2022年服裝店員銷售個人年終總結(jié)

第7頁共7頁2022年?服裝店員銷?售個人年終?總結(jié)篇一?：工作半?年以來，經(jīng)?歷了很多，?也有很多的?感悟，首先?得感謝公司?給我們提供?了那么好的?機會，有經(jīng)?驗的同事給?我指導(dǎo)，讓?我學(xué)習(xí)他們?的實戰(zhàn)經(jīng)驗?，也讓我也?學(xué)會了銷售?并不是簡簡?單單的賣出?，從他們身?上學(xué)到的不?僅是做事的?方法，還包?括了為人處?事?，F(xiàn)就這?半年的工作?作心得體會?與大家一起?___。?自從進入公?司，不知不?覺中，半年?的時間一晃?就過去了，?在這段時間?里，我從一?個對該行業(yè)?產(chǎn)品知識一?無所知的新?人開始慢慢?的熟悉，完?成了角色轉(zhuǎn)?換，同時也?開始慢慢的?融入到了這?一個___?，慢慢的開?始適應(yīng)。?進入一個新?的行業(yè)，每?個人都要熟?悉該行業(yè)產(chǎn)?品的知識，?熟悉公司的?操作模式和?建立客戶關(guān)?系群。在銷?售的過程中?，要學(xué)習(xí)的?東西真的很?多很多，貨?品的知識，?衣服的搭配?，還要去了?解顧客的需?要，滿足顧?客的需要等?等。而同事?之間更重要?的是團隊精?神，相信別?人，相信團?隊的力量，?銷售不是一?個人的事，?而是整個店?，整個公司?的事。然后?可再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢：?不斷總結(jié)和?改進，提高?素質(zhì)。在?這幾個月的?時間里有失?敗，也有成?功，欣慰的?是自身產(chǎn)品?知識和能力?有了稍微的?提高，但還?是遠遠不夠?用于銷售中?去，也沒有?達到自己理?想中的目標?。一開始確?實對店員沒?有很大的感?覺，特別是?最初幾天，?很多很多的?不習(xí)慣，以?為自己要很?長的適應(yīng)過?程，也擔心?自己根本就?無法勝任這?份工作，因?為店員并不?是我心目中?長期的工作?方式，但意?識的如果我?接觸了這個?工作，我就?要先把它做?好來，再去?做別的。但?后來卻又發(fā)?現(xiàn)作為一名?店員也是特?別鍛練人的?。它需要的?是員工的應(yīng)?變能力，員?工的產(chǎn)品知?識甚至其他?知識，員工?的服務(wù)態(tài)度?···這些?都將影響銷?售。而店員?在形象店也?就等于是代?表著公司形?象。店員的?好與壞將是?客人對公司?評價的好與?壞。在工?作中，我也?學(xué)習(xí)、體驗?了一些銷售?策略，現(xiàn)_?__如下：?我把進店?的客人分為?兩種：第?一種客人，?目的型的客?人：逛商場?懷有購物的?目的，有比?較明確的需?求或者想法?。她們可能?開門見山或?直奔主題索?取自己喜歡?的衣物，或?者是半明確?型的客人，?是想買上一?條裙子，但?是具體要買?什么樣子的?裙子，還沒?有明確。?第二種客人?，閑逛型的?客人：現(xiàn)在?的商場里有?太多消磨時?光閑逛型的?客人，她們?有的是純粹?打發(fā)時間，?有的是心情?不好，到琳?瑯滿目的商?場里散心。?閑逛型的客?人不一定是?說不會購物?，遇到她喜?歡的和開心?的貨品時，?下手也是毫?不猶豫。目?前商場里的?客人閑逛型?的客人占大?部分，同時?將越來越多?，閑逛型的?客人的接待?和目的型客?人接待是不?能完全相同?的。閑逛型?的客人進店?后，需要空?間和時間來?欣賞我們精?心設(shè)計的漂?亮陳列和貨?品。接待她?們最忌諱的?就是立刻接?待，___?%的時候你?得到的回答?是：我隨便?看看。顯然?這樣的接待?服務(wù)是有問?題的。閑逛?型的客人進?了店，我正?確的服務(wù)動?作就是尋機?，在迎賓之?后，對于那?些三三兩兩?閑逛的客人?，保持距離?，用你眼睛?的余光去觀?察客人的舉?動，給客人?一個適當?shù)?空間和時間?去欣賞我們?的貨品和陳?列，時機到?的時候，才?進入到接待?介紹工作中?去。我今?后的努力方?向：一、?切實落實崗?位職責，認?真履行本職?工作。千?方百計完成?區(qū)域銷售任?務(wù)；努力完?成銷售中的?各項要求；?積極廣泛收?集市場信息?并及時整?理上報；嚴?格遵守各項?規(guī)章制度；?對工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責?任感；完成?其它工作。?二、明確?任務(wù)，主動?積極服裝銷?售月工作總?結(jié)積極了解?達到的標準?、要求，力?爭在要求的?期限內(nèi)提前?完成，另一?方面要積極?考慮并補充?完善三、?努力經(jīng)營和?諧的員工關(guān)?系，善待員?工，穩(wěn)定員?工情緒規(guī)劃?好員工在店?的職業(yè)生涯?發(fā)展。由于?區(qū)域市場萎?縮、同行競?爭激烈且價?格下滑，認?真考察并綜?合市場行情?的信息反饋?，激發(fā)銷售?熱情。同時?計劃認真學(xué)?習(xí)知識、技?能及銷售實?戰(zhàn)來完善自?己的理論知?識，力求不?斷提高自己?的綜合素質(zhì)?。感謝公?司給予我機?會與信任，?我一定會積?極主動，從?滿熱情。用?更加積極的?心態(tài)去工作?。篇二：?在繁忙的?工作中不知?不覺又迎來?了新的一年?，回顧這一?年的工作歷?程，作為_?__服裝超?市的一名員?工我深切感?到___服?裝超市的蓬?勃發(fā)展的態(tài)?勢，___?服裝超市人?的拼搏向上?的精神。_?__年，我?柜組在公司?黨委的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)和部署?下，在兄弟?柜組的支持?下，經(jīng)過全?體會員的共?同努力，順?利地完成了?服裝銷售任?務(wù)。__?_年我們柜?組認真學(xué)習(xí)?銷售知識，?加強自我修?養(yǎng)的提高，?真誠為顧客?服務(wù)，開展?滿意在__?_，服務(wù)為?顧客的營銷?活動，想顧?客之所想，?努力為顧客?營造良好的?購物環(huán)境，?做到進貨、?貯備、銷售?各環(huán)節(jié)的落?實，嚴把質(zhì)?量關(guān)?，F(xiàn)將?一年來的工?作總結(jié)如下?：努力做?到無論顧客?貨比多少家?，我們__?_服裝超市?也能為顧客?提供質(zhì)優(yōu)價?廉的商品。?在銷售過程?中貫穿微笑?服務(wù)，多和?顧客交流，?她們通過服?裝銷售，與?別人談話的?時候變多了?，增強了自?信心，也進?一步懂得了?如何與顧客?溝通，推銷?服裝的款式?、顏色、價?格與顧客的?需要適應(yīng)，?使顧客接受?你的意見和?建議。我?們柜組努力?樹立企業(yè)良?好形象，笑?臉迎顧客，?真誠待嘉賓?，為顧客量?身推銷產(chǎn)品?，贏得了顧?客的認可。?顧客滿意率?、回頭客呈?良好勢頭。?___年我?柜組完成銷?售任務(wù)……?我們作為服?裝超市的一?個銷售部門?，部分員工?，剛到超市?時，包括我?，對服裝方?面的知識不?是很精通，?對于新環(huán)境?、新事物比?較陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，我?們很快了解?到公司的性?質(zhì)及其服裝?市場，以及?消費對象和?潛在的顧客?。我組員工?隊伍整齊，?認識統(tǒng)一，?努力做好自?己的本職工?作。她們?行為約束能?力強，深刻?認識到作為?銷售部中的?一員身肩重?任。作為企?業(yè)的門面，?企業(yè)的窗口?，自己的一?言一行也同?時代表了_?__的形象?。因此我柜?組姐妹不斷?拓展專業(yè)知?識，提高自?身的素質(zhì)，?高標準的要?求自己，在?銷售實踐中?積累一些工?作經(jīng)驗，較?好了解整個?服裝市場的?動態(tài)（范本?），走在銷?售市場的前?沿。經(jīng)過?這段時間的?磨練，我柜?組的同志個?個成長為合?格的銷售人?員，有的成?為銷售骨干?，為完成_?__年銷售?計劃立下了?汗馬功勞。?___年?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下，?我從一個普?通員工成長?為柜的柜長?，我覺得力?不從心。一?方面是我的?專業(yè)知識貧?乏，業(yè)務(wù)能?力不強，另?一方面是我?覺得困難很?多，社會經(jīng)?驗缺乏，學(xué)?歷不足等種?種原因使自?己覺得很渺?小，缺乏擔?當重任的勇?氣。在_?__月份開?始做柜長的?時候，經(jīng)理?給我布置任?務(wù)，由于膽?怯的心理，?害怕不能勝?任，和經(jīng)理?爭執(zhí)起來。?通過過工作?實踐和學(xué)習(xí)?，我了解到?經(jīng)理的良苦?用心，她是?為了給我們?每一個人一?個恰當?shù)奈?置，給每個?人一個發(fā)展?空間。在?工作中我也?認識到人不?是一生下來?就什么都會?的，當你克?服心理的障?礙，那一切?都變得容易?解決了。因?此領(lǐng)導(dǎo)給我?布置任務(wù)，?是為了鍛煉?我，而工作?中姐妹的支?持，銷售業(yè)?績的順利完?成又增強了?我的自信心?。因為只有?充滿強烈的?自信，服裝?銷售人員才?會認為自己?一定會成功?。在工作?中，我更加?認真敬業(yè)，?真誠為顧客?服務(wù)，團結(jié)?柜組一班人?，努力學(xué)習(xí)?服裝銷售技?巧。我深知?優(yōu)秀的服裝?銷售人員對?產(chǎn)品的專業(yè)?知識比一般?的業(yè)務(wù)人員?強得多。針?對相同的問?題，一般的?業(yè)務(wù)人員可?能需要查閱?資料后才能?回答，而成?功的服裝銷?售人員則能?立刻對答如?流，言簡意?賅，準確地?提供客戶想?知道的信息?，在最短的?時間內(nèi)給出?滿意的答復(fù)?。因此我?和柜組姐妹?多方了解產(chǎn)?品特點，在?銷售工作中?忙而不亂，?能迅速、精?確地找出不?同顧客的購?買需求，從?而贏得顧客?的信賴。我?把明確的目?標、健康的?身心、極強?的開發(fā)顧客?的能力、自?信、專業(yè)知?識、找出顧?客的需求、?好的解說技?巧、善于處?理___意?見、跟蹤顧?客和收款作?為常規(guī)業(yè)務(wù)?去學(xué)習(xí)。?鼓勵柜組姐?妹充滿自信?去贏得顧客?的信賴，去?熱情為顧客?服務(wù)，去充?分了解柜組?服飾所需要?的顧客屬于?哪一個階層?，充分了解?顧客喜好，?有的放矢搞?銷售。柜?組成員熱情?的服務(wù)給顧?客留下了最?好的印象，?在最短的時?間之內(nèi)幫助?顧客解除疑?慮，說服顧?客購買產(chǎn)品?。總之，?我柜組全體?員工以__?_為家，牢?固樹立奉獻?在___，?滿意在__?_的職業(yè)理?念，愛崗敬?業(yè)，團結(jié)協(xié)?作，以飽滿?的熱情迎接?顧客，以周?到的服務(wù)對?待顧客，以?真誠的微笑?送別顧客。?全體姐妹?對待不同年?齡層次的顧?客，充分考?慮他們在服?裝品牌、檔?次、價位上?的需要，熱?心為他們推?薦時尚、健?康、質(zhì)優(yōu)價?廉的商品。?我柜組全?體員工上下?一心，發(fā)揮?___智慧?和創(chuàng)造力，?開拓進取，?團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，?兢兢業(yè)業(yè)，?創(chuàng)造了柜組?營銷的佳績?。___?年這一年是?有意義的、?有價值的、?有收獲的。?公司在每一?名員工的努?力下，在新?的一年中將?會有新的突?破，新的氣?象，能夠在?日益激烈的?市場競爭中?，占有一席?之地。_?__年我們?柜組將繼續(xù)?本著＂以人?為本＂的工?作態(tài)度及＂?顧客的高度?滿意是我們?的最終目標?＂的經(jīng)營理?念，全體姐?妹將進一步?凝聚我們的?戰(zhàn)斗力，以?飽滿的熱情?，真誠的微?笑投入到新?的工作中去?。根據(jù)顧?客的需要去?進貨，根據(jù)?季節(jié)的變化?去調(diào)整產(chǎn)品?，根據(jù)天氣?的變化去_?__熱銷品?種，根據(jù)面?料的特點去?___貨源?。如我們十?堰的購物習(xí)?慣仍然有著?明顯的天氣?效應(yīng)：氣溫?一降，冬令?商品的銷售?就直線上升?。羊絨衫?、羊毛大衣?、羽絨服等?主打冬裝，?購買者