旅游競爭對手分析

Change團隊旅游市場營銷策劃

——杭州xx旅游公司

From：宋燕萍xx旅游公司介紹產(chǎn)品杭州一日游、烏鎮(zhèn)一日游打響提升品位，打響知名度網(wǎng)售推行網(wǎng)上銷售，增加銷售公司杭州本地老牌旅游公司優(yōu)勢有專業(yè)的導(dǎo)游團隊旅游行業(yè)未來前景分析截止2013年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模6.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到45.8%，在線滲透率逐年上漲旅游行業(yè)在線交易前景分析總結(jié)由于在線旅游擁有價格透明，產(chǎn)品多樣化等優(yōu)勢，形成游客線下到線上的轉(zhuǎn)移的趨勢。根據(jù)在線旅游市場交易統(tǒng)計，在線旅游的交易量正在逐年增加，中國旅游總收入與滲透率也在平穩(wěn)增長。2013，中國旅游市場總交易額達到了2850億元人民幣。2015年中國在線旅行預(yù)訂市場交易規(guī)模將達到3450億元。國家旅游局也預(yù)測表示，2015年中國將成為全球最大的國內(nèi)旅游市場。

當前旅游市場的消費主體正在向80后、90后轉(zhuǎn)移，從小受到互聯(lián)網(wǎng)購物等消費環(huán)境的影響，這部分群體更傾向于利用互聯(lián)網(wǎng)去搜尋相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息，再加上移動互聯(lián)網(wǎng)的盛行，他們更不會將線下旅行社作為第一選擇?？偨Y(jié)顧客|對手|網(wǎng)站|SEO顧客分析對手分析網(wǎng)站分析SEO顧客分析針對杭州旅游1、男性占71%2、其中20~39歲的用戶達到80%顧客分析--人群由圖可知，喜歡旅游的人多數(shù)是喜歡影視、音樂、美食、汽車。因此可以在這些類型的網(wǎng)站上發(fā)布我們公司的廣告。顧客分析--時間可以根據(jù)時間點投放廣告，在人氣較多時提高關(guān)鍵詞出價?；蛘咴谶@個時間段增加廣告播放次數(shù)。競爭對手NO:1杭州寰球假日旅行社NO:2杭州天翼旅行社

杭州天翼旅行社也是一家本地知名旅行社，成立20多年。在業(yè)務(wù)方面和我公司基本一致。擁有專業(yè)的導(dǎo)游團隊，在各部門都有專業(yè)人員相互配合，實力較強。在網(wǎng)站布局上也是合理的，就是網(wǎng)站色彩比較單一，給不了人眼前一亮的感覺。一打開網(wǎng)頁，全都飄著一些活動窗口給人的用戶體驗不好，沒有在線的客服只有留言24小時內(nèi)回復(fù)，沒有第三方認證和資質(zhì)證書和消費者保障權(quán)益。沒有在百度競價上做推廣，公司有多個介紹的網(wǎng)站排在了主網(wǎng)站的前面，對主網(wǎng)站的SEO沒有優(yōu)化好。在大眾等平臺有加盟，但銷量一般。

杭州寰球假日旅行是本地知名旅行社成立20多年，主要業(yè)務(wù)也是杭州及杭州周邊游，華東游，酒店和門票預(yù)訂。線下有自己的酒店。各個崗位擁有專業(yè)的團隊，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。產(chǎn)品性價比在同行中相對較優(yōu)惠。在整個網(wǎng)站的布局中也是較合理清晰的，企業(yè)的理念，電話，客服，消費者保障權(quán)益，旅游咨詢，第三方保證，微博微信等都在首頁體現(xiàn)出來了。但也有很多不合理之處，首頁沒有coo的保證，焦點圖內(nèi)容不夠顯眼，整體圖片較少和較小。在網(wǎng)站中沒有公司的資質(zhì)證書等。有在做百度競價推廣，關(guān)于旅行社等關(guān)鍵詞能做到前幾名，在大眾等平臺也有入駐主推杭州游銷量一般。競爭對手分析根據(jù)競爭對手的分析，我們公司的網(wǎng)站整體布局應(yīng)該簡潔明了一些，網(wǎng)站整體加一下清晰的圖片，在焦點圖的設(shè)計上應(yīng)該通欄讓圖片顯得更大更顯眼。開通微博微信的二維碼，有24小時的客服，客服的服務(wù)也要加強培訓，注意的是客服的浮動窗口不要太多，加強用戶體驗。最好能在首頁放上COO的理念和照片，讓人有親切感。能得到第三方口碑好的公司認證。在首頁也要出現(xiàn)關(guān)于客戶的保障協(xié)議，讓客戶在我們公司能夠放心消費。線下的服務(wù)跟上去，在網(wǎng)站中設(shè)置用戶評論這一欄我們也可以加一些旅游中的照片，使后面的客戶能夠更加信任，增加成交量。總結(jié)網(wǎng)站首頁首頁周邊旅游門票預(yù)訂企業(yè)旅游酒店預(yù)訂杭州旅游訂單查詢公司介紹banner（焦點圖通欄）二級欄目旅游景點輪播介紹，直接鏈接到詳情頁logo+理念電話加微博主題游介紹站長的保證和站長圖片門票預(yù)訂酒店預(yù)訂消費者權(quán)益保障旅游新聞友情鏈接和第三方保證機構(gòu)和版權(quán)客服懸浮二級欄目古鎮(zhèn)游、一日游、二日游、周末旅游杭州、南京、江蘇、安徽、江西、紹興、嘉興浙江門票、上海門票、江蘇門票、其他地區(qū)名山秀水、祈福許愿、主題樂園、親子游、蜜月游私人訂制游畢業(yè)旅游客戶評論旅游杭州，等你一拍獎主題感恩生活，樂在旅途時間12.12-12.30獎勵一等獎1名1999元旅游大獎鼓勵獎12名200元旅游代金券要求在官網(wǎng)上傳關(guān)于感動的照片主辦方xx公司說明雙12是一個比較熱門的話題，選在這天開始一定有很大流量主題活動活動內(nèi)容分享一張關(guān)于自己的最感動瞬間的照片（可以關(guān)于孝敬父母，幫助同學，幫助陌生人等等。）網(wǎng)友共同票選出第一名，贏得第一名的就可以獲得本公司送出大獎價值1999元的旅行。（如果會是送給自己的父母。在旅行中本公司將為您的父母補拍一套婚紗照）前12名的用戶也將送出價值200元的旅游現(xiàn)金優(yōu)惠券，可以任意抵扣，不做金額的限制。1、合作伙伴、鏈接交換2、利用互動平臺，巧妙的留下鏈接3、利用網(wǎng)址站、目錄站和社會化書簽4、撰寫評論及答疑方面的文章5、利用社會關(guān)系在特定場