社會心理學-自我效能理論課件

社會心理學—

自我效能理論

18酒店管理2班竇晨旭社會心理學—

自我效能理論自我效能理論自我效能感是個人對自己完成某方面工作能力的主觀評估。評估的結果如何，將直接影響到一個人的行為動機。自我效能理論（Self-EfficacyTheory）——班杜拉對心理學的主要貢獻之一在于他提出了社會學習理論。在社會學習理論中，既可以看出行為主義的影子，又可以看到認知心理學的影響。他堅持行為主義心理學的一些基本觀點，如強調研究人類的行為，強調客觀化的研究原則，強調學習中強化的作用；但另一方面，他也探索了內部的心理過程，強調自我因素對行為的中介調節(jié)作用。他主張行為和認知的結合；主張必須以環(huán)境、行為、人三者之間的交互作用來解釋人的行為。自我效能理論自我效能感是個人對自己完成某方面工作能力的主觀評注意：自我效能理論應與習得性無助的區(qū)別習得性無助定義：“習得性無助”指因為重復的失敗或懲罰而造成的聽任擺布的行為。習得性無助（Learnedhelplessness）是指通過學習形成的一種對現實的無望和無可奈何的行為、心理狀態(tài)?？偨Y：習得性無助是自身對于重復的失敗或者懲罰而產生負面情緒；自我效能是指一個人在進行某一活動前，對自己能否有效地做出某一行為的判斷，也就是人對自身行為的主觀推測。

自我效能感底下的極致狀態(tài)就是習得性無助感。它是指個體在接連不斷地受到挫折，便會產生無能為力、聽天由命的心態(tài)。

注意要把二者區(qū)分開來。

注意：自我效能理論應與習得性無助的區(qū)別習得性無助定義：“習得班杜拉與他的學生對自我效能的形成條件及其對行為的影響進行了大量的研究，發(fā)現自我效能的形成依賴于以下五種信息源的影響:行為的成敗經驗；替代性經驗；言語勸說；情緒的喚起；情境條件。班杜拉與他的學生對自我效能的形成條件及其對行為的影響進行了大自我效能理論案例1).行為的成敗經驗行為的成敗經驗指經由操作所獲得的信息或直接經驗。它對自我效能的形成影響最大。個體主要是通過親身經歷獲得關于自身能力的認識，因為靠自己的經歷得到的關于自身的認識最可靠，所以它成為自我效能最強有力的信息源。成功的經驗可以提高自我效能感，使個體對自己的能力充滿信心。反之，多次的失敗會降低對自己能力的評估，使人喪失信心，任務的難度、個人的努力程度、外界援助的多寡，也會影響自我效能的形成。如果任務難、外援少且自身努力不夠，這時的成功會增強自我效能感，失敗也不大可能使之降低。如果任務簡單、外援多又費了大力氣，即使成功也不會增強自我效能感，但若失敗了則會使之大為削弱；對自己行為有效方面的選擇監(jiān)控，會起到提高自我效能感的作用，相反如果過分注意自己行為負的方面，往往與較低的自我效能相聯系。

自我效能理論案例1).行為的成敗經驗[案例1]初一（8）班是我任班主任的班。今年曉園中學體育節(jié)，在十月份的第二個星期召開，這是形成和加強新的班集體凝聚力的一個良好契機，特別是拔河比賽是一個集體性項目，如果能贏得年級第一名將會提高班組織成員的自信。但這一次任務難度大，我們班的男生平均身高不高，體格也看起來沒有其他班壯，女生的身體素質雖然不錯，但一般來說女生比男生力量小些，優(yōu)勢也不明顯。而且十月份的第一個星期是放假的，班主任和體育老師沒有教過他們怎樣拔河，更沒可能實際訓練。第一場比賽對一個相對弱一點的班，同學們一開始也心里沒底，我們稱為自我效能感沒有建立。在輕松贏得了這第一場比賽后，同學們的自我效能感被增強。班杜拉也認為：“如果任務難、外援少且自身努力不夠，這時的成功會增強自我效能感。”而第二場比賽對一個我們認為很強的班，這時班主任在技術上加以指導，在思想上進行言語暗示：“雖然他們班人高大有力，但拔河比賽比得是團結和技術，而不只是幾個人的力量，我們班很團結，我們班有技術指導，所以我們一定可以成為另一班的強有力對手，即使他們能贏，那也決不能讓他們輕松地贏。”我們班的同學用盡了全力，但這個強大對手卻意外地讓我們幾秒鐘解決。這讓兩個班都想不到。與第一場比賽后聊聊幾個人歡呼的情形比起，這一場勝利后我看到本班同學較張揚的歡呼，班級的自我效能感經過親身經歷的兩場勝利得到進一步加強。這符合班杜拉的理論：“個體主要是通過親身經歷獲得關于自身能力的認識，因為靠自己的經歷得到的關于自身的認識最可靠，所以它成為自我效能最強有力的信息源?！?/p>

[案例1]2).替代性經驗

替代性經驗指個體能夠通過觀察他人的行為獲得關于自我可能性的認識。這種通過觀察示范行為而獲得的替代性經驗，對自我效能的形成有巨大影響。當一個人看到或者想象與自己水平差不多的示范者獲得成功時，能夠提高其自我效能判斷，增強自信心，確信自己有能力完成相似的行為操作。相反，當看到或想象一個與自己能力不相上下的示范者，雖然付出了很大的努力，仍遭失敗時，他就會降低自我效能感，認為自己也沒有成功的可能性，他所付出的努力也將不會太大。

2).替代性經驗

替代性經驗指個體能夠通過觀察他人的行為獲得

[案例2]兒子6歲半，某天在小區(qū)玩雙杠。我看到他的其中一個女同學會做一個反旋轉動作，鼓勵他也學一學。他試2次，發(fā)現很有難度，放棄，鼓勵再多練幾次，他拒絕。過了幾天，兒子與小區(qū)另一男同學一起玩雙杠，我又鼓勵他們倆試試反旋轉，那位同學試了兩試，沒有成功，再試，勉強成功。兒子在旁邊直到看到同伴成功，他才再試，這一次他比第一次時多練了幾次，第五次時最終也成功完成了這個動作。班杜拉認為：“當一個人看到或者想象與自己水平差不多的示范者獲得成功時，能夠提高其自我效能判斷，增強自信心，確信自己有能力完成相似的行為操作?！眱鹤拥诙蔚谋憩F充分驗證班杜拉的自我效能理論。

[案例2]3).言語勸說言語勸說包括他人的暗示、說服性告誡、建議、勸告以及自我規(guī)勸。言語勸說用以說服人們相信自己的能力，確立行動的目標，去做以前不曾做過的事情。因言語勸說與自身經驗聯系不大，所以對自我效能影響也不很大。并且，經由勸說形成的自我效能感，在面臨困境時還比較容易消失。言語勸說的效果依賴于勸說者的聲望、地位、專長及勸說內容的可信性。自我規(guī)勸或教導會使人在操作特定的任務時付出更大、更持久的努力。

3).言語勸說[案例3]吳*（女）是2009屆我校初三畢業(yè)班學生，父母離異，在外婆家吃飯，回媽媽家睡覺。到初三時因與媽媽不和，養(yǎng)成晚歸的不良習慣，甚至有一次整夜未歸。媽媽如何勸說都沒什么作用，我作為她的班主任就晚上不回家這樣事跟她長談，談到親情，談到理想，談到自愛。之后一個月內都有按時回家，也沒有再發(fā)生不回家過夜的事。但在談話中勸說她要努力學習，爭取考一個好的學校這個方面，雖然一開始有些效果，但堅持兩三天，便又見她放棄。而每次班主任的勸說都只能讓她努力一小段時間。因此在中考時，雖然成績比平時稍有進步，卻不能讓她考入理想學校。言語勸說的效果依賴于勸說者的聲望、地位、專長及勸說內容的可信性。在案例中，班主任老師的勸說明顯就比她媽媽的勸說有效。經由勸說形成的自我效能感，在面臨困境時還比較容易消失。因此激發(fā)學習動力，只靠勸說，也遠遠不夠。[案例3]4).情緒的喚起班杜拉認為情緒和生理狀態(tài)也影響自我效能的形成。在充滿緊張、危險的場合或負荷較大的情況下，情緒易于喚起，高度的情緒喚起和緊張的生理狀態(tài)會妨礙行為操作，降低對成功的預期水準。研究表明，焦慮水平高的人往往低估自己的能力，煩惱、疲勞則會使人感到難以勝任所承擔的任務。當人處于過度焦慮或恐懼狀態(tài)下，會產生惡性循環(huán)：心情緊張、渾身顫抖會使恐懼加劇，無能感會不斷得到加強。這就很容易理解，為什么有些好學生在高考、中考時發(fā)揮失常了。

4).情緒的喚起5).情境條件不同的環(huán)境所提供給人們的信息是大不一樣的，某些情境比其他情境更難以適應與控制。當一個人進入一個陌生而易引起個體焦慮的情境中時，會降低自我效能水平與強度。比如：主場比賽和客場比賽對比賽結果的影響。由于自我效能對個體的行為影響很大，如何加強對其培養(yǎng)就成為教育實踐中的一大課題。班杜拉及其學生認為可以通過以下途徑來進行培養(yǎng)：適當的外部強化，因為外部強化能促進任務的完成，激勵人