(完整)工作分析試題3

306092工作分析第三套試卷一、單選題（25題，每題1分，共25分)1（ ）年，狄德羅在編纂百科全書(shū)的過(guò)程中實(shí)施了一次工作分析。A. 1747 B。1847 C.1774 D。17542、某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合是（職務(wù) C。職系 D.職組）。職位 B。3（ )是工作分析的一個(gè)最關(guān)鍵的主體。 A。工作任職組成員 D。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B.工作領(lǐng)導(dǎo)者C。工作分析小4、工作分析一般由人力資源部門組織實(shí)施，但不能把這項(xiàng)工作看成僅僅是人力資源部的事情是工作分析的（ ）原則。 A. 經(jīng)濟(jì) B. 參與 C。 動(dòng)態(tài) D.系統(tǒng)5（ ）是國(guó)內(nèi)目前運(yùn)用最廣泛、效果最好的工作分析方法之一。 A.問(wèn)卷調(diào)查法 B.察法 C。訪談法 。工作日志法6職能工作分析法最早起源于（ ）培訓(xùn)與職業(yè)職務(wù)中心的職位分析類系統(tǒng)。 法國(guó) B。英國(guó) 。美國(guó) D.德國(guó)7( )適用于工作樣本數(shù)量少時(shí)使用，常用于收集工作描述、工作分類、工作范圍、作所需能力、知識(shí)和技能等方面內(nèi)容的信息。 A。訪談法 B。問(wèn)卷調(diào)查法 C。資料分析法 D。觀察法8、(）針對(duì)管理層的工作分析。A。工作日志法 B.職位分析問(wèn)卷法C。管理職位描述問(wèn)卷法D。職能工作分析法9( ）是構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的最基本要素。 A。活動(dòng) B?；顒?dòng)間的邏輯關(guān)系 C.活的承擔(dān)者 D?；顒?dòng)的執(zhí)行方式10（ ）主要指工作的高級(jí)管理層。 A。決策崗位 B。管理崗位 C。專業(yè)崗D。執(zhí)行崗位11（ ）是指崗位設(shè)置應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。 。有效配合原B。有效管理幅度原則 C。能級(jí)原則 D.一般性原則12工作分析計(jì)劃的制定階段的第二個(gè)環(huán)節(jié)是（ ）. A. 確定工作分析的內(nèi)容 B明確工作分析的目的 。 確定整體工作安排 D。 制定試點(diǎn)工作計(jì)劃13我國(guó)的《職業(yè)分析大典》將職業(yè)分為大類（ )個(gè). A.7 B。8 C9 D.1014對(duì)工作執(zhí)行人員的職業(yè)傾向、運(yùn)動(dòng)心理能力、氣質(zhì)取向等特點(diǎn)進(jìn)行分析是（ A。 必備經(jīng)驗(yàn)分析 B. 必備知識(shí)分析 。 必備身體素質(zhì)分析 D。 必備心理素質(zhì)分析在編寫工作關(guān)系時(shí)要遵循兩個(gè)原則（ ）和重要性原則。 A.經(jīng)濟(jì)性原則 B.率性原則 C。經(jīng)常性原則 D.準(zhǔn)確性原則16一份完整的工作說(shuō)明書(shū)一般應(yīng)該包括工作描述與（ )的主要內(nèi)容。 A。工關(guān)系分析 B.任職資格 C。工作概要 D.工作規(guī)范17排序法實(shí)施的第二步是（ 。 A.選擇和確定標(biāo)桿崗位 B.崗位按重要性排C.崗位確定等級(jí) D.崗位分析18（ ）一般適用于崗位資料清晰、完整,排列大量崗位時(shí)運(yùn)用要素通用和工資決策確無(wú)誤的企業(yè)。 A.分類法 B.排序法 。要素計(jì)點(diǎn)法 D。因素分析法19、()是整個(gè)崗位評(píng)估活動(dòng)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)階段。A.準(zhǔn)備階段B。評(píng)價(jià)階段 C?？偨Y(jié)階段D。專家組培訓(xùn)階段20工作設(shè)計(jì)的發(fā)展經(jīng)過(guò)四個(gè)時(shí)期，其中20世紀(jì)40年代到60年代( A.工專業(yè)化時(shí)期。工作輪換和工作擴(kuò)大化時(shí)期C.工作豐富化及其特征再設(shè)計(jì)時(shí)期D運(yùn)用社會(huì)術(shù)系統(tǒng)方法時(shí)期21工作設(shè)計(jì)的發(fā)展經(jīng)過(guò)四個(gè)時(shí)期，其中運(yùn)用社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法時(shí)期是（ 。A.19紀(jì)初到20世紀(jì)40年代B.20世紀(jì)40年代到60年代C。20世紀(jì)60年代到80年代D.20世紀(jì)80年代至今22( ）強(qiáng)調(diào)找到一種能夠使得效率達(dá)到最大化的最簡(jiǎn)單方式來(lái)構(gòu)建工作。A。機(jī)械工作設(shè)計(jì)法。生物學(xué)型工作設(shè)計(jì)法C。知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法D。激烈型工作設(shè)計(jì)法23( ）是指將員工輪換到另一個(gè)同樣水平、技能要求相近的工作崗位，以減少員工在一個(gè)崗位上的枯燥感，同時(shí)也擴(kuò)大員工掌握技能的范圍，有利于員工在此過(guò)程中找出自己的真正興趣.A.工作輪換B.工作豐富化C。工作專業(yè)化D。工作擴(kuò)大化24具有更強(qiáng)的縱向一體化特征，擁有更大的自主權(quán)，給自我管理工作團(tuán)隊(duì)確定了要完成的目標(biāo)以后，有權(quán)自主地決定工分分派等工作團(tuán)隊(duì)是（ ）團(tuán)隊(duì)。A.團(tuán)結(jié)合作型B.問(wèn)題解決型C多功能型D。自我管理型25在工作設(shè)計(jì)中，最常見(jiàn)的錯(cuò)誤就是（ ）A。設(shè)計(jì)的工作量不足B。工作量過(guò)C。缺乏實(shí)質(zhì)性的工作內(nèi)容D.多人參與同一項(xiàng)工作26工作分析效果評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與工作分析工作的目的和主客體的特點(diǎn)保持一致是工作分析效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)確的（ 。A.可測(cè)性原則。高效度原則C.目標(biāo)一致性原則D。實(shí)事求是原則27通過(guò)查閱企業(yè)各種已有相關(guān)數(shù)據(jù)資料來(lái)獲取研究所需的信息資料的工作分析效果評(píng)估資料的收集方是（ 。A.歷史資料研究法B.觀察法C.調(diào)查法D。實(shí)驗(yàn)法二、多選題（5題，每題1分,共5分）1工作分析的發(fā)展趨勢(shì)( A。工作分析的戰(zhàn)略化B。作分析信息來(lái)源的擴(kuò)大化C。工作分析技術(shù)的信息D.對(duì)客戶進(jìn)行工作分析E。角色說(shuō)明書(shū)取崗位說(shuō)明書(shū)2工作分析的系統(tǒng)性方法主要包( ）A.海氏三要素法B職位分析問(wèn)卷法C.管理職位描述問(wèn)卷法D。資料分析法E。職能工作分析法3組織的特征有( 。A。組織是正式的。組織是人的合體C。組織具有目的性D.組織體現(xiàn)分工、協(xié)作與權(quán)責(zé)關(guān)系E.組織具有層次性、結(jié)構(gòu)性、過(guò)程性和復(fù)雜性4工作分析的內(nèi)容主要包括( )A.工作標(biāo)識(shí)B.工作描述工作環(huán)境D.任職資格E。其他相關(guān)信息5工作設(shè)計(jì)的影響因素主要有（ 。A.員工的因素。組織的因C.環(huán)境因素D。技術(shù)的因素E。經(jīng)濟(jì)的因素三、填空題（5題,每題1分，共5分）1、 又被稱為工作族，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作組成，是職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、重大小及所需求資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位的集合。2工作分析基礎(chǔ)性方法是用于收集工作信息，主要包括 、問(wèn)卷查法、資料分析法、觀察法和工作日志法。3、 是為了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系及作負(fù)荷,而要求每個(gè)員工都要將自己所從事的每一項(xiàng)活動(dòng)按照時(shí)間順序以日志的形式進(jìn)行記錄以實(shí)現(xiàn)工作分析目的的工作分析法。4、 是人們?cè)诠餐墓ぷ鬟^(guò)程中自然形成的以感情、喜好等緒為基礎(chǔ)的松散的、沒(méi)有正式規(guī)定的群體。5、 是構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的最基本要素。6根據(jù)業(yè)務(wù)流程活動(dòng)的各活動(dòng)承擔(dān)者層級(jí)的不同，可將業(yè)務(wù)流程分為個(gè)人間流程、部門間流程和 .7常見(jiàn)的崗位調(diào)查法有 、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法、工作參與法和訪談法等。8崗位分類也稱 、崗位歸級(jí)，是使用一定的科學(xué)方法，按崗的工作性質(zhì)、特征、繁簡(jiǎn)難易程度、工作責(zé)任大小和崗位配備人員必需素質(zhì)，對(duì)組織的崗位進(jìn)行多層次劃分的活動(dòng)。9工作分析的結(jié)果主要有三種： 工作規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)。10崗位評(píng)價(jià)一般包括四項(xiàng)基本指標(biāo)，即責(zé)任指標(biāo)、 、知識(shí)技能指與工作環(huán)境指標(biāo)。11崗位評(píng)價(jià)方法主要有排序法分類法要素計(jì)點(diǎn)法、 海氏三要素評(píng)價(jià)法。12崗位評(píng)價(jià)一般可以分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、 階段、評(píng)價(jià)階段以及總結(jié)階段。13工 作 設(shè) 計(jì) 的 主 要 內(nèi) 容 包 括 工 作 內(nèi) 容 和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)三個(gè)方面。14管理層次的設(shè)計(jì)受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，層次與組織規(guī)模成正比 ,與管理幅成 。四、名詞解釋（5題,每題3分，共15分）1、任務(wù)2、資料分析法3組織分析4崗位調(diào)查5工作說(shuō)明書(shū)6工作豐富化五、簡(jiǎn)答題（5題，每題6分，共30分)1、工作分析對(duì)現(xiàn)代人力資源管理有哪些意義？2、簡(jiǎn)述問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。3、請(qǐng)簡(jiǎn)述在選擇工作分析方法時(shí)，企業(yè)需要考慮的因素。4、簡(jiǎn)述崗位調(diào)查的意義。5、簡(jiǎn)述在組建工作分析小組時(shí)需要注意的問(wèn)題.6簡(jiǎn)述崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)確定的原則。7簡(jiǎn)述激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法有哪些？六、論述題（2題，每題10分，共20分）1、請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)工作分析的認(rèn)識(shí)誤區(qū)？2、論述影響崗位評(píng)價(jià)方法選擇的主要因素。06092工作分析第三套答案單選題(25125）1、A2、A3、A4、B56、C7A 8、C 9、A10、A11、D12、A13、B14、D15C 16、D17、A18、C 19、A20、B21、D22、A23、A24、D 25、A26、C27、A二多選題（5題,每題1,共5分） 1、ABCDE2、BCE 3BCDE 4、ABCDE5、ABC三填空題(5題，每題1,共5分） 1、職系2、訪談法3、工作日志法4、非正式組織 5、活動(dòng) 6、組織間流程 7、資料分析法位性質(zhì)指標(biāo) 11、因素分析法 12、專家組培訓(xùn)8、崗位分級(jí)13、工作職責(zé)9、工作描述14、反比10、崗四、名詞解釋(5題，每題3分，共15分）1、任務(wù)：是指一系列為了不同的目的所擔(dān)負(fù)完成的不同的工作活動(dòng)，即工作活動(dòng)中達(dá)到某一工作目的的要素集合.2、資料分析法:是一種普遍通用的方法,它是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析的工具，直接提煉有用的工作分析信息的一種方法。3、組織分析：是指通過(guò)分析研究，明確現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)行中存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)，進(jìn)而為組織更好地生存和發(fā)展打下基礎(chǔ).4、崗位調(diào)查:是以崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的過(guò)程。5、工作說(shuō)明書(shū)：就是工作標(biāo)識(shí)、工作職責(zé)、工作概要、工作關(guān)系、工作條件和工作隊(duì)人身安全危害程度等工作特性方面的信息進(jìn)行描述,以及規(guī)定該項(xiàng)工作對(duì)從業(yè)人員的身體素質(zhì)、學(xué)歷、技能、知識(shí)、道德和工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書(shū)面文件.6、工作豐富化：是指提高工作的挑戰(zhàn)和任務(wù)的同一性，同時(shí)賦予與昂更多的職責(zé)、決策權(quán)和控制權(quán)的工作設(shè)計(jì)方法。五、簡(jiǎn)答題（5題，每題6分,共30分)1（1)工作分析為人力資源規(guī)劃提供了可靠的依據(jù)。(2）工作分析對(duì)人員的招聘、選拔與調(diào)整具有指工作分析有利于人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的進(jìn)行（4）準(zhǔn).（5)（6)工作分析有利于職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。2（）（2）信息采集快速、簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)3)(4)（5)通過(guò)員工自己填寫本崗位的工作分析調(diào)查表，可對(duì)本崗位的工作職責(zé)、工3（1)(2）（3）（4)（5)分析對(duì)象。4（1））(3）崗位調(diào)查為（4）5、答:（1）首先，在對(duì)工作分析人員進(jìn)行選擇和匹配時(shí)，要對(duì)整個(gè)組織的工作分析活動(dòng)有一個(gè)通盤的考慮。（2)其次,在成立專門的工作分析的小組的同時(shí)，還要明確小組成員各自的職責(zé)。(3)最后,工作分析小組的人員數(shù)量視情況而定。6（1)（）評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)在一定程度上普遍適用于所有崗位（3)指標(biāo)盡管可能相互關(guān)聯(lián),但不應(yīng)在其含義上有覆蓋，否則將會(huì)導(dǎo)致對(duì)于某些指標(biāo)的重復(fù)計(jì)算.（4）7、答：工作專業(yè)化、工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作團(tuán)隊(duì)。六、論述題(2題，每題10分，共20分)1（1）過(guò)于重視工作分析的技術(shù)，輕視工作分析過(guò)程中的管理觀念.很多人力資源管理工作者認(rèn)為，工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要在工作描述和工作規(guī)范中,清晰界定每一工作的工作范圍、工作職（2）單純重視工作分析的結(jié)果，輕視工作分析的過(guò)程。實(shí)踐中，一些企業(yè)的管理者主觀認(rèn)為只要最后得出一套工作說(shuō)（3）無(wú)視企業(yè)的具體特點(diǎn)和個(gè)性需求，生搬硬套。人力資源管理者在實(shí)際操作中往往參照幾種模式，無(wú)視企業(yè)的具體特點(diǎn)和個(gè)性需求，以為只有繁復(fù)的工作說(shuō)明書(shū)才能最大程度地說(shuō)明問(wèn)題、解決問(wèn)題，一味求多求全，陷制定出一套工作說(shuō)明書(shū)，但卻束之高閣，權(quán)當(dāng)做人力資源部曾經(jīng)完成的一項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)意有效利用工作分（5)只重視對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的描述而忽略對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的前瞻性調(diào)整。事實(shí)上，工作流程、組織架構(gòu)的分析依據(jù)是企業(yè)的發(fā)展