2021年10月全國自學(xué)考試00147人力資源管理（一）試題答案

2021年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試人力資源管理（一）試題課程代碼：00147一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1、在一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱為（B）A、人力資源B、人口資源C、人才資源D、勞動力資源2、人力資源管理從功能上看有不同模式，主要關(guān)注公平就業(yè)機會的模式是（B）A、產(chǎn)業(yè)模式B、投資模式C、參與模式D、高靈活性模式3、提出成就需要理論的學(xué)者是（C）A、馬斯洛B、斯金納C、麥克利蘭D、赫茲伯格4、管理者應(yīng)經(jīng)常關(guān)心員工的身體狀況、家庭困難情況和交通便利情況等，并給予必要的幫助。這種激勵方法屬于（A）A、關(guān)懷激勵B、形象激勵C、榮譽激勵D、福利激勵5、下列選項屬于行為后果型激勵理論的是（A）A、強化理論B、公平理論C、期望理論D、雙因素理論6、工作是同類崗位的統(tǒng)稱。這里的崗位指的是（D）A、職級B、職業(yè)C、職務(wù)D、職位7、工作分析方法中，比較適用于腦力工作者、管理者或工作不確定因素較大員工的方法是（C）A、觀察法B、功能法C、問卷法D、工作參與法8、人力資源規(guī)劃中關(guān)于晉升和輪換內(nèi)容的計劃是（D）A、補充計劃B、績效計劃C、薪酬計劃D、使用計劃9、企業(yè)調(diào)整人員供過于求的方法有很多，其中買斷工齡的方法是（B）A、彈性工作B、變相裁員C、工作輪換D、工作分享10、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的理論基礎(chǔ)除了戰(zhàn)略管理理論外，另一個是（C）A、系統(tǒng)理論B、激勵理論C、組織理論D、叢林理論11、人員招聘的能級原則是（A）A、招聘應(yīng)量才錄用B、招聘應(yīng)選最優(yōu)秀的人C、招聘應(yīng)盡可能降低成本D、招聘應(yīng)遵守國家法令法規(guī)12、下列選項屬于實施招募計劃內(nèi)容的是（C）A、招募人數(shù)的確定B、招募標準的確定C、招募人員的選擇D、招募周期的確定13、在人員素質(zhì)測評類型中，下列選項屬于配置性測評特點的是（D）A、靈活性B、全面性C、主觀性D、客觀性14、世界上第一個智力測驗量表是（C）A、卡特爾量表B、韋克斯勒量表C、比奈－西蒙量表D、斯坦福比奈量表15、卡特爾的16種人格因素中具有對新觀念與經(jīng)驗有強烈興趣特征的因素名稱是（A）A、變革性B、樂群性C、穩(wěn)定性D、規(guī)范性16、側(cè)重于基本管理方法和管理工作技能、技巧的培訓(xùn)，其適用的對象是（B）A、普通員工B、基層管理人員C、中層管理人員D、高層管理人員17、柯克帕特里克模型被稱為柯氏四級評估法，其中考察受訓(xùn)者對所學(xué)知識運用程度的三級評估是（A）A、行為層B、學(xué)習(xí)層C、反應(yīng)層D、結(jié)果層18、某企業(yè)要求員工產(chǎn)品合格率達到98%以上，該要求描述的是（B）A、績效溝通B、績效標準C、績效面談D、績效實施19、下列選項屬于非正式績效溝通方式的是（D）A、團隊會議B、書面報告C、辦公室面談D、走動式交談20、員工的績效并不是一成不變的，在主客觀條件變化的情況下，績效也會發(fā)生變化。這種說法體現(xiàn)的績效特點是（C）A、多因性B、多維性C、動態(tài)性D、可持續(xù)性21、通過將待評價崗位與薪酬標準相比較得出的分值來確定這一崗位等級的方法是（B）A、排序法B、評分法C、套級法D、因素比較法22、下列選項屬于薪酬對社會的功能是（D）A、補償功能B、資本增值功能C、成本控制功能D、價格信號功能23、人力資源管理部門在員工職業(yè)生涯管理中的職責是（C）A、職業(yè)生涯自我定位B、選擇職業(yè)生涯發(fā)展路線C、提供職業(yè)生涯發(fā)展路徑D、明確自身職業(yè)生涯發(fā)展階段24、美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德提出的職業(yè)生涯管理理論是（D）A、職業(yè)生涯三階段理論B、職業(yè)生涯五階段理論C、職業(yè)一人員匹配理論D、人格類型一職業(yè)類型匹配理論25、小張從基層財務(wù)工作做起，通過積累經(jīng)驗和參加培訓(xùn)逐步成長為財務(wù)主管，前不久又被提拔為財務(wù)部經(jīng)理。這種職業(yè)發(fā)展路線屬于（A）A、立足本職B、轉(zhuǎn)換職業(yè)C、自由職業(yè)D、自我創(chuàng)業(yè)二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26、下列選項屬于人力資源管理活動的有（ABCDE）A、員工招聘管理B、人力資源規(guī)劃C、員工素質(zhì)測評D、員工績效管理E、員工職業(yè)生涯管理27、工作設(shè)計綜合模型中的環(huán)境因素包括（ABCDE）A、社會因素B、經(jīng)濟因素C、政治因素D、技術(shù)因素E、地理因素28、下列選項屬于人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容的有（ABCDE）A、員工關(guān)系計劃B、人力資源配置計劃C、人力資源接替計劃D、員工退休解聘計劃E、人力資源補充計劃29、下列選項關(guān)于勝任素質(zhì)模型含義理解正確的有（ABDE）A、勝任素質(zhì)能預(yù)測行為和績效B、勝任素質(zhì)能引起行為和績效C、勝任素質(zhì)能決定行為和績效D、勝任素質(zhì)是個體潛在的深層次特征E、勝任素質(zhì)能夠按照某－標準預(yù)測效標群體的工作優(yōu)劣30、績效考核評價系統(tǒng)包括的內(nèi)容有（CDE）A、制訂考核計劃B、選擇評價對象C、確定評價主體D、構(gòu)建指標體系E、選擇恰當?shù)目己朔椒ㄈ?、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。31、簡述人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。答：（1）管理的觀念不同。（2）管理的模式不同。（3）管理的重心不同。.（4）管理的地位不同。（5）管理的方法不同。（6）管理部門的性質(zhì)不同?！驹u分說明】以上要點每點1分，共6分。如果用自己的語言表達，意思正確可適當給分。32、簡述人力資源內(nèi)部供給預(yù)測主要內(nèi)容。答：（1）現(xiàn)有人力資源分析。（2）人力資源流動分析。（3）人員質(zhì)量分析?！驹u分說明】以上要點每點2分，共6分。33、簡述人員素質(zhì)測評中投射法的含義及其分類。答：（1）投射法是向測評者提供－－些未經(jīng)組織的刺激情境，讓被測評者在不受限制的情境下，自由表現(xiàn)他的反應(yīng)，測評者通過分析被測評者的反應(yīng)來推斷其人格特征。（1分）（2）分類①聯(lián)想法。（1分）②構(gòu)造法。（1分）③完成法。（1分）④選排法。（1分）⑤表露法。（1分）34、簡述新員工培訓(xùn)的意義。答：（1）新員工培訓(xùn)有助于減少新進員工的焦慮感。（2）新員工培訓(xùn)有助于增進新員工的歸屬感。（3）新員工培訓(xùn)有助于增進新員工的認同感。【評分說明】以上要點每點2分，共6分。如果用自己語言表述，意思正確可適當給分。35、簡述薪酬水平的衡量指標。答：（1）薪酬平均率。（2）增薪幅度。（3）平均增薪率?！驹u分說明】以上要點每點2分，共6分。四、論述題：本題10分。36、試述激勵機制的內(nèi)容。答：（1）誘導(dǎo)因素集合。（1分）指用于調(diào)動員工積極性的各種獎酬資源。（I分）（2）行為導(dǎo)向制度。（1分）指組織對其成員所期望的努力方向、行為方式和應(yīng)遵循的價值觀的規(guī)定。（1分）（3）行為幅度制度。（1分）指對由誘導(dǎo)因素所激發(fā)的行為在強度方面的控制規(guī)則。（1分）（4）行為時空制度。（1分）指獎酬制度在時間和空間方面的規(guī)定。（1分）（5）行為歸化制度。（1分）指對成員進行組織同化和對違反行為規(guī)范或達不到要求的處罰和教育。（1分）五、分析說明題：本題10分。37、背景資料：丁磊是網(wǎng)易公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，他在大學(xué)讀的是通訊專業(yè)，但是愛好計算機。畢業(yè)后在寧波電信局任工程師。雖然單位待遇不錯，他卻有種難盡其才的苦惱。于是辭職，決意去外面闖一闖。先是加盟剛成立的廣州Sybase，在Sybase一年，丁磊感覺自己除了整天安裝調(diào)試數(shù)據(jù)庫外，幾乎沒有什么進步，于是選擇了離開。第二年丁磊當上了廣州一家ISP的總經(jīng)理技術(shù)助理，他架設(shè)了Chinanet上第一個”火鳥“BBS，結(jié)識了很多網(wǎng)友。但是由于公司運營陷入困境，一年后他只得再一次選擇了離開。這次離開后丁磊創(chuàng)辦網(wǎng)易公司，成為真正的老板。”當時并沒有老板的概念，只是希望按照自己的意圖做事。"丁磊回顧說。問題：運用職業(yè)錨理論分析說明丁磊職業(yè)成功的原因。答：（1）職業(yè)錨理論職業(yè)錨是指當個體做出職業(yè)選擇時，他所堅持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心。（3分）（2）原因①丁磊讀書、轉(zhuǎn)換工作、創(chuàng)業(yè)都是圍繞著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家的職業(yè)追求。（2分）②丁磊具有強烈的創(chuàng)造需求和欲望，發(fā)明創(chuàng)造是他進行自我拓展的核心，也是他完成工作的強大驅(qū)動力。（3分）③丁磊的職業(yè)錨屬于創(chuàng)造性職業(yè)錨。（2分）【評分說明】如果用自己的語言表達，意思正確可適當給分。六、案例分析題：本題15分。38、一次失敗的招聘：ZW公司成立于1999年，以通信產(chǎn)品的銷售為主營業(yè)務(wù)。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，營銷支持部陸經(jīng)理向人力資源部提出需要招聘一位文案策劃專員。人力資源部通過簡歷篩選和初面后，由陸經(jīng)理進行最終的面試。在候選人中，陸經(jīng)理看中了一位就職于地方經(jīng)濟日報的王女士。王女士畢業(yè)于當?shù)啬?85知名高校，形象好氣質(zhì)佳，