航空基本知識及地理知識課件

航空基本知識及地理知識

提綱：

1、地理知識2、我司走貨路線3、航空基本知識4、航空進出港操作流程5、航空貨物異常處理地理知識1、中國共有四個直轄市，分別為：北京，天津，重慶，上海2、中國有23個省，分別為：河北、山西、遼寧、吉林、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、海南、四川、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、臺灣省會城市分別為：石家莊、太原、沈陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、合肥、福州、南昌、濟南、鄭州、武漢、長沙、廣州、?？?、成都、貴陽、昆明、西安、蘭州、西寧、臺灣。地理知識5、中國共大致分七個片區(qū)，分別是：

答：【華北】北京市、天津市、河北省、山西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)

【東北】遼寧省、吉林省、黑龍江省

【華東】上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省江西省、山東省

【中南】河南省、湖北省、湖南省、廣東省、廣西壯族自治區(qū)、海南省

【西南】重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)

【西北】陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾自區(qū)

【港澳臺】香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)臺灣省各線路途經(jīng)的網(wǎng)點京珠線：深圳---長沙—武漢—鄭州—石家莊—北京成都線：深圳---南寧--貴陽—重慶—成都昆明線：深圳---南寧—昆明西安線：深圳---長沙—武漢—西安沿海線：深圳---廈門—福州—溫州—寧波—杭州—上海太原線：深圳---長沙—武漢—鄭州—太原南京線：深圳---南昌---合肥—南京—常州—無錫—蘇州上海線：深圳---南昌—杭州—上海天津線：深圳---南昌—合肥---徐州—濟南—天津國內(nèi)八大航空公司概述

國內(nèi)八大航空公司：中國國際航空公司、中國南方航空集團公司、中國東方航空集團公司、深圳航空公司、海南航空集團、上海航空公司、廈門航空公司、山東航空公司。

航空公司代碼及標志中國國際航空公司兩字代碼：CA三字代碼：999中國南方集團航空公司兩字代碼：CZ三字代碼：784中國東方集團航空公司兩字代碼：MU三字代碼：781深圳航空公司兩字代碼：ZH三字代碼：C09海南航空公司兩字代碼：HU三字代碼：880上海航空公司兩字代碼：FM三字代碼：774航空公司查詢網(wǎng)址及電話南方航空公司網(wǎng)址：查詢電話：29777640深航航空公司網(wǎng)址：查詢電話：27770234東航航空公司查詢網(wǎng)址：查詢電話：29910103其他航空公司查詢網(wǎng)址：查詢電話：27776444、27776446（注：需用8位或11位主單號查詢）體積和重量航空貨物計輕泡重量的公式：

①計費體積（m3）=長(CM)X寬(CM)X高(CM)/6000②計費重量（公斤）=貨物的體積（M3）X167

航空貨物國內(nèi)出港操作流程圖航空貨物國內(nèi)進港操作流程

卸機市內(nèi)分撥進庫機場自提市內(nèi)提貨點發(fā)提貨通知發(fā)提貨通知辦理提貨手續(xù)辦理提貨手續(xù)交付貨物交付貨物異常情況有哪些？

一、丟失

1、貨物與機場交接后，裝機前發(fā)生丟失2、貨物到達對方機場后發(fā)現(xiàn)丟失3、由于對方網(wǎng)絡(luò)公司工作失誤，導(dǎo)致貨物在未到達收貨人手中前丟失；（丟失情況：丟失整件、外包裝破丟失部份或外包裝完好內(nèi)部短少）二、受潮1、天氣原因2、機場操作問題（與屬于液體或需要用液體保藏的貨物混裝）三、損壞在運輸途中，由于操作不當造成的外包裝或內(nèi)物的損壞四、延時1、拉貨引起的貨物不準時到達2、航班晚點或取消飛行3、目的站為偏遠地區(qū)，運輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到4、運輸工具故障或路況的原因五、人為失誤1、由于我司操作人員錄單、開單、貼標簽錯誤2、雙方機場人員操作失誤引起的貨物無法及時取出3、對方網(wǎng)絡(luò)操作失誤或安排不當引起的遲到4、信息反饋不及時或錯誤引起的異常情況的處理方法1、因貨物包裝箱破損、受潮、被壓等原因,引起貨物受損、丟失，必須責(zé)成網(wǎng)絡(luò)公司出具機場事故證明后方可提貨；在客戶已投保的情況下，我公司于第一時間依據(jù)保險條例向當?shù)乇ｋU公司報案，最遲不得超過７個工作日，依法向保險公司索賠；（如未投保的情況下，航空貨物按民航法規(guī)定，按100元/KG賠償滅失或損壞部份。公路貨物賠償