五章電子商務(wù)物流

21世紀(jì)電子商務(wù)系列教材

第五章電子商務(wù)物流主要內(nèi)容容提要第一節(jié)物物流概述述第二節(jié)電電子商務(wù)務(wù)物流的的含義及及特點(diǎn)第三節(jié)電電子商務(wù)務(wù)物流系系統(tǒng)第四節(jié)電電子商務(wù)務(wù)物流技技術(shù)第五節(jié)中中國(guó)電子子商務(wù)物物流的發(fā)發(fā)展第一節(jié)物物流概概述一、物流流的含義義物流是指指為滿足足用戶需需求而進(jìn)進(jìn)行的原原材料、、中間庫(kù)庫(kù)存、最最終產(chǎn)品品及相關(guān)關(guān)信息從從起點(diǎn)到到終點(diǎn)間間的有效效流動(dòng)，，以及為為實(shí)現(xiàn)這這一流動(dòng)動(dòng)而進(jìn)行行的計(jì)劃劃、管理理和控制制過(guò)程。。第一節(jié)物物流概概述二、物流流的分類類（一）根根據(jù)物流流發(fā)展的的歷史進(jìn)進(jìn)程分類類1、傳統(tǒng)物物流2、綜合物物流3、現(xiàn)代物物流。（二）按按照物流流活動(dòng)覆覆蓋的范范圍分類類1、國(guó)際物物流2、區(qū)域物物流。第一節(jié)物物流概概述（三）按按照物流流在供應(yīng)應(yīng)鏈中的的作用分分類1.供應(yīng)應(yīng)物流2.生產(chǎn)產(chǎn)物流3.銷售售物流4.分銷銷物流5.回收收物流6.廢棄棄物物流流第一節(jié)物物流概概述（四）按按照物流流活動(dòng)的的主體分分類1、企業(yè)業(yè)自營(yíng)物物流2、專業(yè)業(yè)子公司司物流3、第三三方物流流。第一節(jié)物物流概概述三、物流流的基本本功能1、運(yùn)輸2、儲(chǔ)存3、包裝4、裝卸5、流通加加工6、配送以以7、物流信信息管理理第一節(jié)物物流概概述四、現(xiàn)代代物流（一）現(xiàn)現(xiàn)代物流流的概念念我國(guó)六部部委（原原國(guó)家經(jīng)經(jīng)貿(mào)委、、鐵道部部、交通通部、信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)部、原原外經(jīng)貿(mào)貿(mào)部、民民航總局局）于2001年3月在《關(guān)于加快快我國(guó)現(xiàn)現(xiàn)代物流流發(fā)展的的若干意意見(jiàn)》的通知中中，對(duì)現(xiàn)現(xiàn)代物流流的定義義是這樣樣表述的的：“現(xiàn)現(xiàn)代物流流是原材材料、產(chǎn)產(chǎn)成品從從起點(diǎn)至至終點(diǎn)及及相關(guān)信信息有效效流動(dòng)的的全過(guò)程程。它將將運(yùn)輸、、倉(cāng)儲(chǔ)、、裝卸、、加工、、整理、、配送、、信息等等方面有有機(jī)結(jié)合合，形成成完整的的供應(yīng)鏈鏈，為用用戶提供供多功能能、一體體化的綜綜合性服服務(wù)。””第一節(jié)物物流概概述（二）現(xiàn)現(xiàn)代物流流對(duì)企業(yè)業(yè)的作用用1．現(xiàn)代代物流是是生產(chǎn)流流通企業(yè)業(yè)的第三三利潤(rùn)源源泉。2．現(xiàn)代代物流是是企業(yè)獲獲取競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的重要源源泉。第二節(jié)電電子商商務(wù)物流流的含義義及特點(diǎn)點(diǎn)一、電子子商務(wù)與與物流的的關(guān)系1．電子商商務(wù)是現(xiàn)現(xiàn)代化物物流和信信息技術(shù)術(shù)發(fā)展的的產(chǎn)物。。2．物流是是實(shí)施電電子商務(wù)務(wù)的根本本保證3．物流是是實(shí)現(xiàn)““以顧客客為中心心”理念念的根本本保證。。第二節(jié)電電子商商務(wù)物流流的含義義及特點(diǎn)點(diǎn)二、電子子商務(wù)物物流的特特點(diǎn)（一）信信息化（二）自自動(dòng)化（四）智智能化（五）柔柔性化第三節(jié)電電子商商務(wù)物流流系統(tǒng)一、電子子商務(wù)物物流系統(tǒng)統(tǒng)的概念念指在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電子商商務(wù)特定定過(guò)程的的時(shí)間和和空間范范圍內(nèi)，，由所需需位移的的商品（（或物資資）、包包裝設(shè)備備、裝卸卸搬運(yùn)機(jī)機(jī)械、運(yùn)運(yùn)輸工具具、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)設(shè)施、、人員和和通信聯(lián)聯(lián)系設(shè)施施等若干干相互制制約的動(dòng)動(dòng)態(tài)要素素所構(gòu)成成的具有有特定功功能的有有機(jī)整體體，電子子商務(wù)物物流系統(tǒng)統(tǒng)的目的的是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電子商商務(wù)過(guò)程程中商品品（或物物資）的的空間效效益和時(shí)時(shí)間效益益，在保保證商品品滿足供供給需求求的前提提下，實(shí)實(shí)現(xiàn)各種種物流環(huán)環(huán)節(jié)的合合理銜接接，并取取得最佳佳經(jīng)濟(jì)效效益。第三節(jié)電電子商商務(wù)物流流系統(tǒng)二、電子子商務(wù)物物流系統(tǒng)統(tǒng)的特點(diǎn)點(diǎn)（一）功功能集成成化（二）系系統(tǒng)具有有復(fù)雜性性、動(dòng)態(tài)態(tài)性（三）服服務(wù)系列列化（四）手手段現(xiàn)代代化、流流程自動(dòng)動(dòng)化（五）組組織網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化和規(guī)規(guī)模化（六）經(jīng)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)場(chǎng)化（七）目目標(biāo)分散散性（八）企企業(yè)信息息化（九）管管理法制制化第三節(jié)電電子商商務(wù)物流流系統(tǒng)三、電子子商務(wù)物物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)（一）電電子商務(wù)務(wù)物流系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的目標(biāo)標(biāo)1.服務(wù)性（（Service）2.快捷性（（Speed）3.有效地利利用面積積和空間間（Spacesaving）4.規(guī)模適當(dāng)當(dāng)化（Scaleoptimization）5.庫(kù)存控制制（Stockcontrol）第三節(jié)電電子商商務(wù)物流流系統(tǒng)（二）電電子商務(wù)務(wù)物流系系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)要素素①商品的的品種、、品目及及特殊的的配送需需求等；；②商品的的數(shù)量以以及年度度銷售目目標(biāo)；③商品的的流向以以及各配配送中心心的配送送能力等等；④服務(wù)水水平、產(chǎn)產(chǎn)品的配配送速度度和商品品質(zhì)量等等；⑤不同時(shí)時(shí)期對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品銷售售量的影影響；⑥物流成成本。第三節(jié)電電子商商務(wù)物流流系統(tǒng)（三）電電子商務(wù)務(wù)物流系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)過(guò)程中中應(yīng)注意意的問(wèn)題題1．收集電電子商務(wù)務(wù)物流系系統(tǒng)的原原始數(shù)據(jù)據(jù)。（1）商品特特性（2）商品流流量（3）環(huán)境條條件（4）經(jīng)濟(jì)數(shù)數(shù)據(jù)（5）商品搬搬運(yùn)設(shè)備備的數(shù)據(jù)據(jù)2．明確方方案中的的可控因因素和不不可控因因素。第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)一、電子子商務(wù)物物流技術(shù)術(shù)的概念念電子商務(wù)務(wù)物流技技術(shù)一般般是指與與電子商商務(wù)物流流要素活活動(dòng)有關(guān)關(guān)的所有有專業(yè)技技術(shù)的總總稱，包包括各種種操作方方法和管管理技能能等，如如流通加加工技術(shù)術(shù)、物品品包裝技技術(shù)、物物品標(biāo)識(shí)識(shí)技術(shù)以以及物品品實(shí)時(shí)跟跟蹤技術(shù)術(shù)等；物物流技術(shù)術(shù)還包括括物流規(guī)規(guī)劃、物物流評(píng)價(jià)價(jià)、物流流設(shè)計(jì)和和物流策策略等；；當(dāng)計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的的應(yīng)用普普及后，，物流技技術(shù)中又又綜合了了許多現(xiàn)現(xiàn)代技術(shù)術(shù)，如條條形碼、、EDI、GIS、GPS等第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)二、電子子商務(wù)物物流技術(shù)術(shù)的作用用（一）電電子商務(wù)務(wù)物流技技術(shù)是提提高電子子商務(wù)物物流效率率的重要要條件（二）電電子商務(wù)務(wù)物流技技術(shù)是降降低電子子商務(wù)物物流費(fèi)用用的重要要因素（三）電電子商務(wù)務(wù)物流技技術(shù)可以以提高電電子商務(wù)務(wù)物流的的運(yùn)作質(zhì)質(zhì)量，提提高客戶戶的滿意意度第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)三、主要要電子商商務(wù)物流流技術(shù)介介紹1、條碼技技術(shù)2、EDI技術(shù)3、射頻技技術(shù)4、GIS技術(shù)第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)（一）條條碼技術(shù)術(shù)及應(yīng)用用1．條碼碼技術(shù)概概述。條碼技術(shù)術(shù)是在計(jì)計(jì)算機(jī)的的應(yīng)用實(shí)實(shí)踐中產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展起來(lái)來(lái)的一種種自動(dòng)識(shí)識(shí)別技術(shù)術(shù)。它是為實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)信信息的自自動(dòng)掃描描而設(shè)計(jì)計(jì)的，是是實(shí)現(xiàn)快快速、準(zhǔn)準(zhǔn)確而可可靠地采采集數(shù)據(jù)據(jù)的有效效手段。。第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)2．物流條條碼標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化（1）碼制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（2）應(yīng)用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)《EAN位置碼》提供了國(guó)國(guó)際共同同認(rèn)可的的標(biāo)識(shí)團(tuán)團(tuán)體和位位置的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，也也正在逐逐漸用于于標(biāo)識(shí)交交貨地點(diǎn)點(diǎn)和起運(yùn)運(yùn)地點(diǎn)，，成為EDI實(shí)施的關(guān)關(guān)鍵?！秲?chǔ)運(yùn)單元元條碼》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)起到了了對(duì)貨物物儲(chǔ)運(yùn)過(guò)過(guò)程中物物流條碼碼的規(guī)范范作用，，實(shí)際應(yīng)應(yīng)用中具具有標(biāo)識(shí)識(shí)貨運(yùn)單單元的功功能，是是物流條條碼標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系中中一個(gè)重重要的應(yīng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。《條碼應(yīng)用用標(biāo)識(shí)》是商品統(tǒng)統(tǒng)一條碼碼有益和和必要的的補(bǔ)充，，填補(bǔ)了了其他EAN//UCC標(biāo)準(zhǔn)遺留留的空白白，它將將物流和和信息流流有機(jī)地地結(jié)合起起來(lái)，成成為連接接條碼與與EDI的紐帶。。第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)3．條碼技技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用（1）條碼在在零售業(yè)業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用。POS機(jī)。（2）條碼在在加工制制造業(yè)和和倉(cāng)儲(chǔ)配配送業(yè)中中的應(yīng)用用（二）EDI技術(shù)及應(yīng)應(yīng)用1．EDI技術(shù)概述述EDI（ElectronicDataInterchange），是指指按照同同一規(guī)定定的一套套通用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格式式，將標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)信息息，通過(guò)過(guò)通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸輸，在貿(mào)貿(mào)易伙伴伴的電子子計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)之之間進(jìn)行行數(shù)據(jù)交交換和自自動(dòng)處理理。第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)（三）射射頻技術(shù)術(shù)及應(yīng)用用1．射頻技技術(shù)概述述2．射頻技技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用。射射頻技術(shù)術(shù)在物流流中的應(yīng)應(yīng)用主要要表現(xiàn)在在：首先先，射頻頻技術(shù)可可用于物物流過(guò)程程中貨物物的庫(kù)存存管理；；其次，，射頻技技術(shù)可用用于物流流過(guò)程中中貨物的的運(yùn)輸管管理；第第三，射射頻技術(shù)術(shù)可用于于物流過(guò)過(guò)程中貨貨物的分分揀管理理。第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)（四）GIS技術(shù)及應(yīng)應(yīng)用1．GIS概述。它它以地理理空間數(shù)數(shù)據(jù)為基基礎(chǔ)，采采用地理理模型分分析方法法，適時(shí)時(shí)地提供供多種空空間的和和動(dòng)態(tài)的的地理信信息，是是一種為為地理研研究和地地理決策策服務(wù)的的計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)系系統(tǒng)。2．GIS技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用。（1）車輛路路線模型型。用于于解決一一個(gè)起始始點(diǎn)、多多個(gè)終點(diǎn)點(diǎn)的貨物物運(yùn)輸中中，如何何降低物物流作業(yè)業(yè)費(fèi)用，，并保證證服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的問(wèn)問(wèn)題。包包括決定定使用多多少輛車車，每輛輛車的行行駛路線線等。第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)（2）網(wǎng)絡(luò)物物流模型型。用于于解決尋尋求最有有效的分分配貨物物路徑問(wèn)問(wèn)題，也也就是物物流網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)布局問(wèn)問(wèn)題。如如將貨物物從N個(gè)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)運(yùn)往到M個(gè)商店，，每個(gè)商商店都有有固定的的需求量量，因此此需要確確定由哪哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)提貨送送給哪個(gè)個(gè)商店，，使得運(yùn)運(yùn)輸代價(jià)價(jià)最小。。（3）分配集集合模型型?？梢砸愿鶕?jù)各各個(gè)要素素的相似似點(diǎn)把同同一層上上的所有有或部分分要素分分為幾個(gè)個(gè)組，用用以解決決確定服服務(wù)范圍圍和銷售售市場(chǎng)范范圍等問(wèn)問(wèn)題。如如某一公公司要設(shè)設(shè)立X個(gè)分銷點(diǎn)點(diǎn)，要求求這些分分銷點(diǎn)要要覆蓋某某一地區(qū)區(qū)，而且且要使每每個(gè)分銷銷點(diǎn)的顧顧客數(shù)目目大致相相等。（4）設(shè)施定定位模型型。第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)（五）GPS技術(shù)及其其應(yīng)用1．GPS技術(shù)概述述。全球球定位系系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem）是本世世紀(jì)70年代由美美國(guó)陸海?？杖娷娐?lián)合研研制的新新一代空空間衛(wèi)星星導(dǎo)航定定位系統(tǒng)統(tǒng)

。其其主要目目的是為為陸、海海、空三三大領(lǐng)域域提供實(shí)實(shí)時(shí)、全全天候候和全球球性的導(dǎo)導(dǎo)航服務(wù)務(wù)，并用用于情報(bào)報(bào)收集、、核爆監(jiān)監(jiān)測(cè)和應(yīng)應(yīng)急通訊訊等一些些軍事目目的，是是美國(guó)獨(dú)獨(dú)霸全球球戰(zhàn)略的的重要組組成。第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)(1)全全球定位位系統(tǒng)的的主要特特點(diǎn)：①全天候候；②全球覆覆蓋；③三維定定速定時(shí)時(shí)高精度度；④快速省省時(shí)高效效率：⑤應(yīng)用廣廣泛多功功能。第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)(2)全球定位位系統(tǒng)的的主要用用途：①陸地應(yīng)應(yīng)用，主主要包括括車輛導(dǎo)導(dǎo)航、應(yīng)應(yīng)急反應(yīng)應(yīng)、大氣氣物理觀觀測(cè)、地地球物理理資源勘勘探、工工程測(cè)量量、變形形監(jiān)測(cè)、、地殼運(yùn)運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)測(cè)、市市政規(guī)劃劃控制等等；②海洋應(yīng)應(yīng)用，包包括遠(yuǎn)洋洋船最佳佳航程航航線測(cè)定定、船只只實(shí)時(shí)調(diào)調(diào)度與導(dǎo)導(dǎo)航、海海洋救援援、海洋洋探寶、、水文地地質(zhì)測(cè)量量以及海海洋平臺(tái)臺(tái)定位、、海平面面升降監(jiān)監(jiān)測(cè)等；；③航空航航天應(yīng)用用，包括括飛機(jī)導(dǎo)導(dǎo)航、航航空遙感感姿態(tài)控控制、低低軌衛(wèi)星星定軌、、導(dǎo)彈制制導(dǎo)、航航空救援援和載人人航天器器防護(hù)探探測(cè)等。。第四節(jié)電電子商商務(wù)物流流技術(shù)2．GPS技術(shù)術(shù)在物流流中的應(yīng)應(yīng)用。（1）在在汽車自自動(dòng)定位位、跟蹤蹤調(diào)度方方面的應(yīng)應(yīng)用。（2）在在鐵路運(yùn)運(yùn)輸方面面的管理理。（3）用用于軍事事物流。。第五節(jié)中中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)物流的的發(fā)展一、電子子商務(wù)物物流的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)（一）功功能多樣樣化是電子商商務(wù)物流流的發(fā)展展方向（二）完完善的服服務(wù)是電電子商務(wù)務(wù)物流企企業(yè)的追追求（三）信信息化建建設(shè)是電電子商務(wù)務(wù)物流發(fā)發(fā)展的必必由之路路（四）全全球化是是提高電電子商務(wù)務(wù)物流競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的重要途途徑第五節(jié)中中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)物流的的發(fā)展二、中國(guó)國(guó)電子商商務(wù)物