九月下旬《社會(huì)工作綜合能力》社會(huì)工作師考試預(yù)熱階段訓(xùn)練試卷(含答案及解析)

九月下旬《社會(huì)工作綜合能力》社會(huì)工作師考試預(yù)熱階段訓(xùn)練試卷（含答案及解析）一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最正確或最符合題意）。1、在我國(guó)，擬訂統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由（）負(fù)責(zé)。A、民政部B、人力資源與社會(huì)保障部C、教育部D、衛(wèi)生部【參考答案】：B【解析】：［解析］在我國(guó)，人力資源與社會(huì)保障部負(fù)責(zé)促進(jìn)就業(yè)工作，包括:①擬訂統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策；②完善公共就業(yè)服務(wù)體系；③擬定就業(yè)援助制度；④完善職業(yè)資格制度；⑤統(tǒng)籌建立面向城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的職業(yè)培訓(xùn)制度；⑥牽頭擬定高校畢業(yè)生就業(yè)政策；⑦會(huì)同有關(guān)部門擬定高技能人才；⑧農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)和激勵(lì)政策。2、通過語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受，這屬于與組員溝通的（）技巧。A、積極回應(yīng)B、適當(dāng)自我表露C、專注與傾聽D、適當(dāng)幫助梳理【參考答案】：C【解析】：［解析］溝通與互動(dòng)技巧是小組工作的基本技巧之一。與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，專注與傾聽的技巧是指通過語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。專注與傾聽能有效地傳達(dá)對(duì)組員的尊重和接納的信息。3、下列選項(xiàng)中關(guān)于自我披露的說(shuō)法正確的是()。A、社會(huì)工作者的個(gè)人生活必須自我披露8、自我披露不僅是面談進(jìn)程的一種手段，也是最終目的頃工作者的自我披露越多，對(duì)面談的幫助越大D、恰當(dāng)?shù)刈晕遗?，可以幫助案主敞開心扉【參考答案】：D【解析】：自我披露是社會(huì)工作個(gè)案會(huì)談的一種影響性技巧，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。4、實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的工作人員發(fā)展的有效措施是()。A、管理和督導(dǎo)B、規(guī)劃和組織C、組織和協(xié)調(diào)D、督導(dǎo)和繼續(xù)教育【參考答案】：D【解析】：大多數(shù)社會(huì)工作者都希望在服務(wù)中不斷成長(zhǎng)，能夠更加熟練地開展服務(wù)工作，督導(dǎo)和繼續(xù)教育就是實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的工作人員發(fā)展的有效措施。5、下列選項(xiàng)中不屬于社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任的是()。A、利益沖突B、公眾參與C、隱私和保密。、自我決定【參考答案】：B【解析】：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。6、社會(huì)工作者張虹在對(duì)江大媽提供個(gè)案的服務(wù)過程中，非常耐心地傾聽她的訴說(shuō)，不評(píng)價(jià)她的言行和價(jià)值觀，并根據(jù)她的實(shí)際情況與江大媽積極認(rèn)真地探討解決問題的方案。張虹的這種工作方法，體現(xiàn)了社會(huì)工作()的原則。A、不批判、尊重、個(gè)別化8、自決、不批判、個(gè)別化C、不批判、尊重、自決D、個(gè)別化、尊重、保密【參考答案】：A【解析】：社會(huì)工作者的耐心傾聽體現(xiàn)了社會(huì)工作接納、尊重服務(wù)對(duì)象的原則；不評(píng)價(jià)體現(xiàn)了不批判的原則；與江大媽探討解決問題的方案體現(xiàn)了個(gè)別化的原則。7、（）是通過與各類社區(qū)居民面對(duì)面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。A、訪問法B、文獻(xiàn)法C、問卷法D、調(diào)查法【參考答案】：A【解析】：社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需要有幾種方式：（1）訪問法；（2）社區(qū)調(diào)查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對(duì)面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。8、陳夢(mèng)因?yàn)檎煞蛴辛嘶橥馇槎x婚，獨(dú)自一人帶著女兒過日子。女兒是個(gè)懂事的孩子，一直對(duì)媽媽特別的理解，平時(shí)很乖，學(xué)習(xí)成績(jī)也很好?？删驮谇岸螘r(shí)間，女兒在放學(xué)的路上被車撞傷，肇事司機(jī)還逃跑了?，F(xiàn)在女兒已經(jīng)在醫(yī)院住了很長(zhǎng)時(shí)間，昂貴的藥費(fèi)壓得陳夢(mèng)喘不過氣?？删驮趲滋烨?，單位進(jìn)行整改，她又面臨著下崗失業(yè)。生活中的種種不幸讓陳夢(mèng)感到非常的無(wú)助，她找到社區(qū)社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者可以運(yùn)用（）為其提供幫助。A、認(rèn)知行為理論B、人本主義理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、存在主義理論【參考答案】：D【解析】：存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，包括個(gè)人痛苦的經(jīng)驗(yàn)都是有意義的。對(duì)于本案例中的陳夢(mèng)。社會(huì)工作者在為她提供幫助時(shí)，重點(diǎn)要放在幫她重新理解過去經(jīng)歷給她造成的影響。9、志愿者是推動(dòng)社會(huì)福利服務(wù)的主力，志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)多種多樣，有的是以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。下面哪一項(xiàng)不是以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)？()。A、受親人、朋友的影響而參與服務(wù)B、基于宗教信仰，想為他人服務(wù)C、想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任D、對(duì)社會(huì)不滿，想以行動(dòng)盡力謀求改變E、、現(xiàn)在幫助別人，將來(lái)會(huì)“善有善報(bào)”【參考答案】：E、【解析】：［提示］志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)有的是以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。ABCD四項(xiàng)或是受他人影響、或是想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任而參與社會(huì)活動(dòng)，都屬于以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。10、社會(huì)工作者通過運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)等專業(yè)方法，幫助服務(wù)對(duì)象改變認(rèn)識(shí)、改善環(huán)境、改革政策，最終幫助對(duì)象走出：困境。這說(shuō)明，社會(huì)工作的專業(yè)方法是一些具有很強(qiáng)()的實(shí)務(wù)工作方法。A、理論性B、操作性C、研究性D、功利性【參考答案】：B【解析】：［提示］社會(huì)工作是助人的實(shí)踐活動(dòng)，這就決定了它所運(yùn)用的方法，是一套基于多種科學(xué)知識(shí)而形成的處理人與人的關(guān)系、幫助人走出困境的具有很強(qiáng)可操作性的實(shí)務(wù)工作方法，否則就不能把社會(huì)工作的價(jià)值、理念、知識(shí)化為行動(dòng)和技巧，為服務(wù)對(duì)象提供直接的服務(wù)。11、社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中主要扮演方案實(shí)施者和()的角色。A、中介者B、技術(shù)專家C、教育者D、使能者【參考答案】：B【解析】：［提示］在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演兩種角色：一是技術(shù)專家，包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評(píng)估等；二是方案實(shí)施者，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系以便于方案的推動(dòng)和實(shí)施。12、小林因?yàn)槌撩杂诰W(wǎng)絡(luò)游戲，影響了與家人和朋友的關(guān)系。社會(huì)工作者小張?zhí)皆L小林，跟他說(shuō)自己也曾經(jīng)迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，造成頸背疼痛，不得不長(zhǎng)期接受物理治療，幸好得到家人的幫助和支持，才重新?lián)碛辛私】档纳?。此外，小張還為小林提供了許多有關(guān)網(wǎng)癮危害的信息資料。本案例中，小張采用的是()技巧。A、影響性B、倡導(dǎo)性C、引領(lǐng)性D、互動(dòng)性【參考答案】：A【解析】：影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。本題使用了其中的提供信息和自我披露的技巧13、根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老服務(wù)方案，某地政府將對(duì)全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為()。A、規(guī)范性需要B、感覺性需要C、表達(dá)性需要D、比較性需要【參考答案】：A【解析】：規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。例如，民政部頒布的《全國(guó)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個(gè)街道都要建有一個(gè)1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時(shí)也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施也服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時(shí)，就存在規(guī)范性需要。14、老周是社區(qū)的居民小組長(zhǎng)，為人熱情，工作積極。但最近社會(huì)工作者在幫助老周組織了幾次活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會(huì)工作者商量事情。這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該（.）。A、組織居民選舉新的居民小組長(zhǎng)B、委婉地批評(píng)老周的工作態(tài)度C、鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)D、提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周【參考答案】：C【解析】：略15、社會(huì)工作者小姚為了解社區(qū)老年人的需求狀況，按戶籍登記隨機(jī)抽取了200名老年人進(jìn)行問卷調(diào)查。為了保證問卷的填答質(zhì)量，最宜采用的做法是（）。A、聯(lián)絡(luò)居委會(huì)人員發(fā)放問卷，在被抽中的老年人填完后，居委會(huì)人員上門收取，再統(tǒng)一交給小姚B、通過郵局，將問卷及填好地址、貼上郵票的信封寄給被抽中的老年人，請(qǐng)他們填完問卷后寄回C、使用一個(gè)場(chǎng)地將被抽中的老年人集中起來(lái)，由小姚當(dāng)場(chǎng)說(shuō)明如何填寫，并回收這些老人所完成的問卷D、招募10位大學(xué)生志愿者，對(duì)他們培訓(xùn)后讓他們上門拜訪被抽中的老年人，記錄老年人的回答，并將完成后的問卷交給小姚【參考答案】：D【解析】：題干中的調(diào)查對(duì)象為老年人，如果不能當(dāng)而指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證，所以需要招募志愿者協(xié)助進(jìn)行。在志愿者確定后，要進(jìn)行專門培訓(xùn)，具體體現(xiàn)在態(tài)度培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、技巧培訓(xùn)和模擬等方面。16、在社會(huì)工作形成的過程中，下列社會(huì)工作方法中最晚被正式接受的是（）。A、個(gè)案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、社會(huì)工作行政【參考答案】：D【解析】：20世紀(jì)上半期，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作三個(gè)基本方法被逐步確立。到20世紀(jì)70年代，社會(huì)行政也成為社會(huì)工作的專業(yè)方法，在宏觀層面促進(jìn)著社會(huì)工作的發(fā)展。17、志愿者的活動(dòng)是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分。以下關(guān)于志愿者的表述錯(cuò)誤的是()。A、志愿者是自愿為弱者和公眾提供服務(wù)的人員B、志愿者不能接受經(jīng)費(fèi)C、志愿者有一定的組織形式和制度D、志愿者要接受社會(huì)的監(jiān)督【參考答案】：B18、()的建立與履行是社會(huì)工作專業(yè)化的重要前提以及社會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。A、個(gè)體價(jià)值觀B、社會(huì)價(jià)值觀C、人類價(jià)值觀D、專業(yè)價(jià)值觀【參考答案】：D【解析】：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀不同于個(gè)體的價(jià)值觀，也不同于一般的社會(huì)價(jià)值觀，它是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好，代表著整個(gè)專業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對(duì)社會(huì)正義、服務(wù)、個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)、人類關(guān)系重要性、社會(huì)團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對(duì)專業(yè)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定。專業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會(huì)工作專業(yè)化的重要前提，也是社會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。19、馬先生今年72歲，退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無(wú)成就，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，馬先生處在成年晚（老年）期的自我整合與（）的沖突中。A、悔恨B、痛苦C、憤怒D、絕望【參考答案】：D【解析】：埃里克森的人類心理一社會(huì)發(fā)展理論認(rèn)為成年晚期（老年）的主要沖突為自我整合還是絕望；重要的聯(lián)系是所有人類；任務(wù)是回顧一生，坦然面對(duì)死亡，而非失望、沮喪，對(duì)死亡充滿恐懼；此階段將形成的美德是智慧。20、小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)。如果運(yùn)用系統(tǒng)生態(tài)理論開展服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A、探索小王童年時(shí)代的生活經(jīng)驗(yàn)和與家人的溝通情況B、強(qiáng)調(diào)小王的認(rèn)知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進(jìn)認(rèn)知的改變C、運(yùn)用同感技巧表達(dá)關(guān)心，鼓勵(lì)小王改善與家人的關(guān)系D、了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題【參考答案】：D【解析】：從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來(lái)看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個(gè)人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動(dòng)關(guān)系，則直接決定著一個(gè)人的生活狀態(tài)。社會(huì)工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人與環(huán)境的關(guān)系。重要的是，系統(tǒng)取向的社會(huì)工作不是單獨(dú)地面對(duì)某個(gè)個(gè)別因素對(duì)個(gè)人的影響，而是將人與環(huán)境納入系統(tǒng)的整體。這樣，社會(huì)工作的干預(yù)就是對(duì)整體系統(tǒng)的干預(yù)，如從家庭層面人手來(lái)解決個(gè)人所面對(duì)的問題。在系統(tǒng)理論看來(lái)，受助者的問題來(lái)自于其所在的系統(tǒng)，而不是單純的個(gè)人問題。社會(huì)工作者需要將受助者的問題和提供的服務(wù)放在動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)之中進(jìn)行考察。21、學(xué)校社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場(chǎng)，欺負(fù)一些體格較差的同學(xué)。小張計(jì)劃解決這一問題，他運(yùn)用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為。這時(shí)小張所扮演的角色是（）。A、使能者B、協(xié)調(diào)者C、矯治者D、教育者【參考答案】：D【解析】：為了保證服務(wù)工作計(jì)劃的順利開展，在計(jì)劃實(shí)施過程中，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況采取不同的策略和方法，扮演不同的角色。其中，教育者的角色是指社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。題中，小張通過不同的小組工作技巧改變學(xué)生的不當(dāng)行為，調(diào)整原來(lái)的行為方式，說(shuō)明小張?jiān)诎缪萁逃叩慕巧?2、青少年偏差行為小組的第五次活動(dòng)中，組員進(jìn)行角色扮演。一組人扮演文明的角色，另一組人扮演不文明的角色，然后雙方交換角色，并表達(dá)各自的感受。小組活動(dòng)結(jié)束前，社會(huì)工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去用禮貌語(yǔ)言與家人和朋友交流，這些做法體現(xiàn)了小組工作中（）的治療技巧。A、直接干預(yù)法B、間接干預(yù)法C、外在力量法D、任務(wù)中心法【參考答案】：B23、關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的說(shuō)法，正確的是（）。A、規(guī)劃通常由基層管理者制訂B、規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部社會(huì)環(huán)境的關(guān)系C、規(guī)劃主要考慮機(jī)構(gòu)工作程序和工作方法D、規(guī)劃時(shí)間跨度通常為一年【參考答案】：B24、哪種督導(dǎo)類型的督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者具有“上司與下屬”的關(guān)系（）。A、管理式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)C、訓(xùn)練式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)【參考答案】：A25、定性研究的特色是資料收集、整理與分析的動(dòng)態(tài)互動(dòng)。研究者在初步考察中發(fā)現(xiàn)問題，形成資料收集的內(nèi)容和次序，并在資料收集后進(jìn)行整理和分析，分析結(jié)果又作為后續(xù)資料收集和整理的指引。所以，()是定性研究的核心所在。A、分析解釋B、整理概括C、歸納總結(jié)D、演繹推理【參考答案】：A26、社會(huì)工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學(xué)難的問題，于是著手為他們尋找特殊學(xué)校，并向相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹這兩個(gè)孩子的基本情況，落實(shí)他們的上學(xué)問題。在此過程中，社會(huì)工作者承擔(dān)的角色是()。A、經(jīng)紀(jì)人B、教育者C、倡議人D、使能者【參考答案】：A【解析】：本題考查社會(huì)工作者在社區(qū)照顧中的角色。社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有治療者、輔導(dǎo)和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問。其中，為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀(jì)人角色。27、某大學(xué)社會(huì)工作系每年都要給新人校的大學(xué)生開設(shè)成長(zhǎng)小組，幫助組員重新認(rèn)識(shí)自我、提升自信心，完成高中向大學(xué)階段的過渡，促進(jìn)組員的共同成長(zhǎng)。這運(yùn)用了小組工作中的()模式。A、互動(dòng)B、發(fā)展C、治療D、社會(huì)目標(biāo)【參考答案】：B【解析】：發(fā)展模式關(guān)注“人的潛力”，成長(zhǎng)小組的設(shè)計(jì)關(guān)注的足組員自我的認(rèn)識(shí)、發(fā)揮自我的潛力，所以屬于發(fā)展模式。28、以下關(guān)于實(shí)證主義理論說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、實(shí)證主義理論就是一套判斷知識(shí)有效性的規(guī)則B、對(duì)實(shí)證主義者來(lái)說(shuō)，知識(shí)是權(quán)力的反映C、實(shí)證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R(shí)的方法是唯一的D、實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)法的普適性【參考答案】：B【解析】：略29、周強(qiáng)每當(dāng)兒子犯錯(cuò)誤時(shí)都會(huì)打他，使兒子特別的怕他，很少與他交流，甚至都不敢正視他，為此而苦惱的周強(qiáng)找到社會(huì)工作者，希望能夠得到幫助。社會(huì)工作者通過對(duì)周強(qiáng)的了解得知，周強(qiáng)小時(shí)候犯錯(cuò)誤時(shí)，也經(jīng)常被父親打罵，從而使周強(qiáng)認(rèn)為暴力是處理問題的最佳手段。社會(huì)工作者評(píng)估周強(qiáng)的行為所依據(jù)的是()。A、精神分析理論B、存在主義理論C、人本主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論【參考答案】：B【解析】：存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì)工作者對(duì)受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。社會(huì)工作者在與受助者一起工作的過程中，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。30、()顯現(xiàn)出社會(huì)工作助人的科學(xué)性。A、專業(yè)方法B、專業(yè)知識(shí)C、專業(yè)技巧D、專業(yè)價(jià)值觀【參考答案】：A【解析】：［解析］社會(huì)工作科學(xué)的助人方法具體表現(xiàn)為一系列的專業(yè)方法。這些方法作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。31、王女士今年69歲，最近因女兒為了工作經(jīng)常去外地出差，她感到孤獨(dú)、心煩、憂郁、睡不好覺。于是王女士尋求社會(huì)工作者給予幫助。社會(huì)工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士從小因母親去世、父親再娶而失去關(guān)愛；在39歲時(shí)生第二個(gè)女兒，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象，但是，王女士自己并不愿意承認(rèn)，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強(qiáng)調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會(huì)工作者判斷王女士幼年時(shí)的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個(gè)深層的原因，因此決定依據(jù)()對(duì)其進(jìn)行治療。A、認(rèn)知行為理論B、精神分析理論C、增能理論D、系統(tǒng)生態(tài)理論【參考答案】：B【解析】：當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就會(huì)發(fā)出警告，內(nèi)部就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)。案主采用否認(rèn)、壓抑的防衛(wèi)機(jī)制是為了消除不愉快情緒體驗(yàn)所采取的自我調(diào)適方法，社會(huì)工作者可以用精神分析治療采用的基本方法——自由聯(lián)想、宣泄情緒的方法對(duì)案主實(shí)施治療，所以用精神分析理論。32、將行動(dòng)研究分為“行動(dòng)中認(rèn)識(shí)”、“行動(dòng)中反思”、“對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思”三類的劃分依據(jù)是()。A、研究側(cè)重點(diǎn)B、參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思C、研究的目的D、研究的本質(zhì)特征【參考答案】：B【解析】：根據(jù)參與者對(duì)自己行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究可分為三類：（1）“行動(dòng)中認(rèn)識(shí)”，對(duì)實(shí)踐者例行式行動(dòng)進(jìn)行的研究，通過觀察和反思了解其方法，清楚地用語(yǔ)言表達(dá)的內(nèi)隱性知識(shí)。（2）“行動(dòng)中反思”，對(duì)特定情境進(jìn)行反思式交談，促使參與者將思考轉(zhuǎn)換為行動(dòng)，比較不同策略，提煉相同因素，排除不恰當(dāng)做法。（3）“對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思”，參與者用口語(yǔ)明白地建構(gòu)或形成知識(shí)，把自己抽離出行動(dòng)，對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行反思，從而強(qiáng)化了他們對(duì)自己的行動(dòng)的細(xì)微分析，將其內(nèi)隱知識(shí)明朗化。33、一個(gè)企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認(rèn)為，這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動(dòng)機(jī)。A、公共關(guān)系B、社會(huì)聯(lián)誼頃自我利益D、市場(chǎng)營(yíng)銷【參考答案】：D【解析】：企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷o（2）公共關(guān)系o（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會(huì)聯(lián)誼（俱樂部）。其中，市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。故選D。34、社區(qū)對(duì)人類行為的影響不包括（）。A、具有本身的社會(huì)規(guī)范，對(duì)其成員的行為具有約束作用B、指導(dǎo)個(gè)人建立各種社會(huì)關(guān)系C、成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響D、對(duì)其具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感【參考答案】：B【解析】：社區(qū)對(duì)人類行為的影響主要有四個(gè)方面：（1）社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等；（2）社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響；（3）社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具有本身的社會(huì)規(guī)范，對(duì)社區(qū)成員的行為具有約束作用；（4）社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種認(rèn)同感也會(huì)影響社區(qū)成員的行為。35、社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)是（）。A、服務(wù)性目標(biāo)B、影響性目標(biāo)C、運(yùn)作性目標(biāo)D、策略性目標(biāo)【參考答案】：B【解析】：［解析］方案策劃者首要的工作是從目標(biāo)人口群中找出要介入提供服務(wù)的“求助者/受影響人口”，并制訂要達(dá)到的總目標(biāo)和影響性目標(biāo)。其中影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。36、()在社會(huì)工作方法體系中處于最高的層次。A、研究過程B、研究范式C、研究方法D、方法論【參考答案】：D【解析】：［解析］研究結(jié)論的獲得需要依托由方法論、研究范式、研究方法和具體技術(shù)等組成的系統(tǒng)。其中，方法論處于研究方法體系的最高層次，而對(duì)其他層次有統(tǒng)領(lǐng)作用，研究方法和具體技術(shù)是研究方法體系的最具體層次，研究范式則承上啟下，居上述兩個(gè)層次之間。37、下列研究方法中，與社會(huì)工作價(jià)值倫理比較一致的是()。A、問卷調(diào)查B、行動(dòng)研究C、實(shí)驗(yàn)研究D、文獻(xiàn)研究【參考答案】：B【解析】：［解析］行動(dòng)研究將研究和行動(dòng)進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和實(shí)踐脫節(jié)的不足。在研究過程中，將策劃、行動(dòng)、考察、反思等視為循環(huán)往復(fù)的過程，強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系，分享彼此的感受和經(jīng)驗(yàn)。這種方法與社會(huì)工作的價(jià)值倫理比較一致。38、把社會(huì)工作的功能分為正功能和負(fù)功能的依據(jù)是()。A、社會(huì)工作的本質(zhì)B、社會(huì)工作的目標(biāo)C、社會(huì)工作的作用效果D、社會(huì)工作的基本性質(zhì)【參考答案】：D【解析】：［解析］從基本性質(zhì)的角度來(lái)分，社會(huì)工作的功能可以被分為正功能和負(fù)功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負(fù)功能是指所產(chǎn)生的消極的、負(fù)面的影響。39、通過面對(duì)面的談話來(lái)了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需要的方式是()。A、調(diào)查法B、訪問法C、個(gè)案法D、問卷法【參考答案】：B【解析】：［解析］訪問法通過與各類社區(qū)居民面對(duì)面的談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。40、幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展，這是()的工作。A、成長(zhǎng)小組8、自愿小組C、開放小組D、教育小組【參考答案】：A【解析】：成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。41、某社區(qū)準(zhǔn)備為社區(qū)治安巡邏小組招募志愿者，制作了海報(bào)，通過數(shù)據(jù)展示了治安巡邏小組對(duì)于降低社區(qū)治安問題發(fā)生率的作用。該海報(bào)是用()來(lái)吸引居民的。A、個(gè)人利益B、問題利益C、組織利益D、組織吸引力【參考答案】：B【解析】：門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對(duì)象接觸時(shí)，可以從個(gè)人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加人社區(qū)團(tuán)體和組織。個(gè)人利益指的是參加社區(qū)團(tuán)體和組織為個(gè)人所帶來(lái)的物質(zhì)層面、精神層面和身體層面的利益。本案例中利用減少治安問題的好處來(lái)吸引成員參與就屬于問題利益方面。42、社會(huì)工作督導(dǎo)前期最重要的技巧是()。A、要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料B、督導(dǎo)的相互契合C、開展話題D、同感與分享感受【參考答案】：B【解析】：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。43、在增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者與受助人之間應(yīng)該是一種()。A、指導(dǎo)關(guān)系B、對(duì)立關(guān)系C、平等關(guān)系D、援助關(guān)系【參考答案】：C【解析】：［解析］在增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而要與受助者建立平等的伙伴關(guān)系。他們視助人過程為分享權(quán)能的過程，因?yàn)橥ㄟ^分享，可以使參與者獲得更多的權(quán)能。44、在西方社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展過程中，第一個(gè)被總結(jié)并被社會(huì)工作者普遍接受的社會(huì)工作直接服務(wù)方法是()。A、小組工作B、個(gè)案工作C、社區(qū)工作D、社會(huì)行政【參考答案】：B【解析】：［提示］在社會(huì)工作專業(yè)化的發(fā)展過程中，個(gè)案工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法第一個(gè)被社會(huì)工作者所普遍接受。它的標(biāo)志性事件是1917年以后美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者瑪麗#8226;里士滿出版的兩部專著《社會(huì)診斷》和《什么是社會(huì)個(gè)案工作》。45、“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。以下()不是支持網(wǎng)絡(luò)。A、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)B、提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C、服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)D、提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)【參考答案】：D【解析】：［提示］“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)(如親人、鄰居，居民組織和志愿者等)、服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)(如由需求或疾病相同人員組成的互助小組)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)(主要是如安康通等應(yīng)急支持網(wǎng)絡(luò))。46、社會(huì)工作者小張?jiān)诜?wù)過程中得知，服務(wù)對(duì)象王某長(zhǎng)期遭受丈夫的虐待，身心受到嚴(yán)重?fù)p害。小張的正確做法是()。A、勸導(dǎo)王某與丈夫離婚B、告知王某有關(guān)機(jī)構(gòu)可以提供庇護(hù)服務(wù)C、找王某丈夫談話，對(duì)其警告D、向王某丈夫單位反映情況，對(duì)其施壓【參考答案】：B【解析】：j社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重小張的自決權(quán)。47、社會(huì)工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談中，小黃表示自己很苦惱，因?yàn)閬?lái)中心活動(dòng)的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會(huì)工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，她要反復(fù)解釋。這時(shí)陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮（）功能幫助小黃。A、支持性B、教育性C、行政性D、咨詢性【參考答案】：A【解析】：略48、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)擬向某基金會(huì)申請(qǐng)資助，基金會(huì)要求該機(jī)構(gòu)編制預(yù)算并列出服務(wù)項(xiàng)目的開支及所需資源設(shè)施。為滿足基金會(huì)的要求，該機(jī)構(gòu)在編制預(yù)算時(shí)宜采用（）。A、零基預(yù)算法B、方案預(yù)算法C、單項(xiàng)預(yù)算法D、機(jī)構(gòu)預(yù)算法【參考答案】：B49、大學(xué)生小李經(jīng)常熬夜玩網(wǎng)絡(luò)游戲，和宿舍其他同學(xué)關(guān)系緊張，白天精神恍惚，成績(jī)一落千丈，社會(huì)工作者將小李的行為界定為偏差行為，他依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、個(gè)人主觀體驗(yàn)【參考答案】：C【解析】：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)可概括為，在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。題中，大學(xué)生小李的行為，不符合在正常情況下人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)。所以，依據(jù)的是行為適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。50、“某些人之所以處于弱勢(shì)地位，是因?yàn)樯鐣?huì)環(huán)境出了問題。因此社會(huì)工作者應(yīng)該推動(dòng)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的有效互動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象個(gè)體意識(shí)的覺醒，推動(dòng)社會(huì)公平與正義的發(fā)展。”上述觀點(diǎn)屬于()的基本假設(shè)。A、精神分析理論B、認(rèn)知行為理論C、存在主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論【參考答案】：D51、西方社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則的前提是()的建立。A、價(jià)值觀B、和諧社會(huì)C、社會(huì)制度D、專業(yè)團(tuán)體【參考答案】：D【解析】：西方社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則是以專業(yè)團(tuán)體的建立為前提的，由于歷史、文化和社會(huì)制度的差異，各國(guó)(或地區(qū))社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵也不盡相同。但是，作為一種對(duì)專業(yè)行為和專業(yè)度約束，社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則卻具有一些共通性。52、青少年期心理發(fā)展的矛盾主要來(lái)自于()。入、心理發(fā)展快于生理發(fā)展B、生理發(fā)育快于心理發(fā)育，身心處于非平衡狀態(tài)頃心理發(fā)育跟不上周圍環(huán)境的變化。、心理發(fā)育速度過快而社會(huì)交往發(fā)展相對(duì)滯后E、、生理發(fā)育速度太慢【參考答案】：B【解析】：［提示］青少年階段由青春期開始到20歲左右，是個(gè)體身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，然而青少年在生理與心理發(fā)展方面并不平衡，生理發(fā)育快于心理發(fā)育，這導(dǎo)致了青少年心理發(fā)展的矛盾。參見教材第三章第三節(jié)。53、“父母離異對(duì)服務(wù)對(duì)象的安全感甚至人格都有較為明顯的不利影響?！边@句話對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了()診斷。入、心理動(dòng)態(tài)B、緣由C、分類D、潛意識(shí)E、、身心【參考答案】：B【解析】：［提示］緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。題干分析了父母離異這個(gè)重要事件對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響，屬于緣由診斷。54、在社會(huì)工作研究的問卷調(diào)查中，問卷一般能讓被訪者在職()分鐘以內(nèi)完成為宜。TOC\o"1-5"\h\zA、45B、30C、90D、60【參考答案】：B【解析】：［提示］設(shè)計(jì)問卷時(shí)要考慮到回答問卷所需的時(shí)間，所花時(shí)間越短越好，一般以被調(diào)查者在20分鐘?30分鐘內(nèi)完成為宜。55、在小組工作模式中，強(qiáng)調(diào)提升組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，以及促進(jìn)組員的自我發(fā)展和社會(huì)參與能力的是()。A、發(fā)展模式B、社會(huì)目標(biāo)模式C、互惠模式D、治療模式【參考答案】：B【解析】：略56、下列原則中，不屬于皮亞杰發(fā)生認(rèn)識(shí)論的是()。A、組織原則B、同化原則C、順應(yīng)原則D、認(rèn)識(shí)原則【參考答案】：D【解析】：皮亞杰認(rèn)為，在各個(gè)發(fā)展階段，個(gè)體主要是運(yùn)用圖式、同化和順應(yīng)三種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界。57、社會(huì)工作者是從事社會(huì)工作的專業(yè)人員，以下關(guān)于我國(guó)社會(huì)工作者的說(shuō)法正確的是()。A、社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的載體B、社會(huì)工作者只向服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)的服務(wù)與支持C、社會(huì)工作者是有一定專業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)服務(wù)的人員D、社會(huì)工作者都是在一線實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)的人員【參考答案】：C58、小紅所在的班級(jí)有60名同學(xué)，只有她瘦弱不堪，并且還以瘦為美，每天只吃少量水果充饑，根據(jù)()，這是一種偏差行為。A、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、個(gè)體主觀體驗(yàn)【參考答案】：A59、即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會(huì)退縮，也不會(huì)表現(xiàn)出不良的行為品質(zhì)。這種品質(zhì)稱為()。A、抗逆力B、潛能C、適應(yīng)能力。、自立自強(qiáng)【參考答案】：A60、社會(huì)工作者通過對(duì)某社區(qū)下崗工人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)雖然下崗工人自身存在教育水平低、職業(yè)技術(shù)問題差等問題，但下崗工人群體的出現(xiàn)，更重要的原因是國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行改革，國(guó)有企業(yè)的“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”等政策使部分國(guó)企職工下崗，這說(shuō)明社區(qū)社會(huì)工作者()。A、關(guān)注社區(qū)困難群體B、分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向C、具有政治性。、介入問題的層面更為宏觀【參考答案】：B二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的符合題意)。61、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的幾名從事醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的工作者定期進(jìn)行聚會(huì)，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會(huì)工作者在聚會(huì)中可以采用的技巧有()。A、團(tuán)體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說(shuō)明會(huì)議召開的周期、地點(diǎn)、每次會(huì)議持續(xù)時(shí)間、會(huì)議的程序等B、設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時(shí)間給每位成員表達(dá)意見和反饋，避免無(wú)意義的獎(jiǎng)勵(lì)式意見等C、安排一些非正式交流時(shí)間，這些非正式交流時(shí)間可以讓成員在會(huì)議正式程序外，有機(jī)會(huì)進(jìn)行更加充分的交流D、注意同事督導(dǎo)會(huì)議的反饋，包括對(duì)督導(dǎo)的過程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋E、每一次會(huì)議都要安排一定時(shí)間，讓所有成員表達(dá)他們對(duì)團(tuán)體的希望和需求，如需要?jiǎng)e人傾聽自己的訴說(shuō)、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等【參考答案】：BCE【解析】：關(guān)于同事督導(dǎo)會(huì)議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時(shí)間給每位成員表達(dá)意見和反饋，避免無(wú)意義的獎(jiǎng)勵(lì)式意見等；（2）每一次會(huì)議都要安排一定時(shí)間，讓所有成員表達(dá)他們對(duì)團(tuán)體的希望和需求，如需要?jiǎng)e人傾聽自己的訴說(shuō)、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等；（3）安排一些非正式交流時(shí)間，這些非正式交流時(shí)間可以讓成員在會(huì)議正式程序外，有機(jī)會(huì)進(jìn)行更加充分的交流。62、青年人的特殊能力包括（）。A、操作技能B、職業(yè)能力C、管理能力D、適應(yīng)能力E、認(rèn)識(shí)能力【參考答案】：BCD【解析】：青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個(gè)方面。一般能力由思維感知、觀察、記憶、想象、語(yǔ)言和操作技能組成，主要表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)能力和實(shí)際操作能力；特殊能力包括職業(yè)能力、處理人際關(guān)系的能力、管理能力和適應(yīng)能力。63、弗洛伊德的人格理論認(rèn)為，心理結(jié)構(gòu)或人格結(jié)構(gòu)可分為（）。A、意識(shí)B、潛意識(shí)C、本我。、自我E、超我【參考答案】：CDE【解析】：弗洛伊德將人格結(jié)構(gòu)劃分成三個(gè)組成部分：本我、自我、超我，分別遵循“享樂原則”、“現(xiàn)實(shí)原則”和“完美原則”。64、社會(huì)工作的基本要素包括()。A、價(jià)值觀B、社會(huì)工作者C、服務(wù)對(duì)象D、助人活動(dòng)E、X作環(huán)境【參考答案】：ABCD【解析】：社會(huì)工作是做人的工作，或者說(shuō)是同服務(wù)對(duì)象一起工作。它是社會(huì)工作者有意識(shí)、有目的地運(yùn)用社會(huì)工作方法，幫助或協(xié)助服務(wù)