保潔員獎懲制度

保潔員獎懲制度為提高員工的素質(zhì)，進一步保證服務(wù)區(qū)域保潔工作的優(yōu)質(zhì)完成，增強員工的工作積極性，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，特制定本獎懲制度。第一章考核方法和考核程序第一條考核方法1.凡上崗?fù)ㄟ^試用期的保潔員，均屬本考核范圍。2.每名保潔員每月考核成績滿分為100分，100分為優(yōu)秀，80-99分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。3.對違紀員工的處罰分行政和經(jīng)濟處罰兩類，行政處罰分為：警告、降職（降薪）、辭退；經(jīng)濟處罰分為罰款、賠償。4.保潔員考核采用項目經(jīng)理日?？己撕瓦\營部經(jīng)理不定期檢查相結(jié)合的考核方法。獎罰結(jié)論記錄在《保潔員績效考核記錄表》上，季度考核得分末尾者作辭退處理。5.獎勵由項目經(jīng)理報請營運部經(jīng)理批準，當(dāng)月請病事假2天以上的員工不列入評選范圍。第二條考核程序1.項目經(jīng)理進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正，并開具《員工違紀處罰單》，違紀員工簽字，《處罰單》月底統(tǒng)一匯總報總經(jīng)理審核批準后，行政人事部備案。2.公司運營部、行政人事部要經(jīng)常對各現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)違紀行為要及時批評糾正，并開具《員工違紀處罰單》由違紀員工簽字。對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則。4.優(yōu)秀保潔員由現(xiàn)場項目經(jīng)理組織考核評定并上報具體事跡，經(jīng)運營管理部和行政人事部核實，報總經(jīng)理批準后，給予獎勵。5.人事部核算工資時，將依據(jù)《員工處罰單》和獎勵單據(jù)扣除薪金或支給獎金。第三條獎勵對有下列表現(xiàn)之一的員工，經(jīng)查證給予相應(yīng)的獎勵：1.堅守崗位、忠于職守、有效地保證工作區(qū)域潔凈，主動維護公司利益者，有突出事例的，加4-10分并獎勵20-50元；2.在維護工作區(qū)域保潔工作中積極制止違規(guī)和不良衛(wèi)生行為，拾金不昧，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備及公物損壞（如管道、龍頭、漏水等）并及時應(yīng)急處理，及時報告，對減小損失有突出事例，受到用戶表揚的，加4-10分并獎勵20-50元；3.向公司提出合理化建議,被采納并具有成效的，加10-20分獎勵50-100元；節(jié)約資金，節(jié)儉費用，有突出事跡的，加10分并獎勵50元；5.檢舉、揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件，經(jīng)查證屬實者，加4-20分并獎勵20-100元；6.工作成績顯著，團結(jié)同事、幫助同事、對集體有貢獻，足為其他員工楷模，4-10分并獎勵20-50元；7.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)的，加10-20分并獎勵50-100元；8.被評為現(xiàn)場月度或季度模范保潔員的，加20分并獎勵100元；第三章儀容儀表對違反規(guī)定有下列行為之一的員工，給予以下相應(yīng)處罰：1.上崗未穿工服，未戴工牌者，扣1分并罰款5元；2.工服不干凈、不整潔、有褶皺或紐扣未系好，敞衣服，卷褲腳，挽袖子或工牌佩帶歪斜扣1分并罰款5元，并責(zé)令其糾正；3.見到上級領(lǐng)導(dǎo)未主動打招呼，未問好的，扣1分并罰款5元；4.男隊員蓄長發(fā)（未達到“前不過眉，側(cè)不過耳、后不及衣領(lǐng)”的標(biāo)準）、燙發(fā)、留胡須、留長指甲和染異色頭發(fā)的；扣1分并罰款5元，并責(zé)令其糾正；5.女員工頭發(fā)未達到頭發(fā)梳理整齊，長發(fā)盤起，保持光亮的標(biāo)準或未戴頭花1分并罰款5元；6.女員工上班未化淡妝，濃妝艷抹或留長指甲或染指甲的；扣1分并罰款5元；7.男員工佩戴飾物或女員工戴夸張首飾的，扣1分并罰款5元；8.工作時間哼歌曲、聽音樂、吹口哨、大聲談笑、大聲說話、喊叫，亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要聲響者，扣1分并罰款5元；9.行走時跑、跳，二人摟抱、挽手而行；與業(yè)主相遇時未主動停下靠邊行走，或與業(yè)主（賓客）同時進出門時，未主動停下讓業(yè)主（賓客）先行，橫沖直撞、粗俗無禮者，扣4分并罰款20元；10.員工在工作區(qū)域內(nèi)抓頭、撓癢、挖耳、摳鼻或上班時間吸煙、吃東西、發(fā)信息、接打手機、讀與工作無關(guān)的報刊雜志者，扣2分并罰款10元；第四章工作紀律對違反規(guī)定有下列行為之一者，給予以下相應(yīng)處罰：1.上崗不按時到達，遲到、早退在半小時以內(nèi)的扣1分，罰款5元；一小時內(nèi)的扣2分并罰款10元；超過一小時按曠工處理；2.無故不參加例會及各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的，扣2分并罰款10元；3.請假未準或未辦理請假手續(xù)擅自離崗缺席的，按曠工處理并扣20分；連續(xù)曠工3日或累計曠工5日的，予以辭退；4）.擅自離崗、串崗、做私事或找人替班的，扣10分并罰款50元；.在公共區(qū)域隨地吐痰、亂扔雜物者，扣2分并罰款10元；6.在廠區(qū)或車內(nèi)吸煙，扣4分并罰款20元；7.未經(jīng)請示動用電閘或未關(guān)電閘，扣4分并罰款20元；8.在廠區(qū)和始發(fā)站亂倒垃圾，臟水扣2分并罰款10元；9.發(fā)現(xiàn)其他隊員有違紀現(xiàn)象而沒有及時制止和舉報行為的，扣2分并罰款元；10.服務(wù)態(tài)度不端正，頂撞業(yè)主及客戶，經(jīng)查證屬實者扣20分并罰款100元。11.在工作中不服項目經(jīng)理工作指令，鬧情緒、挑撥是非、影響團結(jié)的，予以批評教育后仍影響工作的，扣4分并罰款20元；當(dāng)面頂撞、出言威脅、造成惡劣影響的，扣10分并罰款50元；情節(jié)嚴重的罰款100元并作辭退處理；12.對公司施行的日常管理工作和糾正違規(guī)行為抱抵觸和不理解心理的，視情節(jié)扣2-10分并罰款10-50元；對于蠻橫無理，采取過激語辭和舉動，引起不必要口角和沖突的，扣10-20分并罰款50-100元。13.同事之間吵架打架，與其他人員無理吵架打架的，視情節(jié)扣10-20分并罰款50-100元；情節(jié)嚴重的除罰款外并作辭退處理；14.工作不達到標(biāo)準，遭甲方或業(yè)主投訴的，視情節(jié)輕重，扣10-20分并罰款50-100元。第五章車輛保潔服務(wù)標(biāo)準對違反規(guī)定有下列行為之一者，給予以下相應(yīng)處罰：1.車輛未達到“六無六凈”工作標(biāo)準的，扣20分并罰款100元；2.前后風(fēng)擋、倒車鏡有灰塵、污漬的，扣4分并罰款20元；3.座套帽頭有污漬及明顯臟痕或未達到清潔標(biāo)準的，扣10分并罰款50元；4.臟車上線扣40分并罰款200元；5.每天回場車輛垃圾桶內(nèi)有垃圾的，扣2分并罰款10元；6.車輛天棚、天窗