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企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀、問題及對(duì)策研究一、引言 2二、綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析 3(一)綠城集團(tuán)簡(jiǎn)介 3(二)綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 31.員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 32.員工培訓(xùn)需求分析現(xiàn)狀 33.培訓(xùn)對(duì)象現(xiàn)狀 34.培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)狀 45.培訓(xùn)效果評(píng)估現(xiàn)狀 4(三)綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)存在的問題 41.員工培訓(xùn)的投入不足 42.新員工培訓(xùn)方式不合理 53.培訓(xùn)內(nèi)容單一且不夠公正 54.員工參與培訓(xùn)的積極性不高 55.缺乏培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估環(huán)節(jié) 6三、綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)的對(duì)策 7(一)加強(qiáng)員工培訓(xùn)與開發(fā)的投入力度 7(二)加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求分析 7(三)優(yōu)化培訓(xùn)的內(nèi)容和方式 8(四)健全員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制 8四、結(jié)論 10參考文獻(xiàn): 11摘要:目前,綠城集團(tuán)的員工培訓(xùn)還存在一定的問題,影響了其培訓(xùn)效果的發(fā)揮,不利于集團(tuán)人員素質(zhì)的提升。為了分析綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)存在的問題,并試圖找出問題的解決對(duì)策,為集團(tuán)員工培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)依據(jù),本文試圖采取文獻(xiàn)資料、案例分析法等,對(duì)綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出存在的問題,并在分析問題原因的基礎(chǔ)上,提出幾點(diǎn)針對(duì)性的員工培訓(xùn)的對(duì)策,希望可以促進(jìn)綠城集團(tuán)人才素質(zhì)的提升。關(guān)鍵詞:綠城集團(tuán);員工培訓(xùn);培訓(xùn)評(píng)估一、引言目前,房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷白熱化,部分大型房地產(chǎn)集團(tuán)除了開展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)外,還加強(qiáng)了對(duì)其他業(yè)務(wù)的開展,其面臨著各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),急需要高素質(zhì)的人才來(lái)為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。雖然大型集團(tuán)在人才培訓(xùn)方面有一套較為完善的體系,但培訓(xùn)工作的開展情況也存在一些問題,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡如人意。因此,急需要對(duì)這些企業(yè)的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出其存在的問題,并在分析問題原因的基礎(chǔ)上提出幾點(diǎn)員工培訓(xùn)的改善對(duì)策,從而改善公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀,幫助公司提高人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力,為公司的順利發(fā)展服務(wù)。本文的研究意義如下:(1)理論意義:目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于員工培訓(xùn)的研究較多,但大多數(shù)研究多是宏觀層面的,以民營(yíng)房地產(chǎn)公司為例的研究還不是很多,本文將以綠城集團(tuán)為案例進(jìn)行研究,有利于豐富學(xué)術(shù)界有關(guān)員工培訓(xùn)的理論研究體系,具有一定的理論意義;同時(shí),本文的研究還可以為綠城集團(tuán)提供員工培訓(xùn)方面的參考指導(dǎo)作用,促進(jìn)其員工培訓(xùn)體系的完善,保障員工培訓(xùn)作用的發(fā)揮,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)的提升,為企業(yè)的發(fā)展提供人才競(jìng)爭(zhēng)力,因而還有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

二、綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析(一)綠城集團(tuán)簡(jiǎn)介綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司成立于1995年1月6日,總部位于浙江省杭州市,是一家著名的從事高品質(zhì)房屋和物業(yè)開發(fā)的集團(tuán)企業(yè),公司于2005年轉(zhuǎn)制為外商獨(dú)資企業(yè),并于2006年7月在香港港上市,接著進(jìn)入了快速發(fā)展階段。目前,集團(tuán)已經(jīng)成功開發(fā)了杭州綠園、春江花月、杭州九溪玫瑰園、桃花源、北京御園、杭州翡翠城等多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,自1996年以來(lái),綠城歷年房產(chǎn)銷售額名列浙江省同行業(yè)前茅,2018年實(shí)現(xiàn)銷售額251.8億元。隨著項(xiàng)目的不斷開發(fā)以及集團(tuán)的不斷發(fā)展,集團(tuán)需要大量的高素質(zhì)人才,因此,加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和開發(fā)顯得尤為重要。(二)綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀1.員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀綠城集團(tuán)為新員工的培訓(xùn)配備了專家,并為他們組織了相關(guān)的培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn)主要以軍事化培訓(xùn)為基礎(chǔ)。公司在總部為所有從學(xué)?;蛏鐣?huì)招聘的新兵提供30天的培訓(xùn)。然而,由于培訓(xùn)中心數(shù)量有限,有時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)移到其他地方。主要是為總部新員工提供相關(guān)培訓(xùn)講師。研討會(huì)的負(fù)責(zé)人員,如產(chǎn)品知識(shí)講座、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、保密、法律知識(shí)講座等,將在通用房地產(chǎn)公司舉行,講座通常兩到三個(gè)小時(shí)。2.員工培訓(xùn)需求分析現(xiàn)狀綠城集團(tuán)在開展員工培訓(xùn)前,通常只進(jìn)行粗略的調(diào)查分析,有時(shí)甚至不進(jìn)行調(diào)查分析,直接安排人員培訓(xùn)。這種情況根本沒有培訓(xùn)需求分析,或者有些老員工不需要長(zhǎng)期培訓(xùn),而有些新的銷售人員可能不熟悉技能和知識(shí),需要更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于銷售人員,當(dāng)業(yè)績(jī)不佳或合同錯(cuò)誤時(shí),公司會(huì)安排他們進(jìn)行該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。銷售人員的業(yè)績(jī)不好,可能是市場(chǎng)不好,或是沒有足夠的努力,而不是業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉。員工在工作中經(jīng)常要參加培訓(xùn)。當(dāng)人們處理工作或繁忙的工作時(shí),很容易給人一種變相加班的感覺。在時(shí)間層面,培訓(xùn)需求的原始數(shù)據(jù)在日常工作中總是被收集、整理和分析。培訓(xùn)部不需要填寫表格來(lái)處理完成的工作。各部門需要對(duì)累計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理。3.培訓(xùn)對(duì)象現(xiàn)狀由于接收公司缺乏培訓(xùn)需求分析和員工發(fā)展,培訓(xùn)對(duì)象的選擇也是可選的。人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α_@就要求企業(yè)要用“科學(xué)培訓(xùn)”之劍來(lái)發(fā)展和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的人才。通過(guò)培訓(xùn),良好的潤(rùn)滑可以使人才與企業(yè)之間螺旋式的發(fā)展趨勢(shì),留住人才,通過(guò)個(gè)人努力培養(yǎng)更有效率的人才,創(chuàng)造效益,增強(qiáng)個(gè)人能力,實(shí)現(xiàn)雙贏。綠城集團(tuán)主要根據(jù)員工的不同崗位選擇培訓(xùn)對(duì)象。對(duì)于技術(shù)人員和其他基層員工來(lái)說(shuō),培訓(xùn)的數(shù)量非常少,甚至沒有,在時(shí)間的選擇上取決于誰(shuí)有閑暇選擇誰(shuí),而不是誰(shuí)需要選擇;銷售人員的培訓(xùn)相對(duì)較大,有定期的培訓(xùn)和各種知識(shí)的掌握。每年培訓(xùn)一次??傊?,綠城集團(tuán)的培訓(xùn)目標(biāo)缺乏公共性。4.培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)狀綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)主要分為定期培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn)。公司總部定期組織培訓(xùn)。一方面,這是一項(xiàng)為期一年的骨干培訓(xùn)。從不同的公司中,挑選一些優(yōu)秀的員工到北京、上海等大城市進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和后備干部培訓(xùn)的實(shí)施。另一方面,它是每年在15個(gè)主要領(lǐng)域進(jìn)行的一次管理培訓(xùn),每年年底對(duì)將要退休人員進(jìn)行培訓(xùn),以提高管理效率,擴(kuò)大區(qū)域經(jīng)理的目標(biāo)。定期組織公司培訓(xùn)等。除了企業(yè)管理的發(fā)展,人力資源管理部將與公司一起研究生產(chǎn)和營(yíng)銷計(jì)劃,通過(guò)培訓(xùn)確定如何實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)多少預(yù)算。企業(yè)的日常管理能否實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),往往取決于一個(gè)或多個(gè)員工正確完成任務(wù),而正確完成任務(wù)則取決于這些關(guān)鍵員工需要完成的各種知識(shí)、能力和任務(wù)。通過(guò)研究每個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo),確定哪些領(lǐng)域需要專注于培訓(xùn)。5.培訓(xùn)效果評(píng)估現(xiàn)狀在實(shí)踐中,綠城集團(tuán)還沒有一套完整的培訓(xùn)評(píng)估體系,培訓(xùn)人員的考核仍然依賴于考核。培訓(xùn)結(jié)束后,只需打電話到工作人員考核、考核和電話,只采取隨機(jī)的形式,不是每個(gè)人都會(huì)對(duì)以后不進(jìn)行檢查、跟蹤調(diào)查,也不會(huì)對(duì)其業(yè)務(wù)能力進(jìn)行比較。因此,綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)仍處于空白狀態(tài),有待改進(jìn)。(三)綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)存在的問題1.員工培訓(xùn)的投入不足目前,綠城集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)培訓(xùn)的重視程度嚴(yán)重不夠,對(duì)培訓(xùn)投入甚少,一旦企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不太好時(shí),就以資金不足為由盡量減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn),甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)是一種成本,在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)中盡可能降低這一成本投入。綠城集團(tuán)在人力資源的投入主要集中于招聘、培訓(xùn)、社會(huì)保障費(fèi)用等環(huán)節(jié),企業(yè)會(huì)采取外部培訓(xùn)的方式來(lái)培訓(xùn)員工,這樣的培訓(xùn)成本較大,但公司人力資源部門對(duì)這部分培訓(xùn)的投入較少,從而導(dǎo)致外部培訓(xùn)不足的問題存在。公司的銷售人員流動(dòng)性較強(qiáng),很多被培訓(xùn)的員工最后還是離開了公司,從而導(dǎo)致企業(yè)不愿意花費(fèi)過(guò)多的投入在新員工培訓(xùn)上,但老員工工作經(jīng)驗(yàn)豐富,技能較強(qiáng),企業(yè)也沒有對(duì)其加強(qiáng)投入。員工的培訓(xùn)和發(fā)展工作,公司的人力資源部的責(zé)任但尚未受到重視,不能充分發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì),以及公司的邊緣部門,使人力資源開發(fā)在公司明顯不足,影響了公司的生產(chǎn)和管理效率。2.新員工培訓(xùn)方式不合理科學(xué)的培訓(xùn)需求分析直接影響到公司的培訓(xùn),也關(guān)系到培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)能否有效地進(jìn)行,在培訓(xùn)工作中作為重要的環(huán)節(jié)。在如此重要的一環(huán),綠城集團(tuán)做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在滿足企業(yè)發(fā)展需要的同時(shí),企業(yè)除了科學(xué)化培訓(xùn)要求,還要注重員工的專業(yè)發(fā)展,應(yīng)合理制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,重視員工職業(yè)安全和職業(yè)發(fā)展的需要,但綠城集團(tuán)沒有根據(jù)各部門或地區(qū)的實(shí)際需求制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,企業(yè)將管理員工的績(jī)效作為評(píng)價(jià)指標(biāo),但是這一指標(biāo)根本無(wú)法量化,從而無(wú)法幫助企業(yè)明確績(jī)效水平。企業(yè)制定的培訓(xùn)內(nèi)容多是企業(yè)自行制定的,沒有對(duì)員工的需求進(jìn)行調(diào)查和分析,從而導(dǎo)致培訓(xùn)無(wú)法滿足大部分員工的需求,在培訓(xùn)內(nèi)容不夠多元化的情況下,很多員工根本無(wú)法選擇培訓(xùn)項(xiàng)目。此外,企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際還存在脫節(jié)的問題,沒有綜合考慮員工和企業(yè)的實(shí)際需求,使得培訓(xùn)效果不盡如人意,公司的培訓(xùn)也就流于形式了。3.培訓(xùn)內(nèi)容單一且不夠公正目前,綠城集團(tuán)重銷售,輕服務(wù)的情況很嚴(yán)重。比如培訓(xùn)對(duì)象不夠合理,比如針對(duì)銷售人員,只要其工作時(shí)間是空閑的,就對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),但培訓(xùn)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。綠城集團(tuán)對(duì)人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃開發(fā)不足,普遍重視核心員工的培訓(xùn),卻忽略了后備人才的員工培訓(xùn),過(guò)于注重新員工的培訓(xùn),卻忽視了老員工的培訓(xùn),如員工的職前培訓(xùn)的強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在職培訓(xùn),尤其是管理人員的培訓(xùn)嚴(yán)重匱乏,基本上對(duì)管理人員只培訓(xùn)過(guò)一次,這種一次性培訓(xùn)根本無(wú)法促進(jìn)管理人員管理水平的提升,長(zhǎng)期必然會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。4.員工參與培訓(xùn)的積極性不高目前,綠城集團(tuán)的很多員工認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容大多是自己熟悉的,培訓(xùn)完全是在浪費(fèi)自己的工作時(shí)間,顯得沒有價(jià)值,從而不愿意參與培訓(xùn)。部分員工認(rèn)為在工作時(shí)間參與培訓(xùn),導(dǎo)致工作任務(wù)不能在下班之前完成,這就需要加班,進(jìn)一步降低了其參與培訓(xùn)的積極性。每當(dāng)部門組織培訓(xùn),員工就會(huì)以各種理由不去,除非部門經(jīng)理強(qiáng)調(diào)要求人人參與,員工參與培訓(xùn)完全依賴于一些強(qiáng)制性規(guī)定,自身主動(dòng)參與的意愿不強(qiáng)。5.缺乏培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估環(huán)節(jié)目前,綠城集團(tuán)的培訓(xùn)評(píng)估是對(duì)知識(shí)和技能的評(píng)價(jià),同時(shí)也對(duì)企業(yè)員工實(shí)際工作能力、司工作效率和績(jī)效的提升情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)。但評(píng)價(jià)的內(nèi)容不夠全面,導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏有效性,培訓(xùn)的結(jié)果不能反映員工的培訓(xùn)實(shí)際,培訓(xùn)結(jié)果也沒有與員工的績(jī)效掛鉤,導(dǎo)致員工參與培訓(xùn)的積極性不高,部分員工甚至認(rèn)為公司的培訓(xùn)可有可無(wú)。完善培訓(xùn)效果評(píng)估,不僅需要充分結(jié)合理論基礎(chǔ),而且要有一個(gè)好的培訓(xùn)方法,但綠城集團(tuán)的實(shí)際培訓(xùn)有心無(wú)力,缺乏有效的操作系統(tǒng),僅限于對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,還沒有培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果反饋、跟蹤調(diào)查等環(huán)節(jié),對(duì)管理培訓(xùn)效果沒有記錄,培訓(xùn)系統(tǒng)還不是很完善。三、綠城集團(tuán)員工培訓(xùn)的對(duì)策(一)加強(qiáng)員工培訓(xùn)與開發(fā)的投入力度綠城集團(tuán)應(yīng)優(yōu)化員工的培訓(xùn)和發(fā)展,規(guī)劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系和方法,并投入大量的人力和物力。構(gòu)建一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目體系,如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估,加大培訓(xùn)力度,這無(wú)疑將需要大量的資金投入。公司的預(yù)算應(yīng)該是用在公司最需要的時(shí)候,而公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人才的競(jìng)爭(zhēng),所以公司應(yīng)該把重點(diǎn)放在公司的預(yù)算開發(fā)和培訓(xùn)中的人才培養(yǎng)。對(duì)管理人員和關(guān)鍵員工的培訓(xùn)預(yù)算也是必要的傾斜。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)中80%的效益是由20%的員工帶來(lái)的。公司的最高管理層和關(guān)鍵管理能力和技術(shù)水平得到了提高,并能有效帶領(lǐng)員工提高工作技能。新員工培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行,關(guān)鍵是到位。因此,公司的高層管理人員應(yīng)加大對(duì)員工的培訓(xùn),在這方面,對(duì)員工的培訓(xùn)和管理的優(yōu)化方案的開發(fā)和管理得到有效實(shí)施。(二)加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求分析綠城集團(tuán)的不同崗位員工有著不同的培訓(xùn)需求,如果公司采取統(tǒng)一的培訓(xùn)內(nèi)容,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致部分員工的培訓(xùn)需求得不到滿足。鑒于此,需要對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行事前調(diào)查,了解不同員工的個(gè)性化需求,從而在開展培訓(xùn)方面盡量做到全面,滿足更多人的培訓(xùn)需求,使得員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的需求得到盡可能的滿足。在分析員工培訓(xùn)需求方面,應(yīng)從如下幾個(gè)層次來(lái)進(jìn)行:一是分析組織需求。從組織層面來(lái)說(shuō),員工培訓(xùn)主要是基于對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境的分析,了解公司現(xiàn)狀、未來(lái)目標(biāo)和困難,確定員工是否需要培訓(xùn)。企業(yè)員工培訓(xùn)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和實(shí)施。對(duì)于長(zhǎng)期建設(shè)單位多年培訓(xùn)員工的目標(biāo),不應(yīng)因?yàn)榭床坏蕉唐谛ЧV古嘤?xùn)員工;不應(yīng)因?yàn)榕嘤?xùn)效果的個(gè)人感覺不明顯而拒絕參加培訓(xùn)。二是分析員工的崗位需求。明確員工所處崗位發(fā)展需要的崗位技能和要求,通過(guò)分析所需的能力和技能,人力資源部將確定培訓(xùn)需求,并最終確定培訓(xùn)內(nèi)容。為了制定有效的培訓(xùn)內(nèi)容,公司可以將會(huì)員工的個(gè)人能力與崗位說(shuō)明書中此崗位所應(yīng)具備的能力進(jìn)行對(duì)比,從而發(fā)現(xiàn)員工的差距所在,針對(duì)差距開展針對(duì)性的培訓(xùn),從而縮小這一差距,使得員工更加符合崗位的要求。三是分析員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展需求,針對(duì)綠城集團(tuán)現(xiàn)有員工,建立了員工培訓(xùn)檔案。詳細(xì)分析個(gè)人能力和工作要求,工作能力差異,根據(jù)培訓(xùn)文件組織有針對(duì)性的培訓(xùn)。為了避免重復(fù)培訓(xùn)和無(wú)效培訓(xùn),浪費(fèi)公司的人力、財(cái)力和物力資源。從個(gè)人培訓(xùn)需求分析,比如對(duì)管理者和員工的完成工作任務(wù)所應(yīng)具備的知識(shí)、技能、能力或者態(tài)度進(jìn)行調(diào)查,了解企業(yè)員工個(gè)人培訓(xùn)的需求,從而決定最終的培訓(xùn)內(nèi)容、方法和時(shí)間等。總之,培訓(xùn)師與受訓(xùn)人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)接待部門進(jìn)行溝通,核實(shí)培訓(xùn)任務(wù)與培訓(xùn)需求的差距,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)。此外,與學(xué)生和主管討論實(shí)際問題。要求受訓(xùn)人員和受訓(xùn)人員參加有問題的培訓(xùn)課程。(三)優(yōu)化培訓(xùn)的內(nèi)容和方式在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上,綠城集團(tuán)要特別注意根據(jù)科學(xué)合理的培訓(xùn)需求,針對(duì)企業(yè)員工存在的共性和個(gè)性問題分別對(duì)待,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)。在現(xiàn)有技能培訓(xùn)的同時(shí),注重管理水平、素質(zhì)水平方面內(nèi)容的增加。比如對(duì)于新員工,培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括如下兩個(gè)方面:一是企業(yè)業(yè)務(wù)歷史、業(yè)務(wù)狀況、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)技術(shù)水平和效率水平,企業(yè)在國(guó)內(nèi)外同行業(yè)中的地位是培訓(xùn)的基本內(nèi)容;二是企業(yè)精神文化內(nèi)容,主要包括企業(yè)傳統(tǒng)、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則、組織文化、經(jīng)營(yíng)理念等;三是工作所需的知識(shí)和技能。通過(guò)引進(jìn)新員工、創(chuàng)業(yè)教育、特殊教育和實(shí)習(xí)培訓(xùn),員工能夠掌握基本技能和知識(shí),滿足工作需要。針對(duì)管理人員的培訓(xùn)應(yīng)包括國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理知識(shí)和技能、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)和世界商業(yè)形勢(shì)、國(guó)際市場(chǎng)管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)方法、工作方法、管理知識(shí)、思想政治等,使其可以明確業(yè)務(wù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)、業(yè)務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)原則等,通過(guò)培訓(xùn),管理者能夠掌握業(yè)務(wù)環(huán)境的變化,確定長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)和原則,不斷提高管理水平。對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)人員,他們進(jìn)行培訓(xùn),能持續(xù)增加企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力和發(fā)展?jié)摿?。?duì)于工程技術(shù)人員助理工程師資格,公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)他們的訓(xùn)練,培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括工程技術(shù)管理、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目施工技術(shù)等,使其可以保障房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的順利進(jìn)行。此外,公司還有數(shù)量很多的經(jīng)營(yíng)管理人員,比如營(yíng)銷人員等,對(duì)于這部分人員的培訓(xùn)應(yīng)包括投資戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理理念和技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究、培訓(xùn)等,激發(fā)了這些現(xiàn)代企業(yè)理論和企業(yè)實(shí)踐,能夠促使經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,提高管理水平和管理理論藝術(shù),現(xiàn)代企業(yè)家的培養(yǎng)具有實(shí)干精神和高瞻遠(yuǎn)矚。(四)健全員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制企業(yè)員工的培訓(xùn)也可以形成一個(gè)聯(lián)動(dòng)體系,具有長(zhǎng)期性,需要通過(guò)一定的激勵(lì)措施來(lái)提高員工參與培訓(xùn)的積極性,這就需要建立員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。對(duì)此,綠城集團(tuán)可以采取目標(biāo)激勵(lì)的方式,將員工培訓(xùn)與員工所從事的響應(yīng)崗位的資格證書的獲得相聯(lián)系,培訓(xùn)結(jié)果不合格的員工將被辭退,從而對(duì)員工形成一定的壓力,使其認(rèn)真參與培訓(xùn),并從培訓(xùn)中獲得想要的知識(shí)和技能。此外,綠城集團(tuán)還可以通過(guò)一定的物質(zhì)手段、經(jīng)

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