秘書學(xué)第3階段練習(xí)題答案 江南大學(xué)2022年秋季

第10頁/共NUMPAGES\*ARABIC10頁江南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育第三階段練習(xí)題答案，答案在最后一頁?？荚嚳颇?《秘書學(xué)》第章至第章（總分100分）__________學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次：層次：專業(yè)：學(xué)號：身份證號：姓名：得分：一單選題(共10題，總分值10分，下列選項中有且僅有一個選項符合題目要求，請在答題卡上正確填涂。)1.由多間小辦公室組成的辦公系統(tǒng)，適用于中高層機(jī)關(guān)與事業(yè)單位的（

）秘書機(jī)構(gòu)。（1分）A.綜理制B.現(xiàn)代化C.高效化D.分理制2.秘書搜集文獻(xiàn)的順序一般應(yīng)先近后遠(yuǎn)，（

），先具體后抽象，先簡單后復(fù)雜，先當(dāng)代后古代，先正面后反面。（1分）A.先小后大B.先大后小C.先精后繁D.先繁后精3.簡報、文摘、綜述屬于（

）（1分）A.一次文獻(xiàn)B.二次文獻(xiàn)C.三次文獻(xiàn)D.四次文獻(xiàn)4.秘書對工作中因誤會而產(chǎn)生的矛盾可采用的協(xié)調(diào)方法是()。（1分）A.變通協(xié)調(diào)法B.溝通協(xié)調(diào)法C.融合協(xié)調(diào)法D.政策協(xié)調(diào)法5.秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的多維性不應(yīng)表現(xiàn)為()。（1分）A.工作上的主輔關(guān)系B.人格上的尊卑關(guān)系C.組織上的上下級關(guān)系D.角色上的主配角關(guān)系6.秘書考核內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面，重點(diǎn)考核（

）（1分）A.工作業(yè)績B.工作成績C.工作實績D.工作能力7.秘書素質(zhì)的核心是()。（1分）A.業(yè)務(wù)素質(zhì)B.作風(fēng)修養(yǎng)C.職業(yè)道德D.服務(wù)意識8.要獲得四級國家秘書職業(yè)資格證書，需連續(xù)從事本職業(yè)工作（

）年以上，經(jīng)三級秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（1分）A.3B.4C.5D.69.為了有效地處理各種事務(wù)，秘書應(yīng)將當(dāng)日的工作按()分類。（1分）A.工作性質(zhì)B.時間順序C.區(qū)域范圍D.輕重緩急10.保密具有封閉性、排他性、()和相對性等幾個特點(diǎn)。（1分）A.利益性B.全局性C.科學(xué)性D.時間性二多選題(共5題，總分值10分，下列選項中至少有2個或2個以上選項符合題目要求，請在答題卡上正確填涂。)11.秘書寫作的表現(xiàn)手法有何特點(diǎn)（

）（2分）A.多用說明，少用議論B.多用記敘，少用描寫C.基本不用抒情D.聲情并茂12.保密文件分為（

）（2分）A.涉密文件B.絕密文件C.機(jī)密文件D.秘密文件13.秘書寫作必須堅持遵循哪些原則（

）（2分）A.符合方針、政策、法令、法規(guī)B.忠于機(jī)關(guān)制文意圖C.堅持實事求是的精神D.盡量排除個人感情色彩14.行政公文有哪些特點(diǎn)（

）（2分）A.公文的制發(fā)具有程序性B.公文格式具有規(guī)范性C.公文由法定作者制發(fā)D.公文具有法定權(quán)力的制約性15.秘書寫作常用的材料包括下列哪些（

）（2分）A.典型事例B.概括事例C.統(tǒng)計數(shù)據(jù)D.理論依據(jù)三判斷題(共10題，總分值10分正確的填涂“A”，錯誤的填涂“B”。)16.秘書嚴(yán)守機(jī)密是其法紀(jì)觀念和道德素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。（1分）（

）17.企業(yè)秘密是關(guān)系國家的安全和利益，依照法定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。（1分）（

）18.銷毀密件時經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，履行登記、簽名等手續(xù)，便可由秘書單獨(dú)銷毀。（1分）（

）19.秘書寫作要求用材精要，語言深入淺出，主題富有個性。（1分）（

）20.聯(lián)席會議的目標(biāo)、效果有很大的不確定性，只能盡力爭取。（1分）（

）21.信息的安全及保密從載體上分通常包括文件信息和電子信息。（1分）（

）22.秘書在工作中得到其職能活動對象支持及配合的程度叫做職能環(huán)境自由度。（1分）（

）23.秘書職業(yè)道德要求秘書在工作中忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄。（1分）（

）24.秘書寫作在表現(xiàn)手法上要求聲情并茂。（1分）（

）25.秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手，所以秘書在工作中要關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，處處“擋駕”。（1分）（

）四名詞解釋題(共4題，總分值20分)26.辦公信息系統(tǒng)（5分）27.保密期限（5分）28.國家秘密范圍（5分）29.印信管理（5分）五簡答題(共2題，總分值16分)30.秘書應(yīng)如何提高自身的辦事能力？（8分）31.辦公自動化在秘書工作中有何作用？（8分）六案例題(共1題，總分值19分)32.史上最牛的秘書據(jù)2006年4月25日《北京青年報》報道：最近一周，從北京、上海到成都、廣州、南京……全國所有知名外企都在瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)一封來自EMC（全球最大的網(wǎng)絡(luò)信息存儲商，總部在美國）北京總部的電子郵件：EMC大中華區(qū)總裁陸純初和他的高級女秘書因工作瑣事發(fā)生激烈爭吵，導(dǎo)致后者被迫離職。4月7日晚，EMC大中華區(qū)總裁陸純初回辦公室取東西，到門口才發(fā)現(xiàn)自己沒帶鑰匙。此時他的秘書瑞貝卡（英文名）已經(jīng)下班，陸純初試圖聯(lián)系未果后，在凌晨通過內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)給她發(fā)了一封措辭嚴(yán)厲且語氣生硬的“譴責(zé)信”。陸在發(fā)送這封郵件的時候，同時傳給了公司幾位高管。面對大中華區(qū)總裁的責(zé)備，瑞貝卡兩天后在郵件中回復(fù)說：“首先，我做這件事是完全正確的，我鎖門是從安全角度上考慮的。其次，你有鑰匙，你自己忘了帶，還要說別人不對。第三，你無權(quán)干涉和控制我的私人時間，我一天就8小時工作時間，請你記住中午和晚上下班的時間都是我的私人時間。第四，我在EMC也加過很多次的班，但是如果你們要求我加班是為了工作以外的事情，我無法做到。第五，雖然咱們是上下級的關(guān)系，也請你注重一下說話的語氣，這是做人的基本禮貌。第六，我要在這強(qiáng)調(diào)一下，我并沒有猜想或者假定什么，因為我沒有這個時間也沒有這個必要?！比鹭惪ㄟ€將回信同時抄送到EMC中國公司的所有人。很快，這封郵件就被她的同事在全國外企中廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。由此瑞貝卡在媒體上便被稱為“史上最牛的秘書”。郵件被轉(zhuǎn)發(fā)出EMC后不久，陸純初就更換了秘書，瑞貝卡也離開了公司。作為秘書應(yīng)建立與領(lǐng)導(dǎo)的和諧關(guān)系，從這一角度出發(fā)，你認(rèn)為瑞貝卡面對總裁的責(zé)備采取怎樣的做法比較妥當(dāng)，請具體分析說明。（19分）七論述題(共1題，總分值15分)33.秘書應(yīng)如何加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)？請聯(lián)系實際談?wù)勀愕目捶?。?5分）

一單選題(共10題，總分值10分，下列選項中有且僅有一個選項符合題目要求，請在答題卡上正確填涂。)1.參考答案為：D解析過程：2.參考答案為：A解析過程：3.參考答案為：B解析過程：4.參考答案為：B解析過程：5.參考答案為：B解析過程：6.參考答案為：C解析過程：7.參考答案為：C解析過程：8.參考答案為：B解析過程：9.參考答案為：D解析過程：10.參考答案為：A解析過程：二多選題(共5題，總分值10分，下列選項中至少有2個或2個以上選項符合題目要求，請在答題卡上正確填涂。)11.參考答案為：A,B,C解析過程：12.參考答案為：B,C,D解析過程：13.參考答案為：A,B,C解析過程：14.參考答案為：A,B,C,D解析過程：15.參考答案為：A,B,C,D解析過程：三判斷題(共10題，總分值10分正確的填涂“A”，錯誤的填涂“B”。)16.參考答案為：對解析過程：17.參考答案為：F解析過程：18.參考答案為：F解析過程：19.參考答案為：T解析過程：20.參考答案為：T解析過程：21.參考答案為：錯解析過程：22.參考答案為：錯解析過程：23.參考答案為：對解析過程：24.參考答案為：T解析過程：25.參考答案為：錯解析過程：四名詞解釋題(共4題，總分值20分)26.參考答案為：辦公信息系統(tǒng)是主要面向黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其它社會組織，致力于改善辦公信息的流轉(zhuǎn)與管理，優(yōu)化辦公的流程，提升辦公的效率，由相關(guān)的硬件、軟件與服務(wù)共同組成的信息系統(tǒng)解決方案。解析過程：27.參考答案為：國家秘密的保密期限，除有特殊規(guī)定外，絕密級事項不超過三十年，機(jī)密級事項不超過二十年，秘密級事項不超過十年。保密期限在一年及一年以上的，以年計；保密期限在一年以內(nèi)的，以月計。解析過程：28.參考答案為：國家秘密范圍，是指符合我國《保密法》規(guī)定的、關(guān)系國家安全和利益的秘密事項，包括七個方面。解析過程：29.參考答案為：印信管理是指機(jī)關(guān)、單位的公務(wù)印章和介紹信的管理使用工作，屬于秘書的工作范圍。印章是機(jī)關(guān)、單位權(quán)力的象征；介紹信是本機(jī)關(guān)、單位人員的身份證明，用于介紹、聯(lián)系公務(wù)。解析過程：五簡答題(共2題，總分值16分)30.參考答案為：秘書要提高辦事能力，就必須做到：（1）明白職權(quán)范圍。（2）知曉辦事程序。（3）區(qū)分輕重緩急。（4）善于社會交往。（5）學(xué)會擋駕藝術(shù)。解析過程：31.參考答案為：（1）辦公自動化能極大地提高辦公效率和質(zhì)量。（2）辦公自動化能使辦公活動呈現(xiàn)全新的面貌。（3）辦公自動化能有力地促進(jìn)管理工作的改革（4）辦公自動化能使秘書人員的素質(zhì)發(fā)生變化解析過程：六案例題(共1題，總分值19分)32.參考答案為：【答題提示】瑞貝卡在網(wǎng)絡(luò)上贏得了“史上最牛女秘書”的稱號，因為她用一封咄咄逼人的郵件回復(fù)總裁，并讓EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件。這種做法相當(dāng)不職業(yè)。面對大中華區(qū)總裁的責(zé)備，一個秘書應(yīng)該怎樣應(yīng)對？一些在外企工作多年的人士說，正確的做法應(yīng)該是，同樣用英文寫一封回信，解釋當(dāng)天的原委并接受總裁的要求，語氣要注意溫婉有禮。同時給自己的頂頭上司和人力資源部的高管另外去信說明，坦承自己的錯誤并道歉。而瑞貝卡的做法大相徑庭，在職業(yè)人士看來，她違反的不是職場潛規(guī)則而是明規(guī)則。這樣的方式對當(dāng)事人沒有好處，在職場中也沒人愿意接受。解析過程：七論述題(共1題，總分值15分)33.參考答案為：【答題提示】秘