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文檔簡介
營銷,成就你溝通天才夢想1用心體會每句話,會更理解保險讓人生不再有假如(變不確定為確定,想要就等于得到)讓一切意外都變成驚喜(未來不可知的日子有一筆可知的錢)讓我們越花錢越有錢(保費不是花掉,而是在生錢)讓我們的死重于泰山(巨額保險金的給付)讓我們雖死猶生(保險金給付是經濟生命的延續(xù))讓我們死活都有錢,橫豎都賺錢(活著賺錢,死了換錢)讓幸福早到30年(以分期付款的方式,提前擁有高額的保障)讓我們可以富過三十代(保險是制度化的財富傳承方式)讓我們和家人之間做到“生死兩相依,幸福到永遠”(生是你的人,死是你的錢,早死早幸福,晚死更幸福)讓生者擁有不朽的愛,死者擁有不朽的名主動花錢叫投資(保費、學費),被動花錢叫懲罰(醫(yī)療費、贊助費)2成功銷售的九大信條一、錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;二、想干的人永遠在找方法,不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路,只有想不通的人。三、銷售者不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。四、帶著目標出去,帶著結果回來,成功不是因為快,而是因為有方法。五、沒有不對的客戶,只有不夠的服務。六、營銷人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。七、我們要走進客戶心里去:老客戶要坦誠,新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。八、客戶需要的不是產品,而是一套解決方案,賣什么不重要,重要的是怎么賣。九、客戶不會關心你賣什么,而只會關心自己要什么。沒有最好的產品,只有最合適的產品。3關于修身修養(yǎng)★相由心生,改變內在,才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣;有和氣必有愉色;有愉色必有婉容。★口乃心之門戶。口里說出的話,代表心里想的事。心和口是一致的。★一個境界低的人,講不出高遠的話;一個沒有使命感的人,講不出有責任感的話;一個格局小的人,講不出大氣的話?!锟磩e人不順眼,是自己的修養(yǎng)不夠。(能→量)★有恩才有德,有德才有福,這就是古人說的“厚德載物”?!锶说囊簧褪求w道,悟道,最后得道的過程。★好人——就是沒有時間干壞事的人。★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易?!锿鞯扔诤狭?,合流等于合心,合心等于交心。
4二、關于成功
★要想成功首先要學會"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。
★成功之道=思考力×行動力×表達力。
★許多不成功不是因為沒有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。
★功是百世功,利是千秋利,名是萬世名。
5三、關于團隊
★什么是團隊,看這兩個字就知道,有口才的人對著一群有耳朵的人說話,這就是團隊。
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四、關于溝通
★溝通必須從正見、正思維、正語、正精進、正念出發(fā),才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的。
★高品質的溝通,應把注意力放在結果上,而不是情緒上,溝通從心開始。
★溝通有3個要素:文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息,聲音語言傳達感覺,肢體語言傳達態(tài)度。
★影響溝通效果有3個要素:場合、氣氛和情緒。
★溝通的3個特征:行為的主動性,過程的互動性,對象的多樣性。
★溝通的5個基本步驟:點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。
★溝通的5個心:喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。
息的轉移,感情的互動。溝通沒有對錯,只有立場。
★人際溝通,最忌諱的就是一臉死相。要學習《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己,笑能給人以力量,笑能創(chuàng)造良好氣氛,笑能帶給他人
★溝通是情緒的轉移,信愉悅,笑是成功的階梯7關于得失★放下才能承擔,舍棄才能獲得。心有多大,舞臺就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個屁,臺下的和珅臉就紅了;乾隆很高興,大臣們都以為是和珅放的;和珅很會為皇上“分憂解難”,深得皇上信任。兩百多年后的一天,秘書陪市長和局長參加一個會,在電梯里,市長不小心也放了個屁,為緩解“難堪”,市長和局長都看了看秘書,這時,秘書沉不住氣了,解釋說“不是我放的”。第二天,市長就把秘書給辭了,秘書不解,市長說:你屁大點的事都承擔不了,留你何用?!
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六、關于人才
★用人之長,天下無不用之人,用人之短,天下無可用之人。
★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美國誰會講話,誰口才好誰就當總統(tǒng)。
★懷才和懷孕是一樣的,只要有了,早晚會被看出來。有人懷才不遇,是因為懷得不夠大。
9關于學習成長★知識是學來的,能力是練出來的,胸懷是修來的。★想要別人對自己“10”分滿意,就要付出“100”分努力?!锩珴蓶|說過精通的目的全在于應用。不是知識就是力量,而是使用知識才是力量。★毛澤東還說:三天不學習,趕不上劉少奇。★別人身上的不足,就是自己存在的價值?!锼伎剂κ侨f力之源.★一個人心智模式不好的話,就容易知識越多越反動★一個人成不了大事,是因為朋友太少,朋友質量不高★你把經文放進腦子里,那是你給自己開光。★最好的投資地方,是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了?!锒嗷〞r間成長自己,少花時間去苛責別人嫉妒別人;★如果你認為命不好,想改變命運最好的方法就是找個好命的人交朋友。
10八、關于聰明和愚笨
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解別人是精明,了解自己才是智慧。
★一個人心態(tài)要是不好的話,就容易聰明反被聰明誤。
11關于營銷★銷售不是賣,是幫助顧客買。
★所有營銷在中國可用一個字"儒"來代替:儒{人+需};佛{人+$}?!锲髽I(yè)只有營銷才能實現利潤,其他的都是成本,企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工。★讓顧客連續(xù)認同你你就成功了。★顧客不僅關心你是誰,他更關心你能給他帶來什么好處?!镱櫩筒痪芙^產品,他也不拒絕服務,他只拒絕平庸?!锞芙^是一種慣性,當顧客拒絕我們時,我們的工作才剛剛開始"。
12十一、關于金錢與財富
★不要活反了,生活本身就是財富。
★財散人聚,人聚財來。
★掙錢只有一個目的:就是花。錢少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民幣。
★老說沒有時間空間的人,這些人是最貧窮的人,最傻的人就知道把錢存在銀行,銀行是把不愛花錢的人的錢拿來,給愛花錢的人去花。
13十二、關于茶和酒
★鄭板橋說:酒能亂性,所以佛戒之。酒能養(yǎng)性,所以仙家飲之。所以,有酒時學佛,沒酒時學仙。
★萬丈紅塵三杯酒,千秋大業(yè)一壺
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