2022銀行柜員個(gè)人年終總結(jié)

第2頁共5頁2022銀?行柜員個(gè)人?年終總結(jié)?本篇銀行柜?員個(gè)人年終?總結(jié)將從工?作狀態(tài)、完?成任務(wù)、努?力學(xué)習(xí)三方?面進(jìn)行總結(jié)?的，具體內(nèi)?容請(qǐng)看下文?：歲末將?至，回首這?一年來，我?始終堅(jiān)持著?"道雖通不?行不至，事?雖小不為不?成"的人生?信條，在工?作中緊跟支?行領(lǐng)導(dǎo)班子?的步伐,圍?繞支行工作?重點(diǎn),出色?的完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)?，用智慧和?汗水，用行?動(dòng)和效果體?現(xiàn)出了愛崗?敬業(yè)，無私?奉獻(xiàn)的精神?。下面我從?三方面對(duì)自?己___年?工作進(jìn)行總?結(jié):一、?端正思想，?迎難而上，?時(shí)刻保持高?效工作狀態(tài)?我在工作?中始終樹立?客戶第一的?思想，把客?戶的事情當(dāng)?成自己的事?來辦，急客?戶之所急，?想客戶之所?想，要求自?己對(duì)待工作?必須有強(qiáng)烈?的事業(yè)心和?責(zé)任心，任?勞任怨，積?極工作，從?不挑三揀四?，避重就輕?，對(duì)待每一?項(xiàng)工作都盡?心盡力，按?時(shí)保質(zhì)的完?成，在日常?工作中，始?終堅(jiān)持對(duì)自?己高標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)要求，顧?全大局，不?計(jì)得失，為?了完成各項(xiàng)?工作任務(wù)，?不惜犧牲業(yè)?余時(shí)間，利?用一切時(shí)間?和機(jī)會(huì)為客?戶服務(wù)，與?客戶交朋友?，做客戶愿?意交往的朋?友，通過自?己不懈的努?力，在__?_年的工作?中，為自己?交了一份滿?意的答卷。?二、身體?力行，狠抓?落實(shí)，力求?圓滿出色完?成任務(wù)在?工作方法上?，我始終做?到“三勤”?，即勤動(dòng)腿?、勤動(dòng)手、?勤動(dòng)腦，以?贏得客戶對(duì)?我行業(yè)務(wù)的?支持。在實(shí)?際工作中能?夠做一個(gè)有?心人，在一?次走親訪友?時(shí)，我無意?從六叔口中?得知我們鄰?村最近將有?一筆分地款?，事后通過?六叔介紹，?自己又幾次?登門拜訪，?向客戶宣傳?我行的服務(wù)?優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)，最終?說服客戶計(jì)?劃將___?萬的分地款?存入我行，?我知道這還?不是最終的?成功，在客?戶拿到轉(zhuǎn)帳?支票的時(shí)候?，我又主動(dòng)?協(xié)助客戶搜?集村民__?_號(hào)碼，核?實(shí)確認(rèn)客戶?分款額，等?到___份?存單分發(fā)到?每戶村民手?中時(shí)，我才?在心中深深?地舒了口氣?。在服務(wù)?客戶的過程?中，我用心?細(xì)致，把兄?妹情、朋友?意注入工作?中，使簡單?枯燥的服務(wù)?工作變得豐?富而多采，?真正體現(xiàn)了?客戶第一的?觀念.在與?客戶打交道?的過程中,?真正做到以?誠相待,把?客戶的利益?視為自己的?利益,了解?客戶的動(dòng)向?,知曉客戶?的所思所欲?,為每位客?戶量身推薦?我行的各種?金融產(chǎn)品，?通過我的不?懈努力，在?”爭一保二?”活動(dòng)中完?成了營銷存?款___萬?,理財(cái)金卡?___張，?信_(tái)__卡?___張，?電子銀行簽?約___戶?，保險(xiǎn)銷售?___萬的?業(yè)績,最令?我欣慰的是?客戶也得到?了雙嬴,他?們?cè)跐M足自?己需要的同?時(shí),也享受?到了建行更?加細(xì)致周到?的服務(wù)。?三、努力學(xué)?習(xí)，不斷進(jìn)?取，全面提?高自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)作為?一名前臺(tái)工?作人員，有?時(shí)自己在服?務(wù)中還不夠?耐心細(xì)致，?需要掌握的?知識(shí)還很多?，在以后的?工作中我會(huì)?自覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，向理論?學(xué)習(xí)，向?qū)?業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)?，向身邊的?同事學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提高?自己的理論?水平和業(yè)務(wù)?能力，特別?是理財(cái)業(yè)務(wù)?知識(shí)，全面?提高綜合業(yè)?務(wù)知識(shí)水平?。克服年輕?氣躁，做到?腳踏實(shí)地，?提高工作的?主動(dòng)性，不?怕多做事，?不怕做小事?，在點(diǎn)滴實(shí)?踐中完善提?高自己，決?不能因?yàn)槿?得一點(diǎn)小成?績而沾沾自?喜，驕傲自?大，而要保?持清醒的頭?腦，與時(shí)俱?進(jìn)，創(chuàng)造出?更大的輝煌?。同時(shí)繼續(xù)?提高自身政?治修養(yǎng)，強(qiáng)?化為客戶服?務(wù)的宗旨意?識(shí)，努力使?自己成為一?名更合格的?建行人。?有一種事業(yè)?，需要青春?和理想去追?求，有一種?追求需要付?出艱辛的勞?動(dòng)力和心血?汗水，我愿?我所從事的?金融事業(yè)永?遠(yuǎn)年輕和壯?麗，興旺和?發(fā)達(dá)。第5頁共5頁_?__銀行柜?員個(gè)人總結(jié)?___年?，我滿懷著?對(duì)金融事業(yè)?的向往與追?求走進(jìn)了農(nóng)?行支行，在?這里我將釋?放青春的能?量，點(diǎn)燃事?業(yè)的夢(mèng)想。?時(shí)光飛逝，?來___支?行已經(jīng)一個(gè)?年頭了，在?這短短的一?年中，我的?人生經(jīng)歷了?巨大的變化?，無論是工?作上，學(xué)習(xí)?上，還是思?想上都逐漸?成熟起來。?在___?支行，我從?事著一份最?平凡的工作?——柜員。?也許有人會(huì)?說，普通的?柜員何談事?業(yè)，不，柜?臺(tái)上一樣可?以干出一番?輝煌的事業(yè)?。卓越始于?平凡，__?_源于認(rèn)真?。我熱愛這?份工作，把?它作為我事?業(yè)的一個(gè)起?點(diǎn)。作為一?名農(nóng)行員工?，特別是一?線員工，我?深切感受到?自己肩負(fù)的?重任。柜_?__務(wù)是展?示農(nóng)行系統(tǒng)?良好服務(wù)的?“文明窗口?”，所以我?每天都以飽?滿的熱情，?用心服務(wù)，?真誠服務(wù)，?以自己積極?的工作態(tài)度?羸得顧客的?信任。是?的，在農(nóng)行?員工中，柜?員是直接面?對(duì)客戶的群?體，柜臺(tái)是?展示農(nóng)行形?象的窗口，?柜員的日常?工作也許是?繁忙而單調(diào)?的，然而面?對(duì)各類客戶?，柜員要熟?練操作、熱?忱服務(wù)，日?復(fù)一日，用?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?周到服務(wù)讓?客戶真正體?會(huì)到農(nóng)行人?的真誠，感?受到在農(nóng)行?辦業(yè)務(wù)的溫?馨，這樣的?工作就是不?平凡的，我?為自己的崗?位而自豪!?為此，我要?求自己做到?：一是掌握?過硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、時(shí)刻?不放松業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí);二是?保持良好的?職業(yè)操守，?遵守國家的?（范本）法?律、法規(guī);?三是培養(yǎng)和?諧的人際關(guān)?系，與同事?之間和睦相?處;四是清?醒的認(rèn)識(shí)自?我、勝不驕?、敗不餒。?參加工作?以來，我立?足本職崗位?，踏實(shí)工作?，努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?向有經(jīng)驗(yàn)的?同事請(qǐng)教，?只有這樣，?才能確確實(shí)?實(shí)干出能經(jīng)?得起時(shí)間考?驗(yàn)的業(yè)績。?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?小事讓我深?刻體會(huì)到，?作為一名一?線的員工，?注定要平凡?，因?yàn)樗?能像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士一?樣用滿腔的?熱血堵__?_口，炸碉?堡，留下英?雄美名供世?人傳揚(yáng)，甚?至不能像農(nóng)?民那樣冬播?夏收，夏種?秋收，總有?固定的收獲?。有的只是?日復(fù)一日年?復(fù)一年的重?復(fù)那些諸如?存款、取款?，賬務(wù)錄入?，收收放放?，營銷維護(hù)?，迎來送往?之類的枯燥?運(yùn)作和繁雜?事務(wù)。在這?平凡的崗位?上，讓我深?刻體會(huì)到，?偉大正寓于?平凡之中，?平凡的我們?一樣能夠奉?獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我?們的熱情，?奉獻(xiàn)我們的?真誠，奉獻(xiàn)?我們的青春?。平凡的我?們一樣能夠?創(chuàng)造出一片?精彩的天空?，沒有根基?哪來高樓，?沒有平凡哪?來偉大!人?生的價(jià)值只?有在平凡的?奉獻(xiàn)中才能?得到升華和?完善。在?為客戶服務(wù)?的過程中，?我始終堅(jiān)持?“想客戶之?所求，急客?戶之所需，?排客戶之所?憂”，為客?戶提供全方?位、周到、?便捷、高效?的服務(wù)，做?到操作標(biāo)準(zhǔn)?、服務(wù)規(guī)范?、用語禮貌?、舉止得體?，給客戶留?下了良好的?印象，也贏?得了客戶的?信任。實(shí)際?辦理業(yè)務(wù)時(shí)?，在保證遵?守我行各項(xiàng)?規(guī)章制度的?前提下，靈?活掌握營銷?方式，為客?戶提供一定?的方便，靈?活、適度地?為客戶提供?個(gè)性化、快?捷的服務(wù)。?___源?于認(rèn)真。在?做好柜面優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的基?礎(chǔ)上，我們?想方設(shè)法為?客戶提供更?加周到的服?務(wù)。因?yàn)椋?沒有挑剔的?客戶，只有?不___的?服務(wù)。在日?常工作中，?我積極刻苦?鉆研新知識(shí)?，新業(yè)務(wù)，?理論結(jié)合實(shí)?踐，熟練掌?握各項(xiàng)服務(wù)?技能。我從?點(diǎn)滴小事做?起，在辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，盡?量做到快捷?、準(zhǔn)確、高?效，讓客戶?少等、少跑?、少問，給?客戶提供及?時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、?定時(shí)、隨時(shí)?的服務(wù)。?青年時(shí)期是?人生最寶貴?的時(shí)光，因?為躊躇滿志?，精力充沛?，因?yàn)楦谊J?敢干，活力?四射，因?yàn)?有太多的夢(mèng)?想和希望!?但在我看來?，青年的寶?貴還在包括?不懈的追求?與團(tuán)隊(duì)的融?合，崇高的?道德修養(yǎng)，?以及堅(jiān)強(qiáng)的?意志，更要?耐得住平凡?，立足于平?凡，淡泊名?利，勇于奉?獻(xiàn)!今天?，我們正把?如火的青春?獻(xiàn)給平凡的?農(nóng)行崗位，?中國農(nóng)業(yè)銀?行正是在這?青春的交替?中，一步一?步向前發(fā)展?。在她清晰?的年輪上，?也將深深的?烙下我們青?春的印記。?富蘭克林有?句名言：“?推