人力資源總監(jiān)述職報告

人力資源總監(jiān)述職報告人力資源總監(jiān)述職報告

在當下社會，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要避開篇幅過長。我敢確定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是我為大家整理的人力資源總監(jiān)述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

人力資源總監(jiān)述職報告1

在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔當人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和kpi效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。

一、思想以及學習方面的狀況：

人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著仔細踏實的工作態(tài)度，工作上有劇烈的工作責任心，到處以大局為重，工作能吃苦耐勞，常常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關懷同事，到處以身作則，部門全體人員團結全都，保持了良好的工作風貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我始終堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的學問，學習了有關干部人事制度改革和五項機制創(chuàng)新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執(zhí)法的有關法律、法規(guī)等內(nèi)容。通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了熬煉，業(yè)務力量和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

二、完成的主要工作狀況

（一）樂觀推動績效管理工作：績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推動績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數(shù)據(jù)反復測算分析和討論爭論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。根據(jù)考核程序，仔細組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成狀況進行考評，并依據(jù)考核結果核發(fā)績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據(jù)員工年度考評結果，對連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

（二）整合員工隊伍，優(yōu)化人力資源配置方面：依據(jù)業(yè)務進展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。在實業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，仔細細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊伍的穩(wěn)定。

（三）規(guī)范勞動用工方面：仔細開展勞務用工的清理工作：由于各方面的緣由，勞務用工狀況比較簡單，勞務工的清理，關系到勞務工的切身利益，關系到員工隊伍的穩(wěn)定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細致的詳細工作，妥當解決了清理規(guī)范勞動用工中消失的各種沖突和問題，確保了工作的平穩(wěn)和連接，已共計清退勞動用工127人，對現(xiàn)有使用的勞務工，也還將進一步的清理規(guī)范，后勤工作將實行社會化管理。做好多經(jīng)員工的勞動關系規(guī)范的工作，制定了的詳細實施方案，樂觀宣揚上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴厲?工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，準時進行批判教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴格考核。加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，根據(jù)省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。

（四）開展教育培訓方面：組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業(yè)的技能鑒定培訓和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。注意培訓師資隊伍的建設，選擇了一批技術業(yè)務過硬、思想素養(yǎng)高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職老師隊伍。

（五）離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的進展狀況，宣揚有關離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想狀況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩(wěn)定。堅持為離退休員工做好服務工作，關懷離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對離退休員工的節(jié)日慰問工作；對重病、住院離退休員工，準時進行探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。

三、存在的問題和不足

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的學問把握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

四、20xx年工作思路：

新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信念，把人力資源工作做得更好，以下是我20xx年的工作思路：

（一）加強人力資源自身的建設。

要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必需嚴謹細致，要常常深化到基層、班組，多了解、多溝通狀況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，制造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

（二）要提高績效管理的水平：績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，XX年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優(yōu)化績效管理的程序，充分利用績效管理的it應用平臺，加強績效的溝通與反饋。

在制定XX年的績效管理實施細則中，要突出業(yè)務收入、服務質(zhì)量指標的考核，防止業(yè)務流失，提升電信服務滿足度；績效工資的安排要進一步體現(xiàn)向貢獻大的崗位和技術業(yè)務骨干員工崗位傾斜。

（三）要加強員工隊伍建設要把品德、學問、力量和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素養(yǎng)的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，連續(xù)貫徹競爭上崗的機制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。

（四）要加強用工管理。

要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工供應依據(jù)。要加強勞務用工管理，嚴格根據(jù)規(guī)范使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質(zhì)量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理方法，規(guī)范勞務工的管理。

（五）要強化員工培訓工作。

要通過培訓需求的調(diào)研，有針對性的制訂培訓方案和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要依據(jù)不憐憫況，采納不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。要連續(xù)抓好員工的崗位技能認證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。

（六）推動企業(yè)文化建設。要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，樂觀宣貫中國電信企業(yè)文化；要加強員工學習中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。

（七）、做好離退休管理工作。連續(xù)樹立為離退休員工服務的思想意識，常常與離退休員工溝通溝通狀況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。

各位領導、同志們，以上是我的匯報，不當之處，大家批判指正，我誠心地感謝大家以往工作中賜予我的關懷和支持。感謝！

人力資源總監(jiān)述職報告2

最糟糕的述職匯報標題是“20xx年度述職匯報——人力資源部×××”，道理并不簡單，由于可能會有10多份類似的述職匯報擺在老板面前，除了熟識的部門名稱不同外，其他的全都一模一樣，老板第一眼掃過不能引起留意，他只好將關注的目光還是放在最關懷的“銷售部”“市場部”“研發(fā)部”等身上。

有時候和HRD（人力資源總監(jiān)）伴侶們聚會溝通，總有人報怨，人力資源部的工作不受老板重視，“干活比驢辛苦，獎金接近沒有”，還要經(jīng)常受夾板氣。絕大多數(shù)伴侶都認為，做到HRD基本上算是“上了玻璃天花板——只有光明、沒有前途”，除非跳槽進入另一個輪回，結局也不過如此?，F(xiàn)實也是這樣，極少聽說過哪家企業(yè)的CEO是HR出身，除非他出來創(chuàng)業(yè)且勝利。

HRD們辛辛苦苦忙活一年，干地全都是上不了臺面的瑣事，平日里也少有機會和老板溝通，好不簡單到年底可以正式向老板做一次完整的匯報了，卻發(fā)覺沒有什么好講，講出來的老板也沒有愛好聽，這實在是件令人尷尬和百腸糾結的事情。

在本文的開頭即提到特別糟糕的標題，那么什么是好標題呢？好標題是：例如“創(chuàng)新企業(yè)文化建設、助力研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新——人力資源部×××”，老板一眼就能看到我們的工作重點和亮點，也看到了對企業(yè)進展的貢獻，相對于其他只有框架的標題，這樣的標題確定能脫穎而出。所以，我主見PPT幻燈片演示的標題肯定要避開成為模版框架性的、空洞的、虛無的、沒有實質(zhì)內(nèi)容的標題，而應當是有實質(zhì)內(nèi)容、詳細、體現(xiàn)重點和亮點的標題。

其實，之所以會有這個結果，是早在上年伊始就已經(jīng)注定了的。我接觸過的特別多的HR伴侶，一談起HR就言屬于哪個模塊，把自己的工作定位在聘請、績效、培訓、薪酬等等上面，貌似專業(yè)，卻忽視了最最關鍵的一條。企業(yè)的HR崗位不是為了完成這些工作而設置的，而是為了企業(yè)的存在價值，即效益。有一個很殘酷的說法是“賺不到錢的老板是可恥的”，所以企業(yè)設置的每一個崗位、老板聘請來的每個員工都必需聽從于這一存在價值。當然，也可以理解，銷售、研發(fā)、生產(chǎn)這些崗位和經(jīng)營業(yè)績直接相關，而HR等職能崗位則不那么直接。正是由于如此，HRD們更要有劇烈的意識，建立起HR工作服務于企業(yè)利潤的直接關聯(lián)。所以我說，年終的結果是年初已經(jīng)注定的了。

我的建議是，企業(yè)在規(guī)劃下一年度的目標方案時，HR肯定要主動去找，為了確保企業(yè)年度目標的實現(xiàn)，需要在哪些方面供應保障，例如：需要加強產(chǎn)品在市場上的競爭力，就需要有推出創(chuàng)新性的產(chǎn)品，這項工作的關鍵在于研發(fā)部門，如何提升研發(fā)部門的創(chuàng)新力量呢？可以從外部聘請高人、也可以改革創(chuàng)新機制、或是營造創(chuàng)新的文化環(huán)境和氛圍、還可以引入創(chuàng)新培訓課程等等，可以有特別多的事情去做。這些事情做好了，HRD在年終述匯報時就有了工作業(yè)績和亮點，可以特別驕傲地把這些工作、閱歷講給老板聽、同事聽。就可以用“創(chuàng)新企業(yè)文化建設、助力研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新”這個標題來說事。

當然，創(chuàng)新只是一個方面，每個企業(yè)都有自己不同的狀況，假如是銷售主導型的企業(yè)，就可以考慮如何提升一線業(yè)務人員的銷售力，同樣有特別多的工作可以做，例如，調(diào)整激勵機制、優(yōu)化銷售管理流程、擴大銷售隊伍、培訓提升營銷學問理念、訓練強化銷售技能、樹立銷售標兵成為大家的學習榜樣等等等等，依舊是有太多的事情要做。而且做好了達成目標就是直接貢獻于企業(yè)的效益。

柳傳志說“能練會說才是好把式”，所以在最終提一些工作干地好也要匯報好的建議。

假如今年實在沒有什么好說的，就干脆放棄吧！把關注點放在來年，用真心、用全部熱忱，全力以赴干好來年，做好明年的述職匯報。

人力資源總監(jiān)述職報告3

大家好!

本人于XX年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領導下，主要負責幫助各事業(yè)部總經(jīng)理聘請、培訓、業(yè)務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。XX年10月至XX年1月幫助各事業(yè)部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領導大力支持關心下自行投標人員外包項目并勝利中標且于XX年2月正式任命項目經(jīng)理運作《中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。XX年3月任命技術合作部部門經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內(nèi)部管理、部門人員聘請培訓開發(fā)管理、業(yè)務拓展、項目整體運作管理、業(yè)務關系管理、外包人員業(yè)務團隊建設管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與關心，同時懇請各位領導和同事在以后的工作里連續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)受，個人緊緊圍繞公司進展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，制造性開展各項工作，狠抓落實，注意實效，爭取高效率高質(zhì)量完成各項任務?，F(xiàn)將我個人XX年以來履行職責狀況向大家做以下述職，請各位批判指正。

第一部分：對技術資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經(jīng)理要做好整個部門的指導規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項目的穩(wěn)步健康運作，又要保證業(yè)績的持續(xù)進展，既要爭取公司利潤化，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充足儲備又要制造性開拓資源渠道。既要領導業(yè)績的進展，更要制造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內(nèi)爭取前瞻性、制造性的開展部門工作。

其次部分：崗位職責完成狀況及主要工作

狠抓聘請，穩(wěn)步開展項目人員、部門內(nèi)部人員聘請工作

中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開頭制定聘請方案，樂觀拓展聘請渠道，快速補充各類人才，確保后期工作進展順當。

1.聘請部門內(nèi)部人員，聘請工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門依據(jù)內(nèi)部需要的實際，結合公司業(yè)務進展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，限度為公司節(jié)省聘請成本，招攬賢才，提高聘請效率。

2..針對移動社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，樂觀參與免費聘請會，與中大人力資源就業(yè)機構合作，并到南方人才市場，百業(yè)聘請市場參與各類聘請會3次;與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當?shù)馗髌刚埰脚_建立網(wǎng)絡聘請渠道，參與工商職業(yè)技術學院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校內(nèi)網(wǎng)絡聘請會8次，并在廣州各大高校樂觀各類職教高校合作，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展現(xiàn)和宣揚企業(yè)實力與品牌。

3、針對安排到邊遠移動分公司實際，樂觀拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點聘請、既提高了項目的聘請進度，又為公司節(jié)省成本，實現(xiàn)雙贏。

4、為了全方位聘請人才，2月開通智聯(lián)聘請網(wǎng)站會員，注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生聘請網(wǎng)站、增城聘請網(wǎng)站、花都聘請網(wǎng)站、從化聘請網(wǎng)站等免費會員，開通各大媒介聘請微博、校內(nèi)BBS等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)約聘請環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡發(fā)布聘請信息，擴大公司宣揚及影響，聘請優(yōu)秀人才。

5、通過多渠道，多思維，多方案的聘請渠道建設，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500余人，推舉1200余人次，勝利被移動錄用190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展供應必要的人才支持，確保他方工作順當開展。在部門全部人員及

領導的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與聘請進度雙雙名列且提前完成項目聘請工作。

(二)不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規(guī)范化，科學化。

人力技術資源合作部自2月開頭運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，經(jīng)共同討論，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。

實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行準時整理，對聘請表、職位申請表、調(diào)崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，準時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡

簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人嘉獎等資料準時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門內(nèi)部人員責任、全面完成部們各項工作，內(nèi)部人員實行聘請分層管理，勞動合同簽訂專人負責，對外預算統(tǒng)籌支配編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。

3、對各部門工作進行調(diào)研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術資源合作部建設步入規(guī)范化、科學化進展。

4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄(包括今日方案、落實狀況、未完成工作)，進行高效時間管理，做到日清月新;以書面形式與相關部門準時溝通，對工作準時反饋，提高了工作效率，對聘請、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有方案、有落實、有總結，部門基礎工作穩(wěn)步扎實開展。

5、準時了解外包人員動態(tài)，制定定期回訪談話、訪問工作、聚餐方案。由于部門用人的特別性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作樂觀性，企業(yè)歸屬感，部門制定了訪問方案，電話回訪方案。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。

6、樂觀聯(lián)系各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。準時反饋員工狀況，幫助移動查找切實可行的途徑和方法解決員工沖突，努力增加員工分散力。針對員工工作存在的困難，準時與員工溝通，排解各種障礙關心員工，使他們感到集體的暖和，努力維護人員穩(wěn)定，有效激勵員工，提高工作效率;爭取做好離職面談，了解員工離職的真正緣由和公司管理存在的問題，半年內(nèi)共

處理員工關系39人。

7、帶領部門內(nèi)部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續(xù)，收集員工相關材料，6月勝利為部門員工增員83人。樂觀幫助綜合部與幾家保險公司聯(lián)系，了解關于團體意外保險、綜合門診醫(yī)療險辦理的相關政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學習下理賠政策，準時報銷有關醫(yī)藥費用，為員工安全工作供應服務保障。

8、堅持每月25日準時參與移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，并幫助實施階段性考核及改革，每月準時完成人員工資表制作，從考核會前期預備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5-10之間按時發(fā)放。

堅持每月12號之前預備好報賬材料，連續(xù)狠抓項目款結算和進度款回收，確保資金回籠，準時成本劃分。

建立部門內(nèi)部員工培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。

應部門資質(zhì)進展需求。5月20日協(xié)作綜合部動員部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內(nèi)部員工上班時間之余集中精力學習，于6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)力量。提高了管理學問與水平。

為完善5S檔案管理工作，組織部門內(nèi)部學習優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學習。促使外包人員全部檔案管理趨于完善

由于部門項目已經(jīng)進入管理工作，為預備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內(nèi)部人員學習標書制作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例，組織部門內(nèi)部員工討論學習制定方案書。促進部門人員業(yè)務力量的提升，為下半年投標做好學問性的預備。

第三部分工作中存在問題和不足

1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門進展存在嚴峻的資質(zhì)硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。

2、由于移動項目崗位、管理方面種種緣由，廠礦外包人員離職率較高，導致技術資源合作部需長期進行聘請，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟識需要一個過程，這樣嚴峻影響部門的工作效率，留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力。

外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的協(xié)作，先進管理理念和方法的實施期盼肯定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機構的不健全，我部門的

從業(yè)人員的學問特殊是人事人才方面學問、法律法規(guī)學問不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業(yè)素養(yǎng)必需短期提高。

聘請渠道有待提高拓寬。盼望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比

較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。

第四部門總結與展望

1、總結：

在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的進展盡自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現(xiàn)個人的進展目標。在部門成立到現(xiàn)在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日悄悄無聞地工作著。也借此機會表示你們真的辛苦了，技術資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都特別努力負責的開展工作，也是通過全部同事的共同努力，部門正在健壯成長。感謝全部領導與同事對部門的支持。

2、方案與展望：

經(jīng)過認真考慮，我個人制定了下班年工作方案如下：

完善部門進展所需資質(zhì)，推動項目品牌方向進展。提高企業(yè)核心競爭力。協(xié)作人力資源公司成立。

連續(xù)完善部門內(nèi)部基礎管理工作，不斷規(guī)范各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調(diào)研工作，促進管理的規(guī)范化、科學化。

提高部門人員業(yè)務力量，招募適合市場開發(fā)人員，促進部門業(yè)務持續(xù)進展。

組織部門人員11月報考人力資源二級管理師。提高專業(yè)力量

開拓業(yè)務市場，促進業(yè)務全面進展。

樂觀拓展各類聘請渠道，為部門進展快速補充各類人才，實施人才儲備戰(zhàn)略方案。

針對聘請存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應聘者建立相應的素養(yǎng)模型，進行結構化面試，采納科學的心理測試、素養(yǎng)測試手段，運用公文筐測試和無領導爭論等新興的測試方法進行面試，充分了解面試者的狀況進行有針對性的聘請

以上就是本人的述職報告，請領導批閱并指正。

人力資源總監(jiān)述職報告4

敬重的各位領導、各位同事，大家好！

本人于xxx

年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領導下，主要負責幫助各事業(yè)部總經(jīng)理聘請、培訓、業(yè)務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。xx年10月至20xx年1月幫助各事業(yè)部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領導大力支持關心下自行投標人員外包項目并勝利中標且于20xx年2月正式任命項目經(jīng)理運作《中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術合作部部門經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內(nèi)部管理、部門人員聘請培訓開發(fā)管理、業(yè)務拓展、項目整體運作管理、業(yè)務關系管理、外包人員業(yè)務團隊建設管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的'支持與關心，同時懇請各位領導和同事在以后的工作里連續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)受，個人緊緊圍繞公司進展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，制造性開展各項工作，狠抓落實，注意實效，爭取高效率高質(zhì)量完成各項任務?，F(xiàn)將我個人20xx年以來履行職責狀況向大家做以下述職，請各位批判指正。

第一部分：對技術資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經(jīng)理要做好整個部門的指導規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項目的穩(wěn)步健康運作，又要保證業(yè)績的持續(xù)進展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充足儲備又要制造性開拓資源渠道。既要領導業(yè)績的進展，更要制造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內(nèi)爭取前瞻性、制造性的開展部門工作。

其次部分：崗位職責完成狀況及主要工作

（一）狠抓聘請，穩(wěn)步開展項目人員、部門內(nèi)部人員聘請工作

中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開頭制定聘請方案，樂觀拓展聘請渠道，

快速補充各類人才，確保后期工作進展順當。

1、聘請部門內(nèi)部人員，聘請工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門依據(jù)內(nèi)部需要的實際，結合公司業(yè)務進展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節(jié)省聘請成本，招攬賢才，提高聘請效率。

2、針對移動社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，樂觀參與免費聘請會，與中大人力資源就業(yè)機構合作，并到南方人才市場，百業(yè)聘請市場參與各類聘請會3次；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當?shù)馗髌刚埰脚_建立網(wǎng)絡招

聘渠道，參與工商職業(yè)技術學院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校內(nèi)網(wǎng)絡聘請會8次，并在廣州各大高校樂觀各類職教高校合作，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展現(xiàn)和宣揚企業(yè)實力與品牌。

3、針對安排到邊遠移動分公司實際，樂觀拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點聘請、既提高了項目的聘請進度，又為公司節(jié)省成本，實現(xiàn)雙贏。

4、為了全方位聘請人才，2月開通智聯(lián)聘請網(wǎng)站會員，注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生聘請網(wǎng)站、增城聘請網(wǎng)站、花都聘請網(wǎng)站、從化聘請網(wǎng)站等免費會員，開通各大媒介聘請微博、校內(nèi)BBS論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)約聘請環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡發(fā)布聘請信息，擴大公司宣揚及影響，聘請更多優(yōu)秀人才。

5、通過多渠道，多思維，多方案的聘請渠道建設，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500余人，推舉1200余人次，勝利被移動錄用190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展供應必要的人才支持，確保他方工作順當開展。在部門全部人員及領導的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與聘請進度雙雙名列第一且提前完成項目聘請工作。

（二）不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規(guī)范化，科學化。

人力技術資源合作部自2月開頭運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，經(jīng)共同討論，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。

1、實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行準時整理，對聘請表、職位申請表、調(diào)崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，準時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人嘉獎等資料準時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門內(nèi)部人員責任、全面完成部們各項工作，內(nèi)部人員實行聘請分層管理，勞動合同簽訂專人負責，對外預算統(tǒng)籌支配編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。

3、對各部門工作進行調(diào)研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術資源合作部建設步入規(guī)范化、科學化進展。

4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄（包括今日方案、落實狀況、未完成工作），進行高效時間管理，做到日清月新；以書面形式與相關部門準時溝通，對工作準時反饋，提高了工作效率，對聘請、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有方案、有落實、有總結，部門基礎工作穩(wěn)步扎實開展。

5、準時了解外包人員動態(tài)，制定定期回訪談話、訪問工作、聚餐方案。由于部門用人的特別性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作樂觀性，企業(yè)歸屬感，部門制定了訪問方案，電話回訪方案。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。

6、樂觀聯(lián)系各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。準時反饋員工狀況，幫助移動查找切實可行的途徑和方法解決員工沖突，努力增加員工分散力。針對員工工作存在的困難，準時與員工溝通，排解各種障礙關心員工，使他們感到集體的暖和，努力維護人員穩(wěn)定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談，了解員工離職的真正緣由和公司管理存在的問題，半年內(nèi)共處理員工關系39人。

7、帶領部門內(nèi)部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續(xù)，收集員工相關材料，6月勝利為部門員工增員83人。樂觀幫助綜合部與幾家保險公司聯(lián)系，了解關于團體意外保險、綜合門診醫(yī)療險辦理的相關政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學習下理賠政策，準時報銷有關醫(yī)藥費用，為員工安全工作供應服務保障。

8、堅持每月25日準時參與移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，并幫助實施階段性考核及改革，每月準時完成人員工資表制作，從考核會前期預備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5-10之間按時發(fā)放。

9、堅持每月12號之前預備好報賬材料，連續(xù)狠抓項目款結算和進度款回收，確保資金回籠，準時成本劃分。

（三）建立部門內(nèi)部員工培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。

1、應部門資質(zhì)進展需求。5月20日協(xié)作綜合部動員部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內(nèi)部員工上班時間之余集中精力學習，于6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)力量。提高了管理學問與水平。

2、為完善5S檔案管理工作，組織部門內(nèi)部學習優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學習。促使外包人員全部檔案管理趨于完善

3、由于部門項目已經(jīng)進入管理工作，為預備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內(nèi)部人員學習標書制作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例，組織部門內(nèi)部員工討論學習制定方案書。促進部門人員業(yè)務力量的提升，為下半年投標做好學問性的預備。

第三部分工作中存在問題和不足

1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門進展存在嚴峻的資質(zhì)硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。

2、由于移動項目崗位、管理方面種種緣由，廠礦外包人員離職率較高，導致技術資源合作部需長期進行聘請，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟識需要一個過程，這樣嚴峻影響部門的工作效率，留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力。

3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的協(xié)作，先進管理理念和方法的實施期盼肯定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機構的不健全，我部門的從業(yè)人員的學問特殊是人事人才方面學問、法律法規(guī)學問不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業(yè)素養(yǎng)必需短期提高。

4、聘請渠道有待提高拓寬。盼望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。

第四部門總結與展望

1、總結。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的進展盡自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現(xiàn)個人的進展目標。在部門成立到現(xiàn)在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日悄悄無聞地工作著。也借此機會表示你們真的辛苦了，技術資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都特別努力負責的開展工作，也是通過全部同事的共同努力，部門正在健壯成長。感謝全部領導與同事對部門的支持。

2、方案與展望。

經(jīng)過認真考慮，我個人制定了下班年工作方案如下：

完善部門進展所需資質(zhì)，推動項目品牌方向進展。提高企業(yè)核心競爭力。協(xié)作人力資源公司成立。

連續(xù)完善部門內(nèi)部基礎管理工作，不斷規(guī)范各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調(diào)研工作，促進管理的規(guī)范化、科

人力資源總監(jiān)述職報告5

綜述：XX年時公司戰(zhàn)略進展至關重要的一年，也是人力資源部著手精細化管理和戰(zhàn)略性人才管理戰(zhàn)略實施的關鍵一年，一年中我們就企業(yè)崗位勝任力體系構建、完善優(yōu)化人才聘請體系、完善調(diào)整績效管理體系、通過制度優(yōu)化調(diào)整進展員工關系等多個方面，并取得了比較喜人的成果，接下來就這幾方面關鍵工作總結分析如下：

(一)建立健全基于企業(yè)進展戰(zhàn)略的人才管理與評價體系

1.圍繞公司戰(zhàn)略進展要求，建立關鍵崗位勝任素養(yǎng)模型1)依據(jù)組織戰(zhàn)略需求梳理組織架構

隨著公司規(guī)模的擴張，扁平化的組織架構已經(jīng)很難適應公司進一步的進展要求，尤其是整個銷售體系、分公司的運營管理上暴露出的問題比較嚴峻，為此人力資源部牽頭梳理了公司的整體組織架構體系，核心調(diào)整包括：

a)整個銷售體系獨立運營，成立北京、上海、廣州、成都、沈陽五家分公司，各自獨立運營，擁有行政、人力資源、銷售、市場、培訓、技術等獨立職能。分公司由行政總監(jiān)與營銷總監(jiān)進行兩條線管理，行政總監(jiān)負責人事行政部、財務部、技術部三個部門管理運營工作；營銷總監(jiān)負責銷售部、市場部、培訓部三個部門的運營管理。

b)整個組織架構體系中形成總部、分公司對每個崗位的矩陣式管理體系，如：分公司的市場部同時接受總部市場總監(jiān)和分公司營銷總監(jiān)雙重管理，日常管理由分公司營銷總監(jiān)負責，整個市場工作規(guī)劃與支配由總部市場總監(jiān)管理。

c)梳理后的組織架構如下：

2)規(guī)范崗位職責，形成崗位說明書

在組織架構調(diào)整后，人力資源部牽頭，會同總裁、副總裁以及各部門主管一起爭論分析，重新依據(jù)管理體系的要求對部門職能、中高層管理崗位以及其他關鍵崗位的職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內(nèi)的崗位說明書。一般員工崗位的崗位說明書由部門經(jīng)理依據(jù)目前工作及將來進展需要草寫和擬定，之后由人力資源部跟各部門溝通梳理，并再提交審批后執(zhí)行下發(fā)。在這里要特殊感謝任總的支持，和各部門的大力協(xié)作，組織多次集體和部門會議，使新崗位說明書不光流于形式。通過抽樣調(diào)查反饋，發(fā)覺大部分員工能夠清楚的了解崗位工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，形成了明確的工作目標。另外，新崗位說明書更集合員工的自我激勵、自我管理與自我進展于一身，充分反映了員工個體成長與公司的戰(zhàn)略的整合，實現(xiàn)兩者的和諧共同進展。

3)構建高層管理崗位及關鍵崗位的勝任素養(yǎng)模型

管理層的崗位勝任力模型是實現(xiàn)公司進展戰(zhàn)略的關鍵，它是公司戰(zhàn)略映射到管理崗位的戰(zhàn)略分解，可以有效關心管理層明確工作職責，工作目標，及個人進展方向。同時，素養(yǎng)模型也是生成崗位說明書和績效管理的依據(jù)。考慮到構建素養(yǎng)模型工作需要特別專業(yè)的學問和技術，經(jīng)人力資源部慎重考慮，最終引入專業(yè)管理詢問機構“合優(yōu)詢問”進行項目實施。經(jīng)過人力資源部和詢問公司雙方的共同努力，歷時3個月辛苦工作最終完成了我公司中高層管理崗位和其他關鍵崗位的勝任素養(yǎng)模型，分別如下：（圖略）

4)需進一步提高的工作

崗位說明書的出臺對人力資源部的聘請、績效、薪酬等工作供應了有力支持。但是建立的勝任素養(yǎng)模型在詳細工作中如何使用依舊存在問題。假如不能對建立的素養(yǎng)模型進行有效的量化測量與評估，中高層管理崗位和關鍵崗位人才的聘請、培育工作都無法綻開。管理詢問公司雖然給出了評價中心方案，但在人才潛力、性格、價值觀甚至基本管理技能上的評估都需要用到專業(yè)的測評工具，這是他們不能供應的，還需要找專業(yè)測評公司進行素養(yǎng)模型的“落地實現(xiàn)”，變成可量化測量的指標。

2.重新梳理優(yōu)化聘請體系，提升聘請效率，提高聘請勝利率1)引入先進人才測評技術

人才測評是近幾年在國內(nèi)得以快速進展人才評價技術，目前在國外企業(yè)的聘請選拔過程中的使用率超過70%，在國內(nèi)也已在中國移動、中國銀行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應用。由于公司每年聘請量大，尤其校內(nèi)聘請更是面臨萬里挑一的極大聘請壓力，為提升聘請效率，提升聘請的勝利率，人力資源部嘗試在今年的聘請過程中引入先進的人才測評技術。經(jīng)過多番溝通和比較，我們最終選擇和“北森測評”合作，在今年的聘請工作中接受了其供應的聘請解決方案。在整個校內(nèi)聘請過程中，我們在進入學校進行校內(nèi)宣講會，收到同學的求職申請后，會直接組織求職同學進行集中進入人才測評環(huán)節(jié)，通過對應聘者的性格、愛好、價值觀等潛在特征，規(guī)律思維、言語理解、溝通技巧等力量指標的綜合評價，進行第一輪的快速淘汰，有效提升了我們校內(nèi)聘請的效率。

2)優(yōu)化梳理公司聘請流程引入人才測評技術后，原有的聘請流程被進一步梳理優(yōu)化。

全部應聘者先通過一輪人才測評，主要完成對崗位“匹配度”和基本潛力的評估。之后再進入建立篩選階段，這在很大程度上削減了簡歷篩選工作的壓力。同時，測評結果可以對后續(xù)的面試工作供應特別有用的信息，使面試問題有的放矢，提高了整體聘請的精確?????度。

3)XX年校內(nèi)聘請執(zhí)行

今年10月15號——30號進行了三地8所高校進行了聘請工作?？偡桨竿ㄟ^校內(nèi)聘請方式聘請銷售、技術等崗位共計109人。依據(jù)校內(nèi)宣講會、簡歷收集、人才測評、簡歷篩選、面試的挨次進行，測評部分采納在線答題，聘請過程較為順當。

4)聘請效果評估

新的聘請體系在校招中的效果是令人滿足的，甚至超出了開頭的預期指標。詳細體現(xiàn)在如下幾個方面：

a)時間成本大幅降低

相比XX年整個校招的時間縮短了1/2，這與簡歷篩選工作的效率提升有很大關系。

c)經(jīng)濟成本削減可觀

相比XX年整個校招工作中，投入的總費用削減了7620.33。d)面試錄用率、轉正率令人興奮

從面試錄用率可以看出，引入測評后面試的效率成倍的提升了。同時，測評結果為后續(xù)的面試工作供應了特別有價值的信息，使后續(xù)面試工作更加有的放矢，大大提高了聘請的精確?????性。這在轉正率中可以看出，提高了12個百分點。

5)需進一步提高的工作

新的聘請體系在校招中的作用已經(jīng)被實踐所檢驗，下一步的關鍵問題是如何進一步有效搭建適合中高層管理崗位和關鍵崗位的聘請體系，這需要有效的將已有勝任素養(yǎng)模型變得可量化評估，同時這也是進一步明確培訓需求的關鍵。

(二)完善績效考核體系，實現(xiàn)與薪酬掛鉤和公司戰(zhàn)略匹配1.基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃，依據(jù)平衡計分卡原理繪制公司戰(zhàn)略地圖：

平衡計分卡是企業(yè)管理過程中應用比較廣泛的戰(zhàn)略分解工具，09年在人力資源部的牽頭組織下，形成了有總裁、副總裁以及關鍵崗位業(yè)務骨干組成的10人戰(zhàn)略規(guī)劃小組，基于公司5年進展戰(zhàn)略，重新梳理的公司戰(zhàn)略，并依據(jù)平衡計分卡“財務、客戶、內(nèi)部流程、學習/成長”四個層次繪制了公司的戰(zhàn)略地圖，并完成了公司級關鍵績效指標的設定。

2.戰(zhàn)略指標分解，重新調(diào)整梳理績效考核指標a)明確績效考核責任人，確保KPI指標調(diào)整到位

人力資源部牽頭，建立由行政副總裁、人事行政總監(jiān)、營銷總裁助理、研發(fā)總裁助理、績效經(jīng)理5人組成的KPI體系項目組。由項目組負責幫助、指導各職能體系進行戰(zhàn)略指標逐層分解，并最終完成KPI體系考核指標的最終確認。

b)績效指標與評定方案的確定

本著建立以戰(zhàn)略為導向的績效指標，績效考核項目組會同各業(yè)務體系主管逐級分解公司業(yè)績指標，并通過與各部門主管的反復爭論，將指標詳細落實到各部門。各部門主管依據(jù)部門詳細狀況與員工進行深化溝通，進一步明確各員工指標，最終報專項小組審核，審核通過在人力資源部備案。

在績效評估方案經(jīng)過項目組反復爭論，最終確認如下原則：

強制正態(tài)分布法：對員工績效分成優(yōu)、良、中、差、劣五個等級，每等級分別占員工總數(shù)的10%、20%、40%、20%和10%季度考核與年度考核相結合：KPI評估與考核，以季度為考核周期，每季度考核一次，同時以季度考核結果為依據(jù)，進行年終總評定。

績效考評結果與薪酬掛鉤，一般員工薪酬關聯(lián)比例為10%，經(jīng)理/主管薪酬關聯(lián)比例為15%，總監(jiān)、副總裁薪酬關聯(lián)比例為20%。

c)多渠道推行績效管理制度，保證KPI的有效實施為了提升全員對與公司新的績效管理制度的理解與支持，人力資源部先后項目啟動會、績效評估反饋培訓、績效制度公示、績效管理電子報等多種形式進行KPI制度及學問的宣揚推廣，同時人力資源部派專人以部門為單位幫助各部門主管進行小團體的績效制度培訓與答疑。

d)效果評估

通全公司范圍調(diào)查發(fā)覺，72%的員工認為績效考核更好的關心他們明確了工作方向與目標。82%的員工認為，引入績效考核制度對其工作有較大的激勵作用。同時，有43%的員工認為績效考核是公司對其實行進一步把控的手段，其中有19%的人認為考核結果不公正，有抵觸心理。(三)通過員工關系維護，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共贏1.依據(jù)新勞動法重新規(guī)范公司《勞動合同》

今年在《中華人民共和國勞動合同法》的基礎上，我們進一步對原《勞動合同》進行完善，其中特殊對勞動時間、勞動酬勞、社會保險與勞動合同解除方面進行修訂。新《勞動合同》的出臺，進一步體現(xiàn)了公司“以人為本”的用人理念，保證了公司和員工個人的雙向利益。XXX年公司各部門共離職35人，人力資源部樂觀進行協(xié)作，給與政策和制度的支持。同時，根據(jù)規(guī)定流程我部幫助完成了工作交接、合同變更，及對部分員工的離職談話。在處理的離職員工中，人力資源部對每一個人實施跟蹤調(diào)查，聽取員工直接主管和四周員工看法，依據(jù)《勞動合同》商定及崗位特點，合理進行勞動合同的終止，并賜予經(jīng)濟上的補償，保證了離職員工的零上訴率。

2.用《員工手冊》傳遞企業(yè)文化

舊版的《員工手冊》重于強調(diào)公司的管理規(guī)范，與公司提倡的“以人為本、客戶至上、拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)文化結合度不高。為了更好的傳播企業(yè)文化，促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)，人力資源部借鑒其他企業(yè)的勝利閱歷并通過公司內(nèi)部高層訪談，編寫了新版《員工手冊》。在新版《員工手冊》中，公司的企業(yè)文化有效通過員工管理、薪資待遇、勞動愛護、福利待遇、勞動紀律、員工形象規(guī)范、社交禮儀規(guī)范、業(yè)務行為規(guī)范等方面進行有效傳達，使員工真正將公司的理念、價值觀融入到自己的日常工作中，為公司與個人的共同成長供應了有力保證。

3.用豐富的活動提升公司員工的分散力

豐富的活動是縮短員工之間距離，加深員工之間溝通與了解，提升公司分散力的必要手段。過去的一年中，人力資源部組織了2次全公司規(guī)模的郊游、1次全公司規(guī)模的拓展訓練和不定期的部門范圍活動。在反饋中，員工們普遍反應，“通過幾次集體活動，大家之間的了解加深了，大家之間的關系更加融洽了。”而這正是勝利企業(yè)普遍具備的特點。另外，每逢員工生日時，公司以部門為單位為員工舉辦小型生日派對，讓員工更好的感覺到集體的暖和。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司準時進行確定和嘉獎，同時定期組織閱歷溝通會，共享勝利閱歷。

4.需進一步提高的工作

新版《勞動合同》和《員工手冊》的出臺，是公司管理制度上的有效完善。但其中仍存在不足，特殊是薪酬福利、獎懲制度上需要進一步優(yōu)化。這需要引入更加有效的績效管理體系，實現(xiàn)績效與薪酬、嘉獎掛鉤，從而更好的激勵員工，促進企業(yè)進展。另外，企業(yè)文化的加強與員工分散力的提高依舊是明年的一項重要工作，這不光需要各種各樣的活動、共享來支持，同時也需要引入一些必要的技術手段，比如搭建企業(yè)博客或員工網(wǎng)絡溝通平臺等。

人力資源總監(jiān)述職報告6

敬重的各位領導、各位同事：

大家好！本人于20xx年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領導下，主要負責幫助各事業(yè)部總經(jīng)理聘請、培訓、業(yè)務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。10月至20xx年1月幫助各事業(yè)部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領導大力支持關心下自行投標人員外包項目并勝利中標且于20xx年2月正式任命項目經(jīng)理運作《中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術合作部部門經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內(nèi)部管理、部門人員聘請培訓開發(fā)管理、業(yè)務拓展、項目整體運作管理、業(yè)務關系管理、外包人員業(yè)務團隊建設管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與關心，同時懇請各位領導和同事在以后的工作里連續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)受，個人緊緊圍繞公司進展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，制造性開展各項工作，狠抓落實，注意實效，爭取高效率高質(zhì)量完成各項任務?，F(xiàn)將我個人20xx年以來履行職責狀況向大家做以下述職，請各位批判指正。

第一部分：對技術資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經(jīng)理要做好整個部門的指導規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項目的穩(wěn)步健康運作，又要保證業(yè)績的持續(xù)進展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充足儲備又要制造性開拓資源渠道。既要領導業(yè)績的進展，更要制造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內(nèi)爭取前瞻性、制造性的開展部門工作。

其次部分：崗位職責完成狀況及主要工作

狠抓聘請，穩(wěn)步開展項目人員、部門內(nèi)部人員聘請工作中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開頭制定聘請方案，樂觀拓展聘請渠道，快速補充各類人才，確保后期工作進展順當。聘請部門內(nèi)部人員，聘請工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門依據(jù)內(nèi)部需要的實際，結合公司業(yè)務進展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節(jié)省聘請成本，招攬賢才，提高聘請效率。

針對移動社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，樂觀參與免費聘請會，與中大人力資源就業(yè)機構合作，并到南方人才市場，百業(yè)聘請市場參與各類聘請會3次；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當?shù)馗髌刚埰脚_建立網(wǎng)絡聘請渠道，參與工商職業(yè)技術學院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校內(nèi)網(wǎng)絡聘請會8次，并在廣州各大高校樂觀各類職教高校合作，實現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展現(xiàn)和宣揚企業(yè)實力與品牌。針對安排到邊遠移動分公司實際，樂觀拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點聘請、既提高了項目的聘請進度，又為公司節(jié)省成本，實現(xiàn)雙贏。為了全方位聘請人才，2月開通智聯(lián)聘請網(wǎng)站會員，注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生聘請網(wǎng)站、增城聘請網(wǎng)站、花都聘請網(wǎng)站、從化聘請網(wǎng)站等免費會員，開通各大媒介聘請微博、校內(nèi)bbs論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)約聘請環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡發(fā)布聘請信息，擴大公司宣揚及影響，聘請更多優(yōu)秀人才。通過多渠道，多思維，多方案的聘請渠道建設，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500余人，推舉1200余人次，勝利被移動錄用190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展供應必要的人才支持，確保他方工作順當開展。在部門全部人員及領導的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與聘請進度雙雙名列第一且提前完成項目聘請工作。

（二）不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規(guī)范化，科學化。

人力技術資源合作部自2月開頭運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，經(jīng)共同討論，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行準時整理，對聘請表、職位申請表、調(diào)崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，準時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人嘉獎等資料準時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。明確部門內(nèi)部人員責任、全面完成部們各項工作，內(nèi)部人員實行聘請分層管理，勞動合同簽訂專人負責，對外預算統(tǒng)籌支配編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。對各部門工作進行調(diào)研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范