汽車制造與試驗(yàn)技術(shù)：質(zhì)量審核與質(zhì)量認(rèn)證模塊測(cè)試題附答案

質(zhì)量審核與質(zhì)量認(rèn)證模塊測(cè)試試題一、單項(xiàng)選擇題1.（）是支持質(zhì)量管理方針和控制手段的有效工具，為組織實(shí)施極其改進(jìn)業(yè)績(jī)提供信息。A、質(zhì)量改進(jìn)B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量認(rèn)證D、質(zhì)量審核2.產(chǎn)品質(zhì)量審核按用戶使用質(zhì)量來檢查和評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量，它包括產(chǎn)品所使用的外協(xié)、外購(gòu)件、自拷貝零部件及成品的質(zhì)量審核，其中以（）的質(zhì)量審核為重點(diǎn)。A、外協(xié)B、外購(gòu)件C、自拷貝零部件D、成品3.質(zhì)量手冊(cè)的書寫格式是否統(tǒng)一、規(guī)范，體系文件是否受控，質(zhì)量體系要素的描述是否反映了所依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求并適合受審核方的實(shí)際，對(duì)不適用的要素及刪減條款是否作了說明。這主要是指審核質(zhì)量手冊(cè)的（）方面。A、形式審查B、內(nèi)容審查C、格式審查D文件審查4.由組織的相關(guān)方或者其他人，以顧客的名義對(duì)組織的質(zhì)量體系所進(jìn)行的審核稱為（）。A、獨(dú)家審核B、第一方審核C、第二方審核D、第三方審核5.企業(yè)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的申請(qǐng)書內(nèi)容不包括（）A、申請(qǐng)認(rèn)證條例B、申請(qǐng)單位名稱C、申請(qǐng)認(rèn)證產(chǎn)品規(guī)格名稱D申請(qǐng)單位的聲明二、多項(xiàng)選擇題1.質(zhì)量審核按審核的對(duì)象分類，可分為（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量審核B、第二方審核C、工序質(zhì)量審核D、質(zhì)量體系審核2.現(xiàn)場(chǎng)審核一般可分（）等幾個(gè)步驟。A、首次會(huì)議B、不合格的評(píng)審和確認(rèn)C、現(xiàn)場(chǎng)檢查D、末次會(huì)議3.以下屬于有效認(rèn)證標(biāo)志的有（）。A、長(zhǎng)城標(biāo)志B、方園標(biāo)志C、熊貓標(biāo)志D、PRC標(biāo)志4.在檢查表中，采用部門檢查表的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、審核有深度B、部門不重復(fù)C、審核易發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的接口問題D、審核有廣度5.現(xiàn)場(chǎng)審核技術(shù)中，收集信息的方法是（）A面談B觀察C查閱文件D問卷調(diào)查三、判斷題1.ISO9000：2005標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)認(rèn)證的定義是“為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程”。（）2.質(zhì)量認(rèn)證的最大特點(diǎn)是第三方進(jìn)行的活動(dòng)。（）3.第一方審核、第二方審核是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的質(zhì)量審核，簡(jiǎn)稱內(nèi)審；第三方審核為外部質(zhì)量審核。（）4.工序質(zhì)量審核是指對(duì)準(zhǔn)備交給用戶的產(chǎn)品的適用性進(jìn)行審核。（）5.認(rèn)證標(biāo)志不能標(biāo)在產(chǎn)品上，也不能以任何其他被誤解為表示產(chǎn)品認(rèn)證合格的方式使用。（）四、分析題結(jié)合實(shí)際談?wù)?，企業(yè)如何開展產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及質(zhì)量體系認(rèn)證？

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.D3.B4.C5.A二、多項(xiàng)選擇題1.AD2.ABCD3.BD4.BD5.ABC三、判斷題1.√2.√3.×4.×5.√四、分析題結(jié)合實(shí)際談?wù)劊髽I(yè)如何開展質(zhì)量體系認(rèn)證？（1）供方填寫質(zhì)量認(rèn)證申請(qǐng)表，向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)。（2）認(rèn)證機(jī)構(gòu)審閱供方的認(rèn)證申請(qǐng)資料后，通知供方是接受還是拒絕、推遲申請(qǐng)，如拒絕申請(qǐng)，應(yīng)講清理由；若推遲申請(qǐng)應(yīng)及時(shí)通知供方；如接受申請(qǐng)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)就可對(duì)供方作出非正式的訪問，目的在于了解供方的基本情況來確定評(píng)審小組的技術(shù)專家的類型。（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出關(guān)于認(rèn)證費(fèi)用的估價(jià)，這個(gè)費(fèi)用估價(jià)供方應(yīng)考慮能否接受，若不能接受，供方應(yīng)撤消申請(qǐng)，若能接受，則供方準(zhǔn)備質(zhì)量手冊(cè)及質(zhì)量體系補(bǔ)充附件。（4）認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查文件，判斷是否合格，對(duì)不符合要求的，應(yīng)通知供方進(jìn)行修正和補(bǔ)充。（5）供方作好檢查準(zhǔn)備。（6）認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定檢查時(shí)間，按時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。（7）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審有兩種結(jié)果，一種是檢查合格，認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)注冊(cè)；另一種是不合格，則供方應(yīng)調(diào)整體系并通知檢查機(jī)構(gòu)確定復(fù)查時(shí)間再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，若行，可注冊(cè)合格，若不行，供方仍要按上述程序調(diào)整質(zhì)量體系，直到合格為止。（8）批準(zhǔn)注冊(cè)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)審核組提交的審核報(bào)告進(jìn)行全面審查，確認(rèn)受審核方的質(zhì)量體系能滿足質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求后，即批準(zhǔn)通過認(rèn)證，進(jìn)行認(rèn)證注冊(cè)并頒布注冊(cè)證書，并以注冊(cè)名錄形式向社會(huì)公布。（9）監(jiān)督。質(zhì)量認(rèn)證注冊(cè)的