淺說中小企業(yè)的有效培訓(xùn)一

淺說中小企業(yè)的有效培訓(xùn)（一）

隨隨著加入入WTOO最后的的法律程程序的完完成，入入世在即即的中國(guó)國(guó)中小企企業(yè)迎來來了前所所未有的的競(jìng)爭(zhēng)和和機(jī)遇。說說競(jìng)爭(zhēng)，是是說將會(huì)會(huì)有一部部分企業(yè)業(yè)因?yàn)椴徊荒苓m應(yīng)應(yīng)新時(shí)代代的企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而而被淘汰汰；但是是對(duì)于另另外很大大一部分分的度過過這個(gè)考考驗(yàn)期的的企業(yè)來來說，我我們迎來來了一個(gè)個(gè)長(zhǎng)足發(fā)發(fā)展的機(jī)機(jī)遇。怎么度過這這個(gè)難關(guān)關(guān)，怎么么抓住這這個(gè)機(jī)遇遇？

我我們說企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)歸根根結(jié)底是是人的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，是是員工之之間配合合能力的的競(jìng)爭(zhēng)。這這就對(duì)員員工能力力的提升升，即企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)提出了了較高的的要求。

但是，由于我們的中小企業(yè)發(fā)展的歷史以及其所有者和經(jīng)營(yíng)者的觀念和能力決定了他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面還有很大的缺陷。很多中小企業(yè)重招聘輕培訓(xùn)，希望通過外來的和尚念好經(jīng)，而不注重企業(yè)既有員工的培訓(xùn)。重金招聘來的又因?yàn)槿狈τ行У穆毲芭嘤?xùn)而不能和企業(yè)很快的融為一體，發(fā)揮作用也就成了一廂情愿。

我們相信，解決好人的問題將是中國(guó)中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而提升企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)能力以及考核培訓(xùn)成果的能力將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力最有效的提升辦法之一。也將是投入產(chǎn)出比例最好的投資之一。第一章

職前培培訓(xùn)

很很多企業(yè)業(yè)都曾經(jīng)經(jīng)遇到一一個(gè)問題題：一直直遺憾，沒沒有招聘聘到合適適、能夠夠給企業(yè)業(yè)的發(fā)展展帶來成成效的員員工?？煽梢钥隙ǘǖ氖窃谠谡衅阜椒椒ㄒ约凹斑^程中中，我們們肯定還還有很多多待提升升的地方方。但是是，對(duì)于于已經(jīng)招招聘的員員工沒有有進(jìn)行有有效的職職前培訓(xùn)訓(xùn)可能是是導(dǎo)致這這一現(xiàn)象象的主要要原因之之一。

不管新新員工以以前有多多么淵博博的專業(yè)業(yè)學(xué)識(shí)，不不管他有有多么豐豐富的工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，都會(huì)會(huì)因?yàn)榄h(huán)環(huán)境的不不一樣而而使其無無法有效效發(fā)揮既既有才能能，更不不要說企企業(yè)本身身的發(fā)展展還需要要他能夠夠有能力力的提升升。如果果想要新新員工最最快的融融入企業(yè)業(yè)的發(fā)展展大局，并并且發(fā)揮揮有效其其作用，必必須要加加強(qiáng)職前前培訓(xùn)。職前培訓(xùn)的的目的我我們希望望通過職職前培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)以以下目的的。對(duì)招聘成果果的再檢檢驗(yàn)：

由于招招聘的時(shí)時(shí)間以及及環(huán)境所所限，我我們只能能從學(xué)歷歷、工作作經(jīng)歷等等方面對(duì)對(duì)新員工工有一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的的了解。但但是這個(gè)個(gè)顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠夠。我們們可以通通過職前前培訓(xùn)過過程繼續(xù)續(xù)考察員員工的道道德品質(zhì)質(zhì)、為人人修養(yǎng)等等。同時(shí)時(shí)我們也也可以通通過新員員工在培培訓(xùn)過程程中的表表現(xiàn)來考考察他的的才能以以及專長(zhǎng)長(zhǎng)。為做做到量才才而用掌掌握第一一手資料料。加快新員工工和企業(yè)業(yè)之間的的融合過過程：

因?yàn)樵谠谡衅傅牡倪^程中中，員工工對(duì)企業(yè)業(yè)的了解解比較平平面化,,所以他他對(duì)企業(yè)業(yè)的認(rèn)同同感也仍仍然處在在了解階階段。通通過職前前培訓(xùn)，我我們可以以傳達(dá)企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念、發(fā)展展前景以以及新員員工在企企業(yè)中的的價(jià)值體體現(xiàn)。同同時(shí)通過過職前培培訓(xùn)，我我們也需需要新員員工能夠夠和老員員工做好好良好的的溝通。建建立新員員工和企企業(yè)之間間的情感感鏈，增增強(qiáng)員工工的歸屬屬感和認(rèn)認(rèn)同感。加強(qiáng)新員工工崗位職職責(zé)，職職務(wù)技能能培訓(xùn)：：

由于于每個(gè)企企業(yè)，每每個(gè)崗位位都有自自己與眾眾不同的的地方，剛剛走出校校門的應(yīng)應(yīng)屆畢業(yè)業(yè)生自不不必說，即即便有多多年工作作經(jīng)驗(yàn)的的新員工工也需要要知道自自己新崗崗位的職職責(zé)、該該崗位在在整個(gè)工工作流程程重的作作用。同同時(shí)在了了解職責(zé)責(zé)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，要要提升個(gè)個(gè)人的職職務(wù)技能能，以便便更好的的發(fā)揮員員工個(gè)人人作用。企業(yè)特有的的其他目目的職前培訓(xùn)的的實(shí)施

很很多企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)者者會(huì)有困困惑：不不是不知知道該不不該做職職前培訓(xùn)訓(xùn)，而是是不知道道該怎么么做。是是不能，而而不是不不愿。那那么我們們究竟該該怎么實(shí)實(shí)施員工工的之前前培訓(xùn)呢呢？

剛才和和大家探探討了職職前培訓(xùn)訓(xùn)的目的的，我們們現(xiàn)在把把他具體體化，看看看需要要提供什什么樣的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容才能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)剛才提提到的培培訓(xùn)目的的。企業(yè)歷史、目目前狀況況、主要要產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)、發(fā)發(fā)展前景景等講解解現(xiàn)行政策、企企業(yè)規(guī)章章制度、工工作流程程等的講講解。崗位職責(zé)、工工作條件件、物資資設(shè)備的的使用等等的講解解針對(duì)性的崗崗位職能能培訓(xùn)。淺說中小企企業(yè)的有有效培訓(xùn)訓(xùn)（二）知道了培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容就就讓我們們開始制制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。1、培訓(xùn)前前資料準(zhǔn)準(zhǔn)備

如如果企業(yè)業(yè)有職前前培訓(xùn)的的經(jīng)歷，那那需要對(duì)對(duì)上次培培訓(xùn)資料料進(jìn)行適適當(dāng)?shù)男扌拚驼{(diào)調(diào)整。如如果沒有有職前培培訓(xùn)的經(jīng)經(jīng)歷，就就需要開開始編寫寫材料。（1）、企企業(yè)歷史史方面的的材料應(yīng)應(yīng)該能夠夠充分體體現(xiàn)公司司既有榮榮譽(yù)，增增強(qiáng)新員員工作為為企業(yè)一一員的自自豪感。目目前狀況況、主要要產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)方方面的材材料要能能夠可觀觀的反映映企業(yè)目目前在同同行間的的地位，企企業(yè)目前前存在的的不足以以及對(duì)于于新員工工的機(jī)遇遇。同時(shí)時(shí)這也要要充分表表達(dá)企業(yè)業(yè)對(duì)新員員工的企企望。企企業(yè)的發(fā)發(fā)展前景景要充分分的描述述所在行行業(yè)的未未來機(jī)遇遇，企業(yè)業(yè)將會(huì)因因?yàn)樵趺疵礃拥呐μ嵘跇I(yè)界界的地位位和影響響力。企企業(yè)將會(huì)會(huì)通過那那些投入入措施來來實(shí)現(xiàn)這這些目的的。

要讓員員工感受受到員工工會(huì)因?yàn)闉槠髽I(yè)的的發(fā)展前前景將過過職前培培訓(xùn)進(jìn)一一步考察察自身的的工作流流程還有有那些是是需要進(jìn)進(jìn)一步補(bǔ)補(bǔ)充，怎怎么樣進(jìn)進(jìn)一步完完善工作作流程，使使之更有有效。（2）、作作為公司司的新員員工一定定要知道道所在的的崗位的的崗位職職責(zé)，崗崗位職責(zé)責(zé)主要包包括崗位位隸屬關(guān)關(guān)系、崗崗位需要要才能、崗崗位直接接責(zé)任、崗崗位間接接責(zé)任等等。

崗崗位隸屬屬關(guān)系主主要是要要告訴員員工將要要對(duì)誰直直接負(fù)責(zé)責(zé)。遇到到難以解解決的問問題需要要向誰直直接求救救、請(qǐng)示示，同時(shí)時(shí)也告訴訴他平級(jí)級(jí)的崗位位，也就就是說將將會(huì)有那那些人和和他配合合。崗位位職責(zé)也也對(duì)崗位位需要才才能提出出要求的的同時(shí)也也提出了了需要承承擔(dān)那些些責(zé)任，以以及要承承擔(dān)那些些附帶責(zé)責(zé)任。（3）、我我們說為為員工創(chuàng)創(chuàng)造良好好的工作作環(huán)境以以及讓其其最快的的進(jìn)入工工作狀態(tài)態(tài)是職前前培訓(xùn)的的主要目目的之一一。作為為公司的的新員工工，他需需要知道道公司為為他創(chuàng)造造了那些些工作條條件，那那些物資資設(shè)備將將會(huì)在他他的工作作中給其其提供有有效的幫幫助。在在介紹工工作條件件和物資資設(shè)備的的同時(shí)需需要告訴訴新員工工他們?cè)踉趺礃?，通通過那些些手續(xù)來來使用這這些東西西。（4）、針針對(duì)性的的崗位職職能培訓(xùn)訓(xùn)。我們們招聘的的員工不不可能一一下子就就能夠達(dá)達(dá)到崗位位對(duì)他的的要求。職職前培訓(xùn)訓(xùn)就要針針對(duì)性的的為其提提供職能能培訓(xùn)。在在做職能能培訓(xùn)前前要進(jìn)行行一定的的考核，也也就是考考核決定定那些人人需要參參加什么么樣的培培訓(xùn)。2、培訓(xùn)所所需人、財(cái)財(cái)、物的的調(diào)配準(zhǔn)準(zhǔn)備（1）、根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)方案，確確定主講講人，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)務(wù)人員，組組織人員員。同時(shí)時(shí)由人力力資源部部通知所所需人員員的直接接主管，做做好培訓(xùn)訓(xùn)期間的的工作的的交接以以及代班班計(jì)劃。（2）、如果確定主講人為企業(yè)外人員，需要提前通知其做好時(shí)間安排，并且在培訓(xùn)開始前再次提醒其準(zhǔn)時(shí)出席。（3）、根據(jù)培訓(xùn)方案做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，交由人力資源部主管審批，然后交由財(cái)物等部門審批。（4）、提前和后勤部（或者其他主管物資的部門）做好溝通，列好所需物資交由人力資源部經(jīng)理審批，和后勤部做好培訓(xùn)中所需物的準(zhǔn)備。以免培訓(xùn)前臨時(shí)抽調(diào)的不便。3、培訓(xùn)時(shí)時(shí)間、順順序的安安排

遵遵循的原原則是不不能夠影影響企業(yè)業(yè)正常業(yè)業(yè)務(wù)和生生產(chǎn)的開開展。同同時(shí)要保保持培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間的的緊湊。順順序以先先意識(shí)和和具象，先先概況后后針對(duì)為為主，可可以根據(jù)據(jù)各個(gè)企企業(yè)的自自身特點(diǎn)點(diǎn)做好適適當(dāng)調(diào)節(jié)節(jié)。職前培訓(xùn)的的考核如果缺乏一一個(gè)良好好的考核核方法以以及有力力的執(zhí)行行，那么么培訓(xùn)效效果將會(huì)會(huì)大打折折扣。一、考核的的方式主主要有兩兩個(gè)方面面：考核。所有有的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容都都適合用用培訓(xùn)考考核,尤尤其是企企業(yè)文化化、規(guī)章章制度、崗崗位職責(zé)責(zé)、工作作流程等等方面。實(shí)際操作考考核。主主要是工工作流程程，職務(wù)務(wù)技能等等方面。當(dāng)然，在以以上兩種種方式的的考核基基礎(chǔ)上海海需要結(jié)結(jié)合培訓(xùn)訓(xùn)老師的的評(píng)價(jià)，被被培訓(xùn)人人員的自自評(píng)，同同時(shí)接受受培訓(xùn)的的同事間間的組評(píng)評(píng)等，從從而做好好最終的的評(píng)論。二、考核結(jié)結(jié)果的歸歸檔。新員工的考考評(píng)結(jié)果果最后要要進(jìn)人力力資源部部的人事事檔案。新員工所接接受的課課程培訓(xùn)訓(xùn)作為重重要的參參考依據(jù)據(jù)歸進(jìn)人人力資源源部的人人事檔案案新員工的考考評(píng)結(jié)果果部門有有人事任任免及提提名權(quán)的的部門經(jīng)經(jīng)理以上上級(jí)別以以及財(cái)務(wù)務(wù)部門方方可掉用用。新員工的考考評(píng)結(jié)果果是決定定其最終終是否適適應(yīng)崗位位需要的的主要參參考依據(jù)據(jù)。特別建議由于中小企企業(yè)缺乏乏有效的的培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和培培訓(xùn)能力力，所以以培訓(xùn)可可以采取取外包的的形式，委委托專門門的培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)來來執(zhí)行。由于企業(yè)之之間還存存在很大大的差異異，職前前培訓(xùn)也也可以靈靈活的采采取經(jīng)過過企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)者以以及管理理顧問的的權(quán)衡后后認(rèn)為有有效可行行的方法法。中小企業(yè)的的職前培培訓(xùn)是所所有的在在職培訓(xùn)訓(xùn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是留留住人才才的第一一步，是是人才能能夠有效效發(fā)揮自自身能力力的第一一步。只只是第一一步，后