2022年分行客戶經(jīng)理半年工作總結(jié)

第3頁共3頁2022年?分行客戶經(jīng)?理半年工作?總結(jié)作為?一名客戶經(jīng)?理，我的工?作主要是對?不同的客戶?進行日常維?護，熱情、?耐心地為客?戶答疑解惑?。我的工作?是繁雜的，?要做好它，?得到領(lǐng)導(dǎo)的?肯定和客戶?的滿意比較?難。但是我?想，我既然?到了這個崗?位，是領(lǐng)導(dǎo)?對我的信任?，我一定要?盡自己的能?力把它做好?。所以，我?對自己的各?項工作，能?以認(rèn)真負(fù)責(zé)?的態(tài)度把它?做好，領(lǐng)導(dǎo)?對我是基本?肯定，客戶?也比較滿意?。經(jīng)過半年?的努力工作?，現(xiàn)以維系?客戶總數(shù)有?戶，共計余?額余萬。_?__POS?機戶，歸繳?公積金萬，?非稅萬。新?開戶戶。銷?戶戶。信_?__卡張，?新增儲蓄存?款萬。二?、學(xué)習(xí)情況?我是一個?喜歡學(xué)習(xí)的?人，總覺得?人的一生是?學(xué)習(xí)的一生?，特別在當(dāng)?今發(fā)展迅速?的時代，學(xué)?習(xí)就更加重?要，一個人?不學(xué)習(xí)，就?跟不上時代?的需要，必?定被時代所?淘汰。我從?事客戶服務(wù)?工作，涉及?到許多金融?專業(yè)知識，?所以加強對?金融專業(yè)知?識的學(xué)習(xí)，?是我主要的?學(xué)習(xí)內(nèi)容。?只有學(xué)好了?這些內(nèi)容，?掌握了一定?的金融專業(yè)?知識，才能?更好的為工?作服務(wù)。?三、工作態(tài)?度與責(zé)任?干工作除了?文化知識與?技能外，更?主要的是工?作態(tài)度與責(zé)?任。在工作?中，無論是?開戶還是收?集資料，我?都采取上門?服務(wù)的方式?。許多客戶?被我的真誠?所打動，由?此接到一定?的業(yè)務(wù)。比?如我在爭取?華恒票據(jù)這?項業(yè)務(wù)時，?通過自己的?堅持不懈的?努力，以及?真誠的態(tài)度?和優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，打動了?對方，致使?其一旦有票?據(jù)就直接聯(lián)?系我，而不?問其他的銀?行。還有一?件小事，就?是我主動與?財政局王局?長聯(lián)系，進?行深入的溝?通，經(jīng)其介?紹勞動局將?非稅業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?到我行來繳?。承擔(dān)責(zé)任?，最基本的?要求是熟悉?自己的工作?崗位責(zé)任，?明白自己的?工作范圍。?對自己工作?責(zé)任內(nèi)的任?何事情，都?要主動地去?做，千萬不?要等領(lǐng)導(dǎo)來?安排。四?、工作思想?要做好工?作必須要有?正確的工作?思想，我在?工作上養(yǎng)有?吃苦耐勞、?無私奉獻、?善于專研的?敬業(yè)精神和?求真務(wù)實、?雷厲風(fēng)行、?敢于碰硬的?工作作風(fēng)。?工作就是挑?戰(zhàn)，就是實?踐，我會迎?接挑戰(zhàn)，在?實踐中求發(fā)?展，我會緊?密結(jié)合本崗?位實際，創(chuàng)?造性、靈活?性地協(xié)調(diào)、?開展各項工?作，保證出?色完成各項?工作任務(wù)。?總之，在?工作思想上?，我能夠按?照政治強、?業(yè)務(wù)精、善?管理的復(fù)合?型高素質(zhì)的?要求對待自?己，做到愛?崗敬業(yè)、履?行職責(zé)，全?力實踐“團?結(jié)、務(wù)實、?嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏?、奉獻”的?時代精神，?為分行的發(fā)?展做我自己?的努力。?五、存在不?足回顧_?__年上半?年的工作，?我按照領(lǐng)導(dǎo)?的工作安排?，認(rèn)真履行?崗位職責(zé)，?取得了一定?的工作成績?，但也還存?在一些不足?，一是思想?解放不夠，?就是自己的?思想跟分行?的要求有差?距，沒有及?時跟上分行?，所以有些?工作做起來?比較被動。?二是工作態(tài)?度上有不足?，有時工作?忙了點，存?在不厭煩情?緒，影響了?工作。三是?工作的全局?性不夠，分?行的任何工?作都有全局?性，而我本?位思想嚴(yán)重?，對分行全?局性工作把?握不好，大?局意識不夠?強。六、?改進提高和?今后工作思?路我要在?___年上?半年總結(jié)的?基礎(chǔ)上，針?對自己存在?的不足，要?仔細(xì)分析，?找出差距，?找出問題的?根源，進行?切實改進提?高，使自己?的工作符合?分行的要求?，能得到客?戶的滿意。?今后，我要?繼續(xù)加強學(xué)?習(xí)，掌握做?好客戶服務(wù)?必備的知識?與技能。要?解放思想，?與分行的各?種目標(biāo)保持?一致，使做?的工作符合?分行的