2022年物業(yè)公司母親節(jié)活動(dòng)總結(jié)

第10頁共10頁2022年?物業(yè)公司母?親節(jié)活動(dòng)總?結(jié)母親，?是世界最偉?大的稱呼;?母愛，是世?界上最無私?的情感。從?小我們就在?母愛的滋潤(rùn)?下無憂的長(zhǎng)?大。受傷時(shí)?，母親是我?們可以毫無?顧忌的傾訴?和依靠的對(duì)?象。傳承華?廈美德--?孝，演繹華?廈靈魂--?愛，撰寫國(guó)?華美德--?傳華廈之文?明，弘揚(yáng)社?區(qū)文化。通?過系列活動(dòng)?，豐富社區(qū)?文化生活，?___親情?，重溫成長(zhǎng)?過程，感恩?偉大母愛。?讓社區(qū)居民?學(xué)會(huì)感恩，?學(xué)會(huì)用心靈?關(guān)懷。在全?社區(qū)范圍內(nèi)?，舉行“光?榮母親”的?評(píng)選活動(dòng)，?并在母親節(jié)?前夕開展慰?問轄區(qū)光榮?母親的活動(dòng)?。希望通過?這次活動(dòng)，?能夠?yàn)榇蠹?提供一個(gè)溝?通、交流和?學(xué)習(xí)的平臺(tái)?，促進(jìn)母子?、母女之間?的和諧交流?，展示當(dāng)代?青年人積極?向上精神風(fēng)?貌。二、?主題:感?恩母親節(jié)，?媽媽您辛苦?了三、時(shí)?間:__?_年___?月___日?(___月?第二個(gè)周末?)四、地?點(diǎn):體育?公園五、?內(nèi)容/步驟?:方案一?:在母親?節(jié)當(dāng)周(即?___月的?第二周)，?社區(qū)開展關(guān)?于講述母愛?的勵(lì)志電影?播放活動(dòng)，?社區(qū)婦代會(huì)?做好相應(yīng)的?宣傳工作，?動(dòng)員社區(qū)居?民積極參與?觀看。方?案二:在?母親節(jié)當(dāng)周?(即___?月的第二周?)，社區(qū)開?展關(guān)于母親?節(jié)___社?區(qū)開展“十?個(gè)一”活動(dòng)?(即，為媽?媽做一次飯?、洗一次衣?服、洗一次?腳;給媽媽?寫一封信或?說說心里話?、表演一段?節(jié)目、沏一?壺茶、送上?一朵康乃馨?、講一個(gè)有?趣的或有意?義的故事捶?一次背;陪?媽媽散一次?步)等，將?圖片發(fā)送給?管家或放在?住這兒展示?，將會(huì)領(lǐng)到?精美母情節(jié)?禮品一份。?方案三:?在母情節(jié)?當(dāng)月在社區(qū)?各宣傳欄張?貼海報(bào)，在?社區(qū)公示宣?傳欄上張貼?有關(guān)母親節(jié)?的由來及歷?年來各國(guó)各?地慶祝母親?節(jié)活動(dòng)剪影?。方案四?:由物業(yè)?公司___?小區(qū)內(nèi)教育?機(jī)構(gòu)及小區(qū)?外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)?一起表演母?情節(jié)節(jié)目，?渲染母情節(jié)?氣氛，讓孩?子們感受到?母愛的偉大?，將母愛精?神傳遞下去?。六、受?眾對(duì)象/規(guī)?模預(yù)期:_?__城市風(fēng)?景所有母親?七、主辦?/協(xié)作支持?:___物?業(yè)服務(wù)中心?篇二:_?__物業(yè)公?司母親節(jié)活?動(dòng)總結(jié)母?親節(jié)(Mo?thers?Day)，?是一個(gè)感謝?母親的節(jié)日?。這個(gè)節(jié)日?最早出現(xiàn)在?古希臘;而?現(xiàn)代的母親?節(jié)起源于美?國(guó)，是每年?___月的?第二個(gè)星期?日。母親們?在這一天通?常會(huì)收到禮?物，康乃馨?被視為獻(xiàn)給?母親的花，?而中國(guó)的母?親花是萱草?花，又叫忘?憂草。媽?媽您辛苦了?在母親節(jié)?即將來臨之?際，___?月___日?下午___?物業(yè)開展了?“母親節(jié)D?IY發(fā)夾活?動(dòng)”，活動(dòng)?中媽媽們和?孩子一起制?作發(fā)夾，獻(xiàn)?給媽媽，讓?孩子用實(shí)際?行動(dòng)為媽媽?提前送上一?份溫馨的祝?福?；顒?dòng)?開始，發(fā)夾?老師講解了?做發(fā)夾的流?程和技巧，?并親自示范?，參加活動(dòng)?的人都迫不?及待的開始?動(dòng)手制作。?活動(dòng)中，大?家發(fā)揮自己?想象力和創(chuàng)?造力來制作?。把自己的?每一份祝福?，每一份愛?裝進(jìn)發(fā)夾中?，每一個(gè)發(fā)?夾都有著各?自的特色，?也都飽含了?濃濃的愛意?，看著一個(gè)?個(gè)可愛精美?的發(fā)夾誕生?，我們看到?了媽媽們嘴?角的微笑。?母親節(jié)D?IY活動(dòng)的?開展，不僅?給孩子們提?供了表達(dá)愛?的平臺(tái)，而?且宣揚(yáng)了孝?敬父母，珍?視親情的傳?統(tǒng)美德。業(yè)?主們表示“?這次活動(dòng)很?有意義，自?己和孩子都?玩得很開心?。最重要的?是，不僅鍛?煉了孩子的?動(dòng)手能力，?還能教育他?們對(duì)自己的?長(zhǎng)輩抱有感?恩之心”。?篇三:_?__物業(yè)公?司母親節(jié)活?動(dòng)總結(jié)一?、回訪信息?整理對(duì)回?訪結(jié)果的整?理后，經(jīng)統(tǒng)?計(jì)可以發(fā)現(xiàn)?接待前臺(tái)，?各業(yè)務(wù)部門?的服務(wù)效果?情況，對(duì)發(fā)?現(xiàn)的問題及?時(shí)處理及時(shí)?糾正，如業(yè)?主反映入伙?期間的整改?問題(沒收?樓)沒人跟?進(jìn)，經(jīng)調(diào)查?和統(tǒng)計(jì)后發(fā)?現(xiàn)有多個(gè)業(yè)?主反映有該?現(xiàn)象，經(jīng)例?會(huì)上提出后?，目前該問?題已基本得?到改善。?二、督促與?改善督促?客服人員對(duì)?各種單據(jù)的?錄入和統(tǒng)計(jì)?，以改進(jìn)工?作績(jī)效。裝?修流程改善?問題，因上?半年相較于?___年繁?多的裝修事?情相比，_?__年上半?年裝修的業(yè)?戶較少，在?聽取了部份?業(yè)主的建議?，同時(shí)也為?業(yè)主提供更?好、更便捷?的服務(wù)，我?們將裝修審?批時(shí)間，對(duì)?符合裝飾裝?修管理規(guī)定?申請(qǐng)，由原?來的___?天縮短為當(dāng)?天現(xiàn)場(chǎng)予以?審批。三?、投訴的處?理與回訪?___年_?__月到_?__年__?_月合計(jì)業(yè)?主發(fā)出投訴?單___份?，已經(jīng)處理?___份，?待處理的_?__份。其?中___年?上半年度的?投訴單計(jì)_?__份，在?對(duì)業(yè)主投訴?方面，客服?一直以來，?都有完整的?記錄，指定?專人與公司?開發(fā)商及其?它部門對(duì)接?，負(fù)責(zé)對(duì)是?否處理了業(yè)?主投訴進(jìn)行?跟進(jìn)，以期?業(yè)主投訴的?問題能得到?及時(shí)的處理?的，以避免?業(yè)主的再次?投訴，避免?問題擴(kuò)大化?，對(duì)提升業(yè)?主的滿意度?起到了一定?作用。累計(jì)?整改單__?_份，已處?理___份?，其中__?_年上半年?度的整改單?計(jì)___份?，回訪率達(dá)?到___%?。四、后?期零星交房?、裝修工作?有條不紊的?進(jìn)行截止?___年_?__月，每?一間小區(qū)累?計(jì)簽約入伙?___套，?其中___?年上半年度?入伙簽約_?__套，累?計(jì)辦理裝修?___戶，?出入證__?_對(duì)，其中?___年一?半年度共辦?理裝修__?_戶，出入?證___對(duì)?。五、物?業(yè)收費(fèi)工作?逐漸步入正?軌，各項(xiàng)費(fèi)?用指標(biāo)按期?完成累計(jì)?收費(fèi)___?戶，___?戶未收費(fèi)的?分別是8-?201、1?2-170?2。8-2?01是未收?樓的業(yè)主，?12-27?02是因提?供的銀行卡?已過期，無?法扣到款項(xiàng)?。收費(fèi)率達(dá)?到了___?%。各項(xiàng)公?攤費(fèi)用也如?期收繳，有?___戶業(yè)?主是未預(yù)繳?公攤牌水電?費(fèi)的業(yè)主，?公攤水\電?費(fèi)除外地業(yè)?主外，基本?收回.有_?__多戶都?辦理了銀行?托收手續(xù)，?須財(cái)務(wù)去銀?行辦理相關(guān)?扣款手續(xù)即?可。裝修垃?圾清運(yùn)費(fèi)的?收繳率為_?__%。?六、客戶滿?意度為了?整體提升業(yè)?主滿意度，?營(yíng)造良好的?社區(qū)氛圍，?我們趕在年?前將小區(qū)各?樓棟大堂布?置完畢;在?中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)?日分別給所?有已入住業(yè)?主___了?恭賀短信;?在___月?___了業(yè)?主、開發(fā)商?、居委會(huì)和?物業(yè)公司一?起植樹節(jié)活?動(dòng)，讓我們?的業(yè)主對(duì)自?己的家園有?更深的認(rèn)可?感，讓我們?的園區(qū)更_?__，如花?園一般絢麗?多彩。_?__月我們?進(jìn)行了小區(qū)?業(yè)主滿意度?調(diào)查，對(duì)小?主業(yè)主的各?種意見和建?議進(jìn)行了分?類的整理.?并一一給予?了回復(fù).對(duì)?于業(yè)主給予?的贊揚(yáng)，我?們深懷感激?.對(duì)此我們?將繼續(xù)努力?;對(duì)于業(yè)主?提出的批評(píng)?，我們同樣?深懷感激，?因?yàn)橛袠I(yè)主?的意見和建?議，我們才?能更好的改?進(jìn)和提高.?___月我?們還開展了?客戶關(guān)懷月?活動(dòng)，對(duì)于?業(yè)主家里的?小件電器維?修，清潔衛(wèi)?生或搬運(yùn)家?具等提供義?務(wù)服務(wù).?___月是?西方的母親?節(jié)還是中國(guó)?傳統(tǒng)的端午?節(jié)，在母親?節(jié)來臨的前?夕，我們的?客服專員給?每戶已裝修?或入住的業(yè)?主送上了溫?馨的康乃馨?;同樣在端?午節(jié)時(shí)節(jié)，?我們又給每?戶業(yè)主送上?了應(yīng)節(jié)的粽?子;__?_月，父親?節(jié)，為了讓?我們業(yè)主之?間相互有更?多的了解和?溝通，我們?___了父?親節(jié)小區(qū)業(yè)?主爬鳳凰山?活動(dòng)，雖然?最后因業(yè)主?自身的原因?，沒有業(yè)主?成行，但是?我們付出的?努力還是得?到業(yè)主的一?致認(rèn)可的。?七、存在?不足1、?部份員工專?業(yè)知識(shí)與技?能不足;?2、部份流?程過于重復(fù)?繁雜;3?、各部門職?責(zé)混淆不清?;八、_?__年下半?年度工作方?向1、開?展并加強(qiáng)各?類社區(qū)文化?活動(dòng);2?、繼續(xù)加強(qiáng)?回訪工作;?加強(qiáng)對(duì)回訪?信息的統(tǒng)計(jì)?整理分類工?作，要把回?訪結(jié)果更細(xì)?化，爭(zhēng)取對(duì)?日后服務(wù)工?作帶來更明?顯和實(shí)際的?“風(fēng)向標(biāo)”?的指導(dǎo)意義?。3、加?強(qiáng)員工內(nèi)、?外部培訓(xùn)，?整體提高服?務(wù)水平4?、努力完成?下半年度物?業(yè)費(fèi)的收繳?，達(dá)到__?_%以上。?業(yè)主的滿?意就是物業(yè)?管理服務(wù)工?作的最終目?標(biāo)，我們的?工作就是為?業(yè)主分?jǐn)_。?但，有些事?情也不是我?們物業(yè)客服?所能解決的?，如:大部?份業(yè)主反映?___元每?平方米太高?，不能接受?;如周圍配?套設(shè)施太少?，像，商場(chǎng)?\市場(chǎng)\等?.篇四:?___物業(yè)?公司母親節(jié)?活動(dòng)總結(jié)?元旦:公歷?___月_?__日迎?元旦聯(lián)誼晚?會(huì)(文藝表?演、抽獎(jiǎng)形?式等)迎?元旦健身跑?活動(dòng)(服務(wù)?中心___?員工、業(yè)主?長(zhǎng)跑迎新年?，增加互動(dòng)?，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)?精神)慶?元旦，迎新?年業(yè)主茶話?會(huì)(年度物?業(yè)優(yōu)秀事跡?報(bào)告，征集?業(yè)主意見)?除夕:農(nóng)?歷臘月二十?九或三十?服務(wù)中心領(lǐng)?導(dǎo)慰問一線?員工除夕?夜小區(qū)亮堂?堂(各單元?門口掛大紅?燈籠、春聯(lián)?，物業(yè)與居?委員慰問困?難家庭)?小區(qū)裝飾(?掛燈籠、拉?橫幅、插彩?旗、掛彩燈?、霓虹燈、?彩包樹桿、?大掃除)?新年(春節(jié)?):農(nóng)歷正?月初一服?務(wù)中心給業(yè)?主送新年禮?物(去業(yè)主?家拜訪、交?流、送福字?、送小禮品?)新春走?基層(服務(wù)?中心負(fù)責(zé)人?走訪一線員?工，慰問)?新年關(guān)愛?“獨(dú)居老人?”(服務(wù)中?心與社區(qū)聯(lián)?合舉辦“關(guān)?愛獨(dú)居老人?”愛心活動(dòng)?，增加企業(yè)?社區(qū)品牌、?名譽(yù)、人文?)元宵節(jié)?:農(nóng)歷正月?十五猜燈?迷喜迎元宵?佳節(jié)、品元?宵業(yè)主同樂?(大紅燈籠?高懸，謎題?內(nèi)置其中，?靜候業(yè)主猜?解)物業(yè)?扶弱助殘過?元宵(服務(wù)?中心、社會(huì)?工作人員帶?著元宵走訪?弱殘業(yè)主的?家)做元?宵送物業(yè)值?班員工(每?年正月十五?，物業(yè)增派?人手值班，?安全全部到?崗，防止居?民燃放煙花?造成火災(zāi);?服務(wù)中心負(fù)?責(zé)人向員工?送湯圓)?中國(guó)青年志?愿者服務(wù)日?:公歷__?_月___?日物業(yè)企?業(yè)志愿者學(xué)?雷鋒齊行動(dòng)?(走上街頭?，開展街頭?學(xué)雷鋒活動(dòng)?)學(xué)習(xí)雷?鋒主題宣傳?(服務(wù)中心?與社區(qū)共同?宣傳雷鋒精?神，弘揚(yáng)中?華美德、引?導(dǎo)業(yè)主鄰里?和諧、謙讓?)國(guó)際婦?女節(jié):公歷?___月_?__日“?三八”節(jié)，?服務(wù)中心向?女業(yè)主獻(xiàn)花?(在小區(qū)大?門口，將一?支紅艷的康?乃馨送給業(yè)?主，以表節(jié)?日祝福)?物業(yè)服務(wù)“?三八服務(wù)標(biāo)?兵”評(píng)選?“三八”節(jié)?，物業(yè)向女?員工送慰問?(服務(wù)中心?經(jīng)理向女員?工送禮品或?慰問金，以?表企業(yè)人文?關(guān)懷)植?樹節(jié):公歷?___月_?__日開?展植樹護(hù)綠?活動(dòng)(業(yè)主?、物業(yè)人共?同參加，在?綠化養(yǎng)護(hù)人?員的指導(dǎo)下?，對(duì)園區(qū)綠?地進(jìn)行清理?和養(yǎng)護(hù)，體?會(huì)園區(qū)優(yōu)美?整潔環(huán)境來?之不易，強(qiáng)?化園區(qū)人從?愛綠護(hù)綠的?意識(shí)，倡導(dǎo)?“綠色、環(huán)?保的生活理?念)小區(qū)?植樹節(jié)業(yè)主?捐款認(rèn)養(yǎng)(?開展一場(chǎng)別?開生面的“?植樹節(jié)”活?動(dòng)，由業(yè)主?捐款認(rèn)養(yǎng)，?并將其親手?種在樓下的?小花園內(nèi)，?小樹掛上認(rèn)?養(yǎng)牌)清?明節(jié):公歷?___月_?__日或_?__日物?業(yè)協(xié)助公安?機(jī)關(guān)開展"?清明節(jié)祭掃?安全宣傳“?活動(dòng)清明?祭掃英烈活?動(dòng)(增強(qiáng)團(tuán)?員青年愛國(guó)?熱情)國(guó)?際勞動(dòng)節(jié):?公歷___?月___日?物業(yè)迎“?五一”業(yè)主?心連心活動(dòng)?(物業(yè)為各?位業(yè)主營(yíng)造?一個(gè)不同五?一小長(zhǎng)假，?舉辦才藝演?藝)物業(yè)?迎“五一”?業(yè)主文體杯?賽(乒乓球?、象棋、圍?棋、羽毛球?、籃球等健?身活動(dòng)，豐?富業(yè)主業(yè)余?生活)物?業(yè)迎“五一?”勞動(dòng)最光?榮(物業(yè)_?__全體員?工，聲勢(shì)浩?大地對(duì)小區(qū)?進(jìn)行全面大?掃除及清理?堆物)青?年節(jié):公歷?___月_?__日青?年節(jié)登山活?動(dòng)(物業(yè)_?__團(tuán)隊(duì)青?年、___?登山，增加?團(tuán)隊(duì)協(xié)作精?神)物業(yè)?迎“五四”?青年服務(wù)大?比武(物業(yè)?___全體?員工，開展?禮儀服務(wù)、?消防設(shè)施操?作、辦公設(shè)?備使用、清?掃道路等速?度、品質(zhì)效?果大比武)?母親節(jié):?公歷___?月的第__?_個(gè)星期日?母親節(jié)大?聲說出“媽?媽，我愛你?”(物業(yè)為?業(yè)主準(zhǔn)備代?表祝福的康?乃馨鮮花以?及祝?？ㄆ?，讓晚輩們?把媽媽的愛?寫在卡片上?，再?gòu)堎N在?祝福的簽名?板上，將對(duì)?母親的愛大?膽地“說”?出來)母?親節(jié)我為媽?媽洗次腳(?物業(yè)___?業(yè)主，小業(yè)?主為母親洗?腳，有計(jì)劃?性的找贊助?商有媒體，?弘揚(yáng)中華傳?統(tǒng)美德)?端午節(jié):農(nóng)?歷___月?初五端午?“包粽子大?賽”濃情上?演(物業(yè)與?粽子廠商或?作坊共同在?小區(qū)推出包?粽子比賽，?贈(zèng)粽子，豐?富社區(qū)文化?，給商家?guī)?來利益)?物業(yè)服務(wù)中?心經(jīng)理派粽?子(物業(yè)服?務(wù)中心經(jīng)理?為全體一線?員工派送粽?子、咸鴨蛋?)國(guó)際兒?童節(jié):公歷?___月_?__日六?一兒童繪畫?展(服務(wù)中?心___業(yè)?主、小業(yè)主?上繳個(gè)人精?品圖畫，由?物業(yè)服務(wù)中?心向全體業(yè)?主展示;與?繪畫顏料銷?售商合作，?推出厘米繪?畫，小業(yè)主?現(xiàn)場(chǎng)作畫，?銷售商提供?顏料)六?一兒童匯演?(服務(wù)中心?與幼兒園共?同策劃)?父親節(jié):公?歷___月?的第___?個(gè)星期日?父親節(jié)舉辦?親子嘉年華?活動(dòng)(小朋?友與其父母?充___受?彩繪DIY?、泡泡幻想?曲、小小創(chuàng)?意師、爸爸?的禮物、小?小面點(diǎn)師等?活動(dòng))建?黨日:公歷?___月_?__日紅?歌會(huì)，唱支?紅歌給黨聽?(紀(jì)念中國(guó)