天賠錢,沙特就達(dá)到了把風(fēng)投公司的熱錢從該行業(yè)打跑的目的,頁巖氣開采商被“風(fēng)投”拋棄,是活不下來的。等打垮頁巖氣開采,沙特又可以把油價(jià)再次拉升。當(dāng)然,石油價(jià)格暴跌還有一個(gè)原因是打壓俄羅斯經(jīng)濟(jì),在上世紀(jì)90年代,美國和沙特曾聯(lián)手操控油價(jià),使前蘇聯(lián)蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失,由經(jīng)濟(jì)層面蔓延到政治層面,是前蘇聯(lián)崩潰的一大主因。這次油價(jià)暴跌,也有美國有意打壓普京在烏克蘭問題表現(xiàn)出來的強(qiáng)勢,給俄羅斯顏色看。現(xiàn)在,如果你的客戶是有車族,咱們就從成品油“九連跌”的話題入手,呵呵,沒準(zhǔn)客戶會(huì)聽得入迷哦。你的客戶是化工客戶,如果沾上石油線,這個(gè)話題依然有效。嗯,好好提前準(zhǔn)備資料吧,記住,資料是要背誦下來的哦,別到時(shí)候說得磕磕碰碰,呵呵,這樣的表現(xiàn),人家是不愛跟你聊下去啦嗯,建議給了,就看哥們你的執(zhí)行力啦,或許第一次執(zhí)行不到位,那就回家繼續(xù)背
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