加油站工作心得10篇

加油站工作心得10篇加油站是經(jīng)營易燃易爆危急品的場所，員工的安全意識不強，操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此，在平常的管理工作中要非常重視安全工作。下面是我給大家整理的關(guān)于加油站工作心得，歡迎大家來閱讀。

加油站工作心得1

__年在師分公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力關(guān)心下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高樂觀效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的關(guān)心下，在全體員工的樂觀協(xié)作下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：

一、經(jīng)營狀況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營供應(yīng)了良好的保證，同時也樹立了.石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入__年，在師分公司供應(yīng)數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，樂觀投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，始終在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風險。我站先后登門訪問20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開頭查找熟悉“高法”的伴侶幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔憂我站的油品質(zhì)量，擔憂司機套取現(xiàn)金。于是我站把.石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會關(guān)心用油單位管理司機，使用油單位節(jié)省成本的管理方式向“高法”作了具體地介紹。用我站細致的管理工作最終打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都特別滿足。最讓該客戶興奮的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜愛和.人打交道，.人實在、講誠信?！?/p>

當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的勝利是保持住已有的客戶。今年我站一方面樂觀開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門訪問等方式，做到客戶的信息準時更新，客戶的需求準時回應(yīng)，客戶的埋怨準時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站始終堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的便利留給客戶。我站就是靠著.人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信任和贊揚。

二、內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)當反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，依據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人公平。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求進展為目的，在管理中.“管理制造效益，細節(jié)打算成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增加憂患意識。從細節(jié)入手，的確抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣闊員工的樂觀性、主動性和制造性作為動身點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素養(yǎng)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培育員工自覺學業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是.石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年.石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領(lǐng)導在確定工作成果的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)懷員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為便利員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工的確感受到.石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、學問競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增加了員工之間的友情之情。

三、安全管理：

1、今年始終執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時關(guān)心加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急狀況。

2、堅固樹立“安全第一”思想，落實。

3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全學問的訓練。

4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

加油站工作心得2

進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作閱歷，特殊是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素養(yǎng)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī)范的服務(wù)，先進的管理，干凈的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓?？偨Y(jié)來說主要有以下幾點想法;

一、抓落實

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務(wù)，同時將加油站的問題準時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作狀況，常常為員工通報這些狀況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1.要深化討論本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深化調(diào)查和理性分析，不斷捕獲市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣揚員和編外營銷員，為加油站形象起到肯定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解狀況，常常溝通以完善服務(wù)，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特殊關(guān)注。由于只有關(guān)懷他們的利益，以熱忱的服務(wù)感動他們，才能使他們漸漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶進展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點詢問、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心關(guān)心和真心服務(wù)。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不簡單看出來的客戶群，他們今日路過加油站，或許明天就到這里加油?；蛟S他們不加油，卻可能影響著家人、同事和伴侶們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證干凈的站容站貌，熱忱規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全.贊許，贏得全部人滿足。

2.深化討論競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深化調(diào)查和理性分析，制定具體詳細的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕獲市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好，

3.充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿意消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并樂觀開拓新市場，

全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進。

三、抓管理

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標準按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工漸漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本，要常常關(guān)懷員工的身體健康、生活和家庭，培育與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的樂觀性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，準時處理，準時匯報，堅固樹立安全第一的思想，必需

把安全管理工作做深、做細、落到實處。四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動全都。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有勸說力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有劇烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻.自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務(wù)力量、營銷力量、決策力量、管理力量和組織協(xié)調(diào)力量。

我信任，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是長久地專心經(jīng)營、專心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

一、首先要熟知加油站管理經(jīng)理的工作職責和具有劇烈的事業(yè)心、責任感，這點很重要;由于只有劇烈的事業(yè)心和責任感，才能自覺主動地履行工作職責，才能把本職工作做好。

二、對加油站的服務(wù)意識、員工意識、客戶意識和安全意識要有深刻的熟悉，同時要有豐富的經(jīng)營管理理念和肯定的操作技能;有深刻的熟悉，工作才有方向;有豐富的經(jīng)營管理理念和肯定的操作技能，才能指導、引導、關(guān)心加油站開展經(jīng)營和服務(wù)工作，不斷提高加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范化管理水平。

三、有理順員工之間、員工與客戶之間、政府有關(guān)部門等關(guān)系的力量。加油站工作千頭萬緒，員工之間、員工與客戶之間難免會出現(xiàn)這樣和哪樣的問題，特殊是政府有關(guān)部門(工商、稅務(wù)、消防、計量等)檢查發(fā)覺不足之處及報社批露的敏感問題，就需要準時與之溝通，妥當處理解決。全部的這些，就要求加

油站管理經(jīng)理必需具備處理各種問題的技巧和力量，若處理不好，可能會給企業(yè)造成經(jīng)濟上和名譽上的損失。

四、要有肯定的分析消費者和市場的力量，對客戶服務(wù)意識有深刻的理解，能以身作則并能將這種意識傳達給員工的力量;隨著市場競爭的日趨激烈，誰贏得顧客，誰就贏得市場，就能在市場競爭中立于不敗之地;這就要求你有肯定的分析消費者和市場的力量，對客戶服務(wù)意識有深刻的理解，才能指導加油站如何穩(wěn)定老顧客，進展新顧客，達到穩(wěn)量提量的目的。

五、要有肯定的能適合各種不同類型加油站的營銷策略和方案，制定長(年度)、中(月份)、短期(周)工作方案的力量;人無遠慮，必有近憂，有方案、有步驟，工作才有目標;這就要求你有制定工作方案的力量;由于你所轄加油站所處的地理位置不同，面對的市場競爭性質(zhì)、程度不同，這就要求對你所轄加油站要分門別類，因地制宜，實行能適合各種不同類型加油站的營銷策略和方案。

六、要有開拓創(chuàng)新，與時俱進的精神，以不斷適應(yīng)各個不同時期對加油站所提出的要求。正所謂逆水行舟，不進則退。.在不斷進展，企業(yè)在不斷進步，若不能準時更新觀念，跟上時代步伐，將無法開展全局工作。

七、要有顧大局、識大體的寬廣胸懷，大公無私，關(guān)懷員工，善待員工，鼓舞員工，樂觀制造一個“團結(jié)、活潑、開心”的工作氛圍。所轄員工修養(yǎng)、素養(yǎng)有高有低，參差不齊，假如你處事方法粗糙，原則性不強，那么你的工作就會陷入被動局面，員工工作樂觀性就不行能充分調(diào)動起來。目前勞務(wù)工當中年輕員工、女員工較多，只有緊緊抓住年輕人、女員工的特點，因人而異，因材施教，才能形成強大的凝聚力。

加油站工作心得3

經(jīng)過市公司的培訓，我被安排到肇一加油站從事加油員工作，經(jīng)過近一個月的工作，我對肇一站有了深刻的感受和較強的歸屬感。

首先從本職崗位說起。我們站實施三班倒值班制度，從未從事的加油員工作對我來說很生疏，到站后我不僅學會了加油員的基本工作，還對加油站有了深層次的了解(如加油、收款、巡夜、安全防護等);除此外我還學會了如何銷售非油品(如燃油寶、玻璃水、柴汽機油、防凍液、便利店商品等)。在培訓課中學到的推銷六技巧讓我找到了方向，我不錯過每一輛進站加油車輛的機會，主動詢問是否需要什么商品，只要有一線盼望就會盡到最大的努力，每一次將非油品銷售后我內(nèi)心都會有一種驕傲和喜悅的感覺，由于是經(jīng)過努力的結(jié)果也算是一次次小小的勝利。

其次兄弟姐妹們的盡心盡責，是我的標桿。他們?yōu)槊恳晃活櫩蛯ι唐返脑儐栙n予耐心的回答和講解，從沒有帶著心情化工作的時候，無論是白天、深夜及早晨，始終都一如既往的面待笑容為顧客服務(wù)。當顧客購買的商品較多時毫不遲疑地關(guān)心顧客將商品送上車，多次得到顧客的全都好評。前兩天，有一輛加注柴油去往滿洲里的大貨車司機問計量員王健有沒有熱水，當時水壺里的熱水已經(jīng)沒有溫度了，王健當時說您稍等一會,順即拿起電水壺為其燒開水，燒好后為其倒?jié)M水杯，貨車司機說你們真像樣，服務(wù)太周到了!

最終，再說說我們站的管理崗們，他們時刻給我親人般的關(guān)懷。每一次開例會時，站長總會先強調(diào)安全問題：例如堅決制止站內(nèi)打手機和吸煙等行為，并多次教育我們決不能觸犯公司的紅線制度(多開發(fā)票、倒卡)等;準時向大家傳達省、市公司的各種會議精神和公司的最新活動;工作中特別關(guān)懷我們室外工作的冷與熱、寒與暖;當室外的工作忙不開時他們都能準時關(guān)心我們加油;生活中關(guān)懷我們食堂中伙食、飯菜等一切事情是否可口滿足，要求大家準時提出珍貴看法、獻言獻策。前兩天我過生日，站長為我買來了生日蛋糕，還預(yù)備了豐富的飯菜，當看到搖曳的蠟燭發(fā)出的火光時，心中的那份暖和已無法用語言陳述和表達……

我現(xiàn)在雖然是一位一般的加油員，但我有決心為我們站的欣欣向榮做出我的貢獻，為顧客加好油，也為我的將來加油!

加油站工作心得4

me是中石化銷售公司零售經(jīng)營管理體制改革后派生出來的新理念、新內(nèi)容、新創(chuàng)意、新管理體制。同時給我們企業(yè)增加了摸索探討的新課題，me是中石化銷售系統(tǒng)改革總體理念中特別重要的一個環(huán)節(jié)。作為一名中共黨員，我志在改革前線，充分利用新管理模式給me供應(yīng)的新舞臺，以腳踏實地的工作態(tài)度和嚴謹務(wù)實的工作作風，不斷探究，接受新挑戰(zhàn)和考驗。

我是零管中心漢沽片的片區(qū)經(jīng)理，共管轄12個加油站。因受當?shù)亟?jīng)濟進展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區(qū)銷量不大，月均銷量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點布局分散、偏僻，并且分布在三個不同的行政管轄區(qū)。面對客觀困難，我主動出擊，利用從事過6年業(yè)務(wù)科長和零管科長的工作經(jīng)受與閱歷積累，組織片區(qū)加油站全體員工共同努力，不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營管理都步入正軌，同時我也很快完成了角色認知和轉(zhuǎn)換。

在半年多的片區(qū)經(jīng)理經(jīng)營管理工作中，除了履行me五大職責外，我還在加油站站長在崗率的問題上進行了探究。通過多年積累的加油站管理閱歷，我深知站長是加油站經(jīng)營管理的直接執(zhí)行者和最終落實者。站長的經(jīng)營思路、敬業(yè)精神、管理水平的凹凸會直接影響加油站的整體管理水平。但是站長的在崗率是提升加油站經(jīng)營管理水平和保障安全運營的基礎(chǔ)。只有站長在崗率高，才能準時發(fā)覺和解決問題，才能不折不扣地將經(jīng)營管理指令執(zhí)行到位，才能組織員工按規(guī)范開展落實經(jīng)營活動。

由于站長未在崗，加油站發(fā)生的客戶投訴沒有得到準時、有效的解決，直接影響了加油站正常經(jīng)營。例如，今年1月份，我片區(qū)某站一客戶李某由于沒有行車閱歷，在去往東北送貨前，在該站加滿了-20#柴油。結(jié)果行駛到東北地區(qū)后由于油品標號不匹配，造成車輛不能正常行駛?？蛻粼诓涣私鈱嵡榈臓顩r下，找到該站投訴油品標號和質(zhì)量不合格，并質(zhì)問“為什么加你站的-20#柴油，在本地能用而到東北卻不能用?”。他非要找站長理論，當加油員回答“站長離站交電費，未在站內(nèi)”，該客戶誤認為站長就在站內(nèi)，有意不接待他。隨后做出了過激行為，將車上備用柴油(約20升)直接潑在加油車道上，造成了加油站營業(yè)中斷。當站長得到員工通知后，馬上返回加油站，將客戶請到辦公室，耐心向他解釋。告知客戶東北地區(qū)的氣溫比本地區(qū)低15度左右，你的車加-20#柴油，不適合在東北地區(qū)使用，應(yīng)加-35#以上標號的柴油。此時客戶恍然大悟，隨即表示賠禮。

通過對大事的分析，我認為除加油員處理不當外，最主要的緣由是站長未在崗。上述事例客觀反映了用戶對站長的信任程度遠超過了站內(nèi)其他人員，可以說明站長在崗率的重要性。而站長在崗率低正是目前普遍存在的客觀問題。所以，我認為新體制下有效提高加油站站長在崗工作時間，是全面提升加油站經(jīng)營管理水平的重要環(huán)節(jié)，也是me首先要抓好的工作。為了提高站長在崗率我實行了如下措施：

針對個別站長缺乏事業(yè)心，責任心差，經(jīng)營管理水平低的問題，我多次組織提高熟悉、明確職責的專題學習班。以中石化銷售公司加油站站長培訓教材《加油站經(jīng)營與管理》為依據(jù)，著重針對站長地位和職責等章節(jié)進行講解。通過組織學習使站長們充分熟悉到站長擔負著經(jīng)營管理雙重任務(wù)，地位至關(guān)重要。在加油站營銷和管理活動中，站特長于中心位置，站長是加油站經(jīng)營管理的第一責任人。要想做好加油站的經(jīng)營管理工作，站長必需具備與其地位相匹配的基本素養(yǎng)即事業(yè)心、責任心、進取心。事業(yè)心是工作的動力和源泉，責任心是事業(yè)心的基礎(chǔ)和保證，進取心是事業(yè)心的延長和進展，三者是相輔相成的統(tǒng)一整體。只有具備劇烈的事業(yè)心、責任心、進取心，才能兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，才能克服各種困難和挫折，才能為國家和企業(yè)竭盡全力，才能在工作上成就一番事業(yè)。經(jīng)過一段時間的學習與爭論，站長們對自身任務(wù)和職責有了進一步熟悉，漸漸樹立起“敬業(yè)愛崗”的事業(yè)心，“以站為家”的責任心，“爭創(chuàng)一流”的進取心。

加油站工作心得5

“千里之堤，潰于蟻穴”，是出自《韓非子?喻老》中的一句話，后來廣為流傳，并演化成為今日的一條哲理成語。這句話深刻揭示了千里長堤雖然看似非常堅固，卻會由于一個小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人，事情的進展是一個由小到大的過程，當存在微小的安全隱患時，假如不賜予足夠的重視和正確準時處理，就會留下無窮的后患。所以，我們在實際工作中要防微杜漸，從小事做起，準時處理好擔心全因素，避開事故或災(zāi)難的發(fā)生。

什么是安全?無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于損害財產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。由于加油站作為一個特別行業(yè)，安全問題原來就特別突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。由于對于加油站來說，安全就是天，安全是我們中石油進展壯大的保障;安全就是我們加油站實現(xiàn)效益的根本保障。

但是要做到時時.安全，按章操作，說起來簡單做起來難，它要求加油站員工在實際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的根據(jù)加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤耍粓D便利，直接對塑料壺加油;還有些人在車輛未熄火的狀況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，這些都是事故隱患，既然是事故隱患，我們就要提高警惕防犯他。由于安全隱患就象是狡猾的敵人，他時刻都在觀看著我們的違章行為，侍機想侵吞我們的企業(yè)財產(chǎn)。所以說，人是加油站安全管理的第一要素。

為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的瓶頸問題，努力打造安全型加油站，仔細貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度，堅決樹立中石油安全第一、預(yù)防為主的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強并引導加油站員工自覺的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必需抓好對人的管理，真正落實人是加油站安全管理的第一要素。

站安全管理的第一要素。

為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的瓶頸問題，努力打造安全型加油站，仔細貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度，堅決樹立中石油安全第一、預(yù)防為主的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強并引導加油站員工自覺的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必需抓好對人的管理，真正落實人是加油站安全管理的第一要素。

安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨便和最難掌握的因素。由于人可以轉(zhuǎn)變設(shè)備、環(huán)境的主體。因而三要素中人是主要因素?？v觀加油站各類安全事故，任何一個事故發(fā)生后，總能找到緣由，絕大部分都是人的因素。主要就是責任心不強、責任制不落實、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個加油站，無論制度多細、責任多明確，獎罰力度多大，責任制不落實，員工不重視，照舊會是廢紙一張。因此，我們在強調(diào)對加油站安全管理的同時，要加強加油站安全管理責任制的落實，由于只有落實責任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實責任的關(guān)鍵就是要加強對人的管理。

正是基于此，我認為加油站的安全工作應(yīng)當從管理人的規(guī)范操作行為，時時做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來檢查了，安全管理就做得嚴一點，等檢查組走了之后依舊如故，這樣做往往會釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時時提高警惕、每天警鐘長鳴，要象在戰(zhàn)場上打仗一樣時刻繃緊神經(jīng)，由于你或許一不當心，就會血染沙場?；蛟S只有這樣持之以恒，堅持不懈地抓好每個環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益，究竟，安全出效益。

伴侶們，愛惜自己的生命吧，別忘了：安全就是生命!

加油站工作心得6

四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的預(yù)備。

加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，幫助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都仔細的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清晰，責任分明。

每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的傲慢和驕傲，并把這種樸實的情感傾注在工作中。站興我榮已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。

為了給用戶制造一個潔凈的、干凈、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干潔凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持潔凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干潔凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚;為了驅(qū)逐嗜睡的困擾，我們經(jīng)常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。

領(lǐng)班的另一個主要任務(wù)就是幫助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：預(yù)備工作。車輛進站，馬上檢查車輛安全設(shè)施是否齊全有效，并引導車輛到計量場地;

其次：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后預(yù)備接罐;

第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;

第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封;

第五：解封。登上罐車抽樣進行外觀檢查，做密度、油溫;

第六：測量油高、水高。計算出油品數(shù)量，超過定額損耗，超出部分由運輸方擔當;

第七：通知加油員關(guān)閉與卸油油罐的連接的加油機，暫停加油作業(yè);

第八：核對油品標識。連接油罐管，司機緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中精力、監(jiān)視，隨時預(yù)備處理可能發(fā)生的問題;

第九：卸油完畢，登上罐車確認油品卸凈，收回靜電接地線，消防器材歸位，施封電子簽封;

第十：與司機共同簽字確認，引導油罐車離站。

加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。

我信任通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加絢爛、輝煌!

加油站工作心得7

“我要安全”活動開展以來，通過加油站傳達貫徹省市公司和片區(qū)的實施，廣泛發(fā)動，并多次召開站務(wù)會、班前會進行強調(diào)和動員，在站內(nèi)形成了樂觀學習安全學問、人人參加安全爭論的熱潮。通過學習，我從思想深處熟悉到了安全工作的重要性，轉(zhuǎn)變了過去麻痹大意、無所謂的思想，真正樹立了“我要安全”、“責任在我”的理念。

為什么我要安全?上級三令五申，加強安全管理，可是從事實狀況看，全國的安全事故還是不斷出現(xiàn)，說明白什么?說明白事故就在我們身邊，事故就在我們的麻痹大意里，就在我們的松懈思想里。所以，講安全，重安全，是我們每個人的責任，也是我們每個人的需要。我們是加油站的一員，安全是我們的工作的重中之重，我們一切工作的核心，也是我們責任的核心，我們必需樹立“沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有一切”的觀念，把安全作為第一要素，把安全作為第一需要，把安全作為應(yīng)盡的首要責任。

我的安全責任是什么?我如何保證安全?作為加油站的一員，我的首要責任，就是安全，首先是對自己的崗位安全責任制有正確的熟悉，有嫻熟的安全理論水平和劇烈的安全意識;其次，要嚴格遵守各項操作規(guī)程，嚴格按安全流程辦事，堅決杜絕“三違”現(xiàn)象，仔細落實“安全十禁令”，保證不出現(xiàn)違規(guī)操作;再次，要有過硬的安全基本技能，有安全應(yīng)急力量，要通過不斷的練習各類應(yīng)急預(yù)案，不斷提高自己的安全技能，提高處理突發(fā)大事的力量，熟識安全設(shè)備的特性和使用方法，練好基本功。

誰最關(guān)懷我的安全?誰可以隨時隨地保障我的安全?我認為，安全在我，只有不斷提高安全意識和安全技能，才是最好的愛護，安全就把握在我們的意識里，把握在我們自己的手中，防盜器、監(jiān)控器、報警器、滅火器以及全部的安全設(shè)備，都是死的，只有正確使用它們的人是活的，有了人的安全主觀能動性和安全技能，才有真正的安全保障?！叭恕笔前踩芾碇凶铌P(guān)鍵的因素。所以，我們的安全不能交給設(shè)備，也不能交給別人。

安全該有誰負責?誰主管誰負責、誰分管誰負責，誰詳細操作誰負責。作為加油管理員，我要對我的崗位安全負責，搞好崗位安全，是我的義務(wù)，是我的責任，也是我自身安全的迫切需要。這就需要我仔細落實崗位責任制，嚴守操作規(guī)程，強“三基”，反“三違”，做到“要安全、會安全、能安全、保安全”，做到“三不損害”。

當前，“我要安全”主題活動已經(jīng)全面綻開，我決心在這次活動中，仔細學習安全理論，樂觀參與安全爭論，加強安全技能訓練，使自己的安全水平有更大提高。

加油站工作心得8

回首一年來的工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多的時間寫工作總結(jié)，年底了，靜下心來總結(jié)今年工作中的得失，檢查自己的獲得成果和不足，為明年的工作做好支配和方案。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一、思想方面

自從進入中石化，在單位領(lǐng)導和站長的細心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，仔細執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學習上，仔細學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深化了解，樂觀參與各種溝通和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

二、工作方面

圍繞公司零管部的中心工作，對比相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點閱歷：

1.仔細負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要仔細負責，做加油員更要如此，加油員對自己不仔細就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。

2.團結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是準時反應(yīng)，多方救濟、敏捷處理;不要不理不睬、置之不理。

3.溝通溝通：員工與員工要加強溝通，由于員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊心情;員工與顧客也要加強溝通，不要理解錯誤、不要自以為是，肯定要問清晰對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的.麻煩和損失。

三、管理方面

自從當了主管以后，主要是安排和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工樂觀綻開工作：

1.吃苦耐勞、仔細負責，樂觀帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量;

2.熱忱服務(wù)、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;

3.組織員工學習、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷量保安全;

一年來積累了一些小閱歷也取得了肯定的成果,但與上級的要求相比,仍存在肯定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進，爭取盡快提升到另一級別。

加油站工作心得9

在上級主管部門的領(lǐng)導下，我站仔細貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危急化學品安全管理條理》等法律法規(guī)和.、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深化開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟效益和.效益。現(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、進一步提高安全生產(chǎn)意識。實行一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機制，有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實有效的開展。我站充分利用宣揚手段，實行安全學問竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標語等多種形式，大力宣揚《安全生產(chǎn)法》、《危急化學品安全管理條理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)學問，提高全體職工的安全防范意識，營造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀保安全”的良好氛圍。

二、加強現(xiàn)場安全管理和落實安全隱患整改制度。根據(jù)“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場檢查力度，狠抓制度落實。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時時有人抓、每天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)覺安全隱患，準時整改，并準時落實，防止了事故的發(fā)生。

三、強化職工的安全訓練、培訓。我站樂觀參與安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓訓練，還堅持對新入員工進行入廠“三級安全訓練”和“崗位調(diào)動安全訓練”等訓練方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓證書。

四、健全、完善安全工作檔案。根據(jù)安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導思想，我站仔細健全、完善安全工作檔案，對安全生產(chǎn)管理資料加強分類整理，準時歸檔，實行專人負責管理。

五、完善安全工作機制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管、誰負責”，主要負責人是安全生產(chǎn)工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產(chǎn)工作機制。同時，配備專職安全員，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導和指導。

六、提高應(yīng)急救援力量。我站制定了事故應(yīng)急救