最新物業(yè)法規(guī)條例

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電子文檔：WYFL001物業(yè)理tc"物業(yè)理"一、總那么第一條為了物業(yè)理活動維護業(yè)主和物業(yè)理企業(yè)的合法權益改善人民的生活和工作環(huán)境制定本。第二條境內(nèi)的物業(yè)理活動適用本。本所稱物業(yè)理是指物業(yè)理企業(yè)按照物業(yè)效勞合同約定通過對房屋及與之相配套的設備、設施和相關場地進展專業(yè)化維修、養(yǎng)護、理以及維護相關區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序為業(yè)主提供效勞的活動。第三條提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的競爭機制選擇專業(yè)化的物業(yè)理企業(yè)。第四條鼓勵物業(yè)理采用新技術、新依靠科技進步進步理程度。第五條

建立行政主部門負責全國物業(yè)理活動的監(jiān)視理工作。級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)理活動的監(jiān)視理工作。二、業(yè)主及業(yè)主大會第六條業(yè)主在物業(yè)理活動中享有以下權利：〔一〕參加業(yè)主大會會議享有表決權；〔二〕業(yè)主會成員的選舉權和被選舉權；〔三〕監(jiān)視業(yè)主會的工作；〔四〕監(jiān)視物業(yè)理企業(yè)履行物業(yè)效勞合同的情況；〔五〕監(jiān)視物業(yè)共用部位、共用設備設施維修〔以下簡稱維修〕的理、使用；〔六〕法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。第七條業(yè)主在物業(yè)理活動中履行以下義務：〔一〕遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會章程；〔二〕遵守物業(yè)理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設施的使用、公共秩序和公共環(huán)境的維護等方面的規(guī)章制度；〔三〕執(zhí)行業(yè)主大會的和業(yè)主大會受權業(yè)主會作出的；〔四〕按照有關規(guī)定繳納維修；〔五〕按時繳納物業(yè)效勞費用；〔六〕法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第八條物業(yè)理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。業(yè)主大會是代表和維護物業(yè)理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)理活動中的合法權益的自治組織。第九條一個物業(yè)理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。物業(yè)理區(qū)域的劃分由、自治區(qū)、直轄人民制定。第十條在一個物業(yè)理區(qū)域內(nèi)有兩個以上業(yè)主且交付物業(yè)買受人的物業(yè)建筑面積到達50％以上的建立應當在物業(yè)所在地的區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門和街道辦事處的指導下組織業(yè)主成立業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)主會。業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權按照業(yè)主所擁有的物業(yè)建筑面積確定。第十一條業(yè)主大會履行以下職責：〔一〕審議、修訂業(yè)主公約和業(yè)主大會章程；〔二〕選舉、罷免業(yè)主會成員監(jiān)視業(yè)主會的工作；〔三〕選聘或者解聘物業(yè)理企業(yè)；〔四〕審議維修續(xù)籌、使用方案并監(jiān)視其施行；〔五〕聽取和審議物業(yè)理工作；〔六〕制定、審議和修改所在物業(yè)理區(qū)域的物業(yè)維護、使用等方面的規(guī)章制度；〔七〕法律、法規(guī)或者業(yè)主大會章程規(guī)定的其他有關物業(yè)理的職責。第十二條業(yè)主大會會議應當有物業(yè)理區(qū)域內(nèi)代表1/2以上投票權的業(yè)主參加方可召開。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會作出的必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權1/2以上通過。業(yè)主大會作出修改業(yè)主大會章程、選聘或者解聘物業(yè)理企業(yè)、維修續(xù)籌、使用方案的必須經(jīng)代表2/3以上投票權的業(yè)主通過。第十三條業(yè)主大會會議分為定會議和臨時會議。業(yè)主大會定會議應當按照業(yè)主大會章程的規(guī)定召開。經(jīng)10％以上的業(yè)主提議業(yè)主會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。第十四條召開業(yè)主大會會議應當于會議召開15日以前全體業(yè)主。業(yè)主會應當做好業(yè)主大會會議記錄。第十五條業(yè)主大會的對物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會的不得與法律、法規(guī)相抵觸。第十六條業(yè)主會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構履行以下職責：〔一〕召集并主持業(yè)主大會會議物業(yè)理的施行情況；〔二〕與業(yè)主大會選聘的物業(yè)理企業(yè)簽訂物業(yè)效勞合同；〔三〕聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的和建議監(jiān)視和協(xié)助物業(yè)理企業(yè)履行物業(yè)效勞合同；〔四〕監(jiān)視業(yè)主遵守業(yè)主公約；〔五〕業(yè)主大會賦予的其他職責。第十七條業(yè)主會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)向物業(yè)所在地的街道辦事處和區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門備案。第十八條業(yè)主會主任、副主任在業(yè)主會成員中推選產(chǎn)生。業(yè)主會成員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織才能和必要工作時間的業(yè)主擔任。第十九條業(yè)主公約應當對有關物業(yè)的使用、維護、理及業(yè)主的公共利益等事項依法作出約定。業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。第二十條業(yè)主大會章程應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定、業(yè)主會的組成等事項依法作出約定。第二十一條業(yè)主大會、業(yè)主會應當依法履行職責不得作出與物業(yè)理無關的、不得從事與物業(yè)理無關的活動。第二十二條物業(yè)使用人在物業(yè)理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定但不得違背本和業(yè)主公約的有關規(guī)定。第二十三條業(yè)主大會應當配合與居民會互相協(xié)作共同做好維護物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關工作。在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)居民會依法履行自治理職責時業(yè)主應當承受相關居民會的理。三、前物業(yè)理第二十四條本所稱前物業(yè)理是指業(yè)主會與物業(yè)理企業(yè)簽訂的物業(yè)效勞合同生效前建立選聘的物業(yè)理企業(yè)施行的物業(yè)理。第二十五條建立應當在銷售物業(yè)之前制定業(yè)主臨時公約、選聘物業(yè)理企業(yè)簽訂前物業(yè)效勞合同。第二十六條建立制定的業(yè)主臨時公約應當在物業(yè)銷售前向物業(yè)買受人明示。物業(yè)買受人在與建立簽訂物業(yè)買賣合同時應當對業(yè)主臨時公約予以書面承諾。第二十七條鼓勵建立按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)理相別離的原那么通過招、的方式選聘具有相應資質(zhì)等級的物業(yè)理企業(yè)。住宅物業(yè)所在的物業(yè)理區(qū)域的建立應當通過招、的方式選聘具有相應資質(zhì)等級的物業(yè)理企業(yè)；人少于3個或者住宅規(guī)模較小的經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、房地產(chǎn)行政主部門批準可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)等級的物業(yè)理企業(yè)。第二十八條建立與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前物業(yè)效勞合同的內(nèi)容。第二十九條前物業(yè)效勞合同至業(yè)主會與物業(yè)理企業(yè)簽訂的物業(yè)效勞合同生效時終止；但是前物業(yè)效勞合同限最長不得超過3年。第三十條業(yè)主依法享有物業(yè)的共用部位、共用設備設施的所有權或者使用權建立不得轉讓給別人。第三十一條物業(yè)理企業(yè)在承接物業(yè)時應當對物業(yè)的共用部位、共用設備設施進展查驗。第三十二條建立和物業(yè)理企業(yè)物業(yè)承接驗收手續(xù)時應當向物業(yè)理企業(yè)移交以下資料：〔一〕開工總平面圖單體建筑、構造、設備開工圖附屬配套設施、地下網(wǎng)工程開工圖等開工驗收資料；〔二〕設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料；〔三〕物業(yè)質(zhì)量保修和物業(yè)使用說明；〔四〕物業(yè)理所必需的其他資料。物業(yè)理企業(yè)應當在前物業(yè)效勞合同終止時將上述資料移交給業(yè)主或者業(yè)主大會。第三十三條建立應當按照規(guī)定在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)提供必要的物業(yè)理用房。第三十四條建立應當按照規(guī)定的保修間和保修范圍承當物業(yè)的保修責任。四、物業(yè)理效勞第三十五條物業(yè)理企業(yè)應當具有的法人資格。級以上人民房地產(chǎn)行政主部門應當根據(jù)物業(yè)理企業(yè)的注冊資本、專業(yè)人員和物業(yè)理業(yè)績等對物業(yè)理企業(yè)核定資質(zhì)等級。物業(yè)理企業(yè)應當按照核定的資質(zhì)等級承當相應的物業(yè)理業(yè)務。詳細由建立行政主部門制定。第三十六條實行物業(yè)理專業(yè)人員職業(yè)資格制度。第三十七條一個物業(yè)理區(qū)域的業(yè)主大會應當委托一個物業(yè)理企業(yè)施行物業(yè)理。第三十八條業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)理企業(yè)的應當與物業(yè)理企業(yè)訂立書面的物業(yè)效勞合同。第三十九條物業(yè)效勞合同應當對物業(yè)理事項、效勞質(zhì)量、效勞費用、雙方的權利義務、維修的理與使用、物業(yè)理用房、合同限、違約責任等內(nèi)容進展約定。第四十條物業(yè)理企業(yè)承接物業(yè)時應當與業(yè)主或者業(yè)主會物業(yè)驗收手續(xù)。業(yè)主或者業(yè)主會應當向物業(yè)理企業(yè)移交本第三十二條第一款規(guī)定的資料。第四十一條物業(yè)理用房的所有權屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意物業(yè)理企業(yè)不得改變物業(yè)理用房的用處。物業(yè)效勞合同終止時物業(yè)理企業(yè)應當將物業(yè)理用房和本第三十二條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主或者業(yè)主會。第四十二條物業(yè)理企業(yè)可以將物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的專項效勞業(yè)務另行委托但不得將整項效勞業(yè)務委托別人。第四十三條物業(yè)效勞費用由業(yè)主和物業(yè)理企業(yè)按照合理、公開以及費用與效勞程度相適應的原那么協(xié)商確定。普通住宅的物業(yè)效勞收費由方案主部門會同建立行政主部門制定。第四十四條物業(yè)理企業(yè)根據(jù)物業(yè)效勞合同的約定向業(yè)主收取物業(yè)效勞費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)效勞費用的依其約定業(yè)主負連帶繳納責任。第四十五條級以上人民主部門會同同級房地產(chǎn)行政主部門應當加強對物業(yè)效勞收費的監(jiān)視檢查。第四十六條物業(yè)理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)效勞合同約定以外的效勞工程效勞價格由雙方商定。第四十七條物業(yè)理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、、有線電視等公用事業(yè)應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)理企業(yè)可以承受公用事業(yè)的有償委托代收有關費用。第四十八條對物業(yè)理區(qū)域內(nèi)違背有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為物業(yè)理企業(yè)應當制止并及時向有關行政理部門。有關行政理部門在接到物業(yè)理企業(yè)的后應當依法對行為予以制止或者依法處理。第四十九條物業(yè)理企業(yè)應當加強對物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的平安防范工作。發(fā)生平安事故時物業(yè)理企業(yè)應當及時向有關行政理部門協(xié)助作好救助工作。物業(yè)理企業(yè)疏于理未能履行物業(yè)效勞合同約定的平安防范義務導致業(yè)主人身、財產(chǎn)平安受到損失的應當依法承當相應的法律責任。第五十條級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門對業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)使用人和物業(yè)理企業(yè)在物業(yè)理活動中的投訴應當及時處理。五、物業(yè)的使用與維護第五十一條業(yè)主應當按照設計用處使用物業(yè)。需要改變物業(yè)設計用處的業(yè)主應當在征得業(yè)主大會和相鄰業(yè)主同意后報有關行政主部門批準并告知物業(yè)理企業(yè)。第五十二條物業(yè)理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建立的公共建筑和共用設施不得改變使用性質(zhì)。確需改變公共建筑和共用設施使用性質(zhì)的業(yè)主應當報經(jīng)有關行政主部門批準并告知物業(yè)理企業(yè)；物業(yè)理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施使用性質(zhì)的應當在征得業(yè)主大會同意后報有關行政主部門批準。第五十三條業(yè)主、物業(yè)理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。因維修物業(yè)或者公共利益業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的應當征得業(yè)主會和物業(yè)理企業(yè)的同意；物業(yè)理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的應當征得業(yè)主會的同意。業(yè)主、物業(yè)理企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路、場地在約定的限內(nèi)恢復原狀。第五十四條供水、供電、供氣、供熱、、有線電視等公用事業(yè)應當依法承當物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的相關線和設備設施維修、養(yǎng)護的責任。第五十五條業(yè)主需要裝修房屋的應當按照有關規(guī)定申報登記手續(xù)。第五十六條業(yè)主應當按照有關規(guī)定繳納維修。維修屬業(yè)主所有專項用于物業(yè)保修滿后共用部位、共用設備設施的維修和更新、改造不得挪作他用。維修理由建立行政主部門會同有關部門制定。第五十七條利用物業(yè)共用部位、共用設備設施進展經(jīng)營的應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)理企業(yè)的同意后按照規(guī)定有關手續(xù)。所得收益中屬于業(yè)主的局部應當主要用于補充維修也可以按照業(yè)主大會的使用。第五十八條物業(yè)存在平安隱患危及公共利益及別人合法權益時責任人應當及時維修養(yǎng)護有關業(yè)主應當給予配合。六、罰那么第五十九條違背本的規(guī)定住宅物業(yè)所在的物業(yè)理區(qū)域的建立未通過招、的方式選聘物業(yè)理企業(yè)或者未經(jīng)批準擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)理企業(yè)的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門給予警告責限改正可以并處10萬元以下的罰款。第六十條違背本的規(guī)定建立將屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設備設施的所有權或者使用權轉讓給別人的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門責限改正沒收所得并處10萬元以上50萬元以下的罰款；造成損失的依法承當賠償責任。第六十一條違背本的規(guī)定不移交有關資料的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門責限改正；逾仍不移交者對建立、物業(yè)理企業(yè)予以處1萬元以上10萬元以下的罰款。第六十二條違背本的規(guī)定超越資質(zhì)等級從事物業(yè)理業(yè)務的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門責限改正沒收所得處10萬元以上30萬元以下的罰款；可以責停業(yè)整頓由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低資質(zhì)等級；情節(jié)嚴重的撤消資質(zhì)證書。未獲得資質(zhì)證書承攬物業(yè)理業(yè)務的按照前款規(guī)定處以罰款沒收所得由工商行政理部門撤消營業(yè)執(zhí)照。以欺騙手段獲得資質(zhì)證書的按照本條第一款規(guī)定處以罰款沒收所得由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門撤消資質(zhì)證書。第六十三條違背本的規(guī)定未獲得物業(yè)理專業(yè)人員職業(yè)資格擅自從事物業(yè)理活動的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門責停頓行為沒收所得可以并處所得2倍以下的罰款；造成損失的依法承當賠償責任。第六十四條違背本的規(guī)定物業(yè)理企業(yè)將物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的整項效勞業(yè)務委托別人的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門責限改正沒收所得并處委托合同價款10％以上50％以下的罰款由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低資質(zhì)等級；情節(jié)嚴重的撤消資質(zhì)證書。第六十五條違背本的規(guī)定挪用維修的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門給予警告責限改正沒收所得可以并處挪用數(shù)額50％以下的罰款。對物業(yè)理企業(yè)由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低資質(zhì)等級；情節(jié)嚴重的撤消資質(zhì)證書。第六十六條違背本的規(guī)定有以下行為之一的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門給予警告責限改正沒收所得并處10萬元以上50萬元以下的罰款：〔一〕建立在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)不按規(guī)定裝備必要的物業(yè)理用房的；〔二〕未經(jīng)業(yè)主大會同意物業(yè)理企業(yè)擅自改變物業(yè)理用房用處的。第六十七條違背本的規(guī)定有以下行為之一的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門給予警告責限改正沒收所得并處5萬元以上20萬元以下的罰款：〔一〕擅自改變物業(yè)設計用處的；〔二〕擅自改變物業(yè)理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建立的公共建筑和共用設施使用性質(zhì)的；〔三〕擅自占用、挖掘物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的道路、場地的；〔四〕擅自利用物業(yè)共用部位、共用設備設施進展經(jīng)營的。第六十八條違背本的規(guī)定建立行政主部門、級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門或者其他有關行政理部門的工作人員利用職務上的便利收受別人財務或者其他好處不依法履行監(jiān)視理職責或者發(fā)現(xiàn)行為不予查處觸犯刑律的按照刑法罪、濫用職權罪、玩忽職守罪或者其他罪的規(guī)定依法追究刑事責任；尚不夠刑事處分的依法給予行政處分。第六十九條業(yè)主大會作出的違背法律、法規(guī)的級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門可以責限改正或者撤銷其并全體業(yè)主。第七十條業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主會的名義從事違背法律法規(guī)的活動觸犯刑律的依法追究刑事責任；尚不夠刑事處分的依法追究治安理處分責任。七、附那么第七十一條本以下用語的含義：業(yè)主是指房屋的所有權人。物業(yè)買受人是指與建立簽訂物業(yè)買賣合同、購置房屋的和個人。物業(yè)理企業(yè)是指獲得物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)證書和工商營業(yè)執(zhí)照承受業(yè)主或者業(yè)主大會的委托根據(jù)物業(yè)效勞委托合同進展專業(yè)理實行有償效勞的企業(yè)。物業(yè)理區(qū)域是指根據(jù)、自治區(qū)、直轄人民制定的物業(yè)理區(qū)域劃分劃定的區(qū)域。第七十二條本自2003年9月1日起施行。

電子文檔：WYFL002業(yè)主大會規(guī)程第一條為了業(yè)主大會的活動維護業(yè)主的合法權益根據(jù)?物業(yè)理?制定本規(guī)程。第二條業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)理活動中的合法權益。第三條一個物業(yè)理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會。業(yè)主大會由物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。業(yè)主大會應當設立業(yè)主會作為執(zhí)行機構。業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議召開之日起成立。第四條只有一個業(yè)主或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主同意不成立業(yè)主大會的由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主會職責。第五條業(yè)主籌備成立業(yè)主大會的應當在物業(yè)所在地的區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門和街道辦事處〔鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民〕的指導下由業(yè)主代表、建立〔包括公有住房〕組成業(yè)主大會籌備組〔以下簡稱籌備組〕負責業(yè)主大會籌備工作?；I備組成員確定后以書面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)。第六條籌備組應當做好以下籌備工作：〔一〕確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容；〔二〕參照主部門制訂的示范文本擬定?業(yè)主大會議事規(guī)那么?〔草案〕和?業(yè)主公約?〔草案〕；〔三〕確認業(yè)主身份確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù)；〔四〕確定業(yè)主會候選人產(chǎn)生及；〔五〕做好召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。前款〔一〕、〔二〕、〔三〕、〔四〕項的內(nèi)容應當在首次業(yè)主大會會議召開15日前以書面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)。第七條業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù)按照、自治區(qū)、直轄制定的詳細確定。第八條籌備組應當自組成之日起30日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門的指導下組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議并選舉產(chǎn)生業(yè)主會。第九條業(yè)主大會履行以下職責：〔一〕制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)那么；〔二〕選舉、更換業(yè)主會監(jiān)視業(yè)主會的工作；〔三〕選聘、解聘物業(yè)理企業(yè)；〔四〕專項維修資金使用、續(xù)籌方案并監(jiān)視施行；〔五〕制定、修改物業(yè)理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；〔六〕法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)那么規(guī)定的其他有關物業(yè)理的職責。第十條業(yè)主大會議事規(guī)那么應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定、業(yè)主會的組成和任等事項依法作出約定。第十一條業(yè)主公約應當對有關物業(yè)的使用、維護、理業(yè)主的共同利益業(yè)主應當履行的義務違背公約應當承當?shù)呢熑蔚仁马椧婪ㄗ鞒黾s定。業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。第十二條業(yè)主大會會議分為定會議和臨時會議。業(yè)主大會定會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)那么的規(guī)定由業(yè)主會組織召開。有以下情況之一的業(yè)主會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：〔一〕20％以上業(yè)主提議的；〔二〕發(fā)生或者緊急需要及時處理的；〔三〕業(yè)主大會議事規(guī)那么或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。發(fā)生應當召開業(yè)主大會臨時會議的情況業(yè)主會不履行組織召開會議職責的區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門應當責業(yè)主會限召開。第十三條業(yè)主會應當在業(yè)主大會會議召開15日前將會議及有關材料以書面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)。住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議應當同時告知相關的居民會。第十四條業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會會議的可以書面委托代理人參加。第十五條業(yè)主大會會議可以采用集體討的形式也可以采用書面征求的形式；但應當有物業(yè)理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權的業(yè)主參加。第十六條物業(yè)理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的可以幢、單元、樓層等為推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的業(yè)主代表應當于參加業(yè)主大會會議3日前就業(yè)主大會會議擬討的事項書面征求其所代表的業(yè)主凡需投票表決的業(yè)主的贊同、反對及棄權的詳細票數(shù)經(jīng)本人簽字后由業(yè)主代表在業(yè)主大會投票時如實反映。業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會會議的其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。第十七條業(yè)主大會作出必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權1/2以上通過。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)那么、選聘、解聘物業(yè)理企業(yè)、專項維修資金使用、續(xù)籌方案的必須經(jīng)物業(yè)理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權2/3以上通過。第十八條業(yè)主大會會議應當由業(yè)主會作書面記錄并存檔。第十九條業(yè)主大會作出的對物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會的應當以書面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)及時。第二十條業(yè)主會應當自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開首次業(yè)主會會議推選產(chǎn)生業(yè)主會主任1人副主任1～2人。第二十一條業(yè)主會應當符合以下條件：〔一〕本物業(yè)理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為才能的業(yè)主；〔二〕遵守有關法律、法規(guī)；〔三〕遵守業(yè)主大會議事規(guī)那么、業(yè)主公約模范履行業(yè)務；〔四〕熱心公益事業(yè)責任心強公正廉潔具有社會公信力；〔五〕具有一定組織才能；〔六〕具備必要的工作時間。第二十二條業(yè)主會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)將業(yè)主大會的成立情況、業(yè)主大會議事規(guī)那么、業(yè)主公約及業(yè)主會等材料向物業(yè)所在地的區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門備案。業(yè)主會備案的有關事項發(fā)生變更的按照前款規(guī)定重新備案。第二十三條業(yè)主會履行以下職責：〔一〕召集業(yè)主大會會議物業(yè)理的施行情況；〔二〕代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)理企業(yè)簽訂物業(yè)效勞合同；〔三〕及時理解業(yè)主、物業(yè)使用人的和建議監(jiān)視和協(xié)助物業(yè)理企業(yè)履行物業(yè)效勞合同；〔四〕監(jiān)視業(yè)主公約的施行；〔五〕業(yè)主大會賦予的其他職責。第二十四條業(yè)主會應當催促違背物業(yè)效勞合同約定逾不交納物業(yè)效勞費用的業(yè)主限交納物業(yè)效勞費用。第二十五條經(jīng)三分之一以上業(yè)主會提議或者業(yè)主會主任認為有必要的應當及時召開業(yè)主會會議。第二十六條業(yè)主會會議應當作書面記錄由出席會議的簽字后存檔。第二十七條業(yè)主會會議應當有過半數(shù)出席作出必須經(jīng)全體人數(shù)半數(shù)以上同意。業(yè)主會的應當以書面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)及時。第二十八條業(yè)主會任屆滿2個月前應當召開業(yè)主大會會議進展業(yè)主會的換屆選舉；逾未換屆的房地產(chǎn)行政主部門可以指派工作人員指導其換屆工作。原業(yè)主會應當在其任屆滿之日起10日內(nèi)將其保的資料、及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主會并做好交接手續(xù)。第二十九條經(jīng)業(yè)主會或者20％以上業(yè)主提議認為有必要變更業(yè)主會的由業(yè)主大會會議作出并以書面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)。第三十條業(yè)主會有以下情形之一的經(jīng)業(yè)主大會會議通過其業(yè)主會資格終止：〔一〕因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；〔二〕無故缺席業(yè)主會會議連續(xù)三次以上的；〔三〕因疾病等原因喪失履行職責才能的；〔四〕有犯罪行為的；〔五〕以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的；〔六〕拒不履行業(yè)務的；〔七〕其他原因不宜擔任業(yè)主會的。第三十一條業(yè)主會資格終止的應當自終止之日起3日內(nèi)將其保的資料、及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交給業(yè)主會。第三十二條因物業(yè)理區(qū)域發(fā)生變更等原因導致業(yè)主大會解散的在解散前業(yè)主大會、業(yè)主會應當在區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門和街道辦事處〔鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民〕的指導監(jiān)視下做好業(yè)主共同財產(chǎn)清算工作。第三十三條業(yè)主大會、業(yè)主會應當依法履行職責不得作出與物業(yè)理無關的不得從事與物業(yè)理無關的活動。業(yè)主大會、業(yè)主會作出的違背法律、法規(guī)的物業(yè)所在地的區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門應當責限改正或者撤銷其并全體業(yè)主。第三十四條業(yè)主大會、業(yè)主會應當配合與居民會互相協(xié)作共同做好維護物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關工作。在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主會應當積極配合相關居民會依法履行自治理職責支持居民會開展工作并承受其指導和監(jiān)視。住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主會作出的應當告知相關的居民會并聽取居民會的建議。第三十五條業(yè)主大會和業(yè)主會開展工作的經(jīng)費由全體業(yè)主承當；經(jīng)費的籌集、理、使用詳細由業(yè)主大會議事規(guī)那么規(guī)定。業(yè)主大會和業(yè)主會工作經(jīng)費的使用情況應當定以書面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)承受業(yè)主的質(zhì)詢。第三十六條業(yè)主大會和業(yè)主會的按照有關法律法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)那么的規(guī)定刻制、使用、理。違背使用規(guī)定造成經(jīng)濟損失或者不良影響的由責任人承當相應的責任。

電子文檔：WYFL003普通住宅小區(qū)物業(yè)理效勞等級〔〕一級項目內(nèi)容與標準〔一〕基本要求效勞與被效勞雙方簽訂的物業(yè)效勞合同雙方權利義務關系明確。承接工程時對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進展認真查驗驗收手續(xù)齊全。理人員、專業(yè)操作人員按照有關規(guī)定獲得物業(yè)理職業(yè)書或者崗位證書。有完善的物業(yè)理方案質(zhì)量理、財務理、理等制度健全。理效勞人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志行為效勞主動、熱情。設有效勞接待中心24小時效勞。急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場有完好的報修、維修和回訪記錄。根據(jù)業(yè)主需求提供物業(yè)效勞合同之外的特約效勞和效勞效勞工程與收費價目。按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)效勞費用或者物業(yè)效勞資金的收支情況。按合同約定使用住房專項維修資金。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)效勞的滿意率80以上。(續(xù)上表)〔二〕房屋理對房屋共用部位進展日常理和維修養(yǎng)護檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。根據(jù)房屋實際使用年限定檢查房屋共用部位的使用狀況需要維修屬于小修范圍的及時組織修復；屬于大、中修范圍的及時編制維修方案和住房專項維修資金使用方案向業(yè)主大會或者業(yè)主會提出與建議根據(jù)業(yè)主大會的組織維修。每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等做好巡查記錄并及時維修養(yǎng)護。按照住宅裝飾裝修理有關規(guī)定和業(yè)主公約〔業(yè)主臨時公約〕要求建立完善的住宅裝飾裝修理制度。裝修前依規(guī)定審核業(yè)主〔使用人〕的裝修方案告知裝修人有關裝飾裝修的制止行為和考前須知。每日巡查一次裝修施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋構造平安及拆改共用線等損害公共利益現(xiàn)象的及時勸阻并業(yè)主會和有關主部門。對違背規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用處的行為及時勸阻并業(yè)主會和有關主部門。小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖主要路口設有路標。各組團、棟及單元〔門〕、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。(續(xù)上表)〔三〕共用設施設備維修養(yǎng)護對共用設施設備進展日常理和維修養(yǎng)護〔依法應由專業(yè)部門負責的除外〕。建立共用設施設備〔設備臺賬〕設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。設施設備運行正常標志齊全、責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)。對共用設施設備定組織巡查做好巡查記錄需要維修屬于小修范圍的及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的及時編制維修、更新改造方案和住房專項維修資金使用方案向業(yè)主大會或業(yè)主會提出與建議根據(jù)業(yè)主大會的組織維修或者更新改造。載人電梯24小時正常運行。消防設施設備完好可隨時啟用；消防通道暢通。設備房保持整潔、通風無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。小區(qū)道路平整主要道路及停車場交通標志齊全、。路燈、樓道燈完好率不低于95。容易危身平安的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案?！菜摹硡f(xié)助維護公共秩序小區(qū)主出入口24小時站崗值勤。對重點區(qū)域、重點部位每一小時至少巡查1次；配有平安監(jiān)控設施的施行24小時監(jiān)控。對進出小區(qū)的車輛施行證、卡理引導車輛有序通行、停放。對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證理。對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)有應急預案事發(fā)時及時業(yè)主會和有關部門并協(xié)助采取相應措施。(續(xù)上表)〔五〕保潔服務高層按層、多層按幢設置垃圾桶每日清運2次。垃圾袋裝化保持垃圾桶清潔、無異味。合理設置果殼箱或者垃圾桶每日清運2次。小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯、樓道每日清掃2次每周拖洗1次；一層共用大每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次；及時去除道路積水、積雪。共用雨、污水道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次每半年清掏1次發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。二次供水水箱按規(guī)定清洗定時巡查水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。根據(jù)當?shù)貙嶋H情況定進展消和滅蟲除害?！擦尘G化養(yǎng)護理有專業(yè)人員施行綠化養(yǎng)護理。草坪生長良好及時修剪和補栽補種無雜草、雜物。花卉、綠籬、樹木應根據(jù)其品種和生長情況及時修剪整形保持欣賞效果。定組織澆灌、施肥和松土做好防澇、防凍。定噴灑藥物預防病蟲害。

二級項目內(nèi)容與標準〔一〕基本要求效勞與被效勞雙方簽訂的物業(yè)效勞合同雙方權利義務關系明確。承接工程時對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進展認真查驗驗收手續(xù)齊全。理人員、專業(yè)操作人員按照有關規(guī)定獲得物業(yè)理職業(yè)書或者崗位證書。有完善的物業(yè)理方案質(zhì)量理、財務理、理等制度健全。理效勞人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志行為效勞主動、熱情。16小時效勞。急修1小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場有報修、維修和回訪記錄。根據(jù)業(yè)主需求提供物業(yè)效勞合同之外的特約效勞和效勞效勞工程與收費價目。按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)效勞費用或者物業(yè)效勞資金的收支情況。按合同約定使用住房專項維修資金。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)效勞的滿意率75以上。(續(xù)上表)〔二〕房屋理對房屋共用部位進展日常理和維修養(yǎng)護檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。根據(jù)房屋實際使用年限適時檢查房屋共用部位的使用狀況需要維修屬于小修范圍的及時組織修復；屬于大、中修范圍的及時編制維修方案和住房專項維修資金使用方案向業(yè)主大會或者業(yè)主會提出與建議根據(jù)業(yè)主大會的組織維修。每巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等做好巡查記錄并及時維修養(yǎng)護。按照住宅裝飾裝修理有關規(guī)定和業(yè)主公約〔業(yè)主臨時公約〕要求建立完善的住宅裝飾裝修理制度。裝修前依規(guī)定審核業(yè)主〔使用人〕的裝修方案告知裝修人有關裝飾裝修的制止行為和考前須知。每巡查1次裝修施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋構造平安及拆改共用線等損害公共利益現(xiàn)象的及時勸阻并業(yè)主會和有關主部門。對違背規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用處的行為及時勸阻并業(yè)主會和有關主部門。小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖各組團、棟及單元〔門〕、戶有明顯標志。(續(xù)上表)〔三〕共用設施設備維修養(yǎng)護對共用設施設備進展日常理和維修養(yǎng)護〔依法應由專業(yè)部門負責的除外〕。建立共用設施設備〔設備臺賬〕設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。設施設備運行正常標志齊全、責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)。對共用設施設備定組織巡查做好巡查記錄需要維修屬于小修范圍的及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的及時編制維修、更新改造方案和住房專項維修資金使用方案向業(yè)主大會或業(yè)主會提出與建議根據(jù)業(yè)主大會的組織維修或者更新改造。載人電梯早6點至晚12點正常運行。消防設施設備完好可隨時啟用；消防通道暢通。設備房保持整潔、通風無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。路燈、樓道燈完好率不低于90。容易危身平安的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案?！菜摹硡f(xié)助維護公共秩序小區(qū)主出入口24小時值勤。對重點區(qū)域、重點部位每兩小時至少巡查1次。對進出小區(qū)的車輛進展理引導車輛有序通行、停放。對進出小區(qū)的裝修等勞務人員實行登記理。對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)有應急預案事發(fā)時及時業(yè)主會和有關部門并協(xié)助采取相應措施。(續(xù)上表)〔五〕保潔服務按幢設置垃圾桶生活垃圾每天清運1次。小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯、樓道每日清掃1次半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗2次；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。及時去除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。區(qū)內(nèi)公共雨、污水道每年疏通1次；雨、污水井每季度檢查1次并視檢查情況及時清掏；化糞池每2個月檢查1次每年清掏1次發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。二次供水水箱按規(guī)定清洗定時巡查水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。根據(jù)當?shù)貙嶋H情況定進展消和滅蟲除害?！擦尘G化養(yǎng)護理有專業(yè)人員施行綠化養(yǎng)護理。對草坪、花卉、綠籬、樹木定進展修剪、養(yǎng)護。定去除綠地雜草、雜物。適時組織澆灌、施肥和松土做好防澇、防凍。適時噴灑藥物預防病蟲害。三級項目內(nèi)容與標準〔一〕基本要求效勞與被效勞雙方簽訂的物業(yè)效勞合同雙方權利義務關系明確。承接工程時對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進展認真查驗驗收手續(xù)齊全。理人員、專業(yè)操作人員按照有關規(guī)定獲得物業(yè)理職業(yè)書或者崗位證書。有完善的物業(yè)理方案質(zhì)量理、財務理、理等制度健全。理效勞人員佩戴標志行為效勞主動、熱情。8小時效勞。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場有報修、維修記錄。按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)效勞費用或者物業(yè)效勞資金的收支情況。按合同約定使用住房專項維修資金。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)效勞的滿意率70以上?！捕撤课堇韺Ψ课莨灿貌课贿M展日常理和維修養(yǎng)護檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。根據(jù)房屋實際使用年限檢查房屋共用部位的使用狀況需要維修屬于小修范圍的及時組織修復；屬于大、中修范圍的及時編制維修方案和住房專項維修資金使用方案向業(yè)主大會或者業(yè)主會提出與建議根據(jù)業(yè)主大會的組織維修。每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等定維修養(yǎng)護。按照住宅裝飾裝修理有關規(guī)定和業(yè)主公約〔業(yè)主臨時公約〕要求建立完善的住宅裝飾裝修理制度。裝修前依規(guī)定審核業(yè)主〔使用人〕的裝修方案告知裝修人有關裝飾裝修的制止行為和考前須知。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋構造平安及拆改共用線等損害公共利益現(xiàn)象的及時勸阻并業(yè)主會和有關主部門。對違背規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用處的行為及時勸阻并業(yè)主會和有關主部門。各組團、棟、單元〔門〕、戶有明顯標志。(續(xù)上表)〔三〕共用設施設備維修養(yǎng)護對共用設施設備進展日常理和維修養(yǎng)護〔依法應由專業(yè)部門負責的除外〕。建立共用設施設備〔設備臺賬〕設施設備的運行、檢修等記錄齊全。操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)；設施設備運行正常。對共用設施設備定組織巡查做好巡查記錄需要維修屬于小修范圍的及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的及時編制維修、更新改造方案和住房專項維修資金使用方案向業(yè)主大會或業(yè)主會提出與建議根據(jù)業(yè)主大會的組織維修或者更新改造。載人電梯早6點至晚12點正常運行。消防設施設備完好可隨時啟用；消防通道暢通。路燈、樓道燈完好率不低于80。容易危身平安的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案?！菜摹硡f(xié)助維護公共秩序1.小區(qū)24小時值勤。2.對重點區(qū)域、重點部位每三小時至少巡查1次。3.車輛停放有序。4.對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)有應急預案事發(fā)時及時業(yè)主會和有關部門并協(xié)助采取相應措施。〔五〕保潔服務1.小區(qū)內(nèi)設有垃圾搜集點生活垃圾每天清運1次。2.小區(qū)公共場所每日清掃1次；電梯、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。3.區(qū)內(nèi)公共雨、污水道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次每年清掏1次發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。4.二次供水水箱按規(guī)定清洗水質(zhì)符合衛(wèi)生要求?！擦尘G化養(yǎng)護理1.對草坪、花卉、綠籬、樹木定進展修剪、養(yǎng)護。2.定去除綠地雜草、雜物。3.預防花草、樹木病蟲害。附：?普通住宅小區(qū)物業(yè)理效勞等級?()的使用說明一、本??為普通商品住房、經(jīng)濟適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)效勞的。物業(yè)效勞收費實行調(diào)節(jié)價的商品住宅的物業(yè)效勞不適用本。二、本??根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)效勞需求的不同情況由高到低設定為一級、二級、三級三個效勞等級級別越高表示物業(yè)效勞越高。三、本??各等級效勞分別由根本要求、房屋理、共用設施設備維修養(yǎng)護、協(xié)助維護公共秩序、保潔效勞、綠化養(yǎng)護理等六大項主要內(nèi)容組成。本??以外的其他效勞工程、內(nèi)容及由簽訂物業(yè)效勞合同的雙方協(xié)商約定。四、選用本??時應充分考慮住宅小區(qū)的建立、配套設施設備、效勞功能及業(yè)主〔使用人〕的居住消費才能等因素選擇相應的效勞等級。

電子文檔：WYFL004全國理住宅小區(qū)tc"全國理住宅小區(qū)"一、為加強城住宅小區(qū)的理進步城住宅小區(qū)的整體理程度進一步推動城開展創(chuàng)立理住宅小區(qū)工作根據(jù)有關法規(guī)、制定本以下簡稱??。二、本??所稱城是指按行政建制設立的直轄、、鎮(zhèn)。三、本??所稱住宅小區(qū)〔以下簡稱小區(qū)〕是按城統(tǒng)一規(guī)劃建立、根底設施配套比擬齊全建筑面積在5萬平方米以上已建成并投入使用、入住率達60以上的小區(qū)或小區(qū)內(nèi)的組團。四、本??所稱小區(qū)理是指對小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設備、政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等理工程進展維護、修繕與整治。五、本??適用于評選全國理小區(qū)。級〔自治區(qū)、直轄〕理小區(qū)由各〔自治區(qū)、直轄〕參照本制定。六、小區(qū)符合城規(guī)劃要求嚴格按照驗收驗收具有完好的驗收資料、圖紙、及交接手續(xù)。七、小區(qū)實行專業(yè)化的理由專業(yè)的理〔物業(yè)理、房屋理、房處、房所或其它理〕對小區(qū)實行統(tǒng)一的專業(yè)化理并有固定的理經(jīng)營場所。1994年4月份以后開工驗收交付使用的新建小區(qū)必須是由物業(yè)理對住宅小區(qū)統(tǒng)一施行社會化、專業(yè)化理。八、小區(qū)理為企業(yè)的要有企業(yè)開展規(guī)劃建立現(xiàn)代企業(yè)制度方案。不是企業(yè)的要有轉換經(jīng)營機制向企業(yè)過渡的規(guī)劃和施行方案。九、小區(qū)成立小區(qū)理會或業(yè)主理會〔以下簡稱委會〕1994年4月份以后交付使用的新建小區(qū)必須按照建立部第33?城新建住宅小區(qū)理?的規(guī)定成立委會。十、小區(qū)委會與小區(qū)理責、權、利關系明確。十一、小區(qū)理按照物業(yè)理合同或與上級主部門簽定的小區(qū)理目的責任制對小區(qū)施行理經(jīng)營與有償效勞。十二、小區(qū)理制定出爭創(chuàng)全國理小區(qū)規(guī)劃和詳細的施行方案。十三、小區(qū)各項理制度完善制定了住戶公約或業(yè)主公約及各項專業(yè)理制度、及工作崗位考核。十四、小區(qū)理應用計算機等現(xiàn)代化理手段進展科學理。十五、小區(qū)理人員要有明顯標志整體素質(zhì)高遵守職業(yè)道德主要負責人和業(yè)務骨干經(jīng)過房地產(chǎn)理及物業(yè)理專業(yè)培訓有較強的事業(yè)心和開拓精。十六、房屋及維修理1.房屋外觀完好、整潔。2.小區(qū)內(nèi)組團及棟有明顯標志及引路方向平面圖。3.房屋完好率達98％以上。4.無違背規(guī)定私搭、亂建現(xiàn)象。5.封閉臺的要統(tǒng)一有序。臺〔包括平臺和外廊〕的使用不礙觀瞻。裝飾房屋的不危及房屋構造與別人平安。6.房租、水、電、氣等各項費用實行便民統(tǒng)一代收代繳收繳率達98％以上。7.房屋零修及時率達98％以上零修合格率達100％并建立回訪制度和回訪記錄。8.房屋資料齊全、理完善并建立住房居住住房所在棟、門、房明晰隨時可查。十七、設備理1.小區(qū)內(nèi)所有公共設備圖紙、資料齊全理完善。2.設備良好運行正常無事故隱患保養(yǎng)、檢修制度完備。3.每日有設備運行記錄運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)。4.電梯按規(guī)定時間運行。5.居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴的理措施。二次供水衛(wèi)生答應證、水質(zhì)化驗單、操作人員安康合格證俱全。6.消防系統(tǒng)設備完好無損可隨時啟用。7.鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常。北方地區(qū)冬季供暖居室內(nèi)溫度不得低于16℃。十八、政公用設施理1.小區(qū)內(nèi)公共配套效勞設施完好不得隨意改變用處。2.供水、供電、、照明設備設施齊全工作正常。3.道路暢通路面平坦。4.污水排放通暢。5.交通車輛理運行有序無亂停亂放機動車、非機動車。十九、綠化理1.小區(qū)公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布花壇、樹木、建筑小品配置得當。2.新建小區(qū)公共綠地人均1平方米以上舊區(qū)改造的小區(qū)公共綠地人均不低于0.5平方米。3.綠地理及養(yǎng)護措施落實無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。二十、環(huán)境衛(wèi)生理1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完備設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備。2.小區(qū)實行化清掃保潔、垃圾日產(chǎn)日清。3.小區(qū)內(nèi)不得違背規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。4.房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔不得隨意堆放雜物和占用。5.居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點理有序、無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。二十一、治安、保衛(wèi)理1.小區(qū)根本實行封閉式理。2.小區(qū)實行24小時保安制度。3.保安人員有明顯標志工作、作風嚴謹。4.危及住戶平安處設有明顯標志和防范措施。5.小區(qū)內(nèi)無重大火災、刑事和交通事故。二十二、社區(qū)文化1.小區(qū)訂有居民精文明建立公約居民能自覺遵守住宅小區(qū)的各項理規(guī)定。2.小區(qū)居民鄰里團結互助文明居住關心孤寡老人、殘疾人。3.小區(qū)內(nèi)有場所和設施理定組織開展安康有益的社區(qū)文化活動。4.理積極配合街道、辦事處、居委會、開展的各項工作。5.小區(qū)居民支持和配合理的工作對理的評議滿意率達95％以上。二十三、理經(jīng)濟效益1.為居民開展多項便民有償效勞。2.一業(yè)為主多種經(jīng)營。3.建立財務理公開、監(jiān)視制度。4.有較強的開展后勁及以業(yè)養(yǎng)業(yè)的開展方案及經(jīng)濟指標。二十四、建筑面積缺乏5萬平方米的住宅區(qū)、公寓、別墅、綜合樓、工業(yè)廠房、政辦公樓理創(chuàng)優(yōu)考評工作可參照本執(zhí)行。

電子文檔：WYFL005物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)理tc"物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)理"第一條為了加強對物業(yè)理活動的監(jiān)視理物業(yè)理秩序進步物業(yè)理效勞程度根據(jù)?物業(yè)理?制定本。第二條在境內(nèi)申請物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)施行對物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)理適用本。本所稱物業(yè)理企業(yè)是指依法設立、具有法人資格從事物業(yè)理效勞活動的企業(yè)。第三條物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三級。第四條建立主部門負責一級物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和理。、自治區(qū)人民建立主部門負責二級物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和理直轄人民房地產(chǎn)主部門負責二級和三級物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和理并承受建立主部門的指導和監(jiān)視。設區(qū)的人民房地產(chǎn)主部門負責三級物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和理并承受、自治區(qū)人民建立主部門的指導和監(jiān)視。第五條各資質(zhì)等級物業(yè)理企業(yè)的條件如下：(一)一級資質(zhì)：1.注冊資本人民幣500萬元以上；2.物業(yè)理專業(yè)人員以及工程、理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職理和技術人員不少于30人。其中具有中級以上職稱的人員不少于20人工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)理專業(yè)人員按照有關規(guī)定獲得職業(yè)書；4.理兩種類型以上物業(yè)并且理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占以下相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100％：(1)多層住宅200萬平方米；(2)高層住宅100萬平方米；(3)式住宅(別墅)15萬平方米；(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。5.建立并嚴格執(zhí)行效勞質(zhì)量、效勞收費等企業(yè)理制度和建立企業(yè)信譽系統(tǒng)有優(yōu)良的經(jīng)營理業(yè)績。(二)二級資質(zhì)：1.注冊資本人民幣300萬元以上；2.物業(yè)理專業(yè)人員以及工程、理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職理和技術人員不少于20人。其中具有中級以上職稱的人員不少于10人工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)理專業(yè)人員按照有關規(guī)定獲得職業(yè)書；4.理兩種類型以上物業(yè)并且理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占以下相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100：(1)多層住宅100萬平方米；(2)高層住宅50萬平方米；(3)式住宅(別墅)8萬平方米；(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。5.建立并嚴格執(zhí)行效勞質(zhì)量、效勞收費等企業(yè)理制度和建立企業(yè)信譽系統(tǒng)有良好的經(jīng)營理業(yè)績。(三)三級資質(zhì)：1.注冊資本人民幣50萬元以上；2.物業(yè)理專業(yè)人員以及工程、理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職理和技術人員不少于10人。其中具有中級以上職稱的人員不少于5人工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)理專業(yè)人員按照有關規(guī)定獲得職業(yè)書；4.有委托的物業(yè)理工程；5.建立并嚴格執(zhí)行效勞質(zhì)量、效勞收費等企業(yè)理制度和建立企業(yè)信譽系統(tǒng)。第六條新設立的物業(yè)理企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)持以下向工商注冊所在地直轄、設區(qū)的人民房地產(chǎn)主部門申請資質(zhì)：(一)營業(yè)執(zhí)照；(二)企業(yè)章程；(三)驗資證明；(四)企業(yè)法定代表人的明；(五)物業(yè)理專業(yè)人員的職業(yè)書和勞動合同理和技術人員的職稱證書和勞動合同。第七條新設立的物業(yè)理企業(yè)其資質(zhì)等級按照最低等級核定并設一年的。第八條一級資質(zhì)物業(yè)理企業(yè)可以承接各種物業(yè)理工程。二級資質(zhì)物業(yè)理企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅工程和8萬平方米以下的非住宅工程的物業(yè)理業(yè)務。三級資質(zhì)物業(yè)理企