消費電子行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢分析

消費電子行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢分析品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運營狀況，設(shè)計或參與設(shè)計品牌，申請注冊商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負(fù)責(zé)一個品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運營全過程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運營之職，監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運營活動適應(yīng)市場變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。智能終端行業(yè)基本情況概述智能終端是指能提供音視頻、數(shù)據(jù)、辦公等服務(wù)，具備高速中央處理器和操作系統(tǒng)，采用多種智能化技術(shù)的設(shè)備，可實現(xiàn)智能感知、交互、大數(shù)據(jù)服務(wù)等功能的新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。智能終端作為人機(jī)交互的重要工具，正逐步滲透到人們生活的各個方面。根據(jù)其下游應(yīng)用領(lǐng)域，主要分為以下兩類：一是針對家庭和個人應(yīng)用的消費類智能終端產(chǎn)品，如智能手機(jī)、平板電腦、筆記本、一體機(jī)等；二是行業(yè)應(yīng)用和專業(yè)設(shè)備領(lǐng)域，包括自助服務(wù)設(shè)備、零售終端/POS機(jī)、教育培訓(xùn)、工業(yè)控制、金融/ATM、醫(yī)療設(shè)備、安防等。在萬物互聯(lián)的時代背景下，信息技術(shù)改造的步伐日益加快。智能終端作為支撐物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析落地的關(guān)鍵組成要素，是物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的重要載體，正加速滲透零售、辦公、教育、安防等行業(yè)，智能終端產(chǎn)業(yè)將迎來快速發(fā)展的機(jī)遇。近年來，國家陸續(xù)頒布《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于深入推進(jìn)移動物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知》《工業(yè)和信息化部關(guān)于推動5G加快發(fā)展的通知》及《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等一系列指導(dǎo)文件，為智能終端行業(yè)的發(fā)展提供了有力的政策支持。1、消費電子行業(yè)發(fā)展概況（1）全球筆記本電腦市場概況新冠肺炎疫情改變了全球筆記本電腦市場多年來出貨量增長持續(xù)放緩的趨勢，隨著居家辦公以及在線教育常態(tài)化，全球筆記本電腦出貨量實現(xiàn)了新的增長。根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2020年全球筆記本電腦出貨量為2億臺，與2019年相比，出貨量增長了26.30%。在5G時代的快速發(fā)展下，云服務(wù)逐漸普及，云端承擔(dān)更多的計算功能，筆記本電腦向著更加輕薄化、智能化、專業(yè)化的方向發(fā)展。在5G及人工智能高速發(fā)展的推動下，萬物互聯(lián)將是未來的重要趨勢，由于手機(jī)操作系統(tǒng)和交互上的局限性，筆記本電腦將會扮演更加重要的角色。根據(jù)StrategyAnalytics近期發(fā)布的研究顯示，全球筆記本電腦出貨量在2020年達(dá)到高點后，在2021年再次達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2.68億臺。受智能手機(jī)、平板電腦等可替代消費電子的快速普及，筆記本電腦所承載的娛樂休閑功能被智能手機(jī)、平板電腦所分流，市場規(guī)模受到一定程度沖擊，同時筆記本電腦具有2-3年的更新?lián)Q代周期，也制約了筆記本電腦市場規(guī)模的增長率。但隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和消費者需求的日趨多元化，筆記本電腦的市場需求進(jìn)一步細(xì)化，各大品牌以消費者需求為導(dǎo)向，在電腦配置和設(shè)計上不斷創(chuàng)新，游戲本、商務(wù)本、輕薄本、二合一本、設(shè)計師本等類別產(chǎn)品層出不窮，能夠滿足消費者在不同領(lǐng)域的應(yīng)用需求，從而促進(jìn)消費者的更新購買意愿。另外，在5G技術(shù)的普及以及折疊屏、多屏幕等新技術(shù)的推動下將帶動筆記本電腦快速發(fā)展，迎來新一輪的換機(jī)需求。一方面，隨著5G技術(shù)的逐步推廣，云端將承擔(dān)更多的計算功能，其帶來的低延遲和高網(wǎng)速，可以大幅促進(jìn)云服務(wù)的普及，未來的筆記本電腦將會更加的輕薄。5G時代下，伴隨著人工智能快速發(fā)展，筆記本電腦將會出現(xiàn)全新的交互形式。目前許多電腦都具有深度學(xué)習(xí)的能力，未來的電腦將會根據(jù)消費者的使用習(xí)慣，量身打造操作系統(tǒng)；同時，紅外攝像頭、眼球追蹤、語音控制等技術(shù)的應(yīng)用都讓筆記本電腦和用戶有了全新的交互形式，提高用戶的體驗感。另一方面，在過去幾年的發(fā)展進(jìn)程中，筆記本電腦的外觀變化微乎其微，產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重，其創(chuàng)新主要集中在顯示屏、觸控板和電池續(xù)航時間上。隨著技術(shù)的進(jìn)步與需求的變化，折疊屏、多屏幕等新興技術(shù)的成熟，未來筆記本電腦的應(yīng)用空間廣闊，筆記本電腦的外觀形態(tài)也將會千變?nèi)f化。因此，在二合一筆記本電腦、可折疊顯示屏、雙顯示屏等新興技術(shù)的推動下，筆記本電腦行業(yè)將迎來一場深刻的革新，加速行業(yè)的發(fā)展。筆記本電腦行業(yè)由于發(fā)展時間較長，行業(yè)相對成熟，因此市場競爭格局較穩(wěn)定。從各品牌筆記本電腦的市場占有率情況來看，2021年筆記本電腦前五大廠商聯(lián)想、惠普、戴爾、蘋果及宏碁的市場占有率分別為24%、22%、17%、9%及7%。（2）筆記本電腦ODM行業(yè)概況隨著筆記本電腦產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟，產(chǎn)業(yè)鏈分工逐漸細(xì)化，20世紀(jì)80年代起中國臺灣地區(qū)筆記本電腦ODM公司與惠普、戴爾、IBM等國際領(lǐng)先筆記本電腦品牌建立合作關(guān)系。筆記本電腦的快速發(fā)展，市場需求的日益豐富與多元化，產(chǎn)品的型號數(shù)量和性能多樣化，市場競爭不斷加劇，行業(yè)呈現(xiàn)出專業(yè)化分工的趨勢，產(chǎn)業(yè)鏈分工明確、完整，越來越多的品牌廠商更多關(guān)注于品牌管理、市場營銷等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，而將筆記本電腦的設(shè)計與生產(chǎn)交給ODM廠商制造完成。目前，筆記本電腦行業(yè)的ODM模式發(fā)展較為成熟，據(jù)Counterpoint統(tǒng)計，全球筆記本電腦ODM/EMS市場出貨量穩(wěn)定占據(jù)筆記本電腦整體市場80%以上。其中，2020年約88%的筆記本電腦是由ODM/EMS廠商生產(chǎn)，約74%的筆記本電腦通過ODM方式進(jìn)行生產(chǎn)。基于ODM模式在研發(fā)效率、成本控制等方面的優(yōu)勢，未來ODM滲透率有望進(jìn)一步提升。2020年全球前六大筆記本電腦ODM廠商為廣達(dá)、仁寶、緯創(chuàng)、英業(yè)達(dá)、和碩、華勤。其中，廣達(dá)2021年出貨量達(dá)7,530萬臺，同比增長30.73%，華勤2021年筆記本電腦ODM出貨量為1,030萬臺，其增長率高達(dá)28.38%。（3）全球及中國平板電腦市場概況2010年平板電腦問世，進(jìn)入了一段高速發(fā)展階段，市場份額迅速增加，2015年全球平板電腦出貨量達(dá)到2.14億臺。此后，由于平板電腦更換周期較長，且智能手機(jī)不斷發(fā)展，對平板電腦的市場需求造成一定影響，進(jìn)入了調(diào)整回落階段。受2020年疫情影響，全球居家辦公、線上教育等活動對平板電腦的需求增長，全球平板電腦的出貨量扭轉(zhuǎn)連續(xù)負(fù)增長的趨勢。根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)，2020年全球平板電腦的出貨量實現(xiàn)6.3%的正增長，出貨量為1.61億臺。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2021年全球平板電腦出貨量為1.69億臺，連續(xù)兩年走高，出貨量為2017年以來市場最高水平。預(yù)計未來五年的平均出貨量為1.5億臺。隨著平板電腦從單一使用場景逐步向多元化場景加速轉(zhuǎn)變，以及二合一平板電腦、專業(yè)平板電腦等細(xì)分領(lǐng)域平板電腦的推出，平板電腦將找到新的市場增長點。據(jù)IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2015-2018年中國的平板電腦市場一直處于下行狀態(tài)，2019年市場有所回暖，2021年中國平板電腦市場出貨量約2,846萬臺，同比增長21.8%，創(chuàng)近年來出貨量最高增幅。受疫情影響，不少企業(yè)和學(xué)校對于在線辦公和在線教育仍有較大需求，隨著消費者對于大屏終端在教育和辦公等場景的使用習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，使用頻次明顯提高，將推動2022年中國平板電腦市場延續(xù)增長趨勢。此外，隨著平板電腦功能性能的提升，逐步應(yīng)用于車載、零售、交通等細(xì)分領(lǐng)域，應(yīng)用場景的不斷豐富將驅(qū)動平板電腦細(xì)分領(lǐng)域市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。從平板電腦品牌的市場占有率情況來看，2021年市場占有率前五名企業(yè)分別是蘋果、三星、華為、聯(lián)想及亞馬遜，市場占有率分別為34.2%、18.3%、10.5%、9.5%、5.7%。蘋果以其獨特的產(chǎn)品設(shè)計和較好的用戶體驗持續(xù)占據(jù)市場前列，競爭優(yōu)勢明顯，三星、華為、亞馬遜等品牌在各自具有優(yōu)勢的市場表現(xiàn)較好。經(jīng)過多年的發(fā)展，平板電腦行業(yè)逐漸成熟，市場占有率開始由小廠商向大廠商集中，2021年行業(yè)前5名集中度占比為78.2%。未來隨著平板電腦性能與功能的不斷升級，頭部廠商的市場占有率可能會進(jìn)一步提升。（4）平板電腦ODM行業(yè)概況平板電腦主要生產(chǎn)模式與筆記本電腦類似，普遍采用ODM代工生產(chǎn)模式。平板品牌廠商主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)或銷售，將產(chǎn)品的生產(chǎn)制造以及部分產(chǎn)品的設(shè)計委托給ODM/EMS廠商。自2010年蘋果推出iPad，平板電腦使用興起，以中國臺灣為主的筆記本電腦代工企業(yè)看好平板電腦市場前景，并對該領(lǐng)域進(jìn)行布局。根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，全球平板ODM/EMS公司出貨份額穩(wěn)定占據(jù)整體市場80%以上，全球以O(shè)DM/EMS方式生產(chǎn)的平板電腦約為1.4億臺。未來幾年ODM仍將是平板電腦的主要生產(chǎn)模式，預(yù)計2021-2025年全球平板電腦ODM/EMS模式出貨量將保持在1.3億臺左右。目前全球平板電腦ODM/EMS廠商中，仁寶、富士康、聞泰、華勤、龍旗、和碩出貨量均位居前六，根據(jù)Counterpoint統(tǒng)計數(shù)據(jù)，仁寶、富士康之間的差距越來越小，2020年全球主要平板電腦ODM廠商出貨12.24千萬臺，前六大廠商市場占比為76%。2、IoT智能終端行業(yè)市場發(fā)展概況（1）IoT概述IoT（物聯(lián)網(wǎng)）是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展，是指通過各種信息感知設(shè)備以及各類網(wǎng)絡(luò)接入，連接物、人、系統(tǒng)和信息資源，實現(xiàn)對物理世界和虛擬世界的信息進(jìn)行處理并做出反應(yīng)的智能服務(wù)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)的實質(zhì)是對傳統(tǒng)行業(yè)的改造賦能，其應(yīng)用層根據(jù)對象不同可大致分為消費物聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。消費物聯(lián)網(wǎng)主要包括個人及家用物聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包括工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、商用物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市以及智慧交通與車聯(lián)網(wǎng)等。商用IoT的主要目的是通過IoT技術(shù)為傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域提供數(shù)字化、智能化的產(chǎn)業(yè)升級，通過IoT技術(shù)實現(xiàn)對用戶的精準(zhǔn)匹配，為客戶提供高度適配的智能化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶的體驗并提高經(jīng)營者的工作效率。商用IoT具備多個應(yīng)用場景，智能金融POS機(jī)、智能收銀機(jī)、手持非金融設(shè)備、智能路由器、智能防盜設(shè)備等商用IoT智能終端廣泛應(yīng)用于餐飲、零售、商超便利店、金融等場景。從政策環(huán)境來看，我國政府制定了一系列的產(chǎn)業(yè)政策重點支持我國IoT技術(shù)的發(fā)展。2010年3月，物聯(lián)網(wǎng)首次寫入《政府工作》，意味著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展自此上升到國家戰(zhàn)略高度。2011年-2016年期間，國務(wù)院、發(fā)改委和工信部先后發(fā)布一系列規(guī)劃和政策：授牌“國家首個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)示范基地”、推出十個物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項計劃、強(qiáng)調(diào)大力發(fā)展以物聯(lián)網(wǎng)為主的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)等，國家形成了較為豐富的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用。2016年以后，國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入新的階段，產(chǎn)業(yè)開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對于物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)逐漸深化，多重技術(shù)推動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新。隨著國家相關(guān)政策的逐步實施，我國IoT領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步快速發(fā)展，而智能終端作為IoT技術(shù)的載體，其應(yīng)用需求也將增加。（2）IoT發(fā)展歷程1999年，在美國召開的移動計算和網(wǎng)絡(luò)會議中正式提出了“物聯(lián)網(wǎng)”的概念；2005年，在信息社會世界峰會（WSIS）上，國際電信聯(lián)盟（ITU）發(fā)布的《ITU互聯(lián)網(wǎng)2005：物聯(lián)網(wǎng)》指出，無所不在的“物聯(lián)網(wǎng)”通信時代即將來臨，萬物都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主交換。與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的射頻識別技術(shù)、傳感器技術(shù)、納米技術(shù)、智能嵌入技術(shù)將到更加廣泛的應(yīng)用；2008年，IBM首席執(zhí)行官首次提出了“智慧地球”這一概念，建議新政府投資新一代的智慧型基礎(chǔ)設(shè)施；2009年6月，歐盟發(fā)布了《物聯(lián)網(wǎng)——歐洲行動計劃》，提出要采取措施確保歐洲在構(gòu)建新型互聯(lián)網(wǎng)過程中起主導(dǎo)作用；2009年8月，“感知中國”概念被提出，無錫市建立了“感知中國”研究中心，物聯(lián)網(wǎng)被正式列為國家五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一。從此，物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。（3）全球IoT市場概況隨著信息化的不斷發(fā)展，在全球范圍內(nèi)，IoT技術(shù)迅速滲透各行業(yè)。數(shù)字化、智能化應(yīng)用場景的頻繁運用推動IoT快速發(fā)展，并不斷優(yōu)化和更迭，在5G、AI和云計算等相關(guān)技術(shù)的助力下，IoT產(chǎn)業(yè)逐漸成為信息化時代不可或缺的部分。IoT設(shè)備連接數(shù)作為各行業(yè)對于信息連接需求的指標(biāo)，對于衡量IoT市場業(yè)務(wù)規(guī)模具有重要意義。GSMA數(shù)據(jù)指出，2019年全球IoT連接數(shù)為120億個，隨著行業(yè)專業(yè)技術(shù)以及經(jīng)驗的積累，預(yù)計未來將保持兩位數(shù)的增長速度快速發(fā)展，復(fù)合增長率預(yù)計將達(dá)到13%，至2025年，全球IoT連接數(shù)將達(dá)到246億個，2019年全球IoT的收入為3,430億美元，預(yù)計到2025年將增長到1.1萬億美元，年復(fù)合增長率高達(dá)21.4%，IoT領(lǐng)域未來發(fā)展空間巨大。（4）中國IoT市場概況在國家有關(guān)支持IoT發(fā)展政策的推動下，IoT技術(shù)發(fā)展加速，我國IoT設(shè)備連接數(shù)全球占比高達(dá)30%。2019年我國IoT設(shè)備連接數(shù)已經(jīng)達(dá)到36億個的規(guī)模，到2025年，預(yù)計我國IoT連接數(shù)將達(dá)到80億個，年復(fù)合增長率14.1%。截至2020年，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破1.7萬億元，2016-2020年期間，IoT總體產(chǎn)業(yè)規(guī)模保持20%的年均增長率。（5）IoT技術(shù)推動商用IoT智能終端領(lǐng)域的發(fā)展①智慧零售終端物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展、移動支付技術(shù)的普及、人工智能物體識別技術(shù)的發(fā)展及各傳感器技術(shù)的涌現(xiàn)，都推動智慧零售終端的快速發(fā)展。零售場景的智能化升級在于利用IoT技術(shù)了解消費者的消費頻率、消費商品以及消費者關(guān)注的熱點等內(nèi)容，實現(xiàn)經(jīng)營流程數(shù)字化、智能化，提升經(jīng)營效率和消費體驗。區(qū)別于傳統(tǒng)收銀機(jī)，智能商用終端基于移動互聯(lián)網(wǎng)與云平臺技術(shù)，可運行各垂直細(xì)分場景應(yīng)用軟件，聚合收款等銷售和管理相關(guān)功能，商戶降本增效的同時提升消費者支付體驗。智慧零售終端的應(yīng)用場景從收銀逐漸拓展到點餐、排隊、訂單管理等方面，類型趨于多樣化，如安卓收銀機(jī)、智能金融POS機(jī)、無人自助收銀機(jī)等智能設(shè)備在連鎖商超中逐漸普及。安卓收銀機(jī)指搭載Android系統(tǒng)、不可移動的POS終端，包括臺式和立式兩類。全球安卓收銀機(jī)出貨量自2016年至2019年保持較快增長速度，2020年受疫情沖擊出貨量減少至135萬臺，同比下降30.3%。隨著疫情的逐步控制，各類商業(yè)場景的復(fù)蘇將重新提升安卓收銀機(jī)的需求，預(yù)計2023年出貨量將達(dá)到329萬臺。此外，目前Windows系統(tǒng)收銀機(jī)仍占據(jù)海外市場的主流市場，未來隨著中國廠商出海步伐加快，海外市場的傳統(tǒng)收銀機(jī)有望進(jìn)一步被安卓收銀機(jī)所替換。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)性增長和商戶多樣化要求，實體店向智能化、智慧化轉(zhuǎn)型的需要迫在眉睫，安卓收銀機(jī)具備安全、敏捷、兼容性強(qiáng)的特點，其優(yōu)勢將進(jìn)一步凸顯，市場發(fā)展空間巨大。據(jù)統(tǒng)計，中國安卓收銀機(jī)出貨量由2016年的27萬臺增長至2019年的142萬臺，復(fù)合增長率達(dá)51%。雖然在疫情的沖擊下，2020年中國安卓收銀機(jī)出貨量有所下降，但隨著經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇以及排隊、外賣、點餐等豐富的場景需求帶動應(yīng)用層SaaS多樣化，安卓收銀機(jī)出貨量將回歸強(qiáng)勢增長，預(yù)計2023年出貨量達(dá)到231萬臺。②網(wǎng)絡(luò)及視頻會議終端全球信息技術(shù)迅速發(fā)展，深刻改變著社會的運作方式，對社會生產(chǎn)、商業(yè)運作模式等方面產(chǎn)生重大影響。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是互聯(lián)網(wǎng)最基本的物理設(shè)施層，是新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，是硬件基礎(chǔ)設(shè)施體系支撐大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的上層應(yīng)用。隨著IoT、5G、云計算等新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化程度加深及數(shù)據(jù)流量高速增長，行業(yè)正在持續(xù)的更新?lián)Q代，推動全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年全球主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括交換機(jī)、無線產(chǎn)品和路由器）市場規(guī)模為432.9億美元，2019年上升至505.4億美元，年均復(fù)合增長率為3.94%。2020年在新冠肺炎疫情的影響下，全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場增速放緩甚至下降，市場規(guī)模約為490.1億美元，隨著疫情的逐步控制，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，未來全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場規(guī)模整體上將恢復(fù)增長趨勢。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)是支撐國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，影響著社會信息化進(jìn)程，其發(fā)展受到政府大力支持。近年來，云計算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用給我國的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。在上述多重背景推動下，我國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場規(guī)模整體呈增長趨勢，且增速領(lǐng)先全球平均水平。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年中國網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模為91.4億美元（約合630億元人民幣），與2019年同期相比增長7.5%。隨著5G基站建設(shè)日益完善、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新升級，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也將隨之逐步進(jìn)行更新升級，因此，未來幾年我國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的需求整體將保持穩(wěn)健增長，新應(yīng)用場景的落地亦會帶動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求的加速發(fā)展。在全球化不斷深化、IoT技術(shù)視頻會議發(fā)展、視頻會議產(chǎn)品成本降低的背景下，全球視頻會議終端市場規(guī)模持續(xù)增長。經(jīng)濟(jì)全球化的常態(tài)化發(fā)展使企業(yè)將工作場地轉(zhuǎn)移至最有利于企業(yè)獲得資源以及相關(guān)支持性政策的世界各地，為促進(jìn)各工作場地員工之間的內(nèi)部溝通和提高企業(yè)的運作效率，視頻會議用戶群體不斷增加。預(yù)計到2024年，全球視頻會議行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到155億美元。在新冠疫情的影響下，我國視頻會議終端加速滲透政府、金融、教育、醫(yī)療等各個行業(yè)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的指導(dǎo)下，政府一直重視基層的工作開展情況，視頻會議將下沉到更低層級的機(jī)構(gòu)和部門助力基層的發(fā)展。同時，遠(yuǎn)程會診、在線教育、遠(yuǎn)程庭審等新型工作方式使視頻會議的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬。另外，基于信息及數(shù)據(jù)安全的考慮，海外視頻會議廠商的市場份額逐漸縮減，本土視頻會議廠商有望迎來更多的機(jī)會。預(yù)計2023年中國視頻會議市場規(guī)模將達(dá)219億元。③智慧安防從全球范圍而言，安防市場規(guī)模龐大，市場領(lǐng)域和市場類型都已成熟，全球安防市場呈現(xiàn)先上升后下降的趨勢，傳統(tǒng)安防市場需求已趨于飽和，供應(yīng)商不斷向低成本地區(qū)轉(zhuǎn)移。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計，未來隨著安防市場由中國、美國、歐洲等地向東南亞、非洲、南美洲等地轉(zhuǎn)移，并且智能安防技術(shù)趨于成熟，全球安防企業(yè)將在2023年迎來拐點，智能安防帶來的市場增長疊加新地區(qū)安防需求的增長，安防市場將會在2024年后開始恢復(fù)增長。隨著我國智慧城市建設(shè)提速、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的提升，安防系統(tǒng)中以模擬信號為基礎(chǔ)的視頻監(jiān)控防范系統(tǒng)向數(shù)字化、智能化的監(jiān)控視頻系統(tǒng)發(fā)展，系統(tǒng)設(shè)備向智能化、數(shù)字化、模塊化和網(wǎng)絡(luò)化的方向拓展，智慧安防成為IoT部署的熱門領(lǐng)域，安防行業(yè)賽道仍有較大的市場空間。根據(jù)中安網(wǎng)《2020年中國安防行業(yè)調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，2020年我國安防行業(yè)總產(chǎn)值為8,510億元（其中安防產(chǎn)品總產(chǎn)值約為2,600億元），2020年我國智能安防滲透率為6%。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2020年我國智能安防市場規(guī)模約為511億元，預(yù)計到2026年，市場規(guī)模有望達(dá)2,045億元。行業(yè)進(jìn)入壁壘1、供應(yīng)商認(rèn)證壁壘智能終端的品牌廠商對產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、產(chǎn)品性能和質(zhì)量、產(chǎn)品交付能力等方面有較高要求，對供應(yīng)商資格具有嚴(yán)格和復(fù)雜的認(rèn)證過程，一般要求供應(yīng)商有成熟的研發(fā)體系，高效的供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)管理體系，嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，豐富的行業(yè)經(jīng)驗和良好的品牌聲譽(yù)。品牌廠商為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和供貨的穩(wěn)定性，一旦通過其認(rèn)證，將會與該供應(yīng)商保持長期的合作關(guān)系，不會輕易更換。新進(jìn)入行業(yè)者短期內(nèi)獲得下游智能終端品牌廠商的認(rèn)證存在難度，因此行業(yè)存在一定的供應(yīng)商認(rèn)證壁壘。2、人才壁壘智能終端產(chǎn)品市場日趨成熟，產(chǎn)品市場逐漸細(xì)分化。為了提高產(chǎn)品的吸引力，積極響應(yīng)下游不同行業(yè)客戶日益多樣化的個性需求，與下游客戶形成良好的溝通，以及ODM經(jīng)營模式下設(shè)計制造的一體化服務(wù)涉及的環(huán)節(jié)較多等因素，要求技術(shù)人員具有不同領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的儲備以及長期研發(fā)經(jīng)驗的積累。因此，對于新進(jìn)入企業(yè)而言，行業(yè)存在一定的人才壁壘。3、快速響應(yīng)壁壘消費電子和商用IoT智能終端等產(chǎn)品的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，具有技術(shù)迭代快、個性化需求多等特點。為了保持競爭力，品牌廠商對于ODM制造廠商的研發(fā)速度提出了較高要求。企業(yè)需要緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，深入了解客戶需求，具備較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計能力。此外，智能終端產(chǎn)品上游芯片等核心元件的更新迭代對產(chǎn)品性能極為重要，企業(yè)要及時把握上游研發(fā)動態(tài)，與上游廠商保持密切聯(lián)系，才能實現(xiàn)對新產(chǎn)品/新技術(shù)的高效開發(fā)。因此，快速響應(yīng)客戶的供貨需求是公司保持市場競爭力的關(guān)鍵因素，對于新進(jìn)入者存在一定的快速響應(yīng)壁壘。4、資金壁壘智能終端領(lǐng)域的產(chǎn)品生產(chǎn)與制造需要大量的資金投入，屬于資金密集型行業(yè)。制造的過程中需要投入包括生產(chǎn)線、貼片機(jī)、X射線檢測儀等大量的生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備，研發(fā)人員投入以及研發(fā)過程中的高性能實驗設(shè)備等硬件支持。因此，新進(jìn)入智能終端領(lǐng)域需要大量資金購置研發(fā)實驗室、生產(chǎn)廠房、倉庫以及研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)備。因此，對于潛在進(jìn)入者而言，行業(yè)存在較高的資金壁壘。5、原材料采購壁壘基于智能終端等應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谛酒男枨蟪掷m(xù)增加，中美貿(mào)易摩擦、新冠疫情沖擊、半導(dǎo)體行業(yè)受原輔材料及封裝價格上漲等多重因素影響，Intel、AMD、NVIDIA等核心部件企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)能不足的問題，CPU、GPU呈現(xiàn)供貨緊張的局面，特別是部分細(xì)分領(lǐng)域缺貨、漲價現(xiàn)象進(jìn)一步加劇。CPU、GPU是ODM廠商生產(chǎn)智能終端產(chǎn)品的核心零部件，因此能夠及時獲取貨源成為影響ODM廠商競爭力的重要因素。在供應(yīng)緊張的背景下，Intel、AMD等供貨商會優(yōu)先向有長期良好合作關(guān)系的企業(yè)進(jìn)行供貨，對新進(jìn)入者形成了核心零部件供應(yīng)壁壘。消費電子行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢1、智能化和集成化技術(shù)消費電子行業(yè)是科技驅(qū)動行業(yè)，每一次科技創(chuàng)新能為行業(yè)帶來新興產(chǎn)業(yè)需求。隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能終端承載的功能、部件等不斷增加，產(chǎn)品不斷向智能化、集成化發(fā)展。集成化是指產(chǎn)品體積小巧但能集成更多的功能，智能化是將硬件設(shè)備與人工智能相結(jié)合，使得智能終端具備信息處理和數(shù)據(jù)連接能力，可實現(xiàn)感知、交互服務(wù)等功能。萬物互聯(lián)的新興概念，消費電子產(chǎn)品與物聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合將成為行業(yè)發(fā)展的重要方向，全方位智能化的產(chǎn)品將成為未來的主流。消費電子等智能終端產(chǎn)品所具備的連網(wǎng)、遠(yuǎn)程控制、傳感技術(shù)、語音識別等技術(shù)正日益成為消費者使用體驗的重要組成部分。2、無線傳輸技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們需要隨時隨地獲取、處理和交換信息的需求越來越強(qiáng)烈。無線技術(shù)給IT產(chǎn)業(yè)帶來了深遠(yuǎn)影響，無線通信技術(shù)與移動信息平臺技術(shù)相融合已經(jīng)成為趨勢。尤其是在現(xiàn)代的移動信息技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域，移動信息平臺需要無線通信技術(shù)和無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐才能實現(xiàn)其使用價值和現(xiàn)實意義。Wi-Fi、WiMAX、藍(lán)牙、5G等各種無線傳輸技術(shù)在筆記本電腦、平板電腦及各種移動終端設(shè)備的應(yīng)用正不斷發(fā)展，而作為實現(xiàn)無線信號收發(fā)功能的關(guān)鍵部件，天線連接器的市場容量也呈指數(shù)級快速成長。3、綠色智能制造消費電子產(chǎn)品工序眾多，工藝復(fù)雜、處理難度較大；同時，部分工藝會對環(huán)境產(chǎn)生污染，污染物處理過程比較復(fù)雜。電子制造業(yè)的綠色工程最早始于生產(chǎn)制造和元器件的無鉛化，歐盟頒布了RoHS法令，規(guī)定所有電子產(chǎn)品的制造過程中不能含有鉛、汞、鎘、六價鉻及溴化耐燃劑（PBBs、PBDEs）。2019年工信部出臺的《印制電路板行業(yè)規(guī)范條件》對智能制造、綠色制造及環(huán)保提出了明確要求。隨著人類對環(huán)保問題重視程度的不斷加強(qiáng)，電子產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝中的環(huán)保要求將越來越嚴(yán)格，因此，綠色智能制造是未來ODM廠商高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。行業(yè)技術(shù)水平及特點1、行業(yè)技術(shù)水平智能終端產(chǎn)品技術(shù)涉及面廣，其中包括網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)、安防監(jiān)控、會議視頻、零售管理等多學(xué)科交叉融合和應(yīng)用。近年來，以IoT技術(shù)為下游主要發(fā)展趨勢的行業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展，為我國智能終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)技術(shù)走向成熟奠定了基礎(chǔ)，傳統(tǒng)終端應(yīng)用場景向智能化、數(shù)字化的方向轉(zhuǎn)型。同時，行業(yè)下游市場需求的多樣性不斷推動產(chǎn)品性能的提升，因此，智能終端行業(yè)的技術(shù)水平與日俱增，智能終端的技術(shù)和形態(tài)都在快速發(fā)生變化，這不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用融合IoT技術(shù)的提升，也體現(xiàn)在面對不同場景為客戶提供定制化和整體解決方案的技術(shù)水平的提升。2、行業(yè)技術(shù)特點智能終端產(chǎn)品的下游客戶應(yīng)用場景豐富多變決定了其需要觸控顯示屏、攝像模組、通訊模組、標(biāo)簽打印機(jī)、讀卡器、條碼閱讀器等大量外部設(shè)備集成來滿足客戶的需求，而IoT技術(shù)能夠?qū)⒋罅客獠吭O(shè)備通過傳感器進(jìn)行連接，對智能終端實現(xiàn)智能控制。IoT技術(shù)通過功能強(qiáng)大卻細(xì)小的無線射頻、二維條碼等識別技術(shù)，對物品的信息進(jìn)行采集，轉(zhuǎn)換成信息流，并與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，以此為基礎(chǔ)形成人與物之間，物與物之間全新的通訊交流方式。物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備上部署了海量的多類型傳感器，通過不同類別的傳感器捕獲不同格式和類別的信息，并對采集的信息加以分析、加工和處理，形成有意義的數(shù)據(jù)并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸，對物體進(jìn)行智能處理，以滿足不同客戶的需求。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營銷人員，如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場擴(kuò)大，這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負(fù)責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產(chǎn)品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實施，檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細(xì)分，也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點是企業(yè)可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展?fàn)I銷活動。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，對潛在顧客和各細(xì)分市場，分別安排不同的團(tuán)隊分類管理。有學(xué)者認(rèn)為，這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內(nèi)部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實行專業(yè)化；二是由誰負(fù)責(zé)定價，產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為，只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場，才需要同時設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為，管理費用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過需要付出的成本。市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其因素有些相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場，具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費者，對同一類產(chǎn)品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對企業(yè)營銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)所處的地理位置設(shè)計個性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?。地理?xì)分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時間，將市場分為引人期或發(fā)育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量，企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據(jù)其他因素進(jìn)行市場細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時，可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤，分別考慮各個細(xì)分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預(yù)測，即可比較準(zhǔn)確地評估出每個細(xì)分市場的潛在價值。對于全球企業(yè)來說，這些人口統(tǒng)計變量的相關(guān)信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計資料中可以查到。各個國家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進(jìn)行市場細(xì)分時，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對細(xì)分市場做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費者的心理特征細(xì)分市場。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費者對同類產(chǎn)品的需求仍會顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個性、購買動機(jī)、價值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對消費、娛樂等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細(xì)分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費者的購買行為細(xì)分市場，包括消費者進(jìn)入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進(jìn)入市場程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ?guī)消費者、初次消費者和潛在消費者。一般而言，資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購買者，企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價格手段，把潛在消費者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費者，進(jìn)而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費者。而一些中、小企業(yè)，特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費者。在常規(guī)消費者中，不同消費者對產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤由普通儲戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實現(xiàn)利潤的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產(chǎn)品的偏好程度，是指消費者對某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費者市場劃分為四個群體：絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上，其他品牌難以進(jìn)入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營銷組合，加強(qiáng)品牌忠誠程度；而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說，則應(yīng)審查原來的品牌定位和目標(biāo)市場的確立等是否準(zhǔn)確，并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費者市場的標(biāo)準(zhǔn)，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場常用的細(xì)分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會有很大差異。例如，電腦制造商采購產(chǎn)品時最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價格并不是最主要因素；飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場的一個重要變量。用戶規(guī)模不同，其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購買量大；小用戶雖多，其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個國家都會形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場比消費者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場，有助于企業(yè)設(shè)計恰當(dāng)?shù)臓I銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò)，降低銷售費用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者，提出了一個生產(chǎn)者市場的主要細(xì)分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時應(yīng)考慮的主要問題，對企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場具有一定的參考價值。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點。相反，能不斷開發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場時，利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場。（二）消費需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費者的歡迎。消費結(jié)構(gòu)的變化加快，消費選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅，不得不淘汰難以適應(yīng)消費需求的老產(chǎn)品，另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的機(jī)會。（三）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度。科技的進(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過時的產(chǎn)品，生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品推向市場。企業(yè)只有不斷運用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，才不至于被排擠出市場。（四）市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場上企業(yè)之間的競爭日趨激烈，要想保持競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場占據(jù)領(lǐng)先地位。競爭中沒有疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場上的信譽(yù)和地位，提高競爭力，并擴(kuò)大市場份額。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟，是分析評價各個細(xì)分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。（一）評價細(xì)分市場評價細(xì)分市場，即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?！笔且粋€相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場，對小的細(xì)分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進(jìn)入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進(jìn)入一個細(xì)分市場，或者說，在某個細(xì)分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時，尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細(xì)分市場的吸引力就會下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細(xì)分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo)，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個細(xì)分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個細(xì)分市場；該細(xì)分市場中沒有競爭對手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點，取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細(xì)分市場的需要，在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險比一般情況更大，容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時，產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場專業(yè)