收費(fèi)員工作總結(jié)簡單范本

精品文檔收費(fèi)員工作總結(jié)簡單范本收費(fèi)員工作總結(jié)簡單范本1從20__年至今，來公司也快兩年了，在站長的帶著下，我從最初的緊張收費(fèi)，到如今可以沉著的收費(fèi)，純熟的操作，以及輕松的面對每一張生疏的面孔，這樣的經(jīng)歷對我以后的工作有很大的幫助，到公司這么久如今我簡單的總結(jié)一下我的工作。第一，也是最主要的，那就是文明效勞方面。我深知收費(fèi)員的形象是代表著整個窗口的形象，所以每次工作時我都時刻注意自己的效勞態(tài)度，使用文明禮貌的用語，收費(fèi)這是一項窗口行業(yè)，每天接觸的司機(jī)形形色色，都各有千秋，也有很多理解我們工作的，當(dāng)然也有少許發(fā)牢騷、更有的是罵罵咧咧的。遇到這些司機(jī)我總是會拿出我好心的微笑，結(jié)合文明的用語去解釋。因為我知道他們不理解我們的行業(yè)才會這樣，我相信假如理解他們就不會這樣，所以我更要理解他們，去做好解釋工作，讓他們真誠的配合我的工作。第二，收費(fèi)方面。尤其是在節(jié)假日，出入口的車輛都會增多，在這種情況下，我除了準(zhǔn)確無誤的收費(fèi)，還努力的進(jìn)步速度，仔細(xì)的核實車型，仔細(xì)的檢查鈔票，同時我時刻的注意與監(jiān)控的配合，遇到問題及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正和解決，努力的降低過失率隨著時間的流動，上崗次數(shù)的增多，我的業(yè)務(wù)也更加的純熟了，我知道無論在哪方面，我離領(lǐng)導(dǎo)的要求都還有很大的差距，但是我會盡力的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)來進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)知識，進(jìn)步自身的素質(zhì)，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的好員工，讓司機(jī)滿意的高速收費(fèi)員。收費(fèi)員工作總結(jié)簡單范本2在這一年的時間里面，我和大家一起工作學(xué)習(xí)，我們彼此從生疏到熟悉，從其他同志那里我學(xué)習(xí)到了珍貴的工作經(jīng)歷，使我的業(yè)務(wù)程度有了很大的進(jìn)步，逐漸的勝任如今的工作崗位，這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持和鼓勵是分不開的。我站每月組織的兩次軍訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我在鍛煉身體的同時也進(jìn)步了工作的紀(jì)律性，做到“令行制止”。在班組的學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)習(xí)上級來文，領(lǐng)會指導(dǎo)思想，互相交流工作經(jīng)歷，力求用我們的優(yōu)質(zhì)效勞來打造一流的征收隊伍。此外，我們還在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，開展多種形式的崗位競賽活動，在掌握理論知識的同時，也進(jìn)步了實際的操作程度。在工作中我主要圍繞以下幾個方面來要求自己：一、加強(qiáng)自身的思想教育，從嚴(yán)要求自己，樹立正確的人生觀、思想觀、道德觀。在遇到困難時及時向班長反映，通過與大家的交流，不斷的完善自己。為更好的完成工作中的`各項任務(wù)打下了良好的思想根底。二、做好文明效勞工作，大力倡導(dǎo)文明效勞意識。在平時的工作中嚴(yán)格遵守微笑效勞，對每名駕乘人員都熱情效勞，唱收唱付，努力樹立收費(fèi)站的良好形象，竭力為廣闊駕乘人員提供最優(yōu)質(zhì)的效勞，提供力所能及的幫助。三、進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)程度，純熟各項操作技能。在平時的工作中，大家經(jīng)?；ハ嘟涣鞴ぷ鹘?jīng)歷，總結(jié)工作中出現(xiàn)的失誤。雖然收費(fèi)工作是一件相對簡單的工作，但是將“一件簡單的事情做上千百遍不出錯，就是不簡單，一件容易的事情做上千百遍不出錯就是不容易?！敝挥写蠹也粩嗟娜￠L補(bǔ)短，不斷的總結(jié)工作經(jīng)歷，才能不斷的提升自己，把工作做到最優(yōu)。四、加強(qiáng)自身的平安教育，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識。平安消費(fèi)是各項工作正常開展的前提，只有結(jié)實的樹立平安意識，才能將生命、財產(chǎn)的損失降到最小。通過不斷的平安學(xué)習(xí)，使自己真正可以做到“平安第一、預(yù)防為主?！笔召M(fèi)站是一坐橋梁、一個窗口。因此平時工作中就更加應(yīng)該嚴(yán)與律己，真誠效勞。即使遇到那些出言不遜的駕乘人員，我也是用禮貌的語言與解釋，用真誠的效勞態(tài)度去化解司機(jī)同志的不滿。盡量使每一名駕乘人員都能滿意。我們是一個效勞性的行業(yè)，沒有駕乘人員就沒有我們這一行，因此，我們更加應(yīng)以感恩的心去對待每一名駕乘人員。工作沒有上下貴賤之分，在任何崗位上都可以做出不平凡的事跡。一年來，雖然我在工作中獲得了一些成績，但是這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著很大的差距，在今后的工作崗位上，我會以自己更加辛勤的努力來回報大家，做一個領(lǐng)導(dǎo)滿意，司機(jī)滿意的高速公路收費(fèi)員。收費(fèi)員工作總結(jié)簡單范本3一年來，在站長__的帶著下，我從最初的不安和緊張，到如今可以每天沉著準(zhǔn)確的收費(fèi)，純熟的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的。如今我把在這幾個月工作的經(jīng)歷和感想總結(jié)一下。第一、在效勞態(tài)度方面我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個__收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的效勞態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用好心的微笑去化解，使他們可以理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。第二、收費(fèi)工作方面在開場的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能純熟操作了。如今隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力進(jìn)步效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的`增多，工作的效率也大大進(jìn)步了，業(yè)務(wù)更加純熟了。記得是__月__日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是__日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開場，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費(fèi)_元，創(chuàng)全線路各站個人收費(fèi)記錄。第三、日常生活方面在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫助包餃子，包包子，摘菜，