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PAGEPAGE3/3團隊管理心得感悟一、目標管理20%，長期目標才能20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。二、技能培訓隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。三、團隊凝聚力的營造15第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。四、獎罰分明逃離失去痛苦的競爭機制。五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工力

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