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金屬壓力容器行業(yè)壁壘分析市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略,差異化需要對消費(fèi)者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如,斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費(fèi)群體的眼球;賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi),公司可能需要超越這些,另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等,具體表現(xiàn)在以下四個方面:(一)產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場上,蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司,通過實行強(qiáng)有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,在手機(jī)、IP電話等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性,走在市場的前列,吸引顧客,贏得競爭優(yōu)勢,實踐證明,某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù),率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品,它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如,A品牌的止痛片比B品牌療效更高,副作用更小,顧客通常會選擇A品牌。但是,這里又帶來新的問題,A產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關(guān)系呢?一項研究表明:產(chǎn)品質(zhì)量與投資報酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系,即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和……般質(zhì)量的產(chǎn)品,但質(zhì)量超過一定的限度時,顧客需求量開始遞減。顯然,顧客認(rèn)為過高的質(zhì)量,需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價值(即使在沒有讓顧客付出相應(yīng)價格的情況下可能也是如此).產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個有效工具,對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話:“豐田的安裝,本田的外形,日產(chǎn)的價格,三菱的發(fā)動機(jī)。”這體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長,而“本田”的外形(款式)設(shè)計優(yōu)美入時,受到消費(fèi)者青睞,成為其一大優(yōu)勢。(二)服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上,市場差別化就越容易實現(xiàn)。如果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系,就可以在許多領(lǐng)域建立針對其他企業(yè)的“進(jìn)入障礙”。因為服務(wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總價值,保持牢固的顧客關(guān)系,從而擊敗競爭對手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地,尤其在飽和的市場上。對于技術(shù)精密產(chǎn)品,如汽車、計算機(jī)、復(fù)印機(jī)等服務(wù)戰(zhàn)略的運(yùn)用更為有效。強(qiáng)調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價值的主要部分,則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術(shù)差別越小,這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù),技術(shù)領(lǐng)先就難以在市場上有所作為。(三)人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓(xùn)比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽(yù)全球,就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐;麥當(dāng)勞的員工以彬彬有禮著稱;IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名;迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要,可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店,從外觀上看沒有什么不同:紅木書架,大而舒適的椅子,雅致的裝飾和飄散的咖啡香味,但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務(wù)的激情以及對書籍的摯愛,他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫,把書放進(jìn)顧客的手中并且迅速地收款。而相反,伯德的雇員可能有紋身,公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們,依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個受過良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力:(1)能力。具有產(chǎn)品知識和技能。(2)禮貌。友好對待顧客,尊重和善于體諒他人。(3)誠實。使人感到坦誠和可以信賴。(4)可靠。強(qiáng)烈的責(zé)任心,保證準(zhǔn)確無誤地完成工作。(5)反應(yīng)敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。(6)善于交流。盡力了解顧客,并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。(四)形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進(jìn)行區(qū)分是很重要的,個性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象,需要著重考慮三個方面,一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點,從而使其與競爭者區(qū)分;二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力,從而觸動顧客的內(nèi)心感覺;三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標(biāo)志融人某一文化的氣氛,也是實現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志,與其獨特文化氣氛相融合,使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京,只要一見到這個標(biāo)志馬上會聯(lián)想到麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯條,這樣的形象設(shè)計就是非常成功的。(五)促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式,以求占領(lǐng)不同的細(xì)分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化,就需要不斷抓住客戶需求,并恰當(dāng)?shù)睦孟冗M(jìn)技術(shù)手段。例如對于超市而言,中午的人流量和銷售量總是很低,韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式,在戶外設(shè)置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置,只有在正午時分,當(dāng)陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后,這個二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時用智能手機(jī)掃描這個二維碼,就可以獲得超市的優(yōu)惠券,如果在線購買產(chǎn)品,只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的別致促銷方式,使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。營銷調(diào)研的方法(一)確定調(diào)查對象調(diào)查對象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財力、時間情況,要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對象。1、普查和典型調(diào)查普查是對調(diào)查對象進(jìn)行逐個調(diào)查,以取得全面、精確的資料,信息準(zhǔn)確度高,但耗時長,人力、物力、財力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查,據(jù)以推論總,體。只要樣本代表性強(qiáng),調(diào)查方法得當(dāng),典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對象多、區(qū)域廣而人力、財力、時間又不允許進(jìn)行普查時,依照同等可能性原則,在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本,根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有:(1)純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出,總體中的每個單位都有同等機(jī)會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。(2)機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則,將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個中立標(biāo)志加以排列,嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻,樣本代表性也較大。(3)類型抽樣。實行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合,先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志,把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組,以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度,然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法,按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣,樣本代表性更大,可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。(4)整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位,整群抽樣則是整群地抽取樣本,對這一群單位進(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點是比較容易組織,缺點是樣本分布不均勻,代表性較差。(5)判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本,也稱立意抽樣。(二)收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法,主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法,從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一段時期內(nèi)對其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個別面談、問卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項的變化動態(tài),分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時間長,被調(diào)查者會感到厭煩。所以,對一般問題的調(diào)查,往往采用一次性調(diào)查,其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄,據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進(jìn)行的,除人員觀察外,也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù),國外多利用機(jī)械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀,實用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象,往往不能說明原因,更不能說明購買動機(jī)和意向。3、實驗法在給定的條件下,通過實驗對比,對營銷環(huán)境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過一項推銷方法在特定地區(qū)及時間的小規(guī)模實驗,并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行,即銷售實驗。4、詢問調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表,通過口頭、電話或書面方式,向被調(diào)查者了解情況、收集資料??陬^詢問不僅能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見,還可觀察其反應(yīng),發(fā)現(xiàn)新問題,能在較短時間內(nèi)獲得可靠的資料;缺點是花費(fèi)時間和人力較多,調(diào)查結(jié)果還會受調(diào)查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快,回答率也較高,而且同城電話費(fèi)用也較低;不足之處是被調(diào)查對象限于通電話者,對問題只能得到簡單的回答,有時不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計成問卷,其調(diào)查面寬,能深入城鄉(xiāng)各地,被調(diào)查者也有充分時間考慮;主要缺點是回收率低、周期長,有時因誤解問卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。影響行業(yè)的有利因素和不利因素1、影響行業(yè)的有利因素(1)國家產(chǎn)業(yè)政策推動金屬壓力容器行業(yè)發(fā)展金屬壓力容器行業(yè)屬于裝備制造業(yè)。裝備制造業(yè)是為國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)提供技術(shù)裝備的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),關(guān)聯(lián)度高、吸納就業(yè)能力強(qiáng)、技術(shù)資金密集,是產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)進(jìn)步的重要保障和國家綜合實力的集中體現(xiàn)。國家對裝備制造業(yè)的發(fā)展非常重視,近年來制定和出臺了一系列相關(guān)的扶持政策。如《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》、《國務(wù)院關(guān)于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見》、《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》、《重大技術(shù)裝備自主創(chuàng)新指導(dǎo)目錄》、《中國制造2025》等,要求加快裝備制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,實現(xiàn)裝備制造業(yè)的振興,良好的政策環(huán)境有利于金屬壓力容器行業(yè)的未來發(fā)展。(2)下游行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為優(yōu)質(zhì)企業(yè)帶來機(jī)遇金屬壓力容器產(chǎn)品的下游行業(yè)正面臨著行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和整合,淘汰落后技術(shù)設(shè)備,摒棄高能耗高污染的生產(chǎn)方式,裝備先進(jìn)技術(shù)、低能耗、低污染的設(shè)備。下游行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將為金屬壓力容器行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇,而技術(shù)含量不高、工藝質(zhì)量低端的產(chǎn)品將被淘汰,有利于整個行業(yè)集中度的提升,并為整個行業(yè)創(chuàng)造了良好的競爭環(huán)境。(3)替代能源得到進(jìn)一步發(fā)展近年來環(huán)境污染所造成的氣候反常引發(fā)世界各國對環(huán)保與替代能源的重視,發(fā)展“低碳經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)逐步成為全球經(jīng)濟(jì)的共識。目前,全球各主要經(jīng)濟(jì)體和工業(yè)化國家都在大力發(fā)展核電、天然氣、太陽能、風(fēng)能等替代能源,減少石化能源消耗。在我國的能源安全策略中,發(fā)展替代能源是未來戰(zhàn)略的重中之重,國務(wù)院發(fā)布的《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》(2006-2020年)中指出2020年可再生能源在我國能源消費(fèi)中的比重將達(dá)到16%。可以預(yù)期,金屬壓力容器產(chǎn)品在替代能源領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用也將實現(xiàn)持續(xù)增長,替代能源領(lǐng)域的金屬壓力容器需求將成為未來金屬壓力容器市場發(fā)展的重要引擎。(4)海外公司全球采購和金屬壓力容器行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移隨著全球一體化進(jìn)程和國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的不斷加快,國際裝備制造業(yè)整合及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正在進(jìn)行。經(jīng)過多年的發(fā)展和積累,國內(nèi)裝備制造水平明顯提升,焊接、成型、檢測等工藝實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,國內(nèi)制造商與國外制造商之間在生產(chǎn)工藝方面的差距在不斷縮小。同時,中國裝備制造業(yè)擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈條及配套體系,規(guī)模效應(yīng)及人工成本優(yōu)勢明顯,具備較強(qiáng)的國際競爭力。近年來,全球經(jīng)濟(jì)疲軟,主要國際企業(yè)集團(tuán)紛紛削減資本開支,壓縮經(jīng)營成本,加速將供應(yīng)鏈往具有綜合比較優(yōu)勢的中國轉(zhuǎn)移,這為國內(nèi)金屬壓力容器行業(yè)提供了一個良好的發(fā)展機(jī)遇。2、影響行業(yè)的不利因素(1)自主研發(fā)能力有待提升雖然近年來我國金屬壓力容器產(chǎn)品逐步實現(xiàn)了進(jìn)口替代、國產(chǎn)化率不斷提高,但國內(nèi)金屬壓力容器行業(yè)的主要技術(shù)和部分設(shè)備仍來自于國外技術(shù)和產(chǎn)品的引進(jìn)、吸收和消化,自主創(chuàng)新能力相對欠缺,特別是在大型化、成套化、高端產(chǎn)品方面,國內(nèi)研發(fā)能力與國際先進(jìn)水平相比有著一定的差距,制約了國內(nèi)金屬壓力容器企業(yè)在國際高端市場的競爭力。(2)對上游原材料產(chǎn)業(yè)的依賴金屬壓力容器的承壓、耐高(低)溫、耐腐蝕等性能通常是由所用材料的物理和化學(xué)性能決定。金屬壓力容器行業(yè)對上游原材料行業(yè)具有較高的依賴性,金屬壓力容器領(lǐng)域?qū)ι嫌斡猩饘?、高級不銹鋼和復(fù)合板等特種材料行業(yè)的依賴更為顯著。目前,我國的材料工業(yè)技術(shù)與發(fā)達(dá)國家相比存在著一定的差距,生產(chǎn)金屬壓力容器的特種金屬材料相當(dāng)部分需要進(jìn)口,國內(nèi)多數(shù)壓力容器生產(chǎn)企業(yè)對進(jìn)口材料的應(yīng)用也缺乏充實的試驗數(shù)據(jù)。同時,原材料占金屬壓力容器的成本比重較大,原材料價格波動對行業(yè)利潤水平有一定的影響。金屬壓力容器制造行業(yè)發(fā)展趨勢現(xiàn)階段金屬壓力容器行業(yè)的下游如石油、化工、電力等行業(yè)正面臨深度結(jié)構(gòu)調(diào)整和整合:首先包括石油、化工、火力發(fā)電在內(nèi)的一部分傳統(tǒng)行業(yè)在過去的發(fā)展中管理相對混亂、低端市場競爭激烈、對環(huán)境造成影響較大,目前相應(yīng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級以及相關(guān)規(guī)劃政策的陸續(xù)出臺,對上述行業(yè)中企業(yè)的管理、環(huán)保及規(guī)模要求進(jìn)一步提高,因此也為金屬壓力容器行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇;其次,國家對于核電、天然氣、太陽能等清潔能源以及環(huán)保、等戰(zhàn)略新興行業(yè)的大力培育與鼓勵,極大地推動了金屬壓力容器行業(yè)的發(fā)展;除此之外,隨著“一帶一路”建設(shè)推進(jìn),中國特種裝備制造業(yè)迎來廣闊的國際市場空間,金屬壓力容器行業(yè)呈現(xiàn)巨大商機(jī)。目前,整個行業(yè)的發(fā)展主要呈現(xiàn)出高效節(jié)能化、清潔能源領(lǐng)域延伸化、模塊化及一體化的發(fā)展趨勢。1、向高效節(jié)能化方向發(fā)展近年來我國頒布一系列針對節(jié)能技術(shù)和裝備的支持政策,《中國制造2025》中指出“加大先進(jìn)節(jié)能環(huán)保技術(shù)、工藝和裝備的研發(fā)力度,加快制造業(yè)綠色改造升級”、“大力研發(fā)推廣余熱余壓回收”、“加快應(yīng)用清潔高效鑄造、鍛壓、焊接、表面處理、切削等加工工藝,實現(xiàn)綠色生產(chǎn)”。隨著石油化工、太陽能發(fā)電以及海洋工程等下游行業(yè)節(jié)能減排力度的不斷加強(qiáng),高效換熱器——如典型的高通量換熱器和高效降膜式蒸發(fā)設(shè)備,將逐漸替代換熱效率低的普通換熱器。2、向清潔能源領(lǐng)域方向發(fā)展近年來,發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐步成為全球各國的共識,國際間各主要經(jīng)濟(jì)體和工業(yè)化國家都在大力發(fā)展核電、天然氣、太陽能等清潔能源。在我國的能源安全策略中,發(fā)展清潔能源已經(jīng)成為未來戰(zhàn)略的重中之重,國家發(fā)改委、能源局發(fā)布的《“十三五”能源規(guī)劃》提出,建設(shè)清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代能源體系,是能源發(fā)展改革的重大歷史使命。作為能源行業(yè)未來的主要發(fā)展方向,清潔能源行業(yè)景氣程度的提高將會帶動相關(guān)固定資產(chǎn)投資的增加,而熱交換器以及其他金屬壓力容器是核電、天然氣開采及運(yùn)輸以及太陽能發(fā)電領(lǐng)域的核心的設(shè)備之一,未來的需求增長情況持續(xù)向好。3、向模塊化、集成化方向發(fā)展由于能源及化工行業(yè)一般涉及加熱、蒸發(fā)、冷卻、分離及低高速的混配反應(yīng)等多種工藝流程,各個工藝流程反應(yīng)設(shè)備的裝配較為復(fù)雜。近年來,金屬壓力容器設(shè)備的自動化和集成化成為行業(yè)趨勢,要求進(jìn)料—反應(yīng)—出料均能以較高的自動化程度完成預(yù)先設(shè)定好的反應(yīng)步驟,對反應(yīng)過程中的溫度、壓力、力學(xué)控制、反應(yīng)物及產(chǎn)物濃度等重要參數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)控,尤其是在地理、工程施工條件復(fù)雜的環(huán)境中,亟需提高裝備的集成化程度、降低現(xiàn)場作業(yè)成本。4、向業(yè)務(wù)一體化方向發(fā)展隨著下游客戶對生產(chǎn)環(huán)節(jié)要求的細(xì)化,金屬壓力容器的許多業(yè)務(wù)都需要根據(jù)客戶需求定制,金屬壓力容器的生產(chǎn)將逐漸打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,趨向于業(yè)務(wù)一體化,即金屬壓力容器生產(chǎn)廠商既可以作為業(yè)務(wù)的總承包商負(fù)責(zé)整個項目,也可以作為分包商進(jìn)行特定金屬壓力容器的生產(chǎn)。業(yè)務(wù)一體化不僅可以簡化下游客戶的采購流程和降低其采購成本,而且可加強(qiáng)金屬壓力容器生產(chǎn)商的相互合作,把設(shè)備生產(chǎn)者從競爭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞴糙A關(guān)系,并通過分工生產(chǎn),充分發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢,提高生產(chǎn)效率。未來,業(yè)務(wù)一體化趨勢將越發(fā)明顯,國內(nèi)金屬壓力容器制造商將逐漸從單一產(chǎn)品向全國甚至全球范圍內(nèi)工程化、整合化邁進(jìn)。金屬壓力容器制造行業(yè)發(fā)展概況金屬壓力容器制造行業(yè)是一個綜合性行業(yè),具有產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、帶動能力強(qiáng)、技術(shù)含量高等特點,其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于石油、化工、機(jī)械、冶金、能源、航空航天等多個領(lǐng)域,并在上述領(lǐng)域中的生產(chǎn)、運(yùn)輸、反應(yīng)等多個環(huán)節(jié)中起到了不可缺少的作用。特別是大型、高壓、特種壓力容器制造更是現(xiàn)代石油石化等行業(yè)的核心設(shè)備,為國家發(fā)展上述行業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ),屬于國家重點鼓勵自主生產(chǎn)的產(chǎn)品。金屬壓力容器的分類方法很多,目前主要按照工藝過程劃分大致可分為反應(yīng)容器、換熱容器、分離容器、儲運(yùn)容器四大類。我國金屬壓力容器制造行業(yè)開始于五十年代。1956年,中國石化集團(tuán)南京化學(xué)工業(yè)有限公司化工機(jī)械廠的前身南京永利寧廠機(jī)械分廠試制成功中國第一臺多層包扎式高壓容器,開創(chuàng)了我國制造高壓容器的歷史,這一成就得到了國務(wù)院的嘉獎。1956年10月25日,《人民日報》專門發(fā)表了題為《自己動手制造更多的工業(yè)設(shè)備》的社論,引起了行業(yè)廣泛關(guān)注。到了六十年代,我國在金屬壓力容器領(lǐng)域已經(jīng)具有一定的制造水平,國內(nèi)中小型化肥廠、各種化工廠以及煉油廠所用的壓力容器,已經(jīng)基本實現(xiàn)國產(chǎn)化。到了七十年代中期,由于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對于大型壓力容器的需求越發(fā)明顯。我國陸續(xù)從國外引進(jìn)成套大型化肥、石油化工裝置,這使我國的壓力容器制造安裝水平有了大幅提高。在焊接方面,全國各容器廠紛紛進(jìn)行焊接設(shè)備的更新改造,引進(jìn)了一大批國外先進(jìn)的焊接設(shè)備。這種批量地引進(jìn)國外設(shè)備,不但極大地增強(qiáng)了焊接實力,更重要的是隨著先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn),先進(jìn)的焊接工藝技術(shù)在中國得到了推廣應(yīng)用,為壓力容器焊接技術(shù)水平上一個新臺階奠定了堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)入八九十年代,隨著壓力容器質(zhì)量控制體系的建立和不斷完善,我國的壓力容器制造質(zhì)量一直處于上升階段,加上材料控制體系、使用管理體系的建立,使我國壓力容器的制造質(zhì)量、制造能力與國際先進(jìn)國家的水平縮短了距離,在某些方面已經(jīng)趕上并超過了國外同類產(chǎn)品的水平。近十年,隨著我國宏觀經(jīng)濟(jì)的高速增長,石油、化工、機(jī)械、核電等行業(yè)的市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,金屬壓力容器制造業(yè)在技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、市場規(guī)模等眾多方面實現(xiàn)了全面提升。金屬壓力容器的產(chǎn)業(yè)鏈位置1、上游分析金屬壓力容器行業(yè)的上游主要是鋼鐵行業(yè),原材料包括不銹鋼板、碳鋼板、特材板、不銹鋼管、碳鋼管、特材管和鍛件等。原材料采購價格波動與鋼材市場價格的波動具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。上游方面:近年來,我國不銹鋼產(chǎn)業(yè)運(yùn)行平穩(wěn),結(jié)構(gòu)改善,質(zhì)量提升,可持續(xù)發(fā)展能力增強(qiáng),利于金屬壓力容器行業(yè)的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,2019年中國不銹鋼粗鋼產(chǎn)量2940萬噸,同比增長10.08%;2020年上半年,全國不銹鋼粗鋼產(chǎn)量為1396.13萬噸,同比下降2.74%。消費(fèi)量方面,2019年中國不銹鋼表觀消費(fèi)量2405.33萬噸,同比增長9.19%;2020年上半年,全國不銹鋼表觀消費(fèi)量為1165.85萬噸,同比下降2.27%?,F(xiàn)階段,我國金屬壓力容器行業(yè)上游相關(guān)企業(yè)主要有浙江久立特材科技股份有限公司、無錫派克新材料科技股份有限公司、江蘇武進(jìn)不銹股份有限公司等。2、下游分析金屬壓力容器產(chǎn)品應(yīng)用的下游領(lǐng)域廣泛,包括但不限于石油、化工、核電、太陽能、航空航天、海洋工程等行業(yè)。金屬壓力容器產(chǎn)品的需求與下游行業(yè)固定資產(chǎn)投資密切相關(guān)。下游行業(yè)景氣度的提高將會帶動相關(guān)固定資產(chǎn)投資的增加,進(jìn)而帶動金屬壓力容器需求的增長。金屬壓力容器主要應(yīng)用于煉油及石油化工、基礎(chǔ)化工、核電與太陽能發(fā)電、高技術(shù)船舶與海洋工程等領(lǐng)域,行業(yè)下游市場與金屬壓力容器產(chǎn)品的需求密切相關(guān)。近年來,國內(nèi)外石油需求穩(wěn)步增長,整體煉能進(jìn)一步提高。數(shù)據(jù)顯示,2019年我國煉油總能力升至8.60億噸/年。預(yù)計2020年,我國煉油行業(yè)新增能力2800萬噸/年,總能力達(dá)到8.8億噸/年。行業(yè)壁壘1、前置生產(chǎn)許可金屬壓力容器屬于特種設(shè)備,我國在該領(lǐng)域制定了前置生產(chǎn)許可制度,制造企業(yè)必須申領(lǐng)由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒發(fā)的《特種設(shè)備設(shè)計許可證》、《特種設(shè)備制造許可證》方可進(jìn)行設(shè)計和生產(chǎn)。企業(yè)必須擁有相應(yīng)的生產(chǎn)、檢測、安全條件以及健全的質(zhì)量保證體系,才能通過質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門的驗收和認(rèn)證。因此,取得相關(guān)特殊資質(zhì)和許可使得進(jìn)入本行業(yè)的門檻較高。2、國際質(zhì)量認(rèn)證為保障金屬壓力容器產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一致性以及降低該產(chǎn)品市場的信息不對稱性,全球各主要市場的權(quán)威機(jī)構(gòu)對金屬壓力容器產(chǎn)品建立了質(zhì)量認(rèn)證體系。取得這些權(quán)威機(jī)構(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證是金屬壓力容器產(chǎn)品在全球市場進(jìn)行銷售的重要條件。前述質(zhì)量認(rèn)證主要是從質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)和檢驗設(shè)備配套以及專業(yè)人員配備等方面對金屬壓力容器生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面考察和評估,對金屬壓力容器生產(chǎn)企業(yè)設(shè)置了較高的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),存在較高的進(jìn)入門檻。3、技術(shù)與工藝金屬壓力容器制造業(yè)涉及多學(xué)科、多領(lǐng)域技術(shù),綜合了冶金、焊接、鍛壓、熱處理和現(xiàn)代機(jī)械設(shè)計制造技術(shù)等,技術(shù)集成度高、開發(fā)難度大、制造工藝復(fù)雜,技術(shù)門檻較高。同時,由于金屬壓力容器多數(shù)為非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,在生產(chǎn)之前需要根據(jù)客戶實際需求情況設(shè)計定制,因此,對于該行業(yè)企業(yè)的研發(fā)設(shè)計能力有很高的要求。金屬壓力容器產(chǎn)品多在高溫、高壓、腐蝕等環(huán)境下長期運(yùn)行,介質(zhì)常為易燃、易爆、劇毒、有害物質(zhì),產(chǎn)品的安全性要求較高,在材料和設(shè)計、制造、檢驗等環(huán)節(jié)都需要遵循強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,生產(chǎn)企業(yè)需要在技術(shù)、工藝上進(jìn)行長時間的積累和沉淀。4、合格供應(yīng)商資格金屬壓力容器是關(guān)系到生產(chǎn)及人身安全的重大設(shè)備,除必須獲得相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證、取得生產(chǎn)許可外,還存在由產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、項目管理水平、相關(guān)業(yè)績等因素構(gòu)成的品牌認(rèn)知度壁壘。大多數(shù)的國內(nèi)外大型客戶在采購金屬壓力容器產(chǎn)品時均設(shè)置了較高的準(zhǔn)入門檻,對供應(yīng)商有著嚴(yán)格的篩選程序,制定了合格供應(yīng)商資格認(rèn)定制度。這些客戶通常在企業(yè)規(guī)模、企業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域?qū)饘賶毫θ萜鞴?yīng)商進(jìn)行數(shù)輪考核,通過考核的供應(yīng)商才能取得合格供應(yīng)商資格。客戶在進(jìn)行采購時,只選擇取得資格的供應(yīng)商的產(chǎn)品,這在一定程度上限制了新進(jìn)入該行業(yè)的其他企業(yè)的發(fā)展。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初,西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進(jìn)入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀(jì)90年代以來,隨著政府對經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng),愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展,國外營銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素,營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動,但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認(rèn)識營銷環(huán)境提供的機(jī)會,但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營銷活動所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng),但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場機(jī)會。在一定條件下,也可運(yùn)用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境,從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營銷行為,反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用,使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認(rèn)為:企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護(hù)型市場存在的障礙,為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則,企業(yè)營銷活動的成功,應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益,并造福于社會公眾。即使是競爭者,也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素,在競爭中,有時也會采取聯(lián)合行動,甚至成為合作者。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃。可以說,整合營銷傳播管理實際上就是對目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合,為實施進(jìn)行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,必須能夠融合于其中。品牌更新與品牌擴(kuò)展(一)品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設(shè)計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質(zhì)是對品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過更新(品牌重新定位、重新設(shè)計等),可以賦予它以更富有針對性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此,品牌更新是品牌運(yùn)營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場份額)和部分消費(fèi)者偏好的變化(消費(fèi)者改變對本企業(yè)品牌的信任,轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然,若品牌最初的定位不理想,就更應(yīng)該及時進(jìn)行品牌更新。一個品牌能否久遠(yuǎn),不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計,而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標(biāo)識進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經(jīng)過科學(xué)而有效的運(yùn)營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢?這也是品牌運(yùn)營過程中的重要命題。品牌擴(kuò)展,也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如,中國海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來,品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴(kuò)展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營企業(yè)高度重視,并廣泛應(yīng)用,是因為品牌擴(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費(fèi)用,可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場。原品牌的良好聲譽(yù)和影響,可以對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng),從而有助于消費(fèi)者對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費(fèi)者通過對品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對品牌產(chǎn)生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費(fèi)者需求能力的品牌,成為具有較強(qiáng)競爭力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上,就會使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理,進(jìn)而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻,品牌擴(kuò)展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴(kuò)展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴(kuò)展,二是依賴新市場的品牌擴(kuò)展,三是通過產(chǎn)品線延伸(副品牌)的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項技術(shù)極限,讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅,與全球消費(fèi)者一起以行踐言,實現(xiàn)夢想。其實,產(chǎn)品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能,類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國擴(kuò)展到美國則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理,三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國、美國,蘋果手機(jī)進(jìn)入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴(kuò)展。需說明的是,品牌擴(kuò)展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。(三)品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可,允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說,品牌授權(quán)(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權(quán)方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段)的基礎(chǔ)上,通過有關(guān)協(xié)議,允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù),并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當(dāng)然,授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多,一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源,這是品牌授權(quán)的最大益處;其二,品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力,擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場邊界;其三,品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提升品牌影響力。與此相對應(yīng),被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益:(1)借勢授權(quán)方品牌(包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強(qiáng)市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認(rèn)可與接納,使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場;(3)最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營模式(包括技術(shù)、管理等)來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(1)特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運(yùn)營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓,實質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實現(xiàn)市場拓展進(jìn)而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn),特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想,如果沒有強(qiáng)勢品牌,就不可能實現(xiàn)雙贏,因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現(xiàn)雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ),特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少??梢?,品牌的價值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標(biāo)。(2)特許經(jīng)營是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式??梢哉f,沒有特許經(jīng)營,麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對特許方來說,特許經(jīng)營可謂是一種低風(fēng)險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財務(wù)資源實現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下,新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營成本。不言而喻,企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)、拓展市場需要大量人力,而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔(dān),如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本,而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。市場需求預(yù)測方法科學(xué)的營銷決策,不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點,而且要以市場需求預(yù)測為依據(jù)。市場需求預(yù)測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)的理論和方法,對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究,尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律,為營銷管理人員提供關(guān)于未來市場需求的預(yù)測性信息,并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預(yù)測的方法,常用的主要有以下幾種。(一)購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見,據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的,這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為,并且愿意向調(diào)查者透露,這種預(yù)測法特別有效。但是,潛在購買者數(shù)量很多,難以逐個調(diào)查,故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費(fèi)品。同時,購買者意向會隨著時間轉(zhuǎn)移,故此法適宜作短期預(yù)測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多,如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費(fèi)者座談會等。例如,采用概率調(diào)查表向消費(fèi)者調(diào)查耐用消費(fèi)品購買意向,可能會收到較好效果。(二)綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場,比較了解顧客和競爭者的動向,熟悉所管轄地區(qū)的情況,能考慮到各種非定量因素的作用,較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測技術(shù)教育的居多,往往因所處地位的局限性,對經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解,可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時,過高或過低的期望值可互相抵消,從而使預(yù)測結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷,無須復(fù)雜的計算;缺點是容易受個人認(rèn)識水平等主觀因素影響。(三)專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預(yù)測值。其具體形式有三種:一是小組討論法。召集專家集體討論,互相交換意見,取長補(bǔ)短,發(fā)揮集體智慧,做出預(yù)測。二是單獨預(yù)測集中法。由每位專家單獨提出預(yù)測意見,再由項目負(fù)責(zé)人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序,采取不署名和反復(fù)進(jìn)行的方式,先組成專家組,將調(diào)查提綱及背景資料提交專家,輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測結(jié)果。該方法的特點是專家互不見面,可避免相互影響,且反復(fù)征詢、歸納、修改,有時要經(jīng)過四五輪,意見才能趨于一致,其結(jié)論比較切合實際。(四)市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時,選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品,觀察消費(fèi)者反應(yīng),預(yù)測銷售量。該方法由于時間長、費(fèi)用大,因而多用于

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